愚者与智者的48

愚者与智者的48个差距

第一章 学会尊重他人
·1．智者善于倾听，愚者没有耐心
·2．智者了解别人的心思，愚者表示自己的需要
·3．智者记住别人的名字，愚者希望名字被记住
·4．智者满脸微笑，愚者冷若冰霜
第二章 不做无意义的争辩
·5．智者让别人逐步说“是”，愚者会引起 更多争论
·6．智者聪慧幽默，愚者呆板无趣
·7．智者知过就改，愚者固执己见
·8．智者先赞同，愚者先否定
第三章 说话不说破
·9．智者委婉拒绝，愚者冷漠反对
·10．智者三缄其口，愚者口不择言
·11．智者不把话说破，愚者单刀直入
·12．智者委婉建议，愚者直白否定
第四章 学会随机应变
·13．智者谈对方感兴趣的事，愚者说自己 感兴趣的事
·14．智者看场合，愚者“一根筋”
·15．智者善于察言观色，愚者不会“投其 所好”
·16．智者说话看对象，愚者盲目乱开口
第五章 做个让人喜欢的人
·17．智者低调谦虚，愚者骄傲张狂
·18．智者宽容大度，愚者锱铢必较
·19．智者诚实可信，愚者虚伪可憎
·20．智者照顾他人的自重感，愚者满足自己的虚荣心
第六章 关心他人，快乐自己
·21．智者细微处关心他人，愚者处处为自己打算
·22．智者善意赞美，愚者乐于批评
·23．智者给人以激励，愚者以冷水泼人
·24．智者善于替人解围，愚者遇事避而远之
第七章 高效率做事
·25．智者目标明确，愚者糊涂度日
·26．智者善于制订计划，愚者眉毛胡子一把抓
·27．智者与人有效合作，愚者喜欢单打独斗
·28．智者挖掘自身潜能，愚者只会埋头苦干
第八章 行动成就梦想
·29．智者付诸行动，愚者耽于幻想
·30．智者雷厉风行，愚者拖沓懒惰
·31．智者标新立异，愚者盲目从众
·32．智者未雨绸缪，愚者亡羊补牢
第九章 不钻生活牛角尖
·33．智者淡然看待得失，愚者为名为利所累
·34．智者懂得放弃，愚者牢记忧伤
·35．智者改善自己的弱点，愚者埋怨自己的短处
·36．智者知道变通，愚者死钻牛角
第十章 信心是照亮成功的阳光
·37．智者不为打翻的牛奶哭泣，愚者常常 拿过失处罚自己
·38．智者克服自卑，愚者被自卑俘虏
·39．智者对生活充满热忱，愚者缺乏激情
·40．智者为最坏的结果做准备，愚者凡事 总往最坏处设想
第十一章 别和工作过不去
·41．智者创造机遇，愚者等待好运
·42．智者靠智慧工作，愚者靠体力工作
·43．智者热爱自己的工作，愚者在工作中 变得麻木
·44．智者懂得休息，愚者堪称工作狂
第十二章 享受生活，享受快乐
·45．智者给心灵放假，愚者让心弦紧绷
·46．智者驾驭金钱，愚者被金钱束缚
·47．智者过好每一天，愚者浪费好时光
·48．智者感受快乐点滴，愚者总是不快乐

　第一章 学会尊重他人

　　世界上大概找不到第二个像中国人那样重视面子的民族了，中国人即使为自尊吃了大亏也在所不惜。古代就有“士为知己者死，女为悦己者容”的说法。所谓知己就是知道一个人的性格、喜恶等内心世界的需要，从而满足他的自尊感，那么这个人就能够为“知己”去卖命。女人打扮得漂漂亮亮是为了给会欣赏她的人看的，若没有人称赞她的美丽，女人也许就不会把工夫花费在梳洗打扮上了。足见中国人是如何地爱面子。

智者利用人们的这些“弱点”，在语言上、行为上适当地满足人们内心这种“自尊”的需要，从而给智者以优厚的回报。可见尊重他人，并不是一件吃亏的事。而愚者就不懂得这个道理，故在交往中，不会像智者那样得心应手，有时甚至是举步维艰。

1．智者满脸微笑，愚者冷若冰霜

据说蒙娜丽莎长相并不美丽，甚至连眉毛也没有，但她神秘的微笑，却在达·芬奇的画笔下永驻人们心中，世人为之倾倒，数百年经久不衰。杨贵妃的“回眸一笑”，唐玄宗便神魂颠倒，不再问津后宫佳丽三千了，可见笑的威力有多大。连老百姓们也知道“抬手不打笑面人”，微笑简直成了人与人之间交往的通行证了。因此，智者在交往中脸上总是写满笑意。我们可以观察到，在交际场合中，脸带笑容的人总有人向他致意问好，而一脸冰霜的人则独坐一旁，很少有人与他交谈。智者的满脸微笑与愚者的满面冰霜同样是人的面部表情，但两者之间的距离，却差之千里。

股票经纪人斯坦哈德在介绍自己取得的成就时说：

“我结婚18年以来，即使是在家里面的时候，我也很少对妻子微笑或和她说话。我自己也成了徘徊在百老汇街道上的最不快乐的人。当你布置下作业要我们汇报自己的微笑经历时，我想我应该尝试一个星期。第二天一早梳头的时候，我看到镜子里有一张阴沉的脸，我自己就很惊讶，于是我对自己说：‘你要微笑面对一切，现在开始快把愁容从你的脸上扫掉吧。’于是，我坐下开始吃饭时，我以一句‘早安，亲爱的’向妻子问好，她惊呆了。我告诉她以后每天都可以得到这样的问候，从那时开始我每天都这么做。

　　之后的两个月里，我以全新的态度面对生活，面对他人，家中有了欢乐，而这是我在过去一年里都没有感受到的欢乐。

　　每天早上当我去上班的时候，我总是微笑着对电梯工说‘早上好’，向看门人打招呼时也面带微笑。地铁小店的出纳员找零钱时，我微笑。站在证券交易所的走廊里时，我也对那些从未见我笑过的人们报以微笑。

　　这样一来我很快就发现每个人都会给我以同样的微笑。就连那些向我抱怨的人，我也能用愉快的态度对待他们。问题由于我微笑倾听也变得容易解决了。每一天，微笑都带给我无穷的财富。

　　我和另一个经纪人共用一间办公室。他的秘书是一位可爱的小伙子，我对最近取得的成果十分高兴，便告诉他自己最新的人际交往哲学。他告诉我，他曾认为我是一个阴郁可怕的人，但他最近改变了看法，因为我在微笑的时候让人觉得非常亲切。

　　我把埋怨变成了感激和赞美，也改掉了批评别人的习惯。我不再谈论自己需要什么，而是开始理解他人的观点。这一切逐渐改变了我的生活。现在的我是一个完全不同的人，快乐并且富有。朋友和快乐对我来说是最最宝贵的财富。”

　　对于经常看到别人皱眉、发愁或者漠不关心的人来说，你的微笑仿佛是拨开乌云见晴天。微笑传递着美好的心愿，人们看到了它，生活也变得愉快起来。当人们身受来自老板、客户、老师、家人或孩子的压力时，微笑能够令他们看到生活中的希望——世间仍然存在欢乐。

　　笑声能把快乐感染给每一个人，一位售票员给我们讲过这样一件事。

　　每天在车厢中，他看到的都是充满紧张、疲惫的面孔。那是一个春天的早晨，和往常一样，人们上班时步履匆匆地挤上了客车。客车开始起动了，大家都紧绷着脸一言不发，有的人闭目养神，有的人则注视着窗外，还有的人显得非常焦虑，但大家都保持着沉默。这时候，一位年轻妇女抱着的婴儿，天真地注视着坐在她妈妈身边的年轻人，咯咯地笑出声来。那位年轻人也冲婴儿笑了起来，并同她的妈妈谈论起婴儿以及自己的儿子。于是，整个车厢被婴儿的笑声和年轻人的谈笑所感染，大家相互交谈起来，不时发出笑声，整个车厢充满了快乐。
　　那位售票员深受感动，以后在售票时，他都会对乘客报之以微笑和问候，他本人也被公司评为最佳售票员。

　　中国有句古话：“人无笑脸莫开店”。这句话充满着睿智和深深的含义，小海的经历充分证实了这句话的正确性。

　　高中毕业后，小海没能考上大学，他在家人的帮助下开了一家礼品店，由于小海从小性格内向，不拘言笑，到他店里的人倒是不少，但大家一看到小海那严肃的面孔后，便连价格也不问就转身离去了，长此以往，因为生意惨淡，小海不得不关闭了自己的礼品店。

　　其实小海心地善良，有时他还会主动帮助别人，但却由于不会微笑，把顾客拒之于门外，生活中像小海这样的人很多很多。

　　纽约一家大百货公司的招聘主管说，她宁肯雇用小学没毕业但是面带笑容的人，也不愿意雇用苦瓜脸的心理学博士。在我们中国企业招聘员工时，也不太愿意聘用不会微笑待人的人。

　　阿林毕业于某名牌大学，小伙子仪表堂堂，一米八几的个头，却长了一张冷峻的面孔，在每次应聘时他都如临大敌，更不会微笑，因此屡试屡败，但小伙子颇有头脑，在又一次应聘失败后，他问人事主管：“我为什么会落聘？”那位人事主管微微一笑说：“是你那张不会微笑的脸打败了你，没有人愿意和满脸冰霜的人谈生意，所以我们不能聘用你。”找到原因后的阿林如获至宝，不久他如愿以偿地在一家知名企业任职了。微笑会给你一种友好、安全的感觉，它会在不知不觉中拉近人心的距离，如果你想成为一个快乐的、拥有友谊和财富的人，你就把智者的微笑写在脸上、把愚者的冰冷面孔摔到一边去吧！

　　2．智者记住别人的名字，愚者希望名字被 记住

　　大部分人对自己的名字都非常感兴趣，平时我们出外旅游，在名胜古迹或其他旅游景点的石头上或墙壁上都会看到歪歪扭扭地写着“××到此一游”，这虽然不文明，有碍别人观瞻且有破坏性，但是说明人们对自己的名字具有非常浓厚的兴趣。科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，名人爱用自己的名字为商品命名，就连强盗也希望自己的名字被别人记住（古时候的绿林好汉在打家劫舍时常留下他们的姓名……）。智者发现这个秘密后，便在日常交往中记住别人的名字，而愚者却忽略这些非常有用的交往方法。如果能够记住别人的名字并轻松地叫出来，就等于巧妙而有效地给予了别人恭维。如果忘记或者叫错了人家的名字，你便把自己放到了十分不利的位置。

　　安德鲁·卡内基被称为钢铁大王，但他却对钢铁的生产知之甚少。他手下有上百名员工，每一个人对钢铁的了解都比他多得多。

　　但他知道如何与人交往，而这就是致富的原因。他在年轻的时候就展现出管理才能和领导天赋。卡内基10岁时，发现人们都对自己的名字非常重视，便利用这一点赢得了他人的合作。有一天抓住了一只怀孕的兔子，很快他便有了一窝小兔——但却没有东西喂养它们。卡内基想出一个绝妙的主意，他告诉邻居的孩子们，谁能采集到足够的苜蓿和蒲公英来喂兔子，他就会以谁的名字来给这些小兔子命名。

　　计划果然发挥了神奇的作用，小孩们争先恐后地采野菜喂小兔子。

　　这让卡内基终生难忘。

　　在当今社会，很多富人们经常付钱给作家，让作家在新书里署上他们的名字。

　　图书馆、博物馆的丰富收藏，很多是不愿让他们的名字日后被遗忘的人捐献的。记忆姓名的能力在事业和交际上，同在政坛上差不多一样重要。

　　尤其是在“官本位”思想严重的国家，对于普通人来说名字很重要，但对于有点地位的人来说，再也没有什么东西比“职务”更重要的了，因为职务不仅意味着财富和权利，更重要的是职务高的人地位高，所以我们不光要记住人的名字，更要记住人的职务。

小军开了一个音像店，进货渠道多，刚开始因为不知道如何辨别正版与盗版，有几十盘VCD被稽查大队查收，并被告知前去接受处理。为了减少损失，他找了一个朋友，请他代为“求情”。
　　第二天上午，小军到了稽查大队，办公室里只有一个“秃顶”男人，看了桌子的名牌，他以为这个人姓王，于是客气地问：“王先生，我想找李先生，有点事想找他帮忙，您能告诉我怎么找到他？”谁知那“秃头”连头也不抬说：“你找的同志不在，你明天再来吧！”

　　没有办法，小军只好走了，给朋友打电话告知情况。朋友一听，说：“糟了，我让你找的就是他，你怎么能不称呼他处长，而且他也不姓王，姓李，尽管他只是一个副处级‘调研员’，但平常人都要称‘处长’的！你马上再去，告诉他是我介绍的，一定要称呼他‘李处’。”

　　于是，小军“重整旗鼓”，打起精神，返回他的办公室，这次他学“乖”了：“李处，您好！我是张处介绍来的……”

　　没想到，对方马上站起来，热情地说：“噢，请坐，请坐……”

　　像预想的那样，那件事马上“大事化小，小事化了”了。

　　据香港传媒报道，在儿子被“大盗”绑架后，李先生坐在家中，静等电话。

　　当天稍晚的时候，绑架者把电话打进了李家。

　　这次，李先生接电话。李先生在电话中告诉绑架者，他就是李嘉诚。

　　绑架者在电话里说：“好，我也行不改名，我叫张子强。”

　　李先生没有马上反应过来：“张子强？”

　　电话里的张子强说：“李先生，我想您一定知道我。”

　　这就是张子强，他一开始就在电话里告诉人质的家人，他是谁。为了加强他的分量，他甚至在电话中提醒人质的家人，他就是那个因启德机场劫款案而弄得香港沸沸扬扬的张子强。

　　可见强盗也非常希望自己的名字被别人记住，使自己感到风光无限，但人们记住的是他的恶名和丑行。

　　记不住或不知道他人的名字或职务会给自己带来许多不便和被动。

　　小A和小D参加考研，成绩不分伯仲，参加复试名单中，两人都榜上有名。但在面试时，由于小A提前对将要成为自己导师的王教授进行了了解，在面试时，他有礼貌说：“王教授，请您以后多加指点。”王教授对文质彬彬且聪明机灵的小A留下很好的印象。而小D连面试者的姓都没搞清楚，尽管回答问题也很贴切，但最后还是被淘汰了，而小A却顺利通过了复试。

　　记忆他人名字的能力，在商界和社会交往中起到的作用，绝不亚于在政坛中的作用。

　　法兰西国王拿破仑三世，曾夸口自己在背诵皇室责任之外，还可以记住他所见过的每个人的名字。

　　他的技巧是什么？其实很简单。如果他没有听清那个名字，会立即说：“十分抱歉，我没有听清您的名字。”接下来，如果这是一个不常见的名字，他又会问：“那么应该怎样拼写呢？”

　　在谈话过程中，他会不断重复着对方的名字，结合外貌、言谈等特征做一个大概的记忆。

　　如果对方是十分重要的人物，拿破仑就会进行更深入的了解。等到独自一人时，他把这个名字写到一张纸上，仔细地看，努力把它印入脑海。通过这种方法，他在视觉和听觉上都留下了对这个名字的印象。

　　社会是复杂多变的，人际关系的好坏决定了人的成功程度，我们懂得一些交往技巧十分有必要，记住别人的名字和职务并恰当地称呼，特别能给予人良好的印象，能使对方感到你在关心他，喜欢他，使他愉快和欣慰，从而为自己打开一条通往成功的路。

　　3．智者了解别人的心思，愚者表示自己的 需要

　　我们在钓鱼的时候，往往要考虑所要钓的鱼喜欢吃什么样的东西，然后再准备鱼饵，这样才能钓到鱼。如果你弄一些你自己喜欢吃的水果或蛋糕做鱼饵，而鱼喜欢吃蚯蚓或小虫，那你将徒劳无功。

　　社交中，智者是高明的钓手，他会针对所钓的“鱼”喜欢什么，然后投其所好，“鱼儿”往往容易上钩；而愚者则根据自己喜欢吃的食物做鱼饵，不考虑“鱼儿”的喜恶，所以愚者很难钓到想要的“鱼

　　在谈判桌上，智者会问对方：“您喜欢什么样的商品……”，“您看以为什么价格合适……”；
　　而愚者会对别人说：“我的标准是……”，“我认为这样最好……”。最终谈判的结果是，智者顺利地拿到订单，愚者和客户闹得不欢而散。

　　下面这个故事很有启发性。

　　有一天爱默生和他的儿子想将一头小牛赶进牛棚，但他们犯了一个普遍性的错误，他们只想达到他们自己的目的。爱默生在后面推小牛，他儿子则在前面使劲拉小牛。但这头小牛蹬紧四腿，顽固地不肯离开原来的地方。一位爱尔兰女仆看到了这个僵持的场面，她走了过去，她比爱默生了解牛的性格，知道小牛想要什么，只见她把拇指伸进小牛的口中，一边让小牛吮吸她的手指，一边将它慢慢地引进牛棚。

　　俗话说：“牛不喝水强按头”是达不到目的的，只有顺其意投其好，才能使它高兴地喝水。

　　某文艺编辑曾讲过一段故事。他想邀一位名作家写稿，但他知道这位作家非常难合作，早已令各报社的编辑大伤脑筋。因此，在见面前他也相当紧张。

　　一开始果然不出所料，各说各的，怎样都谈不拢。闹得他很是头痛，只好打定主意，改天再来。

　　这一次，他把几天前在一本杂志上看到有关作家近况的报道搬出来，并说：“您的大作最近要翻译成英文，在美国出版了。”作家见对方如此关心自己，就很感兴趣地听下去。他又说：“您的风格能否用英文表现出来？”作家说：“就是这点令我担心……”他们就在这种融洽的气氛中继续谈下去。本来已不抱希望的编辑，此时又恢复了自信，经过这样一番长谈，终于获得了作家答应写稿的允诺。

　　不仅大人、小孩也是如此，如果不是他愿意做的事情，强迫他干是不行的，只有按照他的内心需要，因势利导，才能达到我们对他的要求。

　　一天晚上，王强下班回家后，发现小儿子克克在客厅的地板上打滚，又哭又闹。原来，第二天克克就要去幼儿园了，但他不愿去。如果是平时，王强肯定会将他叫到房间，命令他去幼儿园，因为他别无选择。但这天晚上王强没有这么做，他认为这样并不能让克克带着好心情去幼儿园。

　　于是王强坐了下来，心想：“如果我是克克，怎样才会高高兴兴地去幼儿园呢？”他和夫人一起把克克将在幼儿园所乐意做的事情列了一张表，其中有手指画画、唱歌、交朋友等。做完这些之后，他们开始采取行动。

　　王强和夫人、大儿子在厨房的桌子上用手指画画，而且真的享受到了其中的乐趣。没过多久，克克就站在墙角偷看他们，然后请求参加他们的活动。“可以，不过你必须先去幼儿园学习用手指画画。”王强对他说。并用他能够听得懂的话，以最大的热情向他解释那张表上所列的各种有趣的事情，并告诉他会在幼儿园得到这些乐趣。第二天早上，王强起床走下楼，没想到克克竟坐在客厅的沙发上睡了一个晚上。王强问他怎么睡在这里，他说：“我在等着去幼儿园。我可不想迟到。”看来全家的行为已经激起了克克内心强烈的愿望，而若采取讨论或强迫的办法，是根本做不到这一点的。

　　也许你明天打算劝某人做某事，在你开口之前，不妨先问问自己：“我怎样才能使他心甘情愿‘要’做这件事？”这样可以使我们不至于冒冒失失、毫无结果地去同别人谈论我们的各种愿望。

　　在周末，许多青年男女伫立街头。他们中间有不少人是等待与情侣相会的，有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招徕顾客。

　　其中一个说：“请坐，我为您擦擦皮鞋吧，保证又光又亮。”

　　另一个却说：“先生，约会前，请先擦一下皮鞋吧？”

　　结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却引来了一个个青年男女让他擦鞋。

　　这究竟是什么原因呢？

　　当我们听到第一个擦鞋童的话，尽管他的礼貌、热情，并且附带着质量上的保证。但这与此刻青年男女们的心理差距甚远。因为，在黄昏时刻破费钱财去“买”个“又光又亮”，显然没有必要。人们从这儿听出是“为擦鞋而擦鞋”的意思。
　　而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。“月上柳梢头，人约黄昏后”，在这充满温情的时刻，谁不愿意以干干净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋”，说到了青年男女的心坎上。这位聪明的擦鞋童，传送着的是“为约会而擦鞋”的温情爱意。

　　“为约会而擦鞋”这句话一下子抓住了顾客的心，因而大获成功。我们也该从中受到启发，研究心理，察言观色，得到准确的无形信息。知己知彼，百战不殆。

　　在生意场上能抓住客户的心理，掌握对方的需要，对症下药，往往能使生意顺利谈成。

　　小朱是一家皮鞋厂的采购，一次因需要一大批皮革材料，他联系了两家皮革材料公司。他到第一家公司时，公司领导给他介绍自己的皮革都是上等的好材料。当问及价格时，公司领导用不容置疑的口气说每米18元。小朱听后没做答复，只是说回去和经理商量一下，就走出了那家皮革厂。到了第二家皮革厂，几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需要量很大，在交谈中又发现小朱比较自负，性急。于是公司负责人通过小朱观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开每米20元，紧接着加了一句：“您是行家，我们开的价是生意的常规，有虚头骗不了您。最后的定价您说了算，我们绝无二话。”果然，小朱在这种信任的赞誉声中，痛痛快快定了每米15元的价格（公司的进价是每米8元）。

　　第一家公司领导只考虑到自己的要求，没考虑到客户的性格及心理要求，结果是到手的生意化为泡影，而第二家公司的负责人通过交谈准确把握对方的心思，并按其“要求”使生意得以胜利谈成。

　　能够洞察别人的心理，把握对方心中迫切的欲求，然后投其所好，在交往中就可以如鱼得水，否则就办不成任何事情。

　　4．智者善于倾听，愚者没有耐心

　　当一个人讲述他昨天遇到了多么新奇好玩的事情时，愚者可能一脸冷漠的听对方说完，然后漫不经心的说“嗯，那的确很好玩，今天的工作……”智者则会看着对方的眼睛，并且适时附和道：“多么有趣，那接下来你怎么样了？”经常这样做的结果是，大家选择与智者聊天、讨论以及合作，而愚者则被冷落在一边。并没有人认为愚者是坏的，只是不乐意与他交往。

　　智者和愚者正是因为他们的说话做事的方式不同，所以他们的境遇也有很大不同。智者让对方说出想说的，而愚者却没有倾听的耐心。

　　愚者总是抢着说：“等一下，你说得不对。我是这么想的……”而智者总是安静地听别人把要说的话说完。

　　愚者总是直截了当地说：“我的意见是……”或“我认为……”而智者会在听别人说完之后说：“你说得真对，你让我想到了……”或“你刚才提到了……但是……”

　　愚者总是自作聪明：“你怎么会这么想呢？你应该……”直到对方忍无可忍地诘问他“你让我把话说完，行不行”。而智者却说：“我在听，请把你的想法完整地告诉我。”在这种情况下对方通常会十分愉快地把自己的意见或不满都诉说出来。

　　先倾听别人让别人表达自己，才是真正有效的方法。但在实际生活中，我们总以为达到自己目的的方式就是让别人清楚明白自己的想法，按照自己的方式理解问题。

　　小赵初入推销行业时买了很多训练口才的书。那些书告诉小赵要克服胆怯敢于说话，要熟悉自己推销产品的性质并且把它们完全呈现给顾客，要面带微笑永远不要和顾客争吵。小赵将这些规则铭记于心，小心翼翼地执行。可是每当他敲开防盗门，不等他举着产品说一分钟，家庭主妇们就会把门重重地关上。超市的老板们也没有耐心听他把产品的优点从头到尾说一遍，尽管小赵总是面带微笑。小赵很苦恼，他不明白为什么大家都不愿意听他介绍产品。

　　小赵这么尽心尽力地去做，为什么不成功呢？我们来看美国口香糖大王威廉·迪格勒年轻时的一则故事，也许会得到启示。
　　一次，迪格勒到一家超级市场推销肥皂，在说了一大堆话以后，他只知道超市老板不仅对他的产品感到十分厌恶，而且对他所属的公司也产生了反感。这位老板对他大骂：“你和你的公司统统都给我滚蛋吧！”这时威廉一面埋头收拾自己的工具，一面心平气和地对这位老板说：“我现在知道了，我要把这些产品推销给你是不可能的了。我是一个新手，既然你觉得我把我的产品卖得这么糟糕，那么请你给我一些意见吧。我该怎么做才合适，才会把这些产品推销出去。”

　　超市老板看到他的态度很诚恳，就开始滔滔不绝地对他说：“你应该说……而不是……。”

　　终于老板把这堆肥皂的优点说了一大串，然后他自己把自己说服了，最终他接受了威廉的肥皂。

　　可见倾听是多么重要，哪怕这些倾听是对自己严厉的批评，也可以带来意想不倒的收获。小赵如果读过这个故事，他也许就知道自己笨在哪里了。

　　如果威廉在超市推销肥皂时不依不饶地用原来的方式纠缠老板，也许老板会派人把这个死心眼的笨蛋扔到大街上。但是聪明的威廉请求老板说出了他的想法，即使这些想法是批评自己的。而小赵希望别人从他的滔滔不绝中凭空产生对产品的需求，所以他的方式没有被顾客所接受。

　　现代生活紧张繁忙，双赢是人际交往的最终目的——每个人都得到尊重，每个人都可以表达，每个人都获得收益。聪明的做法是，我们先听别人的话，知道别人的需求，然后尽力去满足他的愿望，最后达到双赢的结果。

　　王涛和李军都是刚刚参加工作的职员，王涛是性格活泼不拘小节的人，李军则是细心温和的人。刚进入新单位，开始大家都十分喜欢他们，热心的帮助他们俩。但是渐渐的，情况发生了变化。王涛觉得大家都变得不大爱和自己说话了，而李军似乎没有这种烦恼。为什么呢？其实原因很简单，就出在平常他与人交往的每一个细节里。

　　年轻的同事聚在一起闲谈，通常会聊起哪里有什么好吃的饭店。但是不等别人说完，王涛就会迫不及待地突然插话：“那有什么好吃的啊，我曾经……”或者“对对对，我就吃过……”而李军则会等到同事把话说完，才会很真诚的说：“要怎么坐车去那里呢？”或者“第一次去的话，你有什么好的菜推荐……”。

　　和同事交谈的时候，闲不住的王涛一定同时进行着其他的小动作：看报、修指甲、打哈欠……而李军则会安静地听，时而加以评论，他从来不会在听同事说话时走开去打水。

　　每个月初单位都要进行一次本月工作方案的讨论，每个职员都铆足了劲要在讨论会上展示自己的才华。但是，别的同事一个提案尚未说完，如果王涛发现了一个问题，他便立刻站起来发问，这使得正在发言的同事颇为恼火，但又无法指责他的热心和严谨。

　　在一次讨论会上，同事小莫阐述到一半，王涛发现了他的方案中有一个不严谨的地方，他立刻站起来说：“我觉得你这个地方根本行不通。”其实大家都已看出这个缺陷，但小莫很恼火自己的阐述被人打断，于是便不客气地反驳了王涛，两个人争执不下，直到同事们劝解才了事。

　　李军等小莫气冲冲地说完才站起来说话。他先是列举了小莫方案的优点并表示了赞同，然后他说：“但我还有一点不明白，你可以再详细地解释一下吗？如果出现了意外情况，方案可以怎么解决它呢？”小莫这才消了点气，站起来向大家具体解释。解释了一会，后小莫突然一拍脑袋，自己就刚才的缺陷不是就做出了说明。李军又对小莫的说明做了补充。这样，问题就得到了解决。

　　尽管同事都知道王涛这个人心眼不坏人很实在，可是大家仍然渐渐不太爱跟他聊天，不太乐意跟他讨论方案，不主动要求跟他合作了。相反，李军却很快成为单位向心力很强的核心人物之一。

　　显然王涛是一个不会与人交往的人，而李军在这方面则要高明得多了。愚者与人争执，希望别人明白自己所说的话是多么的明智与聪明；但是智者借用对方话里提到的证据，重复对方的论点，在此基础上提出自己的意见。他们会说：“我完全赞成你的看法。”或者“原来你是这么想的……”这样做的好处是，智者明确的表示出自己在倾听。人们总是更倾向于接受一个倾听自己的人。
　　事实上，即使愚者有很多新奇的想法和建议，他却不会有效表达它们，这些想法和建议也就失去了意义；而智者的聪明并不在于他一定有过人的想法和建议，而在于他能倾听别人的建议，有效地让别人在受到肯定的同时，也认识到自己的错误。智者和愚者无疑都想脱颖而出，但是正确的方法，不在于所有人都要来听你的想法和建议，而在于你要先倾听别人的想法和建议。

第二章 不做无意义的争辩

　　有些人并不比我们聪明，也并没有我们勤奋，而他们却拥有比我们更多的财富和朋友，在事业上径直走向成功，这其中的奥妙是什么呢？那便是说服力。聪明有时候不等于智慧，我们常会遇到这样的情景：在与别人争论某个问题时分明自己是正确的，但就是无法说服别人，有时还会闹得很不愉快。心理学家认为要争取别人赞同自己的观点，争辩是毫无意义的，重要的是掌握微妙的交往技巧。

　　5．智者先赞同，愚者先否定

　　我们中国人最讲面子，有时候尽管某一方面做错了，但为了维护面子，获得自尊感，往往要和别人进行一番争论，而争论的结果只会使双方闹得不欢而散。尽管有时你在争论中占了上风，但对方的内心却会对你产生更加的不快或痛恨。所以，在争论中没有真正的赢家。

　　智者充分利用人性的“好胜心”或“虚荣心”，不做过多的争论，肯定对方的观点，使其获得自尊感，事情的结果往往会达到自己的目的。而愚者逞一时口舌之强，过分强调自我，喜欢指责别人，而后果却可能很可悲。

　　上海的张先生为我们讲了这样一个故事。

　　张先生在一家百货公司里买了一套西服，可是因为上衣褪色，把他的衬衫领子都染黑了。

　　于是，张先生将这套衣服带回百货公司，找到卖给他西服的售货员，并说明了有关情况。可是话还没有说完，就被售货员打断了。

　　这位售货员反驳说：“这种衣服我们已经卖出了好几千套，这还是第一次有人来挑毛病。”

　　而售货员说话的声调听起来比这套衣服更让人难以接受。他那充满火药味的声音好像在说：“你说谎。你想找茬儿，是不是？我就不吃你这一套。”

　　两个人正在吵得不可开交的时候，另一个售货员又加入进来。“所有的黑色衣服起初都会褪颜色的，”他说，“那是很自然的事。这种价格的衣服，都会褪色的。那是颜料的关系。”

　　张先生马上意识到：“第一个售货员怀疑我的诚实；而第二个却暗示我买了一件劣质货”。到这时候，他再也不能忍受了，顿时火起。正要骂他们时，售货部的经理走了过来。是经理完全改变了他的态度，显然，经理很懂得其职务的重要性，使他由一个恼怒的顾客变成了一位满意的顾客。

　　“那位经理制止了争吵，要我说明缘由，他静静地听我从头至尾讲了一遍事情的经过，没有插一句话。当我说完的时候，那两个售货员又想说他们的意见，但是这位经理站在我的立场，与他们辩论。他不仅指出我的领子显然是被西服弄脏的，并且坚持说不能让顾客满意的商品，他们商店就不应该出售。最后，他承认他不知道毛病的原因，并坦率地对我说：‘你希望我如何处理这套衣服？你说什么我们都可能照办。’”

　　“我几分钟以前还想着无论如何也要把这件可恶的衣服退给他们，但我现在回答说：‘我只想听听你的意见。我想知道这种情况是否是暂时的，或者还有没有什么办法可以解决。’”

　　“于是，那位经理建议我将这套衣服再穿一个星期试试。他说：‘如果到那时候你仍不满意的话，我们一定会给你拿一套你满意的。这样让你麻烦，我们感到非常抱歉。’”

　　“我听了经理的话，满意地走出了这家商店。一星期后，这衣服再也没有什么毛病，我也完全恢复了对那家商店的信任。”

　　那位售货部经理之所以能坐到经理位置，自有其道理。而至于他的两位下属员工，就让他们终身停留在店员的岗位上去吧。最好他们应该被降到包装部去，永远也不要和顾客打交道。
　　另外，在做出否定对方之前，应该好好思考一下，怎样才能使他接受自己的意见，而不至于搞得双方都不愉快，好朋友之间也应如此，不然可能因自己的不慎而使多年的友谊毁于一旦。

　　两位大学时代的同窗好友，毕业后一起进入了演艺圈，一位选择当导演，另一位则当了演员。由于二人都很有才华，再加上勤奋努力，很快就在各自的领域站稳了脚跟。有一次，两人终于有机会合作一部电影，彼此都很高兴。但是，这位导演一向对演员要求都很严格，在拍戏过程中，对自己的同学也毫不客气地加以指责。有一天，导演因为几个镜头老是拍不好，不禁冲着老同学大发脾气，一句口头禅也随之脱口而出：“我从来没见过这么烂的演员！”那位演员也是一个好强的人，一听此话，脸色苍白，当即走回休息室，不肯继续拍戏。经过众人的劝说，导演来到休息室，对老同学说：“你知道，人在生气时，难免出口伤人，可是冷静下来想想……”那位演员见老朋友是来道歉的，不禁把头抬得高高的。导演见此，竟然支支吾吾讲不出后面的话来，过了半天才突然说：“我……我想了想……还是觉得你是个很烂的演员！”此话一出，结果可想而知，那位演员退出这部电影，两人从此绝交。一句话葬送了两个人的友谊，结下了一辈子的疙瘩。

　　管理是一种艺术，聪明的管理者能在不损伤下属的面子的前提下，使他们更加努力地做好工作；而愚蠢的管理者往往使下属敢于直接顶撞他，使他有时很难堪，两者的差别何在呢？让我们从李书记和王处长的说话和做事的方式来寻找答案吧。

　　王处长吩咐潘组长准备“上报总厂的材料”。三天前布置说务必在今天上午前完成。可到了下午三点钟，还没有准备好。王处长不禁十分恼火。

　　直到下班时分，王处长和李书记来到了潘组长的办公室。

　　“处长，材料整好了。”

　　“好了？”

　　王处长急忙拿过材料翻了起来，发现了其中有很多漏洞，顿时勃然大怒：“你看看你做的材料！整成这个熊样，还拖那么长时间！”

　　潘组长也毫不示弱：“处长，既然你那么有水平，为什么你自己不写？”（想一想，也是哟，处长没有文化，年龄又大，潘组长想升官，怨他挡道，对他有意见，平常不敢发作，现在当着这么多下属的面……）

　　于是，两人便大声争吵起来，矛盾越来越大了，组长要撂“挑子”——不想干了，处里工作还真离不了他。

　　这时旁边的李书记马上说：“你们都别上火。王处长，厂长让你去一趟他的办公室，谈点其他事，材料的事明天再说。你先去吧。”

　　王处长离开后，李书记先往潘组长的杯子里倒了一些水，递给他：“辛苦了，小潘，这几天忙坏了吧？嗯，格式不错，字写的也不错，我早就听说你的字写得不错，果然名不虚传。”

　　“你看，这几个地方怎么了？我看有问题。”

　　“哎呀，对不起，是我没想到。”

　　“不过比我的强多了。厂长说一定要在今天上午报上来，我请求他延期到明天早晨。你回去把这一部分补充一下，明天九点钟之前报上来可以吗？”


　　“是，我一定尽力。”


　　部下得到挽回失误的机会，顿时振作起来，李书记又拍拍其肩膀，鼓励一句：“你就辛苦一点，这事交给你了！”


　　已经几天没睡过安稳觉的潘组长，最后还是加把劲熬夜把材料整理好了，也没再说撂“挑子”不干的事。


　　他知道他自己工作出现了失误，但李书记当众赞赏他、尊重他、没有批评他，还给他倒水，给他留了足够的面子。


　　他感激之余，自然要努力工作，改正缺点。


　　每个人在别人一开始就否定自己的时候，心理上都会产生极大的不满或敌意，懂得这个道理后，我们就不会再强词夺理、教训别人，采取以迂为直的方式加以劝导，岂不比直接否定高明得多！


　　6．智者让别人逐步说“是”，愚者会引起 更多争论
　　说服别人，不光是要让其口服，更要让其心服，这才是谈话高手。


　　智者善于情理并茂，以情寓理，使被说服者如坐春风，不断点头说“是”。而愚者则是在语气中充满火药味，使人如坐针毡，从而引起别人强烈的不满，更达不到说服的目的。


　　一位著名作家有一次给某重点大学的学生讲文学创作时，一位女大学生提出问题说：“您说作家要有所为有所不为，我觉得不应该这样。既然是真实的，就是存在着的；存在着的就该予以表现，就可以写。”


　　这位作家听后，没有直接辩解，而是叫这位女大学生拿出学生证来。然后看着学生证上的照片问道：“你为什么不在脸上长疮时拍个照，然后把照片贴在上面呢？”


　　这位女大学生不解地问：“我为什么要在长疮时拍照片并把它贴在学生证上呢？怪寒碜的。”


　　这位作家说：“因为你是漂亮的，不漂亮是暂时的，它不是你最真实的面目，所以你不想在脸上长疮时照相留念，更不想照这样的相片贴在学生证上。你不在长疮时拍照，更不会把长疮时拍的照片贴在学生证上，这说明你对自己的认识是本质的。一些人有某些缺点是要批评的，但有些事情是有其特殊原因的，可能涉及许多方面，既然他们知道了缺点，应由他们采取措施去改正。可你非要把缺点张扬出来，这岂不是要他们像你把长疮时拍的照片贴在证件上吗？为什么你对自己是那样公正，对别人却是这样的不公正呢？”


　　一席话，把这位女同学说得口服心服了。其他同学也非常佩服这位作家的说服能力。


　　为了消除对峙双方的隔膜，加强沟通，就需要晓之以理，动之以情。


　　由于对沙皇仇恨很深，十月革命以后，成千上万的农民来到莫斯科，坚决要求烧掉沙皇住过的房子。列宁得知这件事之后，指示干部们对农民进行说服教育。第一次劝告，农民不听；接连几次的劝告仍然无效。最后列宁决定亲自和农民谈话。


　　列宁对农民说：“烧房子可以。在烧房子以前，让我讲几句行不行？”


　　农民们说：“请列宁同志讲。”


　　列宁问道：“是什么人给沙皇造的房子？”


　　农民说：“是我们农民自己造的。”


　　列宁又问：“我们自己造的房子，不让沙皇住是理所当然的事。让我们农民代表住，好不好？”


　　农民说：“好！”


　　列宁再问：“那要不要烧掉呀？”


　　农民觉得列宁讲的很对，就再也不说烧房子了。


　　列宁让农民在温和的谈话气氛中接受了自己的意见，也教育了大家。


　　智者总能在谈话的开始便得到一连串的“是”。这么做等于将听众的心态调到了肯定自己的方向。这有点类似打撞球：选定了一个方向后，将球打偏需要一定的力，而要将球从对面打回来则需要远远大于前者的力量。


　　西屋电器公司的销售代表约翰逊讲述了这样一件事。


　　在我的辖区里有一个十分重要的客户，公司一直想和他做生意。然而前任代表和他联络了10年却没能谈成一笔业务。我负责这片区域后的3年里也定期登门拜访，却同样一无所获。经过了13年的拜访和游说，我们后来终于卖给他几台发动机。如果使用没什么问题，他们接下来就会签订几百台的订单，而这正是我所期望的。


　　后来情况怎样呢？我敢肯定没什么问题，所以两周后兴致勃勃地给他打了个电话。


　　但他们总工程师查理斯的话令人震惊：“约翰逊，我不能再买你们的发动机了。”


　　“为什么？”我惊讶极了，“究竟怎么了？”


　　“因为它们太热了。我无法把手放上去。”


　　我知道此时争论没有任何意义。我以前争论得太久了，这次希望得到“是”的回答。


　　“既然这样，查理斯先生，那好吧。”我说，“我100%地同意，如果这些发动机运行起来太热了，您就不要购买。您必须选择那些符合国家标准的发动机，是不是？”


　　他表示同意。我得到了第一个“是”。
　　“国家电机制造协会规定，正常设计的发动机在运转时温度可以比室温高出75华氏度，对不对？”


　　“是的，很对。”他同意。“但你的发动机温度比那高多了。”


　　我没有反驳，继续问道：“那么您车间里的温度有多高呢？”


　　“嗯”，他说，“大概有65华氏度。”


　　“好的，”我说，“您车间的温度是65华氏度，再加上75华氏度就是140华氏度。您把手放在一个开水龙头下面怎么会不被烫伤呢？”


　　他不得不再次说“是”。


　　“这样吧，”我建议道，“请您以后不要再把手放在上面了。”


　　“好吧，我想你是对的。”他承认。我们又聊了一会。然后查理斯就让秘书安排在下月与我们签订价值约35000美元的合同。


　　在生活中，智者知道用心去说服别人，而愚者则想用嗓子去压服对方，结果是适得其反。学会说服的技巧，可以使我们在生活中赢得友谊，获取人心，在工作中如鱼得水，在事业上不断取得成功。


　　7．智者聪慧幽默，愚者呆板无趣


　　日常生活中，我们常常会遇到一些错误的时间里发生的错误的事情，我们应该用什么态度来对待它们呢？智者的答案是——幽默。


　　幽默是一种内在的机智与诙谐的才华，是一种能够轻松地再现审美客体喜剧性的能力，是审美客体由于理性的倒错而产生的某种使人经过回味、咀嚼而发笑的滋味或情境。用幽默去嘲笑痛苦，痛苦会减轻；用幽默去嘲笑失败，失败会变得微不足道；用幽默去嘲笑自己的缺陷，你会更勇敢地接受自己。


　　“雅典的牛蝇”苏格拉底是个伶俐的老顽童，虽然常打着赤脚，却在四十岁秃头的时候，娶了一个十九岁的漂亮、泼辣的女孩子。老苏的魅力便来自他的睿智与幽默。一天，苏格拉底同他的朋友们在高谈阔论，他年轻漂亮的妻子过来同他说话时，他充耳不闻。于是她便对他高声吆喝，但老苏的谈话兴致正高，不加理会，他的妻子便提了一桶水兜头盖脸泼在他身上。朋友们目瞪口呆，苏格拉底用手一摸秃头，双手一摊说道：“我就知道，雷霆过后定有暴雨。”一句话逗得他妻子和朋友们全乐了，从而也避免了一场争吵。


　　幽默是一种高级的智力活动，它能化解对方心中的怒火，使对方迅速消除怒气，转怒为喜。所以，在日常的人际交往中人们往往不喜欢冷冰冰的人，而有的人能够用一些既富有情趣，又富有哲理的小幽默来使交往变得自然顺畅。尤其在商务活动中若遇到矛盾，应善用幽默，消除对方的怨气，令对方心平气和，愉快高兴，从而达到自己的目的。


　　一位女士怒气冲冲地走进食品店，向营业员喝道：“我叫我儿子在你们这儿买的果酱，为什么缺斤少两？”服务员一愣，待她明白个中原因之后，就有礼貌地回答：“请你回去称称孩子，看他是否长重了。”这位妈妈恍然大悟，脸上怒气全消，心平气和而又很高兴地对服务员说：“噢，对不起，误会了。”这里，营业员认准了自己不会称错，便剩下一种可能，即是小孩偷吃了果酱。


　　如果这位营业员明说“我不会搞错的，肯定是你儿子偷吃了”，或者“你不找自己儿子的麻烦，倒问我称错没有，真是莫名其妙”，这就不但不能平息顾客的怒气，反而会引发一场更大的争论。因此，服务员用幽默委婉的语气指出了被这位妈妈忽视了的问题，既维护了商店的信誉，又稳定了顾客的情绪，避免了一场争吵，赢得了顾客的好评。


