神马文学网何田：电子商务2.0？新版蚂蚁的几点体会
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 18:26:18
蚂蚁新版内测第一天，评论如潮，许多看法令人深感启发。我猜麦田并不在乎现有的用户，而更在乎产品获得的反馈，从某个角度，他是把这个新蚂蚁当作一个新站来运作。我也是从这个角度来理解新版蚂蚁。
一．电子商务2.0？
新版蚂蚁首先值得注意的是“商城”。
蚂蚁的商城频道引到社区的一个版块。以论坛形式展现网店，是目前许多生活社区的做法，典型如十九楼的跳蚤市场（http://www.19floor.net/map_index.php?gid=29）。我觉得，论坛形态与网民的接触面积十分有限，似乎更适合少量卖家的情况，很可能是社区与电子商务结合的过渡形态。麦田要在社区的羊头下，卖电子商务的狗肉，肯定不会是一个论坛那么简单。
人们对宝贝的关注，如何引向电子商务呢？想必以后有一个跟随宝贝的购买入口。这个入口，跟随宝贝的所有出现，捕捉用户的冲动消费。
这一点，和douban的引向当当、卓越有什么本质不同呢？我想象的最大的不同，是“融合”。购买，在这个社区里，是一个自然、融合的组成部分。社区的信任传递到购买行为，人们如街坊商店般习惯和信任。
蚂蚁的电子商务也许也不象taobao，taobao如集市，大声吆喝着，努力证明着。蚂蚁是更可能是社区生意，生意融入生活之中，平常、随时。商家的数量和品质将被严格控制着，并且，用各种手段使商家融入社区。在这种情况下，可能出现久违的街坊口碑，一如那些老牌的名店。
也许这只是何田的想象。我希望不要又出现一个乱糟糟竞价的商城。
二．宝贝动力学？
宝贝很强势地贯穿在新版蚂蚁中。社区研究有人在问，用户真的会买帐吗？谁会添加宝贝？
我们可以看到，蚂蚁并非重在收集用户对物品的评论，而是重在用户分享他们自己在乎的宝贝。用户为什么要分享？也许我们可以先看看，用户分享后，谁会关注，分享的用户在乎谁的关注？
关注宝贝的人，目前想得出来的原因主要有以下三点：
1．熟人分享
熟人之间八卦一下购物信息与乐趣，是现实中的常态，是mm们很享受的一件事情。
顺便联想，蚂蚁如果能够起到 “状态式推荐”的作用（状态式推荐，有点类似那个很火的twitter，通过低干扰的简单示意方式传递互动），说不定能够通过人带人的方式快速传播？
2．交友话题
“泡”是需要话题的，蚂蚁通过私人物爱的展现，为泡提供了话题。从这个角度来看，蚂蚁可能会成为互动效率最高的交友网站之一？
3． 寻求意见
为了购买某样东西而获取他人意见，或者找到可问之人（新版蚂蚁特色），也是一种常见的需要。在寻求意见方面，蚂蚁轻产品评论而重人际互动，这恰是口碑网之类“数据库”生活网站的弱项。
由上述推论，有以下需要的用户，具有分享宝贝的可能性：
1． 被关注，其目的或者在交友，或者在心理满足（例如专家获得认可满足、女生秀自己……）
2． 与熟悉的朋友交换购物信息与乐趣
3． 商业目的
具有分享可能性的用户，最终会不会突破懒性（记得胡扯对此有精辟讨论），有足够动力真的动一动手呢？
上传宝贝或者确认分享宝贝，是一件挺麻烦的事情，用户成本不可谓不大，动力门槛不可谓不高，就上述3种添加宝贝的利益来看，利益是否远大于成本呢？
