亚马逊如何保持它的经营优势

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 22:44:24
作者:因德尔•西杜 翻译:小林 时间:2010年10月24日
 字体: 大  中  小    收藏    打印    

已成功收藏至
我的百道->产业文章收藏夹:
【百道专稿】

    [百道网编译] 什么样的公司可以吹嘘自己拥有供不应求的手持电子产品、划时代的商用计算机平台、以及改变未来电影电视内容观赏方式的清晰思路呢?

    如果你想到了苹果公司,那么最好再想想。实际上,最符合条件的公司是亚马逊,世界上最大的在线零售商。

    亚马逊的经营方式灵活有效,使其能够成功地在图书出版业关键性的转型中,在商用计算服务领域,以及内容发行领域里,发挥自身的巨大优势。它所获得的令人艳羡的市场地位,只有苹果、谷歌以及少数的其他几家公司才敢奢望。

     亚马逊的成功是出人意料的。

    15年前,亚马逊改变了零售业的格局,15年后它面对着来自各个方面的挑战。沃尔玛是亚马逊在消费类商品零售中主要的竞争对手,并引发了一场价格战。巴诺是亚马逊在图书零售领域里的竞争对手,正在实施退市和私有化,以便与之展开肉搏战。计算机服务方面的竞争对手,甚至在亚马逊大举进入该领域之前,就出手阻击了。
  
    尽管竞争风声鹤唳,但亚马逊的经营从容有序,表现出鸭梨不大。资金雄厚的暴发户公司和发出挑战的公司纷纷采取破坏性的对策,看起来正拼命地把亚马逊这个在线之王拉下宝座,但亚马逊强势前行的脚步,一点也没有放缓。今年以来,亚马逊股价上涨了50%还多,利润率远远高于苹果和谷歌。今年6月30日结束的经营季度里,亚马逊的销售攀升41%,达到了65.4亿美元。

    一个主营范围既不是电子产品制造、也不是云计算、也不是电视的公司,为什么能在区区几年之内,就将自己打造成上述领域和行业里的重量级企业呢?一个简短的回答是:创新性思维。更深入的分析表明了为什么亚马逊总是能比现存竞争对手和未来的竞争对手保持一个点击的领先。具体来说,它有效地发挥了技术投入和与其他相关企业建立商业合作的效益,借此抓住了市场转型中的机会,绝少有公司能做到这一点。

    比如说亚马逊公司对新技术的利用吧。从创建之初,亚马逊就充分利用技术创新,将竞争对手甩在后面。他们不断实验,不断改进,开发出互联网购物领域里最方便的购物车。之后,他们开发出商品推荐软件引擎,以此证明了:在线零售商不但东西卖的多,而且服务也很好。

    近期以来,亚马逊利用自己的Kindle电子书阅读器,在图书出版发行业中实现了破坏性创新,影响堪比苹果通过iPod变革唱片业。自从3年前推出Kindle以来,亚马逊已经销售了3百多万台,电子书销售估计为2000万册。目前,亚马逊每销售出100本精装本图书,就会有近150册电子书销售出去。

    亚马逊的电子书出版,对出版业产生了巨大的冲击,其影响显然十分深远,出版触角从他们在西雅图的总部远远地伸了出去。在纽约,包括哈珀-科林斯在内的出版社纷纷改变作者版税率。在其他地方,传统的实体书店纷纷倒闭,比如德克萨斯州的Legacy Books of Plano书店,因为电子书阅读器已经的普及如秋风扫落叶。全美大学书店陷入精神恐慌,学生们纷纷转用电子书阅读器,他们不知道自己命运将如何。

    从一个市场转战到另一个市场,亚马逊证明了:技术创新的力量可以摧毁任何功成名就的大公司,通过不断的技术改进,可将主动权牢牢地掌握在自己手里。在商业合作伙伴的帮助下,亚马逊将由掌控主动权而来的收益,不断地扩大和延伸。

    自从亚马逊积极开拓商业合作,与大量公司形成伙伴关系以来,它的传统网上零售业务不但没有受到影响,反而实现了大幅度的增长。现在,亚马逊拥有近200万家商业合作伙伴,这些合作伙伴依赖亚马逊提供从创造需求、到订单处理、到那些臭名昭著的劳动密集型生产等一系列服务。亚马逊用自己的仓库为商业合作伙伴提供库存仓储服务,然后将商品进行挑选和包装,并发送到世界任何地方。

    亚马逊还用自己先进的计算技术,吸引合作伙伴。像ESPN和eHarmony这样的公司,依靠亚马逊的技术,不是销售产品,而是保存商业数据、为他们的客户提供应用服务。同样地,NetSuite与亚马逊签约,通过亚马逊的网络,保存自己的客户在线账户资料。

    通过技术投资和商业合作关系,目前亚马逊从市场转型中获取发展机会,打破相关市场区割和产业的格局,步子走得远远超过了传统图书零售业。现在,图书领域从印刷版图书向电子书的转型,以及公司内部范围的自动化向云技术的转型,为亚马逊的增长提供了前所未有的发展机会。