电脑“死机”现象原因大全

二、电脑“死机”现象原因大全
  死机是令操作者颇为烦恼的事情。死机时的表现多为“蓝屏”，无法启动系统，画面“定格”无反应，鼠标、键盘无法输入，软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因很多，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
由硬件原因引起的死机
1、散热不良：显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。2、移动不当：在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。3、灰尘杀手：机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。4、设备不匹配：如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。5、软硬件不兼容：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。6、内存条故障：主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。7、硬盘故障：主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。8、CPU超频：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。9、硬件资源冲突：是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。10、内存容量不够：内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。11、劣质零部件：少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机(如72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。12、在安装电脑配件的时候一定要插好。因为配件接触不良会引起系统死机。这是很常见的一种现像。13、CPU。显卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。14、最好配置稳压电源，以免电压不稳引起死机。15、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成突然死机。16、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。17、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。18、机器中装有太多设备时，由于机器所配电源功率不足，使用过程中也会死机。19、键盘、鼠标等外设不正常也容易引起死机。20、同一台机器中，不要混装不同的内存，否则机器会莫名其妙的死机。这也是常见的硬件引起的死机。大家一定要注意。
由软件原因引起的死机
1、病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。2、CMOS设置不当：该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。3、系统文件的误删除：由于Windows9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYSC：”，重新传送系统文件即可。4、初始化文件遭破坏：由于Windows9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。5、动态链接库文件(DLL)丢失：在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃?Ｎ颐强捎霉ぞ呷砑纭俺锻米小倍晕抻玫腄LL文件进行删除，这样会避免误删除。6、硬盘剩余空间太少或碎片太多：如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。7、BIOS升级失败：应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。8、软件升级不当：大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。