　　人际关系中，大多数情形是比较平和的，即使存在暂时的矛盾，不到万不得已，人们也不会喜欢将它公开化，激化矛盾是不可取的。一时冲动做出的决定，极易留下无穷的隐患。而一句幽默的话语却往往胜过费尽心机的辩解，而且能够在这种情况下保持神志清醒，并能够用轻松的话语进行调侃，本身就显示了人的主体性力量和优雅的人格魅力。


　　一位顾客在吃饭时发现碗里有根头发，于是问道：


　　“你们餐厅是不是换新厨师了？”
　　服务员：“你怎么知道的？”


　　顾客：“当然知道啦，平日的汤里总有一根白头发，今天的碗里是根黑头发。”


　　这位先生非常聪明的发挥了他的幽默，既向对方委婉的表达了自己对该餐厅饭菜卫生的意见，又给对方留了面子，使他们不至于恼羞成怒。


　　而更绝的是该餐厅的服务员也是无比聪明，他灵机一动，脱口而出：“先生，您说的可能是以前的情况，可是现在我们的厨师是一位秃子。”幽默又成功地帮助他走出了尴尬。在一片欢笑声中避免了一场口舌干戈。


　　幽默需要勇气、智慧、广博的知识、灵活的头脑和开朗的心态。对于天性怯懦、头脑简单、遇事爱钻牛角尖的愚者来说，幽默与之无缘。


　　某人有一次与一个老朋友不期而遇，他说：“怎么回事？老王，你原来不怎胖现在却成胖子了。你过去头上有头发，现在却是个秃头；你以前视力很好，而现在却成了睁眼瞎……”没等他说完，他的朋友便头也不回地大步走了。


　　有个市场管理员，一次在市场上看见了路边的栏杆上挂了一溜的猪肠子，他大声喊起来：“谁的肠子，谁的肠子？”一位姑娘红着脸跑过来，小声说：“别喊了，是我的东西。”这位管理员笑嘻嘻地说：“是你的肠子？干吗不早说呢？”姑娘非常生气：“你的肚子里才长猪肠子呢！”


　　其实这位管理员最后的那句话未必就是真的想冒犯这位姑娘，他也有可能是想开个玩笑把开始的气氛缓和下来，但是由于他不懂得幽默而故作“幽默”，所以这位觉得自尊心受到冒犯的姑娘自然就会不领情了。


　　自嘲是一种大度的幽默，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱的人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。


　　在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客那光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆。这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助自嘲，既展示了自己的大度胸怀，又维护了自我尊严，消除了耻辱感。


　　幽默具有神奇的魅力：可以使愁眉笑逐颜开，也可以使泪水盈眶的人破涕为笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更愉悦。


　　人生在世，不如意事常有八九，愚者徒增烦恼，智者能淡然处之，利用自己的智慧和幽默，化腐朽为神奇，化烦恼为乐趣，其获得的情趣非愚者所能及。


　　8．智者知过就改，愚者固执己见


　　“人非圣贤，孰能无过”，“过而能改，善莫大焉。”这是几千年来，我们的先贤圣哲对“人和错误两者之间关系”的阐释。我们生活在社会中，免不了要犯错误。在社会交往中，智者对自己所犯的错误能及时地改过，从而赢得更多人的信任，能和更多双热诚的手相握，在人际关系中，获得更广阔的天地；而愚者对自己的错误却百般争辩、遮掩。然而，纸终究包不住火，当真相大白之后，愚者往往失去许多朋友，而陷入孤立状态之中；智者则更容易得到人们的信赖。


　　成功学大师卡耐基给他的学员讲了一个关于他自己亲身经历的故事，给我们一个很重要的启示。


　　卡耐基住在纽约的地理中心点上，从他家步行一分钟，就可到达一片森林。当春天来临的时候，草丛中的野花一片艳丽，松鼠在林间筑巢育子，马草长到高过马头。这块没有被破坏的林地，属于森林公司。他常常带雷斯到公园散步，雷斯是他的小波士顿斗牛犬。它是一只友善而不伤人的小猎狗；因为他们在公园里很少碰到人，卡耐基常常不替雷斯系狗链或戴口罩。有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察，那警察好像迫不急待要表现出他的权威。


　　“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，”他训斥我，“难道你不晓得这是违法的吗？”
　　“是的，我晓得，”卡耐基轻柔地回答，“不过我认为它不至于在这儿咬人。”


　　“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，但假如下回让我看到这只狗没有系上链子或套上口罩在公园的话，你就必须跟法官解释啦！”


　　卡耐基客客气气地答应遵办。


　　他的确照办了，可是雷斯不喜欢戴口罩，因此他们决定碰碰运气。事情开始很顺利，但是，一天下午，雷斯和我在一座小山坡上赛跑，突然间——很不幸地——他们遇到那位跨在一匹红棕色的马上的执法大人。


　　而那只小狗却傻乎乎地冲他疯跑了过去。


　　卡耐基知道自己已经骑虎难下，所以没等警察开口就抢在前面说：“警官，这次您当场抓住了我。我知道错在哪儿，也不准备找任何借口为自己辩解。你上周已经警告过我，而现在这只狗又在这里疯跑了，您惩罚我吧。”


　　“现在嘛……”警察的声调并不严厉，“我知道在没人的情况下自由奔跑对这样一只小狗来说的确很有诱惑力。”


　　“是很有诱惑力。”卡耐基答道，“但这么做违反了法律”。


　　“这样一只小狗是不会伤害任何人的。”警察反驳他说。


　　“不，它会伤害松鼠的。”卡耐基说。


　　“我想你过于担忧了”，警察说，“我告诉你怎么做吧，只要让它在山那边我看不到的地方活动就可以了——忘了刚才的事吧。”


　　从人性的角度来看，这位警察希望得到尊重。所以当卡耐基开始埋怨自己的时候，那警察保持权威的唯一方法就是大度地宽恕。


　　如果我们知道自己无论如何也会挨批，那为什么不抢在别人前面先做自我批评呢？自己说出的话难道不比别人嘴中的批评更顺耳一些吗？这么做的结果往往是得到对方慷慨的谅解，而自己的错误也被最大限度地缩小了。就像那个警察对卡耐基和他的小狗的态度一样。


　　然而，并非所有的人都对自己的错误敢于做自我批评，就连有些大人物，有时候也会做出较愚蠢的事情。


　　当1986年底“伊朗门事件”在公众面前曝光，媒体揭露了美国总统里根的代表曾经秘密向伊朗伊斯兰教什叶派领袖霍梅尼出售武器。里根的第一反应是尽量进行遮掩，然后他又把责任推到他的国家安全助理头上，接着，他又把责任推卸给白宫办公厅主任唐纳德·T·里甘。里根的做法导致他在数个月中惨遭媒体围攻，并由此导致了国会调查。最终，4个月之后，在民意测验显示他的支持率降低20个百分点的情况下，他才承认了错误。


　　由于在谁应当为向伊朗出售武器承担责任这个问题上含糊其辞、躲闪推诿，里根自己为自己挖下了陷阱。一点一点地，内幕被逐渐揭开；一点一点地，总统的信誉日益下降。


　　事实上，他早该从历史上学到这方面的经验教训。


　　当我们有错的时候，我们要诚实，我们要迅速地、真诚地承认我们的错误。这种方法不仅能产生惊人的效果；而且，信不信由你，在绝大多数情况之下，比为自己辩护更有效。


　　同里根不同，美国现任总统布什在国内却颇受欢迎，尽管在国际上他不受人喜欢。


　　他有什么秘诀？他是怎么做的？


　　原来他是一个善于出错，善于公开纠正自己错误的人。


　　他经常会为自己的“嘴”误而向公众道歉。然而，他还是经常出错。难道一个人真的这么难以改变自己的错误吗？


　　后来，人们发现这是他的一个“技巧”。


　　想一想，一个国家上权力最大的人，一个引起无数人注意的人，一个承担太多责任的人，一个荣耀太多的人，该引起多少人、多大的“嫉妒”。


　　他承认错误可以化解人们的不满，满足了人们的自尊感，化解了自己的压力。


　　有人问：勇于承认错误、虚心接受批评能够使我得到生意或获得商场上的成功吗？我的回答是肯定。


　　王成海是一位广告艺术家，他使用这个技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品顾客的好印象。

　　“精确、一丝不苟，是绘制商业广告和出版品的最重要项目。”王先生事后说，“有些艺术编辑要求他们所交下来的任务必须马上完成，在这种情形下，难免会出现一些小错误。我知道，某一位艺术组长总是喜欢吹毛求疵。离开他的办公室时，我总觉得倒胃口，不是因为他的批评，而是因为他挑剔我的方法。最近，我交了一件急稿给他，他打电话给我，要我立刻到他的办公室去，他说是出了许多问题。当我到他办公室后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备我一大通——这正好是我运用所学自我批评的机会。因此我说：‘郭先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你完稿了这么多年，实在应该知道怎么画才对。我觉得惭愧。”


　　他立刻开始为我辩护起来：“是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是……”


　　我打断了他。“任何错误。”我说，“代价可能都很大，叫人不舒服。”


　　他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意，有生以来我第一次在批评自己——我好喜欢这样做。


　　“我应该更小心一点才对，”我继续说，“你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。”


　　“不！不！”他反对起来，“我不想那样麻烦你。”他赞扬我的作品，告诉我他只需要稍微修改一点就行了，而且这点小错不会花他公司多少钱，毕竟，这只是小节——不值得担心。


　　“我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我共进午餐，分手之前他开给我一张支票，又交代我另一件工作。”


　　对于勇于承担责任的人，你能说什么呢？你能不支持并帮助他吗？任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误辩护，只有聪明人才能承认自己的错误，给人以一种尊贵、高尚的感觉。所以我们要记住那句古语：“用争夺的方法，你永远得不到，但用让步的方法，你可以得到比你期望的更多。”

第三章 说话不说破


　　在观棋的时候，我们会听有人这样说：“看透莫说透，说透非朋友。”这是劝诫人们不要道破迷局。因为你看出问题，并有清晰的思路下好这步棋，但你是个旁观者，若你为一方指出迷津，可能会落得两处为难；另一方会怪你多管闲事，被指点的一方则怨你自作聪明，所以古人云：“观棋不言真君子。”在生活中也会遇到许多如棋盘上的局迷，如果你直言直语，道破玄机，未必会落个“好人”的名声。所以智者懂得话不说破，不说过多赘言；而愚者会直言快语，看似大侠风范，却容易被人视为“眼中钉”，遭打击报复。


　　9．智者委婉建议，愚者直白否定


　　没有人乐意让自己的缺点或错误之处在大庭广众之下被暴露，如果一旦曝光，他们就会感到十分难堪或恼怒。某人若当面指出你的孩子如何如何不好，你肯定会大为不快，甚至同他争吵。


　　俗话说：“自己的孩子别人的老婆。”在人们的眼中，自己的孩子总比别人的好，大多数人对待自己所做的某事或所持的某个观点都会认为是最好的，就像认为自己的孩子是最好的一样，纵然有错误的地方，如果是被当面直言提出，心中总是感到大为不快的。因此，在不得不提，不得不说的时候，智者都会用十分委婉含蓄的语气说：“你做得很好，如果能再……将会更加完美一些。”愚者则会说：“你这样做费时费力，不如……”智者说：“你的想法很好，你看这样是不是也行得通。”愚者会这样说，“你的设想不合理，我认为……”因此，很多时候，智者的建议会被别人积极采纳利用，而愚者的批评则会引起别人强烈的不满和抵触。


　　周总理给人的印象总是和蔼可亲，周总理在纠正别人错误的时候方法之妙，可谓高明。正所谓“响鼓不用重锤敲”。


　　1971年“9·13”事件，林彪叛国摔死在蒙古温都尔罕。这一事件影响巨大，出于国家安全的考虑，此事对外应绝对保密。当时，我国驻蒙古大使馆官员察看现场后，派秘书孙某回国向周总理汇报。同机返回的还有中建公司的一位同志。周总理让符浩同志到机场去接。符浩把孙某接到招待所，而让中建的同志回家过夜，嘱咐他绝对保密。当晚周总理听符浩汇报情况。周总理问：“和他一起回来的还有谁？”符浩答还有中建公司的一位同志，已经回家。没等他说完，总理立即面色一沉，浓眉猛然一蹙，严厉地问：“谁让他回家的?你当过兵吗?你会唱《三大纪律八项注意》吗?”
　　符浩感到了问题的严重性，他了解总理是知道他过去在部队工作过，1950年7月，他奉派到蒙古担任临时代办筹建使馆时，总理接见他还半开玩笑地说过：“已经是外交官了嘛，怎么还穿军装?”此刻总理问他当过兵没有，分明是批评他警惕性跑到哪里去了。


　　符浩立即答道：“我马上把中建公司的那位同志找回来！”他半夜驱车把中建同志接到招待所，并报告了总理，总理这才放下心来。


　　古人说：“引而不发，跃如也。”总理的批评方式就起了这种作用。周总理的批评采用了委婉暗示的方式，它包含着丰富的潜台词：“你当过兵吗？难道不知道保密的极端重要性吗？你不应该失去做一个‘兵’的警惕性。”他并不必把全部内容都说出来，对于一个长期共事，有着丰富经验的下级来说，只需要稍微点拨就够了，无须长篇大论开导批评，对方便会全部领会其中的深意，并马上纠正其错误。


　　人往往在没有任何抵触情绪的情况下，可以主动改变自己。但如果有人告诉他错了，他就会反对这种指责，而且不理会别人的意见。


　　上海一家在国内较有影响的报纸招聘编辑部主任，应聘者200多名，结果张博士和郑硕士进入最后的面试。在第一轮面试后，两人难分伯仲，各有千秋，使社长和主编难以定夺。最后，主编出了一个相当关键的问题，让两人浏览近期的几份报纸，然后写一份策划报告对该报纸做总体评价，并根据自己对这份报纸的认识勾画出它的市场定位、稿件内容、组稿对象、刊物风格和未来发展方向。


　　可以想像这份报告的分量。五天后，两人都按要求完成了任务，并将报告发送到主编的电子信箱里。


　　正如他们的面试一样，报告也是双峰对峙。不过，两人的报告还是有些差别，主要集中在第一个部分，即对该报纸现状的评价上。张博士曾从事过编辑，所以对报纸的缺点看得非常清楚，他虽然对该报纸进行了肯定，但是在最后，其主要篇幅用在点评该报纸的缺点和不足上。而且在报告中“语重心长”地警告：如果不改变现在的办刊方向和做法，该报纸将很快被市场淘汰。而郑硕士报告的第一部分的主要篇幅是谈论报纸的优点，而且承认这份报纸能坚持下来正是它本身具有足够的优势，比如读者对象把握较好，文章内容和风格有个性等等。但是他也提出了如果能在某些方面改进一些，比如商业资讯的快速传达到位，就可能赢得更大的市场空间，当然他是在间接指出了报纸的缺点。


　　最后的结果是郑硕士被录用，张博士被淘汰。社长和主编决定录用郑硕士的理由是：对报纸的评价中肯，策划基本到位。而不录用张博士的理由是：虽然策划也基本到位，但对该报纸的评价过于偏激。


　　为什么高学历而有工作经验的张博士被淘汰，而相对学历低一些的郑硕士被录用。难道真应了“忠言逆耳”那句古训？实际上，问题并不出在张博士该不该指出这家报纸的缺点和不足，而是他指出的方式并不符合一般人接受批评的心理，尤其是当他在求职时，没有把握好主次关系，因而无法赢得老板的心。


　　通常我们在听到别人对我们的某些长处赞扬之后，再去听一些令人不痛快的建议，总是心态好得多。就好像牙医用麻药一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉药却能消除痛苦。


　　在报告中，张博士虽然也使用了麻醉剂——赞扬，但是他没有任何“铺垫”，直接批评报纸的不足，让老板感到他几乎是在全盘否定该报纸。而否定显然不符合该报纸的现状，尽管名列当地传媒的次要位置，因为它能生存，就说明它的主办者并非庸才。否定报纸就是否定它的老板，当然不可能引起老板的共鸣，相反只能导致老板的反感。


　　秦始皇吞并六国前，意欲扩大御花园来大量饲养珍禽异兽。这要消耗许多民力国力，可是皇上的命令谁都不敢不听。当时，有个侏儒叫优旃，能言善辩，他对秦始皇说：“好，这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了，即使敌人从东方打过来的话，只需下令派鹿用角把他们顶回去就足够了。”
　　这种委婉含蓄的建议，使秦始皇从这种谬性中想到必须养精蓄锐以对付可能来犯的种种敌人。秦始皇听从了他的劝谏，收回成命。


　　直言直语不是一把可以劈荆斩棘的开山刀，而是一把让人心冷并讨厌的双刃剑，许多人都害怕被它刺痛。


　　小赵是一公司的中级职员，大家公认他的心地“好”，可是一直升不了职，和他同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面，就是成了他的顶头上司。另外，别人虽然都称赞他“好”，但朋友并不多，不但下了班没有“应酬”，在公司里也常独来独往，好像不太受欢迎的样子。


　　其实小赵能力并不差，也有相当好的观察、分析能力，问题是他说话太直了，总是直言直语，不加修饰，于是直接、间接地影响了他的人际关系。


　　其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为也唯有这种直言直语的人，才能让是非得以分明；让正义邪恶得以分明；让美和丑得以分明；让人的优缺点得以分明。只是在人性丛林里，“直言直语”却是一种致命伤。


　　对人方面，直言他人处事的不当或纠正他人性格上的弱点，这不会被认作“爱之深，责之切”，而会被看作和他过不去；而且，你的直言直语也不会产生多少效用，因为每个人都有一个内心的堡垒，“自我”便缩藏在里面，你的直言直语恰好把他的堡垒攻破，把他从堡垒里揪出来，他当然不会高兴。


　　所以，智者委婉含蓄的建议在生活的人群中会畅通无阻，而愚者的直言直语则处处遇红灯。


　　10．智者不把话说破，愚者单刀直入


　　远古时代，人们是不穿衣服且过着群体生活，毫无隐秘可言。后来逐渐进化到用树叶、兽皮做衣服遮羞，再后来大家便形成一家一户的家庭，盖起了房子，房子周围盖起院墙，在窗户上用布帘挡住，再后来，文明到连语言也得带上面具的地步，人类的隐私也越来越多。所以在交往中，说话不能太露，话说得太露虽不至于像扒了对方的衣服一样令对方难堪，但总的说来，会使对方感到难以接受。因此，智者在给予批评式建议的时候，不会把话说得太露骨，而是点到为止，给对方留下余地，对方接受批评或建议的同时，还会心存感激之情；而愚者则单刀直入，话锋犀利，措辞激烈，恨不得把对方的皮给剥下来，方显自己高明，这除了给对方造成下不来台的尴尬以外，心中更多的是对愚者的愤恨。


　　让我们来看下面的例子。


　　春秋时期，吴王准备攻打楚国，他知道这个计划会遭到很多大臣们的反对，于是对左右的人说：“谁要是对我攻打楚国发表反对意见，我就让他去死。”因此很多大臣都不敢来指出这个计划的错误。攻打楚国会给吴国带来很大危害，吴王的宫廷近侍少孺子为了劝谏吴王，想了一个办法。


　　一天，吴王早起时发现少孺子浑身湿漉漉的，就问他是怎么回事。少孺子说：“我带了弹弓，在后花园闲逛，想打些飞鸟。突然我发现了一件让我不能忘怀的事情：一只蝉在树上凄厉地鸣叫，喝着露水。蝉不知道有一只螳螂正在它的下方悄悄地向上爬，正想把它作为自己的早餐呢！那螳螂伏曲着身子，张着足爪，沿着浓密的枝条，一步一步地接近了蝉。可螳螂哪里知道，这时有一只黄雀正藏在不远的一根树枝上，正要展翅飞来啄那只螳螂！黄雀伸着脖子以为很快就可以将螳螂吃到嘴里，哪里会想到这时我正用弹弓瞄准它，它也完蛋了！这三个小东西，都是只顾前，不顾后，它们的处境真是太危险了！而我呢，则因为看到这么精彩的场面，时间久了，让露水把衣服都沾湿了！”吴王听了少孺子的话，心中猛然警醒，同时也明白了少孺子的一番良苦用心，于是决定放弃攻楚的计划。


　　少孺子鉴于吴王的威严和其下的命令，不能直接进行批评，于是连用三种动物，比喻其做事只图眼前利益，不知祸害就在后面，从而使吴王醒悟并接受了他的批评。正是因为少孺子将批评意见寓于故事中，才既保住了自己的性命，又进了忠言。可见恰到好处地语言技巧应用，是能否达到理想效果的决定要素。
　　比起少孺子高明的批评艺术，唐代直谏忠臣魏征就显得逊色多了。


　　唐太宗李世民重用魏征，以人为镜，开创了贞观年间的太平盛世，堪称善于纳谏的典范。但是魏征的犯颜直谏有时也让他很难堪。


　　一次，唐太宗要去郊外狩猎，魏征进言道：“眼下时值仲春，万物萌生，禽兽哺幼，不宜狩猎，还请陛下返宫。”唐太宗兴趣正浓，坚持出游。魏征就站在路中央，坚决拦住去路。唐太宗怒气冲冲地返回宫中，见到皇后长孙氏，满脸气愤地说：“朕一定要杀掉魏征这个老顽固，才能一泄我心头之恨！”皇后柔声问明了缘由，也不说什么，只悄悄地回到内室穿戴上礼服，然后面容庄重地来到唐太宗面前，叩首即拜，口中直称：“恭祝陛下！”唐太宗惊奇地问：“何事如此行大礼？”皇后回答：“妾闻主明才有臣直，今魏征直，由此可知陛下英明，妾故恭祝陛下。”唐太宗这才转怒为喜，打消了给魏征治罪的念头。


　　魏征是中国历史上赫赫有名的谏臣，他的一片忠心，自是无可非议，不过他所用的方法实在值得商榷。要不是唐太宗宽宏大量，又有长孙皇后那样的贤内助，像他那样冒冒失失拦住皇帝去路的，有10个脑袋也保不住。相比之下，长孙皇后的劝谏方法则高明得多。她没有直接替魏征求情，而是换一个角度来看问题，从臣子的刚直与君主的开明之间的密切关系，来说明正直敢言的忠臣的重要性，而且由于是在恭维皇帝，自然令他龙颜大悦，满天的乌云也自然消失得无影无踪了。


　　可见，同样是忠言，顺耳的话比逆耳的话更能让人接受，正如甜药比苦药更受病者欢迎一样。因此，当我们向别人提出忠告时，应尽量避免用逆耳的话刺人、伤人，而应该尽可能多地把它转化成顺耳之言，因为这样可以获得更好的效果。


　　面对上司，忠告往往不能直说，只能委婉含蓄地指出他的缺点。


　　相传乾隆皇帝下江南到苏州狮子林，一时兴起，应当地官员的请求，题了“真有趣”三字。恰好旁边站着接架的新科状元黄熙，他觉得这几个字太俗，有失皇上大雅，于是灵机一动，奏曰：“臣见圣上御笔，笔笔铁画银钩，字字龙飞凤舞，其中这个‘有’字更是百媚千姿。臣冒昧恳请圣上将这个‘有’字赐予小臣。”乾隆阅此三字，方知话中有话，恍然大悟之后，便顺水推舟，改为“真趣”，但又不好意思，故在旁边附一行小字“御赐黄熙有”。


　　黄熙以曲说隐衷之法，暗示皇上改动题匾，化俗为雅，留下了千古佳话。


　　有时候，纵使别人错了，如果是无关痛痒的小问题，就不要急于开口批评、纠正，最好是装“糊涂先生”。


　　在一次年终总结会上，经理正说到兴头上：“经过各位的辛勤工作，今年本部门共创造260万美元的利润……”“错了错了！”小孙冷不防打断经理的报告，“这只是上半年的数据，实际上，我们全年的利润总额已经达到了380万美元。”经理满面通红，尴尬万分，勉强把报告做完，整个会议最后草草收场。结果不出一个月，小孙便被辞退。


　　在生活中，人们难免会犯错误，对于有错的人如果过分地严厉指责，可能会得不偿失，但如果以宽容的心态给其改错的机会，既照顾了他的面子，又会使他心存感激。


　　在就业极其困难的情况下，一位女孩好不容易找到了一份在高级珠宝店当售货员的工作。虽然是售货员工作，这已经是非常难得了，所以，女孩分外珍惜这个机会。


　　一天，女孩整理戒指时，瞥见那边柜台前站着一个男人，高个头，白皮肤，年龄大约三十岁，但他脸上的表情吓了女孩一跳，他几乎就是这不幸年代的贫民缩影：一脸的悲伤、愤怒、惶惑，好像一只掉进陷阱中的野兽；剪裁得体的法兰绒服装已经褴褛不堪，诉说着主人的遭遇；他用一种企盼而绝望的眼神，盯着那些宝石。


　　小女孩的心中因同情而涌起一股莫名的悲伤，这时，电话铃响了，女孩急忙去接电话，当她急急忙忙跑出来时，衣袖碰落了一个碟子，6枚精美无比的钻石戒指滚落到地上。女孩慌忙四处寻找，捡起了其中的5枚，而第6枚却怎么也找不到。
　　小女孩想一定是滚落到橱窗的夹缝里，就跑过去细细搜寻。没有！她突然瞥见那个高个男子正向出口走去。顿时，小女孩知道戒指在哪儿了。碟子打翻的一刹那，他正好在场！


　　当男子的手将要触及门把时，女孩柔声叫住了他：“对不起，先生！”那男子转过身来，两人相视无言，足足过了有一分钟。“什么事？”他问，脸上的肌肉在抽搐。


　　此时此刻，女孩的命运就掌握在他手里。女孩能感觉得出来他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖或感受一下店里美好的气氛。女孩深知在这个社会上生存有多么艰辛，还能想像得出这个可怜人是以怎样的心情看待这个社会：一些人在购买奢侈品，而他却食不果腹。


　　“先生，这是我的第一份工作，现在找个事做很难，不是吗？”女孩神色黯然地说。男子久久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。“是的，的确如此。”他回答，“但是我能肯定，你一定会干好这份工作。”停了一下，他向前一步，把手伸给她：“我可以为你祝福吗？”女孩也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起。她用低低的但十分柔和的声音说：“也祝你好运！”


　　男子转过身，慢慢走了出去，女孩目送他的身影渐渐远去，转身来到柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。


　　这是一个非常感人的故事。对一名误入歧途的“文明”盗窃者，女孩以她的善良与真诚唤醒了对方的良知，她用一番彬彬有礼的话给了对方一个台阶，而对方也以十分体面的方式改正了自己的过错。假如女孩不给对方留下一点余地，戒指固然可以找回来，但男子的前途可能就此被葬送了，而女孩也可能因此而丢掉自己的工作。


　　在社会交往中，智者往往对犯有错误或指正某人的缺点时，会动用智慧，在既不使对方尴尬的情况下，做恰当的批评指正，又能使对方心存感激，这比愚者那种得理不饶人对别人错误穷追猛打的批评方式不知要高明多少倍。


　　11．智者三缄其口，愚者口不择言


　　“沉默是金”。智者深谙此理，在同别人交往过程中，该说时说，不该说时便保持沉默；而愚者却不管当讲不当讲，只管口不择言高谈阔论。两者相比前者显得儒雅深沉，后者则显得粗野浅陋。因此前者受人尊敬，后者遭人厌恶。


　　唐朝时，外国使者送给唐玄宗三个金人，并说：“陛下，这三个金人，一样高一样重，外表造型也一模一样，但是它们之中有一个是最珍贵的，不知贵国之中是否有人能识出？”


　　众大臣纷纷上前观看，但没有一个能够说出答案来。这时，一位白发苍苍的老臣上前说：“陛下，我能辨出哪个是最珍贵的。”玄宗大喜，说：“老爱卿，请说。”那老大臣说：“容老臣看个仔细”。


　　老臣走上前去，从口袋中取出一根丝线，从第一个金人的一个耳朵穿进，结果，丝线从另一个耳朵穿出。丝线从第二个金人的一个耳朵穿进，结果丝线从口中穿出。在试第三个时，丝线从耳口穿进，却掉进了肚中。


　　那老臣便说：“陛下这第三个丝线掉进肚中的便是最珍贵的。”外国使者一听，惊异地说：“对，对，这第三个金人便是最珍贵的，贵国真是人才济济呀！”


　　原来那三个金人便代表世俗中的三种人，一种是对别人的话左耳进，右耳出，根本不知倾听；一种是从耳朵听进，便从口中说出；只有第三种人懂得倾听，又知道沉默，所以说第三个金人便是最珍贵的了。


　　在外交中，周恩来总理不仅在中国，而且在世界上颇有影响力，享有很高的声誉，他的睿智，风度，谈吐无不为世人所倾倒。


　　1972年，周恩来总理和美国国务卿基辛格打开了中美交往的大门，使世界格局为之一变。基辛格到北京与周总理谈判取得圆满成功之后，周总理去为他送行。基辛格抑制不住内心的喜悦，诚恳地向周恩来担保：回去后一定多方奔走，争取早日恢复中华人民共和国在联合国的席位。基辛格越说兴致越高，竟不顾外交辞令，开出了时间表：“大约一年。”周恩来始终微笑着，传达出内心的赞赏和谢意。

　　就在飞机起飞不久，基辛格收到了发自美国的电报。原来，就在前一天联大会议上，恢复席位的提案已经通过！这当然是件好事，可他想到：这么重大的事情，周恩来肯定当时就接到了汇报，就对自己说“大约一年”的时候，周恩来总理本可以高傲地宣布：“事已办妥，不劳大驾。”但他没有这样做，只是报以友好的微笑。


　　面对基辛格兴致勃勃、热忱相向的面孔，周总理若直接告以真相，以基辛格的身份，他岂能不觉难堪！即使他才高八斗绝能从容应对，那也只是我方搭台让人唱戏而已，周恩来总理选择了沉默。


　　当然沉默并不是一言不发，而是尽量避开矛盾话题，以免造成双方不应有的冲突，从而维持良好的交际关系。


　　在某中学实习期间，师范学院的小梁在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：“梁老师的字比我们李老师的字好看。”


　　真是语惊四座，稚嫩的学生哪能想到：此时后座的班主任李老师是怎样的尴尬！对小梁来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共度实习关呢？转过身来谦虚几句，行吗？不行！她灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：“是谁在下边大声喧哗。”


　　此语一出，使后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了。尴尬局面也随之消除。


　　这样，小梁对学生的言论保持沉默，同时又顾左右而言它，可谓明智之举。


　　沉默有时候胜过激烈的争论，它可给对方以有力的还击，同时也会尽显沉默者的大度与智慧。


　　一天，张乡长正在办公室工作，突然闯进来几个农民，他们对张乡长大声嚷道：“你们这些干部简直是废物，吃国家的粮不为人民办事，算什么人民公仆”，甚至有人拍着桌子高声叫骂。但张乡长温和地看着他们，始终保持沉默，不加辩驳，见张乡长毫无敌对的态度，这几个人发了一通脾气后，无趣地走开了。当然，随后张乡长查清了原因，又及时解决了他们所说的问题，赢得了群众称赞。


　　相反，口不择言者则往往吃“嘴上亏”，尽管工作卖力，累死累活到头来，也捞不到好处。


　　“烦死了，烦死了！”一大早就听小红不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”


　　小红现在是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可谁叫她是公司的管家呢，事无巨细，不找她找谁？


　　其实，小红性格开朗活泼，工作起来认真负责。虽说牢骚满腹，该做的事情，一点也不曾怠慢。设备维护、办公用品购买、交通讯费、买机票、订客房……整天忙得晕头转向，恨不得长出四只手来。再加上为人热情，中午懒得下楼吃饭的人还请她帮忙订餐。


　　刚交完电话费，财务部的小李就来领胶水，小红不高兴地说：“昨天不是刚来过吗？怎么就你事情多，今儿这个、明儿那个的？”接着抽屉开得劈里啪啦，翻出一个胶棒，往桌子上一扔，“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙赔笑脸：“你看你，每次找人家报销都叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就长了。”


　　大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。小红脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”单子一甩，“填一下，我去看看。”小红边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张听完气坏了：“这叫什么话啊？我招你惹你了？”


　　她态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开她。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些口不择言的话，实在是让人不舒服。特别是同办公室的人，小红一叫，他们头都大了。“拜托，你不知道什么叫情绪污染吗？”这是大家的一致反应。


　　年末的时候，公司民意选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非小红莫属，可一看投票结果，50多份选票，她只得12张。

　　有人私下说：“小红是不错，就是管不住自己的嘴巴。”


　　小红很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”。


　　什么叫出力不讨好？像小红这样，工作都替别人做到家了，嘴上却为逞一时之快，抱怨上几句，结果前功尽弃。冷语伤人，说者无心，听者有意。所以，既然做了，就心甘情愿些吧，抱怨是无济于事的，相反，还会埋没你的功劳。所以要想赢得好人缘，管好自己的嘴巴很重要。


　　12．智者委婉拒绝，愚者冷漠反对


　　不管在任何时候，拒绝别人的要求或否定别人的意见，对人们来说，都是一件难为情的事。一个人在提出自己的意见或请求而遭到不讲方式的否定或拒绝时，人的自尊心往往会激起人采取以牙还牙的反抗，这种心理反应会极大地阻碍谈判和交流的顺利进行。因此，不管在什么情况下，我们应当尽可能避免这种心理活动的产生。


　　智者在拒绝对方时会说：“是的，我能理解为什么事情会那样，但是……”，“你的要求并不过分，问题在于……”，“你没错，假如我站在你的位置上，我也会这样说，但……”；而愚者在拒绝时多会这样说：“你的要求太高，我们办不到。” “不行、你怎么老是这样，如此下去，我们还怎样合作……” “你这样做不对，真笨……”


　　两种不同的拒绝方式，所带来的效果肯定也不一样。


　　秦汉之际，刘邦率兵攻破函谷关，入咸阳，灭了秦朝。他进入秦朝皇宫，见宫室富丽堂皇，美女珍宝不计其数，于是流连忘返，想留在宫中，享受一下做皇帝的快乐。跟随刘邦出身草莽的樊哙，知此，气冲冲地责问：“沛公，你是想得天下，还是想当富家翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，沛公赶快回霸上，千万别留在宫中。”刘邦听了，大为反感，脸上露出不悦之色，不予理睬。不一会儿，张良也来对刘邦说：“只因秦王贪暴，不得人心，你才取得了今天的胜利，我们既然为天下除去暴君，理应以俭朴为本，现在刚进咸阳，若又像秦王一样享乐，岂不等于重蹈覆辙？况且，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，希望您能听从樊哙的劝说。”他们终于说服刘邦还军霸上，揭开了楚汉战争的序幕。


　　张良与樊哙同为劝说刘邦，但因两人说话的方式不同，而效果也大相径庭。刘邦率先破秦入关，正功成名就、志得意满之时，逆耳忠言是很难听进去的。而出身草莽的樊哙全然没有意识到这些，一阵责备中含讥讽，令刘邦反感，故而对他的意见置之不理。而张良的批评则从分析秦为何灭亡和刘邦为何得胜入手，然后总结说明贪图享乐的后果，最后再肯定了樊哙意见的合理性。张良的分析恰到好处地扣住了刘邦的心理状况，强调刘邦所关心的问题，再加上语气委婉动听，虽是批评意见，刘邦也欣然接受。


　　同样的一张嘴，同样的一个“不”字，有人能利用它来拯救一国之难，也有人因它而遭到杀身之祸，一切都由各人掌握。但若因无意的一句话而导致悲剧的产生可就太不划算了！所以，我们在公开的场合，要特别注意自己的言行，以避免不必要的麻烦产生。


　　孔融向来对曹操的许多政策持讽刺、反对的态度。曹操同袁绍官渡大战前夕，曹操为了稳定后方，曾下令对在建安五年以前的诽谤言论，从宽赦免不予追究，以后再有诽谤的“以其罪罚之”。孔融以才自恃，根本不予理睬。后来，曹操为了节约粮食，支持战争，曾全面下令禁酒。孔融反对禁酒，并写了一篇专以讲饮酒好处的文章，以与曹操唱对台戏。公元208年，孔融还当着孙权使者的面，当庭诽谤曹操，使曹操非常难堪，大丢面子。曹操深感孔融妨碍他的统治，盛怒之下，找个借口把孔融杀死了。


　　《后汉书》在评论孔融时，说孔融“负其高气，志在靖难，而才疏意义，迄无成功。”


　　巧妙的拒绝不光会达到自己的目的，还会照顾到别人的面子。


　　有一位顾客到某商店退换一件高级衬衫，她声明这件衣服没有动过，主要是她丈夫不喜欢。精明的营业员看到这件衬衫有污痕，知道这衣服是被穿过的，但顾客已声明“没动过”，于是营业员给他一个台阶让她全面地收回她的声明：“你可能是没有动过，或许你不在家时，你家里哪个人动过它，你看这污迹是表明有人穿过的。我也经常遇到这样的事，买回家好好的衣服，第二天就被我那丈夫搞脏了。”营业员这样一说既拒绝了退换衣服，又给顾客一个台阶下，顾客便不好再要求退换衣服了。


　　在职场中，难免遇到品质低劣的上司，为维护人格的尊严，拒绝上司的无理要求，需要开动脑筋，不可强硬顶撞。


　　小梅和小芳同在一个公司工作，她们两个都是漂亮的女孩，小梅性格刚直，小芳聪明灵巧，而她们的经理是一个好色之徒，经常对有些女员工动手动脚。小梅遭到刘经理的骚扰时气愤地说：“我不是轻浮的人，请你别这样。”刘经理真的不再对她动手动脚，但不久，小梅便由办公室被调到车间工作去了。小芳对于刘经理的不怀好意是这样说的，“我知道您是和我开玩笑，但我才不会相信呢！大家都知道您是个人格高尚的人，我们都很尊重您。”刘经理趁坡下驴说：“哈哈，我刚才真是跟你开玩笑的，我是想试试你是不是值得信任，现在我放心了，刚才的事，希望你就当作没发生过。同时，你一定要注意，咱们公司有几个心术不正的人，要防止上当啊！”从此以后，小芳便没再遇到过类似的情况。


　　社交中，要掌握拒绝的方法，不能太过刚烈，直接硬碰，要学会以柔克刚，巧妙周旋，采取迂回战术，这样，在社交中才能立于不败之地。

第四章 学会随机应变


　　整个世界都处于变化之中，与人交往也是如此，只有懂得“变”的法则，才能把握机会，逢凶化吉，转难为易，若不知道应变，则往往会碰得鼻青脸肿，头破血流。所以，在保持高尚人格的前提下，学会随机应变，将会使自己在社会生活、工作中受益无穷。智者知道“变则通，通则久”的处世哲理，而愚者却画地为牢，墨守成规，束缚住了自己的手脚。


　　13．智者说话看对象，愚者盲目乱开口


　　兵法所说：知己知彼、百战不殆。在实际生活中，我们同人交往说话，办事也是一样。单单认识自己的能力、性格、好恶，很难同别人进行良好的沟通。


　　在交际中遇到不同的人要说不同的话，以便适合对方的心理，从而赢得对方的好感。只有赢得对方的好感，才有可能获得所想获得的东西。这也是成大事的一大技巧。


　　跟人说话，先要明白对方的个性。对方喜欢婉转，应该说含蓄的话；对方喜欢率直，应该说急切的话；对方崇尚学问，就说高深的话；对方喜谈琐事，就说浅显的话。说话方式能与对方个性相符，自然能一拍即合。


　　智者懂得“该文即文，该俗即俗”，“到什么山上唱什么歌”。根据对象的不同而采取不同的言语方式，所以不会制造对立，产生麻烦；而愚者却往往把这种灵活性说成是见风使舵、两面三刀、曲意奉承，他说话不分对象，心里想什么，就直接道出来。常常是，说者无意，听者有心，不知不觉中就得罪了许多人，给自己无形中制造了很多不必要的麻烦，甚至造成无可挽回的后果。


　　想要摆脱这种尴尬的场面，就要学会与不同对象谈话的技巧。


　　唐高宗李治要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、褚遂良等一大批元老大臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，褚遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”


　　李世同长孙无忌、褚遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了。而褚遂良由于当面争辩，当场便遭到武则天的斥骂。


　　过了两天，李世单独谒见皇帝。李治问：“我要立武则天为皇后，褚遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了。”


　　李世明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”


　　这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心，武则天终于当上皇后。以后长孙无忌、褚遂良等人都遭到了迫害，只有李世一直官运亨通。


　　对方的性格，是我们与其办事的最佳突破口。投其所好，便可与其产生共鸣，拉近距离。无论找什么样的人办事，我们都应首先摸透他的性格，依据其性格“对症下药”，就很容易“药到病除”。


　　在与人交往时，如果不了解对方，甚至连对方的姓名都没弄清，就不能信口开河，乱谈一通，那样很容易弄得对方不高兴。


　　一个读书人经过三科，又参加候选，得了一个山东某县县令的职位。他第一次去拜见上司，不知该说什么话。沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。他低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”他又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”他又说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”他说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”那人吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去作教书先生。


　　试想连上司的姓氏都没弄清楚，而胡乱发问，岂不是自找苦吃。

　　有时候，可能对你打交道的人不甚了解，但是智者往往能通过语言、工作环境，屋中摆放的物品来了解对方的性格，从而打开突破口，投其所好，切入话题，可收到意想不到的效果。


　　一向精明的杨先生非常生气，因为他最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活时就声明，洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后，杨先生决定面见洗衣店的老板。


　　进了办公室，看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿，杨先生心里就没了好气。


　　“先生，我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了，我来是请示赔偿的，它值1500元。”杨先生大声地说道。


　　老板看都没看他一眼，冷淡地说：“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定，所以我们没有赔偿的责任。”


　　出师不利，冷静下来的杨先生开始寻找突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍，心中便有了主意。


　　“先生，您喜欢打网球啊？”杨先生轻声地问道。


　　“是的，这是我唯一的也是最喜爱的运动了。你喜欢吗？”老板一听网球的事，立刻来了兴趣。


　　“我也很喜欢，只是打得不好。”杨先生故作高兴且一副虚心求教的样子。


　　洗衣店的老板一听，更高兴了，如碰到知音一样的与他大谈起网球技法与心得来。谈到得意时，老板甚至站起身做了几个动作。而杨先生则在这大加称赞老板的动作优美。


　　激情过后。老板又坐了下来。


　　“哎哟，差点忘了！你那衣服的事……”


　　“没关系，跟您上了一堂网球课。我已经够了！”


　　“这怎么行！”一个年轻人跑了进来，“小王，你给这位先生开张支票吧……”


　　智者认为见什么人说什么话，不是为了讨好对方，而是尊重对方，为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流，会让对方有一种被人接受，被人承认的感觉，更重要的是能达到自己的目的，而愚者则不管对方喜恶，信口开河，甚至胡乱拉扯、会使对方产生不快，甚至厌烦，很难使双方意见达成一致。在交往中能辨别风向，才能会掌好舵，也才能实现自己的目标。


　　14．智者善于察言观色，愚者不会“投其 所好”


　　出门时，我们大家都非常注意天气的变化，如果天气炎热，你会穿较薄的衣服，天气寒冷，你便会穿暖和的棉衣，阴雨的天气，通常人们都会带伞出行，假如天气状况十分糟糕，大多人都不会选择这样的天气出门，可见人们都知道根据天气变化的情况来做出行的装备工作。但多数人却忽视了交往中“天气”的变化情况，不会察言观色。给自己的交际带来许多不利因素。智者往往善于从交往的对象的面部表情来了解其内心的情绪变化，以做出相应的交际措施，而愚者却不善此道，十有八九会把事情弄得很糟，甚至使自己的利益受到损害。


　　有一则笑话，说的是一个以拍马著称的人，死后来到森罗殿见阎王。阎王一见到他便拍案大喝：“好刁猾的东西，听说你是拍马专家，专好拍人马屁。哼，我最恨像你这样的人！”那拍马专家一看阎王满面怒容，心想大事不妙，赶紧趴地叩头说：“冤枉啊，冤枉，阎王爷有所不知，那些世间之人都喜欢别人拍他马屁，我不得不这样。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维？”阎王一听，面露微笑，说：“谅你也不敢拍我马屁。”阎王让人拍了还自鸣得意。