感觉上说，交友利益和商业利益够大（一个朋友跟我争论时，认为交友的利益不够大，应该是商业第一、熟人分享第二、交友第三），熟人分享在建立了惯性后也能有足够利益，心理满足的利益对于某些有优势的人较大，对于大部分平常人相对较小。（这里顺便说一句，女生秀的利益只局限在少数女生、以及她们的某个阶段，55bbs.com和guaishou.com过于倾斜于“秀”，我认为是对社区长远发展不利的，商业前景也将受到局限）。
如果这个感觉是对的，就可以推论，蚂蚁发展前期，应该强化交友需要、部分有优势人的心理满足需要，并建立机制促使熟人在这里“twitter”商品发现。基于商业利益的分享也许是目前需要淡化的，女生秀的热闹，目前也未必是合适。
用户对成本的感知是相对的，运动的自行车容易维持平衡，社区气氛、用户认知与行为的惯性形成，将影响用户的动力门槛。暂时来看，感觉用户在新版蚂蚁添加宝贝的动力，有潜力而初始能量不足。怎么让自行车运动起来，这在新版蚂蚁在早期运作中，尤为重要。
蚂蚁团队执行力怎么样，不是看界面，不是看程序，关键是看怎么培养第一批示范用户，我想这才是麦田这些年混社区的真功夫所在。在后面的一段时间里，我会仔细观察活跃用户的出现过程，相信这比分析站点功能和界面重要得多。
三．人气动力学？
按何田理解，人气=推广*转化率=money*转化率。转化率至关重要。今日之前的蚂蚁，属于过渡形态，人气、转化率都无所谓。现在初步成形了，转化率就需要重点关注。
通过广告、口碑、seo获得的用户，经过层层漏斗，将丢失很多。新版蚂蚁的漏斗，是怎样的呢？
第一层漏斗：潜在用户基数
接触到蚂蚁的网民，有多少是潜在用户？
何田将潜在用户分两种，一种是基本用户，可以从蚂蚁获得上述的显性满足，目标、动力较明确，他们如产生爱慕之心的青年；一种是背景用户，是建立好感、被吸引基础上更为庞大的一群，如同没事到美女桌子前转悠的男同事，他们是前者的群众基础。
蚂蚁可能满足的是“常态的泛需求”，也就是说大部分比例网民可能存在此需求，或者经过激发引导可以出现此需求。因此其基本用户和背景用户的潜在基数应该比较大。
第二层漏斗：心灵冲击力
心灵冲击力关键是差异性。网民能否清晰感知价值？是否觉得新鲜有趣？能否引起网民兴趣？从漏斗角度，心灵冲击的意义，比网站细节大，先有兴趣才有机会接触第三层的网站细节。
网民跟我们经常研究社区的人不同，接触面很有限，蚂蚁现在虽然只完成了70%框架（麦田语），但我想对于许多网民来说已经足够新鲜有趣。当然这个判断有待验证。
第三层漏斗：互动的粘力
正如大家评论的，现在的首页传递信息不够清晰，产品细节比较粗糙，人机互动和人人互动比较生硬。这个环节貌似洞口很大。
不过我猜想网民是抓主线的，羊肉串好吃，也许他不在意环境有点乱。蚂蚁产品细节的改良，是雪中送炭还是锦上添花，能否对转化率有根本性提高？这个很值得关注，并希望麦田以后能够分享。
四．总体感受
琢磨了一圈新版蚂蚁，我不太在乎细节的磕磕碰碰——这些时间能够快速磨平，我关心的是麦田的内在逻辑，他在乎什么、自信什么、担心什么。总体的感觉是美女胚子有雀斑。新版蚂蚁背后是用心的创新，他似乎带来一些新的值得注意的动向，电子商务与社区的动向。
光从网站表面，现在很难判断新版蚂蚁的转化率。如果经过内测，转化率一步到位ok，那就是麦田的好运气；如果转化率不太好，建议不要死抠产品细节，更重要是反思验证基本需求问题。
用户需求的把握不是那么容易，大方向确认了，突破点的寻找也许还是要反复折腾，新版蚂蚁这才刚刚上路，在用户需求的把握上，也就是蚂蚁的产品定位上，我觉得再有两三次大调整也属正常。这一点，建议麦田不要有太大的压力，不要因为业内的关注而失去平常心。
