论“五行说”在公关口才中的运用 ——中国元素打造完美交际

【摘要】五行说：金木水火土。这是最经典的五大中国元素，这一五行学说是我国最古老的文化起源，如古代的天文学、气象学、化学、算学、音乐和医学等，都是在阴阳五行学说下发展起来的。而事实上，到今天它的学说也并不过时，对于我们的公关交际口才来说，今天的新五行之说更是颇有裨益。本文笔者将谈谈“五行说”在公关中的应用。
【关键字】五行说 公关 运用
五行原是指金木水火土五种物质的运动。“五行者，金木水火土，其数有五，并往来乎天地这间，而不穷者也，故谓之行”。我国古代人民在长期的生活和生产实践中认识到金木水火土是必不可少的最基本物质，并由此引申为世间一切事物都是由这五种基本物质之间的运动变化生成的，这五种物质在不断的相生相克运动中维持着动态平衡，这就是五行学说的基本涵义。
当然五行说并不像看上去那么简单，它涵盖的内容其实非常广泛。根据五行学说，“金曰从革”，凡具有清洁、收敛等作用的事物归属于金；“木曰曲直”，凡是具有生长作用的事物，均归属于木；“水曰润下”，凡具有寒凉、滋润、向下运动的事物则归属于水；“火曰炎上”，凡具有温热、升腾作用的事物，均归属于火；“土爰稼穑”，凡具有承载、受纳作用的事物，均归属于土。
首先我们来看看第一元素：金。和我们想象中的奢华完全不一样，中国传统对这一元素看法竟然是收敛，因为它稳固的性质，这种收敛其实是广种博收。为什么真金不怕火来炼？交际语言不仅仅是交际能力,更是一个人的文化内涵与素质修养。根深才能叶茂,深厚的文学功底,广博的知识见闻,为语言添彩。能够不怕火炼，只有真金才能做到，真是诚信,金是内在。精诚所至,金石为开。
没有千锤百炼，何来炉火纯青？美国总统林肯的演讲，盖茨堡2分钟演讲被雕刻在铜板上，陈列在牛津大学的博物馆，成为英语文学的典范。难道他具有与生俱来的天赋？林肯出生在普通家庭，他做鞋匠的父亲甚至不识字，林肯能背许多诗人的整本诗集，内战时，他都不忘阅读，每当看到好诗，他都会跑到秘书那儿去，读给他听。他还潜心研究沙翁名著，对经典台词如数家珍。他寄予急于成名的小律师：成功的秘诀就是拿起书本，仔细阅读何研究。学习，学习，再学习才是最重要的。学习之后的人就象传说中的武林高手，自然而然精光内敛，而双目平和。真正的纯金制品可能第一眼看上去还不如廉价的镀金制品那样花里胡哨的夺人眼球，可是却象真正的贵族一样有着低调而精致的亚光格调。这样低调的收敛和谦虚，其实我现在在很多成功的公关公司老总身上都看到有这样一个共同点。
第二元素是木。俗话说向阳花木易为春。能够接受阳光雨露滋润的花木总是长得更加郁郁葱葱。传统五行说中木有生长发育之性，所以这里说的木对公关交际来说，是交际语言中要注意的时机，是寻找吸引听众的最佳点。每个人都有独特的性格与习惯,说话讲究场合,合适的心情,合适的时机,是最容易为人所接受。尽管知道整个贾府都知道贾宝玉对林妹妹的情有独钟，但是凤姐姐却有信心使“金玉良缘”调包计,而且使得宠爱宝玉饱经世故的贾母点头应允，因为她拿准的是保管宝玉到最后”鸳鸯帐里波澜歇”,当然最后宝玉是还没进鸳鸯帐就发现新娘被换，调包记惨淡收场，但如果真如凤姐所说的时机宝玉才发现，结局未可知也。
历史上最早的权监之一赵高就深谙其道，他想陷害深受皇帝看重的名相李斯。于是总是在秦二世玩得最起劲,最不想打扰的时候，通知皇帝李斯求见,使得二世听到李斯名字就生厌，见都不愿意见他，更别说听李斯谈话了。而后李斯蒙冤入狱,赵高深知皇帝对李斯信任有加，不见得就相信自己炮制的冤案，于是派人假冒皇帝使者,李斯信以为真，当即喊冤，可是假使者但见喊冤枉就打,打得李斯绝望之至，最终真使者来了,李斯却以为还是假使者来骗自己的，于是全盘招认，最终不相信他造反的皇帝不得不相信了他的确要造反，于是他和儿子一起被斩，史载“夷三族”。都说伴君如伴虎，要让皇帝做不想做的事情，奸臣也不是好当的。懂得选择正确的环境与时机也是学问,最后一个适合是适量,说话太多太烦,青蛙呱呱叫不如雄鸡一唱。雄鸡如果一年只一唱,相信主人觉得它没用不如宰了,可是雄鸡若是象青蛙一样时刻叫个不听,这样的鸡骚扰也会使得主人怒从心头起,还是一刀剁了做盘红烧鸡。所以夸夸而谈，交际口才大忌也。瞅准时机，有的放矢方能事半而功倍。
