移动话费新版发票

　　13日起在营业厅、邮局以及银行等地交手机话费时拿到的发票将更清楚明了。12日从天津移动获悉，新版移动话费发票将按自然月发生的费用计算，不再按两次缴费间打印发票，发票费用明细也更简单和易于识别。

　　据介绍，新版发票的最大特点就是计费方式更贴近人们习惯，按自然月即一个月从1日开始至月底发生的费用，不再按两次缴费间打印发票。在“上月费用明细”区域，按照大家希望按月了解消费支出的习惯，增加了“本月缴纳”费用细项，可以通过“上月结余＋本月缴纳-本月费用＝本次结余”公式了解计算费用情况。新版发票对部分收费综合项目和明细收费项目进行了微调，在此本报将新版发票内容为您进行详解，帮助您更明白地掌握手机费用情况。

　　话费基本信息内容详细解释：

　　号码：缴费的手机号码；客户名称：手机号码登记的客户名称；类别：手机号码对应的资费套餐等；上月结余：截至上月月底时的账户余额；上月费用：上月从1日开始至月底发生的费用累计；本月费用：本月从1日开始至当前发生的费用累计；本次缴纳：本次实际缴纳的电话费用；本月缴纳：本月1日开始至当前的缴费费用累计(包含本次缴纳)；本次结余：本次缴费后的账户结余。

　　费用明细：

　　上次预付余额、本次预付余额、上次已缴实时费、本次已缴实时费、本次销帐……3月25日，移动通信手机用户胡先生捏着一张刚从银行打印出来的预付话费发票，研究了老半天仍没有弄明白，发票上９项费用中哪一项是他上月消费的话费，哪一项是他手机上现存话费余额。他找身边使用移动通信手机的同事请教，竟然没有一个人能说得清楚。

　　用户：看不懂的话费发票

　　胡先生告诉记者，他是２００３年１２月１日开始入网移动通信的，每月月底去移动通信指定银行预交手机话费，过去很少注意话费单上写些什么。昨日上午，他根据移动通信的预交话费短信提示，去银行预交了１００元话费。银行受理业务后，交给他一张打印好的预付话费专用发票。他细看发票上所列的一串计费数字，感到如坠云雾：上面打印着一组数字：上次预付余额１１９．１７；上次已缴实时费２０．２９；上次缴费卡节余０．００；本次预付余额１５８．５１；本次已缴实时费８０．９５；本次缴费卡节余０．００；本次销帐０．００；本次缴费１００．００；合计人民币６０．６６。而他只是想了解上个月消费的实际话费和现在手机话费实际余额，但花老半天时间却没有研究明白。

　　胡先生询问银行工作人员，对方建议用户向移动公司咨询。

　　“1860”：目前还无法更改

　　面对移动用户的困惑，记者拨打移动公司投诉电话１８６０。２９５号工作人员称，他们已接到过不少用户的类似投诉，但目前他们公司还无法进行更改。

　　据其透露，移动公司开具的移动通信业务专用发票是移动通信公司全国统一使用的。南宁移动通信公司已注意到预付话费发票给用户造成一些困难，并已经向公司相关部门提出了建议。但由于牵涉到全国该项业务工作的调整，短期内估计还不会有改变可能，作为下面业务部门，他们只能记下用户的投诉内容，然后再继续向相关部门建议处理。解读胡先生话费发票胡先生的预付话费发票上的数字做何解读？“１８６０”３００号工作人员应记者要求专门给本报发来一份详细解读传真。

　　本次缴费１００元：指３月２５日交的费用。

　　上次预付余额１１９．１７元：指在３月２５日所交１００元之前剩余的费用。

　　本次预付余额１５８．５１元：指在交清３月１日至２５日所统计到的话费后剩余的费用＝上次预付余额１１９．１７元＋上次已缴实时话费２０．２９元＋本次缴费１００元－本次已缴实时费８０．９５元（注：此项余额即胡先生手机至交费时剩余的话费额）。

　　上次已缴实时话费２０．２９元：因该用户３月２５日之前３月９日有交费（注：这是移动公司内部在每月７、８、９日结算，从该月１日至９日用户消费所产生的话费，用户实际并没有当天去缴费）。

　　上次缴费卡节余、本次缴费卡节余、本次销帐３项金额为０元，是因为用户没有使用手机冲值卡，所以没有产生话费。

　　本次已缴实时话费８０．９５元：指从３月１日至２５日所能统计到用去的话费。

　　发票上体现的金额６０．６６元：因之前有交付过３月１日至９日的话费，所以本次交费后所能体现的发票金额＝本次已缴实时话费８０．９５元－上次已缴实时话费２０．２９元。

　　也就是说，胡先生最想弄明白的当月话费即从３月１日至３月２５日用户的实际消费话费应是“本次已缴实时话费８０．９５元”；至昨日交费时他的手机上实际话费余额是“本次预付余额：１５８．５１元”。（记者 康钦如）