神马文学网你知道你有几斤吗
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 23:16:25
前言：
没有销售=没有收入=没有生意
人人需要销售力！
单元一、销售中的心理学
思考：突破困境，事在人为！
第一讲、销售工作是我们获得个人成功的最佳途径。
第二讲、成功靠的是态度，还是能力
第三讲、“自我概念”业绩的驱动力
第四讲、成功销售的主要障碍
第五讲、挖掘自身的最大潜能
第六讲、热爱营销工作
案例：您也可以成为销售冠军
总结：“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！
单元二、营销环境分析
思考：知己知彼，百战百胜！
第一讲、环境状况与趋势分析
第二讲、独有竞争力分析
第三讲、市场定位
第四讲、我们可以采取的竞争策略
第五讲、提高能量回报水平
第六讲、对境况进行分析
演练：“SWOT”战略计划让销售更简单！
总结：只有对竞争对手有充分的把握才能够定出切实可行的方案！
单元三、认清销售本质
思考：我们所服务的顾客，才是真正的顾客！
第一讲、顾客购买的主要障碍
第二讲、“倾听”销售成功的关键！
第三讲、建立长期关系的重要性
第四讲、多次拜访巧用“里程碑”法
第五讲、如何创造双赢？
第六讲、销售需要信誉（品牌的力量）
案例：销售拜访持续改善带来的惊人结果！
总结：创意每一个销售步骤，让您的客户感动！
单元四、步步为赢（专业化销售流程、策略与技巧）
思考：好方法成就销售精英！
第一讲、销售的四个过程
第二讲、认识顾客的价值
演练：刺激您的客户购买！
第三讲、开发潜在客户
1、识别黄金潜在客户:
2、我的潜在客户在哪里？
3、开发潜在客户中的大客户:
4、利用电话技巧:
演练：一分钟自我介绍！
演练：电话中的拒绝问题处理方法
第四讲、有利的销售陈述
案例：产品说明的ＦＡＢＥ法则
演练：产品的有效推荐
第五讲、认清客户的类型
测试：人际风格测试与运用
第六讲、在合适的时间报价
案例：我们在销售过程中如果出现困难，要如何解决？
第七讲、获取信任，提高购买温度
演练：销售促进！
案例：推荐解决方案与促成时机！
第八讲、成功还差一步
案例：客户购买商品的的决策过程！
总结：销售的核心法则就是细节决定成败！
单元五、营销高手执行力
思考：像销售精英一样思考！
第一讲、沟通力
1、沟通的基本模式分析
2、人际交往的魅力
体验活动：听与说
第二讲、目标管理能力
1、目标制定与目标执行
2、目标业绩激励
案例：利用科学的销售管理方法创造绩效
第三讲、时间管理能力
1、时间管理的自律性、集中性与协作性
2、20/80法则与要事第一
3、效率V.S 效能
案例：成功销售员的一天
总结：销售执行力就是竞争力！
单元六、营销高手自我修炼
思考：营销高手=实力+习慣 +态度
第一讲、包容心态
第二讲、合作心态
第三讲、学习心态
第四讲、付出心态
第五讲、感恩心态
案例：感恩、责任、分担
总结：乐在工作！成为一个快乐的营销高手！
课程回顾与问题解答
参与目的
1、建立营销高手正确的营销信念，突破困境，创造绩效！
2、培养积极的销售心态，树立良好的形象，提升专业化的销售技能！
3、营销高手执行力，建立正确的目标与时间管理能力，激发工作效率！
4、销售高手沟通能力的提升，强化说服能力与谈判能力，有效激发客户购买欲
5、熟悉营销战略，运用竞争力分析，采取优势竞争策略，提供切实可行的销售方案！
6、营销高手的自我修炼，建立团队协作精神，培养包容力，学会感恩，无私的奉献团队，培养一流的职业理念
参与对象
企业内销售人员
专家信息
陈致谚 浙江大学EMBA的客座教授；
中国企业大学（香港）客座教授；
台湾国立政治大学心理学博士研究；
美国Pacific Western University MBA
MTP课程授证讲师；
美国《ABNLP》课程授证执行师；
美国领导特质分析PDP专业咨询师；
台湾理财营销及团队管理实战专家
CFP国际金融理财师
陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家，曾受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国、等地巡回演讲。近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！他的课程得到众多企业（如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中国工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。
