地图不是真实的疆域

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 08:39:00
NLP之中有几个假设前提,其中有一个非常非常重要的假设前提,那就是“地图不是真实疆域”。
我们来假设人们是用生理感觉器官来接收处理外来的资讯。比如我们用视觉来观看四周环境,用听觉来聆听周遭声音,用触觉来感觉物品轻重,用味觉来品尝美食,用嗅觉来辨别香臭。而几乎每个人都会用5官来感觉世界(当然也有不一样的人),但是人们都会以最依赖的其中一个感官来储忆,所以人会有分视觉型、听觉型、触觉型的人。
可是问题来了,不同类型的人(依赖着不一样的生理感觉器官),虽在相同的环境世界,但却有不同的感官世界,就算是同样类型的人,感官世界也不尽相同,如甲的视力1.2,乙的视力0.2,最后结果必然是双方的看法(地图)回然不同。
再来人们对事物的定义,是由每个人独有的心态,信念,经验等,过滤你的感官进来之任何资讯,来对任何事物下认知定义,比如我说“我无法做那件事”而你们个人的解读可能会不一样,会有人解读为“我?无法做那件事”(有能力做到,但不可以去做,是属于自我认同的问题),但有人会解读为“我无法做?那件事” (无能力做到,是属于行为的问题),所以两边不同见解的人会对我有不同的认知(因为地图不是真实疆域)。
我在讲一个故事,来说明及讲解“地图不是真实疆域”之重要性,有一次我带朋友去一个餐店吃饭,这家店我是已经消费了很多次了,但我的朋友是第一次来到这家店消费。这时如同往常来一个女服务生,这个女服务生在我之前消费的印象经验,是一位服务态度很好及笑容甜美的服务生,可是那天她脸色不佳,口气不是很好。加上我的朋友有一些白目的行为,几乎快把原本心情不佳的女服务生激怒,你们想一想个原本心情不佳的女服务生,之后他的服务会周到吗?所以那一场饭,耳朵一直听到朋友的抱怨,而且一直说“这个服务生服务态度极差,从以前到现在都不知道要怎去服务客人”。而我是觉得“她可能跟男友分手,所以心情不佳”。或是被老板臭骂...等,才会服务态度跟以往不同。
我讲这个实例的用意,是说明我的朋友之认知(地图)为“这个服务生服务态度极差,从以前到现在都不知道怎服务客人”,而我的认知(地图)却为“她可能跟男友分手,或是被老板臭骂...等”,可是我和朋友两人的认知(地图)是真的吗?她真的从以前到现在都不知道怎服务客人吗?她真的跟男友分手,或是被老板臭骂吗?这些的认知(地图)几乎是我们猜测的(可是有时我们都认为是真的),可能都不是事实(疆域)。这样你们了解吗?
(那时候我已接触NLP,所以我恍然大悟,有时候是否是真实的并不重要,重要的是你所下的认知及所下的定义是否为正面。你要像我同学一样气呼呼,还是跟我一样享受桌上的美食,在相同的环境,一样的遭遇,彼此的心境却不同。会不同的原因是我们对她(服务生)下的定义不同。(定义认知不同,人生就会有所不同)。这点我会在下篇文章“过去是可以改变,未来是可以创造”。来谈论如何运用感元、次感元以及重新框视及定义来改变过去、创造未来)。
PS1:NLP之中是有几个假设前提,为什NLP会用假设前提,而不像心理学或其他社会学用定义方式呢?因为NLP的发现,是研究及模访人的身理及心理而产生的理论,比如你会发现99.9999%的人行为、心理状态会怎样....。但也是说1000000中会有一个人不一样,所以讲究行为弹性的NLP是不会把00.0001的人排除在外。
PS2:地图不是真实疆域,这个概念很重要,这样你也清楚为何有时会沟通困难,比如你把当事人的话在重复再说一次,当事人常常说不是那个意思。你也曾经自认非常清楚的交代别人做事,但之后别人的做出来的事往往跟你的意思不一样。NLP有四大支柱,其中最重要的是亲和感(对自己及对别人)。
小雨注:NLP的四大支柱即NLP的基本精神,一般的相关书上稍少涉及,详细内容可参阅这二篇文章:
http://www.nlpu.com.cn/Article_Show.asp?ArticleID=5856
http://www.nlpu.com.cn/Article_Show.asp?ArticleID=5867