知识搜索的市场新价值

知识搜索的市场新价值时间：2010-01-07 11:00:02 来源: 价值中国 作者：可可 搜索引擎现在已成为网民获取信息的必备工具，但是，仅凭几个关键字词，即便是对熟练操作使用搜索引擎的人来说，搜索结果的满足使用率也非常有限。如何提高搜索使用率，将简单的搜索变成与用户之间的互动，是困扰互联网搜索企业的最大问题之一。    利用知识搜索唤起并挖掘用户探索未知的热情，反作用于探索频道本身的建设与发展，这种相互促进的合作模式被广为看好

　　搜索引擎现在已成为网民获取信息的必备工具，但是，仅凭几个关键字词，即便是对熟练操作使用搜索引擎的人来说，搜索结果的满足使用率也非常有限。如何提高搜索使用率，将简单的搜索变成与用户之间的互动，是困扰互联网搜索企业的最大问题之一。基于此，知识搜索横空出世，利用人们热爱知识与思索的天性，创造出了超乎寻常的市场价值。

　　讲究互动

　　“飞机上能否携带宠物？”“故宫一共有多少房子？”“西施死在哪条河？”在目前网络上人气最旺的百度知道上，你能看到各种各样千奇百怪的问题，无论什么样的问题，后面总会跟着热情网友的回帖，人们非常乐意用自己的智慧去解决这些问题。

　　有关数据显示，在百度知道面世后4个月内，登记注册的用户迅速发展为几百万户，每天的问题数是10万条。而现在，在这个平台上，已解决的问题已经突破1000万条，待解决问题35万条左右，每天不断还有新的问题提出，而支持这一切的，是人类热爱知识的天性和搜索的热情。

　　在WEB2.0时代，什么都讲究互动。作为搜索引擎的提供者，有义务为用户提供最简单便捷的获取有用信息的途径和方式，而不能仅仅只是冷冰冰的链接、关键词搜索，那样远远不能满足人们日益“刁钻”的胃口，也无法达到智慧的最高境界，于是知识搜索应运而生。

　　通过构建一个问答的平台，知识搜索的提供商把网友们脑海中的隐性知识变成显性知识，并对答案进行沉淀组织形成新的信息库，而这些信息又可以被其他用户进一步检索利用。这意味着，人的智慧，加入了被搜索的行列，用户既是搜索引擎的使用者，同时也是搜索引擎的创造者。通过各种各样的知识搜索平台，就可以分享千万网友的智慧，来获取自己所需要的结果。

　　当然，知识搜索所扮演的不仅仅是百科全书的网络互动版。2006年诺贝尔和平奖获得者、孟加拉国“乡村银行”创始人穆罕默德·尤努斯通过雅虎知识堂（ks.yahoo.com.cn）向全球网友发问：为在全世界范围消灭贫穷，每个人可以做些什么？被誉为“当代爱因斯坦”的英国科学家霍金也曾在雅虎知识搜索发出“处于一个政治和社会混乱、环境恶化的世界中，我们人类怎样才能继续生存下个百年？”的提问，世界名模辛迪•克劳馥也借助雅虎知识搜索平台向全球网民提问：“如何才能让治愈癌症成为全世界关注的头等大事？”这些名人的问题与其说是困惑，不如说是知识搜索作为网络时代群策群力的一种合作渠道正在悄然兴起。

　　百度知道的创新营销

　　知识搜索，在网友的眼中是一次智慧的碰撞，在商家的眼中却是满目的商机，于是也就有了百度知道、爱问和雅虎的知识堂纷纷加入知识搜索这个战场。这其中百度凭借与探索频道的联手，使百度知道这个品牌坐上了中国知识搜索的头牌交椅。

　　去年下半年，世界知名的探索频道出现在“百度知道”的悬赏抢答总动员的专题中，短短7天，数十万搜索爱好者加入了“探索大军”。除了带有强烈求知色彩的问题，百度知道上还不定期的连载探索频道的一些专辑的精彩拍摄花絮。一个是新兴的网络平台，一个是世界知名、发行最广的电视品牌，更好的探求未知是双方合作的战略点，而对等的品牌资源与品质含量，成为了双方达成合作的基础。

　　利用知识搜索唤起并挖掘用户探索未知的热情，反作用于探索频道本身的建设与发展，这种相互促进的合作模式被广为看好。而“电视加互联网”这种的跨媒体合作模式的优势在国外已得到了有力证明。

　　韩国知名网站NAVER在“原来如此”的栏目里设置了“知识INNGC”版块，提供国家地理频道精彩视频片断的在线播放，以及每个月最新节目的预告片和节目单，对国家地理频道节目中的问题进行有奖问答。就网民的在线反响来看，此项合作已经达到了预期效果，并促成了双方的长期合作关系。而另一个数据表明，用户在看到电视广告中“请在搜索栏输入查询”的语句后，有27%左右的观众会进行实际搜索，形成了通过电视广告诱导用户去搜索、通过互联网来展示广告的聚合循环。

　　人类的热爱知识与思索，这一热情放大到互联网上，会产生异乎寻常的市场潜力。2001年才创建的WIKIPEDIA（维基百科），今天已成为全球最大的线上免费百科全书，并拥有228个版本，每天访问量高达91.2万人次，内容与正确度可媲美大英百科全书，并几乎挤跨后者在某些英语国家的传统业务。

　　伴随着信息爆炸，知识的获取和服务将是未来Internet发展的必然趋势，因此知识服务平台也必将是未来的趋势。所谓知识服务，就是不局限于直接将各种大量的信息推给客户，而是按照不同客户的爱好、需求，经过智能化的分类、过滤，方便快捷地帮助客户获取有用的知识。对于未来信息激增，时间至上的社会，知识服务是必需的。而IDC最近一项研究预测，企业信息搜索系统的销售额将从2005年的近10亿美元，增长到2010年的26亿美元。个人与企业对于信息对于知识的渴望，使得知识搜索领域具备了无穷的商机，这一商机，正是目前以百度知道为首的中国知识搜索网站所瞄准的目标。