小笨鸟”发力跨境电商第四方平台

“提到跨境电商，不少人首先想到的就是自己搭建平台，我们为什么不能把国外已经成熟的平台整合起来，做平台的平台？”

　　一年前的一个下午，一起喝咖啡时闲聊碰撞出的这个想法让许丹霞和刘寅激动不已，两个人顺着这个思路又连着聊了整整七天，然后就开始了招兵买马的创业之路。经过数月的筹备，2014年9月1日，“小笨鸟”电商平台正式上线。

　　创新的商业模式，以及品牌化加本土化加全渠道运营的优势，小笨鸟在这跨境电商的一片蓝海里飞得高飞得快。短短不到一年时间，已经发展成为拥有8000多家会员企业、国内占地3500平米、135名员工（其中23名为美国办公室员工），同时拥有500平米美国办公室的企业。

　　而借助政策的鼓励，小笨鸟还将飞得更高更远。小笨鸟董事长许丹霞说，国家和部委层面近期密集出台了支持跨境电商的系列政策。尤其是6月10日的国务院常务会议指出，用“互联网+外贸”实现优进优出，并提出促进跨境电子商务健康快速发展的四大举措。可以说跨境电商的发展迎来了最好的时代。在政策的助推之下，我们预计之后还会以几何倍数继续增长。

　　整合境外平台的“第四方平台”

　　小笨鸟是什么？

　　小笨鸟董事长许丹霞把它定义为“第四方平台”，简单地说，就是将诸如亚马逊、eBay、Newegg等国外成熟网站整合在“小笨鸟”这一个平台之上，国内卖家只需要通过注册小笨鸟账号，就可以对接上述国外网站在全球的站点。

　　“现在国内做出口跨境电商的平台都在国内，而事实上国外的平台已经很成熟也更加当地化，就像中国消费者要购物就会选择淘宝网、京东，而美国消费者更愿意选择亚马逊一样，所以，我们认为，相对于花费大量的时间精力金钱成本自己搭建一个效果并不好的平台，不如利用国外的平台。”许丹霞说。

　　那么，直接利用境外的电商平台可行吗？据了解，除了语言障碍之外，各大电商平台的政策和流程都很繁琐，申请开店需要提供大量的认证资料及证明，门槛非常高。即便开店成功，对于发布产品的数量、账号运行时间、登陆地点以及所销售的品类等都有很严苛的要求。

　　除此之外，境外电商平台不同站点之间往往交易接口、规则都有不同，甚至股份结构、董事会结构也不同，就像两家完全不同的公司一样。国内卖家需要一一了解并且在不同的站点都需要注册账号。

　　不同的平台、不同的国家、不同的站点、不同的支付方式、不同的运营规则，不同的产品分类……用户使用方面的难度之大可想而知。而在小笨鸟平台上，只需要一个账户就能让商品高效、便捷地呈现在国外消费者面前。国内卖家只需要在小笨鸟全中文界面上完成注册、产品发布、发货等操作，国外的消费者就可以“穿过这只隐形的小笨鸟”直接在当地的电商平台上选择产品完成购买。

　　让商品一键对接至全球各大电商平台，可以免去了多站点间繁琐的操作流程。对于企业而言，这大大节省了时间成本，使得商品刊登效率大幅提高。

　　“中国的企业选择做跨境贸易，关键是选对平台，而小笨鸟网络恰恰是替中国的企业做出了这样一个选择，并且把这些平台通过小笨鸟网络跨境平台统一管理，而这就是小笨鸟特色。”许丹霞说。

　　为合作伙伴和客户增值

　　目前，国际上的主要的知名电商平台等都已经是小笨鸟的合作伙伴。小笨鸟电子商务平台已成功对接45个国家的75个站点，覆盖全球几十个国家的近20亿人口。

　　许丹霞回忆说，创业过程中最难的就是一家一家去说服境外平台成为合作伙伴的过程。作为一家初创的毫无名气的小公司，去打动像亚马逊、eBay、Newegg这样的大企业，确实太难了。“一开始连面都见不到，后来争取到20分钟介绍时间，没想到一谈就几个小时，他们非常认同我们的模式和理念”。

　　她总结说，应该是我们对产品质量的把控，以及我们的创新模式给境外平台带来的流量提升，是他们最为看重的，也是为他们增值的部分。

　　“事实上整合境外平台的过程远比我们之前想象的难得多。”许丹霞说，不同平台和站点之间的支付工具、币种、分类标准、评审标准都不相同。真正做起来才发现太难了，中间很多次都想过放弃。合作伙伴之间的鼓励和坚持做下去的信念，以及争取到美国硅谷的技术团队支持，才让这份事业坚持了下去。

　　2005年，王金玲从黑龙江来到北京雅宝路开设了一家皮草制品店，最近几年随着经济形势的变化，她也面临着订单下降的窘境。2014年9月，她抱着试一试的心态，通过小笨鸟将产品发布到海外两大知名电商平台。依靠小笨鸟在海外本地化团队的市场调研和分析，结合自身产品的特色和卖点，她开发出几款全新的水貂皮帽，灵活运用小笨鸟大数据平台随时调整产品价格，在短时间内销量一路飙升。

　　王金玲只是小笨鸟众多用户中的一个缩影。许丹霞说，从上线到去年年底，小笨鸟平台交易额合计已达2000多万美元，预计今年交易额可以突破30亿元。

　　提供一站式全方位服务

　　小笨鸟不能只做简单的刊登产品的平台，更要为用户提供一站式全方位服务。跨境电商的关键，是物流和海外仓。据介绍，小笨鸟在全球多个国家和地区设立了海外仓。

　　小笨鸟还在多个国家设立了实体的运营中心。运营中心所处的地点都是城市的黄金地段，除了有展示功能外，更多的是线下交易功能，集展厅、零售、批发于一体。

　　此外， 不同国家、不同地区、不同的消费理念、不同的产品需求，面对差异化的市场环境，哪些产品适合销往哪些国家？哪些产品适合哪个平台销售？怎么样制定有效的定价策略？如何降低仓储及物流成本？为了解决这些用户最为关心的问题，小笨鸟做足了内功，从市场调研、平台开发、海外布局等等都有一支专业的数据分析队伍进行评估和反馈。

　　许丹霞分析说，小笨鸟通过区域大数据应用，与更多的全国知名平台深度合作，打通了跨界电商销售的环节，帮助中国企业更加高效、快速地开拓海外市场。

　　“我们不仅仅是帮用户把产品信息发布出去，还要帮用户思考如何才能把产品卖出去卖得好。”目前，小笨鸟已经与全球知名的三大搜索引擎都达成了合作协议。

　　“我们要做的事情还有很多，下一步，我们将主动筛选境外最为本土化做得最好的平台，与他们合作，最大限度地将中国的品牌更好地推向世界”。许丹霞说。

外贸流程图

外贸跟单的流程1．客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。 
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。 
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 
6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 
6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 
6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 
6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 
7． 验货： 
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 
8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。 
9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 
10． 租船订仓： 
10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 
10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 
10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 
10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。 
11． 安排拖柜： 
11.1．货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可 
靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等 
11.2．传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。 
11.3．要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12．委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。 
13． 获得运输文件： 
13.1． 最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。 
13.2． 督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。 
13.3． 及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。 
14． 准备其他文件 
14.1．商业发票：L/C 要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。 
14.2．FORMA原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。 
14.3．一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。 
14.4．装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。 
14.5．装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符。 
15．交单：         www.edu24ol.com
15.1．采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。 
15.2．采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。 
15.3．如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。 
16．业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。 
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。