9、滥用测试版软件：最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。10、非法卸载软件：不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。11、使用盗版软件：因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。12、应用软件的缺陷：这种情况是常见的，如在Win98中运行那些在DOS或Windows3.1中运行良好的16位应用软件。Win98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。13、启动的程序太多：这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。14、非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。15、非正常关闭计算机：不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。16、内存中冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。17、在同一个硬盘上安装太多的操作系统引起系统死机。18、在安装应用软件当中。若现提示对话框在"是否覆盖文件"。最好先择不要覆盖。因为通常当前的系统文件是最好的。不能根据时间的先后来决定覆盖文件（除非你对文件的时间很在意）。大家平常并不很注意这一点。19、在卸载软件的时候。不要删除共享文件。可能被系统或者其他程序作用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机。或者出现引起系统运行死机。20、在加载某些软件的时候。要注意先后顺序。由于有些软件编程的时候不规范。在运行时候不能排到第一，而是让其它设备使用该中断号。否则引起IRQ冲突。从而引起系统死机。21、在运行大型应用软件的时候不要在运行时退出。否则会引起整个瘟酒吧系统的崩溃。22、在内存小的时候不要运行占用内存大的程序。否刚在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。 对于这类故障，可将维修的重点放在行扫描电路，可首先检查行振荡电路是否有问题，在业余条件下除了检查行振荡芯片的外围元器件是否损坏外还可先更换行振荡芯片试试，另外行推动管损坏或其工作状态不正常，行输出管损坏或行输出负载有问题都可能引起上述故障，这时你可检修并更换这些部件试试。而行输出电路如有问题经此检修更换一般都很恢复正常。2、显像管及其供电电路的故障判断   显像管及其供电电路不正常也可引发显示器加电无光栅黑屏的故障。这时我们可先检查下显像管灯丝是否亮，用表测量其灯丝供电电路看其灯丝电压是否正常。此外如果发现其灯丝电阻断需更换上好的灯丝限流电阻既可，如果发现显像管灯丝断，则需更换显像管。如果以上正常，我们则可重点来检查显像管加速极电压是否正常，特别是加速极电压连线断是引起这类故障的主因，更换即可。如果有高压，我们则可重点考虑更换行输出变压器（高压包）试试，这东东的损坏是引起显示器黑屏故障的主因之一。此外在对以上进行检修的同时我们也可检查下阴极电压和视放电压是否正常，如果视放电压没加上或其电压根本就不正常也是引起显示器加电无光栅而黑屏的重要原因之一。

第三节 硬件冲突
1、改变操作系统版本：注意，这里所说的是“改变”，而并不一定是“升级”。因为，有些配件在Windows95下会发生冲突，而升级至Windows98后则问题解决；而有些配件则正相反。所以，当硬件发生冲突时，可以试着改变一下操作系统的版本。2、升级BIOS及驱动程序：解决硬件冲突有效的方法是，升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序和最新版的Directx等。此外如果有必要的话，还应该安装相关的诸如主板芯片组的最新补丁程序。 3、调整系统资源：在控制面板中双击“系统”图标；在“系统属性”对话框中选择“设备管理”选项卡。在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备（如CDROM、显示器、键盘、鼠标等），选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮；在“计算机属性”对话框中用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。