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发表于 2006-10-31 16:21 |只看该作者
[经验分享] 一步一步做外贸（不断更新ＩＮＧ）
外贸,ＩＮＧ
为了方便广大朋友查看，特整理如下信息：
原创：
第2页：和客户的周旋/一个网站介绍
第3页：手把手告诉你我是怎么用GOOGLE等搜索引擎的
第4页：质量跟踪单/学会收集外贸情报
第6页：新客户，试单到美国出了些问题，终于被我解决了。/寻找自己行业展会中的客户/千万别和我一样
第7页：我和WARMWOLF同志的聊天记录
第8页：一点随感/专业忽悠你的客户
第9页：和Anna的讨论记录关于CATALOG/别被淹没在产品里/很高兴看到Anna收到客户的回复了，希望她早日拿下客户
第11页：应对客户的不回复
第12页：利用公司后缀找客户/我收集的一些公司后缀
第13页：谈GOOGLE的深入使用
第18页：应对客户的压价
第19页：分享一个专业查找各行专业展会的资源
http://bbs.cnexp.net/thread-57159-1-2.html
第20页：你是怎么嗅商业情报的
第22页：我看待利润的多少
第23页：产品报价的探讨
第23页：开发新项目
第25页：反复提供客户记忆点
第25页：回复客户的笼统询问
第26页：回答HELLBOY问题
第28页：解决问题要在点子上
第28页：一个实验http://bbs.cnexp.net/thread-60637-1-1.html
第28/30页：回答flora_bao问题
第32页：从网游看外贸
第35页：我的实用英语句子
第36页：我切身感受持续联系客户的作用
第39页：寻找目的国客户
第40页：我偷懒的后果
第45页：小客户也可以做大
第47页：对牛X外贸朋友话的感悟
第49页：对牛X外贸朋友话的感悟2
第49页：新招式和大家分享
给您提个醒：关于163邮箱的问题！http://bbs.cnexp.net/thread-54798-1-1.html
从技术到销售，我的外贸路http://bbs.cnexp.net/thread-54536-1-1.html
走美国泡货的大致运费估算，方便报价及向客户索取大致费用！！嘎嘎！http://bbs.cnexp.net/thread-54442-1-1.html
与客户交流的技巧http://bbs.cnexp.net/thread-54440-1-1.html
各类国际求购信息整理!http://bbs.cnexp.net/thread-54516-1-1.html
疯狂不断添加中的进口买家信息！……http://bbs.cnexp.net/thread-56192-1-1.html
大家都从哪些B2B网站上得到过订单？http://bbs.cnexp.net/thread-55984-1-1.html
电子商务网址集合，新手的第一手资料http://bbs.cnexp.net/thread-55971-1-1.html
实用的外贸知识合集http://bbs.cnexp.net/thread-59161-1-1.html
推荐和分享：
如何收集竞争对手的情报http://bbs.cnexp.net/thread-56864-1-1.html
总结 骗子邮件的共同点http://bbs.cnexp.net/thread-56862-1-1.html
一下午谈成样品单 强!http://bbs.cnexp.net/thread-56857-1-1.html
如何把外贸单撒遍全俄罗斯http://bbs.cnexp.net/thread-56855-1-1.html
让询价等于订单http://bbs.cnexp.net/thread-56849-1-1.html
教你如何给产品定好价http://bbs.cnexp.net/thread-56846-1-1.html
如何巧妙结束与外商的电话交谈http://bbs.cnexp.net/thread-56843-1-1.html
订单什么时候会来临？http://bbs.cnexp.net/thread-56842-1-1.html
如何向买家证明自己？http://bbs.cnexp.net/thread-56840-1-1.html
四大步骤，包你留住客户http://bbs.cnexp.net/thread-56838-1-1.html
再联系展会客户的实例http://bbs.cnexp.net/thread-56631-1-1.html
从公司后缀判断国籍http://bbs.cnexp.net/thread-56614-1-1.html
出口或发展尼日利亚客户的注意事项！http://bbs.cnexp.net/thread-56611-1-1.html
如何让外商一定回复你？http://bbs.cnexp.net/thread-56504-1-1.html
转大侠tracy020608原创超经典外贸实用实战技巧http://bbs.cnexp.net/thread-56076-1-1.html
转自：SEXDEVIL大侠【众多高手套白狼方法分享】http://bbs.cnexp.net/thread-55987-1-1.html
