在移动空间创造真实生活

我想那缥渺的空中，
定然有美丽的街市。
——郭沫若 《天上的街市》
Second Life，一个在互联网上复制人类现实社会全貌的三维虚拟社区，风靡美国，到2006年12月底拥有注册会员200万，并且以每月20万的速度增加，月交易物品超过1000万件，年交易额达数亿美元，被誉为迅速崛起的“虚拟商业”的典范。
然而，人类社会与生俱来的移动天性，本能地寻求更自由的移动空间。在虚拟的世界里，Second Life同样面临人类移动天性的挑战。
移动商街，一个在移动互联网上建立的虚拟街市，被一群充满激情和梦想的创建者称为Third Life，毫不掩饰它取代Second Life的企图，尤其是在手机应用发展数倍于电脑的中国和东亚地区。
Second Life会被移动商街取代吗？关于二者之间的竞争消长需要时间来印证。但是，虚拟商业会因此提升到一个新的高度，却是不争的现实和趋势。
在移动互联网上卖百货
“在移动商街上卖百货，正在成为一门真实的生意。”无锡八佰伴商场一位营销经理说，“店庆期间访问移动虚拟店铺的顾客达2000多人次，他们到这里挑选商品，大到冰箱，小到钥匙扣；并能享受折扣，获取优惠券、折扣券，或参加抽奖活动。”
移动商街是在无线互联网上建立的虚拟商业中心，为成千上万的企业和商家提供营销和交易平台，让数以亿计的手机用户能够在里面逛，在里面消费。通过“自成长”式的发展积累，最终形成一个超级商圈，虚拟的商业生态链。
无锡八佰伴是最早入驻这个移动电子商务平台的商家之一。它得到的承诺是，新老顾客随时随地可以用手机登陆在移动商街上开设的门户，了解最新产品资讯，获取优惠券、折扣券，或参加商家组织的抽奖。同时，利用移动门户的管理功能，还可以发展和管理VIP会员，提升顾客粘性和忠诚度。
这是一种全新的商业方式。在此之前，对于虚拟商业的想象只能到互联网为止，阿里巴巴是网商模式的典范。然而，如果可以直达中国4.5亿手机用户，或者让这些用户随时可以接触商家寻求商品和服务，光彩夺目的互联网的神话也会黯然失色。
这个巨大的商机听起来更像一个梦想，吸引了许多商家来“听故事”，但在付诸实践时却充满了疑虑。在起步阶段，移动商街采取了“零门槛”策略，让一些商家免费试用。
像无锡八佰伴一样，中青旅旗下的遨游网也尝到了在移动商街上开展移动营销的甜头。它建立了一个虚拟的移动店铺，在旅游旺季向访问者提供抵价券。消费者只需要登陆它在移动商街上的店铺，注册成为会员，便可获得有固定面值的、可以抵付旅游消费的抵价券。“这可是真金白银，物有所值的优惠方式，” 遨游网市场经理李女士说，从2007年2月起，北京地区到访并参与体验活动的顾客已经高达数万人。通过这个互动营销活动，遨游网获得了精准的目标客户——每一位参与体验活动的顾客手机号码以及他/她感兴趣的消费意愿，都被记录在移动商街后台巨大的数据库里，随时可以调用或进行分析。
目前，移动商街上这样的商家已经超过了1万家，今年的目标是8万家，最终将汇聚上百万商家和企业。他们通过移动商街进行市场营销、产品推广和形象展示，并逐步实现交易功能。
在消费者方面，先是“80后”那一群嘻嘻哈哈的“拇指族”涌入了移动商街，尽情体验“随时随地”的自由快意；随后是那些讲实惠、赶新潮的白领小女人。他们获得了全新的体验，也得到了更多的便利和实惠。如果说互联网可以让人足不出户就能享受外面的精彩世界，那么移动互联网的优势就是可以随时随地，给你更大的自由。
“Second Life是神奇的，但它不能像使用手机那样方便快捷地实现移动访问，也不能实时交互。”资深营销和媒体专家、用友移动市场总监王玮说，“未来的虚拟神话属于自由移动的虚拟空间，和比PC更普及的手机用户群。基于移动空间的生活复现，会在真正意义上成为人类社会的二度空间。”
打开想象空间