这些资源包括“中断请求（IRQ）”、“直接内存访问（DMA）”、“输入/输出（I/O）”和“内存”等四大类，用户可分别选择查看。如选择“中断请求（IRQ）”类系统资源，即可显示出Win95现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。 4、其它技巧：（1）如果你使用内置调制解调器和串行鼠标，请在CMOS中关闭COM2，则可以节省出IRQ3，供解调器使用。（2）PCI网卡和显示发生冲突时，可以在CMOS中将IRQ10设置成“Disable”，也就是不为显示分配中断号，这也是一种解决问题的办法。（3）删除设备驱动程序，将外设重新拔插以后，让系统重新检测。并注意设备的安装顺序。4、屏蔽掉暂时不需要使用的硬件（禁用某些外部设备）。在设备冲突发生后，只要系统不瘫痪，就很容易检查系统资源状况，分析冲突原因，可以关闭有关冲突设备。

第四节 微机不能启动
一、微机不能启动有几种情况1、由于主机加了系统级保护口令。2、在开机自检时死机。3、盘不能启动，通过软驱、光驱或网络服务器仍然能启动。4、统有效驱动器均不能启动。5、部分启动不但启动完全。二、下面针对这几种情况分别阐述它们的处理方法1、硬盘不能启动，通过软驱、光驱或网络服务器仍能启动   这种情况一般是硬盘启动信息不完全或遭到了破坏，可以利用工具软件进行恢复。如果以前制作有系统急救盘，可以利用软盘启动，然后用急救恢复硬盘系统信息；如果没有系统急救盘，可以按照系统CMOS信息、硬盘分区表、C盘引导扇区、DOS系统文件、系统配置文件的顺序对硬盘进行恢复。（1）判断系统是否能识别硬盘。（2）若系统BIOS能识别硬盘，则判断主引导记录、系统分区表和逻辑C盘信息是否正确。以A驱启动为例，若从A驱启动后DOS不能识别C盘，表明硬盘的主引导记录、分区信息已遭破坏，应使用FDISK重写主引导扇区并重。新建立分区信息，然后用FORMAT C：命令对C盘进行高级格式化。（3）若从A驱动后DOS能识别和进入C盘但不能从C盘启动，表明分区表和逻辑C盘信息正确，此时应判断C盘分区是否被激活。可运行FDISK查看并将C盘设为活动分区。（4）若分区表信息正确且C盘已是活动分区但仍不能从C盘启动，表明 C盘DOS引导记录已遭到破坏，应重建C盘引导系统。可从A驱启动，并执行SYS C：命令将DOS系统传到C盘上。（5）经上述步骤，C盘应能启动成功。若还不能，则应检查病毒。（6）在重装DOS引导系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记录，应检查BIOS设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的写操作。（7）如果系统BIOS不能识别硬盘，或在排除了软件和病毒原因后仍不能启动，则应打开机箱检查软/硬盘驱动器的电源、数据电缆是否正常，连结是否可靠，驱动器安装是否正确，驱动器本身质量是否有问题。涉及硬件的检查建议向专家请教。2、系统有效但驱动器均不能启动（1）检查系统BIOS设置中是否正确设置了软/硬盘驱动器的各项参数，参数设置不正常会导致微机不能正确识别各个驱动器，则系统启动也无从说起。2）若系统能正确识别各个驱动器，除硬盘外的驱动器都能启动系统，则可参照本文第1点的方法对硬盘进行处理。（3）若仍不能从A驱或CDROM上启动，应该检查A驱或CDROM的安装、连线是否正常。（4）若A驱或CDROM安装正常仍不能启动，应该检查启动软盘或启动光盘是否安装了完整的DOS引导系统，该步骤只能在其他确认正常的计算机上进行检查。完整的DOS系统应该包括BOOT区程序、IO.SYS、MSDOS.SYS、COMMAND.COM，并且BOOT区程序必须占据引导盘的引导扇区位置，其余三个文件在数据区的最前位置并要连续存放。有些版本的DOS系统中有IBMBIO.COM代替IO.SYS，用IBMBIO.COM代替MSDOS.SYS，但其存放要求是一致的（5）若系统引导盘也无问题，则应检查软驱磁头或CDROM的光头是否太脏，可用清洗剂或无水酒精进行清洗。（6）仍不能引导，可能是驱动器本身有故障，建议向专家请教。3、能部分启动但不能启动完全（1）启动过程中在出现“Starting MS-DOS“时按F5键能启动成功而不按F5键启动失败，则问题处在Config.sys和Autoexec.bat的配置上。可在启动过程中在出现“Starting MS-DOS”时按F8键然后一句一句地执行Config.sys和Autoexec.bat中的语句找出死机的位置把该句删除或进行修改。