访问微软交互设计师Neema Moraveji

作者：Neema Mo… 来源：UITimes.com 点击： 90 更新：2007-1-6错误报告
时间：2006.4.15
地点：北京
人物：微软交互设计研究员Neema Moraveji
UITimes.com记者：Kevin ，Danni
Neema Moraveji

UITimes:
Hi.Neema.能介绍一下你自己吗？比如你的求学经历、你自己对交互设计的认知过程、参加过哪些项目的研发？能介绍一下微软亚洲研究院的情况吗？
Neema：
我本科就读于美国马里兰大学计算机专业，中间我休学了一年。我利用这一年的时间到世界各地旅行，同时在思考如何发挥自己的长处来更好的帮助别人，我意识到人机交互设计正是可以发挥我特长的领域。后来我回到马里兰大学完成我的学士学位。马里兰大学有很多人机交互领域的专家诸如Ben Beterson等等，我告诉一位教授我对人机交互很感兴趣，毕业后我和他们一起工作了一段时间。从此人机交互设计向我敞开了大门。
在我的硕士课程中，我选择了人机交互和交互设计课程，就此决定了设计是我要从事的职业。取得硕士学位后，我又用了一年的时间在印度等亚洲国家旅行，最后来到了中国，就职于微软亚洲研究院。我的职位是Associated designer，是UI组的成员之一。我们的工作主要有人机交互研究，可用性研究，发表专业文章，获得专利，与大学等研究机构建立联系等。在中国从事这项工作很有意思，越来越多的人开始关注这个领域。
我参与过很多项目，比如移动博客，不只是文字，还包括音频视频播客等，是基于多媒体平台的blog服务。另一个我参与过的项目是研究一个为特定人群服务的交流工具。这个项目的主要研究对象是在城市务工的农村人口，我们希望开发一种交流工具是特别为这些打工者设计的，让他们可以更好地与留在农村的家人联络。我本人对这种跨文化的设计项目很感兴趣，我会努力去研究当地人的文化，生活习惯等。
由于我们属于微软的研究机构，所以会有一些预研性的项目。这些项目不一定都能够变为现实，但这是我们的工作。我们要发掘潜在客户的需求，更好的为中国用户服务，提高微软的企业形象，同时还要盈利。基本上我们研究的方向有3个：获得专利，发表专业文章，技术转化为产品。有一些同事专注于获得专利，这些技术可能短期内不会在最终产品上体现，但微软拥有这些技术的专利。另一些同事主要负责在专业的学术会议或刊物上发表文章，这样可以提高微软的企业形象。还有一些同事则要与产品部门配合，对将创新想法转化为产品的可行性进行研究。
UITimes:
你觉得该如何去定义“交互设计”这个概念？
Neema：
这是一个很难回答的问题。我认为交互设计就是要将自己想象成别人，了解其他人会怎么看怎么做。设计师要在自己和用户之间不停地做角色转换，想法要很客观，而不是把自己的想法强加给用户，理所当然地认为用户也会有和自己一样的想法。交互设计的过程就是由很多个否定组成的，一一否定自己的想法，从而找到最适合的。这样的否定起初会让我有挫败感，但现在已经适应了。
UITimes：我认为UI设计就是教机器如何与人交流，你怎么看？
Neema：
这种说法很有趣。UI设计就是要让机器的一部分可以理解人的意图，而不是可以用人的语言交流。我认为最好的UI设计就是让用户感觉不到界面的存在（make the interface invisible）
UITimes：
在微软是如何设计一款软件的交互呢？有没有些常用的方法（去进行交互设计呢？）
Neema：
在整个微软没有所谓的标准程序。产品组的程序基本上是这样的：想法～测试～实施～coding～用户测试，这是比较老的程序，微软的一些产品是经过这样的程序诞生的。现在有了很多改变，我们称之为以客户为中心的设计(user center design)。用户在早期就参与测试，我们会把一些功能按键之类的元素用剪纸的形式贴在一张白纸上，这时用户成为了我们团队的一员，用户和设计师一起设计。用户可以随时告诉我们他们的想法。
在设计界有一个很流行的口号：用户不是我自己。所以我必须把自己想象成别人。但事实上很多时候为自己设计是一个设计师的源动力，很多工作于苹果的设计师他们都是在为自己设计最好的产品。
UITimes:
在交互设计中，你更倾向于哪种设计方式？
Neema:
