信用卡使用指南

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 02:01:58
一使用信用卡消费的步骤:
您在境内使用信用卡时,请确认此商户的POS机属于银联的网络。
(1)特约商户人员会为您刷卡,并输入或填妥交易金额,在获得我行交易授权后,会将打印好的签账单交给您确认;
(2)请您仔细核对签账单上的卡号、签账金额与您本人的信用卡号、实际消费总金额是否一致,若核对无误,请在签账单签名,签署式样请保持与您的信用卡背面签名一致;
(3)特约商户售货员确认无误后,会将签账单的持卡人存根联及信用卡交还给您。
二 使用ATM预借现金时应注意:
(1)取款后谨记收回卡片;
(2)如发现ATM已扣款但未吐钞时,请即时到ATM管辖行或发卡行提出申诉;
(3)ATM吞卡原因;
- 使用已报失的卡;
(4)吞卡处理:
在境内,请立即致电ATM上明示的客户服务电话进行查询以便及时处理。
在境外,应立即到ATM管辖行或信用卡中心提出申诉。
三 信用卡使用的几个小技巧
1、出门在外时,切莫把手机、掌上电脑等带磁物品与信用卡摆放在一起,以免磁化;银行卡之间最好不要紧挨着放,防止磁条间互相干扰。要知道,银行卡都有着一个容易“受伤”的磁条。
2、出门前,最好提前试用一下您那长期休假的信用卡是否还能正常工作。有些银行卡由于长期没有使用,出远门时才想起用它,需要刷卡支付又刷不出,难免尴尬。
3、短时间内不要疯狂刷卡,很容易被警惕的银行系统认为是“窃卡”冒用,需要买东西最好一次性买齐,统一刷卡。另外,知已知彼百战百胜,出门前最好对自己的信用额度了如指掌,免得到时候想潇洒透支一把却遭遇商家拒付。
4、妥善保管好交易凭条。如果发生因跨行或者跨地区银行卡交易重复扣款等现象,应该凭交易凭条及时与发卡行联系;另一方面,如果在ATM机取款时,随意丢弃凭条,也将给银行卡犯罪分子有可乘之机。
5、刷卡消费后收到银行寄过来的对账单应及时核对用卡情况,如需查账应于收到后的15天内通过客户服务中心进行查询。因为我国的银行卡中心工作小组对于信用瞳查询的时间有明确规定,一旦超过时限,按惯例,发卡银行对收单行无调查和追索权。
6、如有出国打算,应提早一个月去办理国际卡。因其审核、制作的时间一般要12个工作日,而寄出密码的日子还会稍晚。
7、练好签名。国际卡在境外使用时,都是凭签字授权支付,而不用密码或者证件,所以您在收到国际卡后第一件事除了验证姓名正确与否外,还应在国际卡背面磁条上方的签字一栏中签好字,当然最好是不易被他人模仿的签字。
8、存钱进卡要看清楚了再说。国际信用卡是属于贷记卡,鼓励先消费后还款,所以如果先将外币存到国际信用卡里,这些外币是没有任何利息的;而国际借记卡则是先存钱后消费,所以存到国际借记卡里的钱则是有少期利息的。
商场酒店消费看清金额
当您在进行消费时,商家会让您在交易单据上签字,您在签名前应注意记载金额是否正确,确应无误后方可签名。签单上的名字要与信用卡上的名字及笔迹相同。切勿签署金额空白或填写款完全的签账单。
若发生错误或取消交易,一定要把错误的签账单当场撕毁;如果商家使用的是电脑联线刷卡终端,请要求销售员开立一张抵销签账单以抵销原交易,再重新进行一次交易,或取得商家的退款证明。此外签账单要妥善保留,除了以备日后查核外,也可避免被仿冒使用。
请确认签账单是否有二份重叠,尽量不要让卡片离开您的视线范围。在同一家店刷卡消费时,建议先选好所有要购买的商品再一次性结账刷卡,最好不要在同一家店连续刷卡二次以上,这样有可能造成收单银行拒绝您的交易。
在境外消费时,信用卡签单上有三栏金额——基本消费金额(base amount)、小费(tips)及总金额(total)。您可在“小费”一栏填写支付小费金额,加总后填入“总金额”栏内,最后签单。需注意的地方是,总金额一定要算对,因为是根据总金额付款的,如果多写了一个零,小费就给得太多了。在国外刷卡时,一定要注意签购单消费金额的币种,例如币值小的日均元和美元可是相差十万八千里的。
饭店住宿和租车“毁约”要及时
住宿酒店及租车使用方式与一般消费刷卡不太相同。在订房时,酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据,并给您订房预定号码,以便入住时确认。若想取消订房,切记向酒店索要退房的注销号码,作为取消订房凭证。否则,酒店有权按国际惯例收取所预订房间的一日费用。