　　这则笑话充分说明了恭维话的巨大威力以及广阔市场，连阴间的阎王都吃这一套，更不用说世上的芸芸众生了。连拿破仑都不得不承认：“讨厌别人对自己拍马屁的是少之又少。”


　　并非提倡世人都成为见风使舵，拍马溜须之徒，在没有损害人格尊严的情况下，多一点灵活的交往对策，不仅能保护自己，更重要的是能够使对方乐于为我们办事，不致关系僵化，矛盾重重。

　　清朝刊印二十四史时，乾隆非常重视，常常亲自校核，每校出一件差错来，觉得是做了一件了不起的事，心中很是痛快。


　　和珅和其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意于明显的地方抄错几个字，以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法，这样做显示出乾隆学问深，比当面奉承他学问深能收到更好的效果。皇帝改定的书稿，别人就不能再动了，但乾隆也有改不到的地方，于是，这些错误就传了下来，今天见到的殿版书中常有讹处，有不少就是这样形成的。


　　和珅工于心计，头脑机敏，善于察言观色捕捉乾隆的心理，总是选取恰当的方式，博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好，生活习惯，进行细心观察和深入研究，尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么，不等乾隆开口，他就想到了，有些乾隆未考虑到的，他也安排得很好，因此，他很受乾隆的宠爱。


　　和珅在历史上是个大贪官，为世人所不齿，但是就交际上来讲，他确实是一个大师级高手，连乾隆皇帝也被他哄得舒舒坦坦，自然少不了他的好处。


　　历史上有不少既聪明，又有能力的人最后却身首异处，如杨修被曹操所杀，韩信被吕后所害，究其原因，归根结底是他们虽然有能力，但不懂处世之道，不会察言观色，不知道讨上司喜欢，最后惨遭杀害。在现实生活中，学会察言观色，实在是不可忽视之道。


　　杨涛和刘克是同事，他们两个工作都很努力，业绩也都很出色，不同的是杨涛平时善于观察上司的举动，并主动接近上司，而刘克则从不知道主动接近上司。


　　平常他们的经理身体健康，精力充沛，在工作上也颇得心应手。可是，这一天，他显露出悲伤的脸色，他虽不说出来，一直在努力地抑制，可总会自然而然地在脸上流露出苦恼的表情。为了不让部下知道，表面极力装得若无其事。午餐后，他用呆滞的眼望着窗外，他那迷惑的脸已失去了朝气。这些微妙的脸色和表情变化都被细心的杨涛看在眼里，他尽最大的努力，找出领导真正苦恼的原因，并关切地对经理说：“经理，家里都好吗？”以假装随意问安的话，来开启他的心灵。


　　“不！我正头痛呢，我太太突然病倒了！”


　　“什么？你太太生病了！现在怎么样？”


　　“其实也不需要住院，医生让她在家中疗养。太太生病后，我才感到诸多不便。”


　　“难怪呢！我觉得经理你的脸色不好，我还以为您有什么心事，原来是您太太生病了。经理您也要注意身体呀！”


　　“想不到你的观察力这么敏锐，我谢谢你的关心。”


　　经理一面说着，脸上一面露出从未有过的笑容，在人最脆弱的时候去安慰他，这才是当部下的人应有的体谅和善意。聪明的杨涛就知道这个道理。


　　不久，杨涛便被经理提升为主管，工资也提高了，而刘克还在原岗位上努力地工作着。


　　学会察言观色，留意对方的表情，互谅互让，该进则进，该躲则躲，当止即止，就可避免许多不必要的纠纷，求得和睦相处。


　　有位记者去采访同新西兰刚交过锋的国家足球队员。一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败仗，正在怄气。倘若当时不看脸色，硬要不知趣地采访吃败仗的“将军”，肯定不会有好果子吃。看来，这位记者颇有经验，懂得“看云识天气”。


　　常言道：人好水也甜，花好月也圆。人在高兴时，心情舒畅，看见高楼大厦，会想到“凝固的音乐”；看见车水马龙，会想到“滚动的音乐”。情绪好，容易体谅人，礼让、关心和帮助他人，也乐意与人攀谈，接受别人的邀请，甚至看小狗也可能热情地打个招呼。正所谓“人逢喜事精神爽”嘛。而人在烦恼时，心情抑郁，即使欣赏“田园交响曲”也会觉得是噪音。


　　如果我们每个人都能察言观色，及时地改变先前的决定，及时地退或进，及时地把自己的言行进行恰当组合或分解，那么，办事的成功率一定会很高。

　　15．智者看场合，愚者“一根筋”


　　一个人无法两次踏入同一条河流。时过境迁，一切都处在变化之中，我们不能重走自己的老路，所以智者在社会交往中会根据自己所处的场合与情境的变化考虑应变的方式，而愚者不知应变，往往会被现实所抛弃。在不同的时代，不同的场合中，做事说话也要适时、待机而动，同时，还要考虑对方的身份、地位因人而异，以不同的交往方式为赢得不同时代、不同场合，不同人群的认同，这才是明智的举措，如墨守成规，不会随机应变，势必在社会交往或做事中像哑巴吃黄连——有苦说不出。


　　在外办事，讲究入乡随俗。要维持良好的人际关系，才能办好事情，就必须随当地习俗。如果不了解当地习俗，茫然行事，就会失去朋友，失去帮助。


　　大学毕业后，小张被分配在省城一所大学教书，并在省城安家立业，但每年回家，家乡都是老样子，荒芜又贫困。他决心为家乡闯出一条致富路，于是他毅然辞去大学的工作，回到家乡承包了40亩荒地，开始建造示范农场。可是，不到两个月，小张就和村干部们发生了冲突。一次，因为干部大吃大喝，他当面提出意见。干部们哪会服他这个年轻人，背后议论：读了几年书就了不得了！又有一次，因为干部们按亲疏远近划分宅基地，小张找干部评理，又一次得罪了干部。


　　小张动用自己的全部积蓄，在山上盖起了石屋，开始了农场的建造。可是遇到了一连串的麻烦：实施计划需要的炸药，要干部开证明才能购买，他受到了无端的刁难；农场需要资金，他又遭到干部的冷眼……有人劝小张，为了你的事业，去找干部服软认错，以换得他们不再刁难；或是给有实权的部门送点礼，换取贷款，否则你将一事无成。但是他却坚持说：“做人要有人格，我绝不向落后的行为卑躬屈膝。见不得人的事我不干！”就这样，他一直孤零零地守着屋，守着他的农场，守着他几近破碎的人生梦想。


　　另一位大学生李明毕业后分配在县城工作，嫌机关冷清，主动要求到基层，以实现他的抱负——开发山区矿产资源，造福家乡父老。刚出机关，在建造家乡选矿厂时，李明发现，用来建厂的大部分钢材被领导拿去送人了。他气愤地去找领导质问：“公家的东西怎么能随便送人呢？”领导拍了拍他的肩膀，开导说：“你呀，刚出校门，不懂得人情世故。矿山设计费用不能死抠理论需求量，还必须把一些人为的损耗加进去，这是大学里学不到的知识。”李明恍然大悟，不再坚持自己的意见。这样，他安全渡过了自己步入社会的第一个险滩。在领导的眼里，他既能干而又听话。不久，他被任命为副乡长。李明为改变家乡的面貌四处奔波。与此同时，他一次次去修改自己的“原则”，随后又一次次地宽慰自己。人们都说他的脑子灵活。通过几年的奔波磨练，李明悟出不少“人情世故”。他对外应酬社交的技巧，已经到了炉火纯青的地步。很自然的，李明面前的红灯少，绿灯多。他主持的那个乡，乡镇企业产值和利润年年翻番，乡亲们的人均收入也大大提高，人们对李明更是赞不绝口。由于他突出的“政绩”，3年以后，他被任命为乡长、乡党委书记。又过了2年，他被提升为当地副县长。


　　现实中，两名青年的不同命运给了我们一个活生生的说明。有时在有些地方，在办事过程中，要获得成功，要取得他人的支持，不顺应社会大环境是很难做到的。


　　不同的场合，要以不同的方式来说话做事。


　　20世纪60年代初期，我国曾击落过一架入侵我国的美制高空侦察机。在一次引人关注的记者招待会上，一位外国记者就此询问陈毅外长：“请问外长先生，你们是用何种武器击落如此先进的高空侦察机的？”这是军事秘密，不能公开回答，但如不回答又会使提问者尴尬。陈毅就势举了举自己手中的拐杖，说：“就是用这玩意儿把它捅下来的。”说着还做了个往上捅的动作。此举赢得了一片热烈的掌声。陈毅幽默不失机智的回答，是外交场合中必不可少的。

　　在有些情境中，如果遇到麻烦需要你机智灵活地运用应对方式，使自己摆脱所处的境况，靠哀求和喊叫都无济于事。


　　小莉是一位美丽而聪明的姑娘，有一天，她戴着一顶很别致的帽子在街上走着，几个小流氓抢走了她的帽子，还嬉皮笑脸地说：“小姐的帽子真漂亮啊。”小莉十分镇静，微笑着说：“是吗？我想你们一定也想给你们的姐姐妹妹买一顶，对吗？不过，我劝你们不要买，因为她们也会像我一样被别人抢了帽子。”几句话，把对方说得无言以对，乖乖地把帽子还给了她。


　　聪明的小莉显然明白，在这种情况下，苦苦哀求与大喊大叫都是无济于事的，唯有刚柔相济、以智取胜。她的话含而不露，绵里藏针，以角色易位的方式，巧妙地斥责了几个小流氓的行径，从而触动了他们的良知，使之收敛了自己的劣行。她的应对方式极其高明，真可谓“不战而屈人之兵。”


　　电影幽默大师卓别林，不光演技突出，而且在生活中也是一位特别机智的人物，一天，卓别林带着一大笔款子，骑车驶往乡间别墅。半路上遇到一个持枪抢劫的强盗，逼他交出钱来。卓别林满口答应，只是恳求他：“朋友，请帮个小忙，在我的帽子上打两枪，我回去好向主人交代。”强盗摘下卓别林的帽子打了两枪，卓别林说：“谢谢，不过请再把我的衣襟打两个洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠了一躬，央求道：“太感谢您了，干脆劳驾将我的裤脚打几枪，这样就更逼真了，主人不会不相信的。强盗一边骂着，一边对着卓别林的裤脚连扣了几下扳机，也不见枪响，原来子弹打完了。卓别林一见，赶忙拿上钱袋，跳上车子飞也似的逃走了。


　　卓别林的智慧使他在危险之中临危不乱，巧妙应变，最后化险为夷，逃离险境，给我们以启发。


　　秦始皇死时，曾立下遗诏，要太子扶苏继位。


　　当时太子扶苏因为素来与秦始皇政见相左，早被派到北方边疆监军，跟大将军蒙恬在一起。蒙氏家族是将相世家，蒙恬及其弟蒙毅在朝中拥有很高地位。


　　而秦始皇死时，身边只有权宦赵高及丞相李斯，赵高一心想立自己便于控制的胡亥做皇帝。他便趁外人还不知道秦始皇已死及遗诏内容的时机，胁逼丞相李斯一起，改了遗诏，命扶苏自杀，要胡亥继位。


　　扶苏接到假的诏令后，觉得十分悲愤，但却不愿违抗命令，便要自杀。蒙恬觉得诏书有诈，劝扶苏弄清真相再死不迟。可扶苏一片愚忠，不顾一切地自杀了，将大好河山交给了昏主奸臣，致使秦朝不久便灭亡了。


　　与其说秦朝是被刘邦等人推翻了，不如说是被愚忠的扶苏给葬送了。


　　生活在世上，我们不可能只在一种环境场合下，只和一种人打交道，因此学会应变是每个聪明人处世应事的法宝，有了这个法宝，在社交中你将无往而不胜，但如果不知道应变，你便会觉得四周全是墙壁，免不了要碰得头破血流。


　　16．智者谈对方感兴趣的事，愚者说自己 感兴趣的事


　　当两个人在一起交谈的时候，智者会找对方感兴趣的事或物交谈，使谈话的气氛友好而和谐，而愚者则对自己感兴趣的事情或自己的爱好大肆吹嘘，使对方感觉到谈话乏味无聊，当然不同的谈话形式带来的结果也不会相同。


　　乔治先生一直试着把面包卖给纽约一家饭店。一连三年来，他每天都打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社交聚会。他甚至在该饭店订个房间，住在那儿，以促成这笔生意。但是他都失败了。


　　“接着，”乔治先生说，“在研究过做人处世之后，我决心改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么事物。”


　　“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不但是该组织的一员，由于他的热忱，他还被选为主席，以及“国际招待者”的主席。不论大家在什么地方举行活动，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”

　　“因此，第二天我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我得到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命之焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他那个组织的一张会员证给我。”


　　“我根本也没提到面包的事。但是，几天之后，他的饭店的大厨师却打电话给我，要我把面包样品和价格送过去。


　　“我不知道你对那个老先生动了什么手脚，”那位大厨师见到我的时候说，“但你真的是把他说动了。”


　　“想想看吧！我缠了那个人四年，一心要得到他的生意，如果我没有用心地找出他的兴趣所在，他喜欢谈的是什么的话，而我可能还会缠着他。”


　　谈论对方感兴趣的事或物，是在无形中给对方一个赞美和肯定，会使你获得好感，从而拉近彼此之间的距离。


　　我的一个朋友小蒋前一段时间打电话诉苦说，他的儿子今年6岁了，想到一所较有名的小学去上学，但是去找那个学校的校长几次，却被以学生人数太多为由而拒绝了，最后他和爱人买了好多礼物去登门拜访，起初，校长让他们进了屋，并让他们坐下。为了讨好校长，小蒋找话题同校长交谈，这些话题都是小蒋喜欢的养花、打篮球之类的，但那位校长刚开始还有点热情，后来，校长不知何故下了逐客令，连礼物也让一块带走了，结果还是没让儿子去那所学校。我听了以后，告诉他：你那种谈话的方法不对，你应该找一些他感兴趣的话题。于是，他经调查了解到校长擅长书法，便又去拜访并且恳切地要求校长在书法方面给予指教时，那位校长慷慨应允并说：“明天带着你的儿子到学校来吧！”。


　　无论是生活中的普通交往，还是商业上的重要谈判，只要谈对方感兴趣的事，你就会收获意想不到的效果。


　　黄生是深圳一家民营房地产公司的董事长，在创业之初，由于人们对私营企业的偏见，他们的发展遇到很大的困难，各种批文很难拿到，严重制约了公司的发展。他在邮件中说：


　　“在多次拜访国土局某局长失败后，我想再这样做，我将永远失败，在研究了人际关系并反复思考后，我想我应该找出对方喜欢的东西，来一个‘投其所好’。”


　　“一天，我又到局长那里拜访。这一次，我学会了观察，我有了新的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。上面，局长同余秋雨先生坐在沙发上开心地笑着。于是我对他说：‘孙局，我一直想请余秋雨先生帮我签个名，但从未如愿，我听说，您跟余先生关系非常好，您怎么会跟他那么铁？’这一问有立竿见影的效果，孙局长的脸色马上变亮了。”


　　“这也没有什么了，我本人很喜欢文学，很多年前，余秋雨还没有成名前，我们就是朋友……”。


　　接着，黄生又“小心翼翼”、“轻描淡写”的向孙局长提出自己与王蒙先生有很深交情，超过他的预想，孙局长马上说：“有时间，你请他到深圳来，我来‘埋单’。”


　　关于这个话题，他们谈了足足两个小时，离开时，黄生带着已批过的申请报告和局长对他工作更多支持的承诺。


　　现在，孙局长早已离休了，但他们仍然是很好的朋友。


　　愚者在谈论自己的兴趣的时候，并未向对方索取什么，却容易遭到对方的厌烦，智者在谈论对方的兴趣的时候，也没有付出什么，但是却获得了对方的好感，从而达到自己的意图，可见，在交际谈话的内容是有可选择性的。

第五章 做个让人喜欢的人


　　每个人都希望自己被别人喜欢，就连刚会说话的小孩，也希望大人说他如何好。如果说他不好，他便又哭又闹，不依不饶。被人喜欢其实就是被别人肯定，自己从而赢得一种自重感。当然外表的美很容易被人喜欢，但如果仅有漂亮的外表，而不具有高尚的内涵美，你是不会赢得好人缘的，智者以谦虚、宽容的态度接人待物，知道尊重别人，所以会赢得好人缘。让人喜欢，愚者则以骄傲、狭隘的心态处世，只一味索取，舍不得回报，故会遭人讨厌。


　　17．智者低调谦虚，愚者骄傲张狂


　　谦虚是我们中华民族自古至今推崇的美德，是一个人的内在修养的体现。谦虚的人知道尊重别人，因此，也会同样受到别人的尊重和喜欢。骄傲张狂是一个人无知浅陋的体现，这种人往往以自我为中心，大有老子天下第一的自我感觉，所以没有人愿意同骄傲张狂的人相处。


　　智者常以低调而谦虚、诚恳的说话做事方式打动人心，愚者平时对人对事做骄傲张狂的姿态，使人们对之产生厌恶感。低调谦虚的人，在遇到困难时，往往会得到人们的同情和帮助，而骄傲张狂的人有了麻烦，别人大多会隔岸观火，不去理会。


　　有时候低调谦虚是一种获胜的力量，而骄傲张狂则是胜利的障碍。


　　在对峙双方地域不同、文化背景各异的情况下，它会使人们觉得低调而谦虚的人富有人情味，真诚可亲。相反，在言谈中咄咄逼人，骄傲张狂者很容易挫伤别人的自尊心，引起人们反感的情绪，以致筑起防范的心墙，从而导致自己的被动。


　　1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选，他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车，车后安放了一尊大炮，每到一站，就鸣炮30响，加上乐队奏乐，声势之大，史无前列。道格拉斯得意洋洋地说：“我要让林肯这个乡下佬闻闻我的贵族气味。看他有何资格和我竞争。”林肯面对此情此景，一点也不惧怕，他照样买票乘车，每到一站，就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车，发表这样的竞选演说：


　　“有人写信问我有多少财产。我告诉他，我有一个妻子和三个儿子，都是无价之宝。此外，还租一个办公室，室内有办公桌一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福，我实在没什么可以依靠的，唯一可依靠的就是你们。”


　　选举结果大出道格拉斯所料，竟是林肯获胜，当选为美国总统。


　　出言不逊，恶语伤人，激起对方的不满，往往会给双方交流造成障碍，甚至导致关系的破裂，也就得不偿失了。


　　智者往往把谦虚当作与人交往的通行证，无论到哪里，都会起一定的作用。


　　某领导除了精于本职业务以外，对书法绘画也颇有研究。一次部下小吴去拜访他，恰巧碰到他在作画。


　　“唉呀，没想陈老的画画得这么好。”精明的小吴一副发现新大陆的样子。


　　“哪里哪里，胡乱涂鸦罢了。”陈老谦让着。


　　“我以前也学了两年绘画，但总不得要领。不知道陈老有什么绝招，可不可以教教我？”小吴虚心求教。


　　“你也喜欢画画？那太好了！”陈老像遇到知己一样，兴奋地对小吴说了起来。


　　“就我自己的体会，学画画就在于三点，眼到、心到、手到。所谓眼到，就是观摩名家作品，同时对你想画的东西观察入微；心到呢，就是学画要有恒心，切不可‘三天打鱼，两天晒网’的，并且画画的时候要用心去体会，进入忘我的境界。”陈老停下来，喝了口茶。


　　“那手到又是什么呢？”小吴一副急不可耐的样子。


　　“手到当然是多练啦。只有多练才能体会到画画的真义。”


　　“唉，我过去就是看得少，练得少，并且没有恒心。今天听陈老一席话，对我的帮助真是太大了！”小吴感慨地说。


　　接下来宾主自然是谈得非常的投机。临走时，陈老还送了小吴一副自己的“真迹”。小吴将此画往自己办公室一挂，当然增长不少。


　　在现在竞争激烈的社会中，为求得一份好工作，许多人为之奔走忙碌，梦寐以求，但由于不懂得以何种态度来参加竞聘，往往使那些骄傲自大，自以为了不起的应聘者纷纷落马、败下阵来，而虚心的人却很容易以自己的、别人无法看到的优秀击败对手，获得胜利。


　　有一合资单位的经理到大学去招聘职员，他对20多名大学生进行了反复核查，从中挑选出3名大学生进行最后面试。其中有两名大学生在经理面前夸夸其谈，炫耀自己的能力如何高，如何强，并提出一大堆的建议和设想。而另一名大学生则与他们相反，在面试时，一直耐心倾听经理的见解和要求，很少插嘴，只有当经理询问他时，他才回答，而且很简练，在面试结束时，他才委婉地说道：“我很重视您的要求，也非常赞同您的见解。如果我能被录用的话，还望您今后多多指导。”3天后，这位善于倾听的大学生接到录用通知，而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。

　　上面的情况在生活中屡见不鲜。我们都知道：“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，那么在生活的竞技场上，我们也可以这样说：“谦虚使人胜利，骄傲使人失败。”相信智者都会知道其中的含义。


　　18．智者宽容大度，愚者锱铢必较


　　在遇到矛盾或自己受到不公平待遇时，智者会说：“没关系，我知道你不是故意的……”，“人都会有失误，你不必自责……”；而愚者则会吼道：“你是怎么搞的，这点小事都办不好……，下次再迟到，就不要来上班了……”


　　智者显示了宽容大度，与愚者所做的锱铢必较形成了鲜明的对比。当然，宽容大度换来的会是感恩戴德，而锱铢必较得到的却是恼怒愤恨。


　　宽容大度是一种良好的心理品质，宽大为怀，以大局为重，不计较个人的得失，这是豁达的表现，更是一种人生的至高境界，智者往往追求这种境界，总会赢得人们的赞赏和拥护。世界由矛盾组成，任何人或事情都不会尽善尽美，如果一遇到不愉快就不放过别人的小小过失；非但抚不平自己心中的伤痕，还会将自己和别人一同捆绑在“争吵的战车”上，无休止地争斗下去。


　　历史上，懂得宽容他人过错，成就大事业的人是举不胜举。


　　春秋五霸之一的楚庄王，有一次宴请群臣，要大家不分君臣，尽兴饮酒作乐。正当大家玩得高兴时，一阵风吹来，灯火熄灭，全场一片漆黑。这时，有人乘机调戏楚庄王的爱姬，爱姬十分机智，扯下了这个人的冠缨，并告诉楚庄王：“请大王把灯火点燃，只要看清谁的冠缨断了，就可以查证谁是调戏我的人。”群臣乱成一片，以为定会有人丧命。可是，楚庄王却宣布：“请大家在点燃灯火之前都扯下自己的冠缨，谁不扯断冠缨，谁就要受罚。”


　　当灯火再燃起来的时候，群臣都已经拔去了冠缨。那调戏爱姬的人自然无法查出。大家都舒了一口气，又高兴地娱乐起来。


　　两年以后，晋军进攻楚。这时，一名将军勇往直前，杀敌无数，立了大功。楚庄王召见他，赞扬他说：“这次打仗，多亏了你奋勇杀敌，才能打败晋军。”这个将领泪流满面地说：“臣就是两年前在酒宴中调戏大王爱姬的人，当时大王能够重视臣的名誉，宽容臣的过错，不处罚臣，还给臣解围，这使臣感激不尽。从那以后，臣就决心效忠大王，等待机会为大王效命。”


　　任何一个想成就一番大事的人，在与他人交往的时候，都必须克己忍让，宽容待人。如果都像《三国演义》中的周瑜那样心胸狭窄，总是产生“既生瑜，何生亮”的思想，又如何能与人合作呢？


　　在宽容大度这方面，曹操堪称典范。曹操不仅能够与身边的人很好合作，甚至还能不计前嫌、化敌为友。


　　公元200年，曹操的死对头袁绍发表了讨伐曹操的檄文。在檄文中，曹操的祖宗三代都被骂得狗血喷头。曹操看了檄文之后问手下人：“檄文是谁写的？”手下人以为曹操准得大发雷霆，就战战兢兢地说：“听说檄文出自陈琳之手。”曹操于是连声称赞道：“陈琳这小子文章写得真不赖，骂得痛快。”官渡之战后，陈琳落入曹操之手。陈琳心想：当初我把曹操的祖宗都骂了，这下子非死不可了。然而，曹操不仅没有杀陈琳，还委任他做了自己的文书。曹操还与陈琳开玩笑说：“你的文笔的确不错，可是，你在檄文中骂我本人就可以了，为什么还要骂我的父亲和祖父呢？”后来，深受感动的陈琳为曹操出了不少好主意，使曹操颇为受益。曹操的儿子和侄子都先后死于张绣之手。但是，为了打败袁绍，曹操主动放弃过去的恩恩怨怨，与张绣联合，并封张绣为扬威大将军。他对张绣说：“有小过失，勿记于心。”张绣在后来的战役中十分卖力。


　　正是由于曹操能容人之过，所以许多良将谋士纷纷来投奔他，使他的势力日益壮大。相反，袁绍当初比曹操的力量，可谓兵强马壮，实力雄厚，但由于他反复无常，锱铢必较，对部下小小的失误动辄处斩、收监，致使人心思变，好多有眼光的人才舍他而去，转投曹操，因此在官渡之战中被曹操打得丢盔弃甲，如丧家之犬。

　　批评和埋怨别人任何一个傻瓜都知道该怎么去做。理解和宽容他人却需要修养和自我控制。


　　胡佛是著名的试飞员和特技飞行员，他在一次特技表演后从圣地亚哥返航至家乡洛杉矶。在300英尺的高空中，飞机的两个发动机突然同时失灵。胡佛敏捷熟练地操纵着飞机并设法着陆，没有人员伤亡，但机身受到了巨大的损害。


　　胡佛紧急迫降后首先检查了飞机燃料。不出他所料，这架二战螺旋桨飞机使用的并不是汽油，而是喷气式飞机用的燃料（煤油）。


　　胡佛回到机场后要求和维护飞机的技工见面。当胡佛走向他时，这个为自己的错误懊恼不已的年轻人泪流满面，他刚刚报废了一架非常昂贵的飞机并使三个人几乎丧命。


　　你能想像胡佛是如何地气愤，这位严格且自负的飞行员将为那致命的疏忽怎样破口大骂。但胡佛没有怒斥犯错的技工，甚至没有责备他。相反，胡佛用宽厚的手臂环住他的肩膀，说：“我确定你不会再犯类似的错误了。为了证明这一点，你从明天开始负责修护我的F－51型飞机。”


　　胡佛的宽容只会激发这位技工在以后的工作中更加细心和卖力。


　　宽容大度能使人在事业上获取成功，而锱铢必较往往会给事业的失败播下种子。我的好朋友小宋给我讲了这样一件事：


　　在公司的一次生产会议上，总经理向一位产品主管提出了关于生产流程的问题。他的问题十分尖锐，语调也咄咄逼人，似乎就是瞄准了那位主管在工作中发生的错误。由于不愿在同事面前表现出窘迫，那位主管有意回避。但是总经理更生气了，严厉地指责主管信口雌黄。


　　他们以前的合作相当好，为公司创下了非凡的业绩，但在这次冲突之后，友好的合作方式，便很快土崩瓦解了。这位主管还是个好员工，但从那以后便再也没为公司做出过贡献。几个月后，他辞职了，并到了原来的竞争对手那儿工作。据说他在那里干得十分出色。没过多久，原来他所在的公司因管理混乱，效益低下濒临倒闭。


　　宽容用在婚姻和家庭上，可以说是一种必不可少的润滑剂，它对维持美满婚姻和睦家庭起着重要的作用。


　　小薇是一家大报的记者。她事业心较强，经常要去采访，回到家中又忙碌着家务，和丈夫交流有所减少。一天，小薇没出差，难得一家人在一起度周末。儿子忽然问：“妈妈，怎么你在家里，潘阿姨就不来玩了。”“潘阿姨是谁？”小薇问丈夫。“是我们单位刚来的大学生。”丈夫不好意思，脸有点红。小薇没有再追问，只是哄着儿子说：“下次我们请潘阿姨来玩，好吗？”


　　小薇想想自己对丈夫如此信任，可他竟……思前想后，心里很难受。真想和丈夫大吵一顿，或者离婚算了。过了一会，小薇情绪冷静多了，认识到自己经常在外，对儿子和丈夫照顾很不够。何况自己并不能肯定丈夫和小潘的关系。如果不分青红皂白地和丈夫闹，倒是自己没肚量了。


　　晚饭，她特地没让保姆做，自己麻利地弄了几个丈夫最爱吃的菜。晚上，她把孩子哄睡了之后，在床上偎着丈夫，轻轻地说：“我经常外出采访，让你一个人在家带孩子，实在太难为你了。我不在时你肯定很寂寞，就像我孤零零一个人睡在旅馆里一样。现在我靠在你身上才觉得好踏实，没有你的支持，我的工作一天也做不好。”


　　丈夫一声不吭，怜爱地抚摸着小薇的头。小薇轻问：“我们周末一起请她来吃晚饭好吗？”丈夫面有难色。“你还不放心我吗，我不会让你为难的，更不会为难她。”


　　周末，小薇又一次亲自下厨。小潘来了，小薇热情地进行了款待。临走时，小薇特地让丈夫看孩子，自己独自一人把小潘送下楼，拉着她的手说：“怪我自己工作太认真了，对康（小薇的丈夫）缺乏照顾，谢谢你常来带我们宝宝玩，也帮着照顾小康。看你这样温柔可爱，不知道哪个小伙儿会有福气娶到你。好了，不远送你啦，有空欢迎你常来玩。”


　　一席话让小潘又是感激又是惭愧。后来，小潘找了个帅气的男友，他们与小薇夫妇都成了好朋友。

　　面对第三者的出现，小薇十分冷静。因为吵闹无济于事，若说“硬”话，以泼辣、强制手段来解决，势必把自己的丈夫推向了“第三者”，只有用宽容大度和温柔重新唤起丈夫心底的温情才能挽回原有的家庭。


　　在智者的心中，宽容成了一件威力无穷的法宝，不管是在社会中还是在家庭里，它都会令人带来意想不到的收获和惊喜，而在愚者的头脑中，锱铢必较则永远是一道厚重的墙壁挡在他前进的路上。


　　19．智者诚实可信，愚者虚伪可憎


　　在这个变化多端的社会里，几乎一切事情都难以肯定，火车会误点，飞机会失事，气象预报难免不准……人的大脑神经瞬息万变，人的思想更是难以琢磨。一个人如果能够获得别人恒久的信任，那么，这将是一笔多么值得珍惜的宝贵财富！人们愿意与他结交，他给人们以忠诚守信感觉。而正是这种信任感为这个人赢得了广泛的朋友，从而也奠定了他事业成功的基础。


　　如果说诚信是人生的珍贵财富，那么虚伪可能是人生的一种灾难，没有人愿意和嘴上抹蜜说甜话，脚下给人使绊子的人交往，因为虚伪的人给人一种危险的感觉，尽管刚开始人们不了解他，但当伪装被揭破时，人们便会如同躲避瘟神一样离他远远的。


　　在交往中，智者会把诚信当作第一张名片，发放到交往者的心中，对方也会珍藏起来，愚者用虚假的热情把自己装扮起来，当有人一不小心掉进他的陷阱中以后，其他的人便警觉起来，使他成为社会海洋中的一座荒芜的孤岛，没有人愿意冒险登临它。


　　有句俗话说：“上等之人，口说为凭；中等之人，立据为凭；下等之人，一无所凭。”可见，“守信”不仅仅是为人处世的基本原则，更是衡量一个人人格和品质的尺度。在实际上，中国传统对“言必信，行必果”的人从来都给予崇高的评价。


　　传说周朝时期，周武王死后，由他的幼子周成王即位，周武王的弟弟、周成王的叔叔周公辅佐幼帝。有一天，周成王和弟弟唐叔虞在树下玩耍，玩得一时兴起，就想和弟弟开个玩笑。他捡了一片树叶递给叔虞，说：“我用这个封你为侯。”周公听了就说：“选个黄道吉日，给叔虞举行封侯典礼吧！”成王一听急了，辩解道：“我只是和弟弟开个玩笑罢了。”可是周公却严肃地说：“陛下，君无戏言，天子一说出话，史官就会记录下来，并按照天子的话去做。所以，陛下要想在今后说话有威力，就应遵守诺言。”周成王只好照周公的话去做，唐叔虞因此被封为晋侯。


　　大人物言出必行，往往可以树立威信，赢得人心，而朋友之间一诺千金的故事也总是让人感慨万千，肃然起敬。


　　东汉时，太学中有一位山东学子范式和另一位河南学子张助志趣相投，相谈甚欢，很快就成为知己好友。有一次，张助想到以后二人将各奔东西，十分伤感，范式便许诺，两年后的五月初五去看望张助。分手时二人重申了他们的约定，然后洒泪而别。回到老家，张助翘首企盼重逢的日子，张母却不以为然。两年时间很快就过去了，五月初五这一天，范式不远万里，如约而至。张母欣喜地喃喃自语：“我儿有福，竟交得这样重信义的朋友，我儿有福……”不幸的是，张助后来染上重病，不治而亡。下葬那天，范式白马素车，及时赶到，痛哭欲绝，在场的人无不闻声落泪，又都纷纷称赞范式的诚意和信义。张助和范式的故事也成为一段千古佳话。


　　忠诚是友谊的源泉。对待朋友一定要坦诚相待，以品格换品格就可以在自己同朋友之间架起心灵之桥，并在此基础上合作共事。出于贪图利益实属玷污友谊，朋友之间没有忠实可言关系也不会长久。要想得到真正的朋友，必须敞开自己的心扉，要讲真话以诚待人，只有这样才能换来真挚的友谊。


　　诚信不光是我们中国人在交往中所推崇的美德，在世界其他国家、人们之间也渴望忠诚。


　　在古希腊的神话中流传着这样一个故事：

　　亚逊斯有一次来到阿尔卑斯山说：“有一个人，他是我的朋友，他爱我胜过爱你们。”这句话激怒了天神，他们决心杀掉亚逊斯的朋友，便询问这位朋友是谁。亚逊斯看出了天神们的用意，就闭口不谈。天神们拿出了各自的宝贝引诱亚逊斯，许诺他将有一位美貌无比的妻子，成为一个威严无比的国王，等等，这一切都没有打动亚逊斯的心。但神通无比的天神们还是抓到了亚逊斯的朋友，只是没有立刻杀死他。天神对亚逊斯的朋友说，只要他同意背叛亚逊斯，他将得到他所要的一切：美色、财富、权势。哪知这位朋友也和亚逊斯一样，丝毫不动心。天神们既羡慕又惭愧，却没有一位天神去杀他们，并悄悄地将他们放下了山。亚逊斯说：“我们彼此忠诚、信任，没有什么比我们的友谊更重要。”


　　他们忠诚的友谊震惊了天神，为世人传颂。而忠诚是友谊的标志。对朋友的忠诚说明你对自己交友的正确认识，必然能换回朋友对你的倾心对待。


　　同智者的诚信相比，愚者的虚伪却往往会给自己带来许多灾难。


　　明代有一本书，名叫《郁离子》，书中讲了许多做人做事的道理。其中有一则故事说的是一位商人因不守信用而丧生，很能给人启发。这位商人在过河时船被礁石撞破，他大呼救命，并向围观的人许诺：“谁能救我，我将付他100两金子。”一个渔人救了他。商人上岸后，只给了渔人80两金子。渔人很愤怒，责怪商人不讲信用。商人则训斥渔人太贪婪。渔人只好作罢。后来，这个商人在乘船时又遇上险情，他还像上一次那样呼救、许诺。这时，那位渔人就在附近，但他没有去救商人，反而告诉周围的人：“这个人言而无信。”人们听了渔人的话，谁也不肯去救商人。结果，商人淹死在河中。


　　在这里，我们且不去讨论渔人的做法是否得当，但就商人的行为而言，一个人不遵守承诺的后果是相当严重的。不遵守诺言，不仅不能得到他人的合作，甚至有可能连性命也丢掉了。


　　“君子一言，驷马难追。”说过的话，答应过的事就一定要办到，但是在做出承诺前一定要考虑清楚，尽自己的可能是否能实现诺言，如果自己没这个能力，就不要承诺别人，否则便是傻瓜。


　　一个商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”


　　“那么什么叫守信呢？”焦急的儿子问道。


　　“如果你与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”


　　“那么什么叫聪明呢？”


　　“不要签订这份合同！”


　　既然你已经许下诺言，那么不管是什么样的事情，你都不能反悔。但是怎样才能做到不失信于人呢？


　　“不要签订这份合同！”那位商人说。


　　虽说为人，是要言而有信，然而却并不是连毫无原则的事都答应，言出必是。对于超出自己能力范围或违背做人原则以及法规的事则必须予以拒绝——以一种对方可以接受的方式。这就是商人给儿子留下的珍贵遗产，也是每一个人都能从中受到启发的金玉良言。


　　在生活中对他人，对朋友我们要讲诚信，在工作中对同事也同样要以诚待人。若想出人头地，只有靠能力和智慧达到自己的目的，如果以虚伪的方式来试图实现理想很可能会搬石头砸自己的脚。


　　小慧在一家外企公司的驻京办事处担任行政经理一职，从到任的第一天开始，她就强烈地感受到了同事小敏对她的戒备之心。小敏为这家公司工作多年，资历较深，为了保住代理经理的职位，小敏当面奉承小慧如何如何好，却背后经常在老板面前说小慧的坏话。有一次，小慧因为车子出了点问题，迟到了几分钟，小敏更是借题发挥，给老板打小报告说她身为行政经理，没有时间观念，不以身作则，何以服众？此外，小慧的一切工作业务，也无不在小敏的关注之下，只要一有什么疏漏，小敏必然在老板面前大肆渲染。小慧尽管心中不愤，但并没有像小敏那样四处散播不满言论，仍然兢兢业业地完成自己的工作。半年后，小慧正式被公司委派做办事处经理，而小敏一气之下辞了职。

　　小敏的所作所为、费力费心其结果是自毁形象，也最终失去了同事和公司的信任。


　　一个人如果想在这个世界上事业有成，必须得具有智者的诚信，只有以诚待人，你才会赢得别人的信赖和友谊，才能得到更多人的帮助，从而在芸芸众生中脱颖而出，创造出自己的一片天地。若以愚者小聪明式——虚伪的心理待人，其结果会落个“聪明”反被“聪明”误的下场。


　　20．智者照顾他人的自重感，愚者满足自 己的虚荣心


　　一位美国作家根据工资、旅游、公差机会和安全程度等因素将250种职业进行了分级。令人意外的是，美国总统这个令人魂牵梦萦的职位，仅仅排在了241位。那么为什么人们对这个职位青睐有加呢？后来经过多方研究发现，人的“自尊心”或者叫“成就感”，这个“弱点”使人对“总统”这个职位“趋之若鹜”。


　　人人都有自尊感，希望自己的外貌、学识、地位等方面得到他人的肯定或承认。智者善于利用别人的这份好胜心，满足他人的自尊感，而愚蠢的人却想方设法使自己的这份“虚荣心”得到他人的赞同；在交往中我们会听到智者说：“你的字写得真漂亮，能教教我吗……”“唉！等我到您这个年龄，能有您成就的一半就不错了……”；而愚者经常会这样说：“你听我说，应该这样才好……”；智者在照顾他人的自尊感的同时，会得到意外的收获，愚者满足自己的虚荣心后，有时可能很可悲。


　　爱默生说：“我遇到的每一个人都在某方面强于我。因此，我向他们学习。”


　　然而不幸的是，有些人凭借一点可怜的成绩，时时令人作呕地做些哗众取宠的事情，并由此巩固着自我主义。所以莎士比亚也有一句话说：“……骄傲的世人掌握到暂时的权力，便忘记了自己的琉璃易碎的本来面目……装扮出种种丑恶的怪相，使天上的神明也因为怜悯他们的痴愚而流泪。”


　　蒸汽机车的发明者斯蒂芬逊，是矿工出身。年轻时，他向美丽而富有的贝蒂小姐写过一封求婚信，信中写道：“我没有钱，出身穷苦，并且我的一个叔叔上吊自杀了……”


　　这封求婚信有点像对“旧社会”的血泪控诉，而且似乎有弦外之音：“我配不上你！”


　　有意思的是，心中有爱的贝蒂小姐似乎并不在意他的这些，反而激发了她那颗少女的心，她迫不及待地表白了自己与他“其实有许多共同语言”，信中写道：“我出身也不高贵，钱也不多，虽然没有亲人上吊，可是小猫刚从屋顶上摔下来……”


　　不久，他们便幸福地结合了。


　　史蒂芬逊的信满足了贝蒂小姐的自尊感，他收获了一份美满幸福的爱情。


　　一位律师开车到长岛拜访他妻子的亲戚。妻子让他和一位年老的阿姨聊天，自己则去拜访一些年轻的亲戚。那位老人一个人独住，非常孤独，那位律师便想找一些话题让老人开心，于是他环顾了一下房间，寻找可以让自己真诚赞美的地方。


　　“这所房子大概是在1890年建造的吧？”他问道。


　　“是的，”她回答道，“正是那年建造的。”


　　“它让我想起了我出生的房子。”律师说，“那是一所很漂亮的房子。您知道，那时候的房子都很宽敞，但现在人们不再盖那样的房子了。”


　　“对，”老人表示同意，“现在的年轻人也看不上那种漂亮房子。他们只喜欢住小公寓，然后开着车出去兜风。”


　　“这是一间梦幻小屋，”她柔声回忆道，“它是用爱筑成的。在此之前，我和丈夫梦想了好几年。我们没有用建筑师，完全都是自己设计的。”


　　她带着律师参观各个房间，并展示了自己在旅游时购买的各类珍品。


　　参观过房间后，她带他来到了车库。在那里，一辆帕克德牌轿车静静地停放在木制的车库里……完好如初。


　　“我丈夫为我买了这辆车后不久就去世了。”她轻声说，“从那以后我就再也没有开过它……你懂得欣赏美好的东西，我要把这辆车送给你。”

　　“为什么，阿姨，”律师说，“您太抬举我了。感谢您的慷慨，但我绝不能接受。我甚至不是您真正的亲戚，而且我自己有一辆新车，您可以把它送给其他喜欢帕克德牌轿车的亲戚。”


　　“亲戚！”老人叫道，“那些亲戚都想等着我死了好得到这辆车。但是他们永远也得不到。”


　　“如果您不愿意给他们，可以把它卖给一个二手车商，那很容易。”律师又建议。


　　“卖掉它！”老人大叫道，“你认为我会卖掉它吗？你认为我可以忍受陌生人在大街上开着我丈夫送给我的车吗？我做梦也没想过要这样做。我要把它送给你，因为你懂得欣赏美好的东西。”


　　律师虽然试图推辞，却担心伤害老人的感情，最后只得收下了。


　　这位老夫人孤独地住在一所大房子里，身边只有法国古玩儿和对过去的回忆，她渴望得到对她的重视。她曾经年轻漂亮并广受欢迎，曾经用爱筑起温暖的小屋，并从欧洲带回美丽的东西将它装饰一新。现在，当孤独的晚年来临时，她渴望得到人性的温暖和真诚的赞美，却没有一个人愿意慷慨地给予。当她终于找到了这个人，就像从冬天的沙漠中走向了温暖的春天，那种感激之情竟无法充分表达，只有将自己珍爱的轿车赠给他。


　　某单位的销售科董科长是公认的“要账高手”，别人要不来的欠账，他却能“人到账来”。


　　后来，他向别人透露了他的高招。


　　董科长的酒量不错，也很会划拳，他还会打麻将。每到一个单位，他先同有关人员谈与工作无关的事，然后同有关人员吃饭、喝酒，他的口头禅是：“我请你喝酒”。


　　可是每次和客户喝酒时，他都谨守“与其自己喝醉，不如被灌醉”，以及划拳时“输三拳，赢一拳，全输最好”的原则。


　　打麻将时，水平很高，他也是“能输尽量输”。


　　每回应酬，客户们都很“高兴”，自然董科长更“高兴”，不过表面上他会装出很可怜的样子，经常喝醉，吐的到处都是，有的客户还跟他开开玩笑，“都说山东人能喝，我看也不是那么回事。”


