专家称交谈时多注视对方面部可建立良好默契

　　我们生活在社会当中，与人交往是必然的。那么，如何在复杂的社会中拥有良好的人际关系与沟通能力，让自己如鱼得水地生存呢？

　　说之前，先学会听

　　大自然赋予人一个嘴巴和两只耳朵，为的是让我们多听少说。

　　沟通心理学强调：一个善于沟通的人首先应该是个好的听众。当他需要开口时，会先用眼睛观察别人的非语言反应，然后才决定沟通的内容和形式。

　　据社会心理学家统计，一生中，我们有50%～80%的时间在与人沟通，其中，沟通过程中，一半的时间是在倾听。尤其在个人事业的发展中，“倾听”被列为比“说”还重要的沟通技能。听，是增加知识和价值的好机会。我们说的，应该与倾听相关或者来自所听的内容。倾听是事业成功者建立自己良好形象的最简单的办法，因而，沟通心理学家们一再倡导：说之前，先学会听。

　　心理专家建议，从今天开始，避免这些习惯：1.目光不在讲话者身上，左顾右盼。2.不停打断别人的讲话。3.心不在焉，手中在做其他的事。4.假装在听。5.消极、懒散、松懈的身体语言。6.过分强调与对方的不同点而发生争执。

　　请这样去做：1.直视讲话者的目光，根据对方的话，面部要有所反应。2.身体前倾，表示对谈话感兴趣。3.善于运用头部动作，点头表示同意，摇头表示否认。4.运用“嗯”、“是”等语言，表示你在认真倾听。5.要“所答即所问”，表示你在与人交流。

　　目光交流很重要

　　在人际交往中，目光交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能建立信任。

　　通过目光的接触可以看出一个人的心态与性格的不同：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见绌之感；无法将视线集中在对方身上，看别人一眼就很快收回视线的人，大多性格内向，不善交际；听别人讲话时，一面点头，一面却不将视线集中在谈话者身上，表示当事人对对方及其所说的话题不感兴趣；说话时，将视线集中在对方的眼部和面部，这才是真诚的倾听。

　　专家建议，在与人交往时应这样做：

　　1.如果你希望给对方留下较深的印象，凝视他的目光就要久一些，以表自信。

　　2.如果你想在和对方的争辩中获胜，千万不要把目光移开，以示坚定。

　　3.如果你不知道别人为什么看你时，就要稍微留意一下他的目光，便于想出对策。

　　4.如果你和别人碰面时觉得不自在，就要把目光移开，减少不快。

　　5.如果你和对方谈话时，他漫不经心地听，又出现闭眼姿势，你就要知趣暂停，你若还想做有效的沟通，就要主动随机应变。

　　6.如果你想和别人建立良好的默契，60%~70%的谈话时间你都要注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域。不要死盯着人看，目光要在对方的面部有一些移动。

　　7.如果你想在交往中，特别是在和陌生人的交往中获取成功，那就要以期待的目光，注视对方的讲话，不卑不亢，带着微笑和不时的目光接触，这是最有效的方式。

　　赞美是人际沟通的润滑剂

　　发自内心的赞美会令人心花怒放，赞美也是人与人之间沟通的润滑剂。即使一句简单的赞美，也可使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。

　　赞许别人，实际上是对别人的尊重和评价，也是送给别人最好的礼物和报酬，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。它表达的是我们的一片善心和好意， 传递的是我们的信任和情感，化解的是我们有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。既然对人表示赞许有如此多的好处，何乐而不为呢？

　　美国社会学家马斯洛的需求层次理论认为：自尊和自我实现是一个人较高层次的心理需求，它一般表现为荣誉感和成就感。而荣誉和成就的取得，还需得到社会的认可。赞扬的作用，就是把他人需要的荣誉感和成就感，拱手送到对方手里。当对方的行为得到你真心实意的赞许时，他看到的是别人对自己努力的认同和肯定，从而感受到荣誉感和成就感，获得较大的心理满足。

　　生活中，一个善于发现别人长处、善于赞扬别人优点的人，绝不是单方面的给予和付出，他同时会得到很大的收获。不知你是否也有这方面的体验：赞扬别人的同时，往往也会激励自己。别人的精神会感染我们，别人的榜样会带动我们，人家可以，为什么我们不可以呢？

　　幽默带来好情绪

　　和别人打交道时，拥有好情绪非常重要。心理学家研究表明：在第一印象的形成过程中，主体的情绪状态具有十分重要的作用。因此，我们应该重视与人交往时所表露出来的情绪，将好的信息传递给对方。

　　有人很注重交往时技巧性的东西，却忽略了自己的情绪，这些或紧张或烦躁或失落的情绪会直接反映到一些细节上，例如，双眼暗淡无神、不时看手表、表情僵硬等。这些小细节都会给对方带来无聊、紧张、冷漠的心理暗示，在这种暗示的影响下，他们的情绪会不自觉地被牵引，变得十分糟糕，进而对之后交往产生影响。 

　　心理专家建议大家学会幽默。幽默是一种特殊的情绪表现，也是人们适应环境的工具。具有幽默感，可使人们对生活保持积极乐观的态度。许多看似烦恼的事物，用幽默的方法对付，往往可以使人们的不愉快情绪荡然无存，立即变得轻松起来。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他一直谈话呢？所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节周围的气氛，没有朋友不愿意和我们来往。所谓的“人缘好”就是这样来的。