住宿时,酒店会要求您先刷一张空白签账单,如酒店要求签字,您可以在签购单的背面签字。在退房时,在该签账单上填写消费金额,此时您才可以在签账单上签名。如退房时想改用现金付款,或因故另换新签账单,请务必要原签账单并撕毁,以保障自身权益。支付租车费用的做法与酒店住宿的方式类似。
网上用卡注意保密
许多人在使用信用卡进行网上购物时,期待的是网上有许多好的商品及资讯,怕的是发生信用卡被他人窃取或多收账款。除了尽量使用安全交易系统外,有以下几个实用的方法可以参考。
1、在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡:国内外的购物网站成千上万,其中滥竽充数或存心诈骗者必然有之。任何发卡组织及银行都很难对数以万计的网络商店一一核查,因此刷卡前必须进生一层“过滤”,如在选择国内外的购物网站时,一定要选择具知名度的商店。至于从来没听过的购物网站,尽管网站中有吸引人的商品,最好还是避免接触为宜。
2、巧用上网浏览器加密功能:不论是IE或NETSCAPE浏览器,目前都已提供加密的功能,尤其是在线上刷卡购物时,浏览器的网页上都会出现现金钥匙、小金锁或是保密程度对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时,就不要输入信用卡信息。
3、保留及打印交易记录:在网上刷卡购物时,网页上一定会有订购单的页面出现,在填完信用瞳资料及欲购商品名目及价格后,再按确定键即完成交易。务必要将订购单的网页分别进行存档及打印。如此做有两个好处,一方面可让自己随时查阅究竟买了哪些东西及花了多少钱,另一方面则万一发生购物纠纷时,可以凭此向银行提出作为证明。
四 国内各银行收费情况及到账情况
上银行人人需要,但是陷阱也很多,选择银行成本应该是1,2次成本全面的比较,起码应该清楚:
1.工本费
2.年费
3.ATM机取款收费
4.异地取现费
5.同城跨行费
6.电话银行收费
7.柜台汇款网银电话银汇费
8.到款时间
详细:
银行名称  开户工本费 年费 挂失 密码挂失 开办或补换新卡
中国银行   10元   10元 10元  不详    5元/卡
工商银行   5元   10元 10元  10元    5元/卡
建设银行   0元   10元 10元  10元    5元/卡
农业银行普卡 5元 10元 10元  —   5元/卡
彩照卡 25元
交通银行    5元   10元 10元  不详    5元/卡
招商银行   0元   0元  10元  不详    ———
广发行    5元   0元  10元  不详    ———
深发行    10元   0元  5元   5元    5元/卡
民生银行   0元   0元  10元  10元    10元/卡
浦发银行   0元   0元  0元  不详    ———
兴业银行   0元   0元  10元   5元    ———
各大银行异地存款收费标准
银行名称  每笔收费  最低收费  封顶收费
工商银行  百分之一   1元    50元
建设银行  千分之五   1元    50元
中国银行  千分之五   1元    50元
农业银行  千分之五   1元    25元
招商银行  千分之五   5元    没有
广发银行  千分之一   5元    没有
深发展   千分之一   5元    没有
交通银行  万分之五   10元    50元
光大银行   免费    免费    免费
民生银行   免费    免费    免费
浦发银行   免费    免费    免费
各大银行ATM机取款收费标准(每笔收费)
银行名称本行异地取现同城跨行取现异地跨行取现
工商银行交易金额的0.5%,最低1元,最高50元2元/笔交易金额的0.5%+2元/笔
中国银行5元/笔2元/笔7元/笔
农业银行交易金额的1%、最低1元2元/笔交易金额的1%+2元/笔
招商银行交易金额的5‰每月前三笔免,第四笔开始2元/笔2元/笔+交易金额的5‰
交通银行交易金额的8‰2元/笔交易金额的8‰+2元/笔
民生银行5元/笔免费以ATM机所属银行价格为准
