改变个人历史和组织（十二）

　　例如说，你是个律师，你最关心的无非是使用策略，你不在乎有没有建立什么资源，你只在乎使用一个策略去获得某一特定的结果：没法让证人看起来像笨蛋，让当事人如何信任你，诸如此类。

　　我曾经有个律师患者，他是个值得信赖的人，但是么有人相信他，因他肢体上非语言的变化很糟糕，使每一个人疑神疑鬼的，他的问题是，他无法获得当事人的信赖，以便好好替他们辩护，而更惨的是，大部分时间他都是由法院指派的。他确实需要好好仔细检查他的类比系统，但与其教他做这么难的工作，我改教他一项简单的仪式。他和当事人坐定了后，便说：“哪，如果你要我做你的辩护律师，基本上你就要相信我，因此，一个非常重要的问题就是，你应该如何相信一个人？”他又问：“你这一生当中有没有真正信任过任何人？”当他的当事人读取了信任感后，他就设下心锚，然后他问：“你如何下决心信任别人？”接下来他必须做的，就是倾听他们对策略的一般陈述：“嗯，我看到这个，也听到他说这个，而且我感觉到这个。”这时他就可以依照这种形式的安排，来呈现它要给的资讯：“好，当我坐在你面前的时候，我要你看如此如此，这般这般，接着我对你说如此如此，这般这般，我不知道你是否能感觉得到。”然后启动他先前为当事人所设好的心锚。我教给他这套形式，已经很够他运用的了。

　　可是律师所要达到的目标，和你身为心理治疗师所要做到的并不相同，就改变行为的观念而言，心理治疗更需讲究技巧，作为心理治疗家，你不一定要像一个律师那样，在功用上那么的具有弹性。一个律师必须是实用艺术的大师，而你则需要以导引出反应为目的，会做许多不同的选择，你得让十二个人起相同的反应，想想看这种事。想象你有十二个病人，而你必须让他们在你不在屋里时，还能同意你！这不讲究技巧行吗？

　　我最后一次去看米尔顿?艾瑞克森，他对我说了一番话，我坐在他面前，真的听不出来道理。他说的那些历历的隐喻大都给我一种……永世长存的感觉，但有些话过了不久也能意念过来。米尔顿说：“你不认为自己是个心理治疗师，但你确实是个心理治疗师。”我说：“嗯。也不尽然。”他说：“这样吧，姑且假装……要了解……你并不是正牌……而如果你假扮得非常像，那前来求助的人会假装他们改变了。然后他们会忘记他们在假装……在往后的一辈子里。但是，你可别被他们骗了。”

　　最后，他看着我，对我说：“再见！”。

　　你可以做的是，在十二个陪审团员当中，选出一、两个，或几个个人，以他们策略的特质，去说服其他的人附议。当然，这也就是家庭诊疗在做的事。凡事都在同一个系统里产生互动，不管你花多长的时间，系统始终滴答滴答地在进行，我会试着找出家庭成员中，谁最常诱导出其他人的反应，因为，如果我能让那个人为我做些事，那么事情就变得容易多了。通常那个人就是话最少的，儿子说了一些话，有些外在的行为，你却从母亲那儿得到一些强烈的内部反应，虽然她的外在行为不明显，但有一些线索，使得每一个人都起反应。父亲有些外在行为时，孩子起了反应，但其他也没什么事发生，如果女儿做些事，也许我们从这儿得到的反应，也许从那儿得到反应。

　　我要知道，其他每一个人对谁的反应最多，我也要知道，家庭里的任何一个人是否经常能去的那种反应来反应。这么说吧，每一次儿子做什么的时候，母亲都有反应，如果我能预测其中的缘故，我就可以在儿子身上做一点改变，引起母亲的反应，那么我也就能得到其他家庭成员的翻译了。我总是在我可以有的时间内，花一半甚至一半以上的时间收集资讯，加以测试证实我的预测。我会在这儿弄个无关痛痒的事情，然后猜想那儿会产生什么反应，我不断地在一个互动系统里操作，不断来回操作，以确保儿子已经有了改变，那么我就可以跟着改变母亲，甚至其他人了。那就会建立一个新的而稳定的互动系统，要不然，你通常就会得到一个不均衡的系统，在办公室里是改变了，可是回到家又故态复萌。我要的是一套他们能持续运用，并持之永久的方法。

