神马文学网有人冒名支付宝客服行骗
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 20:10:43
有人冒名支付宝客服行骗
2010年06月22日11:30钱江晚报我要评论(0) 字号：T|T本报讯 对新上手的网络卖家来说，信用度是最重要的。现在的买家难伺候，万一来个投诉，可就麻烦了。一些骗子就利用了新手卖家的这一心理特点，外加一些技术手段，把他们骗得团团转。卖家小王前不久就遇到了这样的事。
网友叙述
我女朋友的网店主要做韩国服装代购，去年10月份开的店。
前些天下午，女友在绑定的邮箱里收到一封显示为“支付宝”的邮件，说一个叫“贾裙答uo”的网友下了2300元的手机充值订单，而且邮件显示对方已经付款，请卖家马上发货。
当时我们第一反应就是打电话咨询淘宝客服，不巧，打了几次都是线路繁忙。
这时，淘宝旺旺上跳出一个自称客服的人。我们警惕心也蛮高的，让他出示相关证件，对方就主动打电话过来了，显示的号码正是支付宝的客服号码“88156688”。对方在电话里说，要我们尽快发货，不然买家投诉就麻烦了。
看看电话号码是对的，我们就发货了。后来我们到网上一查，才发现有同样的骗局，自己上当了。
官方支招
现在针对淘宝卖家的骗局越来越多，但只要遵循以下几点，就可以避免上当。
邮件提醒没有交易状态来得可靠：支付宝的确有开通邮件通知功能，但官方的邮箱是service@mail.alipay.com。但现在骗子拿类似的邮箱来做幌子，做的页面也几乎相似，卖家的确很难辨认。所以卖家最好用淘宝网的交易状态来确认，如果交易状态显示买家未付款，那么即使有邮件发过来也是假的。
淘宝旺旺客服有“淘宝店小二”黄色小字：淘宝客服几乎不会用旺旺和卖家、买家联系，如果有，请大家注意，官方的淘宝客服取的都是金庸武侠小说里的花名，而且，这个花名下面还有一行黄色的小字“淘宝店小二”，请网友辨识清楚。
卖家不用害怕投诉，可以申诉：新手卖家比较容易被投诉吓到，其实不必害怕，如果你的确没有物品或者服务上的问题，是可以向淘宝网提出申诉的，千万不要随便点击邮件或旺旺发来的链接，电话是可以通过改号器改号码的，所以也不能轻信。
本报记者 刘栋 本报通讯员 贝楚楚