网上信访:政府的镜子

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网上信访:政府的镜子
http://www.scol.com.cn 四川在线 (2010-10-4 14:41:50) 来源:四川在线-麻辣烫评论   有多少政府网站不删骂娘贴?

  据中国新闻网日前报道,成都新都区的政府网站,网上信访平台“不设防”, 回复率达到了99.98%。网友因为该网站不推诿、不隐瞒、直击问题,有理有据,务实且幽默,更没有官架子,所以称它为“最务实且最有个性的官方网站”。

  几乎每个政府网站都有领导信箱、网上咨询、网上投诉之类的网上信访平台。然而让信访平台起很大作用的却不是很多,有的网站,使用千篇一律的话回复,一些极差的基层人民政府网站的信访平台,只有“领导信箱”四个字的图标,根本无法进行任何信访链接。据统计,目前我国3000多万个政府网站,有7成处于休眠或者是半休眠状态。这种没有实际作用的网上信访平台,除了敷衍和欺骗上级,剩下的恐怕就是糊弄和欺骗百姓了,而其结果,恐怕只能损害政府在百姓心目中的形象。

  而成都新都区政府网站的信访平台,透明度极高,连骂娘的帖子都公开发布,除了“容易引起社会不稳定的(的帖子)不公开”,“其他没有什么(帖子)不可以公开的”。 正因为它最务实且最有个性,所以老百姓欢迎。

  想起了《战国策》里的齐威王,一个战国时候国君,他接受了臣子的建议,广开言路,谁批评朝廷,非但无罪,反而有功受奖。开始的时候门庭若市,皇宫挤满进谏者,慢慢的提意见的人少了,是因为可以被批评的错误少了。一年以后,即使有人想拿进谏奖金,也无法如愿,因为提不出意见了。结果,齐国迅速强大,雄霸一方。

  我们的党代表了广大劳动者的最高利益,党和政府自然应该把广大劳动者利益放在工作的首位,自然应该倾听劳动者的声音。一个襟怀坦白的政府,不会害怕被揭短,甚至希望被揭短以便改正;一个真心诚意为民众的政府,更是希望倾听民众的声音,以便解决老百姓最想解决的问题。而网上信访,是了解民情了解百姓眼中政府自己形象的最快捷有效的方式,是社会民主在互联网时代的高度体现。齐威王这样一个封建专制时代的国君,尚且表现得如此民主,我们这个民主观念已经深入人心的时代,有些领导却不愿倾听民众的声音,迟早会被淘汰出局的。

  成都新都区群工局干部杨建珍说网络是政府的一面镜子,这句话实际表达的意思应该是:网上信访平台是政府的一面镜子。网站不一定是政府的镜子,可能是政府的门面,因为不少政府网站首页版面美观,布局合理,而政府并不很有作为。网上信访才真正是政府的镜子,因为老百姓能不能网上咨询投诉,以及老百姓的咨询投诉被回复的速度和程度、被处理的速度和程度,直接反映出老百姓在政府官员心中所处的位置,直接反映出政府解决老百姓委屈、消除社会不合理的勇气。

  当然,百姓在向政府倾诉自己心声的时候,也要注意语言的文明,因为我们向政府反映问题,根本的目的,其实就是为了社会更文明。况且,我们的语言,也代表了我们的形象。骂娘,可能是因为心里有不痛快,或者是因为某种不合理的社会现象导致心理不平衡,但是用不文明的语言去实现文明的目标,这也是说不通的。

  希望我们的政府能擦亮这面镜子,让自己的网上信访平台真正成为与群众真心交流的天地。

作者:邵农夫
编辑:盛飞