郭台铭：供应链拯救世界

编者按：本文是由郭台铭本月在清华大学“清华全球管理论坛”上的发言稿整理而成，由该论坛授权FT中文网发布。

全世界的产业都在变，供应链也在变。供应链无所不包，可大可小。资金的供应是一个供应链，能源也有能源的供应链。我从电子行业的角度来谈谈供应链。

十年前，我在台湾做过一个演讲。我讲了网络时代的三个特色，一个叫如虎添翼，一个叫虚拟世界，一个叫无远弗界。

什么叫如虎添翼？如果你是老虎的话，互联网就是你的翅膀。如果你是老鼠的话，你加一个翅膀变成一个蝙蝠。

我们目前互联网大部分能够满足的是眼睛和耳朵的，你可以听音乐，你可以读书。但是你鼻子要闻的和嘴巴要接触的，互联网还满足不了。这是虚拟世界。

前天是我的生日，我不能回家过生日。我的女儿一岁多，一定要跟我通电话，可是她还不太会讲话。我用我们公司的视频设备和她见面。她一直拿糖果想给我吃，但是没有办法接触到我，她就觉得很奇怪。昨天中午，在我香港和思科的最高主管开会。我跟他讲，我用你那个视频设备和我女儿聊天，我女儿给我饼干吃，我没有办法吃到，没有办法闻到它的香味。他说他要开发这项技术。我在清华大学捐了纳米中心，我们正在做纳米的方便面。你在互联网上一按，方便面就可以直接泡了。当然现在还没有到这个境界，也许将来有一天可以实现。

第三个无远弗界。现在买东西可以全世界范围内比较。互联网在改变现在的供应链，所以现在的供应链要急速发展，更有效率。我们做一台电视机，从韩国把面板运到中国，运到南京做组装，然后送到很多地方装电视机，再送到卖场，再送到你家里。你晓得整个供应链有多少？

七八年前，我曾经和索尼的供应主管谈到，在CRT（使用阴极射线管(Cathode Ray Tube)的显示器——译者注）时代，价钱不会高高低低。我今年卖不了，明年可以卖。因为它有独特的技术，今年不畅销的机型，明年可以打发沃尔玛卖掉。CRT从生产到零售店，整个供应链是126填。索尼内部希望把它缩短成64天，怎么都做不到。

现在TFT（Thin Film Transistor，即薄膜场效应晶体管，用于液晶显示器——编者注）出来。TFT跟半导体一样，都是半导体制成，任何电子产品只要经过半导体的制成，都会有供需不平衡，永远是供大于需跟需大于供并存。因为，供给面是呈阶梯式的成长。每一次供货出来，突然增加很多。但是需求面是呈线性的，所以永远有一半是供大于需，另一半是需大于供。

我正好从事这个行业，我们有半导体工业，也有TFT。我们在台湾和大陆的工厂，现在都面临供应链的问题。去年、前年经济不景气，半导体的投资放缓，现在突然生意好起来了。盖厂要18个月，大家要抢资源，所以整个的供应链要重新连起来。我们公司现在正在中国做实验，在做这样几件事情：

东部沿海工厂要往西迁。比如说，我们最近在重庆、成都、郑州、武汉设厂。搬迁最大的问题也是供应链的问题。怎样缩短这个供应链？必须要做到垂直整合，必须要跟客户保持最畅通的联系。我们把中间经过的很多的仓库，很多的过程进行整合，然后做直接有效的管理。我正在做这些方面的努力。

在中国我们也在推动“万马奔腾”计划，很多员工回家乡创业，我们鼓励他们自己创业当老板。中国的供应链在大城市已经很成熟。在落后的乡村地区，在供应链够不到的地方，比如消费者要买一个电视机，维修等等将来会有很多问题。所以在我们公司，只要做满五年我们就给他一个回乡创业的机会。我们准备在五年开一万家店。我们的员工懂得怎么维修，怎么教客户使用。客户要买一台电视，我们的工厂就近很短时间就生产。缩短了供应链，减少了库存，也把很多的中间环节的成本降低了，这样消费者可以得到又快、又便宜的产品。

对供应链的风险，我想做什么事情都有风险的。认识风险跟能不能解决风险是两回事，我是觉得大家都在认识风险，但是怎么解决风险，我看都未必明白。市场永远是高高低低，变化无穷。我们对天气也只能做预测，不能控制天气。

但是，供应链的风险，我大概认为，有三个方面我们应该认识，而且要去注意到。

第一个就是科技发展过快。怎么样在你最短的时间，把你的产品推到世界的每个角落去。你押这个，而没有押这个，可能这个就会把你整个翻盘。

台湾的电子业我搞了37年，今年近38个年头。我们从外销美国的电视机开始做起，到现在做游戏机。在半导体和TFT这个领域，很多的技术一直在变。半导体的技术是往小的地方走，TFT是往大的地方走。全世界在研究纳米的数控，如果这个技术成熟了，你的库存可能会变窄。科技发展之快，你是没有办法阻挡的。这就是科技可以带动人类进步的一个原因。这是第一个风险。

第二个风险是网络经济造成消费者习惯改变过快。日本是一个消费习惯非常封闭的社会。我跟索尼的人谈过，日本人很喜欢国货，但是他没有想到，iphone在日本卖到手软，卖到不行。消费者的年龄开始下降，网络经济又让消费者的习惯改变的非常快。我们年纪大了，认定了吃碗炸酱面，一定要吃醋，山西的年轻人就不吃醋，但是我讲的不是男女交往的吃醋，是真的山西人吃的那个醋。这个习惯已经改变，他们喝红酒，所以消费习惯的改变是一个风险。

我就报告到这里。我并不知道您是否同意我的观点，但这就是我个人的观点。