一句话看郭台铭烈日灼身：带你认识一个真正的郭台铭

一句话看郭台铭烈日灼身：带你认识一个真正的郭台铭综合新闻
作者：杨人凯, 前时报周刊总编辑、曾任职鸿海集团
他是个不折不扣的自虐狂，别人当董 事长讲究的是充分授权，郭台铭则是鸿海和富士康集团的中心，所有的人与事都绕著他转。对鸿海人而言，郭台铭已经不只是个董事长兼总裁，他甚至已经是君主， 是帝王，是神只。
如果再发生一跳的话，恐怕不只鸿海集团总裁郭台铭，连许多人 的心也会跟著受到拉扯。
因为，不论从哪一个角度来看，这些像瘟疫一样流行的自杀事件都缺乏一个合理的解释。
为什麽这些离乡背景的「八○ 後」年轻人会突然想不开，来到深圳富士康之後，就这麽踪身一跃，结束了自己的生命？为什麽是富士康？为什麽是郭台铭领导下的企业？
是树大 招风？是不合理的血汗工厂和军事化的管理？是非人性化的集体生活抹杀了个人对未来的希望？
答案应该都不是。如果是的话，也不会在这段时间这麽密集 地发生，也不会只发生在富士康和郭台铭领导的企业身上。
开放厂区参观
遇到问题，展现极大信心
无可否认地，这些无厘头的自杀事件让郭台铭遇上了他生平最大的难题。 不仅他的事业王国，连他个人的形象，和他整个企业的未来都悬於一线之间。
在过去，每碰上棘手的问题，郭台铭总是惯用金钱或是法律来找出解决之道。如他心爱的弟弟郭台成得了血癌，他为了常赴北京探病，便买了私人喷射机。郭台成不幸英年早逝之後，他很慷慨地捐赠癌症中心给台湾大学，而且一捐就是台币一百五十亿，创下大学捐赠的纪录。又如他被女记者恐吓勒索，他二话不说，在确定对方的意图之後，便准备了三千两百万现金，让女记者与她贪心的男友以现行犯的方式被逮捕。
但是，碰到莫非定律的时候，英明睿 智如他，也有束手无策的时候。
富士康不是血汗工厂。正如郭台铭所说的∶「如果是血汗工厂的话，那些卧底的记者，早就把所有的不合理现象都报导出来了。」他於五月二十六日信心满满地开放厂区，招待两百多名中外记者参观，就是因为他认为，富士康的一切是不怕被检验的。他相信记者亲眼看了之後，会相信富士康的一切都在水平之上。果然，他这一招还真有效，众多记者看了之後，还真找不出什麽明显的缺失。
但就在他飞回台湾的晚上，富士康又发生 了第十二起跳楼事件，逼著他第二天又赶忙飞回深圳做危机处理。
问题是，不仅是深圳市政府，连北京都感到事态严重，由数个跨部会的单位组成 调查小组，要深入了解富士康内部在管理上到底出了那些问题。
这些专家找得到答案吗？富士康会不会有二十跳？甚至四十跳？员工的加薪政策有 效吗？不但全部的股民睁大眼睛在看，委托代工的厂商和全世界的人权团体也持续关注。
新的经营之神
强势领导，二十四小时不够用
郭台铭是台湾的一株奇葩。像他这样的人台湾大概找不出第二个。在我二 十多年的媒体生涯中，我见识过形形色色的人物，其中有聪明绝顶的，有出类拔萃的，有创意力超强的，有领导才能出众的，但只有郭台铭是所有这些优点加起来还 有更多。
大家都说王永庆是「经营之神」。依我看，王永庆早应该退位了，新的「经营之神」应该是郭台铭，而且郭台铭在经营管理上独创的真知灼见，恐怕要比王永庆多出许多。这是指量的部分。就质的部分，郭台铭的个人领导风格比王永庆强，整个鸿海集团和富士康企业的核心价值，可以说都是建立在郭台铭个人的理念和他自创的系统架构上。
我离开鸿海之後，不少人问我郭台铭究竟是个什麽样的人？以及和他相处到底是何种感觉？问我这些问题 的人，以媒体界的资深人士占多数。这个现象显示两件事∶一是媒体高层对名声逐渐窜起的郭台铭充满了好奇；二是他们对郭的为人处事所知相当有限。
的确，郭台铭是个具有相当神秘性的 人物，这跟他不信任媒体有关。除了对媒体存有基本的不信任之外，郭台铭这位台湾首富还对所有的新闻界怀抱有某种的忌恨心理，使得他不太喜欢跟记者打交道。