Process－Oriented和Result－Oriented是两种不同的设计方式，两种方式都很重要，不同的方式适合不同的项目。比如一个电子邮件软件，Result-Oriented就不适合，因为使用软件的人不论过程怎样，最终的目的都是要把邮件发给收件人，因此设计师所能做的就是让发邮件的过程更加顺畅。
UITimes：
了解苹果的OSX系统吗？你觉得怎么样？和windows比起来有什么不同的地方？
Neema：
苹果的设计师都是很伟大的设计师，设计环节在苹果公司非常受到重视。苹果公司的产品特征很明显，有明确的目标用户，但微软的产品总是想令所有人都满意，当然这是不可能的。
苹果的设计往往比较重视细节设计，但功能性相对较弱。其实我并不经常使用苹果机器，但我想说PC是能够提高人们工作效率的工具，即使一个不会使用PC的人也可以在很短的时间内学会并快速提高工作效率。也许有些人会说使用过程中的小细节也很重要。比如一些年轻人，会很在意这些界面上的细节设计，认为很新颖。从某种程度上说，苹果是一部分人用来娱乐的工具，而不是一个高效率的用来工作的工具。但是现在设计感和功能性相结合已经成为越来越明显的趋势。微软也并不想总是做出一些虽然很有效率但是用户体验很差的产品。
UITimes：
Office 2007beta版本已经可以试用了。你认为这个版本的界面设计怎么样？什么是你喜欢的？
Neema：
Office2007beta版的发布对我来说实在是一件令人兴奋的事。这是微软第一次如此重视交互设计，感觉好像是在苹果。这对微软是一个很大挑战。这个版本最大竞争者是Office以前的版本。Office的用户确实需要一段时间学习使用新版本上的各种功能，但当他们发现原来新版本的Office可以完成这么多工作，他们就会很愿意尝试了。这个版本的界面设计和以前的版本非常不同，甚至会怀疑这是不是微软的产品。以前从2002版本到2003版本更多的是功能上的升级和功能的增加，而2007版本所做的改变是根本上的。
Ribbon(tool bar on the top)的设计是我最喜欢的。新的工具是在预测用户的行为，它回预测用户的下一步行为。另外还有一部分就是视觉化的展示，所有的操作都会将效果直接展示给用户，而不是选了某个命令，然后预览，发现不好再撤销。
UITimes：
Vista看起来很不错，你觉vista会带给我们什么？你觉得什么是最神奇的？
Neema：
Vista的与众不同之处在于它没有把所有的功能都很死板地堆在一起，而是给了用户更有弹性的操作空间。
UITimes：
微软有没有研究未来交互设计模式的部门？他们是怎样设计未来交互设计的呢？
Neema：
我所在的部门就是就是研究未来交互设计的团队中的一部分。在微软内部又很多交流工具比如e-mail联系人组，blog, IM软件等等。我们经常就我们感兴趣的问题和同事们讨论，例如我们有一个blog是关于trend，我们每个星期都会在上面交流。交流对设计师是很重要的。
UITimes：
除了微软，你觉得那些软件公司产品的交互设计作的比较出色?
Neema：
Google，Yahoo的一些部分也还不错。中国的UI设计很有中国特色，大部分的网站都喜欢尽量把所有的信息都放在主页上，我想这是基于对中国用户的研究所设计的符合中国人阅读喜欢的页面设计方式。前一阵子，有一位心理学家给我讲了一个关于东西方阅读习惯差别的故事。他曾经做过一个测试：给中国人和西方人看同样一幅画，有水有鱼还有一些海底植物。然后问西方人看到了什么，他可能会说我看到一条鱼或者我看到了一棵树，中国人会把整幅画的情景描绘一遍。所以东西方的阅读习惯还是有很大差别的。
UITimes：
做一名交互设计师，需要什么样的能力？如何去培养？
Nemma：
我认为能够了解用户的想法是很重要的，要能够于别人交流。交流的方式也很重要，不是把自己的想法强加给别人，而是去聆听别人的想法。
UItimes：
有什么可以给大家推荐的好的网站或者书吗？
Neema：
http://www.ok-cancel.com/ 这是一个Yahoo设计师自己的Blog，上面有一些反映设计师状态的漫画，如果读者是一名设计师，那么他会觉得很有意思，会心一笑。Don Norman 的一些书很经典，比如《the design for everyday things》
我更多的会去一些展示新产品的网站，去看那些新产品是怎样满足用户需求的，这会给我一些启示。