　　如此几番，他跟客户建立了良好的关系，每当他去催账时，他都会提及“那一天被你灌得好惨，下次都不敢来了。”或“你的拳路实在很难摸。”或“那天打麻将，真不知怎么搞的，手气就是不顺”……


　　董先生后来被提拔为科长，专门负责要账，他对人性的特点掌握得相当准确，并将之表现在喝酒和打麻将上，为公司要回了一笔笔几近于死账的欠款。


　　智者的所得是以人为师，有强烈表现欲和虚荣心的愚者的所失表现得很明显。


　　某公司业务部新来的王主管第一次召开全体会议，他很诚恳地要求大家以后多“建议”，并且说：“如果发现我本人有缺点，也欢迎大家指正。”


　　现场鸦雀无声，没有人说话。第二次会议，王主管再次重复那些话，才到职两个月的小李终于站起来提了一些工作上的建议，王主管当场表示“赞许”。他的行动有了示范作用，有几位同事相继发言。


　　在以后的日子里，小李必不放过提建议的好机会，除了工作上的建议外，他还针对王主管的个人言行，提出诚恳的建议。


　　大家都认为，小李不久一定就会“升官”，谁知却被调了一个闲差，从此再也没有机会在开会时提建议……


　　不管基于什么心态，也不管你的意见是对是错，是好是坏，一旦你主动提出，你就侵犯了人性的“自我”！


　　所以说愚者的好为人师的作为，当时在提出建议或展示自己的某些“特长”优势时，自己的虚荣心可能会得到暂时的满足，但是却为后来人际关系的发展制造了障碍，与智者以人为师的效果截然相反。

第六章 关心他人，快乐自己


　　生活中，我们会被一句诚挚的问候感动不已，会被一声热心的鼓励而加倍努力；在面临尴尬时，会对给自己解围的人感恩戴德。但是，我们也会被一句恶意的批评而愤慨，会被冷漠的拒绝和无情的挖苦而伤心。智者往往把关心别人当作一件快乐的事，而愚者则把“拔一毛以利天下而不为”当作处世原则，然而愚者所追求的自我享乐生活却不会遂心顺意，智者无偿的付出总能使自己快乐着。


　　21．智者细微处关心他人，愚者处处为自己打算


　　天堂中，上帝把珍馐佳肴赐给智者和愚者，而在他们每人面前放了一双很长的筷子，愚者迫不及待地拿起筷子，夹起食物，却怎么也送不到自己嘴中，而智者却不慌不忙地用筷子夹起食物送到对面人的口中，而对面的人用同样的方法把食物喂进智者的嘴里。这虽是一则寓言故事，但是却能充分反映出生活中的两种人的处事方式和不同的得失。


　　正在走路的你，一个陌生人一句：“你好，”你的心中便会充满春天般的温暖，随之会报之以感激的微笑和同样的问候，而当一个脸色阴沉的人坐在你的对面，旁若无人地做自己的事，也不管是否会影响到你，你心中是什么感觉呢？愚者“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，好像既没得罪别人，自己的事也能处理得有条不紊，但当他分身无术，事务繁多时，自己的门前雪也不会有人为他打扫，而智者既扫自己门前雪，又清除他人的瓦上霜，在危难的时候，不用开口，自家的门前雪就会被打扫得干干净净。


　　生活中人们之间的交往就是这样，付出总有回报，投之以桃、报之以李，若投之以自私，则报之以无情。


　　提奥多·罗斯福总统深受美国人的爱戴，他的仆人们也异常喜欢他，因为他是一个在细微之处都关心别人的人。


　　有一次，他的女仆安妮问罗斯福总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟，于是他详细地描述一番。没多久之后，安妮住的小屋的电话铃响了。安妮住在牡蛎湾罗斯福家宅的一栋小屋内。安妮拿起电话，原来是总统打来的。他说，他打电话是要告诉她，她窗口外面正好有一只鹑鸟，又说如果她往外看的话，就能看得到。


　　安妮接到电话后异常感动。这类小事罗斯福总统时常做出，仆人们能不喜欢他吗？


　　有一天，罗斯福到白宫去拜访（当时他已不是总统），当他看到厨房的欧巴桑亚丽丝时，就问他是否还烘制玉米面包，亚丽丝说，她有时会为仆人们烘一些，楼上的人都不吃，“他们的口味太差了”，罗斯福不平地说，“等我见到总统时我会告诉他的。”亚丽丝把一块玉米面包给他，他一面走向办公室，一面吃，还不时地同经过的园丁和工人们打招呼……工人艾克胡福在说到这件事时眼中含着泪说：“他对待每个人，就和他以前一样，这是近两年来我们唯一快乐的日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”


　　戴安娜王妃虽已经去世了，但英国好多人都还缅怀她，因为她有一颗平易近人，关心他人的善良的心，这曾经使许多人为之感动。


　　几年前英国一个著名的芭蕾舞明星埃利，才22岁，不幸由于患了骨癌准备截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望。这个说：“别难过，没准儿出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。”那个说：“你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷。”埃利一言不发，默默地向所有人微笑致谢，但众人看得出，她还是非常忧郁。


　　埃利很想见到戴安娜王妃，她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美，夸她像“一只洁白的小天鹅”。戴安娜王妃终于在百忙中赶来看望她。她把埃利搂进怀里说：“好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，什么安慰的话都有人说过了，就是没有人说过这样的话，埃利觉得最能体贴理解她的就是这样的话！


　　戴安娜虽出身富家，却没受过高等教育，她经常自嘲自己笨得像牛，智商不高。但是我们相信她的情商一定很高。这种独有的天赋让她的形象在人们心中永远那么温柔善良，颇具亲和力，是很多人不能够替代的。


　　生活中有些人却只考虑到自己，不知道关心别人或很少关心别人，那么他（她）们又会得到什么呢？


　　有位老太太，六十多岁了还喜欢骑自行车上街。


　　有一次，她又骑车上街，回来时告诉老头，路上被一骑车的人拐了一下，摔了一跤。老伴急切地问：“车子摔坏没？”老太太当时就火了，抡起胳膊对着老头就是一拳！老先生莫名其妙，只见老太太怒目圆睁，说：“我摔了一跤，你不问问老太婆摔伤没有，倒先关心你的自行车摔坏没有！啊？我在你心里还没有一辆自行车重要吗？”

　　老先生委屈地连忙辩解：“我看你能自己回家，想必没有什么大碍，所以就关心自行车摔坏没有！”


　　老太太对老伴讲这件事，肯定是想博得老伴的同情和关心，老伴不但不同情、安慰，反而先问自行车是否摔坏了，挨一拳还算便宜他了。


　　细细想来，生活中我们常常会遇到诸如此类的事情，你这时的一举一动非常重要。想他人所想，为他人做点什么，这是我们的最好选择。


　　小瑞是位漂亮的女孩，文笔很好，文章经常见诸报端，但是她的爱情生活却很不顺利，最近她又和相处几年的男友分手了。


　　分手的原因是这样的：男友单位组织去三亚度假，一天晚上，男友一个人孤独地坐在海边听海的时候，忽然就想起了她，于是就用手机拨通了她的电话：“我正在海边，听着海潮的刷刷声，忽然就想起了你，想让你也听一听海。”然而小瑞接到电话却说：“我现在正在赶一篇稿子，杂志社的编辑等着要呢？……”因为类似的事情已经发生过多次，所以这一次她的男友决定放弃她。


　　也许有人会说：小瑞并没有错，赶稿子当然要比闲聊重要了。但是，想想看，一位朋友在遥远的大自然中，在寂寞的时候唯独想到了你，而且当他快乐的时候他首先想到的是与你分享，这一份感情难道不应该珍惜吗？先接受一份浓浓的情谊，然后再抱歉不能畅谈，会不会耽误你的千秋大业呢？而小瑞竟会为一篇稿子，一篇不至于因为几句话的时间就会延误发表的稿子，而不惜拒绝了一份真挚的友情和遥远的问候！与男友的真情相比，那篇稿子即使延误了一期又有什么大不了的呢？这只能说明她的价值观有问题，在名利与男友之间，她更偏重她个人的名利。


　　美国著名的推销员弗兰克·贝特克，曾使一个拒人于千里之外的老人捐出了一笔巨款。


　　有一次，为筹建新教会进行募捐活动的时候，有位过去曾找过当地首富却碰了一鼻子灰的人，诉说着当时的情景，他最后说：“我至今接触过不计其数的人，从未见过像那老头那样不近人情的人。”


　　这个老富翁闭门不出，跟所有的人切断联系已经快一年了。其原因就是老人的独生子惨遭歹徒杀害，老人发誓说要献出余生寻找仇敌，为儿子报仇。可是过了很长一段时间，也没有找到一点线索。老人伤心之余，决定与世间“绝缘”，不理世事。


　　听到这里，弗兰克自告奋勇决定要找那老人试一试。


　　第二天早晨，弗兰克按响了那间豪宅的门铃。过了很长时间，门口才出现了一位满脸忧伤的老人。


　　“你是谁？”


　　“我是您的邻居。您肯让我跟您谈几分钟吗？”


　　“什么事？”


　　“是有关您儿子的事。”（这时候，他注意到老人的眼皮不由自主地跳了几下）


　　“那你进来吧。”


　　在老人的书房坐下，弗兰克小心翼翼地提起了话头。


　　“我理解您此时巨大的痛苦。我也只有一个独生子，他曾经走失过，我们两天多没有找到他，我能想像得到您有多么的悲伤。我知道您非常爱您的儿子。我深切同情您的遭遇。为了让我们都记住您的儿子，所以我想请您以您儿子的名义，为我们新建的教会捐赠美丽的彩色玻璃窗，上面会刻上您儿子的名字，不知你……”


　　听到弗兰克恭敬而暖心的话语，老人似乎有些心动，反问道：


　　“做窗户大约需要多少钱？”


　　“到底需要多少，我也说不清楚，您只要捐赠您愿意捐赠的数量就可以了。”


　　过了几分钟，在老富翁的陪同下弗兰克怀揣5000美金的支票走出豪宅，这在当时是一笔惊人的数额。


　　怎么别人都碰了钉子，为什么弗兰克偏偏就能如愿以偿呢？


　　弗兰克是这么表述自己的秘密的：“我去找那位老人，并不是为了贪图得到巨额赞助，而是为了使那位孤独的老人重新回到人们中间。所以，我就跟他谈论他心爱的儿子，用儿子的爱唤醒了他的心。”


　　事实上，当别人遭遇坎坷或不幸时，我们可能帮不上什么大忙，但几句关心的话就可能起到“雪中送炭”的效果，自己也得到快乐，我们何乐而不为呢？
　　22．智者善意赞美，愚者乐于批评


　　人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使人在工作或事业中和别人相处得十分友好，也使你在事业走向成功的道路上畅通无阻。


　　在现实生活中，赞美不仅仅是一种现象，还是一门学问，更是一种艺术。赞美之辞可以起到起死回生之效，也可以有返老还童之奇迹。现实生活中，不管是伟人还是普通老百姓，不管是老人还是年轻人，所有的人都希望得到别人的赞美。马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞辞可以代替我十天的口粮。”因此智者经常善意地赞美别人，而愚者不讨人喜欢，甚至到处树敌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是愚者在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责批评，人为地造成矛盾。古人云“快刀割体伤易合，恶语伤人恨难消”，出言不逊者只会自食苦果。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，真诚地赞美别人才会建立与人和睦相处的基础。所以，如果你想成为一个受欢迎的人，就必须学会衷心地赞美人。


　　理发师给人刮胡子之前总是先在其脸上涂肥皂沫，以便使被刮者不会感觉到疼痛，而麦金利在1896年竞选总统时使用的方法与此亦有异曲同工之妙。


　　共和党一知名人士写了篇竞选演讲稿，并自认为非常出色。他慷慨激昂地为麦金利朗读了自己的惊世之作。这个演讲虽然具备一些优点，但是如果公开发表必定会陷入批评的漩涡。麦金利不愿伤害他的自尊，更不想抹杀他高涨的热情，然而他必须说“不”。他是这样巧妙表达的：


　　“我的朋友，你的演讲非常出色，精彩极了。”麦金利说：“没人能准备出比这更好的演讲。如果在其他情况下发表这篇演讲将再合适不过了，但在现在这个特殊的情况下它是否适用呢？你的演讲听上去仿佛只想到了自己，我必须考虑它会给全党带来怎样的结果。所以，现在你要根据我的需要重新撰写，然后发给我一份拷贝。”


　　麦金利马上修正了这篇文章，帮他重拟出第二份演讲稿。后来这个人一举成为竞选活动中最强有力的发言人。


　　赞美是全世界最具震撼力的营养品。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂、润滑剂。家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励都会增强孩子的自尊、自信，同时也教会了孩子了解、欣赏、赞美、鼓励他人的方法。当一个孩子的优势因不断地被肯定而发挥到最佳状态时，孩子的劣势会自然减弱。


　　足球巨星贝利，小时候有一次踢足球累了，于是向朋友要了根香烟学抽烟。没想到被他的父亲看到了，父亲并没有骂他，只是默默地看着他，这让贝利感觉更难受。


　　父亲终于说话了，他的开场白竟然是从他最喜欢的足球开始的，他说：“孩子，爸爸很高兴你有踢足球的天赋，也支持你朝着这个方向发展。但是，要想成为一名伟大的足球运动员，你就必须要有一个健康的体魄。现在你学着抽烟，我可以预见你将无法为成为一名出色球员打下良好的身体素质基础，要不要成为一名出色的球员，这事还得你来决定。


　　接着父亲给他留下了一叠钞票，“如果你决定要抽烟，而不想做一名球员，这就是你抽烟的费用。”父亲平静地说完以后，走进了自己的卧室。


　　贝利手握钞票，沉思了一会儿，默默走进父亲的卧室，对父亲说：“爸爸，我还是要踢球，而且要做一个出色的球员，我以后再也不会抽烟了。”


　　从那以后，直到他成为著名的足球明星，贝利再也没有抽过烟。


　　赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龉龃和怨恨。


　　宋真宗手下有两位得力的大臣，一位是王旦，为人襟怀坦荡；另一位是寇准，他虽然为宋朝立下汗马功劳，却喜欢指责别人，每每在宋真宗面前说王旦的不是。王旦却经常称赞寇准，使寇准十分惭愧，终于和王旦言归于好。宋真宗因此更加佩服王旦的宽广胸怀和高尚品德，越发器重他。

　　领导者用赞美来对待属下和用批评指责的方式来管理员工所产生的效果也绝不会一样，没有哪位员工在刻薄，甚至恶毒的指责下认真工作，乐于奉献，只有在善意的赞美中，才能更加激发他们的工作热情和奉献精神。


　　小牛和小张是大学同学，毕业分别到甲、乙两公司工作，两人的专业水平及各方面的才能不相上下。而小牛的领导赵经理脾气不太好，职员稍有差错，轻则批评：“你怎么这么笨，连这种事都做不好。”重则以开除相威胁，常说：“下次再犯这样的错误，我就开除你。”而对职工的优点却视而不见。有一次，客户送来一块样布，要求染出同一颜色的包装线来。小牛拿到样布，很快看出这种颜色需要5种色拼出来，于是他立即开出配方，打出小样。小样的颜色与来样看上去完全一样。于是车间内开始按这个配方进行生产。但小牛忘记了告诉车间主任染色时，压力一定控制在2个大气压上。结果工人为了省时，压力升到1.5个大气压就关机了，致使染出的线略微有些色浅。不过，客户对此也没有过分的挑剔，因为他们对小牛小样的技术熟练程度非常满意。但赵经理为此却大动肝火，他当着许多人面大声呵斥小牛：“你为什么就不能多在小事上注意一些呢？幸亏客户没有退货，否则我将要开除你。”小牛自己也懊恼不已。从此以后，他经常为自己常犯这样那样的小毛病而自责，甚至有些自暴自弃。


　　而小张，尽管他也常犯些错误，但其老板却从未严厉地批评过他，而是经常赞美他能干，肯吃苦。小张为报老板的知遇之恩，更加卖力地搞产品推销，他一天就可以跑上五、六家单位。最后，公司库内积压了一年的产品也被他推销出去了。


　　过分的批评是愚蠢的做法，会引起职工强烈的抵触情绪，甚至会选择跳槽，给企业的管理和效益可能会造成一定的损失。


　　小于是一个机电工程师，3年前应聘到深圳一家大型家电企业。


　　刚来时，小于热情很高，工作很卖力。可不知怎么，一年以后他感到在这家企业干得不痛快，心里憋得慌，总不是滋味。


　　是工资报酬和住房等福利待遇不好吗？


　　不是。这里的工资待遇与各种福利条件比在原来的国有企业强几倍。刚来时，正是因为工资高、待遇好，才拼命努力工作。可后来发现，自己虽然非常卖力工作，但并没有得到厂领导的重视。似乎，拿了这么高的工资，住了那么好的住房，就该卖力工作。更使小于受不了的是，这家企业的经理只注意抓生产、质量等硬件，却忽视了最具潜力的软件——人。而且喜欢挑毛病，找问题，却不善于用赞美人的方法去引导人。


　　不久，小于认识另外一家乡镇企业的老板。这位生产热水器企业的老板对小于的技术、工作态度等大加赞许，并让他参观这家热水器厂。


　　虽然这家厂子没有那家企业大，但待遇也差不多，小于还是决定辞去那家干的没劲的大企业工作，来这家热水器厂工作。


　　一年来，他越干越有劲。这位老板对小于特别器重，经常热情地赞美他的技术和工作是如何帮助了整个厂子改善了质量、节省了成本，经常赞美他工作认真、热情肯干；每完成一项重要工作，老板都带着感激的口吻赞美他，肯定他工作的价值。从来没有批评和挑剔；遇到什么问题，也是以征求意见、发表建议的态度与小于商量。


　　肯定和赞美使小于好像遇到了百年知音一样，他愿意“士为知己者‘用’”。他说，他在这家厂子工作得非常舒心畅快。除非换了一位不懂领导的厂长，否则他再也不想变换单位了。


　　第一家大企业的领导，因为不懂得运用赞美，小于失去了继续做好工作的热情，把注意力转到了一家小厂，而这家小厂的老板因为善于运用赞美和赏识等技巧，使小于如鱼得水，愿意为“知己”竭尽全力工作。


　　赞美是智者拥有的一种风度，也是一种人生的境界，更是一门生活艺术。它可以在生活中化敌为友，使友谊锦上添花，能使智者的事业得到成功，也可使家庭幸福和美，所以聪明的你在与人交往中对待别人时一定会选择赞美，摒弃批评。可以说懂得赞美，便懂得如何快乐地生活。

　　23．智者给人以激励，愚者以冷水泼人


　　给他人一个好名声去实现，他就会尽量努力，而不愿意让你失望。这便是激励。一句暖人心肠的善意鼓励，可能会改变一个人的生活，让他从阴暗中走向阳光，同样，一句打击性的讥讽也可能把一个人推向生活的深渊。


　　智者对自己的朋友、亲人以及下属甚至陌生人都会加以鼓励之词，如：“我相信你一定能成功的”，“在我心中，你是最棒的一个，要多加油啊”，“我发现，在你身上有一种非凡的潜质……”；愚者常会对周围的人说：“算了吧，别瞎费劲了……”，“就凭你的智商，想过关，没门……”，“你实在太笨了，不适应干这行……”。


　　用两种不同的方式来对待人就会产生不同的效果。


　　曾经有一位父亲，带着已认为是无可救药的孩子到心理学家那里去。那个孩子已经被严重灌输了自己没有用的观念。刚开始，不管心理学家怎样询问、启发，他都一言不发。心理学家一时之间也真是无从下手。后来心理学家从他父亲所介绍的情况和所说的话里找到了医治的线索。他的父亲坚持说：


　　“这个孩子一点长处也没有，我看他是没望了，无可救药！”


　　心理学家开始应用激励的方法。他找到了这个孩子喜欢雕刻这个爱好，甚至可以说在这方面具有聪颖的天赋，还颇有高手的意味。他家里的家具到处是被他刻伤的刀痕，因而常常受到父母的责备和惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木料，然后教给他正确的雕刻方法，不断地鼓励他：“孩子，你是我所认识的人当中，最会雕刻的一个。你是个天才的雕刻家。”


　　从此以后，他们接触频繁起来。在接触中，心理学家慢慢地找出其他事项来激励他。有一天，这个孩子竟然不用别人吩咐，自动打扫房间。这个事情，使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做？


　　孩子回答说：“我想让老师您高兴。”


　　后来这个孩子真的成为一个雕刻家。


　　激励是人们进取的财富，是一个取之不尽的核反应堆。


　　著名的社会活动家凯苏拉多年从事心理咨询，曾经帮助许多失意者走出迷茫、走向成功。有人曾经问她：“你帮助他们改变命运，最重要的是靠什么？”她不假思索地说：“我使用的这种方法有种魔力，用它可以帮助哑人说出话来；帮助灰心失望者露出笑容；帮助受到挫折和不幸的人获得幸福……这种力量就是我们所知道的——诚恳的鼓励和赞扬。”


　　在一所学校高三毕业班的联欢晚会上，老师要求大家在纸条上写上自己喜欢的人的名字和原因（不能写自己），它竟让人发现：一句话可以改变人的一生。


　　班里有一位模样平常、年龄偏大、学习中游、性格孤僻的农村女同学常被大家忽略和淡忘，一个好心的同学估计没有一个人会写她的名字。于是灵机一动，在自己的纸条上写下了她的名字，并编了一个关于喜欢她的理由——也许你并不知道你的美，其实，你的执著和聪明，是女孩子另一种味道的美，相信你一定能在事业上成功的。


　　当主持的班长念到这张纸条时，全班人都愣了，大家的目光一下子就转移到了她的身上，她更是没有想到会念到她的名字。她慌乱地抬起头，惊讶地望着班长，像是在问，这是真的吗？班长微笑着向她点头。同学们一齐为她鼓掌，掌声真挚而热烈。在这突如其来的“幸福”面前，使她脸色绯红，眼里闪烁着泪花。


　　在剩余的一个月时间里，她像换了个人似的，她终于第一次和那些学习成绩好的同学走在一块了，她开始和男生们大大方方地交谈，教室里有了她明朗的笑声，她从此对人生有了希望，对自己有了自信。


　　中学毕业后，她的同学都走上了社会，大部分进入工厂，成了一个令人自豪的工人，她也进入一个街道办的一个福利小厂。后来，高考恢复后，同学中有很多人考上了重点大学，但她只上了一所省内的一般学校，不过，后来她读到了博士后，成为一位农业学院的教授，而那些重点大学的学生大学毕业后便参加工作，度过了自己平凡的下半生。

　　短短的一句鼓励的话，让一个人知道自己的优点，增强了人生的信心，结果就可以让一个人改变命运。


　　如果我们鼓励我们遇到的人，我们不仅能使他坚定信心，而且还能走向光明。


　　如果给人泼冷水，哪怕是一句很不得体的冷言，都会给人的心理上造成无法愈合的创伤，甚至使人的一生毁灭在你的冷嘲热讽中。


　　有一位母亲，生了个智商不高的儿子。一表人才、身为处长的丈夫便同她离了婚，无奈之下，她带着儿子离开了北京回到东北老家工作。但是，她创造了一个奇迹，用不断的、小小的激励使她的并不聪明的儿子最终考上了大学。


　　孩子上幼儿园的时候，每一次接孩子，老师的话都令她失望。


　　第一次接孩子，幼儿园的老师说：“你儿子有多动症，连三分钟都坐不住，你最好带他去医院看一看。”她从老师眼里“读”到了不屑。


　　回家的路上，儿子天真地问她，老师说了什么？有没有批评我？在班上，她老批评我。她鼻子一酸，泪差点儿流下来，然而，她却这样告诉儿子：


　　“老师表扬你了，说宝宝原来在凳子上坐不了1分钟，现在能坐2分钟了。别的妈妈都很羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步了。”


　　那天晚上，儿子破天荒坐在凳子上吃饭，而且是一次吃完的。


　　儿子上小学了，家长会上，老师说：“全班50名同学，这次考试，你儿子排第49名。我们学校对学习不好的是要劝退的。我们怀疑他智力上有些障碍，你最好能带他到医院查一查。”


　　回去的路上，母亲流下了泪。然而当回到家里，看到儿子，她又突然想起第一次接孩子的情景，便振作精神，对坐在桌前的儿子说：“老师对你充满信心。他说了，你并不笨，只要能努力些，会超过你的组长，这次他排在第23名。”


　　说这话时，她发现，儿子黯淡的眼神一下子亮了起来，沮丧的脸也舒展开来。第二天上学时，儿子去得比平时都要早。


　　孩子上了初一，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列中总是被点到。然而，这次却出乎她的意料，直到结束，都没听到。她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉他：“按你儿子现在的成绩，考重点高中把握不大。”


　　那位母亲怀着惊喜的心情走出校门，此时，她发现儿子在等她。晚上，她抚着儿子的肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子：“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点中学。”


　　高中毕业了，第一批大学通知书下达的日子到了。学校来电话让她儿子到学校去拿通知书，并祝贺他被重点大学录取了。儿子走后，悲喜交加，再也按不住十几年凝聚在心中的泪水，她在家里大哭起来。


　　儿子从学校回来，把大学的录取通知书交到她手里，抱住她动情地哭起来。边哭边说：“妈妈，我一直都知道我不是个聪明的孩子，是您……”


　　妈妈把一个并不聪明的孩子激励成了一位最好大学的学生，这说明了什么？


　　在生活的田野中，如果你想得到鲜花，你就要用雨露来浇灌花木，如果你喜欢荒漠，你就用无情的冷风把周围美好的东西都吹得离你而去吧！但是我知道，智者都不会这样做的，除非愚者才会那样干。


　　24．智者善于替人解围，愚者遇事避而远之


　　人都难免遇到尴尬或下不来台的时候，那时我们心中多么渴望有人会出面解围，或伸出援手帮我们一把，如果那样，我们又会多么地心存感激之情，由衷地敬佩此人。


　　智者在人需要的时候，常会不失时机地为人解围扶困，从而赢得更多的友谊；愚者对于己无关的事会避而远之，以为好闲事不如赖不管，落得清闲自在，这样，却会把自己陷入孤立之中，没有人愿意和他接近，更没有人在他危难之中，替他说话，为他办事。


　　在生活中，把个人得失看得过重，未必是件好事儿，我们可以看到热心肠的人往往比自私冷漠的人生活得快乐，在工作和事业中大多都比自私冷漠的人成功。

　　有时候几句得体的话，能化解一场无意义的争吵，从而使争论双方皆大欢喜，也给自己铺下一条更宽阔的道路。


　　清末陈树屏做江夏知县的时候，大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询历来关系不合，有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。有人谈到江面宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，都反唇相讥，谁也不肯丢自己面子。陈树屏知道他们是借题发挥，对两个人这样闹很不满，但是又怕扫了众人兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言辞谦虚地说：“江面在水涨的时候就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人说得都没错，这有何可怀疑的呢？”张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩而下不了台阶，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了。于是众人一起拍掌大笑，争论便不了了之。张、谭二人对陈树屏都心存感激，不久张之洞便上言朝廷把陈树屏升至知府。


　　大太监李莲英为人机灵、嘴巧，很善于取悦于慈禧，常常为慈禧和下属解脱困境。从而使自己在宫中稳坐太监总管的位子。


　　慈禧爱看京戏，常以小恩小赏赐艺人一点东西。一次，她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”


　　杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”


　　“要什么？”慈禧心情高兴，并未发怒。


　　杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”


　　慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。


　　站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。


　　气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿走错字，又不好意思再要过来。


　　旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。


　　也难怪慈禧对李莲英宠爱有加，一口一个“小李子”叫得亲热，这还不得益于李莲英的机灵和善于察言观色，给慈禧找台阶下吗？


　　小琳和晓慧是好朋友，有一次同学们聚会，大家一起出去游玩。中午时候，玩了半天的小琳和晓慧都感到饿了，和小琳说：“各位，今天我请客。”于是同学们一起到一家餐馆吃饭。吃过饭结账时，小琳一摸口袋面露难色，原来匆忙出行没有带钱，这可怎么办呢？在大庭广众之下多难堪呀！细心的晓慧看在眼中，走上前说：“上次吃饭是你埋单，今天该我付账了，不然我可跟你急啊！”说着把钱交给服务员，小琳心中感激万分，后来她对晓慧说：“那天，要不是你及时解围，当着那么多人的面，我真不知怎么办好呢？”从此，两个人的友谊更加固了。


　　愚者往往是事不关己，高高挂起，他们认为替别人解围费时费心，有时还可能出力不落好，对于处于尴尬之中的人不管为好，但当他处于之中时，别人也会袖手旁观，不会对他伸出援手。


　　古时候，有个秀才进京赶考，一路上只顾思考文章如何能写好，不小心一脚踩空，掉下桥去，幸好他抓住一棵小树，没有落入桥底，他大呼救命。这时，桥上走过来一个衣着华丽的商人，听到呼声，向下一看，是个衣衫破旧的秀才在叫，就想，我拉他上来，他肯定没钱给我，再说，我拉他的时候说不准自己也会掉下去呢？想到这里，便离开了。


　　秀才看求救无望，手也没力气了，只好松开了手，掉了下去。因为是夏天，正好刚下过雨，桥下面有一潭水，秀才落入水中，没有摔伤。


　　转眼间冬天到了，那个商人又路过这座桥，这时正下过一场雪，桥面很滑，商人过桥时，想起上次看到穷秀才落桥的情景，心中好笑，便忍不住到那地方瞧瞧，谁知脚下太滑，他也从那个地方掉了下去，正好也拿住了那棵小树，于是，商人顾不得什么体面，大呼救命。


　　这时，桥上走过一路人马，中间抬着一顶轿子，这队人马到商人落桥的地方停了下来。轿帘打开，一个身着官服的人走下轿来，这位官员正是上次掉下桥去的秀才，经过殿试考了举人，要去一县任职。他听到呼声，想起自己在此的经历，便过来观看，当他正要让人搭救落桥之人时，一看便认出了是那个见死不救的商人，心想“活该”。便命令随从不要去理会，于是坐上轿子离开了，这个商人一看心想完了。真是报应啊，因为手冻得麻木了，便失手落下桥去，结果运气不好，冬天桥下也没水，只露出碎石头，商人落桥后摔断了腿……


　　当然，这是一个故事，但从故事中，我们可悟出一个道理，那就是：别人有难帮一把，自己落难别人帮。如果事不关己，不管闲事，无异于那个商人的势利和自私。


　　在生活中，我们还是应该学习智者那种善于替人解围的明智做法，最终皆大欢喜为好，不应向愚者的自私看齐，不然可能会落得“常戚戚”的下场。

第七章 高效率做事


　　人生苦短，只有区区数十年光阴，在这有限的时间内，如何使自己的人生走向辉煌呢？我们无法延长时间，但我们可以追求效率。首先，你的人生要有一个明确的目标，然后再为实现自己的目标，制订出切实可行的计划，来逐步达到目标。智者一旦有了目标，就会围绕目标，想方设法，积极行动，为早日实现自己的目标而奋斗不已。愚者大多没有目标，整天糊涂度日，一生忙碌，但到头来一事无成，默默终生。人生不在于时间的长短，而在于生活质量的高低，如果你不甘平庸，就从现在开始学会高效率做事吧！


　　25．智者目标明确，愚者糊涂度日


　　人生不能没有目标，如果没有目标，你就会像一只黑夜中找不到灯塔的航船，在茫茫大海中迷失了方向，只能随波逐流，达不到岸边，甚至会触礁而毁。而有了正确的目标，你这艘航船就会朝着它开足马力，乘风破浪，直到终点。


　　智者之所以会成就一番大事业，就是因为他们目标明确、合理，他们在奋斗中避免走弯路，或少走弯路，顺着目标的方向积极行动，所以他们容易成功；愚者大多数没有目标，他们在生活中像一群无头苍蝇，瞎飞乱撞，只见忙碌，不见收获，最后在失望中终其一生，实在可悲。


　　伟大的人物，他们在年轻时就为自己确立了远大的奋斗目标，如毛泽东在青年时就把解放劳苦大众当作自己的责任，周恩来在学校就树立“为中华之崛起而读书”的志向等。正是目标的存在，使他们产生了无穷的力量，来促进自己不断前进，不停地奋斗，直至达到目标。


　　1952年7月4日的清晨，浓浓大雾笼罩整个海岸，一位34岁的妇女，从海岸以西21英里的卡塔林纳岛上涉水下到太平洋中，开始向加州海岸游过去。这次，如果她成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女，这名妇女叫费罗伦丝·查德威克。


　　在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。当时，雾很大，海水冻得她身体发抖，她几乎看不到护送她的船。时间慢慢前行，千千万万的人在电视上看着。在以往这类渡游中，她的最大的困难总不是疲劳，而是冰凉刺骨的水温。15个钟头之后，她浑身冻得发麻又很累。她感觉自己不能再游了，就叫人把她拉上船。


　　在另一条船上的她的母亲和教练都告诉她海岸已经很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。几十分钟之后，人们将她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐暖和了，这时她回忆起自己渡游的经历。她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己推脱，如果当时我看见陆地，我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！


　　后来她说，令她半途而废的既不是疲劳，又不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生就只有这一次没有坚持到底。两月后的一天，她成功地游过了这个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且她以超出两个钟头的成绩打破了男子纪录。


　　从这个故事中，我们很容易看出：查德威克是个游泳好手，她的目标是要游过卡塔林纳海峡，第一次漫游时，她找不到目标，看不到终点，因此不得不放弃了，她凭借自己的勇气和能力，再次游过了同一海峡。


　　心中拥有目标，能给人以生存的勇气，在艰难困苦之际，目标能赋予人们坚忍不拔的毅力。有了具体目标的人少有挫折感，因为比起伟大的目标来说，人生途中的波折就显得微不足道了。因此，拥有科学的目标可以优化人生进程。


　　假如就寝之前有令人操心的问题，可能隔一夜醒来便茅塞顿开、迎刃而解了。那是因为人们虽然已经入眠，但心底深处仍在思考有关事情之故。


　　目标会加深必胜的把握。当你可以把目标具体而清楚地写下来时，你就克服了心理的怀疑及恐惧，你开始相信自己可以达到目标。当信心增长的时候，你更会去做那些有助于达到目标的相关事情。

　　你越是记得你的目标，就越加强了心理的动力。你会送出思想电波来吸引更多的机会和事件，助你美梦成真。你越是牢记目标，越去思考如何达到目标，越去想像达到目标之后的那种快乐，你外在世界的成就就更会呼应你的内在世界。


　　你朝目标迈进的每一步都会增加你的快乐、热忱与自信。每天依据目标工作，你就会逐渐在心中发展出你相信每件事都会成功的绝对信心。每天的进步能让你去除恐惧，践踏怀疑。你会从积极的思考进展成为积极的领悟，没有一件事情可以阻挡得了你。


　　然而可悲的是大多数人都没有目标或不切合实际的目标。


　　愚者从来没有自己的目标，他只知道做别人让他做的事，他不知道为什么要做这些事，做这些事结果是什么，他更不知道自己以后要做什么。如果你问他：“你为什么而活？”他就会迷惘地看着你。


　　威廉姆·玛斯特恩是一位非常优秀的心理学家，他曾经向3000人问过同样的问题：“你为什么而活着？”结果表明有94%的人说他们没有明确的生活目标。94%啊！正像有句谚语所说：“每个人都会死，但并非每个人都真正地活着。”玛斯特恩的调查不幸证实了这一点。愚者过着如梭罗所说的“宁静的绝望生活”。期望他们的人生目标在某个神灵的激发下瞬间降临。同时，他们只是在生存着，重复着生活的机械动作，他们从未感受过生命的光亮。他们看着他们的生命之光迅速地飞逝，人变得越来越恐惧，害怕自己还没有体会到任何真正喜悦和生命的内涵，就走到了人生的尽头。


　　“不能保持正确目标而奋斗的，就如玩耍得意而消沉的儿童一样，他们不知道自己所要的是什么，总是茫然地噘着嘴。”卡耐基曾经说过。


　　确定明确的人生目标，无论是对人生，或是对任何的行动，都是至关重要的。


　　在生活中，因为没有明确的目标。愚者就像地球仪上的蚂蚁，看起来很努力，总是不断地在爬，然而却永远找不到终点，找不到目的地。结果只是白费力气，得不到任何成就与满足。


　　没有目标的活动无异于梦游，没有目标的生活只不过是一种幻象。许多人把一些没有目标的活动错当成人生的方向，他们花费了九牛二虎之力，最后还是哪里都到不了。要攀到人生山峰的更高点，当然必须要有实际行动，但是首要的是找到自己的方向和目的地。如果没有明确的目标，更高处只是空中楼阁，望不见更不可及。如果我们想要使生活有突破，到达很新且很有价值的目的地，首先一定要确定目的地是什么。只有设定了目的地，人生之旅才会有方向、有进步、有终点、有满足。


　　智者都各有一套明确的目标，都已制订出达到目标的计划，并且花费最大的心思和付出最大的努力来实现他们的目标。


　　社会无疑具有强大的同化作用，使得我们许多人都背离了人生的真谛，丧失了真情和本性。但唯有我们自己真正想要的，才能使我们得到满足。放弃了自身的愿望和需要，我们就会变得麻木不仁，对任何事都无动于衷。


　　每个人都做过梦。都希望“美梦成真”，然而，做梦的年龄过了之后，面对现实，为什么会有惆怅或失落？那是因为你没有为实现那个梦想而去努力。


　　人一旦有梦想、有目标，自然就会为了实现它而发挥更大的心力。这是为什么呢？在为实现理想而奋斗的过程中，人生的乐趣已在其中，而生活就会更加的精力充沛，此时人类原已潜在的脑力也会得到发挥。经常有意识地创造出这样的状况，使人生更成功、更丰富且充满乐趣的原则，就是所谓的目标催化作用。


　　明确的目标让人们有所适从、有了方向感，指导人们的行动，否则我们在生活中就真的像无头苍蝇一样到处乱窜。当我们有了目标与方向，就有了使自己不断前进，不断成长，开创新天地，发挥创造力的精神动力。要设立目标需要努力自律。智者一旦建立好了目标，就会投入更多的努力来逐步实现它，并督促人生的航标不脱离目标以及不断给自己设定新的目标。设定和实现目标要花费很多的努力和自律，所以愚者干脆就不设目标，任由现状，得过且过，或是虽然有目标却懒得去实现。光有目标并不能使我们不断朝前迈进，还要有行动计划的配合才行。目标的树立是使我们明确方向，而行动计划则告诉我们该怎么做，做什么才能到达我们想要去的地方，而行动计划确定了我们追求目标时所要投入的活动。

　　在生活中，我们只有树立明确的目标，投入实际的行动，才能收获成就感和满足感。


　　愚者的生活最容易朝没有阻力、潮流所向之处盲目前进；智者拥有明确的目标，大大简化了每天为成功而努力做出上百个决定的过程，知道自己往哪里去，所以很快地决定了自己的行动价值，实现自己的目标。


　　26．智者善于制订计划，愚者眉毛胡子一 把抓


　　计划是为实现目标而需要采取方法、策略，就像打仗一样，我们的目标是要打败敌人，取得胜利，但是如何才能打败敌人，实现这个目标，这需要根据敌我双方的情况做一个比较，然后再进行谋划，如何以己之长攻敌之短来取得胜利。所以，只有目标，没有计划，往往会顾此失彼，或多费精力和时间。比如走路，我们要去一个地方（目标），但到达那个地方，有好多条路，交通工具也有多种，如步行、骑车、坐飞机、轮船等，那么究竟走哪条路，借助哪种交通工具能最快到达那个地方，这就不得不思考，这就需要计划计划，如果盲目行动，可能会走弯路，浪费时间，所以计划是实现目标的一个重要阶段。


　　智者有了目标后，便为实现目标进行周密、详细的计划，分轻重缓急、主次环节，先怎样做，后怎样做，中间遇到问题怎样解决等，都做到心中有数；而愚者就是有了目标，也不会考虑到这些，他们不管三七二十一，眉毛胡子一把抓，很多时候是抓住芝麻，丢了西瓜，耽误了时间，浪费了钱财，结果弄得很狼狈。所以为完成某个目标，合理的计划是很有必要的。


　　1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山本出人意料夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”当时，不少人都认为这个偶然获得冠军的矮个子选手是在“故弄玄虚”。


　　10年以后，这个谜底终于被解开了。山本在他的《自传》中是这么写的：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来。比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以跑百米的速度，奋力地向第一个目标冲去，过第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。起初，我并不懂这样的道理，常常把我的目标定在40千米外的终点那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了。我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”


　　山本将大目标分解为多个易于达到的小目标，一步步脚踏实地，每前进一步，达到一个小目标，使他体验了“成功的感觉”，而这种“感觉”将强化了他的自信心，并将推动他发挥稳步发展潜能去达到下一个目标。


　　大成功是由小成功所累积。智者善于计划，他们都是在达到无数的小目标之后，才实现他们伟大的梦想。不放弃，就一定有成功的机会，如果放弃，就已经失败了。为实现目标而做出计划，不怕艰苦，不懈努力，迎接自己的便将是成功。


　　有了切实可行的目标后，在思路上要分清轻与重、缓与急，如果随意地胡乱瞎抓一气，没有一个全盘的计划，结果只能是“事倍功半”，甚至是“劳而无功”。


　　在计划决策上要抓住目标的根本去实施和完成，不能不分主次，甚至把力气都使用到次要方面，造成一事无成的局面。


　　有这样一个故事：


　　有一位农夫上山去砍树，到了山上后，忽然想到脚上的草鞋很陈旧了，于是匆匆忙忙地搓绳打草鞋，忙完草鞋又检查斧锯，发现斧子太钝，锯子已锈，于是又回来重新订购斧子和锯子，又嫌新斧子的材质不好……等到他万事俱备准备再次出发时，大雪已经封山。于是农夫就抱怨：“我的运气真是不好。”


　　其实这个农夫的问题不在于运气的好坏，而是他在确立目标时没有一个完整的计划。他的目标是在大雪封山之前完成砍树的任务，鞋子的新与旧并不重要，斧子太钝、锯子已锈可以立即动手磨快，并不需要订购新的。正是由于偏离目标的思考和决定，导致了砍树的目标落空。人生目标的追求与实现也是同样的道理。

　　我们可以有许多目标。但是如果各个目标之间是完全分离的，没有联系，东一榔头，西一棒槌，最终的成功效果，只是各个目标的简单相加，毫无整体优势可言。古人言：“不谋全局者，不足与谋一域；不谋万世者，不足与谋一时。”因此，成功目标，应该是一个完整的行动计划，即人生目标领导下的各个远、中、近期目标，大目标之下的各类中小目标。各目标之间，还应该有很强的逻辑性。每一个小目标都是人生目标的分解，都是远大目标的“基因”和缩影，而每一个小目标的变化和调整，都会对整个目标体系产生积极的影响。


　　生活中我们有这样的经验：当我们从高层楼上跑下来后，发现有一件重要的东西还没有拿，于是又噔噔地跑上楼去；好不容易下了楼，钻进出租车时，又感觉好像家门没有关，于是再次跑上楼去。反反复复，想节省一点时间，结果却浪费了时间。


　　这就是典型的盲动症。为什么不仔细地想一想呢？


　　对每一个行业的每一个人来讲，都应该在行动开始之前，在心里对事情有个预测，什么可行？什么不可行？需要花费多大人力和物力？做了这样的预测，你就可以为自己制订一个全盘的计划，你就可以有目的地支配事情的发展或掌握资金的动向与使用时机。如果事前没有详尽的计划，你就会在事情进行到中途时，猛然发现缺少什么或根本不可行，结果浪费了人力、物力和财力，行动完全处于失败状态。


