没有监督就没有服务型政府

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 18:51:36
http://view.QQ.com  2008年03月12日10:20南方报业网—南方都市报  张鸣评论296条
很早就在提倡建设服务型政府,现在的大部制改革,据说其中关键的环节,是转变机制,使政府职能从管制或者管理变成服务。无疑,这种设想非常好,我辈长期处处被管理管制的小民,理所应当要为这种设想大声叫好。
只是,在叫好之余,我还是有些出自小民的“小”上的忧虑和担心:这服务要是落实不了怎么办?或者人家把管制两字换成服务,换汤不换药怎么办?更担心的是,如果说管制,虽然说严厉了一点,苛刻了一点,态度差了一点,但至少管你的人不好明目张胆地收费,而一说服务,兴许收费就来了,或者收费涨价了。

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其实,这已经不是担心,有很多现成的政府服务,就是这样展现自己的面貌的。比如办证,这基本上属于中国特色的政务,外国人一个证件走遍全国的事,在我们这里是根本不可能的。在中国要想做人、做事,必须有一大堆各种各样的证,人均十几个,估计没问题。办证,就要收费,而且是政府收费。把管制改成服务,顶多也就是在办证的过程中经手人态度好了一点,证该办还得办,换一个花样,收费就翻番。实际上,自打服务型政府的口号提出以后,挂靠在政府的各种类似于牙防组这样的机构,越来越多,都是打着服务的旗号牟利。
所以,政府的职能转变,从管制变成服务,不是说说就行的,即使定出详尽的规则,也未必能够如意。如何防止各级政府换汤不换药,管制依旧,或者服务变质,借机收费,变相牟利?第一步要做的,是要宣传现代政府的含义,简单地说,政府是纳税人供养的,为纳税人服务的,而不是管制纳税人的。有时候看上去所谓的管制,其实是政府按照纳税人同意的规则,来限制和处罚那些违规者。第二步要做的,是确立政府的监督机制。政府说服务其实不服务怎么办?借服务敛钱怎么办?本来就大权在握的行政部门,就有自我扩权的趋势,如果没有监督机制,一切转型都是空谈,或者变了味道,改还不如不改。
其中最关键的,是要有来自服务对象的监督,就中国现有体制而言,是来自人民代表的监督,来自媒体的监督。因此,若要真正建设服务型政府,一个内在的制度需求,就是激活各级人民代表大会制度,让人民代表主要替老百姓说话,而不是主要为政府说话。同时,要明确媒体是可以监督政府的,不能含糊其辞,关键时刻下封口令。当然,媒体也许可能乱说话,但是只要制定相应的法律,犯了哪条,依法处理就是,而且乱说话的媒体丧失了公信,自己也就没市场了。事实上,相对于媒体的乱说话,政府的乱来,无疑危害更大。两害相权取其轻,这是为政的基本原则。
没有监督,尤其是来自服务对象的监督,就没有所谓的政府服务,这个道理,就像一加一等于二一样简单。(作者系中国人民大学教授)