　　如果只要造成一个改变就能建立一套新的而稳定的互动系统，那么它对家庭运作的影响将非常深远。我想所有家庭诊疗师所犯的主要错误是，在诊疗中他们太忙了，如果你只在个人身上下工夫，除非他不回家，你可以试千次万次，然后侥幸成功。人们进我办公室，我经常第一句话会问：“你的生活现况如何？”因为我想要知道，对方在家里无意中设下了多少个心锚，如果他和另外一个人住，情形还不算糟，只是你必须很小心，他们想要改变的行为，不管它是什么，如果得不到善意的回应和赞赏，那对他们来说就没有隐性的利益可言。

　　男士：用你的方法能创造出多少病人对你的信赖感？

　　在工作的时候我们会用心做一件事，很有技巧地使用转移和交互转移来活的亲和力，并且确定诊疗结束后不再使用它。治疗结束后我们不需要病人的信赖。既然他们用不着坐在那儿告诉我们，他们的问题是些什么，我们就不会变成他们的良伴。做实质内容的心理治疗有个缺点，因为你会变成病人的亲密朋友，到后来，他们付你钱把你拖住，因为没有人愿意坐在那儿听他们口沫横飞地说些生活上的不如意。我们的病人不大会依赖我们，有个方法，我们教病人对他们自己使用一种方法，叫重建架构，我们明天会介绍。

　　如果你要求观众上台来做示范，我猜他们不会因为示范的结果他们的行为改变了，而因此认为是我们的责任——在传统以实质内容为对象的心理治疗法里，比较容易赋予更多的责任。这就是秘密诊疗的好处之一，它不会造成这类的依赖关系。

　　同时，病人对我们通常会产生一种信任感，他们知道，我们很清楚自己在做什么。也许他们会对我们暴跳如雷，然而他们还是得到他们想要的改变。当然，我们动作很快，也就减少了依赖感发生的可能性。

　　我们实际的私人诊疗工作，如今已经减少到最低程度，因为我们转移到另外一个模仿者的领域，我们说故事。一个人走进办公室，我不要他告诉我任何事情，我反而讲故事给他听。隐喻的使用是在整个进阶模式里操作的，这跟我们到目前为止所做的都有关系，有关细节请参阅大卫?高登的书：《隐喻治疗》（David Grodon’s: Therapeutic Metaphors）。我认为隐喻颇具艺术象征手法，我不必听病人大吐苦水，我可以向他说说故事取乐，病人往往如坠五里雾中，或觉得付钱听我说故事而大动肝火，不过，他们所要的改变究竟还是发生了——当然，他们不会感谢我，那没关系。从这里你可以确定病人不依赖，你不动声色地做，他们一点也没有察觉你为他们做了什么，而改变到底是发生了。

　　在座有没有人曾经去见过米尔顿?艾瑞克森的？他跟你说故事，对不对？你有没有发现，过了六个月，八个月甚或一年之后，你的行为改变了，那些改变多少和他告诉过你的故事有点关系？

　　男士：是的。

　　这是典型的口碑。六个月后人们突然间注意到自己改变了，却一点也不知道怎么会这样，然后他们记起来，米尔顿讲过一个在威斯康辛州农场的故事或什么其他的。当你和艾瑞克森在一起的时候，有没有过一种经验，就是有点不知所以，那人的语气使你魂不守舍，精神恍惚的？

　　男士：我觉得无聊。

　　米尔顿最常用的武器之一就是无聊。如果米尔顿在这里。他可能会做一件事，让你哈欠连天，连眼泪都打出来，那么你才会陷入白日梦，然后把他变成了你。我自己太容易觉得无趣，所以懒得用这个策略，而米尔顿呢？七十六岁高龄，又坐在轮椅上，他才不在乎花很多时间使你感到无聊，何况他做的又那么出色。

　　这几天的相处，我们已经很巧妙地震撼了你的意识，使你的有感资源受到全面的淹浸，因为我们了解，大部分的学习与改变那都在潜意识层面发生，所以我们的作为都是经过设计的。我们很明确地直接诉诸你们每个人的意识与潜意识两部分，你的潜意识心灵会依你所需要的学习，为你准备一个有用的表象系统，往后几个星期，几个月之后，你可能会很惊讶地发现，新的模式已经悄然在你的行为中建立，你将为此而高兴不已。

　　我们向你的潜意识心灵建议，请利用睡眠和做梦的自然过程，复习这两天来的任何体验，挑拣出你的潜意识相信会有益于你的事情让你知道，并在潜意识层次准备一个有用的表象系统，于此同时，让你睡得安稳酐足，以便于数周月之后，你能够做出不知不觉在此地学过的任何事情，也因此而不断地在潜意识层次增强你的装备，给前来找你协助的人更合适的反应……而且你甚至于不知道你有了这些装备，一点也感觉不到。