服务过的客户有：金融业：
国海证券（深圳、南宁、桂林、柳州、玉林、梧州）、招商证券、海通证券、德国安联保险集团、首创安泰人寿、中国银行防城港分行、中国建设银行广西区分行、中国农业银行广西区分行、中国工商银行广西分行、中国工商银行广西区分行营业部、中国工商银行（茂名、韶关与清远分行）、天津银行、花旗银行、中国光大银行、交通银行信用卡中心、中国平安集团（北京、深圳、福州及广西分公司）、中国太平洋保险集团、中国人寿广西分公司、信诚人寿（广州、南宁、上海）、友邦寿险、中国人保财险（广西省、浙江省分公司）…
IT业：
阿里巴巴（阿里学院、北京、杭州）、雅虎（中国）、恒信人才网
富士康科技集团（深圳、昆山、杭州、上海）、三星重工集团
宏碁、明基电通BENQ、台达电子、华硕电脑、联华电子、仁宝电子、神州数码、灿坤3C、深信服科技、上海安博士（中国）软件、英国迈盛仕（中国）银行软件…
航空业：
中国国际航空、海南航空、大新华航空、翔鹏航空…
电力、通讯业：
中国联通、中国电信、中国移动、广西电网（南宁、桂林、合浦）、广东电网（清远）、云南电网（普洱、曲靖、昆明）、贵州六盘水供电局、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团…
制造业：
康师傅控股（天津、上海、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州）、统一企业集团、旺旺集团、烟台欣和味达美集团、正泰集团、武汉钢铁集团、浙江省机械集团（永联民爆）、大长江集团、联合利华、上海国际际丰集团、江苏中烟公司…
医药业：
杭州民生药业、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物（制药）、康全医药连锁、上海宇度医疗器械、莱茵生物科技集团…
服务业：
麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、南方李锦记、上海全家便利商店、SOGO百货集团…
房地产业：
广西百益集团、厦门泛华集团、万科集团、太平洋建设集团、保利集团、杭州裕兴不动产、美联物业、嘉和置业集团、武汉铭信房产…
物流业：
越海国际物流、海格国际物流、广西运德集团、福建超大集团、宅急送、
杭州萧山进出口贸易公司…
政府部门：
南宁血站、广西东盟南博信息网、舟山市财政地税局、佛山国税局、武汉市经委…
客户评价：
陈老师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用；针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。
——美东生物AOBO博科药业副总经理蒋华
透过陈老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快！
——大长江集团有限公司董事高滔
在学员心目中的印象：阅历丰富、思路清晰、反应快、控制局面能力强、授课易于接受!
——南通正大集团销售总监戴林
陈老师授课风格幽默风趣，生动易懂，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
——康师傅控股人力资源部王经理
感谢陈老师，透过高绩效团队培训，整合团队凝聚，让组织运作得到极大的帮助，有效提升团队整体竞争力！
——安博士软件（中国）有限公司总裁饶钢军
“赢在阳光心态”的课程中，陈老师教会我们怎么树立职业目标？怎么自我管理？懂得感恩，学会团队协作，无私奉献！
——海南航空谢勇辉
陈老师大量引用世界先进管理的案例，让学员换位思考，进入模拟的工作情境，提升学习的心灵体会！
——恒信人才网金胜强总经理
陈老师在“网点负责人竞争力提升”课程中，引用大量的管理案例，获得学员热烈的回响，对培训取得良好的效果，有效提升网点负责人管理能力！
——广西区工行个人金融部苏经理
非常感谢陈老师在“全员营销”课程中的辛苦付出和给予我公司巨大帮助，衷心感谢！
——萧山进出口贸易有限公司总经理陈华
陈老师的授课风趣幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。
——武汉电视台“财商先锋”编导陈舒
陈老师博学多闻，富有亲和力，有效激发团队精神；拥有丰富的行业经验，讲解的案例与实际工作贴近，培训效果获得一致好评，深受我行员工的推崇与喜爱！
非常感谢！
——广东省工行茂名分行个人金融部总经理吴春荣
陈老师利用多个生动、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的传授出来，对公司经营的帮助直接有效，拿来可用。