深发展交易金额的5%免费交易金额的5%+2元/笔,最低1元/笔
浦发银行免费免费免费(全国银联标志ATM)
华夏银行1元/笔免费20元/笔
注:兴业银行(在本行ATM上取款暂不收费,在他行ATM上取款(含本地、异地)人民币2元/笔(每月头3笔免费);少数地区(厦门等)按2元/笔收取,北京、南京、深圳分行均不收费。
建设银行(龙卡储蓄卡:跨行ATM取现手续费每笔2元加上交易金额的1%,其中每笔交易金额的1%,最低
为2元。在香港地区ATM取现手续费:每笔10元加上交易金额的1%。)
使用网上银行收年费情况
中国银行:不收费
农业银行:年费50元
工商银行:有证书客户每户12元
建设银行:36元/年
浦东银行:暂时不收费
华夏银行:没开通
深圳发展银行:免收费
中信实业银:免收费
民生银行:免收费
广东发展银行:免收费
注:工商银行理财金账户客户免收
使用电话银行收费情况
中国银行:免收费
农业银行:免收费
工商银行:每张登录卡12元
建设银行:36元/年
浦发银行:暂时不收费
华夏银行:免收费
深圳发展银行:免收费
中信实业银行:免收费
民生银行:免收费
广东发展银行:免收费
注:工商银行理财金账户客户免收
目前,各银行异地汇款通常都有两种方式,一种是直接到银行汇款的柜台式汇款,一种则是通过网上银行或电话银行汇款。
中国工商银行
手续费用:工商银行提供两种汇款方式,一是灵通卡汇款,手续费为汇款金额的1%,最低汇款手续费为1元,最高为50元。二是牡丹卡汇款,没有汇款的手续费用。
网上银行:每笔最低5元,最高为50元。
到账时间:灵通卡汇款24小时内到账,牡丹卡汇款3~5个工作日到账。
中国农业银行
手续费用:分为存款汇款和电子汇款两种,存款汇款最低手续费1元,超过1000元,按0.5%收取费用。电子汇款最低手续费1元,超过l00元按1%收费。
网上银行:与柜台式汇款收费相同。
到账时间:即时到账。
中国银行
手续费用:该行的汇款手续费是汇款金额的0.1%,最低限额为5元,最高限额为500元。即汇款金额在5000元以内的汇款手续费均为5元,5000元以上按汇款金额的0.1%收取手续费。
到账时间:第二天到账。
建设银行
手续费用:最低手续费1元,最高手续费为50元。
网上银行:每笔最低1元,最高不超过30元。
电话银行:每笔最低1元,最高不超过40元。
到账时间:分两种情况,如果汇款的银行是在联网城市,汇款后两小时即可到账;否则,需3~5个工作日才能到账。
交通银行
手续费用:同行之间汇款,收取0.05%手续费,最低10元,最高50元;跨行汇款收1%的手续费,最高收取50元。
到账时间:即时到账。
招商银行
手续费用:分为两种,一种是快速汇款,最低手续费5元,超过1000元,按0.5%收取费用,适合l万元以内汇款金额。另一种是电子汇款,最低手续费10元,汇款手续费为汇款金额的1%,最高为50元,适合1万元以上汇款金额。
网上银行:每笔收费5元,跨行汇款收费10元。
到账时间:快速汇款即时到账,电子汇款到账时间为2~3个工作日。
光大银行
手续费用:手续费为汇款金额的0.5%,最低为2元,最高为20元。
到账时间:即时到账。
华夏银行
手续费用:手续费为汇款金额的0.1% ,最低1元,最高10元。
到账时间:即时到账。
邮政储蓄
手续费用:按汇款金额的0.5%收取费用,最高50元。
到账时间:即时到账,除少数偏远非联网地区。
其中,交通银行跨行汇款与邮政储蓄手续费收取的方式是从本金中直接划扣。
国内银行汇款比较
目前各银行汇款通常都有两种方式,一种是直接到银行汇款的柜台式汇款,一种则是通过网上银行或电话银行汇款。
农业银行
手续费用:分为存款汇款和电子汇款两种,存款汇款最低手续费1元,超过1000元,按0.5%收取费用。由于国内很多地区目前还没开通收费服务,所以还可以暂时享受免手续费的优惠。电子汇款最低手续费1元,超过100元按1%收费。
到款时间:实时到账。
网上银行:与柜台式汇款收费相同。
缺点:分为无卡汇款和汇款两种。无卡汇款即无需办理银行卡,直接用现金汇到指定银行卡上即可。但目前大多数农行网点在使用无卡汇款时,无法确认收款人姓名,所以一旦填错卡号,就可能导致汇到其他人账号上。要将款重新划出,就需要得到收款人的确认,十分麻烦。另外,晚上8点后到第二天早上8点间,无法通过网上汇款