　　愚者的悲哀就在于往往会先拟定一大堆目标，然而却没有一个完成目标的具体合理的计划，所以这些目标是不会达到的。


　　一个没有期限的理想或是目标，效果是非常有限的。


　　千万不要靠运气过生活，一定要靠目标和计划，这是智者成功的必备条件，也是每一个成功者不断在做的事情。每一个成功者都有明确的目标，同时他们都具有具体可达成的计划和期限。


　　也许你有十个、二十个目标，也许只有一个。不管这些目标有没有可能实现，全部把它写下来；先不要设定期限，而是从全部目标中选出二到三个最重要、最想在今年达成的目标，再选出其中一个最重要的为核心目标。


　　所谓核心目标，就是你在今年最想达成的目标，选出核心目标之后，再把其他几个依照优先顺序排列。当你完成这些步骤时，你已经有四个非常明确的目标，而且是依照优先顺序来排列的。


　　愚者设立过人生目标，可是他们没有排定优先顺序，因此他的时间管理不当，常在同一个时间眉毛胡子一把抓，做很多的事情，结果效率不佳。他们非常忙碌，感觉到压力非常大，可是当目标达成时，却没有很大的成就感，原因就出在他们没有对目标做出合理的计划。


　　智者对目标完成后期限也作了细致的计划，而愚者没有这样做。每一个目标都需要有具体的期限，然后再把每一个期限分割出每一个月的工作——如果你8月份要达成核心目标，那要制定出在1月份要达成哪些事情，在2月份要达成哪些事情，在3月份要达成哪些事情，等等。有这样的一个计划方式，会让智者的生活更有系统，更有规律，会使他们感觉凡事更轻松，更能够事半功倍。成功的机会，也会有非常大的提升。


　　所以，我们在生活和工作中，要像智者的方式那样，当有了目标之后，就制订出一个详细的计划，把计划依照优先顺序排列好，这样会使达到目标的机率大幅度地提升，这也是每个成功者所做的事情。


　　27．智者与人有效合作，愚者喜欢单打独斗


　　一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，这是人们从古至今的生活中得出的宝贵经验。要想成就一番大事，必须靠大家的共同努力。在现在这个竞争激烈的环境中，只靠一个人打拼天下是不现实的，我们必须要有与人团结合作的精神，才能够发挥集中的优势，在事业上取得成功。


　　智者深谙其中道理，他们广结人缘，与人有效合作，借助他人的力量，很容易使自己在事业上获得成功。

　　俗话说：“七分努力，三分机遇。”我们一直相信“爱拼才会赢”，但偏偏愚者累死累活地干了一辈子，也不得出人头地，他们之中不乏有精湛的技术、很强的个人能力，但是，他们却靠自己单打独斗，不善于与他人合作，没有别人，特别是没有“贵人”的帮助下，使愚者陷入孤立之中，很快便会被竞争的大潮所淹没。


　　有这样一则寓言故事，对我们很有启发意义：


　　一日，老虎和猴子一块儿聊天。


　　老虎对猴子说：“听说人类是猴子变的，但我劝你们千万别变成人。”


　　“为什么？”猴子诧异地说，“人的衣食住行，样样比我们强。”


　　“真是笑话，”老虎大吼了一声，“人们哪一样比得上我？”


　　“先说吃吧，他们吃生的怕拉肚子，吃肉又嫌油腻，吃少了营养不良，吃多了又怕发胖。”


　　“对！对！人类的‘食’真的不如你。”猴子很服气地恭维道：“那么穿衣服呢？”


　　“那是因为他们天生光溜溜的，不穿衣服一定会挨冻。”老虎笑着说。


　　“太有道理了，”猴子忍不住鼓起掌来，“但是人类有自己的房子啊！”


　　“他们的水泥洞，几十家用一个大门，有什么好的。”老虎接着说，“举个例子吧，只听说大楼失火，一次可烧死几十人，总没见过森林失火，老虎被烧死在洞里吧？”


　　“还是你们老虎高明，”猴子说，“但是，没见过你们老虎开汽车呀？”


　　“那是因为人类体质差，跑不快，又走不远，才开车的。而且，机器出故障不能开，油用完了不能开，上山更不能开。”


　　“对，对。”猴子一连说了几十个“对”。但就在这个时候，远远突然传来砰砰的枪声。


　　“糟了，人来了，我得跑了。”老虎一溜烟儿跑进了森林深处。


　　“喂！”猴子大声喊道：“你不是说人类不如你吗？”


　　“但是，他们懂得相互帮助，团结合作啊。”老虎的声音从远处隐约传来。


　　人类的优势在于合作，如果不懂得合作，或放弃与他人合作的机会，你便成为无源之水、无本之木。老虎可谓高大威猛，但是他独来独往，离群索居，所以很害怕人的合作力量。


　　智者不把自己与大众隔离，而是努力地融于大众之中，与大家团结合作。


　　俗话说：孤掌难鸣、独木不成林。一个进入社会生活的人，必须寻求他人的帮助，借他人之力，促成自己。一个没有多少能耐的人必须这样，一个有能耐的人也必须这样。就算我们浑身都是钢，也打不了几个铆钉。


　　汉高祖刘邦，是一个善借朋友、他人之力者。刘邦出身卑微，学无所长，文不能著书立说，武不能挥刀舞枪，但他天生豪爽，善于用人，胆识无双。早年穷困之时，他身无分文，却敢出入酒馆、独座上宾；押送囚徒时，居然敢私违王法，纵囚逃散；以后斩白蛇起义，云集四方豪杰，无论哪种背景的人，最后都为他所有。如韩信、彭越、英布等，这些威震天下的英雄悍将，原先都是他的死敌项羽手下的人。至于刘邦身边的谋臣武将，如萧何、曹参、樊哙、张良等，都是他早期的朋友，他们在楚汉争战中，劳苦功高，最终帮助刘邦建立了西汉王朝。也可以说刘邦借力他们成就了自己的帝王之业。


　　人们常说的优势互补，应当适用于人际关系网的构造。本来，你有这方面的优势，在另一方面可能存在不足。打个简单的比方，你会著书立说，但你未必在衣食住行的各个方面样样精通，那么，你不精通的领域，或者你根本不懂得的领域，就需要有在那些方面精通的人的帮助。所谓优势互补，说的就是这个道理：你用你的优势，去弥补他人的劣势；以此换取他人以自己的优势来弥补你的不足。


　　李嘉诚的名字在海内外已经家喻户晓、妇孺皆知。他成功的因素有很多，其中一个主要的原因就是他善于合作，善于和各类竞争高手团结协作。在他的麾下，聚集着这样一群人：


　　霍建宁，毕业于香港大学，后去美国留学，1979年学成归来被李嘉诚收归长江实业集团，出任会计主任。1985年被委任为长江实业董事。他有着非凡的金融头脑。

　　周千和，是与李嘉诚先生南征北战多年的创业者，他勤劳肯干，真诚待人，为人处事严谨精明。


　　周年茂，周千和的儿子，曾在英国攻读法律，对各项法律条文了如指掌，是经营房地产的老手，属书生型人才，被李嘉诚指定为长江实业发言人。


　　洪小莲，是李嘉诚的秘书，跟随李嘉诚20余年，为李嘉诚立下了汗马功劳。她精明强干、雷厉风行，颇有“女强人”之风。


　　上述四人均属创业奇才，李嘉诚把他们拉在自己帐下，从而使自己成为一个真正拥有人才的大老板。因为他深深明白，成功离不开团结协作。今日这种经济竞争，说到底更是一种人才的竞争。如果拥有了各种优秀人才，并诱导他们贡献自身的努力和聪明才智，就能在竞争中取胜。


　　可以说李嘉诚把团结协作运用得淋漓尽致。为了避免东方式的家庭化的企业管理模式造成的弊端，他在20世纪60年代就开始大胆启用洋人。Erwin Leissner是他聘请的第一位洋人，请来之后，立刻遭到大家的反对。但是，李嘉诚却不为所动，而是任用Erwin Leissner做了总经理，负责日常行政事务。接着，他又聘请了一位美国人Paul Lyons做经理，由他配合原来的200位基层管理人员实行企业的国际化管理。20世纪80年代，他又大胆启用了英国人马世民。马世民聪明好学，积累了大量融合东西方企业管理精华的管理经验，是个难得的人才。当时，虽然马世民其名不扬，但李嘉诚却提升他做了和记黄浦董事兼总经理。


　　由李嘉诚一手构建的这个拥有一流专业水准和超前意识、组织严密的管理团体，在激烈的经济竞争中发挥了巨大作用。可以说，李嘉诚财团之所以能够成为跨国财团，和他周围那些能干的中国人、外国人是分不开的。尤其是李嘉诚大胆启用的那些外国人，在帮助他冲出亚洲，走向世界方面既充当了“大使”又充当了冲锋陷阵的“士卒”。一家评论杂志这样评论：“李嘉诚这个‘内阁’，既结合了老、中、青的优点，又兼备了中西方色彩，是一个行之有效的合作模式。”


　　如今，李氏企业的业务包括房地产、通讯、能源、货柜码头、零售、财务投资及电力等，范围十分广泛。试想，如果李嘉诚先生不与他人合作，仅靠一个人的力量，纵使他有三头六臂，也不能创造如此宏大的事业。因此可以说，李嘉诚的成功更确切地说应该是团结协作的成功。


　　在竞争中，如果你不懂得与人合作的重要性，也就会失去许多发展的机会。


　　詹德和、罗泰安是某橡胶公司的两位职员，厂长要在他们两人中选一个人提升为生产科长。谁更合适呢？詹德和的工作可以说是无懈可击，他很爱与各部门竞争，总想击败对方，在专业技术方面比对手罗泰安强；罗的工作显然没有詹出色，但他知道如何与别的部门配合，并与每一个人都能很好地合作。他力求在各方面配合公司的目标，常找时间去各部门看看，了解别的部门的职责和问题，借以增加自己的知识。最后，厂长选了罗泰安。厂长说：“詹是我们工厂最好的领班，但他的事业眼光太狭窄，把自己局限在专业中，限制了晋升的机会。如果只把自己局限在专业里，而不晓得合作的重要性，那至多不过变为一个熟练的技术人才而已。”


　　在社会发展的今天，谁不善于与他人进行有效的合作，谁就会被经济大潮的巨浪所打翻。故智者的合作方式，使他能永立潮头，作时代的弄潮儿，而愚者的单打独斗的方式，只能使他做潮水中的虾兵蟹将，永远也不能成为翻江蛟龙。


　　28．智者挖掘自身潜能，愚者只会埋头苦干


　　法国科学家约翰·法伯做过这样一个著名的“毛毛虫实验。”


　　他找的这种毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟着前面的毛毛虫走。法伯把几只毛毛虫放在一只花盆的边上让它们首尾相连，围成一个圈。花盆周围不到15米的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个绕着花盆，一圈又一圈地走。时间一分一秒地流逝着，一天过去了，毛毛虫们还在不停地坚忍地沿着花盆打转。一连走了七天七夜，这几只毛毛虫终因饥饿和精疲力竭而死去。这其中，只要任何一只毛毛虫稍稍与众不同，便立时会摆脱困境，吃到美味可口的松针。

　　生活中，愚者又何尝不是如此呢？千百年来，多少愚者拉着生活这盘沉重无比的石磨，蒙着眼睛，围着一个圆圈，倔强而又勤劳地走着，忙碌而又悲哀。


　　我们见到一些熟人或朋友，总会习惯地问对方最近如何，在多数情况下都会得到对方这样的回答：“太忙了！”在今天这样的社会状况下，似乎没有一个人不是在忙忙碌碌地生活着。而“忙”在很多时候，也成了一些人的借口或习惯。


　　可是，如果我们去仔细调查一番，便会发现社会上的绝大多数人果然都是在埋头苦干中生活的，时间对于他们来说永远都显得那么不够用，他们常常希望一天能有二十五个小时甚至三十个小时。可是同时，只要你再深入一层去探究他们，你就会发现他们中的绝大多数，尽管显得忙忙碌碌，实质上到头来却显得无所事事。这便是愚者的生活模式。


　　智者也在忙碌，但智者的忙碌和愚者的忙碌是不一样的，他们是在挖掘自己的潜能，使自己的才华和能力发挥到极限，来实现自己远大的目标和事业的成功而忙碌。


　　让我们从智者的举措中得到一些有益的启示吧！


　　一百多年前。有一天，一个年老的医生驾车到了一个镇，把马拴住，一声不响地从后门溜进一家药房，和药房一位年轻的药剂师做了一桩生产买卖。


　　在药品柜后台，这位老医生和药剂师谈了足足一个多钟头，后来医生离开了，年轻人跟着老医生走向马车，带回来一个老式的铜壶，一片木制橹状的大木板（用来搅动壶里的东西），把它放在柜台的后面。


　　年轻人检查那只铜壶后，手伸入贴身的袋里，取了一卷钞票交给了那个医生，这卷钞票是年轻人全部的积蓄——五百美元。


　　老医生就交给年轻人一张写着秘密配方的小纸张。


　　铜壶里面有一种可以令人解渴生津的饮料，而它的制造配方就写在老医生交给年轻人的那一小张纸上面，这配方是老医生多年心血的结晶。


　　年轻人对老医生的创想有极大的信心，知道可以成为受人欢迎的产品，于是他倾其所有的积蓄，将这个创意买下来。


　　没多久，年轻的药剂师运用他的想像力，将一种秘密成分加进这古老的铜壶所载的饮料里。他这一个创举，令铜壶里的饮品无比甘美，亦难以模仿。


　　在老医生的创意和年轻药剂师的创新下，这个古铜壶就变成像阿拉丁神灯一般，有无法估计的金子流出，历经百年不衰。


　　这个铜壶里的饮料，经过年轻药剂师的秘密配方，就是你一定饮过不知多少瓶的可口可乐。大家是不是曾想到原来人们常喝的可口可乐竟是这样来的呢？


　　曾几何时，为了能得到一只“铁饭碗”，人们竭尽全力地要挤进已经人满为患而又永远不会到站的列车。而今天，有许多人不再稀罕这个虽然“饿不死”却又“吃不好”的“铁饭碗”，甘愿选择有风险的“瓷饭碗”……


　　天涯何处无芳草。多一次选择就多一次新的机会，可以带来一个新的世界，不跨出这一步，那就永远不能主宰自己的命运。


　　萨缪尔·科恩，21岁；杰里米·克劳斯，23岁；托马斯·希尔顿22岁。他们三人是美国杰里米冰淇淋公司的创始人，生产口味独特的超级冰淇淋。1997年5月创立，1998年销售额超过100万美元，1999年销售额达500万美元。


　　克劳斯说：“我从小就讨厌从事一个普通的职业，因此一直没有工作。而我曾说过，其实我能做任何工作——甚至做冰淇淋。”于是，他在宾夕法尼亚大学入学后就在宿舍里做起了冰淇淋。不久，有同样想法的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了。于是，克劳斯卖掉大部分债券自己投资，并拿出他高中时推销净水器时挣下的6万美元，三个人合伙开了这家公司。经过市场调查，克劳斯发现，冰淇淋的口味已经20年没有变化，他敏锐地觉察到，这为他们创业提供了一个很好的空间和机会。他采纳了啤酒商萨缪尔·亚当斯的建议，使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰淇淋，他与当地的乳酪厂取得联系，由他们提供特制的奶酪制作冰淇淋。

　　由于口味的创新，使这家小型的冰淇淋公司很快吸引到了投资。结果新产品一上市就供不应求。它的风味成为一种饮食时尚，很快风行欧美及世界各地。


　　克劳斯谈到自己的成功时说：“我们年轻人应该是一个行业中的创新者，而不是一成不变的制造者。因为年轻的本质物质特征就是新异和充满朝气。”


　　潜能是每个人都具有的潜在的能力，包括智者和愚者，而当这种能力被激发出来时，常常出人意料。


　　约翰·费尔德看见儿子马歇尔在戴维斯的店里招待顾客，就问戴维斯：“戴维斯，近来马歇尔生意学得好吗？”


　　戴维斯把一只苹果递给了约翰·费尔德，答道：“约翰，我们是多年的老朋友，我不想让你日后懊悔，而我又是一个直爽的人，喜欢讲老实话。马歇尔是个稳健的好孩子，这不用说，一看就知道。但是，即使在我的店里学一千年做生意，也不会成为一个出色的商人。他生来就不是个做商人的料。约翰，还是把他领回去，教他学养牛吧！”


　　如果马歇尔依旧留在这个地方，在戴维斯的店里做个伙计，那么他日后绝不会成为举世闻名的商人。可是他后来到了芝加哥，亲眼看见在他周围许多原来很贫穷的孩子做出惊人的事业，他的志气和潜能突然被唤起，他的心中也燃烧起一个要做大商人的决心。他问自己：“如果别人能做出惊人的事业来，为什么我不能呢？”实际上，他具有大商人的天赋，但戴维斯店铺里的环节不足以激发他潜伏着的才能，无法发挥自己贮藏着的能量，尽管他在那里踏实地干着。


　　大多数人的志气和才能都深深地潜伏着，要靠外界的东西来激发它。智者之所以为智，是因为他们善于通过外界的条件把自身的潜能激发出来，创造出更大的成就；愚者之所以愚，是因为他们只懂得埋头苦干，而不晓得把自身的潜能激发出来，其固有的才能变得迟钝并失去了它的力量。

第八章 行动成就梦想


　　心动不如行动。当一个人为自己确立了发展的目标后，就要立即采取行动为实现自己的理想去努力，不要有任何的犹豫，更不能拖拉偷懒。只有在行动中才能捕捉到成功的机会，一个人为自己设想再好的目标，如果不去行动，那目标也只能存在虚幻中，永远也变不成现实。智者善于用自己的行动来实现目标，他们绝不会坐着等待成功来敲门，只有愚者才心存幻想，希望好运突然降临，但我们知道，这样的好运也只存在于幻想中。如果有人问通向成功的捷径是什么？那就是立刻行动。


　　29．智者付诸行动，愚者耽于幻想


　　对于自己的目标，智者会采取积极的行动去实现它，绝不会坐着等待成功来敲门，而愚者的目标确立后，往往是反复斟酌，力争达到万无一失，但是每一个目标都会被他自己所推翻，因此，愚者纵然为自己设立了很多目标，却没有一个得以实现，这些目标，只存在于愚者的幻想之中。故生活中，智者大多都是成功者，而愚者成大事者，我们没有见到一人。


　　世界著名的军事统帅拿破仑·波拿巴有句名言：“我总是先投入战斗，再制订作战计划。”你也根本不必先变成一个“更好”的人或者彻底改变自己的生活态度，然后再去追求自己向往的生活。只有行动才能使人“更好”。因此最聪明的做法就是起而行，向前，去实现自己向往的目标，想做什么就去做，然后再考虑完善自我或完善目标。只要行动起来，生活就会走向正轨而创造奇迹，哪怕你的生活态度暂时是“不利的”。


　　正如英国文学家、历史学家迪斯累利所言：“行动不一定就带来快乐，但没有行动则肯定没有快乐：”


　　大家可能都熟悉下面的一则古代寓言故事：


　　在四川的偏远地区有两个和尚，其中一个贫穷，一个富裕。


　　有一天，穷和尚对富和尚说：


　　“我想到南海去，您看怎么样?”


　　富和尚说：


　　“你凭什么去呢?”


　　穷和尚说：


　　“我凭一个水瓶、一个饭钵就足够了”

　　富和尚说：


　　“我多年来就想租条船沿着长江而下，现在还没做到呢，你凭什么去?！”


　　第二年，穷和尚从南海归来，把过南海的事告诉富和尚，富和尚深感惭愧。


　　穷和尚与富和尚的故事讲述了一个简单的道理：说一尺，不如行一寸。先行动起来，在行动中去检验，去完善。


　　许多人做事都有一种习惯，非等算计到“万无一失”，才开始行动。其实，这是“惰性”在作怪，周密计划只不过是一个不想行动的借口。首先，生活中、工作中的目标，并非都是“生死攸关”，即使贸然行动，也不会有什么大不了的事发生；其次，目标是对未来的设计，肯定有许多把握不准的因素，目标真的适合自己吗，其可行性如何，也只有行动才是最好的检验。“穿上鞋子才知道哪里夹脚”(英国谚语)。还是先行动起来，没有行动，心态不可能积极，目标不可能清晰。


　　有人说，心想事成。这句话本身没有错，但是很多人只把想法停留在空想的世界中，而不落实到具体的行动中，因此常常是竹篮子打水一场空。当然，也有一些人是想得多干得少，这种人只比那些纯粹的“心动专家”要强一些，要好一些，但通常他们很难取得成功。


　　有句话说得好：“100次心动不如一次行动!”因为行动是一个敢于改变自我、拯救自我的标志，是一个人能力有多大的证明。光心想、光会说，都是虚的，不能看到一点实际的东西。美国著名成功学大师杰弗逊说：“一次行动足以显示一个人的弱点和优点是什么，能够及时提醒此人找到人生的突破口。”毫无疑问，那些成大事者都是勤于行动和巧妙行动的大师。这样的例子，我们可以举出无数。在人生的道路上，我们需要的是：用行动来证明和兑现曾经心动过的行动。


　　一位侨居海外的华裔大富翁，小时候家里很穷，在一次放学回家的路上，他忍不住问妈妈：“别的小朋友都有汽车接送，为什么我们总是走回家?”妈妈无可奈何地说：“我们家穷!”“为什么我们家穷呢?”妈妈告诉他：“孩子，你爷爷的父亲，本是个穷书生，十几年的寒窗苦读，终于考取了状元，官达二品，富甲一方。哪知你爷爷游手好闲，贪图享乐，不思进取，坐吃山空，一生中不曾努力干过什么，因此家道败落。你父亲生长在时局动荡战乱的年代，总是感叹生不逢时，想从军又怕打仗，想经商时又错失良机，就这样一事无成，抱憾而终。临终前他留下一句话：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。”


　　“孩子，家族的振兴就靠你了，干事情想到了看准了就得行动起来，抢在别人前面，努力地干了才会有成功。”他牢记了妈妈的话，以十亩祖田和三间老房子为本钱，成为今天《财富》华人富翁排名榜前五名。他在自传的扉页上写下这样一句话：“想到了，就是发现了商机，行动起来，就要不懈努力，成功仅在于领先别人半步。”


　　立刻行动起来，不要有任何的耽搁。要知道世界上所有的计划都不能帮助你成功，要想实现理想，就得赶快行动起来。成功的道路有千条万条，但是行动却是每一个成功者必须要付出的，行动也是通向成功的捷径。


　　当小燕得知一家企业内刊招聘记者，当即赶了过去。


　　到现场一看，仅有的一个岗位，竞争者竟达120多人！而且其间又不乏学历、资历、年龄、口才诸方面胜过自己者。见此阵势，小燕本欲打退堂鼓，可又一想既然来了，长长见识也是好的，便耐着性子坐下来。


　　面试的人太多，主考官是该公司的老总，小燕又被安排在后面，看着应聘者一个接一个脸色沉重地走出考场，她已预感到形势对自己越来越不利，必须采取独特的面试方式打动老总才能出奇制胜。


　　这时候，在会客室里坐等的几位应聘者开始闲聊。其中有这么几句牢骚话引起了小燕的注意：“来的都是有经验的人，小不点的内刊还拿不下来？一个面试还搞这么复杂！”“肯定要当面出题让应聘者动笔，不怕它，都带了作品集了，还说明不了问题？”

　　小燕心里一动，当即赶往楼下的打字店，以“求贤若渴”为题写下一篇现场短新闻。回到会客室时，正好轮到她出场了。


　　面试的内容有些出乎小燕的意料，神色已略显疲惫的老总既没提业务，也不问应聘者的经历，而是要小燕从自己的角度谈谈如何当好内刊记者。小燕当即递上刚打印完的那篇短新闻稿说自己的角度就是“敏锐”。


　　小燕成了应聘人员中百里挑一的幸运儿。老总说：“其实正确的方法大家都注意到了，但心动不如行动，只有你当时把大家都注意到的东西先做在了前面。”


　　一旦你坚定了信念，接下来就赶紧行动起来。这会使你前行的车轮运转起来，并创造你所需要的必要动力。一位演讲家曾经说过，说空话只能导致你一事无成，要养成行动大于言论的习惯，那么即使是再艰难、再巨大的目标也是能够实现的。


　　曾经有一位65岁的老人从纽约步行到了佛罗里达州的迈阿密市。经过长途跋涉，克服了重重困难，他到达了迈阿密市。在那里，有几位记者采访了他。他们想知道，这路途中的艰难是否曾经吓倒过他？他是如何鼓起勇气，徒步旅行的？


　　“走一步路是不需要勇气的，”老人答道，“我所做的就是这样。我先走了一步，接着再走一步，然后再走一步，我就到了这里。”


　　也许你早已经为自己的未来勾画了一个美好的蓝图，但是它同时也给你带来烦恼，你感到自己迟迟不能将计划付诸实施，你总是在寻找更好的机会，或者常常对自己说：留着明天再做。这些做法将极大地影响你的做事效率。因此，要获得成功，必须立刻开始行动。任何一个伟大的计划，如果不去行动，就像只有设计图纸而没有盖起来的房子一样，只能是一个空中楼阁。


　　目标再伟大，如果不去落实，永远只能是空想。成功在于意念，更在于行动。制定目标是为了达到目标，目标制定好之后，就要付诸行动去实现它。如果不化目标为行动，那么所制定的目标就成了毫无意义的东西。


　　30．智者雷厉风行，愚者拖沓懒惰


　　在人的一生中，总有着种种的憧憬、种种的理想、种种的计划。假使我们能够将一切的憧憬都抓住，将一切的理想都实现，将一切的计划都执行，则我们事业上的成就，真不知要怎样的宏大；我们的生命，真不知要怎样地伟大！然而我们总是有憧憬而不去抓住，有理想而不去实现，有计划而不去执行，终于坐视各种憧憬、理想、计划消逝!


　　古时候，有兄弟两个箭法都很好，一天他们两人带着弓箭出去打猎，正好天空飞过一群大雁，兄弟两人看到后，哥哥便说：“等射下来后，回去把大雁蒸着吃。”弟弟不同意，他打断了哥哥的话说：“不行，蒸了不好吃，要烧了吃”。于是两个便争论起来，这时候，过来一位长者，兄弟两人便要长者为他们评理。长者说，等你们把大雁射下来，以后再商量如何吃不好吗？”兄弟两人一想觉得有理，等他们明白过来的时候，大雁早已飞走了。


　　生活中，成功的机会如同天空中的大雁一样，稍纵即逝。愚者做事或拖拉，或懒惰很容易让成功的机会从手中溜走，而智者则不同，他们做事雷厉风行，一点都不含糊，在追求成功，实现目标的过程中，他们从不放过任何一丝机会，一旦机会降临，哪怕只有万分之一的把握，他们也敢于冒险去捕捉，所以机会好像也偏爱智者。愚者的拖拉懒惰是一种消极的心态，更是一种坏习惯，正是这种坏习惯的存在，使愚者和智者之间有了一条很明朗的界限。


　　著名作家哈里曾经是美国海岸警卫队的一名厨师。空余时间，他代同事们写情书，写了一段时间以后，他觉得自己突然爱上了写作。他决定用两到三年的时间写一本长篇小说。为了实现这个目标，他立刻行动起来。每天晚上，大家都去娱乐了，他却躲在屋子里不停地写啊写。这样整整写了8年以后，他终于第一次在杂志上发表了自己的作品，可这只是一个小小的豆腐块而已，稿酬也只不过是100美元。他没有灰心，相反他却从中看到了自己的潜能。

　　从美国海岸警卫队退休以后，稿费没有多少，欠款却越来越多了，但他仍然写个不停。朋友们见他实在太贫穷了，就给他介绍了一份到政府部门工作的差事。可他却拒绝了，他说：“我要做一个作家，我必须不停地写作。”有时候，他甚至没有买一个面包的钱。尽管如此，他仍然锲而不舍地写着。又经过了几年的努力，他终于写出了预想的那本书。因为不停地写，他的手指已经变形，他的视力也下降了许多。为了这本书，他花费了整整12年的时间，忍受了常人难以承受的艰难困苦。


　　小说出版后立刻引起了巨大轰动，仅在美国就发行了370万册平装本和160万册精装本。这部小说还被改编成电视连续剧，观众超过了一亿三千万，创电视收视率历史最高记录。这位了不起的作家获得了普利策奖，一下子收入500多万美元。


　　哈里的成名作就是我们今天经常读到的《根》。哈里说：“取得成功的唯一途径就是努力工作，并且‘立刻行动’，对自己的目标深信不疑。你必须有理想和信心，遇到艰难险阻必须设法克服它。因为世上并没有什么神奇的魔法可以将你一举推上成功之巅。”


　　凡是应该做的事，而拖延着不立刻做，而想留待将来再做，有着这种不良习惯的人总是愚者。凡是智者，总是能够在一件事情刚刚发生的时候，就立刻迎头去做的人。


　　有个年轻人，梦想发财，他听说某深山有位老人，若有缘见到，则有求必应。


　　于是，那年轻人便连夜收拾行李，赶上山去。


　　他在那儿苦等了5天，终于见到了那个传说中的老人，他向老者请求赐财富给他。


　　老人便告诉他说：“每天清晨，太阳未东升时，你到海边的沙滩上寻找一粒‘心愿石’。其他石头是冷的，而那颗‘心愿石’却与众不同，握在手里，你会感到很温暖而且会发光。一旦你寻到那颗‘心愿石’后，你所祈愿的东西都可以实现了!”


　　每天清晨，那青年人便在海滩上捡石头，发觉既不温暖又不发光的，他便丢下海去。日复一日，月复一月，那青年在沙滩上寻找了大半年，却始终也没找到温暖发光的“心愿石”。


　　有一天，他如往常一样，在沙滩开始捡石头。一发觉不是“心愿石”，他便丢下海去。一粒、二粒、三粒……


　　突然，“哇……”


　　青年人大哭起来，因为他突然意识到：刚才他习惯性地扔出去的那块石头是“温暖”的……


　　生活中愚者的拖拉、懒惰一旦形成习惯，便和那个青年一样，在麻木中把到手的机会随手扔出，等到明白过来时，一切便都晚了。


　　成功学大师拿破仑·希尔告诉我们，机遇与我们的事业休戚相关，机遇是一个美丽而性情古怪的天使，她倏尔降临在你身边，如果你稍有不慎，她又将翩然而去，不管你怎样扼腕叹息，她却从此杳无音讯，不再复返了。所以，做事雷厉风行的人，往往能抓住机会，成就梦想。


　　在商业活动中，时机的把握甚至完全可以决定你是否有所建树。


　　美国的百货业巨子约翰·甘布士的经验之谈极其简单：“尽快行动，抓住哪怕只有万分之一的可能。”


　　有一次，甘布士要乘火车去纽约，但事先没有订妥车票，这时恰值圣诞前夕，到纽约去度假的人很多，因此火车票很难购到。


　　他的夫人打电话去火车站询问：是否还可以买到这一次的车票？车站的答复是：全部车票都已售光。不过，假如不怕麻烦的话，可以带着行李到车站碰碰运气，看是否有人临时退票。


　　车站反复强调了一句，这种机会或许只有万分之一。


　　甘布士欣然提了行李，来到车站，就如同已经买到了车票一样。


　　夫人关怀备至地问道：“约翰，要是你到了车站买不到车票怎么办呢？”


　　他不以为然地答道：“那没什么，我就好比拿着行李去散了一趟步。”


　　甘布士到了车站，等了许久，退票的人仍然没有出现，乘客们都川流不息地向月台涌去了。


　　但甘布士没有像别人那样急于回去，仍然耐心地等待着。

　　大约距开车时间还有10分钟的时候，一个女人匆忙地赶来退票，因为她的女儿病得很严重，她被迫改坐以后的车次。


　　甘布士买下那张车票，搭上了去纽约的火车。


　　到了纽约，他在酒店里洗过澡，躺在床上给他太太打了一个长途电话。


　　在电话里，他轻松地说：


　　“亲爱的，我抓住那只有万分之一的机会了，因为我相信一个不怕吃亏的笨蛋才是真正的聪明人。”


　　有一次，地方经济萧条，不少工厂和商店纷纷倒闭，被迫贱价抛售自己堆积如山的存货，价钱低到1美金可以买到100双袜子了。


　　那时，约翰·甘布士只是一家织造厂的小技师。他马上把自己积蓄的钱用于收购低价货物，人们见到他这股傻劲，都公然嘲笑他是个蠢材！


　　约翰·甘布士对别人的嘲笑漠然置之，依旧收购各工厂抛售的货物，并租了一个很大的货仓来贮货。


　　他妻子劝说他，不要把这些别人廉价抛售的东西购入，因为他们历年积蓄下来的钱数量有限，而且是准备用做子女教养费的。如果此举血本无归，那么后果便不堪设想。


　　对于妻子忧心忡忡的劝告，甘布士笑过后又安慰她道：“3个月以后，我们就可以靠这些廉价货物发大财。”


　　甘布士的话似乎兑现不了。


　　过了10多天后，那些工厂贱价抛售也找不到买主了，便把所有存货用车运走烧掉，以此稳定市场上的物价。


　　太太看到别人已经在焚烧货物，不由得焦急万分，抱怨起甘布士。对于妻子的抱怨，甘布士一言不发。


　　终于，美国政府采取了紧急行动，稳定了地方的物价，并且大力支持那里的厂商复业。


　　这时，本地因焚烧的货物过多，存货欠缺，物价一天天飞涨。约翰·甘布士马上把自己库存的大量货物抛售出去，一来赚了一大笔钱，二来使市场物价得以稳定，不致暴涨不断。


　　在他决定抛售货物时，他妻子又劝告他暂时不忙把货物出售，因为物价还在一天一天飞涨。


　　他平静地说：“是抛售的时候了，再拖延一段时间，就会后悔莫及。”


　　果然，甘布士的存货售完不久，物价便跌了下来。他的妻子对他的远见钦佩不已。


　　后来，甘布士用这笔赚来的钱，开设了5家百货商店，生意十分兴旺。


　　如今，甘布士已是全美举足轻重的商业巨子了，他在一封给青年人的公开信中诚恳地说道：


　　“亲爱的朋友，我认为做事成功的方法就是不能拖拉，你们应该重视那万分之一的机会，因为它将给你带来意想不到的成功。这万分之一的机会，完全是靠你自己的主观努力去完成。”


　　智者雷厉风行的做事作风，使他们在事业上、生意场上、工作中都能得心应手；愚者的拖拉只能浪费时间和失去机会。如果把你单独一天所浪费的时间记录下来，你会发现，由于拖拉和懒惰而浪费掉的时间实在太多了。


　　学生如何备考相信大多数人都了解。例如小王的计划就很好，他打算晚上集中精神看点比较花脑筋的书，但他是怎样过的呢?请看，他准备7点看书，但晚饭吃得太多，就看电视消遣消遣，他本来只想看一点点，谁知节目太精彩了，只好继续看完，这时已过了一个小时；8点时，刚坐下来看书，又想起了一件事，折回来给女朋友打个电话聊聊，又花了40分钟，而后又接了个电话花了20分钟。当他走到书桌前，突然看见楼下活动室有人打乒乓球，一时手痒，又打了一个小时，打完后全身是汗，就去冲洗一番，后来有点疲倦，又觉得应该小睡片刻，还要吃点夜宵。这个准备用功的晚上很快就过去了。最后在半夜一点钟才打开书本，但这时已经看不下去了，只好投降，蒙头大睡。


　　第二天他对教授说：“我希望您再给我一次机会，我真的很用功，为了这次考试，我昨晚念到半夜两点呢!”然而，现实很残酷，他的考试没通过。


　　小王的做法很糟糕，因为他浪费的时间太多。像他那样患有“过度准备狂”的人，不知有多少，我们还可以找出许多这样的例子。

　　事实证明，懒惰常会使我们与成功失之交臂，我们要克服懒散的习惯。懒散成为习惯，可见它并非一朝一夕形成，克服它也需我们下定决心。要像智者那样，选定目标后，就雷厉风行地做，绝不拖拉推迟。


　　31．智者标新立异，愚者盲目从众


　　当今社会变化的速度，是历史上任何一个时代都无法比拟的。生活于这样一个变化多端的社会，需要人们具有最灵活、最敏捷的应变能力，并能审时度势、纵观全局，于千头万绪之中找出关键所在，权衡利弊，及时作出可行有效的决断。从某种意义上可以这样说，在现代社会中，这种素质已经成为一种新的生存能力。


　　有一个人养了一头驴和一只哈巴狗。驴关在栅栏里，虽然不愁温饱却每天都要到磨坊里拉磨，到树林里去拉木材，工作非常繁重；而哈巴狗会演许多小把戏，很得主人欢心，每次都能得到好吃的当奖励。驴在工作之余，难免有怨言，总抱怨命运对自己不公平。这一天机会终于来了，驴扭断缰绳，跑进主人的房间，学着哈巴狗的样子围着主人跳舞，又蹬又踢，撞翻了桌子，碗碟摔得粉碎。这样驴还觉得不够，它居然趴到主人身上去舔他的脸，把主人吓坏了，直喊救命。大家听到喊叫声急忙赶来，驴正等着奖赏，没想到反挨了一顿痛打，被重新关进栅栏里。


　　生活中，总有那么一些像故事中驴子一样的人，他们盲目从众，从不会另辟蹊径，创新求变，大费周折后，又回到自己原来的圈儿里，甚至很惨。


　　“我成大事的秘诀是永远做一个不向现实妥协，而刻意创新的叛逆者。”这是美国实业家罗宾·维勒的话。


　　当全美短筒皮靴成为一种流行时尚的时候，每个从事皮靴业的商家几乎都趋之若鹜地抢着制造短皮靴供应各个百货商店，他们认为赶着大潮流走要省力得多。


　　当时罗宾经营着一家小规模皮鞋工厂，只有十几个雇工。他深知自己的工厂规模小，要挣到大笔的钱确非易事。自己薄弱的资本、微小的规模，根本不足以和强大的同行相抗衡。而如何在市场竞争中获得主动权，争取有利地位呢?


