企业管理者必须抵制五大诱惑

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2010-11-13 09:28 来源:牛津管理评论
摘要:成功往往导致一系列的致命行为,所以领导者常常需要及时的“警钟”来提醒自己。
【牛津管理评论-讯】成功往往导致一系列的致命行为,所以领导者常常需要及时的“警钟”来提醒自己。一位卓越的领导者应当超然于日常琐事之上,战胜其中隐含的种种诱惑。
所有领导都曾有过失败,如果失败了,他们往往会归咎于令人厌烦的原因,如战略的错误、不充分的营销、竞争的威胁和技术的失误等。然而,这些仅是问题的表象,所有的领导也都曾犯过同样的根本错误:屈服于某种诱惑,从而不必要地将情况变得复杂化;过于注重某些细节而损毁了个人领导能力等。如果领导者们不愿面对和战胜这些诱惑,那么他们的所作所为,将置组织的成功希望于危险之中。具体地说,我们谈的诱惑就是:选择地位而不是工作成果;选择个人声望而不是责任;选择正确决定而不是清楚指示;选择表面和谐而不是争执;选择无懈可击而不是信任。
诱惑之一:选择地位而不是工作成果
对于一个经理人来说,必须明确的最重要的原则就是以成果为目标。但是,在许多公司中,评价最高的经理往往不是这么做的。不少领导把其它的事情看得比工作成果更重要。这就代表了各种诱惑中最危险的情况:希望保护自己所处的职业地位。然而问题是,一个人如果不是追求成果的“偏执狂”,他怎么可能成为一个公司的领导?举例来说,大多数行政总裁在得到最高职位之前都曾是追求成果的“偏执狂”。可惜,当他们达到目标,被人称为行政总裁之后,其中的许多人就把注意力转到如何维护自己的地位上来了。其产生的原因是,他们的实际人生目标仅仅是获得个人利益。站在人生目标的巅峰上当然只剩下坡路可走。他们失败的原因较合理地推论:他们一旦到了最高职位,就会不择手段地保护它。正是由于如此,造成很多行政总裁和大多数经理人做出决定来保护他们的利益或声誉。
更有甚者,他们还避免做出可能损害自身地位的决定。实际表现上,他们更倾向于回报那些有利于他们“自我”的人,而不是为公司业绩做出贡献的员工。经理人不是通过集中精力做出成果,而获得更高的地位和更大的“自我”满足,因为那样做起来需要长期、大量的工作,在此过程中将会产生太多可能导致地位损失的危险插曲。
要克服这种诱惑的办法,就是将工作成果作为个人成功的最重要标准。他们所领导的公司的未来,不论对于员工还是顾客都太重要了,这才是真正决定他们地位的衡量标准。
诱惑之二:选择个人声望而不是责任
即使一些领导抵御了第一种诱惑,他们有时还是失败,原因就是他们没有促使员工为自己的职责负责,而这恰是取得成果的必要条件。此时,领导者们屈服于另一个诱惑:希望自己受欢迎。
希望自己受到员工欢迎是人之常情,但对于领导却是危险的。他们不知道,领导有时可以是“孤独”的。对公司大多数成员来说,最高领导者除了那些直接向他汇报工作的人之外,很难有更多的时间跟公司的每一个人都很熟悉。这样,大多数领导同那些直接向他们汇报工作的人成了朋友,并且对他们的需求和缺点常常能感同身受。最后,由于巨大的任务当前,领导与这些下属之间产生了“亲如兄弟”的感觉。
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