神马文学网宣威“四优化”提升就业社保经办能力
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/26 17:23:11
宣威市劳动和社会保障局采取“四个优化”的工作措施，加强就业和社会保障经办能力建设，为全市用人单位和老百姓提供了优质、高效、快捷的服务。今年1-8月，全市开发就业岗位6100个，农村劳动力新增转移就业2.58万人，同比增长52%，开展职业指导和职业介绍1.86万人次；认定困难企业9家，稳定困难企业就业岗位7300个；社会保险参保达35.13万人，支付社会保险待遇515.84万元；开展预约服务23次，延时服务66人次，收到合理化建议12条。
该局积极应对服务对象涵盖整个社会层面的实际，将小额创业贷款、职业介绍机构、困难企业认定等审批事项和社会保险核定、待遇支付等40余项经办事项分别进驻人力资源服务中心、社保中心、医保中心 三个服务大厅进行集中办理。做到了“四个优化”：一是优化服务程序，经办事项从登记、受理、审核、批准、发证各个环节一站式办结。二是优化服务质量，大力推行“首问负责制”、“限期办结制”，并承诺所有经办事项手续齐全当场办结、手续不齐的在3个工作日内办结，还实行预约服务，延时服务等。三是优化软件设施，推行电子政务和网上经办，规范经办行为，缩减经办时限。四是优化人员结构和素质。按照“政治强、业务精”的要求，加强人员培训和管理。
改进把“经办工作”纳入年度重点工作目标，实行一把手负总责。做到了经办事项受理“零推诿”、服务“零距离”、办结“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉。建立定期联络制度，随时向服务对象征求意见和建议，只要合情、合理、合法的，在一个星期内拿出解决的措施和办法。推行“AB岗制度”，加强经办人员的能力建设，不断优化经办人员的结构，一旦发现有不适应工作要求的，迅速调离工作岗位。优先保障经办工作所需的一切软件硬件的设施配置，制定出一系列奖惩办法。加强对经办工作人员的绩效考评，对考核不合格的人员坚决实行责任追究。
宣威市劳动和社会保障局 刘如意