神马文学网欧洲游二度惊魂
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2007-11-20
欧洲游二度惊魂
·约 客·
２００６年夏天，借开会之际，终于有机会游览向往已久的欧洲三国，英国、法国、及意大利。欧洲之行，给我留下深刻印象的，却是两件小事；事隔一年有余，今天清晨梦醒，躺在床上想起来，好像就发生在昨天。于是把它们记录下来，希望读者也能从中长点见识。
罗马遭“抢劫”
７月９日，罗马之旅的第一天，天气很热。在罗马古城逛了一整天，累得腰酸背疼、饿得饥肠辘辘。晚上八点过，天还没黑，决定乘公交车回旅馆休息。罗马的公交车必须在自动售票机或杂货店买票，但Ｐｉａｚｚａ Ｖｅｎｅｚｉａ那儿的自动售票机坏了，于是我来到街边的一个小杂货店买车票。
小店门内，左边卖杂货，右边是个吧台。吧台靠近门的上方悬挂着电视机，十来个个子不很高、但很壮实的蓝领汉子手操啤酒瓶，边看电视边聊着。我掏出钱包，在左边买了车票就往外走，这时有人用不太流利的英语跟我打招呼，说你是日本人吧？喜欢足球吗？
喜欢足球的朋友应该记得，那天正好是世界杯决赛，意大利队迎战法国队。从下午开始，罗马到处都是拿着喇叭、旗子的球迷，成群结队、招摇过市，像节日一样十分热闹。下午六点左右，我在Ｃａｐｉｔｏｌｉｎｅ山上，看到山下外围的草地上，高耸着三个巨大的电视屏幕，画面是世界杯决赛的赛场。
我不是足球迷，但身在罗马，还是被当时的气氛感染了。于是停下来回答说，我是中国人，但我预祝今天意大利获胜。那人凑近一步说，你看一下电视，意大利已经进球了。我还没有来得及反应，他说要给我一个拥抱，表示庆祝。虽然在美国生活多年，作为中国人，还是不太习惯拥抱，下意识地想往后退，但这时另外三个人也围了上来，四个男子拥着我。我相当不自在，挣了好一会才脱身。
也许是鬼使神差，走出杂货店我就用手摸了摸口袋，结果大吃一惊 ——钱包不在了！当时我脑子一下成了空白。那天我带的现金（一百多欧元和二百英镑）、信用卡、及刚买的车票，全部都在钱包里。平时我一般只带一百多欧元现金，那天带的英镑，是打算换欧元的，因为准备的欧元要用完了。没有了现金，如何回旅馆？没有了信用卡，余下的旅程怎么办？
我飞快转身回到杂货店里，对吧台的伙计说，我的钱包丢了。老板、伙计答曰，他们不管；我说钱包是在你们店里丢的。这时有人说，他们出去坐公交车了。我跑出杂货店，看见两个人上了公交车，就跟了上去。当时我真的是急了，不断地对他们说，上帝保佑你们，请你们把钱包还给我，信用卡你们没用，现金你们拿去好了。
那两个人说他们没有我的钱包，我也管不了那么多，不断重复那几句话。他们可能有点烦，就下了车往杂货店里走，我紧紧跟着这两个人，还是不断重复那几句（英语不是母语，当时一急，实在没词了）。刚到门口，他们可能对另外两个同伙咕嘟了几句，有人一下子把钱包塞到了我的手里。现金全没了，但信用卡还在，我终于松了一口气。
这一幕被两个过路的中年妇女看见了。她们关切地询问事件的详情，我把发生的情况讲了一遍。她们直摇头，说对不起（我想，她们是在代表罗马跟我说对不起），我说这不是你们的错。最后她们坚持给了我二十欧元，使我能坐车回到旅馆。
我拿着二十欧元及空空的钱包，真是百感交际！罗马呀，罗马，当年那些为你赢得功名的男子汉哪里去了？难道你就只余留下了一些靠“抢劫”为生的懒汉，来迎接远方慕名而来的客人吗？
我将此文献给那两位素不相识的罗马妇女，她们又一次让我感受到母性的伟大。远古传说，一只无名的母狼，用自己的奶水养大了两个建立罗马的幼儿（而后来他们兄弟却自相残杀）；今朝亲历，两个普通的女性，用无言的爱心帮助了一个遭劫罗马的游客。愿上帝保佑你们，两位普通却伟大的罗马女性！
英航之“暗算”