（2）启动过程中在出现“Starting MS-DOS”时按F5键启动失败或者根本不出现“Starting MS-DOS”，这主要是DOS引导系统遭到破坏或没有安装完全。较简单的方法是重新安装DOS系统，如：用正常的驱动器和引导盘启动，然后用SYS命令将系统传入指定的驱动器。（3）在重装DOS引导系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记录，应检查BIOS设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的写操作。（4）如果屡次重装DOS系统仍启动失败，有可能是盘片上存储引导系统的部分有物理介质损坏，建议向专家请教。如果使用的是Windows 95/98操作系统，也可以在“控制面板”中双击“调制解调器”，然后单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，单击“属性”，在“连接”标签中，取消“拨号前等待拨号音”前的复选框中的选中符号。13、如果拨号音不正常，请检查是否在连通之前，该电话被取消。若是，在“控制面板”中双击“调制解调器”，单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，然后单击“属性”，在“连接”标签中，取消“如果没有接通，请取消呼叫”前的复选框中的选中符号。如果你不想禁用此选项，则请增加秒数。14、检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常。若不正常，在“控制面板”中双击“调制解调器”，单击“常规”标签，单击正在使用的调制解调器，然后单击“属性”，单击“拨号属性”，选择正确的音频、脉冲方式。15、如果连入Modem的是电话分机，请检查所输入的电话号码是否加入了外线前缀号，如0或者9。16、检查电话号码本身格式是否正确，电话号码采用国际标准格式，国家代码和区号只能由数字0至9构成，电话号码可含连字符、句号、空格和其它格式字符。17、如果Modem与之相连的电话采用的是并联方式，请检查该电话是否被拿起或正在通话，确保该电话未被使用和话机放在正确的位置。18、如果拨号系统也没有问题，请检查系统使用的Modem驱动程序是否正确，若与使用的Modem型号不符合，请用Modem驱动程序盘重新安装。
第二节 无法安装
病因：1、驱动程序无法安装；
2、未找到硬件；
3、硬件冲突。出现这种故障的原因有：Modem损坏；端口冲突等。尤其声卡与内置Modem最容易冲突，换个插槽即可。
第十三章、常见的键盘与鼠标故障
第一节 字母无法键入
一、如：字母D就是敲不进去，没办法使用Dir命令，字母A时有时无。 二、提示：清洗键盘内部三、步骤：（1）关机；（2）拔下键盘，反转键盘，拧下螺丝；（3）使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的部分。注意，如果表面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后清洗。四、说明：这是常见的故障，因为键盘上的一些字母常用，容易出问题。个别键盘不是脏了，而是弹簧失去弹性了，因为目前键盘价格已经在百元之内，所以，可以考虑购买新键盘。
第二节 鼠标使用正常，键盘不可用
一、提示：检查键盘接口是否松动。二、步骤：使用鼠标软关机Win 9x系统。以防硬关机使系统瘫痪。关机后，拔出键盘接口一部分再稍用力插回。注意不要力气太大，以免损伤主板上的键盘接口部分。最后开机检验。三、说明：有的键盘接口是因为维修维护电脑时或搬动电脑时使键盘接口松动。如果是刚组装的电脑，请注意是否键盘接口质量问题或主板上键盘接口质量问题，如果是要及时更换，以免过保修期。键盘接口不好的情况时有发生，主板接口不好的情况少有。
第三节 键盘和鼠标都不能使用
一、提示：系统有不稳定的因素。这是死机的表现。二、说明：请拆下系统中不必要的部分，使系统只剩下主板、内存、CPU、显示卡、显示器、键盘和硬盘，看死机否，然后，每次验证之后关机添上新的硬件，直到发现死机。
第四节 个别键不好使，换键盘故障依旧
一、提示：人为的设置，病毒，超频。二、步骤：恢复键盘默认值。依次以鼠标单击“控制面板”、“键盘”、“语言”，并设置成默认值。检查病毒或重新安装系统。如果您的电脑处于超频状态，请先设置回原来的频率。
第五节 鼠标失灵乱飞故障的解决办法