原文/来源链接：http://www.mayi.com/article/114014.html
一．电子商务2.0？
新版蚂蚁首先值得注意的是“商城”。
蚂蚁的商城频道引到社区的一个版块。以论坛形式展现网店，是目前许多生活社区的做法，典型如十九楼的跳蚤市场（http://www.19floor.net/map_index.php?gid=29）。我觉得，论坛形态与网民的接触面积十分有限，似乎更适合少量卖家的情况，很可能是社区与电子商务结合的过渡形态。麦田要在社区的羊头下，卖电子商务的狗肉，肯定不会是一个论坛那么简单。
人们对宝贝的关注，如何引向电子商务呢？想必以后有一个跟随宝贝的购买入口。这个入口，跟随宝贝的所有出现，捕捉用户的冲动消费。
这一点，和douban的引向当当、卓越有什么本质不同呢？我想象的最大的不同，是“融合”。购买，在这个社区里，是一个自然、融合的组成部分。社区的信任传递到购买行为，人们如街坊商店般习惯和信任。
蚂蚁的电子商务也许也不象taobao，taobao如集市，大声吆喝着，努力证明着。蚂蚁是更可能是社区生意，生意融入生活之中，平常、随时。商家的数量和品质将被严格控制着，并且，用各种手段使商家融入社区。在这种情况下，可能出现久违的街坊口碑，一如那些老牌的名店。
也许这只是何田的想象。我希望不要又出现一个乱糟糟竞价的商城。
二．宝贝动力学？
宝贝很强势地贯穿在新版蚂蚁中。社区研究有人在问，用户真的会买帐吗？谁会添加宝贝？
我们可以看到，蚂蚁并非重在收集用户对物品的评论，而是重在用户分享他们自己在乎的宝贝。用户为什么要分享？也许我们可以先看看，用户分享后，谁会关注，分享的用户在乎谁的关注？
关注宝贝的人，目前想得出来的原因主要有以下三点：
1．熟人分享
熟人之间八卦一下购物信息与乐趣，是现实中的常态，是mm们很享受的一件事情。
顺便联想，蚂蚁如果能够起到 “状态式推荐”的作用（状态式推荐，有点类似那个很火的twitter，通过低干扰的简单示意方式传递互动），说不定能够通过人带人的方式快速传播？
2．交友话题
“泡”是需要话题的，蚂蚁通过私人物爱的展现，为泡提供了话题。从这个角度来看，蚂蚁可能会成为互动效率最高的交友网站之一？
3． 寻求意见
为了购买某样东西而获取他人意见，或者找到可问之人（新版蚂蚁特色），也是一种常见的需要。在寻求意见方面，蚂蚁轻产品评论而重人际互动，这恰是口碑网之类“数据库”生活网站的弱项。
由上述推论，有以下需要的用户，具有分享宝贝的可能性：
1． 被关注，其目的或者在交友，或者在心理满足（例如专家获得认可满足、女生秀自己……）
2． 与熟悉的朋友交换购物信息与乐趣
3． 商业目的
具有分享可能性的用户，最终会不会突破懒性（记得胡扯对此有精辟讨论），有足够动力真的动一动手呢？
上传宝贝或者确认分享宝贝，是一件挺麻烦的事情，用户成本不可谓不大，动力门槛不可谓不高，就上述3种添加宝贝的利益来看，利益是否远大于成本呢？
感觉上说，交友利益和商业利益够大（一个朋友跟我争论时，认为交友的利益不够大，应该是商业第一、熟人分享第二、交友第三），熟人分享在建立了惯性后也能有足够利益，心理满足的利益对于某些有优势的人较大，对于大部分平常人相对较小。（这里顺便说一句，女生秀的利益只局限在少数女生、以及她们的某个阶段，55bbs.com和guaishou.com过于倾斜于“秀”，我认为是对社区长远发展不利的，商业前景也将受到局限）。
