谈判中如何突围
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/30 12:29:35
业务员谈业务的过程也可以看成是一次谈判的过程,既然是谈判,那么难免受到双方在交谈过程中流露出来的感情的影响。如果是面对面的谈判,这样的影响显然会更大。谈判双方的感情喜怒(不管是什么原因引起),如果处理不当的话,毫无疑问会激化矛盾,使谈判陷入困境,很难再合作下去。
其实大家都明白,在商业上,个人情感的输赢并没有实质意义,非要弄清谁是谁非并不是商业谈判的最终目的。我们要追求的当然是在双方利益都实现的基础上取得双赢的局面。
虽然上面的道理都明白,但是感情往往并不好控制,然而如果你认为自己是个专业人士,那么请务必保持理性,尽量克制自己的负面情感,甚至主动去缓解情感冲突。在缓解情感冲突时,你不妨使用一些体态语言,所谓体态语言打个比方就是比如与对方握手,赠送一份小礼物,表示请吃饭等,这样的体态语言往往会起到使局面发生逆转的意想不到的作用。
经验丰富的谈判者认为,用行为表示道歉是谈判中成本最少,而回报最高的投资,何乐而不为呢?
其实大家都明白,在商业上,个人情感的输赢并没有实质意义,非要弄清谁是谁非并不是商业谈判的最终目的。我们要追求的当然是在双方利益都实现的基础上取得双赢的局面。
虽然上面的道理都明白,但是感情往往并不好控制,然而如果你认为自己是个专业人士,那么请务必保持理性,尽量克制自己的负面情感,甚至主动去缓解情感冲突。在缓解情感冲突时,你不妨使用一些体态语言,所谓体态语言打个比方就是比如与对方握手,赠送一份小礼物,表示请吃饭等,这样的体态语言往往会起到使局面发生逆转的意想不到的作用。
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