WORD文档的恢复

［ 作者：厨师    转贴自：本站原创    点击数：875    更新时间：2006-12-6    文章录入：hnsjhf ］
丢失一个文档之后，恢复该文档所浪费的时间远比创建该文档用的时间多得多。一位从事技术支持工作多年的人曾经告诉我，“干了五分钟的工作成果丢失了，很可能要花五个小时或更长时间来排除问题和进行恢复。”
我们公司最近部署了 Office XP，在其许多卓越的新功能中，有一项功能让我们的技术支持人员站起来欢呼，它就是新的并经改进的文档恢复功能。
过去是什么样子
我们的企业系统比以往任何时候都更加稳定了，然而，系统仍时不时的会发生崩溃、死机或出现不正常，原因多种多样。硬件组件问题、软件程序不正常，以及用户操作都是其中的一些原因。无论问题的根本原因是什么，最终用户打到技术支持部门的电话都只有一个目的：“我的工作成果全丢了，您得帮我找回来”。
如果您还没有升级到 Microsoft Office XP，那么寻求帮助之后可能要开始一系列帮助过程，这些过程将会让用户执行各种必要的步骤才能把用户的文档恢复到软件窗口。此过程有时会成功，而有时不会成功。此外，您可能不会感到惊讶：技术支持人员报告说，许多这样求救的人还会说，丢失的文档是急件，是好几个小时的工作成果，而且用户还没顾得上单击工具栏上的“保存”图标。（我们大家都知道如何培训用户，但却不知道如何实施培训）。
现在的情形如何
对我们来说，现在我们是一个 Office XP 修理所，情况改变了，一切都变得轻松多了，也快多了。这一新的平静的气氛是因为有了 Office XP“自动恢复”，它能自动执行技术支持人员过去与高度恐慌的用户一起执行的大多数步骤。
两个最激动人心的新功能是，一个更有效的恢复过程，以及一个让用户自己就能迅速而轻松地抢救文档的新界面。好像 Microsoft 调查了 IT 人员并询问“我们怎样才能使文档恢复过程更轻松且更有效？”，然后设计出了一个符合人们需要的工具。
Microsoft Office XP 是迄今为止最稳定的 Office 版本。这一事实以及新的“自动恢复”功能意味着，部署了 Office XP 的单位会发现，打到技术支持部门要求进行文档恢复的电话数量比以前少多了。事实上，许多电话都只报告系统问题，然后用户又会问：“我的文档会不会丢失？”指导打电话者在重新启动计算机之后再启动软件，并让他/她在文档不能恢复的情况下再打电话，问题就解决了 — 很少有人会打第二次电话。
有好几次，我们都省去了大量的在工作站进行恢复的时间，因为用户能够迅速恢复他们的文档，而不用花大量时间执行一系列复杂的“试错法”步骤。更为重要的是，通过使用 Office XP，文档恢复的成功率得到了显著的提高。当出现死机现象时用户不再恐慌了，我看到用户从容地重新启动应用程序并在刚才停止的地方重新开始工作。这对于我们来说是一个巨大的收获，当发生这种情况时，人们不由得会感激我们升级到了 Office XP。
文档恢复探秘
Office XP 中的文档恢复在其逻辑原理和易用性方面都是一流的。当 Office 程序遇到应用程序或系统问题或者从中恢复时，在发生问题时在使用着的任何文件都会经过分析以查找是否有错误。如果可能的话（而且通常是可能的），系统将处理文件错误，然后恢复数据，然后再保存恢复后的文件。保存后的恢复文件的位置在“选项”对话框（在“工具”菜单上）中注明。在“选项”对话框上要检查的具体选项卡是文件位置或者保存，具体情况视应用程序而定。在 Windows 2000 和 Windows XP 中，默认位置通常是 C:\documents and settings\<用户名>\Application Data\Microsoft\<程序名>。在 Windows 98 中，默认位置通常是 C:\Windows\Application Data\Microsoft\<程序名>。
“自动恢复”在为自动保存功能有效地指定了时间间隔的情况下效果最好，这就是“选项”对话框上的自动保存时间间隔。默认时间间隔是 10 分钟，但您可以对某些用户设置为一个较小的数字。例如，对于那些大部分时间都在处理关键文档的用户，输入速度非常快的用户，以及在 Windows 9X 或者 Windows NT（这些系统没有 Windows 2000 和 Windows XP 那样好的稳定性）中工作的用户都可以将时间间隔设置得短一些。如果自上次保存操作以来过去的时间足以让“自动保存”发生，那么自动恢复功能就可以给用户提供原先的保存文档和自动保存的文档，用户可以保存其中之一或者两者都保存。
使用文档恢复
尽管各个应用程序提供给用户的具体步骤和提示稍有不同，但总的来说过程是相同的。在我们的办公室，Word 2002 是最常用的应用程序，因此作为一个说明该功能的示例，我们将讨论用户的 Word 2002 中的“自动恢复”视图。
如图 1 所示，在系统发生问题之后打开 Word 2002，用户将看到“文档恢复”任务窗格,该视图包含有关恢复的文件的信息。时间戳提供了关于保存每个文件时的时间线索，这样便可以更轻松地决定要加载哪一个文件。然而，如果用户不了解时间戳的意义，则单击我该保存哪一个文件？可打开一个帮助页，上面有关于各可用选项的解释。