不同含义的绩效考核之不同结果

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 16:11:28
评论:0 条   查看:332 次  mbfs53 发表于 2007-04-02 11:13
很多单位讲到绩效考核,意思就是绩效好坏最终是要落实到个人收入的,比如与奖金挂钩。曾经有一位HR人员抱怨说绩效考核难搞,一考核,员工就觉得要扣分、扣钱,这里讲的就是这种考核,它的流程大致是:
实际绩效——与标准比较——根据奖金或其他与收入挂钩的方案进行奖罚
考核还有另外一种意思,指考查核定,即用标准来检查衡量行为和结果,审核其是否符合标准要求。这种意义上的绩效考核到“与标准比较”就结束了。那么,比较的结果往哪里走?一是流向上面那种考核的的第三步“根据奖金或其他与收入挂钩的方案进行奖罚”;另外,在绩效管理中,就应该流向绩效评价、分析,然后沟通反馈,用于纠正偏差或者改进,而评价的结果还可以用于培训、晋升、职业生涯设计,甚至解除劳动关系等等,流程如下:
实际绩效——与标准(或标杆)比较——评价、分析——反馈——(输出)
我们看到,两种不同含义的绩效考核在实践中走了两条不同的路径。第一条路径的第三步实际上已经不是绩效管理,而属于薪酬管理范畴,或者说,绩效管理的结果用于(输出到)薪酬管理,正如绩效评价的结果用于培训、晋升等,我们不能把培训、晋升当成绩效管理一样。
也就是说,第二条路径才是真正的绩效管理,它的目的是发现系统、过程、人员存在的偏差和不足,为纠偏和改进提供依据,至于是否要与收入挂钩,不是它要解决的问题。有很多绩效不足的原因并不在个人,而是系统本身存在不足,需要改进,这种情况就不能用奖金考核,只有通过绩效管理才有可能解决问题。
把两条路径作比较,明显可以看到,第一条路径只是绩效管理走了一半就输出了。我们常说,有的企业绩效管理走入误区,我想其中之一(也许是最主要的)就是把第一条路径当作是绩效管理,由于第一条路径最后通过奖罚也反馈到了执行者,给人一种错觉,以为工作已经到位了,因此大多难以再回过头来去走真正的绩效管理流程,于是绩效管理走到岔路上去了。第一条路径最容易导致“以罚代管”,而“以罚代管”则是管理的倒退。