如何有效说服上司

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 21:25:00
周先生是一个公司的部门负责人,最近感到很烦恼。他的上司是一个比较主观的人,工作中遇到问题,他提出正确意见上司就是听不进去,过后还埋怨他没有提醒他。最近一次就是因为上司不听他正确建议,丢掉了一笔重大生意。
不管什么人都会犯错误。在上司作出错误决断时,作为有责任心的下级应该给予提醒和说服,这既是对上司的爱护,又是对工作尽职的表现。但是,通常情况下,人们存在一种消极防卫心理,即担心多嘴多舌触犯上司,招致上司难堪,就变得对上司的问题不敢多说,甚至听之任之。其实这是不负责任的态度。我们相信,绝大多数上司是愿意倾听下属意见的,是希望把工作做好的。我们只要善于把握上下级关系的特殊性,采取恰当的方法和技巧,就能说服上司采纳你的正确意见。
那么如何才能有效说服上司呢:一是要站在上司得立场上讲话。要站在上司和公司的立场上设身处地地为上司着想,使他能理解你的诚意和善意,从而感到你是和他一条战线上的,在情感上获得共鸣,使你的说服变得易于被接受。并且要多陈述事实材料,让上司用令人信服的确凿事实做出新的判断。二要顾及上司的“面子”,注意维护其尊严,把握好说话的分寸,不宜公开和他进行辩论,不要逼他当场表态、认错,使其自尊心受到挑战,那样会使上司更加固执。你只要陈述了自己的看法,如果你的意见正确,上司自会以恰当的方式接受。
三要找准说话的时机。人们心境不同,对意见的接受程度也不同。一般要选择上司心境佳时说服,如一项工作完满结束时,取得成绩受到表扬时等,这时哪怕较尖锐的意见,上司也易于接纳