一、病因分析：1、系统感染了病毒；2、鼠标驱动程序与操作系统发生冲突；3、中了木马。4、鼠标本身故障。二、治疗方法：先检查硬件有没有冲突(比如和Modem等其他的外设)然后试着检查你鼠标接口的针是否弯曲、断了。然后，拆开鼠标，看里面是否有脏物缠绕或反拧？将其清除再试试。或者，换到其他的电脑上试试，看是否故障依旧，有没有给出硬件故障的信息。还不行的话，只有调整故障对应方向红外发射管、红外接收组件与栅轮的相对位置，看能否恢复了。最后一招干脆买个新的算了。 regedit /L：D：\PWIN /R：E：\PWIN /C reg.dat 二、使用RegEdit来恢复注册表的方法。1、首先在安全模式下导出，然后再引入注册表文件   (1) 关闭计算机后，重新启动，在出现“Starting Windows95”或者“Starting Windows98”时，按F8键，在启动菜单中选择“Safe mode command prompt only”，则系统进入安全模式。   (2) 执行如下命令：   regedit /l：c：\windows\system.dat /e c：\system.txt （导出注册表）   cd\windows （Windows95/98系统目录）   attrib －s －h －r system.dat（去掉SYSTEM.DAT的系统、隐含、只读属性）   ren system.dat system.old （将当前的SYSTEM.DAT文件改名）   regedit /l：c：\windows\system.dat /c c：\system.txt （引入注册表）   (3) 重新启动计算机，以正常方式启动Windows 95/98系统，如果错误仍出现，可以在安全模式下使用如下命令：   regedit /l：c：\windows\user.dat /e c：\user.txt （导出注册表）   cd\windows   attrib －s －h －r user.dat（去掉USER.DAT的系统、隐含、只读属性）   ren user.dat user.old （将当前的USER.DAT文件改名）   regedit /l：c：\windows\user.dat /c c：\user.txt （引入注册表）2、重新启动计算机，以正常方式启动Windows95/98系统，如果错误仍出现，可以恢复系统至最后一次成功运行时的注册表。   (1) 关闭计算机后，重新启动，进入安全模式。   (2) 执行如下的命令：   cd\windows   attrib －s －h －r system.dat   ren system.dat system.bad   (3) 重新启动Windows95系统，在启动时，系统如果没有发现system.dat文件，就会使用System.da0文件，系统会自动将System.da0文件改名为system.dat。3、如果仍有启动错误出现，则恢复系统至第一次成功运行时的注册表。   (1)在关闭计算机后，重新启动，进入安全模式。   (2) 执行如下命令：   cd\windows   attrib －s －h －r system.dat   ren system.dat system.xxx   cd \   attrib －s －h －r system.1st （此文件在启动盘的根目录下，通常在C：\）   copy system.lst c：\windows\system.dat（使用system.lst替代system.dat）   attrib ＋s ＋h ＋r system.lst （加上属性）4、重新启动Windows95系统，如果仍有错误发生，再重新安装Windows95/98系统。三、在DOS下使用ScanReg下面简单介绍一下Scanreg的用法：   命令格式：Scanreg/option option 有以下几个可选项：   ？     列出Scanreg的使用方法及相关参数的用法。 backup   备份注册表及相关的系统文件。   restore 选择备份文件进行恢复。 fix     修复注册表。执行带此参数的Scanreg命令会自动进行以下三个步骤的操作：   查找注册表中非法的系统注册表主键； 检查系统注册表结构；   重新建立系统注册表。   例如：   1、在DOS下执行ScanReg /BACKUP,则将注册表备份到.CAB文件中。   2、执行ScanReg /FIX，则修复注册表中的错误。   3、执行ScanReg /RESTORE，则将注册表恢复过来。