引用 教育领域的知识管理 - 小猪猪的日志 - 网易博客

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彼岸花 的 教育领域的知识管理

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一、教育知识管理的概念

（一）知识管理的概念

知识管理的概念产生于21世纪90年代初，最初出现在管理学领域。知识管理并非是简单的知识加管理，随着起逐步的发展，已经形成了一门学科，它是管理学、认知科学以及信息科学的交叉学科。UanLeI L．ULeary认为，“知识管理是将组织可得到各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。从知识内容看，知识管理的目的是通过知识挖掘和知识重组，实现知识共享和知识创新，提高组织的创新能力、反应能力、生产率以及技术技能。从知识过程看，知识管理是一种对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理。

（二）教育知识管理概念的界定

　  从教育的角度来看，教育知识管理作为知识管理的衍生，也可算得上为新生事物。目前，对于究竟什么是教育知识管理，尚无统一定义，现选取教育技术界有关专家的观点进行表述：

　　JeremyGatbreath先生认为，教育知识管理就是运用技术工具对知识进行数字化、加工处理、存储，并通过电子网络广泛传播、利用的过程，知识和智慧的持续创造和传递贯穿于整个教育领域。

　　黎加厚先生认为，从社会和教育信息化发展的角度来看，教育知识管理是研究人类获取、传播、共享、利用和创造新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社会发展的理论与实践。

　笔者认为，教育知识管理就是利用现代信息技术捕获教育或与教育相关的各种来源的信息进行加工、处理、组织、创造，进而转化为知识和智慧的过程，并通过网络传播以促进全球教育知识共享和知识创新的理论与技术。教育知识管理不同于教育信息管理，前者是后者在知识经济时代的延伸与发展。

二、教育领域知识管理应用的基础

（一）教育知识管理的方法

知识管理方法指知识管理实践活动中所应用的各种方法的总和,它由一系列方法组成,形成了一套完整的知识管理方法体系。从不同的视角出发理解和认识知识管理方法,都会形成不同的知识管理方法。目前对知识管理方法的认识，主要是从以下三个角度来分类：

1.从技术的角度来理解知识管理方法

其中涉及的方法主要有知识挖掘方法、知识组织方法、知识存储方法、知识传输方法、知识检索方法、知识共享方法、知识地图、知识仓库、群件技术、知识网络等，这些知识管理方法都需要大量的现代信息技术作支撑，构建在高度自动化的基础上，才能有效实施。

2.从知识管理的流程来理解知识管理方法

其中涉及的方法有知识获取与发现方法、知识生产方法、知识加工方法、知识组织方法、知识共享方法、知识利用方法等，知识管理的每一个步骤都涉及众多的方法、工具和手段。

3.从管理的角度来理解知识管理方法

其中包含的方法有价值管理法、矩阵管理法、系统管理法、人员管理法等，这些方法是知识管理和和组织管理、企业管理在不同层面相结合的产物。

以上的三点是对知识管理方法的认识，无论是从技术的角度，知识管理的流程，还是管理的角度来理解都适用于教育领域对知识的管理。在教育领域实际的知识管理活动中，以上的三类方法应该结合在一起，形成一系列综合方法。这种方法有两个基本目标：一是把教育知识用于创新，以便及时抓住这一教育资源；二是增强知识量的储备，提高现有的教学效率。实现知识的储存、交流和共享，是知识管理的迫切任务之一。

（二）教育领域的知识管理的技术

知识管理离不开知识管理技术。事实上，知识管理系统各种功能的实现及服务最终都依靠知识管理技术来实现。知识管理技术是构建知识管理系统的基础，也是实现知识管理强大的推动力。主要的知识管理技术有这样几种分类法：

1.过程分类法

这是一种较普通的分类法，它是根据知识创建及其使用来界定知识管理过程中所需运用的技术。知识过程一般来说包括生产、分离、应用以及创新4大过程，但在具体实际应用过程分解上，在具体情况下，不同的具体的人有不同的分法。

例一：Rose Dieng 等从创建组织记忆的角度将知识过程分为6个基本阶段，每个阶段有相应的技术支撑。如图：

例二：Compag公司在实施知识管理中，将整个路分为4大阶段，即知识收集、知识共享、知识利用及知识拓展，在每一个阶段都有相应的技术支撑。如图：

以上的两种分类法中，模块间的关联都能反应出在知识的管理过程中，对知识从收集，共享，利用到扩展的技术方法和策略，而这些也正是我们在教育领域里对知识管理所需要的技术方法与策略，知识管理中对知识的系统的实施管理都适用在教育领域中。