纺织行业情报http://bbs.cnexp.net/thread-55166-1-1.html
为什么客户不理你？http://bbs.cnexp.net/viewthread.php?tid=57852&extra=page%3D1
圣诞节英文祝福语http://bbs.cnexp.net/thread-58706-1-1.html
大多数在坛子里混的新人，都是想给自己增长些知识，找些实用的技巧，交流高效的经验。这里我就外贸几年来的感悟和心路，做如下文段，欢迎大家加入讨论，批评指正。由于内容比较多，我会陆续写出来。
1.找客户
大多数新人，包括现在的我都是一样，找客户通常都是通过网络免费的资源。不少新人找了很久，花了大量的时间精力，发了无数封邮件，但是效果并不是很理想，所以不少新人会问：到底网络免费资源能不能找到客户？甚至是大客户?
我这里可以肯定的告诉你：能！当然前提是你必须有足够的耐心和毅力，做外贸真的不是一蹴而就的，我也经历了和你们一样的过程。
B2B和搜索哪个方法好，我说都好！B2B一定要有选择的发。搜索引擎就没有什么限制了，找到了客户就发。
这里我就说我做成功了客户的两个B2B：ALIBABA.COM和EC21.COM。其他的B2B在初期我也注册了很多，但是效果真的不好，询盘很多，但是有效询盘很少。我用ALIBABA和EC21一年，一共做起来8个客户，2个大客户，1个中等的，其他的是小客户。由于初期经验不足，2个大客户都跑了。但是足以证明了，通过B2B是可以找到客户的。
另外一个就是搜索引擎，我现在找客户方便。因为在B2B上找客户需要花费大量的时间去分析客户询盘的有效性，时间消耗很大。一个朋友就是仅仅通过搜索引擎寻找客户而且都是大客户，弄得我心痒痒的，于是我也调整了我的重心。现在我在引擎上确实找到了客户，大客户。这个方法也是可行的。
至于具体的方法，我想很多帖子上都提到多了，也就是那些。
还有一点就是：每每当我回头去看走过的路，在我还是个新手的时候，别的业务员说的那些方法，帖子上老手的经验就是那些，但是自己效果没有他们好。现在我才知道，是道行不够啊。时间和经验积累得不够。现在你让我跟你们说，我说出来得还是别人说得那一套，至于你有没有效果，真得需要时间积累，等你回头看，你会发现我说得是对得。
所以，一定保持良好的心态，孜孜不倦。你会成功的！认真过好每一天。
大多数我身边的朋友都是3个月左右找到第一个客户，长的大概就5个月。
下一篇：给客户的第一封
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发表于 2006-10-31 16:35 |只看该作者

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发表于 2006-10-31 16:59 |只看该作者

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发表于 2006-11-1 09:24 |只看该作者
阿里巴巴，要付费吧？
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发表于 2006-11-1 10:21 |只看该作者
我有一个免费的帐号，可以上传15张图片，发SELL LEAD
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发表于 2006-11-1 13:12 |只看该作者
2.给客户的第一封信
2.给客户的第一封信
在论坛混了些时候，看了不少老手的经验，各有各的说法。我还是现身说法吧。
最开始，有的人说详细些好。最好还能贴上做的产品图片。也是抱着试一试的心态。产品比较多，就用POWERPOINT做了一个幻灯片，给客户的推销信的内容也是很复杂，介绍公司细节，位于什么地方，做什么产品，产品类别，价格优势等等，洋洋洒洒四五百字。效果非常不好，而且经常被退回来。
后来看到有的帖子上又说要简短，不然客户的邮件服务器最自动把你邮件划归为COREMAIL，自动被删除，而且你的邮箱地址还会被阻止，很惨！于是有用精练（所谓的）的话写了一封推销信，退回的情况是有所缓解，但是客户回复率依然不高。
我也没有什么好方法，就这样日复一日的发着推销信。随着经验的增长和时间的推移，我总结出：发信、措辞也是一门艺术，同一个邮址有可能我发有回复，你发就没有。有一点是绝对忌讳的就是－－冗长。不断的经验积累以后，慢慢的你会发现你自己发的信越来越精练，越来越专业，越来越有促使别人打开的欲望。
我现在仍然在不断改进中，兹附上鄙人的拙作，供大家参考。(附：我是纯外贸）
Hello! Sir,
Hereby I introduce ourselves -- xxxxxxxxxxxxxx Co.,Ltd., as a professional xxxxxxxxxxxxxx Products supplier. We are located in xxxxxx which is the biggest seaport in China, so that the freight will be very convenient and fluent.