四、在Windows下使用ScanReg   每次启动Windows98后，系统都会自动地将使计算机能正常启动的系统文件（这些系统文件包括System.ini，Win.ini，User.dat和System.dat ）压缩成一个cab文件保存在隐含目录 Windows\Sysbckup\ 下，并保留五个最近日期的备份文件Rb001.cab～Rb005.cab。通过这几个系统备份文件，你就可以将不能正常启动的计算机恢复到最近五次能正常启动任意一次的系统设置。这些系统备份文件要正常恢复到你的Windows98系统中，还需要Windows98提供的一个工具：Scanreg。应用该工具，你可以随时手工对系统文件进行备份；可以将最近五次的系统备份文件中的任意一次安全地恢复到系统中；可以对注册表进行修复重建。   运行Scanreg命令，需要在Windows98启动时，在看到Starting Windows 98…的信息时，按F8键，在启动选单中，选择Command Prompt Only方式。启动完成后，在C:/>提示符下执行该命令。如果在Windows 98的MS-DOS方式下运行Scanreg命令，则会自动地进入其Windows的运行模式（和执行Scanregw命令等效），只进行注册表的检查，不能进行注册表的恢复和修复。 Scanreg命令的执行过程很简单，根据界面的提示进行操作就可以了。执行该命令后，首先会让你确认先检查你的注册表，选择Start一段时间后，如果没有发现错误则提示你选择Create Backup或是View Backups... ，选择Create Backup 就可以手工对注册表及相关的系统文件进行备份；选择 View Backups... ，可以看到最近的五个系统备份文件，它们以备份的时间加以区别，选中要恢复的备份文件，选择 Restore ，就可以将相应日期的系统备份文件恢复到你的系统中。如果想恢复最近一次的注册表，则执行带有restore参数的Scanreg即可。命令格式如下：scanreg/restore。 第二节 CPU频率故障
一、频率有时自动降低1、开机后本来166MHz 的CPU 变成133MHz 了，显示的信息是“Defaults CMOSSetup Loaded”，在重新设置CMOSSetup 中的CPU 参数后(软跳线主板)，系统正常显示166主频，但不一定哪一天，又会重复上面的过程。2、方法：更换CMOS 电池。3、步骤：关机；在主板上找到纽扣形的锂电池；取下电池；开机，重新设置CPU 等参数。4、说明：这种现象常见于软设置CPU 参数的主板。5、注意：普通的纽扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3伏了。如果使用的是特殊的电池，如Dallas 电池，则需要找厂商更换。二、频率跳变?1、我的电脑有时显示PII 266，但有时变成PII 133了。几天不用，就成133了。如果开机是133的，使用一段时间后，可能再启动就成266了。2、方法：可能与CMOS 电池或主板或电源有关。3、说明：笔者一个朋友也有此问题，更换了同型号新主板和电源后正常了，我怀疑是CMOS 电池问题。主板是华硕LX97(非软跳线主板)，CPU 是Intel 原装的。三、一次降频?1、一台IBM 原装电脑，原来开机后显示MMX200MHz ，现在显示133MHz。2、方法：把CPU 拿到其它电脑上尝试。3、步骤：关机；打开机箱；打开CPU 边上杠杆机制；拔下CPU ；在另外的电脑上安装该CPU ，注意正确设置CPU 参数，包括电压、外频、倍频。4、说明：如果该CPU 在其它电脑上正确设置，但也显示133MHz ，则说明是CPU 坏了，不能以更高的频率工作，如果在三年保修期内可以更换，否则只能当普通的133MHz CPU 来使用。四、锁频?1、我想超频，但改CPU 倍频系数后，电脑开机时显示的频率没有改变。2、方法：修改外频。3、步骤：关机后设置外频跳线。4、说明：这是一个锁频的CPU ，倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。如果原来使用的外频是66MHz ，现在可以使用75MHz 甚至83MHz 等更高外频，具体由您的主板外频跳线决定。


第五章、常见的内存故障
内存混插常见的问题和解决方法
