内向者克服社交恐惧症拓展人脉的几个方法

摘自：胡邓 著 《内向者无敌》 机械工业出版社 2009年11月 出版

阅读提示：记住朋友的姓名，因为当你自然地叫出对方的名字时，这本身就是一种微妙的恭维，谁不喜欢受人恭维呢？一个人的名字对他自己来说，是非常重要的。不要扫了别人的面子，不要在公开场合去指出对方的错误，否则不仅破坏了朋友之间的和谐关系，也会引起怨恨。学会少说多听，做一个善于倾听的人！滔滔不绝常常给人肤浅的印象。

如果我们想交朋友，就要先为别人做些事，那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。——卡耐基

有个农夫，养了一头驴子和一只宠物狗。驴子每天随着主人早出晚归地辛苦工作，却总讨不到主人欢心。而家里那位好吃懒做的狗朋友，每晚只要在主人回家时摇头摆尾，扑上去舔主人，主人就会开心地抱起它，驴子心里实在不痛快。

有一天，驴子决定要改变自己的人生，它开始向狗学习，白天装懒，呼呼大睡，不肯出去工作。主人晚上回来时，它精神大好，马上扑向前去，学狗一样舔主人。

然而驴子的行为不但没有让主人喜欢，主人反而以为它疯了：不工作也就算了，现在还来攻击我！于是拿了猎枪，扣下扳机。无知的驴子，无辜地一命呜呼了！如果你是驴子，就不要装温柔，还是做自己最好；内向者不用改变性格，明白自己的特点，也可以让别人认可和喜欢。

美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。人脉有很多种说法关系，路子，交情，人缘，等等，北大光华管理学院著名经济学家张维迎教授，在哈佛大学的讲坛上曾说过：在中国，企业要生存和发展，第一靠关系，第二还是靠关系，第三仍然是靠关系。美国钢铁大王卡耐基说过：80靠关系，20靠技能。人脉网络是非常重要的，除了能获得经济利益外，还能得到心灵的安宁。

（一）倾听

传说有个小国到中国来进贡，贡品是三个一模一样的金人。皇帝见到后很高兴。可是这小国使者同时出了一道难题。使者的问题是：这三个金人哪个最有价值？

然而，三个金人形如一个模子里刻出来的，重量也完全一样，哪有什么区别？更谈不上价值的高下。这可难住了皇帝，心想，我泱泱大国若是被他小国的题目难住，岂不颜面尽失，遭世人耻笑？

于是，他心急如焚，寝食难安。他请来珠宝匠检查，称重量，看做工，请他们仔细鉴定，找出差别。结果却让他更加失望，所有人的答案都是：三个金人一模一样。

皇帝召集众大臣商量对策，众臣们面面相觑，毫无办法，这时有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝眉头一展，立即将老臣和使者请到大殿。老臣胸有成竹、不疾不徐地拿出三根稻草。只见他将第一根稻草插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。他将第二根稻草插入第二个金人的耳朵，稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进耳朵后后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！

使者无语，答案正确。这个故事看似有点玄妙，它说明了嘴巴和耳朵是虚的，唯有心是实的。其实它告诉了我们一个再通俗不过的道理：该说的说，不该说的不要说；最有价值的人，不一定是最能说的人，而是能守得住的人。老天给我们两只耳朵，一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。

倾听是人与人之间沟通的主要方式。只有先成为一个成功的倾听者才会有机会结交更多的人。没有人会把自己的内心世界完全暴露给别人，也没有人能够不让自己的愿望从言语中流露出来。因此，了解别人最好的方式就是倾听。不善倾听的人，是因为没有一副能容进别人声音的胸怀。他们急于表达，如同建设一处又一处半途而废的工程，到处做表面文章。

内向者多是善于倾听的人，也就是说是比较能准确把握对方心理的人，这是内向者的优点，利用这一优点，内向者可以很好地扩充自己的人脉。

在扩展人脉的过程中，内向者遇到的最大问题是不会找话题，他们往往僵在那儿，不知如何启口。要知道，没有语言媒介，彼此的关系也会迅速降温，冷场大大阻碍了内向者的交际进程，所以找话题是内向者迫切需要的，也是必须学会的。

在实际工作中，我总结了几种找话题的方法：

（1）中心开花法。选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出大家的议论，导致语花四溅，形成中心开花。如最近法航客机失事，接连又有也门、伊朗客机失事，连续发生三次大空难。这些新闻出来后，在和大伙交谈时，你提出这一话题，顿时大家就会议论纷纷，有的表达了坐飞机的担忧，有的提出了加强民航安全的见解，有的发表对航空公司的意见，有的谈论职业道德的重要，七嘴八舌，十分热闹。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然就谈得热闹了。