Our subsidiary factory is located in the middle of China, xxxxxxx province, because the cost will be lower than coastland, and my office is in xxxxxxCity, nearby xxxxxx, for control transport and contact with clients. Our main products included xxxxxx, xxxxx, xxxxxx, xxxxxx, xxxxxxxxxxx and so on. We can provide all kinds of xxxxxxxxxxx with best quality at the competitive prices.
Pls let me know your specific requirements for quotations. Looking forward to long-terms, fruitful and stable cooperation with you.
Best regards,
xxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx CO.,LTD.
TEL: xxxxxxxx
FAX:xxxxxxxxxxx
E-MAIL:xxxxxxxxxxx
对于第一封信的标题我通常用COOPERATION或者推销产品的产品名称。
所以，我这里仅仅是想表达，各个人都能找到适合自己的方式方法，随着时间推移，我想一个阶段以后，你发出去的推销信的回复率肯定比最开始要多很多。加油。
下一篇  客户第一次回信及应对
[ 本帖最后由 波锅涅 于 2006-12-1 04:49 PM 编辑 ]
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发表于 2006-11-1 15:09 |只看该作者
很不错的范本哦，大家在开发新客户的时候，可以做很好的参考哦。
谢谢lz分享~
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soho?烧糊，哈哈。
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发表于 2006-11-1 16:15 |只看该作者
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很感谢你的分享。也让增长了不少的见识。相信一个成熟的业务员必定也是一个明知的跟随者。祝各位每天都有一分好心情。
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发表于 2006-11-1 17:19 |只看该作者
22 :tb12 :tb12
谢谢大家，支持鼓励，我将再接再厉
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发表于 2006-11-2 10:08 |只看该作者
好人啊，我是新人，每天都过来学学前辈的经验
MSN:smile_gigi@msn.com
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发表于 2006-11-2 10:14 |只看该作者
原帖由 波锅涅 于 2006-10-31 04:21 PM 发表
大多数在坛子里混的新人，都是想给自己增长些知识，找些实用的技巧，交流高效的经验。这里我就外贸几年来的感悟和心路，做如下文段，欢迎大家加入讨论，批评指正。由于内容比较多，我会陆续写出来。
1.找客户 ...
你说的两个B2B网站我都有了解，但是我就是不知道你用的是免费会员还是付费的呢？
我在EC21上陈列了很多产品，但是就是没有人来问！
请教LZ！！！！22 :tb12
工艺品：油画、画框、相框。
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发表于 2006-11-2 10:39 |只看该作者
原帖由 moctezuma 于 2006-11-2 10:14 发表
你说的两个B2B网站我都有了解，但是我就是不知道你用的是免费会员还是付费的呢？
我在EC21上陈列了很多产品，但是就是没有人来问！
请教LZ！！！！22 :tb12
我都是免费的资源，如果是弄EC21和ALIBABA，除了你上传图片产品信息，还需要主动经常更新，以免排名靠后。同时还要主动出击也很重要哦。我还是不太赞成太公钓鱼滴～～！！呵呵。
对了，你应该比较了解你的产品类，在这类产品里，什么产品需求量比较大，就传什么产品，不要太杂，没有中心。
供参考，见笑！:tb12
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发表于 2006-11-2 14:07 |只看该作者
3. 客户的第一封回信及应对。
3. 客户的第一封回信及应对。
当你的推销信引起客户注意时，一般回信的内容我把他们大致分成3种类型：
a.空泛型：
Dear Sir,
i need to import disposable latex gloves to distribute in egypt i need good offer best price only serious companies can send me there offer please.
