神马文学网水保文明礼貌用语
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 19:16:31
1 文明礼貌用语
三、接听电话用语
1. 您好！这里是×××（部门），请问您找谁？
2. 我就是，请问您是哪一位？请讲。
3. 请问您有什么事?
4. 您放心，我会尽力的。
5. 不用谢，这是我们应该做的。
6. ×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗？）
7.再见！
四、打电话用语
1.您好！请问您是×××（部门）吗？
2. 我是×××（部门） 的×××（姓名）。
3. 请帮我找×××同志。
4. 再见！
五、接待来客用语
1. 请进！
2. 您好！请问您找谁？
3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？
4. 请坐、请稍等。
5. 对不起，让您久等了。
6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您答复好吗？
7. 不用谢，请慢走！
六、到外单位办事用语
1. 对不起，打扰您一下。
2. 请问×××同志在吗？
3. 非常感谢您（麻烦您了）。
4. 再见，请留步。