使用笑容“说明书”

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 03:03:56
 职场实用攻略:笑容使用“说明书”

  新人面试:一见钟情

  新人要在考官面前展示出充满自信的微笑,表明自己的能力和充分的信心以及对新工作浓厚的兴趣。亲和、愉悦的笑容会给主试官留下富有活力的最佳印象。

  初入职场:缩短距离

  入职后以真诚友善的笑容感染周围的新同事,不知不觉中缩短心理距离,消除陌生感,被大家真正地接受。

  面对压力:制造积极        即使在工作压力非常大的情况下,也要时常保持微笑的姿态,为自己加油打气,制造积极的心理暗示,保持良好的心境。

  合作至上:温暖对方

  面对工作中的服务对象更要笑脸相迎,让对方备感温暖和亲切。               职场说话态度不容忽视      说话时的态度,可以直接影响别人对你的看法。例如,你究竟是一个冷漠无情或乐观快活的人,还是一个自抱自弃或诚实向上的人,或是一个漫不经心或小心谨慎的人等等,都能从你的言谈态度中得到判断。

  盛气凌人的态度容易激起别人的愤怒,过分的低声下气又会被人讥笑为懦弱,没有骨气。因此,说话时应站在与对方同等的地位,以民主的方式相互交换思想和意见,才是一种短路的说话技巧。

  但是话又说回来了,一个擅长说话的人,是不被形式所拘束的,他既不采取说教的方式,也不以炫耀自己的方式来交谈,他能做到的是每一个和他说过话的人,都会认为他是最理想的交谈对象。他的态度始终是那么自然开朗,一方面能接受别人的忠告,另一方面也能给予别人以启发。这种人不论在任何场合都能获得别人温馨友好的对待,而且还给予他很高的评价。

  当然,如果这种人还具有高度工作能力的话,那么他的成功是毋庸置疑、指日可待的。

  曾有一位公司的总经理查尔斯先生说过:“所以要讲究说话的技巧,是因为许多人常常不加思索就信口开河,因而导致种种的不良有后果。”他还说:“为了达到目的,说话时必须力求简单明了而且具有说服力。但最重要的是,该说则说,不该说则不说,而且不了解的事也不该说,甚至突然想起的话题,也应该尽量避免向朋友提及”。