2.知识特征矩阵分类法

知识特征矩阵分类法是从知识位置及知识结构化程度2个维度来分类知识管理技术。知识的位置决定了知识管理系统的连接对象是知识物件还是人；知识的结构化程度则决定了知识管理系统采用什么样的技术去连接知识物件或个人。按照知识位置及知识结构化程度2个维度可以得到4个区域，这样就将知识管理技术分为4种类型。如图：

（三）教育领域的知识管理工具

1．知识仓库（数据仓库）

知识可划分为显性知识和隐性知识两类。二者紧密关联，并与经济活动融为一体，成为当代社会发展的主要推进力量。知识管理是通过共享和抓住隐性知识并将其转变为显性知识，筛选、存储、加工、检索、传递和利用显性知识，创造来增加社会价值的。这种实践活动可用知识螺旋来描述。在每一个螺旋中存在4个阶段：共享隐性知识阶段、隐性知识转变为显性知识阶段、显性知识转变为新知识阶段和通过学习产生新的隐性知识阶段。每一次新的显性知识和隐性知识的产生便是知识螺旋的一次上升。相对于知识管理，信息管理注重显性知识或称编码型知识更新搜集、存储、加工、检索、分析和预测，这方面的研究成果主要表现为数据仓库的开发和利用。数据仓库能抽取、筛选、存储大量的数据，对用户的检索进行有效而准确的反应，并为决策活动提供了强大的基础。

2.知识地图

知识地图是用于帮助人们知道在哪儿能够找到知识的知识管理工具。即使为使用者提供高效率的搜索引擎，也不能使使用者摆脱寻找知识过程中的混乱状态，需要有一个指引使用者的工具。从知识地图的形态来看，知识地图的形态可以多种多样，但是有一点是相同的，即无论知识地图最终指向是人、地点或是时间，它都必须指出在何处人们能够找到所需的知识。

3.知识网络

知识网络作为知识管理的一个工具，它能够使现有的知识透明化，并将责任赋予维护此类信息内容的人，更重要的是能将信息与知识在适当的时机有效地传达给需要信息与知识的人。知识网络工具主要包括了三个部分：Intranet即内部网，Extranet即外部网和知识共享交流合作网。

三、教育领域知识管理的实践

目前，博客是知识管理在教育教学中应用的主要形式。随着校园网的普及以及学习气氛的浓厚，我国“学习型学校”将会越来越多。而学习型学校一个最重要的指导思想就是运用知识管理增进组织学习的交流，促使师生能够更灵活地运用知识、创造知识。博客，这个新时代的网络宠儿也将成为我们教育教学的好帮手。截止06年12月，利用百度搜索关键字“教师博客”得482000篇相关网页，搜索关键字“学生博客”得616000篇相关网页，这些都表明了博客运用到教育教育学中的强势。其主要表现在：

（1）过滤信息、精选知识：当今社会网络信息非常泛滥，不良信息、垃圾信息到处都是，学习者很难分辨信息的良莠，有时更是大海捞针，无功而返。教师可以将过滤后的信息写入博客传递给学生，而学生之间也可以相互交流，这大大提高了学习效率。

（2）评价信息、促成交流：博客中的信息是否有价值、价值程度有多高、适用性如何、有何反馈等等，这些对于信息的评价可以促进师生间的互动交流，使师生在教学互动上增进了解。

（3）共享知识、分享经验：博客是个人性和公共性的统一体，“共享”是博客的精神。博客中既有个人知识和经验的分享，又有他人知识和经验的引用。从这个层面上讲，博客对师生隐性知识的引导起了相当大的平台作用。一些优秀学生毕业后能够利用博客将自己的隐性知识转化为显现知识与学生们一同分享，而一些优秀教师在调离原工作岗位后也可以把优秀经验留给他人。

（4）形成文化氛围、鼓励对话精神：师生在博客里相互交流教与学的经验、彼此分享自己的知识、提供知识和精神食粮，一切的一切都需要博客特有的文化氛围的支撑。同时，这种文化氛围促使师生在博客里相互交流，形成一种平等的“对话精神”。这缩短了师生间的距离，形成民主交流的氛围。

因此，在教育领域中开发校园博客将是一个发展趋势，这是因为免费申请的博客虽然操作简单、使用方便，但难免功能不全，广告繁多。对于教育教学专用的K-blog来说，开发一个本校的专业博客网站是最理想的选择。目前校园网在学校的普及程度日益增高，也为开发本校的博客网站创造良机。

四、知识管理的教育教学意义

（一）知识管理对教育的影响

1.知识管理改变了教育的地位。知识管理的兴起使教育受到了前所未有的重视，教育成为全球关注的热点，大力发展教育成为世界各国的基本国策。知识管理改变了教育的地位，使教育从社会边缘进入中心，成为直接创造财富的力量。

