问卷的设计

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 01:33:33
问卷调查表格式是怎样的?具体描述

撰写一份优秀问卷的要点:
1. 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。
2. 要具体,含糊地提问得到含糊的回答。
3. 不要过头。
4. 确保问题易于回答。
5. 不要过多假设。
6. 注意双重问题和相反观点的问题。
7. 检查误差 故意作假 诱导
8. 预先测试

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设计问卷的步骤:


目的是为了更好的搜集市场信息,设计过程中首先要把握调查的目的与要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。
1.    根据调查目的确定所需的信息资料,在此基础上进行问题的设计与选择。
2.    确定问题的顺序,一般简单、容易回答放在前,问题排序要有关联,合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。
3.    问卷的测试与修改
问卷设计程序:
1).    确定调研目的、来源、局限。
2).    确定数据收集方法。
3).    确定问题回答形式(开放式、封闭式、量表应答式问题)
4).    决定问题的措词,用词清楚,避免诱导性用语,考虑应答者回答问题的能力、意愿。
5).    确定问卷的流程编排
6).    评价问卷和编排(评价方法:1)问题是否必要2)问卷是否太长3)问卷是否回答了调研目标所获信息4)邮寄及自填问卷的外观设计5)开放试题是否留足空间6)问卷说明是否用了明显字体。
7).    获得相关方面的认可
8).    预先测试、修订
9).    准备最后的问卷
10). 实施
问卷设计三部分组成:前言(目的,意义,填表情况),主体内容,结束语(对被调查者感谢,时间,地点,被调查人)

注意:双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词(褒贬准确,无倾向,可靠性,婉转,效率原则,可维护性)
问卷题:
    结构化——非隐藏性问题
    非结构化——非隐藏性问题
    非结构化——隐藏性问题
    结构化——隐藏性问题
问句的基本类型:
    平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句
调查问卷的评价方法:
1.     所有题目与研究目的相符合,题目都是所要调查的项目。
2.     问卷能够显示出一个重要的主题,是填答者认为重要,愿意长时间去填答。
3.     问卷仅在收集其他方法无法收集的资料
4.     问卷尽可能简短,其长度只要获得重要资料即可,填答时间应控制在30分钟之内。
5.     问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。
6.     问卷题目设计要符合编题原则,以免获得不正确答案。
7.     问卷收集的资料要利于列表和解释。
8.     问卷指导语和填答标示清楚,使填答者不会有错误的反应。
9.     阅卷编排格式要清楚,翻页要顺手,指示符要明确,不该有瞻前顾后的麻烦。
10. 印刷纸张不能太薄,字体不能太小,间隔不能太小,装帧不能随便。