神马文学网郭台铭的危机时刻
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 10:55:45
郭台铭的危机时刻
“11跳”还在热议时，“12跳”已经发生，“13跳”割脉抢救中……
就在郭台铭表示：“我除了致歉还是致歉，除了痛心还是痛心”，还说“自杀是懦弱的行为”的话音刚落时，26日晚23时27分，同在龙华园区C2宿舍楼一名男员工还是“英勇”跳楼了。
截至到
此噩耗也害得本记者是彻夜难寝。富士康似乎真的交上“厄运”，郭台铭此次亲自把关，也未能阻止“12跳”的脚步。
迄今，富士康连续密集跳楼事件，引起多位中央领导专门批示深圳立即彻查。而随着媒体的进一步调查，富士康堪比“黑砖窑”的血汗工厂真实面目浮出水面。这个披上了高技术、现代化华丽外衣、对员工极为苛刻的世界500强企业，不仅不能取缔，而且得到政府多方关照。
口才非常了得的郭台铭亲赴深圳工厂“灭火”，同行5辆大巴车载近300名记者，展开一场声势浩荡的危机公关之旅。但即便如此致歉的真情告白也未能移除自杀风潮。
或许，郭台铭的危机才刚刚开始。
郭台铭：最怕“午夜凶铃”
郭台铭系着象征苦难紫色领带，大打同情牌，说最怕“午夜凶铃”，“11连跳”以来，一个月来没睡好觉。
略显疲惫的郭台铭神情凝重地说，富士康在员工宿舍园区楼外“织网”，阻止自杀，将在一个月内，拉起天网、地网、隐形防护网，不计代价。但随后话语一转，强调这些笨办法并不能完全杜绝员工的轻生行为。“就算把我本人丢下楼去，也不能保证没有下一个自杀者。”
26日一早，富士康科技集团总裁、台湾鸿海集团总裁郭台铭从台湾飞赴深圳揭开了“危机处理序幕”，并邀请境内外近300名媒体记者参观此前高度封闭的富士康工厂，并面对公众深深三鞠躬致歉。这也是他在大陆媒体面前的处女秀。
在参观途中，被大批记者“长枪短炮”挤得满头大汗的郭台铭仍不忘展示“亲和”的一面。笑呵呵地给身旁一个员工在衣服上签名，并拍着员工肩膀大声喊话，“你看他的身体多棒，你们应该采访他。”
他还恳请媒体不要再报道the next（下一跳），“毕竟还有40多万人是健康的，在路上，我们也可以看到他们总是面带笑容。”
至下午1时许，郭台铭与有关专家、心里咨询师、媒体记者等出席第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会。在面对千余人会场，郭台铭深深三鞠躬，表达歉意。郭台铭说：“我除了致歉还是致歉，除了痛心还是痛心；自杀是懦弱的行为。”
26日晚间，他回到台湾后又表示，外来工作的年轻人需要家的温暖，企业对此很难两全。未来鸿海将会加速扩大在四川、重庆等大陆西部地区的投资，让新的年轻一代回到家乡工作。
但是，同在郭台铭回台的晚间，又发生一起坠楼事件，经查，男死者贺某，23岁，甘肃省庆城市人，未婚，住龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋311室。估计郭台铭当晚听到此消息也要“崩溃”了。
受富士康“跳楼”事件影响，26日，鸿海集团总市值应声大跌，一日蒸发了913亿新台币。“12连跳”后，其市值估计还会续跌。
撤回“不自杀协议”
有记者质疑富士康近日强制工人签署“不自杀协议”，协议上称自杀伤亡不赔偿任何法律规定以外的赔付。郭台铭当场表示，将收回“不自杀协议”，宣布作废。并解释称协议原本是他写给员工的一封信，意在劝阻自杀。他又表示，为免予人鼓励自杀印象，富士康将减少抚恤金发放的金额。
据了解，“不自杀协议”是富士康内部员工透露的，富士康员工在发生“第10跳”时，公司组织员工签订该项协议，要求员工如果再次发生自杀、伤残事件的话，必须同意按照公司的相关法律法规来处理。另外，还不能向公司提出法律法规之外的过当诉求。同时要求员工不能采取过激行为来损害公司名誉和生产秩序。
就在5月25日，富士康上白班的员工陆续收到一份《致富士康同仁的一封信》，对此富士康员工表态不一。一些员工表示服从命令，“因为这个可能上面压下来的嘛，领到该信时领导就说，‘看了之后就可以签了啊！’，看我们迟疑时还催我们‘赶快把它签了’。”另一位女员工称，“领导说‘有问题就需要大家一起解决啊’；签就签吧，也没什么。”
但是也有相当一部分员工反对签订协议的，反对的主要原因是第三条规定有不人性化和强制的意思，一位员工称，“确实是有点昧着良心说话，因为毕竟我们员工是为他们去做事、去赚钱，虽然会给我们员工工资，但那也是有限得很，所以，他们这样做真的让员工感到很心寒，真的感觉就像把我们像机器一样去对待。”而对于第一条规定说有问题就向“关爱中心”反应，但有员工表示，真正去反应的人很少。
国台办促查明原因
台局也同在26日当天，针对台资企业深圳富士康连续发生的11起坠楼事件举办新闻发布会。
国台办发言人杨毅在国台办记者会上表示，对富士康公司接连发生员工坠楼事件深表遗憾和痛惜。当前政府部门要做的就是督促、协助企业尽快查明原因，做好善后和预防工作。