——武汉钢铁集团兴达经济发展有限责任公司董事长叶天长
没有销售=没有收入=没有生意
人人需要销售力！
单元一、销售中的心理学
思考：突破困境，事在人为！
第一讲、销售工作是我们获得个人成功的最佳途径。
第二讲、成功靠的是态度，还是能力
第三讲、“自我概念”业绩的驱动力
第四讲、成功销售的主要障碍
第五讲、挖掘自身的最大潜能
第六讲、热爱营销工作
案例：您也可以成为销售冠军
总结：“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！
单元二、营销环境分析
思考：知己知彼，百战百胜！
第一讲、环境状况与趋势分析
第二讲、独有竞争力分析
第三讲、市场定位
第四讲、我们可以采取的竞争策略
第五讲、提高能量回报水平
第六讲、对境况进行分析
演练：“SWOT”战略计划让销售更简单！
总结：只有对竞争对手有充分的把握才能够定出切实可行的方案！
单元三、认清销售本质
思考：我们所服务的顾客，才是真正的顾客！
第一讲、顾客购买的主要障碍
第二讲、“倾听”销售成功的关键！
第三讲、建立长期关系的重要性
第四讲、多次拜访巧用“里程碑”法
第五讲、如何创造双赢？
第六讲、销售需要信誉（品牌的力量）
案例：销售拜访持续改善带来的惊人结果！
总结：创意每一个销售步骤，让您的客户感动！
单元四、步步为赢（专业化销售流程、策略与技巧）
思考：好方法成就销售精英！
第一讲、销售的四个过程
第二讲、认识顾客的价值
演练：刺激您的客户购买！
第三讲、开发潜在客户
1、识别黄金潜在客户:
2、我的潜在客户在哪里？
3、开发潜在客户中的大客户:
4、利用电话技巧:
演练：一分钟自我介绍！
演练：电话中的拒绝问题处理方法
第四讲、有利的销售陈述
案例：产品说明的ＦＡＢＥ法则
演练：产品的有效推荐
第五讲、认清客户的类型
测试：人际风格测试与运用
第六讲、在合适的时间报价
案例：我们在销售过程中如果出现困难，要如何解决？
第七讲、获取信任，提高购买温度
演练：销售促进！
案例：推荐解决方案与促成时机！
第八讲、成功还差一步
案例：客户购买商品的的决策过程！
总结：销售的核心法则就是细节决定成败！
单元五、营销高手执行力
思考：像销售精英一样思考！
第一讲、沟通力
1、沟通的基本模式分析
2、人际交往的魅力
体验活动：听与说
第二讲、目标管理能力
1、目标制定与目标执行
2、目标业绩激励
案例：利用科学的销售管理方法创造绩效
第三讲、时间管理能力
1、时间管理的自律性、集中性与协作性
2、20/80法则与要事第一
3、效率V.S 效能
案例：成功销售员的一天
总结：销售执行力就是竞争力！
单元六、营销高手自我修炼
思考：营销高手=实力+习慣 +态度
第一讲、包容心态
第二讲、合作心态
第三讲、学习心态
第四讲、付出心态
第五讲、感恩心态
案例：感恩、责任、分担
总结：乐在工作！成为一个快乐的营销高手！
课程回顾与问题解答
参与目的1、建立营销高手正确的营销信念，突破困境，创造绩效！
2、培养积极的销售心态，树立良好的形象，提升专业化的销售技能！
3、营销高手执行力，建立正确的目标与时间管理能力，激发工作效率！
4、销售高手沟通能力的提升，强化说服能力与谈判能力，有效激发客户购买欲
5、熟悉营销战略，运用竞争力分析，采取优势竞争策略，提供切实可行的销售方案！
6、营销高手的自我修炼，建立团队协作精神，培养包容力，学会感恩，无私的奉献团队，培养一流的职业理念
参与对象企业内销售人员
专家信息陈致谚 浙江大学EMBA的客座教授；
中国企业大学（香港）客座教授；
台湾国立政治大学心理学博士研究；
美国Pacific Western University MBA
MTP课程授证讲师；
美国《ABNLP》课程授证执行师；
美国领导特质分析PDP专业咨询师；
台湾理财营销及团队管理实战专家
CFP国际金融理财师
陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家，曾受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国、等地巡回演讲。近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！他的课程得到众多企业（如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中国工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。
服务过的客户有：金融业：