一、无法正常开机：1、更换内存的位置，这是最为简单也是最为常用的一种方法，一般是把低速的老内存插在靠前的位置上；2、在基本能开机的前提下，进入BIOS设置，将与内存有关的设置项依照低速内存的规格设置；比如：使用其中的一根内存(如果是PC100和PC133的内存混合使用，最好使用PC100的内存)，将计算机启动，进入BIOS设置，将内存的工作频率及反应时间调慢，以老内存可以稳定运行为准，方可关机插入第二根内存。二、计算机运行不稳定：这类问题的出现主要是内存兼容性造成的，解决的基本思路是与上面大体相同1、更换内存的位置；2、在BIOS中关闭内存由SPD自动配置的选项，改为手动配置。3、如果主板带有I/O电压调节功能，可将电压适当调高，加强内存的稳定性。三、混插后内存容量识别不正确：造成这种现象的原因，第一种可能是主板芯片组自身的原因所造成的，一些老主板只支持256MB内存的容量(i815系列只支持512MB)，超出的部分，均不能识别和使用。当然还有一些情况是由于主板无法支持高位内存颗粒造成的，解决这类问题的惟一方法就是更换主板或者内存。另外在一些情况下通过调整内存的插入顺序也可以解决此问题。　　内存混插不稳定的问题是一个老问题了。从当年的EDO到目前的SDRAM，问题一直存在。面对这种情况，大家首先还是要从选购的时候就要注意，从目前市场上的内存来看，尽量购买一些大品牌的内存，比如：Kingmax等，它们的电气兼容性一般比较好，出现问题的几率要低一些。如果比较注重价格，可以购买一般内存，但要尽量选择宽PCB板的内存，这种内存的排阻并非像窄条那样是在PCB板内的，所以从稳定性和兼容性上来说要好一些，两者价格差别非常小。
方法3：如果没有相同的BIOS芯片，可找一台可升级BIOS的计算机。（注意：其BIOS型号最好同你的是一致的。）先启动计算机，然后在开机的状态下取下BIOS芯片，插入你的BIOS芯片。然后用升级程序和BIOS备份文件恢复。（注意：这时的升级程序一定是你找到的计算机的，而BIOS文件是你的计算机的。）
方法4：1、做一张系统启动盘，并把BIOS刷新执行文件和BIOS刷新档案文件复制到启动盘内。启动盘只有五个文件：三个系统启动文件，两个BIOS相关文件。2、用系统启动盘启动BIOS受损的计算机。3、键入BIOS刷新执行文件名并打回车键。4、键入BIOS刷新档案文件名并打回车键。5、键入N键。6、键入Y键。7、静待一分钟。注意事项：1、BIOS刷新执行文件和BIOS刷新档案文件必须是正确无误并与主板相吻合的。 2、上述2-5步骤应可以编辑Autoexec.bat予以实现。3、上述过程本人只试过一次，且是在Award 4.51PG上实现的，不同的BIOS可能略有不同。
二、CMOS故障
1、CMOS设置不能保存
病因分析：此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：主板电路问题，对此要找专业人员维修。主板CMOS跳线问题，有的因为人为故障，将主板上的CMOS跳线设为清除选项，使得CMOS数据无法保存。
2、CMOS设置里出现死机
病因分析：在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题。治疗方法：如若按下面方法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。出现此类故障一般是由于主板CACHE有问题或主板设计散热不良引起。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常之高而且烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于CACHE有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将CACHE禁止后即可顺利解决问题，当然，CACHE禁止后速度那就肯定会有影响了。
三、主板其它故障
1、主板打印端口损坏的维修方法
用以前386、486等老式计算机的多功能卡，利用这块多功能卡来使计算机恢复打印功能。治疗方法：1、找到多功能卡的跳线设置，禁止IDE、COM等各种功能，只留LPT功能，并把LPT跳线设置为LPT2，如果不这样设置的话，会与主板上的相应接口冲突。2、多功能卡基本上都是ISA插口的，直接把多功能卡插在计算机的ISA插槽上。3、开机运行Winsows，启动控制面板的“添加新硬件”，几分外后，Windows找到了打印端口并自动安装它的驱动程序。你可以从“系统”的“设备管理器”清单中发现多了一个“打印机端口（LPT2）”，它就是我们可以使用的打印机端口了。4、接上打印机，设置打印机属性的打印输出端口为LPT2，打印一份文章，一切OK。虽然“设备管理器”的清单中也存在LPT1端口，但因损环，不能再使用了。
2、ATX结构主板通电即开机