还 有就是他实在太忙了。一个一天二十四小时都不够用的人，哪有闲情逸致去上节目或接受专访？以我的观察，每天跟他互动最多的人，甚至不是他的妻子或儿女，而 是他的两位机要秘书，其次是他的核心团队。
孤雁还是蟑螂
在集团 里，他甚至是神只
接触郭台铭，如果要找一句话来形容那种强烈的感觉的话，我认为最适切 的是「烈日灼身」。
太阳是宇宙的中心，这一点殆无疑义；它是颗恒星，有一群行星绕著它运转。它充满著光和热，为有生命的世界带来必要的能量。没有 阳光，就像没有空气和水一样，人类将无法生存。
在中国历朝历代的伟人之中，只有毛泽东经常被比喻成太阳。但毛泽东的太阳和郭台铭的太阳又有相当的不同。毛泽东是「东方红」，它代表的是一种旭日东升的力量，是一个民族的觉醒。一轮红日，在意象上是温暖和富有诗意的，任何人都喜欢多看上两眼；郭台铭给人的感觉却是日正当中，它所发散出来的恶毒烈焰，不但令人不敢逼视，也使得许多太靠近他而还未练防晒功夫的人受到或多或少的灼伤。
把 郭台铭比喻成烈日，相信鸿海的大多数员工都会有同感，但郭董事长本人不见得高兴。他最喜欢的自我比喻有四个∶一是「山上的地瓜长得太大了，免不了吸引人来 看」，二是「寒冬中的孤雁」，三是「如水牛般辛勤耕耘」，四是「一苹打不死的蟑螂」。
我们如果仔细揣摩这四个意象，便不难发现郭台铭的自 我认知包含著几个要素∶
其一，他是乡土的，出身寒微的，但是他靠著自己的力量长得很大，大到没有人可以忽视他；其二，他是孤高的，不畏寒冬的，在 逆旅中踽踽独行的；其三，他是默默耕耘的，汗滴禾下土的，任劳任怨的。其四，他是求生能力特强的，像蟑螂一样，在怎麽龌龊的环境中他都能取得餍足。
无论是地瓜、孤雁、水牛，或是蟑螂，都和烈日中天的意象相差甚远。这便是郭台铭性格中的吊诡性和复杂性。其实，这五项质素并存於郭台铭的身上，共同运行而不悖。他的确出身寒微，完全靠自己白手起家；他的确喜欢特立独行，而且无论做什麽，大多能振翼冲霄，一鸣惊人；而他对工作的狂热，更是远超过任何一种牦牛。牛是俯首任人驾御的，郭台铭岂甘为孺子牛；他是个不折不扣的自虐狂，以鞭策自己不停地工作为平生最大乐事。别人当董事长讲究的是充分授权，分层负责，甚至标榜「群龙无首式的管理」；郭台铭则是鸿海和富士康集团的中心，所有的人与事都绕著他转。对鸿海人而言，郭台铭已经不只是个董事长兼总裁，他甚至已经是君主，是帝王，是神只。
独特罚站文化
家常便饭，有人甘之如饴
对鸿海集团的数百名高阶干部而言，郭台铭就代表著「天、地、君、师」 这四种至高无上的权力。
在全世界的民营企业中，恐怕很难再找到有另一家像鸿海这样的公司，老板在开会时，居然有一半以上的干部是在罚站听训，而且 可以一站就是好几小时。
我在进鸿海前，就从不少的媒体报导中读到郭台铭的霸气，而最常被引用的例子就是他常会叫人罚站。
在职场中打滚了二十多年，我还没有过被罚站的经验。「被老板罚站会是个什麽感觉？」「什麽样的老板会让员工罚站？」这两个疑问让我对郭台铭这个人产生了相当程度的好奇。一直到我进了鸿海，而且有幸亲自领教郭老板的行事风格之後，我才了解到鸿海独特的罚站文化究竟是麽回事。
被罚站，对鸿海的中阶男性 干部而言，可以说是家常便饭。随便去问任何一位经理级以下的男性干部，几乎每个人都可以陈述多次的罚站经验。可是若是问他们罚站是不是一件不光荣的事，或 是罚站文化是否涉及人性尊严的践踏，那倒有大多数的人逆来顺受，甚至甘之若饴。
要　解鸿海奇特的罚站文化，就必须先　解郭台铭这个董事长 是怎麽主持会议。
基本上，罚站是郭台铭在会议上立威的最有效方式。
郭台铭的上班时间，有大半是花在开 会上。他开会的方式就像医生看诊一样，一个病人接著一个病人川流不息地排班等候，一个才看完，第二个又紧接著进来报到。但一般医生一天看诊的时间很少超过 八个小时，郭台铭一天开十多个小时的会却是常事。
