财经：专访Google首席执行官施密特

4月27日，Google全球首席执行官埃里克施密特（Eric Schmidt）到访中国当天，正好是他的52岁生日。
这是一次例行访问，但是接受来自几十家中国媒体的集体访，当属破例。
就在此次来华之前，有关李开复辞职、谷歌中国公关专员崔瑾辞职等风传再起。这是令李开复感到困扰的一件事。因为他在Google中国的一年半时间里，几乎每个季度都会传出他将“离职”的消息。
施密特决意与李开复站在一起粉碎谣言。由于刚刚发生的谷歌“拼音输入法风波”，谷歌中国本来对于是否要开新闻发布会颇感犹豫。但是施密特告诉公关人员：“没关系，我知道怎么回答这些问题。”
但是，很多提问仍然超出了他的想象。
最重要的是改进搜索质量
《财经》：Google打算以什么方式支持它的中国业务以及它的未来？
施密特：我们在中国的投资要匹配中国市场的规模和它对世界的重要性。不久，中国将拥有最多的互联网用户，我们在中国的投资也应与之相适应，所以我们聘用了李开复。目前我们拥有300名员工，其中包括一个相当大的研究中心。我们也在其他国家有投资，但在中国的投资是最大的之一。
《财经》：如果你在中国媒体上看谷歌中国，你会听到很多不好的事情，这会减少你对李开复的信任吗？
施密特：我认为这些不好的情况来自我们的竞争对手，这丝毫不影响我对他（李开复）的信任。我认为谷歌中国做得很好。我们为李开复的成就感到自豪。
《财经》：你认为谷歌中国今年最好的产品是什么？
施密特：我们对此可能有不同的观点。但我认为，在中国最重要的事是改进亚洲语言的搜索质量。这里的工程师正就搜索质量进行研究，并学习如何了解亚洲的语言。这一情况不仅在中国，在日本和韩国同样如此。这是最重要的事。这是为什么我认为我们在中国经历了一个很好的一年。开复，你怎么回答这个问题？
李开复：同样的答案。我们在这个领域派了很多专家。
《财经》：你认为中国搜索引擎的质量跟美国现在的一样好吗？
施密特：我认为现在就是。情况已经改善了，我们还需要工程师。　《财经》：听说你此次在中国只待一天，看起来你来得很突然。此次是否在中国接触一些高层官员，以便使ICP牌照尽快有进展？
施密特：我并非突然造访中国，这个旅程已经计划两个半月甚至三个月。因为上周Google发布了财务报表。我已经去过了巴西和阿根廷。会给谷歌中国更多自主权
《财经》：你怎么评论关于谷歌输入法的危机？第一反应是什么？
施密特：开复已经处理了这个问题。我要说的是，我们肯定尊重知识产权。
《财经》：很多跨国公司在中国做得不理想，这被认为是总部授权不够所致。你们采取什么样的措施来解决这个问题？同时，使总部和谷歌中国之间的沟通保持高效？
施密特：我对此不敢苟同。谁这样认为？当Google中国的规模扩大时，我们会给它更多的自主权。比如说，决策层就产品作出决定，签订商业合同，超过一定数量的时候他们受到财务人员的制约，因为我们是一家美国公司。但是，我们尽可能让业务和技术决定在中国作出。
《财经》：为什么去年谷歌中国采取双总裁制，今年却只设一位总裁？
施密特：没有特别的原因，我们在尝试不同的架构。Google内部的组织架构总是在变化，在美国，我们有三个总裁。我想，在谷歌中国，只设一位总裁会更好些。现在我们在中国只有一位总裁，那就是李开复博士，他的工作非常出色。这样的组织结构会保持下去。
《财经》：但是你们只有一个CEO。
施密特：（大笑）记住，Google不是按常规运作的。我们是团队作业，层次级和别人不一样，是一家非常扁平的机构。比如开复为谁工作？我想是你，是用户。
这里的用户、他的员工、我、还有许多其他人告诉开复去做什么，他听完所有之后再回答说“是”或“不是”。这是共识。这是为什么开复是一个好领导。人们想做事情时，他倾听。
不把注意力放在竞争对手上
《财经》：谷歌在许多国家是第一名，在中国是第二名。你认为百度在哪些方面做得比Google好？
施密特：我重复一遍，我不愿谈论竞争对手。Google不会把注意力放在竞争对手上，我们必须要相信自己。很多媒体问我这个问题，没有人相信我的答案。
《财经》：你真的不关心？
施密特：我真的不关心。我关心的是中国的工程师是否在为中国用户制造伟大的产品。这是Google的制胜法宝，这一点我们做得格外出色。你理解我的回答吗？因为我担心我表达得不够清楚。我们不把注意力放在竞争对手身上。我们有竞争对手，但我们不关注他们。我们把注意力集中在用户上，注意——是用户，不是收入。
李开复：举个例子，我们雇了大约八个用户体验专家，以帮助我们理解用户。但我们没有雇一位竞争对手研究专家，这里没有人专门分析竞争对手在做什么。
《财经》：Google本地化是怎么做的，有什么挑战？
施密特：每个国家都会以更本地化的方式来表达Google。我想，美国的经验会变得越来越不同于中国的经验。在开复的领导下，中国会做得越来越好，越来越有创造性，所以Google在中国和美国会不一样，而且会越来越不一样。
李开复：我们雇大量的中国工程师，让他们带着自己的思想成长，让他们创造，有一个自由的环境。雇真正懂得用户行为的用户体验专家和用户体验研究者。我们做了什么，上Google.cn，你很快会看到。
《财经》：你什么时候决定做Google.cn？这是你雇李开复的原因吗？
施密特：很早了，我们是在雇开复前一年或一年半前想的，甚至还要早。
《财经》：你们什么时候第一次碰面？听说开复第一次见到你时，你踩着轮滑？
施密特：那是拉里和塞奇。我见开复时，没有轮滑。我与开复在我的办公室见面，因为开复是一个非常著名的电脑专家，我想和他聊聊，听听他对中国的想法，因为他是中国的专家。然后，我们对他说，想请他开展中国业务。Google喜欢聪明的电脑专家。
【《财经》记者后记】整个采访过程中，施密特不时抽空喝他钟爱的健怡可乐。绝大部分时间，他身体侧向李开复。在记者让施密特为李开复的表现“打分”时，李开复的神情显得格外专注。而在记者再度问到施密特如何考核李开复时，李开复放松了一直紧抿的嘴角，莞尔。■