（1）外部电源方面。这个问题的解决方法很简单，尽量不使用插座上的电源开关。（2）主板的设置方面。磐英的主板的、693、694等系列主板中，在BIOS里加入了一个独特的电源管理设计，由于说明书上并没有注明，很多朋友并没有注意到。就是可以管理来电时机器的状态。可以设定为开机，关机和回到停电之前的状态，其默认是开机。在Power Management Setup中，有个Pwron After PW-FAIL的设置项来设置这个功能，它有3个选项，分别为On（开机）、Off（关机）和Former-Sts（回到断电之前的状态）。应该设置成OFF，这样在停电后突然来电就不会自己启动了。
二、意外事故造成的数据丢失
使用：Norton disk doctor。
第八章、常见的光驱故障
第一节 不能读盘
一、病因分析：1、激光头蒙上了一些灰尘，使得光通量减少，读盘灵敏度下降。2、因机械磨损，造成激光头定位精度变差，或者主轴磨损后抖晃率变大，使得读盘的稳定性下降。3、因使用质量不好的盘片，或放盘片时未将盘放正就进盘，造成卡盘部件变形，光盘不能被平稳夹住，使盘片在旋转时严重抖晃，从而不能正常读盘。4、也有少数光驱是因为激光元件失效，集成电路或电容等元件的质量出现问题，使得光驱不能正常工作，或工作一段时间后就明显变差，我们还遇到过因电源负载能力差而造成的光驱不能正常工作的事例。二、治疗方法：1、对于光驱因灰尘而不能正常读盘的情况，当然是采用清洗或擦拭激光头的方法来解决。一般可以用CD清洗盘来进行这项工作，这样不用打开光驱，也比较简单。CD清洗盘上有一个小毛刷，并且刻有一段声音，你把CD清洗盘放入光驱后，用播放CD唱片的方法播放它，盘片上的小毛刷在旋转中就可以把激光头扫干净。平时在放CD清洗盘要注意，要把小毛刷放在盘盒中有孔的位置，以免把小毛刷压倒了，使用时不能扫到激光头。2、用清洗盘也不能有效地清洗干净激光头时，就需要打开光驱对激光头进行擦拭，这应当请内行的人做或在其指导下进行。用干净的脱脂棉签轻轻擦拭激光头直到光亮无尘即可。一般不要用酒精或其它液体擦拭，千万不要用脏的或硬的物体擦镜头，否则会造成镜头磨花。3、对于光驱抖晃率变大或定位精度变差的这类情况，有可能出现放入一张能读过的光盘操作一下，然后再放入那些不能很好地读的光盘，结果又能将其读出的情况。我们曾打开光驱观察，发现当这类光驱在读盘不好时抖晃很严重，但放入一张较好的光盘以后光盘仍会平稳地旋转，所以能顺利读出。而后再放入那张原来抖晃严重的光盘时，却也会变得旋转很平稳，结果又能正确读出了。
第二节 无法安装
病因：1、驱动程序无法安装；2、未找到硬件；3、数据线、电源线未插好；4、主板光驱接口损坏。
第九章、常见的软驱故障
第一节 无法安装
病因：1、驱动程序无法安装；2、未找到硬件；3、数据线、电源线未插好；4、主板软驱接口损坏。
第二节 软盘故障
一、软盘起死回生
1、适用范围：长时间不用的、不能格式化或格式化后坏道太多的磁盘，但应是非物理性损坏的磁盘。2、治疗工具：Format.exe，Hd.exe，磁铁。3、治疗方法：（1）用磁铁放在软盘的读写窗口上，旋转盘片，目的是用磁铁的磁性均匀地将整个盘片磁化一遍，为磁盘上的磁介质补充磁性。（2）首先用Hd.exe工具格式化补充磁性后的磁盘，此时，有的磁盘已能使用。（3）若不能使用，再用Format.exe格式化磁盘（此项为可选项因有时，用Hd格式化完的磁盘还不能使用）。注意：必须先用Hd.exe格式化，再用Format.exe来格式化。
二、从受损软盘上抢救文件
  我们在使用软盘的时候，经常会碰到软盘数据无法读取的情况。或许下面的方法可以试一试：1、反复读盘法：在DOS下用Copy命令复制文件，无法读取时选择Retry重复读取。事实上，Windows下也可用此法，但成功的可能性不如DOS。2、修复软盘法：用ScanDisk或Norton等工具软件对软盘扫描并进行修复。这样，或许能在修复后读出软盘上的数据。3、强行转移法：先用HDCopy95（或HDWin、Bad-Copy等）读源软盘（也就是无法读数据那张盘），读数据完成后换一张已经格式化的新软盘，点击“Write”将数据写入，完成后再将新软盘上的文件复制到硬盘。由于HDCopyru软件在读坏盘时会自动在无法读出的地方写入其他数据很可能会是程序文件无法运行，而且有时会把整张软盘的所有目录、文件变成不可用的乱码。但是此法较适合拷贝文档。4、蒙混过关法（选用ACDSee3.0等工具软件）：软盘上的压缩文件损坏无法复制，用WinZip 8.0也无法打开，用WinZip 8.0创建自解压文件也不行。看来得用ACD-See 3.0了。打开ACD-See3.0 Browser,双击压缩文件，文件全都存放在里面，一切正常。