神马文学网团队学习的关键是深度汇谈
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 22:41:44
团队学习的关键是深度汇谈
深度汇谈的概念
深度汇谈就是在讨论学习型问题的时候，每人全部摊出心中的设想，真正一起思考。学习型组织理论非常强调深度汇谈，特别是管理者要学会深度汇谈，尤其是讨论重大问题的时候，一定要防止一言堂，要做到深度汇谈。
怎样做到深度汇谈
1.深度汇谈要学会悬挂假设
悬挂假设是学习型组织经常用的一个词。悬挂假设要注意以下三点：
（1）理念的悬挂
“我有一个很好的理念希望大家接受。”人都有一种急于求成的心理。希望大家能够接受你的理念，若不接受就不舒服。
学习型组织提醒我们：你要把它看成一个假设悬挂起来。你让大家都很客观地审视一下你的观点，你也很客观地坐在旁边看大家来审视。你越是客观，别人就越是容易接受你的理念。
（2）问题的悬挂
在工作当中，在研究问题的时候经常会发生争论，发生争论不要紧，要把这个问题悬挂起来。
学习型组织理论提醒我们，当发生争论，特别当双方对一个问题争论不下的时候，往往没有结果。聪明的学习型的人首先把问题挂起来，先讨论其他的问题。许多问题经过其他问题后，大家磨合、理解，经过时间和实践以后，再回头来看这个问题的时候，也许就有了正确的答案。
（3）经验的悬挂
对于成功的经验我们往往非常固执地谁也不去改动它。
学习型组织理论提醒我们：时代在发展，昨天的经验恰恰可能是今天成功的障碍。
成功可能是失败之父
请注意：昨天的成功往往导致今天的失败。因为取得经验，人们以为这个经验是永远适用的。然而由于时代的变化，昨天成功的经验今天再来用可能会成为今天失败之父。所以，学习型组织非常强调我们要学会审视经验，要把经验悬挂起来大家一起来审视。
2.深度汇谈要学会聆听
学会聆听是成功的一个重要的基础。有一次，有一位美国的教授在讲学的时候说，一个人怎么样学会听——要像中国人那样“听”。中国古代繁写的“听”字已经包括了听的全部要义。
（1）用耳朵听
要学会洗耳恭听。
（2）用眼睛听
中国有些寺庙里会看到观音菩萨，也叫观世音菩萨。音应该是听的，而所谓观，是看的意思。为什么这位菩萨不叫听世音菩萨而叫观世音菩萨呢？
其实这里面有个很深刻的真理。什么样的人才是聪明的人？什么样的领导才是聪明的领导呢？不但能听到声音，而且能听到正确的声音。
当然只要不是聋子都能听到声音，能听到正确的声音这是不容易的。如何才能听到正确的声音？不仅要用耳朵，还必须用眼睛帮助你听。
（3）用心来听
第一，要学会耐心地听。
一个人耐心听别人的话是很难的，特别是年长者听年纪轻的人讲话就不耐心；老师听学生讲话不耐心；领导听部下讲话不耐心；父母听子女讲话有时不耐心。所以，学习型组织非常强调学会聆听别人讲话，非常耐心地听对方把话讲完。
第二，要学会虚心地听。
管理大师彼得·圣吉在研究学习型组织的时候非常注意吸收中国的文化精髓，曾经多次到香港去拜访南怀谨先生。彼得·圣吉第一次去的时候，南怀谨很客气、很礼貌地给他拿起壶倒茶，当茶倒满了，他还继续往里面倒。彼得·圣吉非常不解。南怀谨先生说：你不是想学中国的修炼吗？请注意中国人就是这么修炼的。满则溢，你想真正地学到中华文化的精髓吗？你必须首先把你西方的那些价值观都倒空，如果你用西方的观点来看中国文化，你是格格不入的。所以要虚心以待。
【本讲总结】
学习型组织理论强调团队学习，是由于目前人类所处的时代不同。专家研究表明个人的智商都很高，而团队的智商很低。这是由于在团队学习中存在自我防卫的障碍。团队学习的关键是深度汇谈，具体来说，要学会悬挂假设和学会聆听。
【心得体会】