美国最大连锁书店开Quamut网站，Web　1.0与2.0优雅结合--艾瑞网专家Mr.　6...

美国最大连锁书店开Quamut网站，Web 1.0与2.0优雅结合
[ 2008-4-3 13:42:00 ]
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上周，美国最大的连锁书店Barnes & Noble（B&N）宣布推出一个新网站Quamut.com，这是一个提供各式DIY教学的「how to」内容网站，一开站就有1000篇文章教网虫各式各样的东西，譬如「如何玩21点？」、「如何自己作曲？」、「如何打太极拳？」。但大家知道，Quamut呱呱落地睁眼看到的，是一个已经竞争过度的红色世界，与它类似的网站如about.com、eHow、Wired How-To、Mahalo How-to、Google Knol、Squidoo、WikiAnswers还有昨天才介绍过的一堆教学影片网站如Instructables、ExpertVillage、VideoJug已经排排站好，要教训Quamut这个不知死活的呆小子。
许多人对Quamut的开站存有许多问号。B&N就像其他常规美国书店一样，好大一块生意已经被「线上书店」吃走，B&N和Borders的营收已经不到线上书店Amazon的一半，Amazon又贪婪的推出电子书Kindle再攻一城，风雨交加之际，B&N竟然推出一个普普通通的「How To」的DIY教学网站？这个网站看似没什么，但，我却认为，真是常规书店做网站的一个极佳巧妙案例！我不确定Barnes & Noble里面有没有对网络熟悉的人，但他们需要的不是乱想点子的鬼才，因为他们只需要「从70分到90分」，而不是一般网络创业「从0打100分」。他们拥有一些别人所有的资源，而这个造价不高的网站所担负的责任，也就是这样而已，从这角度来看，B&N做了一个很聪明、很棒的示范。
首先，B&N一开始可能就打算做内容网站，如果要从当前大家所熟知的内容网站型态去找，B&N显然选对种类了。「how to」这块，远比新闻网站、评论网站、消费信息网站这些都还要有意思，因为「how to网站」代表着最强烈的需求。我指强烈需求，并不是「很多人都需要寻找how to教学」，而是「一旦想寻找how to教学的人，他的需求量非常强」。这就造就了广告的绝佳机会。网络上有70%的人都是随意在逛逛玩玩的，他们的眼睛像雾一样乱飘，站方不知他在想什么鬼，也不知道该放什么广告给他点。但，比如你到Google Google搜寻「数位相机」，你是真的想找一些关于「数位相机」的信息，因此看到旁边广告，虽然心知「那是广告」，但它好像里面有你想要找的资料，就点进去看看了！ B&N不可能做搜寻引擎，它只能做「内容网站」，而「内容网站」中最有这样的「急切专注的眼球」 的就是how to教学网站，这让它在里面放一些广告，只要和使用者想「学」的东西相关，通通都会点进去。
但Quamut又比其他how to网站还占有天时地利，从前的about.com也是靠广告赚钱，但它需要很多很多的广告才能打平，以致于原本好好的「教学文章」，被广告切得四分五裂，逛起来简直是「危机重重」，鼠标不小心一撇就按进不相干的广告。但是Quamut不必拿外面的广告，只要接他母公司常规书店B&N的广告即可，这些高效率的广告，直接连到B&N线上书店购买。它是广告，然而确是对母公司与消费者两者皆利的广告。
Quamut的另一道获利模式也非常巧妙。除了线上版之外，它还对所有的内容都提供可下载的PDF档，一份2.95美元，这等于有点像某种付费电子书的类型，但它很聪明。首先，先「慷慨」的先让你在网站上面免费预览完，注意，这些文章都是「how to」，读完了没啥用，要「印出来」一步一步照着做、每天温习才可以！因此，读者一定会「很想印出来」！如这篇所说的，Quamut 并不提供「友善打印」的按钮，而且一篇文章分好几页显示，印出来肯定很丑，只要付2.95美元，就可以下载一份PDF让你印得漂漂亮亮、随身带着走！这样的模式，肯定是一般how to电子书可以尝试看看的。此外，Quamut还提供精装版的护背起来的「图表」，一份5.95美元，我想，应也有很多人想买来用。
更有趣的是，它的how to资料来源。做一个这样的网站，对于一个书商来说其实不难，找来几个editor收集资料做五个月就好，但，如果要开放给群众来「共制一些信息」，就很难抓到其中的平衡点，要哪个点才是刚刚好ok，不会把内容毁了，也不会冒着没人来改「好无聊」的危险？Quamut很聪明的，另开了一个子站，叫「Quamut Wiki」，就在母站之下，以简单的维基类型吸引使用者对Quamut贡献新的教学文章。虽然昨天Motley Fool已经引用TechCrunch指出，这个维基子站已经开始被人盗用来做SEO（如这个家伙），但Quamut是不会担心的。这只是一个子站，就让使用者去闹去乱，编辑好好慎选其中OK的内容再编写进入Quamut即可，主要的顾客，还是去读Quamut。这是一种把Web 1.0与Web 2.0巧妙分开、巧妙共存的巧妙玩法。
总结，我觉得B&N与Quamut，是很优雅的玩法，其实许多线下的厂商都面邻一样的问题，这时候，他们想的不是再想办法把本业再更线上化，或者还在Web 2.0的宵想把群众几十万个个个都热情的帮你塞东西。不如做一个有点2.0，有点1.0的网站，但属性是和本业相关但没有直接的关系的。今年我在学学讲的筹资课，和去年有所不同。去年我还在说小创小卖，大家先把产品做出来再说；但今年我则不断push大家去和真正的常规商店谈合作，因为许多的迹象显示，常规商店对这互联网真是非常的渴望，不知如何下手，或是已经下手，却不见人光临。创业家也可考虑去和这样的店面谈合作，直接提出类似 Quarmut这样的提案，可能获得企业的喜爱，然后建制出一个网站，最后网站做得比本业还大，在成功的那一天，创业家和商店老板，彼此都是对方的贵人。