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水也能听懂赞美的语言
(2010-07-25 21:11:09)转载 标签： 李厚霖
恒信
水知道答案
沟通
杂谈
分类：商者无恨 一滴水，也能听懂赞美的语言。
这不是我的猜想，而是日本I.H.M研究所江本胜博士的研究结果。在《水知道答案》中，江博士经过十年的研究发现，看似平淡不奇的水，在精密的镜头下却发生令人惊叹的变化。所有看到赞美、肯定话语的水都呈现出美丽的结晶；而看到伤害、否定话语的则无法形成结晶。
当研究员异想天开地在实验水两边放上音箱，让水“听”音乐后，一个更奇妙的现象产生了：听了贝多芬《田园交响曲》的水结晶美丽工整，而听了莫扎特《第40号交响曲》的水结晶则展现出一种华丽的美。
看过“爱·感谢”字样的水结晶，呈现华丽高贵的金色。
看过“和平”字样的水结晶显得宁静、平和。
看过“战争”字样的水结晶显得怪异，让人感到不安。
看过“喜欢”字样的水结晶显得华丽而充满光彩；看过“讨厌”字样的水只有散碎的晶体，中间形成空洞。
一颗小小的水体，都能对传递出来的信息作出反应！何况是这世间最高级的智慧动物——人？
每个成年人的体内70%是水分，也就是说我们每个人都是一个小“水体”，保持体内水质的明净，多多传递美好的信息出去，也多多接收美好的信息回来，那么，我们的身体内将有一个清洁、健康的水系。
最近，与公司经理级以上员工的沟通会上，我也一直在想如何给企业构建一条自由、健康的“水系”，如何让公司上下形成一股正确的沟通理念。恒信正处于一个发展的阶段，公司越来越大，部门之间的协作越来越多，我们都是一个个活生生的人而非机器，在工作中的一些摩擦和问题也不可避免。而沟通，或许就是减少这些摩擦的最好方式。
人之所以区别于其他动物，是因为大脑。我们拥有非常发达的思维体系，指导着人类的一切行为。然而每个人的思维都是与众不同的，就像谈恋爱，你以为我懂，我以为你懂，其实相互都不懂。所以千万不要把自己的想法强加给别人，不要以为自己的看法如此别人的看法也应如此，人与人相处重要的是把内心所思所想用语言表达出来。很多时候，你对家人的惦念、对同事的关爱，如果不用真实可听到的语言说出来，对方是难以感受到的。
几年前，我第一次去了西藏，第一次见到了一妻多夫的家庭形式，见到了藏族同胞的生活方式，而这些都是在这之前无法相信的。当时最大的感受就是，这个世界，并不是你没看到的就表示不存在。所以从那之后，我特别能接受人与人之间的差异，存在即合理，别人的行为方式、别人的不同见解，只要存在都有它存在的理由，都是合理的。当我们遇到问题时，与其一味地指责对方，强迫对方认同你，还不如先想想自己哪里错了，从自己身上找原因。
当然，如果这个世界到处充满溢美之词，也未免太不真实。沟通的方式有很多种，拍桌子翻脸是一种方式，打地铺长聊也是一种方式，面对不同的问题、不同的人，我们也要学会不同的沟通方式。我有个朋友，每次相聚都要从头到尾把对方评头论足一番，毫不遮掩，但我能感受到他内心说这些话时候的真诚，他是真把我当朋友，我也很珍惜。歌德说过一句话，人最大的幸福在于我们的缺点得到纠正和我们的错误得到补救。生命中能有一些敢说真话、帮我们进步的朋友，是难能可贵的。
但所有这一切的前提，是尊重。尊重，是我们进行沟通的一个原则。不管你采用何种沟通方式，首先你要承认对方存在的合理性，要尊重别人的观点和看法，并让别人感受到你对他的尊重（其实每个人尊重他人的方式也不一样，我们要学会尊重别人尊重你的方式。）不管外界如何变化，心中的原则不能变。就像我们的人生信条，能帮助我们在浮华中做自己，尊重他人，能帮助我们不脱离沟通的本质，即解决问题。
在工作中，我们的沟通都有一个共同的目的，就是解决发生的问题，让事情朝更好的方向发展。这是需要达成的共识，在这样的共识下，即使各自认识上有一些小的差异也无妨。求大同存小异是一个企业发展的正确态度，也是这个世界未来的发展态势。我相信，一个沟通自由、高效的企业，定是一个开放、宽容的企业，定能创造一个更好的未来。
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