（2）即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。如有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时，说：这么热的天，看这西瓜一车车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻啊！一句话，引来对方滔滔不绝地讲述烈日下劳动的艰辛，抒发脏了我一个，清洁全城人的豪情，还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，效果都很好。

（3）投石问路法。向河中投块石子，探明水的深浅再前进，就能较有把握地过河。与陌生人交谈，先提些投石式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为投机。如在宴会上见到陌生的邻座，可先投石询问：您和主人是老同学呢，还是同事？然后可循着对方的答话交谈下去。如对方回答说是老乡，那也可谈下去。是北京老乡，可谈天安门、故宫、长城等旅游胜地；是福建老乡，可谈荔枝、龙眼、橘子等。

（4）循趣入题法。问明对方的兴趣，循趣生话，能顺利地找到话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈，也最乐于谈的。如对方喜爱摄影，便可以此为题，谈摄影的取景、胶卷的选择、各类相机的优劣等。如你对摄影略知一二，那定能谈得很融洽。如你对摄影不了解，也可借此大开眼界。引出话题的方法还有很多，如借事生题法、由情入题法、即景出题法等。引话题，类似抽线头、插路标，重点在引，目的在导出对方的话。交谈中，善问者能过高山，不善问者迷于平原。

交谈中不善提问，常使交谈失败，如有人问邻居：你任什么职啊？你工资多少？你现在有男朋友吗？连珠炮似的发问，使人难以招架，惹人讨厌。有的家长训孩子，劈头就问：你为什么染发？这有什么好处？像什么样？引得孩子十分反感，教育的目的就没有达到。内向者大多数很敏感，所以一紧张就会不自觉地和人对立，如果抱有一种完成任务的态度去交流，那可能会口不择言，直接把事先想好的问题气势汹汹地问出来，结果可想而知。那么，怎样做到善问呢？

（1）由此及彼地问。先避开中心问题，从对方熟悉而愿意回答的问题入手，边问边分析对方反应，再巧妙地引出正题。

（2）因人而异地问。对性格直爽者，不妨开门见山；对脾气倔犟者，要迂回曲折；对平辈或晚辈，要真诚坦率；对文化较低者，要问得通俗；对心有烦恼者，要体贴谅解，问得亲切。

（3）胸有成竹地问。较重要的交谈，要想好顺序，先问什么，后问什么，最后问什么，总体上要问清哪些事，心中要有谱儿，有个通盘考虑，力求发问的最佳效果。

（4）适可而止地问。问答是双边活动，必须使对方乐于回答。问话后要察言观色，从对方表情中获得信息反馈。对方低头不语或答非所问，可能是表示他不感兴趣或不能回答，就要换个提法再问；对方面露难色或有疲劳厌倦感，就不能穷追不舍，应适时停止。一般不要冒昧地问宾客的工资收入、家庭财产、个人履历等问题。

要有自信，否则很难交到高质量的人脉。

在朋友交往中，要真诚自然地称赞对方。

先求数量，然后再求质量，先广交朋友，再从中挑选出要发展关系的朋友！

记住朋友的姓名，因为当你自然地叫出对方的名字时，这本身就是一种微妙的恭维，谁不喜欢受人恭维呢？一个人的名字对他自己来说，是非常重要的。

不要扫了别人的面子，不要在公开场合去指出对方的错误，否则不仅破坏了朋友之间的和谐关系，也会引起怨恨。

学会少说多听，做一个善于倾听的人！滔滔不绝常常给人肤浅的印象。

凡事别先入为主，多忍让，给人好的第一印象是非常重要的！

人际关系有一条真理准则：尽量让别人感觉到是重要人物！在当前的知识经济时代，人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如果光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，但若加上人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。我给内向者的建议是，开发和经营好人脉资源，维护好你的人际关系，用心耕耘，不仅能为你雪中送炭，在贵人帮助之下更能为事业发展锦上添花。

胡邓法则

在人脉拓展中，内向要充分利用自身的优势，比如，内向者善于倾听，尊重他人，不抢风头，谦逊好学，把这些特性运用得好，不仅能得到很多外向人的信任，有时，还会给大家留下好印象：默默倾听的人是很有内涵、很有涵养、很会做人的。