2.知识管理推动了教育理念的变革。知识管理促进了对人的深刻了解，人的全面发展教育理念逐步得到全面认识，知识管理促进了高等教育对象的变化，大众化高等教育理念改变了精英教育的现实。

3.知识管理改变了教育方式和拓宽了教育内容。教育方式由以教师为中心转变为以学习者为中心，信息技术被广泛地加以利用，交互式学习在教育中占主导地位，合作学习成为一种广泛的教育方式，基于现实的学习成为一种新的教育方式。

4.知识管理促进了教育的全面改革。知识管理将促进高校信息设施建设、组织结构调整和制度创新，还会促进高校组织文化发展，促进教育机构开发自己拥有的知识，知识管理促进教育机构建立学习型组织，知识管理促进教育管理的变革。

5.知识管理促进了对教育效果的评价研究与变革。知识管理促进了教育研究活动的繁荣，知识管理促进了大学、工业和政府的联合，教育更贴近现实需要。

（二）知识管理对教学的影响

1.通过建立知识索引将大量无序知识有序化,为教师群体提供知识搜寻和共享的环境,提高其工作.效率和创新能力，方便学校的后继者轻松获取前人积累的知识,以此为基础不断创新,促进学校的知识资产不断地成长和学校的可持续发展。

2.便于识别禁得起时间考验的可重复使用的知识并将其积累下来,以便运用到其它类似或重复发生的情形上或预见其结果。创造校际共享的语言,提供适当的工具和环境辅助教师群体同受教群体和工作伙伴进行直接或间接交流,从所处网络环境接受知识,形成“边教边学、在教中学”的终生学习机制。

3.增加学校知识储备,将个人知识和信息提升为校际知识,减少员工休假、流失而造成的损失。通过知识地图将知识和人整合起来,从现有数据挖掘有用知识、增强学校教育智能,并帮助人们直接获得知识来源,降低知识扭曲。

4.要求教师群体必须具有危机意识,树立“不创新,就灭亡”的观念,从学校生存和发展的高度来思考问题,把自己置于危机管理之中,统筹兼顾,减少短期行为,以高度的责任感搞好教育工作。体现以人为中心的价值取向,强调因人而异,采取不同的措施激发每一个教师的积极性和创造性,从而使学校发展特色化成为可能。

五、知识管理在教育教学应用中存在的问题

学校要实行知识管理,最基本的是建立一个能为公开交流提供完好环境的基础设施——网络。运用信息科技构建一个开放的信息网络,不仅可以协助学校行政系统与作业流程的革新,更可以让校内外人员彼此交流信息,建立双向沟通的渠道,增进相互了解,从而有助于提升学校的效率。因此,学校必须适应知识经济的要求,逐步建立基于互联网的局域网,进行网络化管理,为知识管理提供必要的物质基础。可是，有些学校领导还没有意识到应用网络可以进行一定的知识管理。除此之外，还受一些其它因素的影响：

1.学校目前对于知识数据库的组建却存在很大的问题，没有非常适用的数据库技术来支撑校园小型数据库的组建；

2.也没有太多的设计好的电子资源放入数据库中；

3.学校的管理不像企业的管理，能很快便可利用较新的技术进行组建资源库，并与外面的公司进行合作构建；

4.企业的成员都是成年人，可以通过培训及介绍的方式便可带动所有的员工实施，可是在学校，不仅要带动教师，还要带动学生进行培训，而对于学生而言就是一个非常困难的问题；

5.在教育界，教师目前还是利用面对面的形式进行教授课程，学生也习惯于坐在教室中进行学习交流，而根本没有太多的时间到网上进行交流学习，由于网上学习大家的积极性不高，致使气氛不高，大家又有别的选择，所以也就必然会怠慢网上的学习方式；

6.在教育界，学校与学校之间的交流是虽然比较频繁，但学校有时没有充分利用交流的机会进行知识管理，学校与家长之间的交流也只是在固定的时间，学校与教育专家之间的交流也不是经常的，学校对自己各方面的调查也不多，由于竞争，教师与教师之间的戒备性也有所加强，这就就会阻碍学校之间对知识管理应用。总之，在教育机构中实施知识管理并保持承诺并不是一件容易的事情。建构知识管理的基本要素很复杂，也很费时和昂贵。知识管理的风险.收益率和投资回报率究竟如何亦需要仔细地就其目的和目标进行评估。此外，是否任何教育机构的大量知识资源真的能够数字化，这些知识是否免费使用，如何解决知识产权问题，都是教育机构实施知识管理以后肯定会出现的并要求我们做出回答的问题，并据此确定在教育机构中实施知识管理的可能性和最适条件。知识管理在教育教学中的应用，还有待于相关学者的进一步探讨和研究。