计划的欧洲三国游行程，从伦敦开始，坐火车经巴黎、到罗马结束，然后乘飞机返回伦敦。４月１５日，在英航网上购买了一张７月１２日、级别为Ｅｕｒｏ Ｔｒａｖｅｌｌｅｒ的电子票，票价１８９欧元，税２６.９２欧元，购票费用５欧元，共２２０.９２欧元。
在网上购票时，中间有网页要求提供信用卡信息，但网址可疑。购票结束后，经过与信用卡公司联系证实，购票过程被非法网站侵入。当时使用一张ＪＰ Ｍｏｒｇａｎ Ｃｈａｓｅ的信用卡，于１８日（当时款尚未付出）要求Ｃｈａｓｅ拒绝付款。但Ｃｈａｓｅ没有按我的请求办，仍然支付了这笔票款。
英国的朋友说我买的票太贵了，于是决定退票（英航确认我购票的邮件，并没有说这张票不能退）。２６日我又上了英航网，一步一步阅读英航的指令；记得最后一步好像说，我要支付二十几欧元退票费。我想这没什么，英航收点退票费是合理的、应该的，毫不犹豫就点击了最后的确认按钮。
接到英航的邮件，我才真是傻了眼，哭笑不得。英航的邮件是这么说的：“Ｆａｒｅ ｒｅｆｕｎｄ：ＥＵＲ ０.００ Ｔａｘ ｒｅｆｕｎｄ：ＥＵＲ ２６.９２”——原来在网上退票时，英航网页显示的二十几欧元，就是我退票后能得到的所有退款！
这也太黑了吧！Ｇｉｖｅ ｍｅ ａ ｂｒｅａｋ！我是在你公司网上购的票，没有花费你多少人工，提前了近三个月，何况你的票并非那种特殊的打折票（比较一下，后来朋友花３５欧元帮我买了一张Ｒｙａｎａｉｒ的机票）。票退了，生意没做成，想来政府不应该让我交税，把税退给我，算是说得过去；但是，既然不需要交税，那英航没有退给我的机票费，不就成了不明不白的收入了吗？在我看来，这与“抢劫”实在没有什么区别！发给英航的申诉邮件，竟然石沉大海，没有任何回应；在国内往英国打电话又不方便，只好作罢。
古老的大不列颠，我还没有踏上你的领土，你就不动声色、兵不血刃宰了我二百四十多美刀，我服了你——难怪罗马人的后代，不是近代英国绅士的对手！痛定思痛，我退掉了Ｃｈａｓｅ的信用卡，发誓再也不与ｂｒｉｔｉｓｈａｉｒｗａｙｓ打交道。将此事记录在案，恐怕就是我唯一能够做的了。
欧洲游二度惊魂
·约 客·
２００６年夏天，借开会之际，终于有机会游览向往已久的欧洲三国，英国、法国、及意大利。欧洲之行，给我留下深刻印象的，却是两件小事；事隔一年有余，今天清晨梦醒，躺在床上想起来，好像就发生在昨天。于是把它们记录下来，希望读者也能从中长点见识。
罗马遭“抢劫”
７月９日，罗马之旅的第一天，天气很热。在罗马古城逛了一整天，累得腰酸背疼、饿得饥肠辘辘。晚上八点过，天还没黑，决定乘公交车回旅馆休息。罗马的公交车必须在自动售票机或杂货店买票，但Ｐｉａｚｚａ Ｖｅｎｅｚｉａ那儿的自动售票机坏了，于是我来到街边的一个小杂货店买车票。
小店门内，左边卖杂货，右边是个吧台。吧台靠近门的上方悬挂着电视机，十来个个子不很高、但很壮实的蓝领汉子手操啤酒瓶，边看电视边聊着。我掏出钱包，在左边买了车票就往外走，这时有人用不太流利的英语跟我打招呼，说你是日本人吧？喜欢足球吗？
喜欢足球的朋友应该记得，那天正好是世界杯决赛，意大利队迎战法国队。从下午开始，罗马到处都是拿着喇叭、旗子的球迷，成群结队、招摇过市，像节日一样十分热闹。下午六点左右，我在Ｃａｐｉｔｏｌｉｎｅ山上，看到山下外围的草地上，高耸着三个巨大的电视屏幕，画面是世界杯决赛的赛场。
我不是足球迷，但身在罗马，还是被当时的气氛感染了。于是停下来回答说，我是中国人，但我预祝今天意大利获胜。那人凑近一步说，你看一下电视，意大利已经进球了。我还没有来得及反应，他说要给我一个拥抱，表示庆祝。虽然在美国生活多年，作为中国人，还是不太习惯拥抱，下意识地想往后退，但这时另外三个人也围了上来，四个男子拥着我。我相当不自在，挣了好一会才脱身。
