职场中的女性关系

明目张胆的大声斥责、处心积虑的阴谋诡计、暗地里的大搞破坏，所有这些让办公室成为一个没有硝烟的“战场”。办公室政治成为每个职场人员必修的一门课。一个职场欺凌行为研究机构就此开展一项调查，结果发现职场女性更喜欢欺负同性。

尽管大多数办公室欺凌事件的挑起者是男性，但仍有40%的欺凌事件由女性挑起。重要的是，男性的欺凌对象不存在性别的差异，男女各占50%；而女性似乎更喜欢欺负女同事。据调查，女性的欺凌对象中有70%以上是女性。职场研究人员表示，在这个经济低迷的时期，随着工作压力水平上升，职场欺凌会进一步加剧和激化。

Peggy Klaus是加州伯克利城的高管教练（为高管提供培训服务的教练），她表示：职场女性都避谈职场斗争这个话题，因为“社会舆论期望我们是：生活中善良温和的贤妻良母，工作中合作的支持者；欺负其他女性是不正确、不为社会所允许的。”

当询问女性在职场中是否与同性发生口角时，一些人表示跟男性和女性都有可能发生口角，不存在性别差异；另一些人则马上点头表示同意，并详细描述了女性同事是如何欺负自己：

“我在公司里工作的时候，曾无数次受到女性同事的欺负。所以，最后我离开了公司，开始自己做生意。”Roxy Westphal说，她现在亚利桑那州经营自己的宣传产品公司Roxy Ventures Inc.。她记得30年前自己曾去面试过一家公司，当时的面试官是个女的，整个面试过程她感觉自己就像在被执行死刑，最后她是含着满眼泪花离开了那栋办公大楼。

Jean Kondek从事广告行业30年，有一次她正在开会，一家小代理机构的女性管理者突然来访，当着她同事的面狠狠数落她，说她没有按照公司流程处理客户的紧急状况。等那位女性管理者说完，Kondek最后说道：“大家（开会同事）方便的话请回避。”然后，对那位“突袭者”说：“这并不是合适的处理问题的方法。”

与Kondek相比，许多女性并没有她的勇气，敢于公开表达自己的意见；她们害怕会因此使事情变得更糟，或者危及自己的职业生涯。一名加州的私人会计师最近加入了一家新公司，结果很快就被公司里两名女同事赶出了公司，其中一名女同事甚至在食堂和她吵起来，并用力推她。“我感觉好像又回到了高中。”

女人何苦要为难女人？

欺凌行为的另一种动力可能来自女性在工作中的特殊压力。据非赢利性研究机构妇女促进会（Catalyst）的统计，经过50多年争取男女平等权利的努力，（美国）女性在管理者、专业人员及相关职业中占据了50%以上的席位。然而，（美国）2008年的人口普查发现，财富500强女性企业高管的比例只有15.7%，女性董事的比例为15.1%。

领导力专家表示，职场女性是不是存在“攻击性过强”的问题，因为女性晋升的工作机会太少了？或者这（“攻击性过强”）只是社会对职场女性的刻板印象？还是人们对职场女性采取双重标准？

美国妇女促进会对性别刻板印象进行了研究，发现无论女性采取何种领导方式，她们总是被指责“不合适”。此外，她们还发现，女性要付出男人双倍的努力，才能获得同样的认可。该机构在2007年研究发现，如果女性管理者按照社会对女性的期望（如温和等）行事，则会被人说太软弱。如果她们不按社会期望行事，又会被人说过于严厉。

Cleo Lepori-Costello是硅谷一家软件公司的副总裁，现在正在Laura的领导力中心接受培训。当她接受新任命时，她感觉对自己的高级管理者角色完全摸不清楚方向。

Steck在收集Lepori-Costello的手下对她的意见时，发现下属们对她的领导风格颇有微词：“Cleo非常善于把事情搞定，但是她的做事风格太硬朗。她好像意识不到文化差异的细微之处。”所以Steck和同事为Cleo量身定制了为期一年的周辅导计划。

最初，Steck根本认识不到自己的问题，她觉得问题在于同事们不够开放，无法接受她的想法。后来，通过辅导和冲突角色扮演，她开始意识到自己的行为可能“太过分”了，没有照顾到同事们的感受。

纽约州立大学的研究员Joel H. Neuman表示，欺凌行为既包括口头欺凌行为，也包括心理形式的“冷欺凌”（敌对）行为。职场中的欺凌行为受到一系列与欺凌者、受害者、欺凌情境相关因素的影响，包括挫折感、人格特质、对不公平待遇的看法以及各种压力，等等。问卷中的29个问题包括：在最近1年里，你是否经常感受到下列行为：被人恶意瞪视，被人冷落，被粗暴或者不尊重地对待，被人造谣等等。

两位加拿大研究者最近对女性欺负女性的行为进行了研究，他们发现，一些女性之所以要欺凌其它女性，是因为她们认为如果帮助女同事的话会危及自己的职业生涯。

其中一名研究人员Grace Lau是加拿大滑铁卢大学的博士候选人，她表示项目的研究目标是要鼓励女性互相帮助。如何做到这一点呢？她说：“我们会提醒女性，她们来自同一个性别，是一个团体，应该为这种身份感到自豪。我们相信，这种共同的自豪感能够让女性团结起来、互相帮助。”

然而，Grace自己也承认，在职场中，女性不可能时刻提醒自己是女性团体中的一员，相反，她们更可能认为自己是一个个体，因为她在职场中是作为个体进行业绩考评。“因此，女性可能觉得她们不需要相互帮助。她们甚至可能认为，为了获得职场上的成功，欺负女性同事，有晋升机会也不把信息告诉她们是理所当然的。而且，女性比男性容易欺负。”她说。

通过培训、辅导，并与真实的客户接触，这些女性囚犯雇员可以顺利克服工作中的困难，Televerde的高级副总裁Donna Kent表示：“我们看到她们能够克服欺凌行为。”这让我们和客户都大受鼓舞。

今天， Televerde大约一半的职员都来自Perryville监狱，其中也包括公司的销售总监Michelle Cirocco。Cirocco认为，女性之间的这种相互欺凌行为，根源于幼年。她说：“我们从小就与姐妹们争夺父亲或兄弟的注意，到了学校便争夺老师的注意，竞争入选运动队或啦啦队等等。”

显然不是所有囚犯都有机会到Televerde工作，因此每个人仍然都会努力保持自己的竞争地位。 “当我们刚进入企业时，”Cirocco说，“我们认为，我们不是靠男性成功，当然，我们也不是靠我们自己成功。我们不会相互团结和帮助，相反，我们要不断地把对方打到。”