记者会当天，共有4家媒体对富士康员工连续坠楼事件提问。杨毅说，人的生命是最宝贵的。大陆各级政府对接连发生的坠楼事件高度重视，当地政府、有关部门已组成工作组进入富士康，督促、协助企业查找原因，采取切实有效的措施，做好善后和预防工作。国台办将密切配合当地政府和有关部门，认真做好相关工作。
对于有记者提问，如果自杀事件再延伸，是否会影响到两岸的经济交流，甚至于影响到ECFA的签署，杨毅说“我想不会”。他表示，大陆继续欢迎、鼓励台湾企业来大陆投资，也希望相关企业更多地关心员工。
深圳政府忙煞帮“灭火”
在郭台铭于龙华园区举办记者会后，随即，深圳市政府在18时也紧急召开了新闻发布会，就富士康今年来接连发生多起员工坠楼事件作出了说明会。但除了撇清早前对政府未及时干预的责任质疑外，说明会未有实质内容。
“我们感到十分震惊、十分惋惜、十分痛心。”深圳市政府秘书长、政府新闻发言人李平在新闻发布会上说，富士康科技集团接连发生多起员工坠楼事件震动中央高层，目前，多位中央领导对此专门作出重要批示，中央政法委领导和广东省委主要领导在深圳开会之际，也进行了专题研究。
深圳市委市政府对此事也高度重视，多位市领导已先后多次到富士康调研。深圳市委第五次党代会闭幕的当天晚上，王荣书记亲自主持召开市委专题会议，再一次研究处理这一问题。26日下午，王荣亲自率市区有关部门再赴富士康集团进行调研，王荣与郭台铭会谈时表示，在未来两个星期内，富士康公司将调整员工工资，另外还将出资建立医院，为员工提供专业的心理治疗。
最后，李平坦言，警方已派驻260多名特保队员和100多名巡防队员，排查工厂内情绪不稳定的员工。政府将多管齐下，多策并重，防止再次发生类似事件。
传3个月15万人辞职
“12连跳”的大背景下，也有大批富士康员工选择了辞职。根据一份民间团体亲身经历和实地考察后形成的“富士康情况报告”显示，富士康平均每月要流失员工几万人，而在跳楼事件频发的近3个月，每月竟然高达5万人以上。
“我已经在这里做了有5年多了，每天都重复着枯燥的操作。到现在虽然工资涨了一些，却总是感觉没有出头之日，看不到希望，这样下去终究不是办法。”富士康观澜厂区员工张金5月25日说，自己中专一毕业便进入富士康工作，一干便是5年。前段时间频繁的跳楼事件发生之后，他选择了辞职。
另外，富士康的“同工不同酬”也是导致大量员工辞职因素之一。
长期研究深圳制造业的经济学家王亮指出，富士康的问题还是出在企业文化上，富士康过度地压制大陆籍贯的储备干部，过度使用台干可能是其企业文化中的硬伤。
王亮直言：“中国台湾的企业向来受日本的企业文化影响，在企业文化上也不同程度吸纳了日本的企业文化，某种程度上和日资企业传统比较相似；而坊间对于两者的管理和工作中的传说有很多，譬如疯狂不知疲倦地工作、过于苛刻的管理制度，甚至缺乏人文关怀的工作氛围……而这些问题，在富士康身上暴露无遗。”
一位在富士康工作了数年的大陆干部也透露，富士康的各级管理人员等级森严，同样一个级别，不仅在工资薪酬上高出许多，而且在人格上好像高人一等；台干就比大陆管理人员高人一等，而管理人员又比普工又高一等，管理人员还可以随意扣罚员工的绩效奖金。
据哈工大毕业的林浩表示，“2004年，我刚进入富士康，每月基本工资2200元，而同样的台湾本科生，可以拿到22000元。”在富士康，大陆和台湾员工之间，同样的工作，待遇却相差了整整10倍！
“各个方面来讲，大陆和台湾员工之间没有差别，但干同样的活，甚至有些台湾员工水平还不如我，凭什么却能拿10倍的工资？”刚一进入工厂，林浩便感到了不公平。正因为如此，他最终选择了离开，“很多大陆籍贯的名校本科生都难以接受，两者落差太大了，我所认识的很多同学前后一年时间里相继转投了其他公司。”
招聘点悄聚风
自杀事件的诡异，吸引风水师前来解盘。
内地风水师指，富士康宿舍区不干净，存亡灵不去，由此引发密集的坠楼事件。
另有香港风水师刘椰荣称，富士康深圳公司大门设计有风水方面的问题。富士康有一个向西的大门，破军，东南位又有大门，今年破军星正飞到东南位，犯“破军居巽位，定出颠痫之人”。因此，才接二连三发生了这么多失常的事。同时，厨房是旺财旺丁之所，富士康接二连三出现非正常死亡事件，由此推断厨房位置不正。
此外，在招聘点周围，也悄然聚集起了一批算命先生，一位算命先生称，他每天能接到20-30位富士康员工到此卜上一挂。
令人感到不解的是，5月25日观澜园区华南培训中心一名男员工仅入职42天也选择跳楼坠亡，这是富士康集团的第11宗员工坠楼事件。富士康集团工会副主席陈宏方透露，25日坠楼死者名叫李海，男，湖南醴陵人，中专学历，死亡时年仅19岁，入职富士康42天。
至此，中央和深圳市政府调查组介入了，富士康加强人性化关怀了，心理辅导师和祈福的和尚也来了，甚至盯人策略也用上了，但就是不能阻止前赴后继跳楼者的脚步，难道真的束手无策了吗？
郭台铭，到底该怎样化解危机？