也许是鬼使神差，走出杂货店我就用手摸了摸口袋，结果大吃一惊 ——钱包不在了！当时我脑子一下成了空白。那天我带的现金（一百多欧元和二百英镑）、信用卡、及刚买的车票，全部都在钱包里。平时我一般只带一百多欧元现金，那天带的英镑，是打算换欧元的，因为准备的欧元要用完了。没有了现金，如何回旅馆？没有了信用卡，余下的旅程怎么办？
我飞快转身回到杂货店里，对吧台的伙计说，我的钱包丢了。老板、伙计答曰，他们不管；我说钱包是在你们店里丢的。这时有人说，他们出去坐公交车了。我跑出杂货店，看见两个人上了公交车，就跟了上去。当时我真的是急了，不断地对他们说，上帝保佑你们，请你们把钱包还给我，信用卡你们没用，现金你们拿去好了。
那两个人说他们没有我的钱包，我也管不了那么多，不断重复那几句话。他们可能有点烦，就下了车往杂货店里走，我紧紧跟着这两个人，还是不断重复那几句（英语不是母语，当时一急，实在没词了）。刚到门口，他们可能对另外两个同伙咕嘟了几句，有人一下子把钱包塞到了我的手里。现金全没了，但信用卡还在，我终于松了一口气。
这一幕被两个过路的中年妇女看见了。她们关切地询问事件的详情，我把发生的情况讲了一遍。她们直摇头，说对不起（我想，她们是在代表罗马跟我说对不起），我说这不是你们的错。最后她们坚持给了我二十欧元，使我能坐车回到旅馆。
我拿着二十欧元及空空的钱包，真是百感交际！罗马呀，罗马，当年那些为你赢得功名的男子汉哪里去了？难道你就只余留下了一些靠“抢劫”为生的懒汉，来迎接远方慕名而来的客人吗？
我将此文献给那两位素不相识的罗马妇女，她们又一次让我感受到母性的伟大。远古传说，一只无名的母狼，用自己的奶水养大了两个建立罗马的幼儿（而后来他们兄弟却自相残杀）；今朝亲历，两个普通的女性，用无言的爱心帮助了一个遭劫罗马的游客。愿上帝保佑你们，两位普通却伟大的罗马女性！
英航之“暗算”
计划的欧洲三国游行程，从伦敦开始，坐火车经巴黎、到罗马结束，然后乘飞机返回伦敦。４月１５日，在英航网上购买了一张７月１２日、级别为Ｅｕｒｏ Ｔｒａｖｅｌｌｅｒ的电子票，票价１８９欧元，税２６.９２欧元，购票费用５欧元，共２２０.９２欧元。
在网上购票时，中间有网页要求提供信用卡信息，但网址可疑。购票结束后，经过与信用卡公司联系证实，购票过程被非法网站侵入。当时使用一张ＪＰ Ｍｏｒｇａｎ Ｃｈａｓｅ的信用卡，于１８日（当时款尚未付出）要求Ｃｈａｓｅ拒绝付款。但Ｃｈａｓｅ没有按我的请求办，仍然支付了这笔票款。
英国的朋友说我买的票太贵了，于是决定退票（英航确认我购票的邮件，并没有说这张票不能退）。２６日我又上了英航网，一步一步阅读英航的指令；记得最后一步好像说，我要支付二十几欧元退票费。我想这没什么，英航收点退票费是合理的、应该的，毫不犹豫就点击了最后的确认按钮。
接到英航的邮件，我才真是傻了眼，哭笑不得。英航的邮件是这么说的：“Ｆａｒｅ ｒｅｆｕｎｄ：ＥＵＲ ０.００ Ｔａｘ ｒｅｆｕｎｄ：ＥＵＲ ２６.９２”——原来在网上退票时，英航网页显示的二十几欧元，就是我退票后能得到的所有退款！
这也太黑了吧！Ｇｉｖｅ ｍｅ ａ ｂｒｅａｋ！我是在你公司网上购的票，没有花费你多少人工，提前了近三个月，何况你的票并非那种特殊的打折票（比较一下，后来朋友花３５欧元帮我买了一张Ｒｙａｎａｉｒ的机票）。票退了，生意没做成，想来政府不应该让我交税，把税退给我，算是说得过去；但是，既然不需要交税，那英航没有退给我的机票费，不就成了不明不白的收入了吗？在我看来，这与“抢劫”实在没有什么区别！发给英航的申诉邮件，竟然石沉大海，没有任何回应；在国内往英国打电话又不方便，只好作罢。
古老的大不列颠，我还没有踏上你的领土，你就不动声色、兵不血刃宰了我二百四十多美刀，我服了你——难怪罗马人的后代，不是近代英国绅士的对手！痛定思痛，我退掉了Ｃｈａｓｅ的信用卡，发誓再也不与ｂｒｉｔｉｓｈａｉｒｗａｙｓ打交道。将此事记录在案，恐怕就是我唯一能够做的了。