　　罗宾面对两种改进模式：


　　其一就是尽量提高鞋料成本，在皮鞋的用料上着眼。使自己工厂的皮鞋在质量上胜人一筹。但是因为自己的产品产量比别人少得多，成本自然就比别人高，如果再提高成本，那么获利有减无增。这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是很困难的。显然，这条道路是行不通的。


　　其二以新领先，着手皮鞋的款式改革。罗宾认为这个方法比较妥当，只要自己能够翻出新花样、新款式，不断变换、不断创新，招招占人之先，就可以打开一条出路，如果自己创造设计的新款式为顾客所钟爱，那么利润就会接踵而至。经过一番仔细考虑，罗宾决定走第二条道路。


　　他立即召开了一个皮鞋款式改革会议，要求工厂的十几个工人各尽其能地设计新款式鞋样。


　　罗宾规定了一个奖励办法，以此激发工人的创新积极性——所设计的鞋样通过改良被采用，设计者可获50美元奖金；凡是所设计的新款鞋样被工场采用的设计者，可立即获得100美元的奖金；即使设计的鞋样不能被采用，只要其设计别出心裁，均可获10美元奖金。


　　他还设立了一个设计委员会，由五名熟练的造鞋工人任委员，每个委员每月额外发给100美元。


　　这样一来，马上在这家袖珍皮鞋工厂里掀起了一阵皮鞋款式设计热潮，不到一个月，设计委员会就收到40多种设计草样，采用了其中三种款式较别致的鞋样。罗宾立即召集全体大会，给这三名设计者颁发了奖金。


　　罗宾的皮鞋工厂就开始把这3个新款式皮鞋试行生产。将每种新款式皮鞋一次性制作1000双，制成后立即将其送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋，立即掀起了一股购买热潮。


　　罗宾的皮鞋工厂在两星期之内收到2700多份数量庞大的订单，这使得罗宾终日忙于出入各大百货公司经理室大门，跟他们签订合约。

　　因为订货的公司多了，罗宾的皮鞋工厂逐渐扩大起来，3年之后，他已经拥有18间规模庞大的皮鞋工厂了。


　　但是没过多长时间，新的问题又出现了。当皮鞋工厂一多起来，做皮鞋的技工便显得供不应求了。最令罗宾头疼的情形是别的皮鞋工厂尽可能地把工资提高，挽留自己的工人，即便罗宾出重资，也难以把其他工厂的工人拉出来。缺乏工人对罗宾来说是一道致命的难关。因为他接到了不少订单，如无法给买主及时供货，而这将意味着他得赔偿巨额的违约损失。


　　罗宾忧心忡忡。他又召集18家皮鞋工厂的工人开了一次会议。他始终相信，集思广益，可以解决一切棘手的问题。罗宾把没有工人可雇佣的难题告诉大家，要求大家各尽其力地寻找解决途径，并且重新宣布了以前那个动脑筋有奖的办法。会场一片沉默，与会者都陷入思考之中，搜肠刮肚地想办法。


　　这时，有一个小工举起右手请求发言，罗宾嘉许之后，他站起来怯生生地说：“罗宾先生，我以为雇请不到人无关紧要，我们可以用机器来制造皮鞋。”


　　还没等那个小工把话说完，就有人嘲笑他：“孩子，用什么机器来造鞋呀?你是不是可以造一种这样的机器呢？”


　　发言的小工惴惴不安地坐了下去，窘得满面通红。


　　罗宾却走到他身边，请他站起来，然后挽着他的手走到主席台上，朗声说道：


　　“虽然他还没有造出一种造皮鞋的机器，但这孩子没有说错，他这个办法很重要，大有用处，只要我们围绕这个概念认真思考，肯定会想出办法来解决问题的。


　　“思维不要局限于一定的桎梏中，我们永远不能安于现状，这才是我们永远能够不断创新的动力。现在，我宣布这个孩子可获得500美元的奖金。”


　　经过四个多月的研究和实验，机器研制出来，并迅速安装到各工厂。大量的制作工作就被机器取而代之了。


　　罗宾·维勒的名字，在美国商业界，就如一盏耀眼的明灯，他自己的成功，与他时时保持锐意创新的精神是密不可分的。


　　成功的机遇无处不存，只要你拥有一个灵活的大脑，不把自己束缚在传统的思维模式里，你就会找到通往成功的途径。


　　有一年，美国家具商尼科尔斯的家里突然起火，一切都烧光了，只留下一片残存的焦松木。可这焦松木独特的形状和漂亮的木纹触发了他的灵感。他从中悟出家具的仿纹样式：用碎玻璃片刮去沉灰，用砂纸打光，再涂一层清漆，便显出温暖的光泽和清晰的纹理。仿纹家具从此诞生，尼科尔斯因祸得福，生意十分兴隆。


　　智者在生活中，敢于打破常规，标新立异，因势利变，想人之所未想，做人之所未做，并坚信自己能够达到目的、最终而获得了成功；愚者把“别人都这样”奉为行为准则，他们相信，跟着大伙走准没错，没有信心去做自己愿意做的事，只能做个“跟屁虫”，却又往往弄得自己灰头土脸，十分狼狈。


　　美国艾士隆公司董事长布希耐一次在郊外散步，偶然看到几个小孩在玩一种又丑又脏的昆虫，爱不释手。他顿时联想到：市面上销售的玩具一般都是造型优美，色彩鲜艳的，为什么不能生产一些丑陋的玩具给孩子们玩呢?他于是安排研制，果然一炮打响，收益很大，丑陋玩具在市场上形成了一股热潮。


　　“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”智者总能突破重围，标新立异，找到创新发展的道路，走向更加宽阔的天地；愚者从来都是那样不自信，他们总感到跟着大伙走，准没错，“大家都这样嘛！”但是他们又常常像那匹倒霉的驴子一样，做出一些滑稽可笑的举动，自己的特长没有发挥出来，反而又要挨上一顿痛打。可见盲目从众是一条不大通畅的道路，说不一定真的会使人到山穷水尽的处境。


　　32．智者未雨绸缪，愚者亡羊补牢


　　俗话说：“有备无患。”许多人在接近成功的时候，由于自己的疏忽大意，而功败垂成。原来可以因之而辉煌的事业，成为人生一大憾事。智者在做事之时，审时度势，预测在行动过程中可能出现的问题总是在哪些环节，并做好应对措施，做到未雨绸缪，防患于未然；而愚者做事，粗心大意，忽略细节，只顾眼前利益，不做长远打算，在做事过程中，一旦出现不利因素，他们手忙脚乱，却又无济于事，结果只能是亡羊补牢。

　　春秋时期，齐国的孟尝君有一个门下食客，名叫冯谖，很懂得深谋远虑。一天，孟尝君命他到自己的封地薛去收税款。冯谖出发之前问孟尝君：“收了税款以后要买些什么东西回来?”孟尝君说：“看看家里缺什么随便买一点回来就行。”


　　冯谖到了薛地以后，把所有交税款的都召集在一起，并且下令交得起税的人在三天之内把所欠税款全部交上来，交不起税款的人就当场免了他们的税，借据也当场烧掉。看到这种情况，老百姓很高兴，齐呼“孟尝君万岁”，发誓以后一定要好好效忠孟尝君。冯谖回来以后，把事情的经过如实向孟尝君禀报了，并告诉孟尝君他收回来的是老百姓的心，比税款要高贵得多，希望孟尝君不要生气。孟尝君尽管很气愤，可木已成舟，也只好作罢。


　　又过了几年，齐王罢免了孟尝君的职务，孟尝君满怀失意地回到薛地。令孟尝君惊讶又感动的是，薛地的老百姓竟然夹道欢迎他回来，这使孟尝君受伤的心灵得到了抚慰。他终于明白了当初冯谖的举动是多么充满智慧。于是，他把冯谖叫到跟前，想好好赞扬他一番。


　　冯谖说：“现在，薛地已经成了你的根据地，但这远远不够，公子不要高兴得太早。俗语说‘狡兔三窟’才能保全性命。公子现在只有一个巢穴，应该尽快挖掘出另外两个才是上策。”


　　冯谖意在劝孟尝君做事时多准备几种方案。狡猾的兔子总备有三个洞窝。如果一个洞发生危险，就栖身到另外的洞里去，以防不测。孟尝君深感冯谖说得有理，就派他去办这件事。冯谖去晋见魏惠王，在魏惠王面前把孟尝君大肆吹嘘了一番说：“如此杰出的人物，如果哪个国家能聘任他，一定能够使国家马上繁荣起来。”魏惠王相信了冯谖的话，于是决定任命孟尝君做大将军。


　　齐王听到消息后，认为不能让人才落到别人手里，立刻派使者把孟尝君请回来，并且任命他做宰相。冯谖又劝孟尝君：“现在请齐王把他祖先的宗庙建到薛地。”宗庙建好之后，冯谖高兴地对孟尝君说：“公子现在拥有齐、魏、薛三个根据地，可以高枕无忧了。”后来，孟尝君果然一生都过着安定的生活。


　　我们常说：“有时常思无时居安思危”。冯谖的做法告诉我们做事一定要有眼光、做长远打算，要未雨绸缪。仔细想想，你是否为自己的将来做过一些什么准备？如果你什么也不去做，只是一味地担忧，那么可悲的命运可能会降临到你的头上。相反，如果你一直在为自己今后的生活做准备，你就不会害怕了，因为你早已经准备好了应对的方法。


　　有这样一个动物纪录片：


　　在夏日枯旱的非洲大陆上，一群饥饿渴乏的鳄鱼陷身在水源快要断绝的池塘中，较强壮的鳄鱼已经开始弱肉强食同类了，眼看物竞天择、强者生存的理论正在上演。


　　这时，一只瘦弱勇敢的小鳄鱼却起身离开了快要干涸的水塘，迈向未知的大地。


　　干旱持续着，池塘中的水愈来愈混浊、稀少，最强壮的鳄鱼已经吃掉了不少同类，剩下的鳄鱼看来是难逃被吞食的命运；却不见有鳄鱼离开，也许栖身在混水中，等待迟早被吃掉的命运，似乎总比离开、走向完全不知水源在何处还安全些。


　　池塘终于完全干涸了，唯一剩下的大鳄鱼也不耐饥渴而死去，它到死还守着它残暴的王国。


　　可是，那只勇敢离开的小鳄鱼呢?在经过多天的跋涉，幸运的它竟然没死在半途上，而在干旱的大地上，找到了一处水草丰美的绿洲。


　　小鳄鱼此举和智者的做法惊人的相似，动物尚知为以后的生活提前做好准备，何况智商高于动物不知几百倍的人呢？但是，人类历史从古至今，不断演绎着非洲大陆那种处在将要干涸水塘中的鳄鱼的故事。


　　春秋战国的范蠡是一位深具智慧的人物。这位帮助勾践卧薪尝胆复兴越国的大功臣，功成之后却断然请辞，越王勾践以半个江山相许也留不住。范蠡辞别，其名义上的理由是“君辱而臣死”，当年兵败会稽时未能以一死殉君，如今复仇后则以辞职谢罪。然而，他真正的内心是对勾践毫无期望，他看出勾践其人只可共患难，不可同富贵。范蠡给他的朋友文仲写信，说得非常明白：“‘飞鸟尽良弓藏，狡兔死走狗烹’，越王此人难以共享事成，君宜慎重计虑去留。”文仲不信，毕竟一起夺回了江山呀！可是，他又不能不重视范蠡的规劝，于是既不离开，也不上朝，而是称病不出。结果没过多久，还是被越王勾践以“预谋叛乱”的罪名处斩了。

　　范蠡离开越国，到了齐国后经营商业。由于他善于筹划，时机又把握得好，在短时间内富甲一方，过着舒适安逸的生活。


　　未雨绸缪，智者总是能在事发前，便做好应对的准备，使自己走在事业成功的道路上;愚者总抱着“亡羊补牢犹未晚矣”的生活态度，糊涂度日，但一旦“牢”破了之后，可能补的机会也就没有了。


　　1978年，布兰克和马科斯在洛杉矶一家硬件零售店工作时，因为他们给老板吉姆提出“目前你的经营方向不对，很有可能被竞争挤死掉，应以长远发展为目标”的建议，遭到老板吉姆的冷眼，吉姆认为自己的生意很平稳，根本不用理会别的麻烦。为此，一位从事商业投资的朋友建议他们自己办公司。他们开始这样做了，现在，马科斯和布兰克经营的家庭库房设备在美国迅猛发展的家用设备行业中处于领先地位。


　　在他们的众多雇员中，有一个特别的人，那就是布兰克和马科斯早先工作过的那家硬件零售店的老板吉姆。原来吉姆当时没有听从布兰克和马科斯的劝告，竟然被竞争对手杀得片甲不留。马科斯说：“保持适度危机意识，就可以看得更多些，这样我的成功才有了实现的可能。”


　　历史上许多亡国的教训，更能教育我们生活在今天的人们：关羽的大意失荆州，弄破了蜀国的“牢”，埋下了亡国的根源；李后主只懂得填词饮酒，不问政治，等兵临城下之时， “亡羊补牢”还有用吗？只好做了亡国之君，惨死他人之手；宋徽宗信奸臣，致使朝纲败坏，政事不举，金兵一举攻破京城，他只有做了俘虏，在北国地牢中“坐井观天”，这还有机会“亡羊补牢”吗？


　　所以，我们应该像智者那样，在生活中，在事业上，始终保持警惕性，危机感，对有可能出现的问题及早处理、防微杜渐，把祸患消灭在萌芽之中，不能有愚者那种心怀侥幸，“亡羊补牢”的错误想法，这样，你就不会把事情弄到不可收拾，无法挽回的被动局面了。

第九章 不钻生活牛角尖


　　在现实生活中，有些事情我们没必要去投入那么大时间和精力去应付它，因为那样做，你可能得不偿失。所以，智者懂得有所为有所不为，懂得选择与放弃，这样做使智者既显得能潇洒大度地愉快生活，又使自己事业有成；而愚者往往是一条胡同走下去，不管前面是墙壁还是泥坑，他都义无反顾，给人一种“坚忍不拔”的英雄气概。但到头来，不是撞在南墙上，便是陷进淤泥中，累了自己也苦了自己。因此，聪明的你且记住：牛角尖钻不得。


　　33．智者淡然看待得失，愚者为名为利所累


　　“不以物喜，不以己悲。”是我国先哲安身立命的处世原则，如果对个人的得失看得过重，势必为名利所累，生活中你便会陷入一张无形的网中，不可自拔。


　　在爱迪生七十多岁的时候，一场大火把他几十年的财产包括房屋烧得一干二净。他的儿子在失火的时候，四处寻找他的父亲。终于在不远处看到了爱迪生。火光映着爱迪生苍老的脸，他的白发和胡须在火光中随风飘动，他默默地注视着无情火苗噬着自己多年的心血，他的儿子要把他拉开，爱迪生却对他儿子喊道：“快去叫你母亲来观看这罕见的场面吧！恐怕她以后再也没机会见到这壮观的景象了，让我们的过失都被烧的一点不留吧！真好，让我们有了重新开始的机会。”一年后，他的又一项重要的发明留声机问世了。


　　智者如爱迪生那样的人，对得失淡然视之，因为失去的永远不会再回来，得到的也不可能永远是自己的，轻松快乐地生活，努力地为事业奋斗，何乐而不为呢？愚者心中背负着太多的包袱——金钱，地位等东西，所以生活得很累，得到的他们怕失去，没得到的他们想得到，使自己成为名和利的奴隶，永远无法快乐。


　　一个城市附近的一个湖上面游着几只天鹅，许多人专程开车过去，就是为了欣赏天鹅的翩翩美姿。


　　“天鹅是候鸟，冬天应该向南迁徙才对，为什么这几只天鹅却终年定居北方，甚至从未见它们飞翔呢？”有人这样问湖边垂钓的老人。

　　“道理很简单，只要我们不断地喂它们好吃的东西，等到它们长肥了，自然无法起飞，而不得不待下来。”老人淡淡地说。


　　美国一所大学门口的停车场上，每天都能看见成群的灰鸟在场上翱翔，只要发现人们丢弃的食物，就俯冲而下。


　　它们长着窄窄的翅膀、长长的嘴、带蹼的脚。这种“黑鸥”原本就是海鸟，只为城市的垃圾易得，而宁愿放弃属于自己的广阔的海洋，甘心做个清道夫。


　　其实，生活中有好多人都像上述的天鹅和“黑鸥”，只因为贪图眼前的一点利益，而使自己背上了沉重的包袱，只能停留在原地，无法到更宽阔的空间去施展自己的才华。


　　人生是复杂的，有时却又很简单，甚至简单到只有取得和放弃。应该得到的完全可以理直气壮地去取得，不该取得的则当毅然放弃。取得往往容易心地坦然，而放弃则需要巨大的勇气。若想驾驭好生命之舟，就不要在“舟”上放太多沉重的“石块”。


　　托尔斯泰写过一短篇故事：


　　有个农夫，每天早出晚归，耕种一小片贫瘠的土地，收成很少；一位天使可怜农夫的境遇，就对农夫说，只要他能不断往前跑，他跑过的地方，不管多少，那些土地就全部归他。


　　于是，农夫兴奋地向前跑，一直不停地跑！跑累了，想停下来休息，然而，一想到家里的妻子、儿女，都需要更多的土地来耕作、来赚钱啊！所以，他又拼命地再往前跑！真的累了，农夫上气不接下气，实在跑不动了！


　　可是，农夫又想到将来年纪大，可能没人照顾、需要钱，就又打起精神，不顾气喘不已的身子，再奋力向前跑！


　　最后，他体力不支，“咚”地倒躺在地上，死了！


　　的确，人活在世上，必须努力奋斗；但是，当我们为了自己、为了子女、为了有更好的生活而必须不断地“往前跑”、不断地“拼命赚钱”时，也必须清楚地明白有时该是“往回跑的时候了”！因为妻子、儿女正眼巴巴地倚着门等你回来呢！


　　在物欲横流、灯红酒绿的当今社会，摆在每个人面前的诱惑实在太多，特别是对有权者来说，名利可谓“得来全不费功夫”，这就需要保持清醒的头脑，淡泊处世。如果抓住想要的东西不放，甚至贪得无厌，就会给自己带来无尽的压力、惶恐不安，甚至毁灭自己。


　　在印度的热带丛林里，人们用一种奇特的方法捕捉猴子：在一个固定的小木盒里面，装上猴子爱吃的果子，盒子上开一个小口刚好猴子的前爪能伸进去，猴子一旦抓住坚果，爪子就抽不出来了。人们常常用这种方法捉到猴子，因为猴子有一种习性，那就是不肯放下已经到手的东西。


　　人们总会嘲笑猴子的愚蠢：为什么不松开爪子放下坚果逃命？但审视一下人们自己，也许就会发现，并不是只有猴子才会犯这样的错误。


　　因为放不下到手的职务、待遇，有些人整天东奔西跑，耽误了更远大的前途；因为放不下诱人的钱财，有人费尽心思，利用各种机会去大捞一把，结果常常作茧自缚；因为放不下对权力的占有欲，有些人热衷于拍马溜须、行贿受贿，丢掉人格的尊严，一旦事情败露，后悔莫及……


　　生命之舟载不动太多的物欲和虚荣，要想使之在抵达彼岸时不会中途搁浅或沉没，就必须轻载，只取需要的东西，把那些应该放下的“坚果”果断地放下。


　　诸葛亮在我国古代是智慧的代身，他对生活的态度是“淡泊以明志、宁静以致远。”说明一个人只有淡泊名利，才能做出更大的成功，若过分看重得失则不能达到更高、更远的境界。


　　1998年的诺贝尔奖得主崔琦，在有些人眼里简直是“怪人”：远离政治，从不抛头露面，整日浸泡在书本中和实验室内，甚至在诺贝尔奖桂冠加顶的当天，他还如常地到实验室工作。更令人不敢置信的是，在美国高科技研究的前沿领域，崔琦居然是一个地地道道的“电脑盲”。他研究中的仪器设计、图表制作，全靠他一笔一画完成。而一旦要发电子邮件，也都请秘书代劳。他的理论是：这世界变化太快了，我没有时间赶上！

　　放弃了世人眼里炫目的名和利，从不计较个人得失，为他赢得了大量宝贵的时间，也就为他赢得了至高无上的荣誉。


　　张良为西汉政权的建立，立下了汗马功劳，在接受刘邦封赏的时候，刘邦要封他三万户邑侯，但张良只要求一万户。国家安定后，张良从不居功自傲，而是在家休闲学道，对名利、得失从不看在眼里。结果，韩信、韩越、英布等功臣惨遭杀害，而张良却独厚其身，在刘邦死后八年，张良才辞世。


　　智者由于淡然看待得失，所以能在人生的路上走得更长更远、更辉煌，而愚者贪图名利，就像鸟把石头捆在了自己的翅膀上，它便飞不高，也飞不远，有可能还会坠地而死。


　　34．智者懂得放弃，愚者牢记忧伤


　　人的一生不可能一帆风顺，有些事情，我们根本无法左右它，对于忧伤和不幸，智者的处理办法是——放弃，从而使自己的心理上不负担过重的压力，这样，可把自己的精力投入到更有意义的事业上来，而愚者则把忧伤刻在心里，成了无法抹去的阴影，永远地痛着，这种痛使愚者丧失了许多快乐和美好的东西，它像一块巨石压在愚者的心上，随着压力的增大，愚者终有一天会轰然倒下……对那些已经发生过的忧伤和不幸，我们无法拒绝，只有放弃，但未来的，我们还可以努力去把握，去开创美好的明天。


　　泰戈尔在《飞鸟集》中写道：“只管走过去，不要逗留着去采了花朵来保存，因为一路上，花朵会继续开放的。”


　　为采集眼前的花朵而花费太多的时间和精力是不值得的，道路正长，前面尚有更多的花朵，让我们一路走下去……


　　古时候，一个少年背负着一个砂锅前行，不小心绳子断了，砂锅也掉到地上碎了，可是少年却头也不回地继续前行。路人喊住少年问：“你不知道你的砂锅碎了吗?”少年回答：“知道。”路人又问：“那为什么不回头看看?”少年说：“已经碎了，回头何益?”说罢继续赶路。


　　听完这个故事，不知道你有没有一点感悟。这个少年是对的，既然砂锅已经碎了，回头看又有什么用呢?


　　这正如人生中的许多失败一样，已经无法挽回，再去惋惜悔恨也于事无补。与其在痛苦中挣扎浪费时间，还不如重新找到一个目标，再一次奋发努力。还是让我们学会放弃吧!像那个少年一样。不要因为失败而做无谓的自责和叹息。当我们真正学会放弃时，会发现那才是一种真正的超越，一种真正的战胜自我的强者姿态。


　　一位心理医生曾遇到这样一件事。


　　他接待了一位患者，这是一名建筑工人，干这一行许多年，为曼哈顿的摩天大楼出了不少力。


　　但是，他却没有任何成就感，相反，他恨自己，有时甚至想从建筑工地的高楼上跳下去一死了之。


　　为了帮助他，医生询问了他过去的生活。


　　患者说，他这一生总有摆脱不了的烦恼。小时候上学，教师说他傻，说他就是块傻料，同学们也嘲笑他。他忘不了那些话，从那以后，他一直恨自己。学习成绩一落千丈，好几门功课不及格，最后终于逃学了。从此，他一直认为自己就是失败者。


　　确切地说，这是矛盾的，因为他取得了很大的成就。他在建筑业萧条的时候当上了建筑工人，而且干得相当出色。他当过士兵，打过仗，后来结了婚，现在有五个孩子。他的长女在上大学，向他介绍过这位医生写的书。他因此来找这位医生，希望能得到帮助。


　　“你应该这样对待自己，”医生说，“你失败过，你为什么就不能有失败呢？每个人都会有失败，但你应该看到你的成功。摆脱过去，看一看自己已经取得的成绩。这些年来，你工作稳定。你已成为一个有用的人，也结了婚，有了五个孩子。五个孩子长大成人了。女儿又上了大学，你用自己的辛勤劳动养育了他们，看到他们成长，你想这不是成功又是什么？”


　　他脸上掠过一丝微笑，“我从来没那么想过。”他说。


　　“别再依依不舍这些失败了，忘掉过去的不快吧！”这位医生说，“你已经成功了，想想这些成功吧。这样，你就会知道什么叫享受，你就会笑得更多。”

　　放弃是为了走得更远。如果你对于那虚无缥缈的东西无法掌握，不如放弃它，遗忘它，那么你将走得更远，更潇洒。


　　一个大学生在毕业前夕，他爱恋的女友移情别恋，离他而去。一时间，他觉得人世间再无什么可留恋的了。整日恍恍惚惚，忧郁寡欢。终于有一天傍晚，他来到江边，准备结束自己年轻的生命，就在他将要投江的时候，一位钓鱼的老人唤住了他。老人问明了他的情况，注视着他，一言不发。过了一会儿，老人说：“小伙子，我看你的面相，以后定是个大富大贵之人，你在学业中将有非凡的成就，何必为一点儿微不足道的小事儿而自寻烦恼呢？失恋，对于年轻人来说是正常的事情，而生命对于人们来说却只有一次，要想想你的亲人、朋友，还有培养你的那些老师，他们正期望着听到你走向辉煌的佳音呢！”老人的一席话，深深地打动了他的心。他谢过老人，忘掉了忧伤，重新鼓起了生活的勇气，几年后，他考上了一所知名大学的博士。


　　其实，那个老人并非相士，只是编了一个善意的谎言，挽救了一个年轻的生命。


　　并非所有的人都能做到拿得起，放得下的豁达，愚者对于自己的失败、忧伤深埋心中，永远无法释怀，这种压抑的毒种一旦发芽、生长将给愚者以毁灭性的打击。


　　一个地方上小有名气的企业家，经过十多年的打拼终于使自己经营的化工厂实现了营利，对此他颇为得意，但好景不长，没多久，由于市场竞争相当激烈，他的小化工厂显然不具有同大企业竞争的能力，惨淡经营不到二年便倒闭了，所幸没有多少外债，但是他整日忧心忡忡，日惭憔悴、亲朋好友都劝他放宽心，可以想法投资其他项目，以后再东山再起。他对别人的话一句也听不进去，整个身心全被笼罩在失败的阴影里，后来当他拖着虚弱的身体到医院检查时，医生告诉他得了癌症，这个不幸的消息像霹雳一样把他震得如同霜打的秋叶，没出两个月，他便在忧郁和病重中抛下了他年轻的妻子和几岁的孩子撒手而去。


　　如果你牢记着过去的失意和悲伤，它们便像魔鬼一样整天缠着你，使你不能有片刻的宁静，直到有一天你再也经受不了这种痛苦，要么放弃它，要么被它所害死。


　　智者的放弃是一种睿智，一种豁达，放弃失败，他将获得成功，放弃痛苦，他将收获快乐，放弃敌视，他会得到友谊，小弃小得，大弃大得；愚者对过去痛苦的念念不忘，只能徒增烦恼，自损健康。所以，在生活中，我们应拿得起，更要能放得下，只有这样，你的生活才能是丰富多彩、充满欢乐，能充分享受成功喜悦的生活。


　　35．智者改善自己的弱点，愚者埋怨自己的短处


　　道家始祖老子有句千古名言：“自知者明，自胜者强”。这句话告诉我们一个人生的真谛：只有自知之明的人，才能找到自己的弱点和长处，从而改善弱点，发挥长处，使自己强大起来，无往而不胜。


　　智者都有自知之明，能客观地对自己做出评价，从不掩盖自己的弱点，而是积极地去改变自己的弱点，使自己不断获得进步，发挥长处，取得事业上的成功；愚者对自己的弱点是消极地埋怨，他们或埋怨老天不公，或怨恨自己无能，从来没有想过如何去改善自己的弱点，就这样，在愚者的埋怨中，日子一天天过去了，弱点还是弱点，愚者还是愚者，直到愚者悄然而逝。


　　自身的缺憾一般说来是难以更改的事实，任何企图掩盖或回避缺憾的做法都会引来的消极结果。只有直视缺憾，并把它当作是一种奋斗的动力，即使有缺憾，你也可以获得成功的快乐。


　　美国的总统罗斯福8岁时，他的身体虚弱到了极点，呆钝的目光，露着惊讶的神色，牙齿暴露唇外，不时地喘息着，老师唤他起来读课文，他便颤巍巍地站起，微张嘴唇，吐音含糊而不连贯，然后颓然坐下，生气全无，标准一个低能儿童的典型。而世界上像他同类的儿童不知有多少，大都是这样的神经过敏，如果稍受刺激，情绪便受影响，处处恐惧畏缩，不喜交际，顾影自怜，毫无生活乐趣。但罗斯福并不如此，他虽有天生的缺憾，同时他也有奋斗的精神，他抱定人定胜天的信心，克服他的弱点，而不为其所屈服。

　　罗斯福所用的方法是积极的，而不是消极的，他不坐等幸运之神降临，而努力追求幸运。他毫不自馁于天生的缺憾，反而利用它作为通往成功的基石。他绝不怨恨苍天的不公，而使自己愁苦，更不姑息他身体的虚弱，一味地疗养。他不单单只从喝药水，注射针药，或避居山林，遨游海上，以恢复他的健康，而是积极地锻炼，以达到他的目的，他和别的健康孩子一样，去骑马、划船和做剧烈的运动。他用坚毅的态度，对付他畏怯的天性；用忍耐的精神，克服他先天的不足。处处以快乐和蔼的态度对待人们，他要除去怕羞、畏缩和不喜交际的个性。果然在他入大学之前，他获得了大大的成功，他已是人们乐于接近，一个精神饱满，体力充沛的青年了，他经常在假期中，到亚烈拉去追逐野牛，到洛矶山狩猎巨熊，以及到非洲大陆去袭击狮子，终至他胜任军队的艰苦生活，带领军队，在与西班牙的战争中，功绩显赫。


　　罗斯福总统的成功，不但因为他有刚毅的精神，不为先天的缺憾所屈服，更因为他有自知之明，他深知自己的弱点，并不自以为聪明、勇敢、强健而稍事放任；他明了自己的缺憾，何者可以克服，何者应予利导，他自知虚弱、畏怯，可以克服，而语言、态度，必须因势利导，他学习假嗓音，在演讲时运用，虽然齿露于外，及身躯颤抖等小节，未能迎合演讲的技巧，更没有洪钟般的声音，惊人辞令，但仍是令人信服的演说家之一。所以，我们应有自知之明，改善弱点，建立自信，你若任其自己的弱点一直存在下去，而一意孤行，那就成了被人所讪笑的愚人了。


　　许多人喜欢看NBA的夏洛特黄蜂队的球赛，特别喜欢看1号博格士上场打球。


　　博格士只有1.6米身高，在东方人里也算矮子，更不用说在即使身高两米都嫌矮的NBA了。


　　据说博格士不仅是现在NBA里最矮的球员，也是NBA有史以来破纪录的矮子。但千万别小看了这个矮子，他是NBA表现最杰出、失误最少的后卫之一，不仅控球一流，远投精准，甚至带球上篮也毫无惧色。


　　每次看博格士像小黄蜂一样，满场飞奔，人们心里总忍不住赞叹；他不只安慰了天下身材矮小而酷爱篮球者的心灵，也鼓舞了平凡人内在的志气。


　　博格士是不是天生的篮球高手呢？当然不是，而是意志与苦练的结果。


　　博格士从小就长得特别矮小，但他非常热爱篮球，几乎天天都和同伴在篮球场上打球。他梦想着有一天可以去打NBA，因为NBA的球员不只待遇奇高，而且也风光无限，是所有爱打篮球的美国少年最向往的梦想。


　　每次博格士都告诉他的同伴：“我长大后要去打NBA。”


　　听到他的话的人都忍不住哈哈大笑，甚至有人笑倒在地上，因为他们“认定”一个1.6米的矮子是绝不可能打NBA的。


　　他们的嘲笑并没有阻断博格士的志向，他用比一般人多几倍的时间练球，终于成为技术全面的篮球运动员，也成为最佳的控球后卫。他充分利用自己矮小的“优势”——行动灵活迅速，像一个小精灵一样，运球的重心最低，很少有失误；个子小不引人注意，抢断球常常得心应手。


　　很多人都有这样或那样的弱点，甚至是生理缺陷。有些人也许会问：“老天生来就待我不公，我生下来就有生理缺陷，那我该怎么办呢？”如果你属于这类“不幸者”，那就想想海伦·凯勒的人生经历吧！还有谁比一个又聋、又哑、看不见东西的女孩更为不幸的呢？可她成了美国著名的作家。也许你又觉得这是世上仅有的唯一奇迹，那就让我们看看下面这则平凡人物的故事吧！


　　有一个名叫丹普赛的孩子，他生下来就是一位畸形人，四肢不全，只有半边右足和一只右臂的残段。在丹普赛小时候。他想跟别的孩子一样从事运动。他喜欢踢足球。他的父母就给他做了一只木制的假足，以便使他能穿上特制的足球鞋。丹普赛从不间断地用他的木脚练习踢足球，努力在离球门愈来愈远的地方将球踢进去。后来，他变得极负盛名，以至新奥尔良的圣哲队都愿意雇他为球员。

　　一次，当丹普赛用他的跛腿在最后不足两秒钟内、在离球门63米的地方破网时，球迷的欢呼声响遍了全美国。这是职业足球队当时踢进的最远的进球。这次比赛，圣哲队以绝对的比分战胜了底特律雄狮队。


　　底特律雄狮队的教练斯密特说：“我们是被一个奇迹打败的。”对许多人来说，这的确是一个奇迹：“丹普赛并不曾踢中那个球，那球是上帝踢中的。”底特律雄狮队的后卫沃尔克说。


　　丹普赛的确创造了奇迹。同那些善于改善自己弱点的人相比，只知道埋怨短处的人显得愚蠢而又可怜。


　　亨利写过这样的诗句：“我是命运的主人，我主宰自己的心灵。”


　　是的，只有你才是自己命运的主人，只有你才能把握自己的心态，而你的心态塑造着自己的未来，这是一条普遍的规律。不断地改善自身的弱点，发挥自己的长处。想像自己能够把扎根于人的心灵中的思想和态度转化成有形的现实，不管这种思想和态度是什么，我们能很快地把思想变成现实，做一个智者快乐地生活。


　　36．智者知道变通，愚者死钻牛角


　　愚公移山的故事，曾激励着古今无数人为达到自己的目标而奋斗不息。但是，今天，我们除了对愚公的执著精神而感动之外，对愚公的做法绝不敢苟同。为了不使大山阻挡路途而穷其一生不说，还要搭上儿孙们的人生，像牛一样辛苦地劳作，这在当今社会对这样的人来评价就是：标准老顽固一个，爱钻牛角尖，与其累死累活移山，哪如轻轻松松搬家，找一个山清水秀且交通便利的地方搬过去居住多好，也难怪人们称之为“愚公”。


　　其实，生活中如愚公者不计其数，为了一些微不足道的小事，或根本无法实现的事情，而大费时间，浪费精力，搞得自己精疲力竭，结果也没见有什么大的功绩。智者绝不会干那种傻事，他们的处理原则是“穷则变，变则通，通则久”，一看此路不通，便不为其大费周折，而是另辟蹊径，因为通往成功的路不止一条，何必为一条死路而大伤脑筋呢？


　　马克·吐温作为职业作家和演说家，取得了极大的成功，可谓名扬四海。你也许不知道，马克·吐温在试图成为一名商人时却栽了跟头，吃尽苦头。马克·吐温投资开发打字机，最后赔掉了5万美元，一无所获；马克·吐温看见出版商因为发行他的作品赚了大钱，心里很不服气，也想发这笔财，于是他开办了一家出版公司。然而，经商与写作毕竟风马牛不相及，马克·吐温很快陷入了困境，这次短暂的商业经历以出版公司破产倒闭而告终，作家本人也陷入了债务危机。


　　经过两次打击，马克·吐温终于认识到自己毫无商业才能，于是断了经商的念头，开始在全国巡回演说。这回，风趣幽默、才思敏捷的马克·吐温完全没有了商场中的狼狈，重新找回了感觉。最终，马克·吐温靠工作与演讲还清了所有债务。


　　华裔科学家、诺贝尔奖获得者杨振宁的成功，也是因为他的善于变通。


　　杨振宁于1943年赴美留学，受“物理学的本质是一门实验科学，没有科学实验，就没有科学理论”观念的影响，他立志要写出一篇实验物理论文。于是，由费米教授安排，他跟有“美国氢弹之父”之誉的泰勒博士做实验研究，并成为艾里逊教授的6名研究生之一。在实验室工作的近20个月中，杨振宁成为他所在的实验室流行的一则笑话的主人公：“凡是有爆炸（出事故）的地方，就一定有杨振宁！”杨振宁不得不正视自己：动手能力比别人差！


　　在泰勒博士的关怀下，经过反复的思考，杨振宁放弃了写实验论文的打算，毅然把主攻方向调整到理论物理研究上，从而踏上了物理界一代杰出理论大师之路。假如他一条道走到黑，不知变通，恐怕“杨振宁”至今还是一个默默无名的符号。


　　人们受自己主观意识的影响，或传统观念的约定俗成，很容易在事业的路上钻进“死胡同”中，如果不知变通，一味坚持下去，将使自己最终在“牛角尖”中，不能脱身，贻误终生。
　　马戏团是这样训练大象的。


　　在大象还很小的时候，把它绑在一根大的木柱上，好动的小象一开始会想挣脱木柱，但是挣扎了许多次，小象就发现自己无法挣脱那根木柱。


　　这时候，给小象换一根比较小的木柱，它仍然无法挣脱。


　　再过一阵子，又给小象换一根更小的，但依然无法挣脱木柱。


　　久而久之，在小象的大脑里，它会自己下一个结论：凡是木柱形状的东西，都是我不能挣脱的。


　　当小象的结论形成之后，即使用一根最小的木柱系住它，小象也不会想跑走了。当它长成大象，力量足以挣开木柱的束缚，但自由的企图已失去了。这时候，即使形状像木柱的小木棒，也能使大象屈服。


　　这就是为什么马戏团的大象都是系在一根小木柱上也不会挣脱跑走的原因。


　　生活中，大多数人就像小象那样被一根看不见的“木柱”捆绑着，这根“木柱”其实很容易折断，但是由于在这些人的头脑中已根植下多年，“木柱”便显得根深蒂固，因此，多数人便被它束缚着，无法施展自己的才能，创造更广阔的天地。


　　有这样一个故事，希望我们能从中得到某些启示和增加我们的智慧。


　　从前有兄弟两人，由于居住在偏远的乡村谋生不易，他们就到外地去做生意，于是兄弟俩把田产变卖，带着所有的财产和驴子到远地去了。


　　他们首先抵达一个生产麻布的地方，弟弟对哥哥说：“在我们的故乡，麻布是很值钱的东西，我们把所有的钱换取麻布，带回故乡一定会有利润的。”哥哥同意了，两人买了麻布，细心地捆绑在驴子背上。


　　接着，他们到了一个盛产毛皮的地方，那里也正好缺少麻布，弟弟就对哥哥说：“毛皮在我们故乡是更值钱的东西，我们把麻布卖了，换成毛皮，这样不但我们的本钱回收了，返乡后还有很高的利润！”


　　哥哥说：“不了，我的麻布已经很安稳地捆在驴背上，要搬上搬下多么麻烦呀！”


　　弟弟把麻布全换成毛皮，还多了一笔钱。哥哥依然有一驴背的麻布。


　　他们继续前进到一个生产药材的地方，那里天气寒冷，正缺少毛皮和麻布，弟弟就对哥哥说：“药材在我们故乡是更值钱的东西，你把麻布卖了，我把毛皮卖了，换成药材带回故乡一定能赚大钱的。”


　　哥哥拍拍驴背上的麻布说：“不了，我的麻布已经很安稳的在驴背上，必竟已经走了那么长的路，卸上卸下太麻烦了！” 弟弟把毛皮都换成药材，还赚了一笔钱。哥哥依然有一驴背的麻布。


　　后来，他们来到一个盛产黄金的城市，那充满金矿的城市是个不毛之地，非常欠缺药材，当然也缺少麻布。弟弟对哥哥说：“在这里药材和麻布的价钱很高，黄金很便宜，我们故乡的黄金却十分昂贵，我们把药材和麻布换成黄金，这一辈子就不愁吃穿了。”


　　哥哥再次拒绝了：“不！不！我的麻布在驴背上很稳妥，我不想变来变去呀！”弟弟卖了药材，换成黄金，又赚了一笔钱。哥哥依然守着一驴背的麻布。


　　最后，他们回到了故乡，哥哥卖了麻布，只得到蝇头小利，和他辛苦的远行不成比例。而弟弟不但带回一大笔财富，把黄金卖了，更成为当地最大的富豪。


　　“千万不要吊死在一棵树上。”做一件事可以有无数种方法，而只有一种才是最好的，而你想到的可能是最差的。开动脑筋，试着换种方法，你会感觉豁然开朗。有了这种“换条路”的思考方式，你就会发现很多最佳的方法。


　　智者总在想着化繁为简，变难为易，都是用与众不同的方法才做出了惊人的成绩。


　　船王包玉刚从一条船起家，由一个不懂航运业的门外汉一跃成为一代船王，就是因为他时时处处都在想着如何才能做得最好。当别人都在搞房地产的时候，甚至当他父亲也主张投资房地产时，他却决定投资航运业；当别的船主都在用“散租”的方式获取暂时的高额租金时，他却用“长租”的方式获得稳定的收入，同时却赢得了无数固定的大顾客。


　　包玉刚的成功，不是因为他是“包青天”包拯的第29代子孙有特殊的遗传基因，而是因为他总能发现常人所用方法的弊端，同时又想出一套更好的新方法。


　　愚者只认准一条路，顽固地走下去，虽历经千辛万苦，艰难险阻，但到头来一看，自己距成功却有很大的偏差。所以我们不管做任何事都应该积极地思考，找出最合理的途径而达到自己的目的，不可受世俗的观念和自己的主观偏见的约束，以防钻进牛角尖，走进死胡同。

第十章 信心是照亮成功的阳光


　　信心是人生中照亮成功道路的一束阳光，是促进成功的催化剂。拥有自信心态的人让人更容易相信他们的能力，因而也会得到更多的锻炼机会，使他们成为更有能力的人。智者往往很自信，他们从来不内疚、自责；他们有强烈的竞争意识，可以抓住每个万分之一的机会，享受着成功的愉悦；愚者缺乏自信，做事没有激情，他们会为小小的过失懊悔不已，更不敢同别人去竞争，他们生活在自己狭小、阴暗的没有阳光的心理空间之中，没有快乐可言。一个真正拥有自信的人，不会让自己的人生随波逐流，他们会扼紧命运的喉咙，成为生命的主人。


　　37．智者不为打翻的牛奶哭泣，愚者常常 拿过失处罚自己


　　生活中，失败、错误和挫折都是难免的，我们无法拒绝它们的发生。智者常以达观的态度来看待失败和错误，他们知道已经发生过的是无法改变的事实，哪怕是刚过了一分钟，唯有去勇敢地面对它，冷静地分析过去的失误和原因，吸取有用的教训，重新投入到新的事情中去，避免再出现类似的错误；愚者会为过去的错误而烦恼，并长时间地陷入其中不能自拔，但是于事无补，除了增加精神上的痛苦之外，毫无意义可言，因为世界上没有医治后悔的灵丹妙药。


　　事业刚起步时，卡耐基在密苏里州举办了一个成年人教育班，并且在各大城市陆续开设了分部。由于财务管理上的欠缺，他的收入竟然刚够支出，一连数月的辛苦劳动竟然没有什么回报。他花了很多钱用于广告宣传，同时房租、日常办公等开销也很大，尽管收入不少，但过了一段时间后，他发现自己连一分钱都没有赚到。


　　卡耐基不断抱怨自己的疏忽大意。这种状态持续了很长一段时间，他一直很苦恼，整日里闷闷不乐，神情恍惚，眼看刚开始的事业将无法继续下去。最后卡耐基去找中学时的生理老师保罗·布兰德威尔博士。老师问他是否还记得他在上中学时，老师给他说过的“不要为打翻的牛奶哭泣”那句话。聪明人一点就透，听了老师的这句话，卡耐基恍然大悟，马上回忆起上中学时的那件往事，于是精神大振，心中的苦恼消失得无影无踪。


　　在他上中学的第一堂生理卫生课上，老师保罗·布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。他们都坐了下来，望着那瓶牛奶。然后，保罗·布兰德威尔博士突然站了起来，一掌把那瓶牛奶打碎在水槽里，同时大声叫道：“不要为打翻的牛奶而哭泣！”


　　接下来他叫学生都到水槽边去，好好地看一看那瓶打翻的牛奶。他告诉学生们：“好好地看一看，因为我要你们这一辈子都记住这一课，这瓶牛奶已经没有了——你们可以看到它都漏光了，无论你如何抱怨，如何着急，都不可能再救回一滴。只要先动一下脑子，先加以预防，那瓶牛奶就可以保住，可是现在已经太迟了。现在我们所能做的只能是把它忘掉，注意下一件事情。”


　　这就是说，对于无法挽回的错误，后悔、埋怨、消沉都无济于事，反而会阻碍新的前进步伐，最好的办法就是忘记它，然后重新开始。是的，牛奶被打翻了，漏光了，怎么办?是看着被打翻的牛奶哭泣，还是去做点别的？记住，被打翻的牛奶已成事实，不可能重新装回瓶中，我们唯一能做的就是找出教训，然后忘掉这些不愉快。西班牙著名作家塞万提斯有句名言：“对于过去不幸的记忆，构成了新的不幸。”对过去的错误，有机会补救，就尽力补救，没有机会补救，就坚决将其丢到一边，不要陷在过去失败的泥沼里，越陷越深，无力自拔。


　　生活有自己的进程，是无数个事变的组合，事情的变化有时很难笼统地说是好是坏，自寻烦恼显然毫无价值。为了避免一味责怪自己，减轻烦恼情绪，应该想到，自己的能力毕竟有限，虽经努力，这事也只能达到这个程度；纵然奋斗，一时也难以完全改观；同时，还要懂得社会和人生变化的辩证关系，懂得万事称心如意是不大可能的道理。只要不懈努力，出路总是有的。常言说：“车到山前必有路。”不要把一时的困难看成永久的困难，不要把局部的困难看成总体的困难，这样，很多烦恼就烟消云散了，许多问题就迎刃而解。

　　法国著名诗人波德莱尔说过：“没有一件工作是旷日持久的，除了那件你不敢着手进行的工作。”


　　一场雷电引发的山火，将保罗·迪克刚刚从祖父手中继承的美丽“森林庄园”化为灰烬。面对焦黑的树桩，保罗欲哭无泪。年轻的他不甘心百年基业毁于一旦，决心倾其所有也要修复庄园，于是他向银行提交了贷款申请，但银行却无情地拒绝了他。接下来，他四处求亲告友，却没有一个人向他伸出援助之手。


　　所有可能的办法全都试过了，保罗始终找不到一条出路。他知道，自己以后再也看不到那郁郁葱葱的树林了。他的心在无尽的黑暗中挣扎。为此，他的眼睛熬出了血丝，整天闭门不出，茶饭不思。


　　过了一段时间，年已古稀的外祖母获悉此事，意味深长地对保罗说：“小伙子，庄园成了废墟并不可怕，可怕的是你的眼睛一天天地老去，失去了光泽。一双没有光泽的眼睛，怎么能够看得见希望呢?”