Thanks and regards,
Musarafur Redish
绝大多数收到的B2B询盘都是类似这样的回复。没有称呼，内容空洞（没有产品具体采购的尺寸规格，邮件的地址通常是一些免费或者常用邮箱的域名，没有大致说明公司信息，甚至没有公司信息，客户通常来自中东和非洲，部分中美、南美、南亚地区。这样的回信，通常是垃圾，当然对于新手可以利用这样的信件用来练手，熟悉英语。保有一个规则，要做生意可以报价、图片都可以提供给它，但是付款方式一定要对自己相当有利，比如100%TT IN ADVACE，或者100%L/C AT SIGHT，主要是这些地区的骗子实在太多。
如果客户是来自欧美的发达国家，那你可以回函让客户提供他们公司的名称等信息，最好有网址。就算没有也到GOOGLE上搜搜该公司信息，了解相关情况。重视程度稍微高一些。
b.有较为充实内容，客户语言比较朴实型：
Dear Mike,
Thanks for your mail.
We're looking for potential suppliers on monthly basis for the following: -
3-4x40ft - non medical powder smooth gloves
4-5x40ft - medical powder/powder free gloves
Pls send me your quotes, thanks.
Sincerely,
Edward T. Wolf
Johnson &  Johnson Group.
Tel: xxxxxxxxxxxxx
Fax: XXXXXXXXXX
注意看这是第二类比较常见的回信，这就明显比第一种类型好了很多，提供了部分用于报价的有用信息。
数量：3-4x40ft
品名：GLOVES
规格类型：non medical powder smooth
有了这些信息，虽然不够全面，但你至少可以给客户报个大致价格。等客户反馈你仍然有调整价格的余地，你可以说：因为你给我提供的有效信息不够，所以X日我给你报的价格是个大概价格，你最好告诉我你所需要的产品GLOVE的长度，它们分别各有多少数量，以便我提供详细精确的报价。
同时有可能这次客户信息里有了公司名称，甚至网址等信息，这样你也多了一些查询了解客户的机会。
3.详细型：
Dear Mike,
hi,
We are looking urgentlyneed to buy surgical glove. Per month one containe of latex. Examination hand glove. Who can offer good price and good quality. The size is 10 inch and 20 inch, color is grey only.
Contact for us.
Regards,
Ana Thomas
VP international
3M medical Corp.
Tel: xxxxxxxxxxxxxxx
Fax: xxxxxxxxxxxxxxx
Web:www.3m.com
可以明显看到和上面的两种类型比较，这次客户的采购意图明确，语言简单切中要点，没有一句废话。需要的产品的描述和数量都很清楚。有的客户还会付上产品图片。客户的联系方式也很详实。
这样的客户是最值得我们注意和跟进的。
当然有的客户是“挤牙膏型”的，希望被别人赶着走，问一点说一点。这就要边做边揣摩了。
回复上述客户，都要就事说事，不要东扯西拉。回答客户问题，列出123会让客户感觉你说话有条理，当然你也可以提出你的问题。（可以参考别人相关的帖子）。
下一节：和客户周旋
[ 本帖最后由 波锅涅 于 2006-12-1 04:50 PM 编辑 ]
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LZ,高！
从免费资源里找客人，真的是一项很需要毅力的事情。
我这两天一直在找，可是回信的人很少！

工艺品：油画、画框、相框。
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发表于 2006-11-2 15:07 |只看该作者
不要放弃，坚持。同时一定要注意方式，方法！
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