第三元素为水。老子曾说：“上善若水，水善利万物而不争，此乃谦下之德也；故江海所以能为百谷王者，以其善下之，则能为百谷王。天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，此乃柔德；故柔之胜刚，弱之胜强坚。”
老子说的是我们已经习以为常的的一种奇迹——世界上最柔软的东西却能穿透最为坚硬的东西，没有什么能挡住柔软的力量，例如滴水穿石，这就是温柔的力量所在。所以说弱能胜强，柔可克刚。他认为上善的人，就应该象水一样。水造福万物，滋养万物，却不与万物争高下，这才是最为谦虚的美德。江海之所以能够成为一切河流的归宿，是因为他善于处在下游的位置上，所以成为百谷王。 反映在地理上，有一个处于下游的城市利用这一力量一举发展成为中国的经济金融中心，很好的诠释了这一典故，它就是海纳百川的――上海。所以对于人的美德我们常说“虚怀若谷”，低调谦虚的人学得最多，事实上得到的也最多，因为大家都愿意帮助这样的人。
上海有一种现象很奇怪，话说上海除了男人女人外，还有一种人，这种人叫阿姨。为何？被排斥在女人和男人之外的阿姨几乎都很强，抢位子，吵架等样样都行，在她们尖利的叫骂声中，她们得到了，但她们失去的更多，到最后连最基本的性别认同都已经失去了。
不见其形的东西，可以进入到没有缝隙的东西中去，所谓随风潜入夜，润物细无声就是这样的 境界。我们喜欢那样的人，和他们在一起，我们如沐春风，所以我们可以把水理解为真诚而亲切,谦和而宽容的态度,而这种态度必须是善意的。这样的亲切会消除人与人之间的距离感。这是亲和力的力量。
每一片树叶都不一样,每一个人都不一样,有了水这样的从容,自然周旋自如了。水能相容更能包容，水也可以让我们在交际中友善宽容的对待异议。
第四元素为火，看到这个字，就感觉到扑面而来的热情。 火是交际语言中的情感性。火是热情,是温暖是光明。交往中如果缺少了热情,冷面相待,大家都会心灰意冷,了无意趣。但是太过热情的交往,也会带来麻烦，尤其是女性。关键在于度的把握。火是生活中的激情，它是交际中最灿烂的火花。问世间情为何物？直教人生死相许。所以以情动人，在口才说服中才可以演绎一个又一个令人回肠荡气的传奇故事。
最后的元素是土。这个有些乡土气息的字眼，随着我们城市化进程的快速发展，今天的它越来越让人回味和留念。土代表着质朴与亲切, 意味着人心不再难测。土在世界各地都有着崇高的地位。有研究表明中国的五行说起源于商朝对地神的崇拜。而在远古的希腊神话中也有一个颇让人回味的故事，神话中有一个名叫阿尔库俄纽斯的巨人，他是当时最强大的巨人，每当奋战至精疲力竭，只要一接触大地立刻又力大无穷，所以他有着力神的称号，因为大地女神是他的母亲，而母亲都会把自己所拥有的一切：力量、智慧、甚至生命都毫无保留地传递给他。和力神决斗的英雄们怎么也打他不倒,因为他的力量源源不绝。最后发现他的力量来自他脚下的大地母亲。古希腊最伟大的一个英雄在绝望中终于想出了办法,他把大地的儿子举到半空,力神丧失了力量的源泉,失败了。良好的交际语言就有这种质朴而永久的力量,良言一句三冬暖,真心的话,质朴的行动,让我们每一个人都可以从他人的语言中汲取力量。时下倾诉节目的流行也是这样的原理。真实的流露是最动人的。土也代表着平易近人的态度。
良好的交际语言对我们的生存和发展起着至关重要的作用，中国的传统元素融入现代思维会有助不少，让我们一起让五行新说在公关口才中大放光芒。