神马文学网沟通至关重要
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 23:13:08
如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有同等重要的地位，那么我要说 是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识 到，那是一种至关重要的工作能力。这也许是因为，现在的学生大多数都是独生子女，而现 行的教育体系也不大强调沟通与协作的重要。一个人从小到大，只要闷着头自己读书，考试 的分数足够高，就可以上大学。而绝大多数武侠小说，电视作品中的主人公也大多是艺高人胆大的孤胆英雄，似乎并不需要别人的帮助和理解。
然而，现实世界却远非如此——有效的沟通是人与人之间非常重要的一个方面。任何一个人 ，如果离开了别人的理解和支持，能力再强，也无法成事。
令人吃惊的是，不光是大学毕业生会在“沟通”这个环节上摔跟头，很多已经有了一定工作 成绩的人，也常常在这个问题上“折戟沉沙”。而且，这种情况特别容易出现在一些自恃有 能力，因而多少有些轻视周围常人的人身上，觉得很多事情一看就明白，根本就不必要去解 释和说明，却在不知不觉中，为自己的前进道路挖好了陷阱。
沟通之所以重要，乃是因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也 往往并不是一样的。如果你不耐心去解释和沟通，在另外一种境况和处境下的人是很难正确 地认识和理解你的行为和动机的。而矛盾一旦加深，就会越来越难以化解。
每一个人都希望得到别人的支持，但是不知道你想没想过一个简单的道理，如果别人不了解 你，就不会理解你，不理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的支持，首先 你就要让别人了解你，了解是理解的前提，而沟通则是惟一有效的手段。
这也就是为什么后来当我在企业中成为中高层领导的时候，我会特别地向下属强调沟通的重 要：你拒绝别人的意见可以，但是必须马上说明理由，而且理由越详细、越具体越好。表面 上看起来这似乎颇费口舌，但是，未来的工作，却由此减少了巨大的摩擦。实际上是节省了 时间。
一般来说，有效的沟通有三个原则：
第一，及时性。之所以强调及时沟通，是因为这时沟通的成本是最低的。人的思维往往是线 性的思维，如果向着一个错误方向前进，往往就会越想越偏，矛盾就在这种偏见中日积月累 ，而且积重难返。一旦误会和误解形成，你用几倍的时间也很难完全消除已经形成的隔阂。
第二，具体。之所以强调具体，是因为有什么样的原因，才会有什么样的结果，让对方了解 你行为的原因，有助于对方理解你的行为和判断的结果。
第三，建设性。语气要尽量委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意，而不是强迫别 人接受你意见。
我目睹了职场上很多优秀的人，没有在工作困难面前倒下，却躺在了人事斗争的枪口之下。 这是非常令人遗憾的。对于新人来说，你还需要注意的是不要卷入任何高层的人士纷争，尤 其不要卷入派系斗争，以免成为替罪羔羊。人事斗争的潜流在任何单位都是存在的。
不过，对于初入职场的你来说，最重要的还是干好本职工作，在此基础上团结大多数的人， 此外，还要睁大眼睛，抓住每一次机会。
请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法 。
然而，现实世界却远非如此——有效的沟通是人与人之间非常重要的一个方面。任何一个人 ，如果离开了别人的理解和支持，能力再强，也无法成事。
令人吃惊的是，不光是大学毕业生会在“沟通”这个环节上摔跟头，很多已经有了一定工作 成绩的人，也常常在这个问题上“折戟沉沙”。而且，这种情况特别容易出现在一些自恃有 能力，因而多少有些轻视周围常人的人身上，觉得很多事情一看就明白，根本就不必要去解 释和说明，却在不知不觉中，为自己的前进道路挖好了陷阱。
沟通之所以重要，乃是因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也 往往并不是一样的。如果你不耐心去解释和沟通，在另外一种境况和处境下的人是很难正确 地认识和理解你的行为和动机的。而矛盾一旦加深，就会越来越难以化解。
每一个人都希望得到别人的支持，但是不知道你想没想过一个简单的道理，如果别人不了解 你，就不会理解你，不理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的支持，首先 你就要让别人了解你，了解是理解的前提，而沟通则是惟一有效的手段。
这也就是为什么后来当我在企业中成为中高层领导的时候，我会特别地向下属强调沟通的重 要：你拒绝别人的意见可以，但是必须马上说明理由，而且理由越详细、越具体越好。表面 上看起来这似乎颇费口舌，但是，未来的工作，却由此减少了巨大的摩擦。实际上是节省了 时间。
一般来说，有效的沟通有三个原则：
第一，及时性。之所以强调及时沟通，是因为这时沟通的成本是最低的。人的思维往往是线 性的思维，如果向着一个错误方向前进，往往就会越想越偏，矛盾就在这种偏见中日积月累 ，而且积重难返。一旦误会和误解形成，你用几倍的时间也很难完全消除已经形成的隔阂。
第二，具体。之所以强调具体，是因为有什么样的原因，才会有什么样的结果，让对方了解 你行为的原因，有助于对方理解你的行为和判断的结果。
第三，建设性。语气要尽量委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意，而不是强迫别 人接受你意见。
我目睹了职场上很多优秀的人，没有在工作困难面前倒下，却躺在了人事斗争的枪口之下。 这是非常令人遗憾的。对于新人来说，你还需要注意的是不要卷入任何高层的人士纷争，尤 其不要卷入派系斗争，以免成为替罪羔羊。人事斗争的潜流在任何单位都是存在的。
不过，对于初入职场的你来说，最重要的还是干好本职工作，在此基础上团结大多数的人， 此外，还要睁大眼睛，抓住每一次机会。
请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法 。