　　接着，外祖母给他讲了一个寓意深长的故事。


　　很久以前，一个猎人捕获了一只能说会道的非常美丽的鸟。


　　这只鸟说：“如果你能把我放了，我将给你三条忠告。”


　　猎人回答道：“我发誓我会放了你，但是你得先告诉我是哪三条忠告。”


　　鸟说道：“做事不要后悔。这是第一条忠告。”


　　猎人点点头。


　　鸟接着说：“第二条忠告是：如果有人告诉你一件事，你自己认为是不可能的就别相信。”


　　猎人又点点头。


　　“第三条忠告是：当你爬不上去时，别费力去爬。”


　　然后鸟对猎人说：“该放我走了吧。”猎人依言将鸟放了。


　　这只鸟很快飞到一棵大树上，并向猎人大声喊道：“你这个愚蠢的家伙。你放了我，但你并不知道在我的嘴中有一颗价值连城的大珍珠。正是这颗珍珠使我这样聪明。”


　　这个猎人跑到树跟前并开始爬树，想要再次捕获这只放飞的鸟。但是当爬到一半的时候，他掉了下来并摔断了双腿。


　　那只鸟又冲着他嘲笑道：“笨蛋!我刚才告诉你的忠告你全忘记了。我告诉你一旦做了一件事情就别后悔，而你却后悔放了我。如果有人对你讲你认为是不可能的事，就别相信，而你却相信像我这样一只小鸟的嘴中会有一颗很大的珍珠。如果你爬不上去，就别强迫自己去爬，而你却追赶我并试图爬上这棵大树，结果掉下去摔断了双腿。”


　　最后，外祖母意味深长地说：“孩子，过去的失败就像那只漂亮的小鸟，尽管它口中有珍贵的珍珠，但它飞走了，你无法再去抓到它，只有放弃它，重新开始。”


　　保罗在外祖母的劝说下，一个人走到了庄园，走上了深秋的街道。他漫无目的地闲逛着，在一条街道的拐角处，他看见一家店铺的门前人头攒动，他走了过去，原来是一些家庭妇女正在排队购买木炭，那一块块木炭让保罗眼睛一亮，他看到了一丝希望。


　　在以后的两个多星期里，保罗雇了几名烧炭工，将庄园里烧焦的树加工成优质的木炭，分装成箱，送到集市，结果被抢购一空，他得到了一笔不菲的收入。不久，他用这笔钱买了一大批树苗，一个新庄园又初具规模了，几年以后，“森林庄园”再度绿意盎然。


　　“不要拿失败惩罚自己”。扪心自问，人生的许多烦恼常起因于自己同自己过不去。人非圣贤，谁能无过？如果有了一点过错、挫折、烦恼，就终日沉陷在无尽的自责、哀怨、痛悔之中难以自拔，那么，其人生境况就会像泰戈尔所说的那样：不仅失去了正午的太阳，而且将失去夜晚的群星。还有的人犯了小错误，虽未受到惩罚，但由于道德感过重，自责自贬不已，甚至辱骂自己、讨厌自己，患了厌己症，总觉得别人在责怪自己，感到惶惶不可终日，甚至深居简出，与世隔绝。这样不仅失去了快乐的心境，也影响了自我的精神状态。因此，我们应该像智者那样“不为打翻的牛奶而哭泣”，快乐地生活，愉快地工作。不要拿“失败来惩罚自己”，只有愚者才会那样做。

　　38．智者克服自卑，愚者被自卑俘虏


　　人不可能在各方面都非常优秀，都或多或少在某方面存在一定的缺陷，就是那些伟人也毫不例外，甚至他们的缺陷可怕得很呢？拿破仑的矮小、林肯的丑陋、罗斯福的小儿麻痹、丘吉尔的臃肿，哪一样不同样令人痛不欲生？可他们却拥有辉煌的一生！


　　生活中智者和愚者在性格上的区别就是智者比较自信、有活力。自信使智者眉头舒展，腰板挺直，事业有成，仿佛时时刻刻都沐浴在幸福的阳光里；而愚者则不然，即使他们很有钱、很有权，但内心中总是灰暗和脆弱的。


　　自卑感是人类天生的一种属性，它是人类个体对自己能力和品质评价偏低的一种消极情感。不同的是智者能克服这种自卑感，使自己活得坦然自在；愚者盲目甚至过分地意识到自己的不足，他们陷入深深的自卑之中，于是只是埋头苦干，任劳任怨，从不敢提出一点自己的看法，任人驱使。愚者的一生，除了做苦力，没有任何建树。


　　愚者自卑的理由很多，如没有比尔·盖茨有钱，没有奥尼尔的强壮和姚明的身高，没有爱因斯坦的智慧……甚至连微不足道的缺陷也成了他们极大的心病。


　　有个漂亮的女孩儿为了自己耳朵上的一个小眼儿非常自卑，于是便去找心理医生咨询。医生问她眼儿有多大，别人能看出来吗？她说她梳着头发，把耳朵盖上了，眼儿也只是个小眼儿，能穿过耳环，不过不在戴耳环的位置上。


　　医生又问她：“有什么要紧吗？”


　　“哦，我比别人少了块肉呀，我为此特别苦恼和自卑！”


　　自卑感的存在使愚者看不到自己的优势，没有信心，进而悲观失望，不思进取。假如一个人陷入自卑的深渊，那么他就会受到严重的束缚，聪明才智便无法发挥。所以自卑是迈向成功的绊脚石。


　　就拿DNA双螺旋结构的发现来说，在1951年，英国的弗兰克林从自己拍摄的X射线照片上发现DNA的双螺旋结构后，他计划就发现做一次演说，但由于自卑，他踌躇再三，终于放弃了。1953年，科学家沃森和克里克也发现了同样的现象，从而提出了DNA的双螺旋结构假说，使人们进入到生物时代，并因此获得1962年的诺贝尔医学奖。多么可惜呀，若不是自卑，这个发现应该记在弗兰克林头上。自卑，使他与诺贝尔奖擦肩而过。


　　智者大多数人也曾自卑过，但他们敢于顶住命运的寒风，努力克服存在于自身的缺陷，从而走上事业辉煌的顶峰。


　　可能许多人都不知道，令无数球迷倾倒的球王贝利，曾经是一个自卑的胆小鬼。当他得知自己入选巴西最有名气的桑托斯足球队时，竟紧张得一夜未眠。因为他对自己缺乏自信，一种前所未有的怀疑和恐惧使贝利寝食不安。


　　身不由己的贝利来到了桑托斯足球队。“正式练球开始了，我已吓得几乎快要瘫痪。”他就是这样走进一支著名球队的。


　　第一次比赛教练就让他上场，并让他踢主力中锋。紧张的贝利双腿好像是长在别人身上似的，半天没回过神来。每次球滚到他身边，他都像看见别人的拳头向他击来。他几乎是被逼上场后，便不顾一切地在场上疯狂地奔跑起来，他眼中只有足球，恢复了自己的正常水平。


　　那些使贝利深深畏惧的足球明星们，其实并没有一个人轻视贝利，而且对他还相当友善，如果贝利自信心稍微强一点，也不至于受那么多的精神煎熬。


　　贝利的紧张和自卑，是因为把自己看得太重了。他从小自尊心极强，自视甚高，以至做任何事情都难以达到理想的要求。他一心只顾想着别人将如何看待自己，这又怎能不导致怯懦和自卑呢?


　　强者也有软弱的时候，强者之所以成为强者，正在于他们善于战胜自己的软弱。


　　贝利战胜自卑心理的过程告诉我们，尽量不要理会那些使你认为不能成功的疑虑，勇往直前，拼着失败也要大胆去做，其结果往往并非真的会失败。每个人都有超过其他人的天赋和才能，扬长避短，既是建立自信的有效途径，也是制胜之道。

　　卡耐基认为：信心和勇气能够导致激扬奋发的情绪，会使整个人像是突然被“充电”一样地带劲，立即会产生一种解决困难的欲望，并要求自己把事情处理得非常完美。


　　当我们一旦下定决心，以无比的信心和勇气去面对困难的时候，马上又会变得神采飞扬、头脑清晰了。但是，当我们的思想被自卑困住的时候，往往会变得懒散，反应迟钝。


　　解决自卑心理，是一件又辛苦又伤神的事，人们一旦受困其中，钻入牛角尖，思路就会被局限。这时唯有以无比的信心和勇气、决心去克服，才能拨云见日，使思虑澄清。


　　世界上，面面俱到的优秀人物、强者应与自卑无缘，但问题是，还没有一个人会在生理、心理、知识、能力乃至生活的各个方面都是优秀者、强者。从这个角度出发看待人，就会自然而然地发现，天下无人不自卑，只是自卑的表现形式与程度不同罢了。


　　美国著名影星史泰龙是在拳脚交加的家庭暴力中长大的，因为他的父亲是一个赌徒，母亲是一个酒鬼。小时候，父亲赌输了，又打老婆又打他，母亲喝醉了也拿他出气发泄。以至于他常常是皮开肉绽，鼻青脸肿。由于他相貌一般，学习成绩也很普通，所以高中便辍学了，在街头当混混。


　　直到他20岁的时候，一件偶然的小事刺激了他，使他醒悟反思：“不行，不能再这样。如果再这样下去岂不是和自己的父母一样吗?不行，我一定要成功!”


　　于是史泰龙下定决心活出个人样来，要走一条与父母迥然不同的路。但是做什么呢?从政，可能性几乎为零；由于他没有学历和文凭，进大公司发展是不可能的；经商，又没有本钱……他长时间思索着。


　　在想不出其他出路的情况下，他想到了当演员。因为当演员不需要查验过去的经历，也不需要本钱和文凭，一旦成功，却可以名利双收。但是他显然不具备演员的条件，长相就很难使人有信心，又没有接受过任何专业训练，没有经验，也无“天赋”的迹象。


　　然而，“一定要成功”的驱动力，促使他认为，绝不放弃，这是他今生今世唯一出头的机会，一定要成功!史泰龙对自己充满了自信。


　　于是他只身来到好莱坞，找明星、找导演、找制片……找一切可能使他成为演员的人。他处处推销自己：“给我一次机会吧，我要当演员，我一定能成功！”


　　他一次又一次被拒绝了，但他并不气馁。他明白失败乃成功之母。每被拒绝一次，他就认真反思、检讨、学习一次。


　　难道真的没有希望了吗，难道赌徒、酒鬼的儿子就只能做赌徒、酒鬼吗?史泰龙暗自垂泪，痛哭失声。不行，我一定要成功!


　　眨眼间两年时光已过，钱花光了，他只好在好莱坞干一些体力活维持生计。后来他想出了一个“迂回前进”的方法：先写剧本，待剧本被导演看中后，再要求当演员。


　　当时的他，已经不是刚来时的门外汉了。两年多耳濡目染，每一次拒绝都是一次进步的机会，一次口传心授的学习。因此，他已具备了写电影剧本的基础知识。


　　又过了一年，剧本写出来了，史泰龙遍访导演，“这个剧本怎么样，让我当男主角吧!”导演们普遍的反映是，剧本还可以，但让他当男主角，简直是天大的玩笑。他再一次被拒绝了。


　　他不断对自己说：“我一定要成功，也许下一次就行，再下一次，再下一次……”


　　在他一共遭到1200多次拒绝后的一天，一个曾拒绝过他20多次的导演被他的精神感动了：“我不确定你是否能演好，但你永远不放弃的精神令人感动。我可以给你一次机会，但不是电影而是电视连续剧，同时，先只拍一集，让你当男主角，看效果如何。如果效果不好，你就不要再来了。”


　　这一刻终于到来了，虽说有点晚，但史泰龙终于可以一试身手了。机会来之不易，他丝毫不敢大意，而是全身心投入进去。没想到第一集电视剧创下了当时全美最高收视纪录——他成功了！


　　史泰龙的成功，源于他的坚定的信心和不屈不挠的奋斗精神，自信促使他勇于面对拒绝和挫折，使他改变方式走向了成功。

　　从贝利和史泰龙的成功过程，我们可以看出，智者之所以在人生中有大的成就，是因为他们把自信提升到强烈的程度，使他们拿出行动、扫除横在前面的所有障碍，走向了成功。愚者并不是傻子，他们也具有同智者一样聪明的头脑，但是由于自卑感的存在，他们永远也无法超越自我，最终在生活的争斗中均被自己打败，一事无成，抱恨终生。


　　39．智者对生活充满热忱，愚者缺乏激情


　　我们怎样对待生活，生活将怎样对待我们。


　　心理学家史蒂芬·柯维曾告诫我们：人们对待生活的心态是世界上最神奇的力量，带着热忱、激情和希望的积极心态投入到生活和工作中去，能将一个人提升到更高的境界；反之，带着失望、怨恨和悲观的消极心态，则能毁灭一个人。


　　智者对生活和工作充满了热忱，他们从不抱怨别人和生活、工作的环境，一旦选择了自己的事业，就会满怀激情地投入进去，用热情溶化前进途中的困厄、障碍，他们是真正拥有世界、拥有快乐的人；愚者对生活和工作缺乏激情，他们没有自己真正喜欢的事业，往往是这山望着那山高，生活中稍有挫折，便心灰意懒，工作中稍有不如意，便怨天尤人，等到多年后蓦然回首，却发现自己原来一事无成。


　　张军在大学毕业后，几乎是每年换一种工作。先是在办公室当文秘，不久，便觉得这项工作索然无味。一年后保健品很红火，就应聘到一家生物制药公司去当推销员。没干多久，保健品市场萧条。这时有位朋友拉他去一家营销策划公司，月薪还不错，他第二天就去报到上班了。这回又干了一年，收入虽然比以前多了些，但他觉得离脱贫致富还有很大距离。


　　一次偶然的机会碰上一位老同学，他开了一家小贸易公司，从南方往北方倒腾一些热门商品，“钱”景诱人，正需要帮手。张军毫不犹豫地加盟他的贸易公司。半年后，公司生意转淡，张军又去了一家广告公司。没过多久，满街都是拉广告的业务人员，他又去了报社当记者……


　　哪一家公司能赚到比原先那家公司更多的钱，他都会欣然前往。这样折腾来折腾去，虽然也赚到了一些小钱，生活得到了些许改善，可是每每静下心来，却会发现自己其实是一事无成。


　　看看昔日并肩战斗的同事，不少人都在他们的领域里打下了坚实的基础，甚至有些都已经自己创业成为行业里的名家了。而他自己，所做的只不过是改善了伙食标准而已。据他自己讲，他对每一种工作没有多大兴趣，只是想赚钱而已。其实，这是对生活和工作缺少热忱和激情的一种表现。


　　对生活和工作缺乏热忱和激情的人，很容易被自己悲观的情绪所左右，使自己丧失信心，变得意志消沉，有时机会和财富就在他的身边，触手可及，但是，由于不良情绪的干扰，他也会让机会和财富从身边溜走。


　　一天，奥斯卡在俄克拉荷马城的火车站上，准备乘火车往东边去。他在气温高达40多度的西部沙漠地区已经待了好几个月，因为他正在为一个公司勘探石油。


　　奥斯卡是麻省理工学院的毕业生。他把旧式探矿杖、电流计、磁力计、示波器、电子管和其他仪器结合制成勘探石油的新式仪器。


　　就在他满怀信心、充满激情工作着的时候，奥斯卡得知：他所在的公司因无力偿付债务而破产了。奥斯卡踏上了归途，他失业了，前景相当暗淡。他心中对工作的热忱和激情也一下子消失得一干二净。


　　由于他必须在火车站等待几个小时，他就决定在那儿架起他的探矿仪器来消磨时间。仪器上的读数表明车站地下蕴藏有大量的石油。但奥斯卡不相信这一切，他在愤怒中踢毁了那些仪器。


　　“这里不可能有那么多石油！这里不可能有那么多石油！”他十分反感地反复叫着。


　　不久之后，人们就发现俄克拉荷马城地下有丰富的石油资源，甚至可以毫不夸张地说，这座城就浮在石油上。


　　奥斯卡由于失业的挫折，产生了悲观消极思想。即使他一直寻找的机会就躺在他的脚下，但是由于缺乏激情，也没有能够把握住。

　　对生活充满激情，是重要的成功原则之一。在你最需要它的时候，热忱和激情会使你对自己充满自信。


　　抱着积极的思想，对生活充满激情，你就会不断地努力，直到你取得了你要寻找的财富。


　　没有热忱，缺乏激情的人就是坐在金矿上也看不见金子，因为他的心已经被一种悲观情绪给俘虏了。


　　热忱是一种自发的力量，它又是帮助你集中全身的力量去投入到某一事情的一种能源。它能使你在困难重重的时候，毫不畏惧，激发出你的潜能，克服重重困难，创造出奇迹。


　　1492年8月的一天，哥伦布带领着一支航海队出发了，他们由西班牙国王派遣，去寻找“新大陆”。他们在无边无际的大海上航行了一个多月后，始终没看到陆地的影子。眼前能看到的只是一望无际的海水。船上的水手们开始沮丧，后悔不该跟着这个叫哥伦布的疯子去找什么鬼陆地！有的水手懒洋洋地躺在甲板上、船舱里，嘴里不断地叫骂着，有的水手则忍不住去质问哥伦布：“海军上将先生，你究竟要把我们带到哪里去？”“陆地在哪儿呀？鬼才知道！”“我不想干了，我要回去！”然而，哥伦布始终没有动摇，也没有抱怨，在他的心中有一种巨大的力量支持着他，那就是——热忱。他只是不停地行动着。他看了一位大学教授送给他的地球仪和穿越大西洋的地图后，意志更坚定了。他信心百倍地对队员们说：“3天之后就能够找到陆地，到那时，我将付给大家双倍的工资。”


　　果然，一天早晨，一名水手站在高高的桅杆上惊喜地叫了起来：“陆地！陆地！陆地！”大家借着昏黄的月光，看见了不远处平坦的沙丘。他们拥抱着，跳跃着，有的船员甚至兴奋得跳起舞来。随即这块陆地被哥伦布命名为圣萨尔瓦多，意即“救世主”的意思。那些曾经不停抱怨的人都感到很惭愧，他们更加佩服哥伦布了。


　　在陆地上考察了两个多月后，哥伦布将39名水手留在了岛上，为他们建筑了房屋，并留下一年吃的东西，自己则带着其他水手驾船返航。在返航途中，不幸遇到了令人心惊胆战的暴风雨，被狂风刮起的巨浪汹涌着冲向船只，扑打着甲板，桅杆被吹断了，风帆也被刮得四分五裂。大家都感受到了死亡的恐惧。于是，一些水手又开始抱怨了。他们骂哥伦布带他们走向死亡，骂自己太蠢，后悔干吗不留在陆地上？他们还埋怨鬼天气，埋怨轮船太破……但是，哥伦布仍镇静地做着他认为应该做的事情。其实他比船上的其他人更清楚面临的是怎样的困难，但他想到的不是抱怨，而是想着怎样面对已经发生的问题，怎样去解决问题。


　　为了能把航海的情况报告西班牙国王，哥伦布让船员把他捆在一张固定的椅子上，在膝盖上绑了一块大木板，找来羊皮纸，把发现新大陆和39名水手留在岛上的情况都记录了下来，然后把纸裹在一块涂了蜡的亚麻布里，塞进小木桶。做好这些以后，他解开捆在身上的绳子，跌跌撞撞地走上了甲板，把小木桶投进大海。幸运的是，轮船最终经受住了飓风的袭击，曲曲折折地回到了西班牙。他带回的鹦鹉、长矛、华丽的羽毛等物，使西班牙人认识了另外一个世界。


　　哥伦布的成功是多种因素构成的。但是，如果他遇到困难的时候总是抱怨个不停，就不能果断地采取行动，就找不到陆地，更不能安全返回西班牙。他的与众不同之处，就是凭着自己对航海探险的热忱。远离抱怨，冷静地面对现实，接受事实，并积极想办法解决问题。这才是一个成功者遇到问题时应该采取的态度。


　　是继母的热忱，把拿破仑·希尔推向了成功之路。


　　拿破仑·希尔小时候居住在维吉尼亚州贫困的乡下。9岁的时候，他的父亲便娶继母进门。而她则来自较好的家庭。


　　拿破仑·希尔的父亲一边向继母介绍，一边说：“我希望你注意这个全镇最坏的男孩，他可能在明天早晨就会向你投石头。”


　　继母听到这些话之后，走到拿破仑·希尔面前，并托起他的头看着，接着她看着丈夫说：“你错了，这不是全镇最坏的孩子，而是最聪明的男孩，但还没有找到发泄热忱的地方。”

　　小希尔听了这段话之后大受感动，就凭着这一段话而开始与她建立友谊，也就是这段友谊，使他创造了成功的17项原则，并将这些原则的影响力发扬光大。在她来之前没有人称赞过他聪明，拿破仑·希尔的父亲和邻居们都认定他是坏男孩，而拿破仑·希尔也真的表现一些坏行为给他们看，但是继母就只说了那一句话，便改变了一切。


　　她还鼓励她的丈夫去念牙医学校，并以优异的成绩从那所学校光荣毕业。她把全家迁到城里，以便丈夫的牙科诊所在那里会有较好的生意，而希尔和兄弟也可接受较好的教育。希尔的父亲最初反对这些建议，但最后还是在她的热忱之下屈服了。


　　拿破仑·希尔14岁时，她送给他一部二手打字机作为生日礼物，并且鼓励他成为一位作家。希尔了解她的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她的那股热忱是如何改善了家庭生活。希尔怀着感激之情接受她的想法，并开始向当地一家报社投稿。继母的热忱，不但使希尔有能力抓住这个机会，而且为他后来的成功铺好一条坚实的道路。


　　希尔不是唯一得到恩惠的人，他的父亲最后成为城里最富裕的人，而他的兄弟之中有物理学家、牙医师、律师和一位大学校长。


　　继母的热忱不仅把一个“坏孩子”拿破仑·希尔塑造成了一个成功的人物，而且使那个贫苦的一家过上了幸福富裕的生活。


　　有两个人同时遥望夜空，一个看到的是沉沉的黑夜，而另一个人看到的却是闪烁的星斗，这就是缺乏激情和满怀热忱两者的区别。


　　对工作充满热忱的人，往往比缺乏激情的人有更多的机遇。


　　两个青年到一家公司求职，经理把第一位求职者叫到办公室：“你觉得你原来的公司怎么样?”


　　求职者面色阴郁地答道：“唉，那里糟透了。同事们尔虞我诈，勾心斗角，部门经理粗野蛮横，以势压人，整个公司暮气沉沉，生活在那里令人感到十分压抑，所以我想换个理想的地方。”


　　“我们这里恐怕不是你理想的乐土。”经理说，于是这个年轻人满面愁容地走了出去。


　　第二个求职者也被问到这个问题，他答道：“我们那儿挺好，同事们待人热情，乐于互助，经理们平易近人，关心下属，整个公司气氛融洽，生活得十分愉快。如果不是想发挥我的特长，我真不想离开那儿。”、


　　“你被录取了。”经理笑吟吟地说。


　　“思维心理学”大师史力民博士指出：“热忱是成功的一大要诀。”


　　愚者通常有一个悲观的“解释事物的方式”，即愚者遇到挫折时，总会在心里对自己说：“生命就这么无奈，努力也是徒然。”由于常常运用这种悲观的方式解释事物，无意之中就丧失激情，不思进取了；而智者则不同，他们不管对生活，还是对工作以及别人都充满着热忱之心，使自己有不断的动力，去战胜困难、创造奇迹，他们总会对自己说：“我行，故我胜。”


　　40．智者为最坏的结果做准备，愚者凡事 总往最坏处设想


　　做人有时真的很无奈。生活中有好多东西我们无法去左右，如生存环境、工作条件、突如其来的灾难等，但是我们应该对自己有信心、去适应、去改造这些挡在我们前面的阻碍。当出现坏的结果时，智者从不抱怨，也不等待，而是积极地为改变这种结果做准备，不到最后一刻，绝不会屈服；而愚者则会长叹“天意如此，非人力可为”！便如同一只被牵入屠场的绵羊，引颈就戮，不做丝毫抗争。两种不同的心态，便会引发两种不同的命运。


　　一个攀岩的女孩，她喜欢挑战自己的极限、挑战自然的极限。这一天，她独自攀上了一个高达三十多米的悬崖。她解下系在腰间的那根绳子，准备收拾起来，以备下去时再用，一不小心，绳子顺着山崖滑了下去。她赶紧去抓，但是已经太迟了，转眼之间，绳子已经掉到地面上了。她急得满头大汗。


　　难道今天只能困在这里吗？女孩无奈地想着。正在这时，她看到远处有一个牧童，她赶紧大声呼救。牧童跑了过来，他向上看了看，然后迷茫地摇了摇头。悬崖太高，根本无法营救。女孩也急得手足无措，难道今天只能困死在这里吗？突然她灵机一动，她对牧童喊道：“别着急，我有办法!”

　　她剪下一缕头发，一根根地系在一起，结成一根几十米长的“细绳”，从悬崖上垂了下去。牧童则把地上的那根绳子劈成一缕一缕的细绳，系在头发上。轻轻一用力，女孩就把这根细绳拉上了山崖。之后，牧童又把较粗的绳子系在细绳下面那一端。就这样，最后，女孩终于把那根粗绳拉了上来。她把这根粗绳在山崖上固定好，顺着绳子，女孩从悬崖上滑了下来，脱离了险境。


　　当你走投无路，当你身处绝境，不妨打开你的心灵，打开你的头脑，向自己求助，天无绝人之路，办法总是会有的。你所拥有的一切资源，都应该充分利用起来——哪怕脆弱的头发，也能为你创造出意想不到的奇迹！如果那个女孩不是积极去为活命准备条件，可能就会是另一种结果。


　　人生的航船不可能总在风平浪静的大海中前进，当遇到狂风暴雨和暗礁的时候，灰心丧气，随波逐流不会有任何的作用，重要的是坚定自己的信念，做一名优秀的舵手，使生命之舟安然渡过风雨和险滩。在商业经营中更是如此。


　　新加坡有两家餐馆，所处的地理位置极差，交通也不便利，用餐的顾客很少。一家餐馆的老板，面对如此萧条的生意整天唉声叹气，埋怨自己没有眼光，当初不该花那么多钱，在这里开餐馆，这下完了，自己十多年的心血算是赔得血本无归了。没多久这家餐馆便关门大吉。另一家餐馆老板的朋友也劝他关门算了，另谋出路，但是这个老板却没有这么做。他决定去看看其他餐馆的经营状况。他扮做一个顾客，一个餐馆一个餐馆地去察访。最后，老板发现，那些地处闹市区、生意较好的餐馆有一个共同点：“现代派”味道十足，“闹”得不能再“闹”。老板不止一次发现一些不喜欢“热闹”的顾客直皱眉头，匆匆用餐后，匆匆离去。


　　老板想起了自己餐馆所处的独特幽静的地理位置，不由跃跃欲试：“来个‘幽静高雅’，会是怎么样呢?”


　　老板请来装修工将餐馆的外貌精心装饰得淡雅、古朴，屋内的装饰只用白、绿两种颜色，白色的柱子、白色的桌椅，绿色的墙、绿色的花草。老板还用莎士比亚时代的酒桶为顾客盛酒，用从印度买来的“古战车”为顾客送菜。


　　奇迹出现了：早已被喧嚣声搅得不胜其烦的顾客们听说有一个古朴幽静的餐馆可以进餐，你传我，我传他，纷至沓来，餐馆的生意顿时好转。


　　同样的条件下，智者为好的结果做充分的准备，来转变劣势，走向成功；愚者只能在作一阵悲观的思想斗争后，选择了放弃。


　　生活中不可能有十全十美的好事。我们在任何时候都要拥有智者那种积极的生活态度来看待它，这样，生活也会给我们以积极的、丰厚的回报，你若以愚者的消极态度对待生活，那么生活回报你的也将是悲观和失望。我们无法改变已有的环境，但我们可以为将来做充分的准备。


　　某音乐学院的一个大学生，被分配到某企业的工会做宣传工作。刚一开始，他很苦恼，认为自己的专业才能与工作不对口，在这里长干下去，不但自己的前途会耽误，而且日久生疏，自己的专业也可能被荒废。于是他四处活动，想调到一个适合自己发展的环境中去。可是，几经折腾，终未成功。之后，他便死心塌地地安守在这个工作岗位上，他发誓要改变“英雄无用武之地”的状况。他找到单位工会主席，提出了自己要为企业筹建乐队的计划。正好这个企业刚从低谷走出来，扭亏为盈向高潮发展，也想大张旗鼓地宣传企业形象，提高产品的知名度，就欣然同意了他的计划。这回他来了精神头，跑基层、寻人才、买器具、设舞台、办培训，不出半年，就使乐队初具了规模。两年以后，这个企业乐队的演奏水平，已成了全市一流，而且堪与专业乐队相媲美，而他自己也成了全市知名度较高的乐队经理。通过自己的努力，他完全改变了自己所处的环境，化劣势为优势，不但开辟出了自己施展才能的用武之地，而且培养了自己的领导管理才能，为他以后寻求更大发展奠定了坚实的基础。

　　在你陷入困境中时，你不妨以智者的心态和行为来对待你所处的境遇，相信你会得到意外的收获。

第十一章 别和工作过不去


　　工作只是人生的一部分，不是全部。我们不应该为了生活而放弃工作，也不应该为了工作而忽略了生活中应有的快乐和温馨。智者总会抓住生活中美好的东西——开心地工作，快乐、轻松地生活，在享受事业成功的同时，也享受着生活中应有的欢乐；愚者往往比较偏执，他们要么抓不住工作的机遇，要么做了工作狂，而忽略了生活中的其他部分。我们要在匆忙紧张的现代社会里，既要学会工作，更要学会生活，这是一件很重要的事情，愿我们能从愚者的身上得到警示，从智者的行动中得到启发，来合理地安排我们的工作和生活。


　　41．智者创造机遇，愚者等待好运


　　当今社会，竞争日益激烈，想找到一份好工作，成了人们心中一份热切的渴望，特别是那些初出校门的大学生们，他们初入社会，经验不足，有的很有才能，但由于就业的观念陈旧，让机遇一次次地从身边溜走。


　　在找工作中，愚者总是说：“只要给我一次机会，我一定会成功。”但是幸运之神好像不大青睐他们，有的人等了好几年，也没有人给他们成功的机会；智者从不相信运气，他们只相信机遇总是个人创造的，从来没有什么救世主会来帮助自己，所以他们总是积极地做好准备，创造条件，一旦时机成熟，便会脱颖而出，走向成功。


　　西尔维亚出生在一个家庭背景非常好的家庭中，她的母亲是一所著名大学的教授，父亲是波士顿有名的整形外科医生。西尔维亚的理想是做一名优秀的节目主持人。家庭对她的帮助很大，她完全有机会实现自己的理想。她充分相信自己有从事这方面工作的才能，因为她感到在与他人相处的时候，大家都愿意对她说出自己内心的想法，愿意和她交谈。这对于一个节目主持人来说是非常重要的。她时常对别人说：“只要有人给我一次机会，让我上电视，我相信准能成功。”离开学校参加工作以后，西尔维亚等待了一年又一年，一直没有人给她提供一个上电视的机会。于是她变得焦急、苦闷，心情烦躁，她不断地乞求上天能赐给她一次机遇。可是，机遇终究没有光临。


　　而另一个女孩辛迪的情况和西尔维亚的完全不同。辛迪的家庭条件很差，父母都是极普通的人，他们每天为生活奔波，根本顾不上辛迪。辛迪读书也没有固定的经济来源。于是她白天打工，晚上到加州大学洛杉矶分校去读夜校。她和西尔维亚唯一共同的地方就是拥有相同的理想，辛迪也很想成为一个节目主持人。大学毕业以后，辛迪为了找到一份主持人或主播的工作，她跑遍了洛杉矶的每一个广播电台和电视台，她不像西尔维亚那样无休止地等待。但是，她在每一个地方得到的答案都令她失望：“我们只雇佣有工作经验的人。”可是，这个要求是多么的不合理，不给机会，怎么能获得经验呢?辛迪和每一位接见她的人争辩着。


　　虽然这时辛迪得到了和西尔维亚一样的结果，但她却没有像西尔维亚一样只是不切实际地等待。她开始为自己创造机遇。一连几个月，她都仔细浏览广播电视方面的各种杂志，她还托人打探各种可能的工作机会。终于有一天，她在报缝中发现了一个令她激动不已的广告：北达科他州有一家很小的电视台，正在招聘一名天气预报员。北达科他州在美国的北部，那里非常寒冷，经常下雪。辛迪是很不喜欢雪的。可是，她已经顾不了那么多了，她急切地需要到那里去。她想别说下雪，就是刮飓风也没有关系。只要能和电视沾上边儿，让我干什么都行，在北达科他州工作了两年以后，辛迪积累了丰富的工作经验。当她再次到洛杉矶电视台应聘的时候，几乎是轻而易举就找到了一个职位。又过了几年，辛迪得到提升，成为著名的电视节目主持人。


　　从辛迪和西尔维亚身上，我们可以清晰地看到智者和愚者不同的生活轨迹。辛迪不断地实践，不断积累经验，为自己创造一切可能成功的机遇。西尔维亚却一直停留在幻想中，她坐等机遇，期望天上掉下个大馅饼。然而，时光飞逝，她却什么也没做成。和辛迪相比，西尔维亚显然是生活中的弱者。

　　在现实生活中，我们经常会听到一些人埋怨自己运气不好，他们怨天尤人，怪罪父母没有给自己创造好条件，感慨生不逢时，感慨成功者赶上了好时候、好地方……然而，除了抱怨和暗自辛酸以外，他们没有为自己做任何事情。这样的人，不会创造机遇，只会消极等待。著名剧作家萧伯纳曾说过一句非常富有哲理的话：“人们总是把自己的现状归咎于运气，我不相信运气。出人头地的人，都是主动寻找自己所追求的运气；如果找不到，他们就去创造运气。”


　　翻开人类奋斗的史册，我们可以看到，有的人因为抓住了机遇或创造了机遇而“柳暗花明又一村”，正摘取着成功的桂冠；有的人因为与机遇擦肩而过，还在“山穷水尽疑无路”，甚至为错过机遇抱憾终生。两位美国姑娘截然不同的人生经历恰好印证了这一点。


　　机遇从来不是偶然得来的，而是在一步一步的追求中全力以赴捕捉到的。要想获得机遇，你就必须主动伸出你的手去抓，你就得行动起来，为机遇的到来做准备。人生中许多机遇是自己创造的，如果一个人既会利用外界的机遇，又能自己创造机遇，那么他获得成功的可能性就很大，而且成功的程度也更高。


　　杨明是上海某名牌大学的大四学生，他在找工作的时候颇为自己的简历得意，绝对是个品学兼优的好学生，又有过担任系学生会主席、文学社社长的经历，所以他认为自己肯定能找到满意的工作。有一天，一家大型跨国公司的招聘消息传来，杨明和他的同学们都跃跃欲试。这是一个多么好的机遇呀，进了这样的大公司，就等于直接与国际接轨了。杨明觉得自己稳操胜券，在初试中他也表现得很出色。复试时，公司提出了一个条件，只有通过计算机等级考试的人才能参加复试，杨明顿时傻了眼。当初他因为社会工作忙而耽误了考试，后来一直想找机会补，却都没时间，他总认为这个考试无伤大雅，通过也不是多难的事，以后总有时间去考的，因此就耽搁了下来。谁知道现在却因为这个再平常不过的小要求被拦在了复试的门外。杨明非常懊恼，一个多好的机遇就在眼前白白溜掉了。


　　如果说，在漫漫的人生旅途中，一个人从未与机遇碰过面，那是非常罕见的。也许你的机遇一生只会降临一次，也许它会无数次地光顾你。机遇是属于每一个人的。但是，你若不能及时地抓住它，它就会瞬间即逝。所以，抓住机遇也是一种能力，它会帮助你在苦苦跋涉中来一次飞跃，让你看到成功女神的微笑。


　　李涛毕业那年就业形势相当严峻，他在一年间参加了大大小小各种人才交流会几十个，但听到的都是“这个专业不要”、“收满了”等五花八门的拒绝理由，四处碰壁。


　　眼看就到了毕业留京的时间期限，这是最后一次大型的招聘会了。来招聘的用人单位挺少的，大家都在一家一家地搜寻，哪怕是有一线希望也毫不犹豫地投上简历。李涛把目标对准了一家出版社。但两位工作人员很明白地告诉他，简历他们已经收了一大摞，而且大多是来自全国名校的优秀学子，已经给他们留下了良好深刻的印象——李涛的机会很渺茫了！但他没有因此而放弃一切，而是自信地介绍自己四年来学习、工作、文体活动、社会实践等各方面的表现，招聘人员的脸上渐渐露出了赞许的笑容。机会来了！


　　关键时候，灵机一动，李涛从容不迫地讲起了给杂志“挑刺”的故事。那还是他上大三时的事。


　　在李涛喜爱的一本英语杂志上，他看到一篇文章的翻译存在小问题。译者可能是个“老外”，在翻译“老少边穷地区”时，未必了解这个“中国特色”词语，因此译得有点词不达意，意思成了“居民或老或少的地方”。虽然是一个无关紧要的小毛病，但出于对杂志的喜爱，李涛干起了“鸡蛋里挑骨头”的事——给主编陈先生写了一封信，指出上述错误，并提供了自己的译法。囿于水平，他的译法还很不精致简练，但一片诚心。令李涛惊喜的是，半个月后，他收到了陈先生的回信，对他的意见表示感谢，并给出了一个相当出色的译法，还赠给了他一本翻译小说。李涛当时真有点喜出望外，但李涛觉得这只是他大学四年中的一朵小浪花，泛起的一些涟漪很快就平息了。

　　听着李涛的故事，招聘人员脸上的笑容越来越灿烂，说道：“你说的是一本很不错的杂志，我也很喜欢，放心，回家等通知吧！”


　　两星期后，李涛被这家出版社录用了。


　　成功的机会对每个人都是均等的，但是它不会主动地降临到任何人的头上，它需要你靠勤奋去争取，靠努力去把握。


　　比尔·盖茨说：“你能够使成功成为你生活中的组成部分，你能够使昨日的理想成为今天的现实。但是，靠愿望和祈祷是不行的，必须动手去做才能让你的理想实现。天下没有免费的午餐。


　　在我们羡慕智者获得成功的时候，更要从他们身上看到他们走向成功的过程。机遇从来不会光顾只会等待的愚者，机遇喜欢和有准备、有头脑、善于创造的智者握手。


　　42．智者靠智慧工作，愚者靠体力工作


　　俗话说：“力气不如方法”。上帝赋予人的条件是公平的，都有两只手和一个大脑。但是人们所创造出的劳动成果却不尽相同，有的人辛苦一生，却只是勉强维持生计而已，而有的人却能在短时间内创造出多于他人几十倍，甚至几百倍的财富。这其中的奥妙何在呢？仔细分析一下，原来是人们的工作方式不一样。愚者在工作中，勤勤恳恳、踏实苦干，靠的是自己的体力，赚取劳动果实；智者则是靠智慧来工作的，他们勤于动脑，找准工作方向后，便为自己积极创造成功的机遇，把愚者眼中的不可能变为可能，从而走上成功之路。


　　有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集而至。


　　面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。”


　　绝大多数应聘者对此感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用?这不明摆着拿人开涮吗?于是纷纷拂袖而去，最后只剩下3个应聘者：甲、乙和丙。


　　负责人交代：“以10日为限，届时向我汇报销售成果。”


　　10日期限到了。


　　负责人问甲：“卖出多少把?答：“1把。”“怎么卖的?”甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。


　　负责人问乙：“卖出多少把?”答：“10把。”“怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。他找到寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应当在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发，”住持采纳了他的建议，那山有10座庙，于是买下了10把木梳。


　　负责人问丙：“卖出多少把?”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的?”丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：“凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上‘积善梳’3个字，便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客们很高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。


　　在这个故事中，我们可以看出，甲的工作方式是靠自己的体力，虽说他历尽辛苦，但效果甚微，费了好大劲，才卖出一把木梳。乙善于观察，比甲的工作效果稍微好点儿，但也不甚理想，唯有丙、既善于观察，又勤于动脑，结果匪夷所思地把1000把木梳推销给和尚了。这给我们以极大的启示，只要利用智慧，世上便没有什么不可能。


　　世上没有什么点金石，要说有的话，那便是人的智慧。在智者的眼中，即使一堆垃圾废品，也可能变成一座金山。


　　有一对居住在美国休斯敦的犹太父子，靠做铜器生意为生。一次，父亲问儿子，1磅铜的价格是多少，儿子答35美分。父亲说：“不错。所有美国人都知道每磅铜的价格是35美分，但作为犹太人的儿子，你应该说3．5美元。你试着把1磅铜做成门把手看看。”

　　很多年之后，父亲死了，儿子独自经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，做过奥运会的奖牌。他甚至曾把1磅铜卖到3500美元的天价。他就是后来的麦考尔公司的董事长。


　　但是，真正使他扬名的，是纽约州的一堆垃圾。美国政府向社会广泛招标，清理给自由女神像翻新而扔下的废料。但好几个月过去了，没人应标。正在法国旅行的犹太人听说后，立即飞往纽约，看过自由女神像下堆积如山的铜块、螺丝和木料，未提任何条件，当即就签了字。


　　在纽约州，垃圾处理有严格的规定，弄不好会受到环保组织的起诉。因此很多同行对他的举动暗自发笑，认为他的行动是愚蠢的。就在一些人要看他的笑话时，他开始组织工人对废料进行分类。他让人把废铜熔化，铸成小自由女神像；他把木头等加工成底座；废铅、废铝做成纽约广场的钥匙。最后，甚至是自由女神像上的灰尘都被扫下来，包装起来卖给花店。不到3个月的时间，他让这堆废料变成了350万美元现金。每磅铜的价格整整翻了1万倍。


　　改革开放二十多年来，一些靠体力工作的“实干家”悄无声息地湮没在经济的浪潮中，而一群拥有智慧头脑的年轻的“知本家”却崭露头角，成了中国新一代的亿万富豪。“炒股大王”李铁便是其中的一位。


　　大学毕业后，学理工的李铁被分到机关，成为一名国家干部，这本是令人羡慕的事，但1993年，邓小平同志南巡的第二年，他看准了当时是实现自己财富梦想的最佳季节，于是决定“下海”，家里也觉得他是这块料，给他1万元。他成立一家小公司，出售自己研制的游戏卡。果然，他出手不凡，两年之后已挣到100多万元。


　　这一年，中国内地股票业刚刚启动不久，对商业运作和时代气息天性敏感的李铁认准了：股票是“新事物”，是社会的晴雨表，国家肯定要扶持的，不会任其自生自灭。因此，在别人还在观望的时候，李铁带着那100万来到了深圳。他希望找到股市挣钱的规律，最终是，不仅没找着，还交了30万元的“学费”。当然“学费”没有白交，李铁聪明的大脑竟然研究出了能反映大资金进出情况的“金脑指数”，这个指数作为一个秘笈，又成为他以后出奇制胜的法宝。


　　1996年后，神话在李铁的股票操作中一再显现。春节前后，他一口气买进的“深发展”、“四川长虹”、“东大阿尔派”、“深科技”等一系列股票开始创造奇迹了：股市开始全面上扬。许多人见好就收，纷纷抛出。李铁不仅不退，反而再度杀入，股票也跟他约好了似的，一路上扬，直到他松手。结果是李铁100万的资金变成了1个亿。


　　11月份，李铁除“东大阿尔派”和“武凤凰”外，全线退出。结果奇迹真的又出现了，沉寂了近3个月的那几支李铁原持股票，全面下挫，而这两支却涨幅最大，“金脑指数”再次显示了威力。而“金脑指数”的本质内涵，就是对时机的准确把握！


　　李铁的成功靠的是运气吗？不是，更不是体力劳动，而靠的是自己的智慧和机遇。靠的是运用经济知识和时代智慧掌控机遇而成就了大业。


　　如果你还在拼命地为工作而辛劳，不妨暂停下来，跟智者学一学，在工作中运用你的智慧，你会发现原来成功如此简单。记住，财富和成功不是在愚者的勤劳双手中，而是在智者的头脑中。


　　43．智者热爱自己的工作，愚者在工作中 变得麻木


　　当一位医生奋斗在医疗前线，看着病人终于解除痛苦，脸上露出久违的笑容时，他快乐，因为他看到了自己的价值所在。


　　当一位教师辛勤地耕耘在苗圃里，看见花儿以馥郁的芳香，作为对哺育它的园丁的回报时，他快乐，因为他知道自己的努力换来了满园的盎然生机。


　　当一个企业家以创新的方式服务消费者，看见他们脸上满意的神情时，他也同样快乐，因为他让人们对他的经营方式做出了肯定。


　　……


　　所以，在生活中，智者不管从事哪一种工作，他们都会积极投入到工作中去，他们知道热爱自己的工作，就是尊重自己。在工作中使自己的人生价值也得以体现；愚者刚开始工作，也会很热情，但随着时间的推移，他们的热情便一点点儿地消失，因为他们对自己的工作没有了新鲜感，变得乏味、枯燥，而愚者也在工作中变得麻木了。

　　麻木是工作中一种非常可怕的状态。麻木的人对工作已经没有了新鲜的感觉，对一切都习以为常。他们就像正在往山下滚的石头，只凭着自己的惯性做事。他们不会开动自己的脑筋，不会唤起自己向上的决心。


　　麻木的人适应不了不断的变革，无论是对完成自己的工作，还是在与他人合作时，他们都非常的消极被动。实际上他们成了公司的阻力，也非常影响同事们的工作士气，而且很有趣的是，这些人对自己的公司一般都不怎么满意，他们对公司的人事变动很敏感，但对工作的本身却很麻木：他们不会去认真考虑自己应该干什么，应该怎么干，现在的工作好不好，能做怎样的改善……因此，他们终日为公司的前景“忧心忡忡”，烦恼一大堆，闷闷不乐的。


　　有一个中学老师，他刚刚踏上三尺讲台的时候充满了热情，干劲十足，工作干得很认真。他期待着自己有声有色的工作能让自己马上去教实验班，在近几年内就能成为学校的新星。但是几年之后，学校领导还是没有让他去教实验班，他渐渐失去了耐心，渐渐发觉工作不就是这么回事吗?累死累活又怎么样，不还是拿这点死工资吗?于是，终日有苦难诉。


　　他的课也讲着，学生的问题也回答着，其他工作也干着，但是后来，他对学生已经漠然了。他不再那么认认真真地备课，失去了对学生的耐心，在课堂上他不再是紧盯着学生的反应。原来他觉得学生好动活泼，很可爱，但是现在感觉他们像一群小猴子。学生问问题的时候，他常常是先责怪他们：你是怎么听课的，我都讲了八百遍了。


　　有一次，他偶尔一抬头，看见一个“学生”的课桌上没有课本，只有一个笔记本，他很生气，冲过去拍着桌子，对他说：“你为什么不带书?”结果那个“学生”没有站起来，他定睛一看，原来是和他搭班的班主任!


