客户成功案例撰写误区

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/05/01 18:59:38

来源：《世界经理人》杂志
发表时间： 2007-07-12
客户成功案例是企业用以与外界沟通自身价值和产品价值的一种有力方式。不过，www.marketingprofs.com上的一篇文章指出，营销人员在撰写客户成功案例时经常陷入以下八个误区，令其有效性和说服力大打折扣。
一、把它写成一篇宣扬自己的公司如何出色的宣言，而不是娓娓道来客户的成功经历。
二、因为某个客户愿意成为这样的分析对象，就将之当作最佳宣传对象。实际上，你应该选择能为公司营销目标的实现提供最大支持的客户，作为案例分析的典型。
三、以为一家客户的成功经历可以成为你所有客户的借鉴模板。
四、把它写得像懒婆娘的裹脚布那样又长又臭。
五、把文章的读者错误地定为自己公司的CEO，而不是潜在客户。
六、没有以清晰的数字说明客户在购买了你公司的产品或服务后获得了多少收益。要知道，数字能说明一切。
七、轻率地概括一切。宣扬自己公司的解决方案是最好的，就必须说清楚是怎么个最好法，它具体帮助客户解决了哪些问题。
八、文笔糟糕。
本文由ANNA LIU编辑而成。ANNA LIU是世界经理人杂志文摘编辑。

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