移动商街的放量增长是其创造者可以预见的。用友集团董事长兼总裁王文京明确表示，用友移动商务要做“中国最大，世界第一”，要成为“世界级的移动商务服务提供商”。他的合作者，全球领先的3G运营商NTT DoCoMo与用友软件共同投入了1.2亿元，建立合资公司，致力于发展移动商务技术和应用服务。
此前，NTT DoCoMo在日本率先开展3G商用，把移动商务应用提升到了超过图铃等消费应用的份额。目前有75%以上的知名企业通过NTT DoCoMo成功的i-mode移动电子商务平台开展移动营销。在日本，一个家庭主妇需要查询信息，通常采用的是手机访问移动网络，而不是电话查询或互联网查询。
在韩国，运营商SKT把用户按年龄段进行了细化，在全面研究每个年龄段用户需求特点的基础上，推出了多种品牌业务，其中针对青少年的3G体验应用也是风靡全国。
在王文京看来，全球移动商务市场重心将在亚洲、特别是在中国形成。目前，全球IT产业已经开始一轮新的信息平台转移浪潮：从主机、PC进入第三个阶段——手机(移动终端)。中国拥有全球最大的手机用户基础，也是全球最大的手机制造国，同时3G的发展将会进一步促进移动通信产业链资源的丰富和整合，催生出各种创新的移动商务模式。中国和亚洲文化（用一只手的算盘文化）对于手机的使用有一种偏好，而且在基于手机的应用软件与服务上，目前全球还没有出现拥有全面解决方案、产品、服务的移动商务垄断厂商。基于移动终端的商业应用将是一个世界级的、中国本地企业可以形成竞争优势、可实现突破性发展的历史性市场机遇。
移动商街打开了在移动互联网上创造真实生活的想象空间。
利益共享
在现实商业中，一个商圈的成功形成离不开利益各方的协作，房地产商首先盖起楼房，销售公司进行销售，商家入驻提供服务，消费者才能消费购买。
比照起来，用友移动充当了移动商街的房地产商，入驻的企业和商家充当了服务者。那么，销售公司在哪里？
它就是用友移动的销售渠道，遍布在全国各地的渠道包括运营中心、区域总代理、白金代理和黄金代理。通过销售基于移动商街平台上开发的服务产品，包括移动店铺、移动实名、移动营销服务等，获取商业价值。
渠道模式的建立和落实，使移动虚拟商业模式更加的合理，并为移动商街的放量增长提供了更多的可能。移动商街模式的特点是BtoBtoC，即提供移动电子商务平台和服务产品给企业和商家，让企业和商家利用这个平台面向消费者提供商品和服务。由于入驻的商家和企业数量高达上百万家，用友移动不可能一家一家做买卖，而必须通过渠道伙伴一起来做。
随之而来的，是3G虚拟商业所带来的财富共享。用友移动总经理杨健并不讳言，3G商用会产生亿万富翁，移动商街为一起创业的人，包括渠道合作伙伴提供了空前的机会。
在移动商街最点开展试点应用的无锡，一家叫创新启业的IT服务公司在与用友移动华东区经理接触后的短短两天内做出了一个决定：移动商街无锡地区的总代理。随后，这家公司全面支持了无锡试点，并发展了3家下线代理，把无锡和常州地区的移动商街业务搞得有声有色。
由于渠道到位，用友移动今年一季度的销售收入超过了商业规划的目标，这对起步期的新业务来说无疑是好消息。
简单就是活力
初次进入移动商街的手机用户，都有一种感觉，移动商街的方便易用，远远超出了电脑互联网的经验。
吃喝玩乐，衣食住行，移动商街上提供的服务覆盖了许多消费领域。在“我要吃喝”、“服装服饰”、“生活服务”等栏目中，可以找到最新的产品和服务。更方便的是，由于在平台技术上进行了整合，轻易实现虚拟用户状态管理，统一各种访问模式的差异，统一了各种手机操作系统的差异，所有的手机用户可以通过发送短信或手机上网浏览等多种方式，随时随地在移动商街上自由逛街。
商业广告、竞价排名、热门商家等也提供了易用的基础。在移动商街上，超越了现实商业的便利性。比如在“黄金地段”——首页上，每天都有不同的商业广告刊登出来。当然商家也会为此支付一笔广告费用。“别小看了这些面积很小的广告，它能够使消费者在海量的商家群中很快的看到我们。从实际效果看来，增加商业广告后，顾客访问量和交易成功量会显著增加。”永乐票务一位销售经理表示。
