数千国人网上联盟投诉惠普(南方都市报 2010-3-16)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 12:19:18

数千国人网上联盟投诉惠普

惠普已就“问题电脑”致歉,承诺为受损客户提供延长两年保修的服务

类别:国内新闻 作者:新华社 原创 浏览量:366  发布时间:2010-03-16 手机看新闻编辑此文
版次:AA19 版名:国内 稿源:南方都市报 全国订报  

    本报讯 “3·15”国际消费者权益日到来之际,全球知名电脑品牌惠普在中国市场面对的是通过互联网集结起来的大规模维权联盟——— 近40个针对惠普电脑质量问题的腾讯群、至少3000名在群消费者。

    针对惠普电脑的黑屏、显卡过热等反映比较集中的质量问题,一家名为“法易”的非营利性网站收集了众多消费者提供的证据,向国家质量监督检验检疫总局提起行政申诉。

    这份网络上公开的行政申诉书请求质量监督机构对“惠普笔记本电脑的质量展开调查,并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑,以及赔偿原告的损失”。申诉还呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。

    国家质量监督检验检疫总局3月14日在门户网站发布公告,称已经受理消费者对惠普笔记本电脑质量问题投诉,目前已组织开展调查。

    据了解,正式提起申诉的受害消费者超过500人。这家网站3月15日下午更新的数据显示,目前全国已有超过3400名消费者表示愿意加入联合投诉,还有全国约90名律师表示声援,愿意加入公益诉讼团队。

    昨日上午,惠普就“中国消费者对其笔记本电脑投诉”致歉,宣布为受影响的客户提供延长两年保修的服务。

    惠普全球副总裁、中国惠普信息产品集团总经理张永利表示:“由于产品和服务问题给客户带来不便,惠普向客户郑重道歉。”

    惠普此次针对投诉作出致歉回应的同时,宣布推出一项“客户关怀增强计划”。对于费用等细节,惠普表示正在商讨方案,将于近期公布。 新华社《法制晚报》供稿

http://gcontent.nddaily.com/8/9f/89f03f7d02720160/Blog/4d0/de567b.html
数千国人网上联盟投诉惠普(南方都市报 2010-3-16) 质检总局责令惠普按“三包”解决消费者投诉 百度搜到假票务被骗财 搜百度投诉电话再遇假(南方都市报 2010-2-4) 网眼:海淀区政府投诉邮箱是假的?(南方都市报 2010-2-5) 惠普发布客户关怀计划 网友质疑其想蒙混过关(中国青年报 2010-3-16) 公民网上公布财产 为公仆做榜样(南方都市报 2009-3-16) 《科幻世界》全体编辑网上发公开信倒社长(南方都市报 2010-3-22) 惠普承认部分笔记本电脑存质量问题(中国青年报 2010-3-19) 中国惠普网上客户支持中心: 显示热门文件 细数NBA联盟十大“牛郎织女” 网上惊现“史上最牛钉子户”(南方都市报 2007-3-8) 网上惊现“史上最牛钉子户”(南方都市报 2007-3-8) 煤炭局长夫妻竟是“煤老板” 数罪判处1.7亿元罚金(南方都市报 2010-4-16) 惠普CTO:云计算驱动未来科技 - 中国电脑维修联盟 - 电脑维修第一门户 商业智能成热门 惠普SAP联盟直指Oracle - IT168 技术开发专区 16光年外小恒星大爆发 相当数千太阳耀斑(图) 16光年外小恒星大爆发 相当数千太阳耀斑(图) 英国数千邮局将遭到关闭 海兰泡惨案:数千中国人被杀 孙水林魂归故里 数千群众自发送行 印共运会选手村 数千避孕套塞厕所 大三学生注五百校域名造“千校联盟” 千家网站申请加入支付宝信任联盟 惠普笔记本质量门升级 大律师网千名律师助力网络维权