　　我们完全可以想像得出，当时的情景他该是多么的发窘!


　　对于一个对工作失去热情而变得麻木的人，我们很难见到他们在工作岗位上有所创建，更不会看到他们在事业上获得成功。


　　人无论跻身哪一种行业，操练何等工种，都要从实际出发，把自己的能力尽情地发挥出来，并不一定做了高官，有了大权，才能使人生变得辉煌灿烂，你要相信是金子都会发光，只要你把自己工作的心态放到正确的位置上来。


　　荷兰一个刚初中毕业的青年农民，来到一个小镇，找到了一份替镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。


　　也许是工作太清闲，他又太年轻，他得打发时间。他选择了又费时又费工的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，一磨就是20年。他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨的复合镜片的放大倍数，比他们中的任何人都要高。借着他研磨的镜片，他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此，他声名大振，只有初中文化的他，被授予了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王都到小镇拜会过他。


　　创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万·列文虎克。他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好，用尽毕生的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善，终于他在他的细节里看到了他的上帝，科学也在他的细节里看到了自己更广阔的前景。


　　列文虎克的经历说明不论是干什么工作，在什么样的岗位上，都可能做出一番了不起的成就。同时，也说明人的工作虽有难易之分，职业却无高低之别。从社会需要来说，每一种工作都是必需的。只要每个人做好自己的份内工作，推动了社会的发展繁荣，他就应该自傲和自豪。


　　同一类的工作，同样的环境，不同的心态，人们所做出的成果绝不会相同。


　　在一个建筑工地上，三个工人正在砌砖墙。第一个工人烦躁不安，看不到他有任何的快乐可言；第二个工人慢条斯理地干着活；只有第三个工人快活地吹着口哨，手中的瓦刀上下翻飞着，脸上洋溢着热情。当有人问他们三个人在做什么工作时，第一个没好气地说：“我在做这该死的工作，每天就为那几十元钱而卖命。”第二个以调侃的口气回答：“我在盖一座楼房。”第三个工人却充满快乐地说：“我们正在建筑一座城市”。几年以后，第一个工人仍在拿着瓦刀，在做“那该死的活，”第二个工人成了一个小工头，在吹着哨子指挥着工人干活，而第三个工人却成了一名建筑工程师，正在绘着城市建设的蓝图。三种不同的工作心态，决定着三种不同的前途，造就了三种不同的身份。

　　热爱自己的工作，用心品味我们的工作吧！世界上没有卑微的工作，只有卑微的心态。如果你以麻木的态度对待你的工作，你真是亵渎了自己和自己的工作。你对你的重要性熟视无睹，你不知道你的不良的态度，让公司有多大的损失！你不知道你的不良态度，让所有期待你振作的人多么失望!


　　如果你想想爱迪生在失败了1000多次后终于发明了电灯，居里夫人在艰苦工作条件下，几十年如一日，而发现了放射性元素“镭”，你就不会感到自己的工作是那么的乏味和无聊了。


　　把智者的热情和愚者的麻木做一下比较，你就会对自己的工作有一个全新的认识，它在大千世界中的位置，没有你想像得那么微不足道！你的工作不应该没有价值，你也不应该活得那么没劲和无聊！学着尊重自己的工作就是学会尊重自己。你会发现，当你对待责任的态度慢慢变好的时候，你收获的东西是沉甸甸的。而这些馈赠是浸透着尊敬、感激、信任等美好的味道。


　　44．智者懂得休息，愚者堪称工作狂


　　不会休息的人就不会工作，这是许多人都明白的道理。人是有思维能力的，思维能力的不同，导致了人的思想意识的相异。人会在自己的思维的指导下有意识地工作，当然，工作是一个人生存所必须要经历的过程，但是，如果你要是不顾自己生命过程的特征，一味地以工作为目的，以一种狂热的态度去工作，那就是对自己的极端不负责任了。


　　你异常热情地投入工作并不能表明你是一个喜爱工作的人，相反的，你这是对自己的生命所进行的危害。一个为工作而发狂的人，必然不能顾及自身的健康，虽然你不能理解那些平时总是不去加班的人，但他们确实是比你更会工作与生活。在那些人的眼里，你是一个可怜的工作狂，他们会不屑看你那种只要工作而不要健康的蠢相，即使你是因为确实有任务要加班也没有人会相信你，你已经失去了所有人对你的信任。


　　智者不做工作狂，他们知道休息，注意自己的健康，他们懂得工作是工作，生活是生活，不会因为疯狂地去工作，而抛弃了生活中应有的轻松和快乐，更不会拿工作获得的高额报酬，来出卖自己宝贵的健康和生命。只有愚者才一头扎进钱堆里，为了多劳多得，做了工作狂。


　　工作狂们晚睡早起，追逐金钱，追逐名利，追逐声色，追逐事业……经常把自己的家人、亲人冷落一旁，从早到晚，忙个不停，为每一枚新增的铜板、每一寸感官的快乐、每一分空洞的名声而欢喜，或者为它们的失去而悲伤。而闲情、亲情、友情，乃至爱情，都被他们踩在了匆忙而疲惫的脚步下，塞进了厚薄不一的钱夹中，夹进了厚重的教科书里，甚至扔进了垃圾堆中。工作狂无暇思考，一会儿忙着报考最热门的学科，一会儿又蜂拥着学习最赚钱的技能，一会儿又去寻求最易发财的职业……他们焦躁而又精疲力竭，如同斗牛场上疯狂而又即将倒下的公牛，一次又一次地扑向那炫目的红色火焰。不停地欢乐又不断地悲哀，不断地追逐又不停地焦虑。


　　一个常年鏖战于商场的企业家，为了不断拓展的事业而长期在外奔波，忽略了妻子的温柔，忽略了儿子的成长，而他还满心骄傲地以为自己的不辞辛苦让亲人过上了一天强似一天的日子。忽然有一天，积劳成疾的他被送进了医院，诊断结果为癌症。他躺在病床上，望着眼角已爬上细细皱纹的妻子和长得比妈妈还高了的儿子，突然明白自己过去有多傻，多糊涂。用长久的别离换得的优裕的物质生活环境又怎能替代亲人相守的天伦之乐呢?他流着泪向妻儿许诺，只要自己病能好，一家人再不分开，一起去旅游，去看海，去黄山观云雾。


　　后来经过复查发现原系误诊，只不过是良性肿瘤，手术后不久他就出院了。他没有忘记自己的诺言，但公司积压已久的事务亟待他去处理，大大小小的会议等着他去出席。他不由得感叹身不由己。黄山云雾，只有在梦里相见了!

　　为什么经历了与死神擦肩而过的惊险，还不能抛开种种俗务的纷扰？忙忙碌碌、忧心忡忡的人，为何不问问自己：什么才是真正要紧的?


　　实际上这是很不幸的事情，要知道，事业只是人生的一部分，缺少爱与被爱的生命并不完美，或者说，人生的成功自然包含着人人想得到的功成名就，但它并不是最重要的，更不是唯一照亮世界的太阳，人生最重要的是要活得潇洒。明白这一点，对于那些每个整日为工作而奔波劳碌的人大有必要。工作狂们对于自己从事的工作倾注了无限的精力和时间，因此，无暇亲近他们可爱的亲人，以至于疏远了彼此生命中最为宝贵的感情。他们并非不需要温馨，他们只是想先把眼下的工作完成，所以他们总是暗示自己：“不要紧，这只是暂时的，等我忙完以后，一切都会恢复正常的，我会轻松平静下来，我将愉悦地陪伴我美丽的妻子和可爱的孩子，现在再坚持一下就行了……”但事实上他们的这种愿望少有实现——旧的问题解决了，又会出现新的问题。


　　对于工作狂，生活仿佛成了一场永无休止的竞赛，只有竞赛的跑道，却似乎永远没有出口或找不到出口。


　　不论工作有多么紧张，智者都不会像愚者那样把自己看作一台连轴转的机器，他们不管时间有多么紧迫、任务有多重，工作强度有多大，他们都要适当停下来，给自己以放松。


　　一位公司老总在生意正红火的时候，突然辞了职，一个人跑到美国去进修。有人问他：“为什么呢?放弃你的生意不觉得可惜吗?”他说：“有什么可惜的!人生苦短，做爱做的事，而且要想在有限的一生中比别人活得更多些，就要把人生分成一截一截来过。”他解释道：“上一截我的人生主要目标是赚钱，现在我认为已经赚够了足以养老的钱，然后这个阶段，也就是今后的五六年，我的人生主要目标就是出国研修、旅游、开眼界，尽享爱情。再往后的一截还没想好，也许会去写书，也许做更大的生意。每一截人生我都认真投入地去做。这样我的一生会很丰富，尽可能地实现我想要的生活形态。”


　　他的话可与另一个人的经历相映衬，那是一位在国外游历闯荡十年，后来回国找了份安定工作的人。他说：“我觉得真值。上半辈子经历多多，下半辈子陪伴老人，抚养孩子，享受平静生活。”


　　要使生活过得更有意义，并不是什么难题，你也无需急躁。你应学的是协调，做到工作生活两不误，不要因休闲娱乐而耽误工作，也不必做茶饭不享的工作狂。无止境地日夜工作同无休止地追逐玩乐一样不可取——许多事情并非刻不容缓，你只需安排好在适当的时间完成它即可。


　　第二次世界大战时，丘吉尔到北非蒙哥马利指挥部讨论战略事宜时，蒙哥马利对他说：“我不喝酒，不抽烟，晚上10点钟准时睡觉，所以我现在百分之百的健康。”丘吉尔却持相反的意见，他说：“我既抽烟又喝酒，而且从不准时睡觉，但我现在却有百分之二百的健康。”很多人知道后都引为怪事，为什么会有百分之二百的健康呢?


　　生活中的丘吉尔，在战事最紧张的周末依然能去游泳；在选举战白热化的时候依然能去垂钓；刚一下台依然能去画画；还有再忙也不忘点燃以示悠闲心境的斜插在微皱嘴角的那只雪茄。


　　有时候人们之所以容易迷失和苦恼，是因为想要的太多，并且想一下子得到，结果拼命地去做，却把自己局限在一个狭窄的圈子里而不能自拔，并且经常忘记活在这个世上到底是为了什么，是只是为了工作，还是要充分体验人生?


　　工作的目的不仅仅是为了生存，更为重要的是为了给个人的生活赋予意义，赋予光彩。不管你是谁，也不管你是做什么的，作为一个人，你人生最重要的意义莫过于保持愉快平和的心理状态，当然还要使你至爱的情侣亲朋快乐。如果你把心思全放在完成工作任务上，你就永远不会找到生活的乐趣。除了工作，人生中还要有亲情、爱情、雅兴，以及一切能够提高生活质量的因素。

　　一位卓越的实业家每天承担着巨大的工作量，没有人能够分担他的任何一点点工作。他每天都得提一个沉重的手提包回家，包里装的是必须处理的急件。紧张劳累的工作，使得他身心疲惫不堪，于是，他不得不去医院诊疗。医生给他开了处方：每天散步两小时；每星期空出半天的时间到墓地走一趟。


　　这位实业家对此迷惑不解：“为什么每星期要空出半天的时间到墓地走一趟呢?”“因为……”医生不慌不忙地回答，“去瞧一瞧那些与世长辞的人的墓碑。你可以仔细思考一下，他们生前也与你一样，认为全世界的事都得扛在自己的肩上，如今他们全都长眠于黄土之中。也许将来有一天你也会加入他们的行列，然而整个地球的活动还是永恒不断地进行着。”


　　是的，生命的意义不在于紧张、忙碌，而应适当放松、缓解，有了放松的身心，生活才过得更有意义，更加美好。百忙之中的你，一定不要忘了忙里偷闲，给自己以放松。人生如果失去了闲暇，只是工作，为活下去而拼命工作，还有什么快乐、乐趣可言?给自己留点时间轻松一下，生活才会多姿多彩。


　　但愿愚者的生活、工作方式能给你带来一些警戒，智者的“悠闲”能给你一些启示。愿大家记住：人生的真谛在于走好每一步路，享受每一份温馨。

　第十二章 享受生活，享受快乐


　　生活中没有快乐，人生就如小鸟失去了翅膀一样，不能自由自在地飞翔于蓝天。没有快乐，人生就会像花朵得不到阳光，失去娇艳和芬芳。智者在生活中发现美好的事物，他们尽情地享受着生活赋予的点滴快乐；愚者总是忙忙碌碌地像陀螺一样，生活在压抑、烦躁之中，他们无法破译生活的真正意义，活得像一部会说话的机器毫无乐趣可言。智者和愚者同生活在一片天地中，却有两种不同的生活方式。


　　45．智者给心灵放假，愚者让心弦紧绷


　　在这个充满激烈竞争的社会里，尤其是在钢筋水泥构筑的城市森林里，每个人都面色凝置，步履匆匆。生活节奏每时每刻都在以令人头晕目眩的速度递增，人们像拉紧的弹簧一般无法松弛下来，即使在身心俱疲的情况下，也无法放缓迈动的脚步，身不由己地被涌动的人流推着走。仔细想来，人们的这种匆忙，无非是为了追求到更多的金钱、名誉、更高的地位……得到这些后，便会感到一种成就感，感到快乐，但是，却往往是适得其反，人们在追求的过程中，在那如陀螺般的高速旋转中失去了生活中最珍贵的东西——快乐。


　　智者在生活中知道给自己的心灵放假，使自己在充满喧嚣和紧张的生活节奏中享受到快乐和轻松；愚者却像一张紧拉着弦的弓，无时不处在紧张之中，但这张弓可能在某一天会由于过度的紧拉而崩断。现在好多人，英年早逝或患病不正说明了这一点吗？


　　有个心理医生，为他的病人讲了一个故事。


　　三个男人提着行李气喘吁吁地赶到火车站时，火车正鸣着长笛向外缓缓驶出，于是三个人急忙沿着站台追赶火车。其中两个人身强力壮，终于在千钧一发之际，跳上了最后一节车厢，最后一个人只好无奈地看着火车渐渐远去。


　　突然之间，没赶上火车的那个男人在站台上忍不住疯狂大笑起来。检票员不解地问他：“你怎么啦，没赶上火车，还哈哈大笑。”那人上气不接下气地答道：“他们，他们是来送我的。”


　　这个故事告诫人们，什么时候都不要忘记自己是干什么的，不要忘记人生的目的是什么，更不要忘记人生的意义何在。千万不要忙昏了头，而忘记了自己的初衷。那些为成功而成功的人就是这样一些忘记人生目的的人。他们不是一天一天把日子过好，而是一双眼睛死死盯着某个遥远而虚幻的目标，用日复一日的忙碌和沉重刻意去实践。这样活着就像是在偿还债务，哪里还有人生的乐趣可言。


　　在成功观念误导下，有些人陷入了人生追求的怪圈，忘记了人生的目的，陷入为成功而成功的怪圈。他们不知道忙什么，也不知道为什么忙，只是一味地忙。

　　有位成功人士，每天为事业奔波，就像一个陀螺一样不知疲倦地忙碌着：正如他自己所说的：“我也不知道自己究竟为了什么，只觉得背了一个好大的包袱，又像被人驱赶着一样，只知每天拼命往前冲。年轻时，虽然生活很苦，经济压力很大，但精神愉快。现在生活虽然十分富裕，没有了经济方面的压力，但生活得很烦，心里没有片刻安宁，精神压力也很大。不仅失去年轻时与朋友登山野炊的兴致，失去和朋友闲聊的心情，也很少与朋友能毫无顾忌地说些真心话。我是取得了令人羡慕的成就，但生活却被成就包围住了，围困住了，成了一个令人窒息的小世界。”


　　也许这就像一位哲人所说的：“成功就像用假牙吃肉，别人看着挺香，自己觉着没味儿。”


　　还有一位年纪轻轻就已小有名气的律师，在他出色地打赢几桩疑难案件后，名声大噪。出名后，他更加兢兢业业，为长久发展打基础。平时看起来，总给人一副精神焕发，精力无穷的印象，只有与十分要好的朋友私下聚会时，才显示出一副憔悴不堪、疲惫不堪的样子，甚至伤感：“工作、工作，我一直觉得成功胜于一切，但我现在成功了，却觉得怎么这么疲倦，这么没劲。”


　　下班后，我们带着一身的疲惫回到家中，不是躺下休息片刻，而是立即打开电视查看股票信息，拿起话筒与人通话谈论第二天的工作安排，翻书开始阅读，或是开始打扫卫生……我们真的是害怕“浪费掉”哪怕只是一分钟的时间，似乎时间并不属于自己，似乎总是在为将来而生活，为幻想中的美好前景而生活。


　　但是，一个人如果弓弦总是绷得很紧，就会觉得日子平淡乏味，并且很容易产生“疲劳综合症”。因此，人生既需要努力拼搏，也需要善于休息和娱乐，学会享受生活，从而在平淡的日子里产生出一种不平淡的感觉。


　　在我们生活的这个世界上，有许多美丽可爱之处值得我们发现和欣赏。


　　北宋时期著名学者程颢在《春日偶成》诗中写道：“云淡风轻近午天，傍花随流过前川。时人不识余心乐，将谓偷闲学少年。”在云淡风轻，晴朗和煦的春天，正是接近中午的时分，诗人信步走到了小河边，田野里、河岸边，一簇簇的野花沐浴着春日的阳光，灿烂盛放，河边的垂柳更是在春风里轻柔地摇曳着。旁人看到诗人这么悠闲，还以为诗人引发了少年狂，像年轻人那样贪图玩乐呢!哪里知道诗人此时此刻心情的惬意恬静呢！此时此刻，春天大自然的明丽柔美，与诗人自得其乐的闲适心情，已有机地融为一体。


　　当然，这样做的目的不是为了偷懒，而是学会一种生活的艺术——忙里偷闲，享受生活。而要做到这一点，无需探寻任何技巧，而且随时随地都可以做到，只要允许自己偶尔忙里偷闲，无事可做，然后有意识地坐下来，停止手中的工作就可以了。


　　实际上，许多真正懂得成功的人，都是忙里偷闲的好手，都是心态健康平和的人。他们或者每天至少抽十几分钟空闲进行沉思或神游，或者不时亲近一下大自然，再不然就躲进洗澡间舒舒服服地泡上半个小时，放飞自己的心灵。


　　爱迪生在枯燥的千百次实验中，常常用两三句诙谐的笑语逗得大家哈哈大笑，前仰后合。而林肯更胜一筹，他能在事态严重、大家精神紧张、面临很大压力的时候，用诙谐的语言或幽默的举动，将阴云密布的局面冲破，以使大家心理松弛、思想活跃，寻找出解决难题的最佳方案。


　　而美国哈佛大学校长则更有一套独到的方法。他来北京大学访问时，曾经讲了一段自己的亲身经历。有一年，校长向学校请了三个月的假，然后告诉自己的家人：不要问我去什么地方，我每个星期都会给家里打个电话，报个平安。


　　校长只身一人，去了美国南部的农村，尝试着过另一种全新的生活。他到农场去打工，去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷偷说几句话，都让他有一种前所未有的愉悦。

　　最有趣的是，最后他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作，干了四个小时后，老板把他叫来，跟他结账。老板对他说：“可怜的老头，你刷盘子太慢了，你被解雇了。”


　　“可怜的老头”重新回到哈佛，回到自己熟悉的工作环境后，却觉着以往再熟悉不过的东西都变得新鲜有趣起来，工作成为一种全新的享受。这三个月的经历，像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样，新鲜而有趣。更重要的是，回到一种原始状态以后，就如同儿童眼中的世界，一切都那么有趣，也不自觉地清理了原来心中积攒多年的“垃圾”。他通过这种定期给自己的心理清污的方式，更好地享受到了工作和生活的乐趣。他的做法可谓别具一格。


　　生活赋予人们的内容是平等的、成功、快乐、健康，每个人都具有拥有它们的条件，但是智者在成功的同时，能自己减轻压力，在轻松自在中享受到快乐、健康，心灵像自由自在的小鸟，任意飞翔；而愚者在成功的背后，付出了沉重的代价，他们像飞转的车轮，无法停止转动，像陀螺，承受着压力的鞭打，使原本应该美好的生活，变得枯燥、压抑、紧张毫无乐趣，失去了生活的意义。


　　46．智者驾驭金钱，愚者被金钱束缚


　　在古代，士大夫们耻于谈钱，“君子固穷”成了许多知识分子信奉的准则。而今，那个时代已成明日黄花，随着市场经济大潮的汹涌而来，大家几乎一切都在向钱看，每日忙忙碌碌，四处奔波，都是为了挣钱，人们为金钱而狂热，为金钱而兴奋难眠，为金钱而泪流满面。这是一种疯狂得近乎歇斯底里的时代病。金钱似乎已经成了评价一个人的价值的唯一尺度。


　　对于金钱，智者保持着冷静的头脑，他们知道，金钱既可以把人们带进天堂，也能把人们推进地狱，它既能救人，也能害人，只有合理地利用它，驾驭它，做金钱的主人，才能使它发挥出对人的重要意义；而愚者却在金钱面前迷失了自我，他们只看到金钱能给自己带来豪宅、名车、美女和俗人眼中透出的羡慕，因此便不顾一切，甚至不择手段地掘取金钱，不知不觉地做了金钱的奴隶，被金钱所束缚，直到弄得自己身败名裂，走进地狱。


　　慈禧一生为了权和钱处心积虑，没想到死后，却遭到了金钱的残酷报复。


　　慈禧太后生前享尽了荣华富贵，平日用餐有100多种菜肴，权力、金钱、情欲，她都不缺，但她满足了吗？幸福吗？她生前受到比常人更多的煎熬，死后更没有得到安眠。


　　民国时期，军阀孙殿英炸开她的陵墓东陵，盗走了陪葬珠宝等物品。东陵被盗后，地宫内到处是残棺烂木碎衣破衫，珍宝被洗劫而空，慈禧的尸首被扔在地宫的西北角，伏在破棺盖上，脸朝下，双手反扭，搭在肩上，长发披散开了，遍体霉变生了白毛，因含了夜明珠，被盗宝的人硬挖狠扯，口角已被撕烂，简直惨不忍睹。慈禧口中含的这颗硕大的夜明珠，分开是两块，合拢是一个圆球；分开的时候透明无光，合拢时则透出一道碧绿的寒光，夜里在百步之内可以照见头发。


　　这位生前统治了中国半个世纪之久，只要跺一跺脚，大地就要抖三抖的女独裁者，无论如何也不会想到死后会被践踏到如此地步。不过这场劫难完全是慈禧自己穷奢极欲引起的。根据她的贴身太监李莲英后来的记录，慈禧尸首入棺之前，棺底、棺头、棺尾以及慈禧身上佩戴的珍宝不计其数，仅用于填补尸身与棺材之间的空隙而倒入的珍珠就足足有4升，红、蓝宝石2000多块。据盗墓贼孙殿英说，棺盖一打开，满棺珍珠宝贝大放异彩，夺去了手电筒的亮光。


　　金钱，必须为我所用，而千万不可做了它的奴隶。对于大部分人来说，首先必须摆正人与金钱之间的主仆关系。钱是人挣的，人是钱的主人。无钱时，不为金钱所动，靠自己双手去创造财富；有钱时，不为金钱所累，用之为自己、为社会和他人造福。否则，因无钱而杀人越货，因有钱而荒淫无度，或者有了一百万，还想一千万，有了一千万，还在苦恼如何上亿的时候，人就是钱的奴隶了，同时，钱也不是钱了，而成了束缚，成了紧箍咒。

　　有一些人，被社会上的不良倾向所迷惑，经不住金钱的引诱，为私欲神魂颠倒，见利忘义，损人利己，丢掉了原来的那颗赤子之心，把良心道德都抛在脑后，被金钱美色所左右，成了名利熏心的俘虏。为了满足私欲，绞尽脑汁，挖空心思，不择手段，贪污受贿，甚至买官卖官，铤而走险。这些人因为做贼心虚，生怕法律的利剑悬在自己的头上，于是想方设法进行逃避。他们不要以为黑暗中可以为所欲为，天网恢恢在等着他们，结果只能落得身败名裂，自己葬送自己的可耻下场。


　　人们常常惊诧于许多贪官天文般的贪污数字。其实，在到达一定程度后，钱财对他们而言已没有实际意义了，他们又不敢造次地花销引人注目，只能担惊受怕地把钱藏起来，但是他们已经习惯于办事收钱而身不由己了。


　　这就像一则寓言里所说的那样。


　　狐狸和狼是死对头，在动物王国中，它们一直在明争暗斗，渴望更高的位置和权力。但是狼比狐狸走运，狼被提拔了，而狐狸却什么也没得到。怎么样搞掉狼呢？狐狸冥思苦想，终于想出一条计策。


　　狐狸去拜见狼，诚恳地说：“狼大哥，过去我有对不起你的地方，是我错了，你一定要原谅我呀。”狼见狐狸登门认错，心下得意，摆出大仁大义的样子说：“没什么，过去的事情别提了，咱们团结一致向前看。”


　　狐狸与狼倾心长谈，并积极为狼出谋划策，临走时，非要留下点小礼品不可。狼觉着也不能太不给狐狸面子，就收下了，反正狐狸也没有什么要求。狐狸隔三岔五地经常来走动，每次都带些礼品，不轻不重，狼渐渐地也就习以为常了。


　　有一天，狐狸对狼说：“现在羊和猪在争一块草地，羊跟我关系不错，你看能不能帮羊说句话?”这件事狼是知道的，不是什么大事，就替狐狸办了。之后，狐狸拿了更多的礼品来感谢狼。


　　长此以往，狐狸求狼办的事也越来越多，当然礼品也越来越多，不知不觉中，超过原则的范围也越来越远。


　　终于有一次，狐狸让狼办一件很危险的事，许诺事成之后定有重谢。狼不干。狐狸取出一个小本，上面记着狼每次受贿的时间、事由等，各种证据俱全，这些足以毁掉狼的前程。不得已，狼答应再帮这一次忙，并声明下不为例。但没有下一次了，狼东窗事发，不得不在狱中度过自己的余生。


　　一头钻进钱眼里的人，最终将撞在刀刃上。正如一首诗中所说：“生前枉费心千万，死后空留手一双。”


　　同愚者对金钱的贪得无厌相比，智者对金钱的驾驭显得自如、睿智，在基本需求满足的情况下，他们追求另一种愚者无法享受到的幸福和快乐，智者知道，这才是生活的真谛。


　　一个欧洲观光团来到非洲一个叫亚米亚尼的原始部落。部落里有位老者，穿着白袍盘着腿安静地在一棵菩提树下做草编。草编非常精致，它吸引了一位法国商人。他想：要是将这些草编运到法国，巴黎的女人戴着这种小圆帽和挎着这种草编的花篮，将是多么时尚，多么风情啊!想到这里，商人激动地问：这些草编多少钱一件?“10比索。”老者微笑着回答道。


　　天哪!这会让我发大财的，商人欣喜若狂。“假如我买10万顶草帽和10万个草篮，那你打算每一件优惠多少钱?”“那样的话，就得要20比索一件。”


　　“什么?”商人简直不敢相信自己的耳朵!他几乎大喊着问：“为什么?”“为什么?”老者也生气了，“做十万件一模一样的草帽和十万个一模一样的草篮，它会让我乏味死的。”


　　商人还是不能理解，因为包括他在内的许多现代人在追逐财富的过程中，浑然忘记了生命里除了金钱之外的许多更珍贵的东西。或许，那位荒诞的亚米亚尼老者才真正参悟了人生的真谛。


　　高尔基说，给予别人永远要比向别人索取愉快的多。因为我们的付出和给予，为他人造就了幸福和快乐，而这种幸福和快乐又最终会降临在我们自己的身上。


　　智者驾驭金钱的最高境界是对人类和社会的无私奉献，这也是他们对人生价值的一种追求，也是一种人生最大的幸福和快乐。比尔·盖茨是世界首富，他奉献给社会的财富比他自己的所得还要多；我国的一些富豪也有赤子之心，在他们成功之后，都把回报社会，奉献人类作为一种责任和幸福要求自己，如邵逸夫、霍英东等，李嘉诚是其中的一位佼佼者。

　　李嘉诚说得最多的一句话就是：“钱来自社会，应该用于社会。”他在取得巨大的物质财富之后，便积极推行有利于国家和人民的慈善事业。


　　为了替家乡人民办一点实事，李嘉诚在百忙之中，亲自在汕头选择校址购地900亩建立汕头大学，他出资数亿港元为学校购置最现代化的设备，还物色教授，捐赠最好的电子教学仪器。


　　1991年，我国华东地区遭受特大洪涝灾害，李嘉诚个人捐款5000万港币，成为当时个人捐款最多的企业家。


　　1992年，李嘉诚与中国残联主席邓朴方会晤，他对邓朴方说，他和两个孩子经过考虑，再捐一亿港元，也作为一个种子，通过各方面的共同努力，为全国的残疾患者办点实事。李嘉诚先生对祖国的投资从不吝于投入，到目前为止，捐款数额已超过数亿港元。


　　对于金钱，智者的淡泊与愚者的贪吝是两种截然不同的态度，前者在轻松、坦荡中享受着快乐的恩赐，后者在慌恐、压抑中承受着金钱的惩罚，如果让你对两种生活方式进行选择，我想聪明的人都会毫不犹豫地选择智者的淡泊，摒弃愚者的贪吝。


　　47．智者过好每一天，愚者浪费好时光


　　珍惜时间，这是一个古老而又永恒的话题。


　　两千年前，一位哲人立于河边，面对奔流不息的河水，想起逝去的时间与事物，发出了一个千古流传的感叹：逝者如斯夫。


　　人的一生在时间的长河中显得微不足道，所以智者认为珍惜时间就是珍惜生命，他们努力过好每一天，在追求事业成功的同时，他们也合理地利用时间享受生活的快乐，对于该做的事，他们会努力地去做，对于没有价值的事，他们绝不去浪费自己宝贵的时间；愚者也在忙忙碌碌地生活，整天都没有闲暇的时间，表面上看起来他们在充分地利用时间，可是到头来我们并没有看到他们有什么成就，其实，在愚者的忙碌中，有一大半是把时间浪费在可做可不做的没有价值的事情上了，生命也就在这一分一秒中悄悄地消失了。


　　时间是最公平的，也是最珍贵的。金钱买不到它，地位留不住它。时间是构成一个人生命的材料。每个人的生命是有限的，同样，属于一个人的时间也是有限的，它一分一秒，稍纵即逝。


　　时间的流速令人难以估计，无法形容。树枯了，有再青的机会；花谢了，有再开的时候；燕子去了，有再回来的时刻；然而，人的生命要是结束了，用完了自己有限的时间，就再也没有复活、挽回的机会了。正如“花有再开日，人无再少年”。时间就这样一步一步，永不返回。而这又正告诫我们莫把宝贵的光阴虚掷，要珍惜时间，爱护生命，利用每分每秒，不要虚耗它。


　　在二次大战期间，丘吉尔已经60多岁了，但他却能够每天工作16个小时，一年一年地指挥英国作战，实在是一件很了不起的事情。他的秘诀在哪里呢?他每天早晨在床上工作到11点，看报告、口述命令、打电话，甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后，他要再上床去睡一个小时。到晚上，在8点钟吃晚饭以前，他要再上床去睡2个小时。他并不是要消除疲劳，因为他根本不必去消除，他事先就防止了。因为他经常休息，所以他可以很有精神地一直工作到半夜之后。


　　当今世界上最大的化学公司——杜邦公司的总裁格劳福特·格林瓦特每天挤出一小时来研究一种世界上最小的鸟——蜂鸟。权威人士把他写的关于蜂鸟的书称作自然历史丛书中的杰作。休格·布莱克进入美国议会前，并未受过高等教育，他从百忙中每天挤出一小时到国会图书馆去博览群书。数年如一日，就是在议会工作最忙的日子里也从未间断过。后来，他成了美国最高法院的法官，是最高法院中知识最渊博的人士之一，他的博学多才也使美国人民受益匪浅。


　　威尔福·莱特康丽奋斗了40年，成了全世界织布业的巨头之一。尽管事务十分忙碌，他仍然渴望有自己的兴趣爱好，决定每天抽一小时来画画。为了保证这一小时不受干扰，他每天清晨5点前就起床，一直画到吃早饭。他说：“其实那不算苦，一旦我决定每天在这一小时里学画，每天清晨这时候，渴望和追求就会把我唤醒，怎么也不想再睡了。”数年下来，他举办了多次个人画展，其中有几百幅被高价买走。他把用这一小时作画所得的全部收入作为奖学金，专供给那些搞艺术的优秀学生。他说：“捐赠这点钱算不了什么，这只是我的一半收获。从画画中我获得了很大的愉快。”

　　富兰克林·罗斯福在战争最艰苦的年代里，强迫自己挤出一小时来集邮，借以摆脱周围的一切，这点时间的独自清静换来了他的新的精神面貌。


　　无数的事例都在向我们证明，每天花一小时干你想干的任何事情吧，这有助于挖掘出你身上的潜在能力，使心灵更美，生活更有情趣，生命更有意义。


　　同智者的合理安排时间相比，愚者总是把时间浪费在拖拉或做毫无意义的工作上去了。


　　小王大学毕业后，为了找一份“理想”的工作而四处奔波，他先到一家电器公司做销售，干了仅两个月，便觉得工作无聊又太出力，于是便辞职不干了，转到一家报社当编辑，勉强干了半年，便又跳槽了……就这样，五年来，他不知换了多少样工作，他的同学有的成了个体老板，有的成了大公司的总经理，而他还在忙忙碌碌地寻找工作，当朋友们问他近来过得怎样，小王总是说：“挺忙的。”几年来，他确定忙得焦头烂额，顾不得找女朋友，但他究竟忙的什么，连他自己也说不清，其实，他是把时间都浪费在毫无意义的事情上了。最后弄得自己“竹篮打水——一场空”。


　　我们要快乐地生活和工作，就要珍惜时间，像智者那样努力过好每一天，不让时间白白地浪费掉，就让快乐计划作为我们的行动计划吧。


　　只为今天，我要很快乐。快乐来自内心，而不是存在于外界。


　　只为今天，我要让自己适应一切，而不去试着让一切适应我的欲望，我要以这种态度接受我的家庭、我的事业和运气。


　　只为今天，我要爱护我的身体。我要多加运动，善于照顾，善于珍惜，不损伤它，不忽视它，使它成为我争取成功的好基础。


　　只为今天，我要加强我的思考。我要学一些有用的东西，不要做一个胡思乱想的人，我要看一些需要思考、更需要集中精力才能看的书。


　　只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：我要为别人做一件好事，不需要别人知道；我还要做两件我并不想做的事，只是为了锤炼自己。


　　只为今天，我要做个讨人喜欢的人，外表要尽量修饰，衣着要尽量合体，说话幽默，行动优雅，丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。


　　只为今天，我要试着只考虑怎样度过今天，而不把我一生的问题都在一次解决。


　　只为今天，我要定下一个计划，我要写下每个钟点该做些什么事，并在每天要给自己留下安静的半个钟头，让自己充满轻松和希望。


　　只为今天，我要心中毫无惧怕。尤其是，我不要怕快乐，我要去欣赏美的一切，去爱，去相信我爱的那些人会爱我。


　　48．智者感受快乐点滴，愚者总是不快乐


　　本杰明·富兰克林说：世界上有两种人，他们的健康、财富以及生活上的各种享受大致相同，结果，一种人是快乐的，而另一种人却得不到快乐。他们对物、对人和对事的观点不同，那些观点对于他们心灵上的影响因此也不同，快乐与否的分界主要也就在于此。


　　第一种人便是智者，他们能在生活中发现到美，哪怕是微不足道的美，也能使他们感受到这点滴快乐；第二种人是愚者，纵使他们有钱，有地位、工作也不错，妻子很温柔，但是他们也快乐不起来，因为他们只注意到生活中的阴暗的一面，所以他们总是很悲观，快乐不起来。


　　一个人无论处于什么地位，遭遇总有顺利和不顺利；无论在什么交际场合，所接触到的人物和谈吐，总有讨人喜欢的和不讨人喜欢的；无论在什么地方的餐桌上，饭菜的味道总是有可口的和不可口的，菜肴也是煮得有好有坏；无论在什么地带，天气总是有晴有雨。天才所写的诗文很美，但也可以找到若干瑕疵；每一个人总有他的优点和缺陷。在这些情形之下，上面所说的两种人的注意目标恰好相反。智者所注意的是顺利的境遇、谈话之中有趣的部分、精制的佳肴、美味的好酒、晴朗的天气等，从而可以尽情享乐；愚者所想的和所谈的却只是坏的一面，因此他们永远感到怏怏不乐，他们的言论在社交场所大煞风景，个别的还得罪许多人，以致他们到处和别人格格不入。如此，怎有快乐可言?

　　一位少妇已多日夜不成眠，茶饭不思，身体乏力，日渐消瘦，因此她到老中医那里求诊。


　　老中医给她把过脉，观过舌象，便说你心中有太多的烦恼事，没什么大病，只是虚火上升。这话正说中了少妇的心事，她便把心中的许多烦恼都对老中医说了出来。老中医又问起她的另外一些情况：“丈夫对你感情如何？”少妇脸上有了笑容，说：“结婚10年我们从未红过脸，他很疼爱我。”老中医又问：“是否有孩子?”少妇眼里闪出光彩，说：“有一个女孩，很聪明，也很懂事。”老中医又问：“工作是否不顺利?”少妇点点头说：“就是工作不太顺心。”


　　老中医边问边写，然后把写满字的两张纸放到少妇面前。一张写着她的苦恼事，一张写着她的快乐事，他对少妇说：这两张纸就是治病的药方，你忽视了身边的快乐，把苦恼事看得太重了。说完，老中医让徒弟取来一盘水，一只猪苦胆，把胆汁滴入水盆中，那浓绿色的胆汁在水中散开，很快便不见了踪影。老中医说：胆汁入水，苦味变淡，人生何尝不是这样?


　　生活的滋味便是如此，看你怎么想，如何看待。面对相同的夕阳，有人低叹：“夕阳无限好，只是近黄昏”（李商隐），这是一种消极心态的写照。有人反对说：“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”（朱自清），这是一种积极的心理状态。有人更高歌：“老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明”（叶剑英），这又全然是另一番心灵境界了。


　　快乐的人并不是没有烦恼，而是善于排除烦恼，化消极心态为积极心态，尽可能保持快乐的心情。烦恼的人并不是命运不好、家庭不好，而是自己的心态不好，快乐的事到了他那里也会变成烦恼。


　　快乐无所不在，关键要有一个快乐的心情。自得其乐是最保险和最恒久的快乐。在很多时候，除了我们自己的心情，我们真的一无所有。


　　一次，富兰克林·罗斯福（曾任美国第32任总统）家中失盗，被偷去很多东西。他的朋友写信安慰他。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝。因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”


　　做人就应当像罗斯福总统这样，能在任何不利中看到好的一面。如果以苦为乐，甘于淡泊，苦难的红尘即是美妙的天堂。


　　快乐是一种心境，不在于财富的多少，地位的高低，如果没有快乐的心情，不会用欣赏的眼光去发现快乐，那你将与快乐无缘。


　　一位名叫琼斯的美国女孩，容貌漂亮，聪慧可人。她在一所大学学习音乐，她的男友为她筹备个人音乐会。当出现经济危机时，男友鼓励她参加世界小姐选美，因为初赛的奖金高达5000美元。她去了，而且成了1987年度的世界小姐。


　　琼斯想举办音乐会，可她已经不需要音乐会了；琼斯想和男友浪漫缠绵，可她也不缺少浪漫了。身为世界小姐，一下子站在了荣耀和财富的顶端。


　　当她的事业如日中天之时，她患上了一种名叫克里曼特的综合症。这种病症的最大危机在于，双眼视力逐渐衰退，直至失明。琼斯几乎是绝望地陷入黑暗之中了。消息传出，一位名叫帕迪的南非小男孩给她寄来了一包土，说他们那里的人用此治病。尽管琼斯不相信那包土，她还是怀着姑且一试的想法用了，奇迹却发生了，她康复了。


　　可惜琼斯并没有把握住这难得的希望，后来嫁给一个美国富翁。她先后嫁了6次，可是没有一个男人令她倾心。她最后自杀了。


　　昆明西山华亭寺内，存有唐代一副秘方，是治疗心病的灵丹妙药。此药方相传是唐代法号为天际大师的和尚为普度众生而开的。据说凡诚心求治者，无不灵验。药方如下：


　　药有十味：好肚肠一根，慈悲心一片，温柔半两，道理三分，信用要全，忠直一块，孝顺十分，老实一个，阴阳全用，方便不拘多少。


　　用药的方法是：宽心锅内炒，不要焦不要躁。


　　用药的忌讳是：言清行浊，利己损人，暗箭中伤，肠中毒，笑里刀，两头蛇，平地起风波。


　　这可以说是一副治疗消极心态，保持乐观积极心态的十分有效的“中药”。


　　我们要学会用欣赏的眼光去看待别人，学会用感恩的情怀去体验生活，用光明的思维去直面人生。当然，更重要的是，以一颗平常心去看待自己，尤其是以平常心看待自己的人生。所谓像一个凡人那样活着，像一个诗人那样体验，像一个哲人那样思考。


　　快乐其实很简单，但有些人在追求快乐的同时，忘记了快乐是什么，最终困惑不已。我们来看看奥修是如何看待快乐的：那些懂快乐懂得最多的人就是那些跟改变的人生维持融洽关系的人，他甚至能够爱那些在阳光下闪烁、产生出小彩虹的肥皂泡沫，这些人就是懂快乐懂得最多的人。


　　多么有趣的一个说法，跟改变的人生维持融洽关系的人，和肥皂泡沫有什么关系？


　　印度奥修大师一向语词轻松却又有些诡谲和逆向智慧思考。好吧！让我们来探索一个肥皂泡沫，究竟和快乐有什么关系？


　　当一个肥皂泡沫在瞬间产生时，透过阳光，我们看到的是个小精灵般轻巧、可爱的水玻璃球儿，在它转身舞动之际，我们还看见了美丽的彩虹飞上了泡沫的脸颊。


　　在惊见的过程、在欣赏的时刻，我们拥有了肥皂泡沫的生命精华，我们跟着它一起飞舞、一起探险，我们绝不想去碰触它、捏碎它。


　　可是才一眨眼之间，它在空气中消失得无影无踪。


　　最重要的也就在这“一眨眼”的时刻里，痛苦的人因为失去泡沫的踪迹而懊恼、后悔、感叹；快乐的人却因为了解生命中“变”的真理，反而不在得失之间浮沉。


　　阳光下闪烁的一个肥皂泡沫，快乐的人和它一起经历曾经的“存在”、欣赏它曾经的“变化”，也接受它曾经的“没有”。


　　所以，在奥修的想法里，接受生命的“变”的人，比不能接受“变”的人更为快乐。因为人生万事万物，无时无刻不是在“变”当中，尤其在人际关系里、在自我成长的道路上，纷纷扰扰的变化不断地在挑战一个人的心志，在考验一个人的智慧。


　　世界就是这个样子，我们要学会适应环境，在其中寻找乐趣。如果你实在找不出快乐的话，就多注意空中飘着的白云，花丛中飞翔的蝴蝶，树枝上吱吱叫的鸟雀。你会发现，热爱大自然同样可获得无穷乐趣。


　　像智者那样生活，那样去思考，你会发现在生活中快乐无处不在，无时不有，你的周围到处充满鲜花的芬芳。