招商银行
手续费用:分为两种,一种是快速汇款,最低手续费5元,超过1000元,按0.5%收取费用。适合1万元以内汇款金额;另一种是电子汇款,最低手续费10元,汇款手续为汇款金额的1%,最高封顶手续费为50元,适合1万元以上汇款金额。
到款时间:快递汇款可以实时到账;电子汇款到账时间为2-3个工作日。
网上银行:每笔收费5元。跨行汇款收费10元。
缺点:如果低于500元的汇款,与其他银行相比费用最高。通过网上银行汇款时,如接收方为同行汇款,需要点击“同行速汇”,否则统一按10元收费。
建设银行
手续费用:最低手续费1元,最高手续费为50元。
汇款方式:汇款方必须持有银行卡。
到款时间:分为两种情况,如果汇款的银行是在联网城市,汇款后2小时内即可到账;如果汇款的银行不在联网城市,则需要3-5个工作日才能到账。
网上银行:每笔最低1元,最高不超过30元。
电话银行:每笔最低1元,最高不超过40元。
缺点:在建行汇款,汇款方必须持有建行储蓄卡方可汇款。如果没有储蓄卡,需要先花10元手续费办理建行龙卡。尽管汇款最快在2个小时内即可到账,但收款方当天无法查询到账明细
工商银行
手续费用:工商银行提供两种转账方式,一是灵通卡汇款,手续费为汇款金额的1%,最低汇款手续费为1元,最高为50元。二是牡丹卡汇款,没有汇款的手续费用。信用卡及银行卡的门户网站
到账时间:灵通卡汇款为24小时内到账,牡丹卡汇款为3-5个工作日内到账。
网上银行:每笔最低5元,最高为50元。
缺点:工商银行通常人比较多,大中城市的工商银行都需要排队,办理时间较长。网上银行周末和节假日无法汇款。
交通银行
手续费用:1000元以内收1%的手续费,1000元以上收10元的手续费。交通银行最大的特点是可以自动在汇款中扣手续费,甚至可以汇款方、收款方分担手续费。
到账时间:实时到账。
缺点:网点少。
中国银行
手续费用:该行的汇款手续费是汇款金额的0.10%,最低限额为5元,最高限额为500元。即汇款金额在5000元以内的汇款手续费均为5元,5000元以上按汇款金额的0.10%收取手续费。
到账时间:第二天到账。
缺点:周末和节假日大多数中行网点都会休息。
光大银行
手续费用:最低手续费限额为2元,最高手续费限额为20元。手续费为汇款金额的0.5%
到账时间:实时到账。
缺点:光大银行的覆盖区域比较少,许多地区无法汇款
五 银行卡欺诈手法观 八法来支招
银行卡欺诈手法大观
(1)盗取、抢劫他人银行卡,然后假冒持卡人进行消费或与特约商户的工作人员相互勾结,欺诈套现。
(2)利用偷窥、骗取或在网上运行密码盗取软件等手段窃取持卡人的银行卡信息及密码,然后制作伪卡并利用复制的银行卡进行消费或提现。
(3)在自助设备上粘贴或通过手机、电子邮件等方式直接向持卡人发送虚假的升级公告或紧急通知,诱骗持卡人按照虚假公告上的内容操作,将资金划转到不法分子的账户中。
(4)在自助设备上设置障碍或改装,造成持卡人以为吞卡或设备故障,而后不法分子采用热心帮助或欺骗持卡人拨打虚假的银行咨询电话等方式骗取持卡人的密码,待持卡人离开后,取出银行卡迅速提现后离去。
(5)伪造或盗用他人的身份证件,使用虚假的申请资料申领信用卡后进行恶意透支。
用卡八招秘笈
(1)除非单位集体办卡,不要轻易相信上门推销银行卡的陌生人。
(2)增强自身信息安全保护意识,不随意泄漏自己的卡号、密码、有效期、身份证、家庭住址、手机和电话号码等信息,妥善保管好取现密码和银行卡。
(3)刷卡取现或消费时,尽量不要让银行卡离开自己的控制范围;在输入密码时最好采取一定遮掩措施,避免密码外泄。
(4)一旦发生银行卡遗失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。
(5)遇到网络故障、通讯线路及其他异常情况时不要惊慌,因为你的钱不会丢失,它只是暂时存放在某家银行,银行对账后发现错账,会自动将款项退还给你。
(6)持卡人对于银行卡使用中不清楚的事项不要向陌生人或陌生电话咨询,应当向发卡机构的专门服务热线咨询,确保个人相关信息的保密性。
(7)不要将身份证和信用卡存放在一起,以免丢失后给窃贼以可乘之机。
(8)持卡人不要随意丢弃交易流水单,因为部分交易流水单上有磁卡的原始资料,不法分子就是从这张小纸条入手伪造信用卡的。