国海证券（深圳、南宁、桂林、柳州、玉林、梧州）、招商证券、海通证券、德国安联保险集团、首创安泰人寿、中国银行防城港分行、中国建设银行广西区分行、中国农业银行广西区分行、中国工商银行广西分行、中国工商银行广西区分行营业部、中国工商银行（茂名、韶关与清远分行）、天津银行、花旗银行、中国光大银行、交通银行信用卡中心、中国平安集团（北京、深圳、福州及广西分公司）、中国太平洋保险集团、中国人寿广西分公司、信诚人寿（广州、南宁、上海）、友邦寿险、中国人保财险（广西省、浙江省分公司）…
IT业：
阿里巴巴（阿里学院、北京、杭州）、雅虎（中国）、恒信人才网
富士康科技集团（深圳、昆山、杭州、上海）、三星重工集团
宏碁、明基电通BENQ、台达电子、华硕电脑、联华电子、仁宝电子、神州数码、灿坤3C、深信服科技、上海安博士（中国）软件、英国迈盛仕（中国）银行软件…
航空业：
中国国际航空、海南航空、大新华航空、翔鹏航空…
电力、通讯业：
中国联通、中国电信、中国移动、广西电网（南宁、桂林、合浦）、广东电网（清远）、云南电网（普洱、曲靖、昆明）、贵州六盘水供电局、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团…
制造业：
康师傅控股（天津、上海、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州）、统一企业集团、旺旺集团、烟台欣和味达美集团、正泰集团、武汉钢铁集团、浙江省机械集团（永联民爆）、大长江集团、联合利华、上海国际际丰集团、江苏中烟公司…
医药业：
杭州民生药业、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物（制药）、康全医药连锁、上海宇度医疗器械、莱茵生物科技集团…
服务业：
麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、南方李锦记、上海全家便利商店、SOGO百货集团…
房地产业：
广西百益集团、厦门泛华集团、万科集团、太平洋建设集团、保利集团、杭州裕兴不动产、美联物业、嘉和置业集团、武汉铭信房产…
物流业：
越海国际物流、海格国际物流、广西运德集团、福建超大集团、宅急送、
杭州萧山进出口贸易公司…
政府部门：
南宁血站、广西东盟南博信息网、舟山市财政地税局、佛山国税局、武汉市经委…
客户评价：
陈老师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用；针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。
——美东生物AOBO博科药业副总经理蒋华
透过陈老师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快！
——大长江集团有限公司董事高滔
在学员心目中的印象：阅历丰富、思路清晰、反应快、控制局面能力强、授课易于接受!
——南通正大集团销售总监戴林
陈老师授课风格幽默风趣，生动易懂，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
——康师傅控股人力资源部王经理
感谢陈老师，透过高绩效团队培训，整合团队凝聚，让组织运作得到极大的帮助，有效提升团队整体竞争力！
——安博士软件（中国）有限公司总裁饶钢军
“赢在阳光心态”的课程中，陈老师教会我们怎么树立职业目标？怎么自我管理？懂得感恩，学会团队协作，无私奉献！
——海南航空谢勇辉
陈老师大量引用世界先进管理的案例，让学员换位思考，进入模拟的工作情境，提升学习的心灵体会！
——恒信人才网金胜强总经理
陈老师在“网点负责人竞争力提升”课程中，引用大量的管理案例，获得学员热烈的回响，对培训取得良好的效果，有效提升网点负责人管理能力！
——广西区工行个人金融部苏经理
非常感谢陈老师在“全员营销”课程中的辛苦付出和给予我公司巨大帮助，衷心感谢！
——萧山进出口贸易有限公司总经理陈华
陈老师的授课风趣幽默，既有西方风格，又有中国特点；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。
——武汉电视台“财商先锋”编导陈舒
陈老师博学多闻，富有亲和力，有效激发团队精神；拥有丰富的行业经验，讲解的案例与实际工作贴近，培训效果获得一致好评，深受我行员工的推崇与喜爱！
非常感谢！
——广东省工行茂名分行个人金融部总经理吴春荣
陈老师利用多个生动、有趣的案例把管理最根本的大原理通俗易懂的传授出来，对公司经营的帮助直接有效，拿来可用。
——武汉钢铁集团兴达经济发展有限责任公司董事长叶天长