台湾也有不少企业的董事长喜欢开会，而且一开就开个不停。以东森的王令麟为例，他不但上班时间在公司主持大小会议，过了下班时间还经常召集各部门高级主管到他位於济南路、建国南路交叉口处巷子里的私人招待所聚议大事。这个招待所我去过两次，里面有专任的公关主管（那时是影星刘若英的姐姐在操持），有高级的影音设备可以唱卡拉ＯＫ，还有手艺精湛的大师傅随时可以烹调出一桌佳肴。东森系统的高阶主管，经常在这座王令麟的招待所里从晚餐吃到宵夜，凌晨两、三点时才散会回家，睡不到五、六个小时，八点多又西装革履，正襟危坐在自己的大位上。
舍西装穿工衣
高阶开会，展现幽默口吻
鸿海的一大特色，就是在大大小 小的会议上，几乎没有一个人会穿西装。
我初到鸿海报到的时候，为了形象上的考虑，天天都穿西装、打领带上班，但不到一个礼拜我就发现，不论我走到哪里，都像外星人一样招致异样的眼光。鸿海集团里除了郭台铭因外出应酬需要，偶尔穿西装之外，其他的人不是穿工衣就是著便装。一个星期之後，我便入乡随俗，将西装束之高阁。
鸿海在大陆的名称叫做「富士康企业集团」，郭台铭在大陆员工的口中也不叫「董事长」，而是叫「总裁」。这个在大陆名气愈来愈大的总裁在开会的时候也多半是穿工衣的，於是便产生了一个非常像军中的现象。每次会议中，除了财务经理黄秋莲、律师徐常辉两位女性之外，其他所有与会的男性百分之八十以上都是穿著绣有「FOXCONN」字样的工衣，一群人分主从坐定之後，看起来就像军队中的军官团在开会，只差工衣上没有阶级的识别而已。
每个奉命去跟郭台铭开会的干部，在走进会议室之前，心里大多是忐忑不安，不知等一下老板会不会又发飙，更不知道自己会不会被点名挨 刮。据我一年多的观察，郭台铭在跟高阶干部开会时，和跟中高阶干部开会时的态度有很大的不同。
当郭台铭只跟他的副总级干部开会时，他像是国防大学的校长在跟一群将官闲话家常。这些将官不是跟随他多年的死忠幕僚，就是最近才高薪挖来的业界菁英，这时候的郭台铭，面对这一群其中不乏拥有外国硕士、博士学位的部门最高主管，他的心情毋宁是踌躇满志的。也许是因为他对这批人的倚赖甚深，而且彼此的年龄也较为接近，他会收敛起他平时的天威，改以和善的、幽默的口吻来做沟通。虽然他一贯地主宰所有的话题，他却不会让这些最高阶主管罚站，顶多只是不时幽他们一默，吃吃豆腐。值得一提的是，这些将官之中有些还是他的球友，说不定隔天双方还要在球场上一较高下。郭台铭再怎麽凶，总不至於对自己的球友疾言厉色吧？
奋战已成本能
胸怀万里，更要心细如丝
我何其有幸，也曾几次在将官班聚会的场合敬陪末座。
郭台铭是个不折不扣的工作狂。他每天上午不到七点就起床了，不论是在台湾或大陆，大抵八点稍过就会进办公室，而每天都会忙到凌晨一、两点才会回家或宿舍。一个统率全球几十万员工的大老板，有必要一天工作十五、六个小时吗？如果每个统帅都像他那样，那美国总统岂不是不用睡觉了？
郭台铭其实不是 不懂得授权，也不是事必躬亲，而是他是个自我鞭策感超强的人。他白手起家，长年在困厄的环境中为自己的事业奋战，早已养成了他的求生本能。这个本能植根在 他的生命内在深处，早已成了他器官的一部分。
他常说他自己是「胸怀千万里，心思细如丝」。从来没有任何一句话，能够这麽贴切地形容一个 人。这句话也几乎成了整个鸿海集团的座右铭。现在的问题是，一个「心思万里」的人，如何面对莫非定律？
（注 ∶所谓莫非定律就是说，所有可 能出错的事，都会出错，比你想像地早出错，而且不只一次。英文是Anything that can go wrong, will go wrong, sooner than you expect, and more than once.