如果这个感觉是对的，就可以推论，蚂蚁发展前期，应该强化交友需要、部分有优势人的心理满足需要，并建立机制促使熟人在这里“twitter”商品发现。基于商业利益的分享也许是目前需要淡化的，女生秀的热闹，目前也未必是合适。
用户对成本的感知是相对的，运动的自行车容易维持平衡，社区气氛、用户认知与行为的惯性形成，将影响用户的动力门槛。暂时来看，感觉用户在新版蚂蚁添加宝贝的动力，有潜力而初始能量不足。怎么让自行车运动起来，这在新版蚂蚁在早期运作中，尤为重要。
蚂蚁团队执行力怎么样，不是看界面，不是看程序，关键是看怎么培养第一批示范用户，我想这才是麦田这些年混社区的真功夫所在。在后面的一段时间里，我会仔细观察活跃用户的出现过程，相信这比分析站点功能和界面重要得多。
三．人气动力学？
按何田理解，人气=推广*转化率=money*转化率。转化率至关重要。今日之前的蚂蚁，属于过渡形态，人气、转化率都无所谓。现在初步成形了，转化率就需要重点关注。
通过广告、口碑、seo获得的用户，经过层层漏斗，将丢失很多。新版蚂蚁的漏斗，是怎样的呢？
第一层漏斗：潜在用户基数
接触到蚂蚁的网民，有多少是潜在用户？
何田将潜在用户分两种，一种是基本用户，可以从蚂蚁获得上述的显性满足，目标、动力较明确，他们如产生爱慕之心的青年；一种是背景用户，是建立好感、被吸引基础上更为庞大的一群，如同没事到美女桌子前转悠的男同事，他们是前者的群众基础。
蚂蚁可能满足的是“常态的泛需求”，也就是说大部分比例网民可能存在此需求，或者经过激发引导可以出现此需求。因此其基本用户和背景用户的潜在基数应该比较大。
第二层漏斗：心灵冲击力
心灵冲击力关键是差异性。网民能否清晰感知价值？是否觉得新鲜有趣？能否引起网民兴趣？从漏斗角度，心灵冲击的意义，比网站细节大，先有兴趣才有机会接触第三层的网站细节。
网民跟我们经常研究社区的人不同，接触面很有限，蚂蚁现在虽然只完成了70%框架（麦田语），但我想对于许多网民来说已经足够新鲜有趣。当然这个判断有待验证。
第三层漏斗：互动的粘力
正如大家评论的，现在的首页传递信息不够清晰，产品细节比较粗糙，人机互动和人人互动比较生硬。这个环节貌似洞口很大。
不过我猜想网民是抓主线的，羊肉串好吃，也许他不在意环境有点乱。蚂蚁产品细节的改良，是雪中送炭还是锦上添花，能否对转化率有根本性提高？这个很值得关注，并希望麦田以后能够分享。
四．总体感受
琢磨了一圈新版蚂蚁，我不太在乎细节的磕磕碰碰——这些时间能够快速磨平，我关心的是麦田的内在逻辑，他在乎什么、自信什么、担心什么。总体的感觉是美女胚子有雀斑。新版蚂蚁背后是用心的创新，他似乎带来一些新的值得注意的动向，电子商务与社区的动向。
光从网站表面，现在很难判断新版蚂蚁的转化率。如果经过内测，转化率一步到位ok，那就是麦田的好运气；如果转化率不太好，建议不要死抠产品细节，更重要是反思验证基本需求问题。
用户需求的把握不是那么容易，大方向确认了，突破点的寻找也许还是要反复折腾，新版蚂蚁这才刚刚上路，在用户需求的把握上，也就是蚂蚁的产品定位上，我觉得再有两三次大调整也属正常。这一点，建议麦田不要有太大的压力，不要因为业内的关注而失去平常心。
原文/来源链接：http://www.mayi.com/article/114014.html