与商业广告相类似，竞价排名、热门商家等都为移动商街上的商家提供了快速提升知名度、促进销售的方式。而在营销成本上，商家可以按传统营销不同的方式付费，即按照效果付费。每一个顾客登陆店铺，商家就付一份广告费，因为在后台数据库，可以保存顾客的访问痕迹。商家实现了精准的互动营销，告别没有效用的“广告”模式；而移动商街也多了一分发展的动力，因为人气越足，就意味着更多的广告收入。
在移动空间里，提供服务的商家和获取服务的消费者，也具有明确的地域性特征。移动商街以城市商街的面貌建立，则为用户提供了贴近性。本地的手机用户，可以迅速的登陆本地的城市商街，寻找所需要的服务，屏蔽了信息冗余。如果需要进行服务比较，又可以立即切换到全国其他城市商街。
“目前的城市商街按热点应用构建服务街区，未来会更加接近城市商业生态，更加贴近消费者的日常经验。”用友移动总经理杨健说，“比如在虚拟的北京商街里会有王府井步行街、西单商业街、女人街等原生态商业街，在上海商街里也会有南京路步行街。这些移动商街上的商家也可以与现实世界中的店铺对应。最终，移动平台上的北京商街会形成一个虚拟的北京商业面貌。”
这些庞大的虚拟商街将如何实现构建？杨健说建立的方式灵活多样，可以由用友移动协助建立，也可以由商家自发进入平台建立。
这个构建模式的可行性在无锡等地试点城市得到了印证。2006年9月底，用友移动启动无锡城市商街试点计划。短短两个月内，有1万余家商家和企业入驻，其中2000多家在移动商街上建立了移动门户，无锡八佰伴、合众太平洋数码公园、和平电影院等100多家商业服务机构在移动商街上开展了活跃的移动营销应用。方便、易用、实惠，是无锡上十万用户踊跃参与的真正动力。
三重价值
移动商街的最终目标是上百万商家和企业入驻，目前还需要聚集浓厚的商业气氛。针对这个问题，杨健说，移动商务应用的前景和价值是无庸置疑的，但是市场的启动、发育和成长需要一个过程。“移动商务的最终价值是丰富而广泛的应用，但在发展初期具有应用、占位和投资三重价值。”杨健对《环球财经》记者说。
在深入阐释移动商街的“三重价值”时，杨健说，“应用”是移动商街的根本价值。移动商街的设计开发，融入了全球领先的3G商用经验。有实力和远见的伙伴可以借助移动商街平台的开放性，创造出独具特色的地方和行业商街。企业和商家可以在适合自己的移动商街上推广品牌和产品，积累消费者会员，提供打折优惠，接受消费预订，最终实现交易。
移动互联网的运营实行准入制度，不像互联网那样无限开放，因而表现出资源的稀缺性；在移动网络上建立强大的应用平台，其市场准入、技术构建和商业运营的门槛也远高于电脑互联网。
因此，移动商街对商家、企业和投资者还有“占位”和“投资”价值。其中，“占位”是移动商街的机会价值。在传统地产中，地段是永恒的价值准则：抢占黄金地段，拥有无限商机。在3G平台上抢先占位，即有机会独占公共资源，占据优势地段，并对品牌、业务和商机进行有效的保护。而“投资”是移动商街的资源价值。对企业和商家来说，入驻移动商街，不仅能快速建立领先同行的3G移动商务应用，而且能在3G商业时代抢占先机，并坐享稀缺资源升值的投资价值。移动商街完全有理由成为中国移动电子商务市场的标准平台，从而创造更大的价值并保持增值。
计算机世界出版集团总裁刘九如对移动商街的“三重价值”非常认同。他指出，“有价值的稀缺资源一经发现，将形成对移动商街的占位和投资浪潮。”
移动营销专家、《第五媒体》作者朱海松指出，移动商街拥有成为杰出品牌的基因，具有快速成长的潜力。用友集团战略培植的强大势能，与全球领先的3G运营商NTT DoCoMo合资项目的影响力和资源优势，国内最大的移动电子商务平台和独一无二的商业模式，用友强大的技术实力，以及用友积累的50万家优质企业客户资源和经验，都对移动商街的成功和“三重价值”的实现提供了强大的支撑。