神马文学网《商务谈判技巧》 （引导式实战技能版）
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 09:18:14
《商务谈判技巧》 （引导式实战技能版）
课程内容简介
课程描述：
在商业活动中，买卖双方经常为实现交易就多种交易条件进行协商。则需要进行商务谈判。如何最有效维护自己权益，如何妥善解决某些问题，谈判方式与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显。
掌握‘10项管理’之一的商务谈判技能，也有助提高企业整体综合素质，
培训对象：
企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人员
培训天数：
课时：1天（9:00 - 17:00）7课时
教学方法：
☆ 主题讲座，多媒体 + 理论 + 技能 + 互动的培训模式，使学员对培训内容与技能印象深刻；
☆ 以学员为中心，使学员在轻松活泼的游戏体验、演练中得到提高，在小组沟通和脑力风暴体验；
☆ 学员将参与逻辑推理、讨论、测试、练习、案例分析、角色扮演并有机会演练所学知识与技能。
课程介绍：
第一单元、 什么是商务谈判
1. 特征
2. 原则与作用
第二单元、 商务谈判类型与内容
1. 类型
2. 内容
3. 形式和程序
第三单元、 商务谈判的主要理论
1. 需要理论
2. 技巧理论
3. 实力理论
4. 原则谈判法
第四单元、商务谈判前的准备
1. 信息准备
2. 人员准备
3. 谈判计划拟定
4. 谈判彩排
第五单元、 商务谈判过程
1. 开局
2. 报价
3. 磋商
4. 成交
第六单元、 商务谈判后续工作
1. 签订
2. 管理
3. 索赔
4. 总结
第七单元、商务谈判心理
1. 心理活动
2. 谈判者追求
第八单元、 商务谈判的思维
1. 逻辑与谈判思维
2. 诡辩及对策
第九 单元、商务谈判语言艺术
1. 语言特征
2. 叙述技巧
3. 提问技巧
4. 答复技巧
5. 说服技巧
第十单元、 商务谈判策略
1. 策略
2. 技巧
第十一单元、 价格谈判技巧
1. 影响价格因素
2. 要价技巧
3. 议价技巧
第十二单元、 商务谈判的礼仪
1. 基本准则
2. 礼仪举要
附：商务谈判风险与规避
培训方式： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
培训特点：‘旁征博引，深入浅出，幽默风趣，回味无穷’
阅历丰富，知识面广，主题明确，实用性强，活泼生动，形象佳，集实战派与学院派双重特点，寓演、讲与互动为一堂。强化现场气氛，达成培训预期目标；且寓教于乐，运用多学科底蕴，声情并茂、跌宕起伏地把理论、实践、知识、技巧、方法和工具融入课程，巧妙实现艺术与互动结合的最佳培训效果。
运用‘民兵理论’、‘归元理论’、‘三维理论’、‘中医理论’和‘油井理论’等方法；‘从学员实际工作需要出发，围绕开拓管理思路、解决管理难题’进行有效培训，以提升培训效果和学员水平；切实体现“课题培训工作法”中‘培训创新☆重在参与☆娴熟技能☆贴近市场’宗旨；在培训中提供多种实用解决问题工具及技巧。对参训者今后实践工作具有极大的后续效果。
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师