神马文学网不满商品排序新规则 百余卖家聚集淘宝总部
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 18:54:45
彼时，位于浙江杭州的淘宝总部外，聚集着百余名来自全国各地的淘宝卖家，表达对淘宝调整搜索排名规则的不满。“更多的人还在来的路上，8月3日到5日是活动的高潮，我们希望淘宝能重新采用原来的排名规则，给我们一条活路。”在聚集现场，来自杭州的卖家田先生通过电话对记者表示。
和熊先生一样，田先生在网上做的也是服装生意，以前每个月利润有6000多元，新规则实施后，7月的利润不到1000元，“糊口都难”。“今天聚集在淘宝总部外面，不算抗议，我们只想表达心声，希望淘宝能正视我们的处境，”田先生特地对记者强调，“希望淘宝能履行‘扶持中小卖家发展’的承诺。”
由于新规则对生意的巨大影响，早在7月13日，就有300多名卖家聚集在淘宝总部“讨说法”，并向淘宝管理层递交落款为“淘宝店主联合委员会”的抗议书。
为众多卖家难容的“淘宝搜索规则调整”到底是什么？在淘宝网发布的《淘宝搜索调整规则为两亿网购用户提供精准匹配》公告中是这样表述的：调整淘搜索的排序规则，通过纳入消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容的计算，对搜索结果排位顺序进行调整，进一步加强了对用户购物的引导，大幅提升了用户在购物搜索时的体验，能让用户找到质量更优、物流更快、服务更好的产品及服务。
淘宝网媒体联络人刘先生告诉记者，淘宝网调整搜索排名规则是经过长时间调研和酝酿的，目的是为了防止卖家重复铺货、提高服务质量，淘宝以后还会继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善。新规则实施以来，有卖家表示利润下降，这只是短期现象，卖家应该大力提高服务质量、积极应对环境变化、为消费者提供更好的产品和服务。此前淘宝网曾对刷信用等作弊行为进行严肃处理，此次搜索规则的调整将对这些作弊行为进行更严厉的处罚，作弊的卖家会被搜索引擎降权，严重的甚至直接过滤不展现。
对于刘先生的说法，密切关注本次聚集活动的熊先生表示无法接受，“糊口都难了，还怎么提供高质量的服务，淘宝是大家的，不是某一个公司或者某个人的，这几天会有更多的卖家陆续赶到杭州，我们要让淘宝高层知道我们的声音。”
今天(8月28日)下午，数百淘宝卖家陆续围堵在淘宝网位于杭州文二西路的总部门前抗议淘宝霸王条款。抗议者基本都是来自杭州本地四季星座的卖家，有卖家打出横幅，被保安抢夺，双方发生冲突，随后赶来十几辆警车，警察对卖家大打出手，并抓了三人，晚些时候人被释放。据附近群众反映，淘宝网像这样遭围堵已经不是第一次了。
今年以来淘宝出台了数个新规定，在增加淘宝网收入来源的同时，这些规定使得大量以网店谋生的中小卖家处于不利地位，销售额大降，甚至是很多人陷入生活危机。住在杭州的卖家×××，瘫痪。他为了网店的发展，投入了很大的资金，至今还压着几万元的货。原来，他的店每月收入4000元，新规则出台后，一下掉到了1000元。尽管他的店信誉很高，综合评分很高，但并没有像淘宝承诺的那样人气上升，反而一跌到底。现在，昂贵的房租等着他付，照顾他的父母等着他来养。本想攒点钱买个房子，让父母过上安定的生活，现在这一切又都成了梦。有个离婚的残疾女性，无依无靠独自租住，仅靠开网店的收入维持生活。原来每月收入也有6000，新规则出台后，竟然几天接不到一个单。
有卖家说，他们是在维权中学习维权，但个人很难有话语权，卖家必须团结起来，让电子商务健康发展，不要一家独大。也有卖家认为，从现实看，今天的维权作用不大，因为政府出动警察是为了稳定，不是为了解决问题。如果走法律程序能行的通吗？一个就此事和淘宝打官司的卖家被当地公安骚扰数次，并告知此卖家，他已被列入国家公安部名单。
如今社会上充斥着种种不公，但鲜见正常的解决渠道，有网友支招：上访、打官司、抗议都不是解决不公的最佳方法。联合遭受同样不公的人，通过网络等方式，将所受不公广泛传播，让人们都知道，都明白，形成巨大的舆论场，让那些霸道和不作为者感到压力。