神马文学网高效能沟通培训一_间空的我
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 00:14:44
今天在海淀剧院参加了关于有效沟通的培训，以前也看过这方面的书，但还是现场的感觉好。培训师（马来西亚籍华人李炫华）的现场气氛调动能力真是太强了，所以700多个学员表现都很活跃，自然，参与的结果是学的更加深刻。
下面是要点：
1，真诚的说谢谢（面带微笑，直视人眼，自信大方）。
2，人生要主动--主动人生。在这个世界上，你要明确的表明你要什么，因为没有人关注你的需求，不表达出来，没有人知道。与人交流也要主动，就那问候来说吧，可能对方情绪不佳，听到你真诚热情的问候情绪肯定会好那么一点点的。就算他由于情绪低落没有给予很好的回应，也不是你的错，你已经表现出了自信，主动的自己
3，每天进步一点点，每天改变一点点，，，，，，一段时间后，你就会优秀很多。这里要切记：知道-运用-行为-习惯，很多人对于学到的东西，只停留到知道的地步，，，，经过努力，变成习惯后，才真正是自己的。
4，永远保持灵活性，弹性，记住，这个世界没有一成不变，没有绝对。
5，跟在别人后边不好，还不安全，屁会把你熏了的，呵呵，要永远有自己的想法，有自己的主见，并要顽强的坚持自认为正确的观点，如果迫不得已要退让一点，也要争取到合适的对价。只有影响了别人，才发挥了自己的价值。
6，观察能力--有效沟通
（1）外围视觉，就是在专著的看着对方的时候，还要主要对方的其他动作--身体语言。如在餐厅里，你一进门，就看着一个位置（想作那里），可服务员根本不管这些，一味的随便指定桌子，肯顶搞的人很不舒服。优秀的服务员应该观察到你的这种表情。。。。。。。
（2）人们的思维转变会通过身体的各个部分表现出来，如头部，手，脚等，像人站那里，脚的移动可能说明他不同意你的观点。
（3）观察能力太重要了，东南亚海啸中，鱼突然变多，大象往高处跑，都是迹象。如一个骑大象的女子正在海边玩，突然温顺的大象往高处跑，然后海啸来了，救了女孩一命。
7，禅师可能对愁眉苦脸的思索着自己未来的你说“年轻人，你没有未来”，面对你的愤怒，可能再加一句“你也没有过去”，沉默良久，，，，，，，，，，“因为你只有现在”，不要想那么多的未来“现在好，未来一定好”，所以，把握住今天，就把握住了未来。。。。每天进步一点点。。。。。
8，催眠。实际上没有那么神奇，他就是语言影响心理，心理影响行动而已：所以，专注于你想要的，只说你想要的，只给自己和别人积极的，正面的暗示。如“每次给你玩具都弄坏”是不好的，“这个玩具你要是不弄坏，你的玩具会越来越多”，前者带来的结果是孩子又把玩具很快搞坏了，后者呢，为了拥有很多玩具，孩子会善待玩具的。
9，人分四种：视觉型，听觉型，感觉型，内心对话型。所以跟不同类型的人沟通，要做某些调整。如果以为你是视觉型的，然后就也把对方当成你的类型，那会碰壁的。先跟后变是种好办法，就是先顺着对方的意思，慢慢把自己的观点灌输给他。我是内心对话和视觉型的，要让自己慢慢具有其他两个类型特征。
10，要锻炼同时做几件事情，如再跟人说话时，在背上写字，同时说出来
11，学习的4个过程：你不知道你不知道，你知道你不知道，你知道你知道，你不知道你知道。
12，交流时，观察对方眼睛，眼珠在6个地方，分别有不同的意思，从右上角开始（你对面的人），分别是：视觉回想，听觉回想，内心对话，感受，听觉创造，视觉创造。这里同是回想，可能视觉型的人用视觉回想要多一些。如果对方表达出来的跟眼睛不一样，那就是在说谎。。。。。。。。