10、第二代网络霸主——思科系统公司总裁约翰·钱伯斯

10、第二代网络霸主——思科系统公司总裁约翰·钱伯斯

约翰·钱伯斯头带西弗吉尼亚大学法学学士和印第安大学MBA两顶桂冠。今年48岁的钱伯斯，商旅生涯始于IBM，后入王安电脑公司，1991年加盟思科，最初任全球动作部高级执行官，1994年提升为执行副总裁，1995年任总裁。

主要业绩    

●1993年入盟思科公司，旋即扭转思科市场竞争不利的局面。

●1994年任执行副总裁后，锐意改革，几年内使思科单股值增长80倍。

●1995年任总裁后，再变新招，奇兵制胜。

●1996年思科营业额激增至40亿美元，1997年突破60亿大关。

●重组与兼并中小同类企业3000余家，均取得良好效益。打入（财富）500强排行榜。

管理精粹   

●“我深知业界竞争的残酷，在高科技领域，如果你不处在技术潮流的最巅峰，你的对手就会把你创造的东西砸得粉碎，让你的员工流浪街头……”钱伯斯如是说。

●“无论个人或公司，都需要始终确立一个挑战性的目标。”钱伯斯谈竞争。

“为树立信息时代的领袖形象起到了添柴加薪的作用。”

　　　　　　　商业周刊19961998

第二代网络霸主

如同网络在连结电脑巴比伦塔过程中留给人们的错觉一样，钱伯斯的经营策略也显得错综复杂，变幻莫测。大致可归结为以下四点：广集货源，为客户提供“从外壳到内核”的全套解决方案；避实就虚，防止与对手正面冲突；光声夺人，为网络设定软件标准；合纵连横，选择最佳战略伙伴。钱伯斯相信只要能持之以恒，齐头并举，思科称霸网络世界指日可待。

钱伯斯有足够的理由把自己推上第二代业界霸主的宝座，除了顽强的意志和过人的机敏外，他还拥有战无不胜的思科。

◇青云直上，要主数字时代沉浮

钱伯斯的盛衰荣辱全都系于硅谷的那幢充满现代气息的建筑。一般人习惯把这幢与硅谷土地浑然一色的新颖建筑称为思科（Cisco）的全球总部。事实上，这里是思科新近落成的网络媒体实验基地。楼内是一排排安装有特别密锁的实验室。里间的中枢控制室内装备了各种思科的网络设备，会议室里装配有TV 投映仪和屏幕。走廊随处可见的都是当今最先进的PC电脑，并且多数都装备有微型摄影机，实验室的设计意图是用以研究如何通过互联网络传输声音和图像，以及如何在互联网络上实现能与传统电视和有线电视相媲美的交互媒体节目。

一般人看不出这座实验楼与其他电脑公司的媒体实验室有什么不同。但在思科总裁钱伯斯眼里，它却标志着思科公司已跻身于业界领袖行列。实验基地是与微软和英特尔合作兴建的，这使得思科有机会加入业界泰斗的三国联盟，共主数字化时代沉浮。尽管48岁的钱伯斯并未就此对Wintel亦步亦趋，但思科的好事者早已迫不及待地想出了一个新名词“Wintelco同盟”。

自从1990年思科公司的股票上市以来，短短几年思科的单股值已增长了80倍，成为近10年来华尔街最红火的股票之一。思科从众多新秀中脱颖而出，锋芒直指业界霸主宝座，1996年思科年营业额激增至40亿美元，比1995年增长了80个百分点。思科的从业人员也达8000人。即使在1997年多数公司因为市场萧条而出现回落的情况下，思科仍一如既往，稳步攀升，年营业额轻松突破60亿大关，并且一路招兵买马3000余骑。

面对如火如荼的信息化浪潮，钱伯斯显示出了超凡的胆识和魅力，他运筹帷幄，以闪电战速度迅速在网络世界占据了一席之地。尽管对手们试图联手对付思科，但在它参与竞争的七个主要部件市场上思科依然名列前茅。作为互联网的首批“拓荒者”，思科今日的风光确已让人羡慕不已。它把业内的其他对手远远地甩在了身后，网络了大批一流的工程技术人员，使自己的产品不断推陈出新。它甚至能随心所欲地操纵对手间的价格拼杀，并始终是最大的赢家。1997年思科首次打入了《财富》500强排行榜。高额的利润和投资回报使它在初次亮相时就跃居信息业第五位，这种殊荣从前只有微软和英特尔享有过。

不过，也有人担心现在就与Wintel结盟是否有些操之过急。过去一年里，微软和英特尔的股票涨幅分别是70％和90％。相比之下，思科的股票仍显得底气不足。多年来，Wintel在业界向来都是一手遮天，号令诸侯，他们真愿与思科分享这种特权吗？此外，比尔·盖茨与安迪·格鲁夫早已成为了人们心目中的梦幻领袖，这一点也许钱伯斯再花上5年也做不到。更重要的是人们每天所使用的PC电脑上都装配的是Wintel平台，垄断无疑已成了Wintel称霸业界的定海神针，盖茨和格鲁夫真甘心为钱伯斯留出一席之地吗？

钱伯斯知道自己的思科虽已在电脑业崭露头角，可目前仍是前途未卜。把思科产品变成像奔腾芯片和视窗操作系统那样家喻户晓的品牌，这种想法在旁人眼里简直就是天方夜谭，但钱伯斯却对此信心十足：“凭借PC电脑，微软和英特尔彻底改变了人们的生活观念。但我相信依靠铺设覆盖全球大面积网络，我们可以改变整个工业世界的传统运作模式。目前，商家们已逐渐意识到网络在加强与顾客和供应商之间联系上所发挥的巨大作用。事实上，只有真正步入全球网络体系，你才有机会融入全球经济的时代潮流。”

钱伯斯现在所要做的就是另辟蹊径，重新寻找思科的利润增长点。当然，这并不是由于钱伯斯在清早醒来一时心血来潮，觉得思科时代即将到来，而是早在4年前他就与当时的思科执行总裁约翰·摩哥里奇（现任思科董事会主席）以及首席技术主管艾得·科日尔经过反复地权衡，才酝酿出了思科今日的发展战略。表面上看，它只是惠普、通用电气和IBM剧本的翻版，但随着时间的推移，它不断折射出的却是微软式发展战略的超凡潜质。

到那时，传统的电话通讯或是有线电视都将被互联网络的茫茫大海所淹没。

◇稳健之士方能抓住市场的孔子

今年48岁的钱伯斯是一位有远见卓识的精明企业家，举止稳健，不事张扬，对外他总是以公司形象出现，从不突出自己。

钱伯斯的商旅生涯始于IBM，在那里他工作了6年。之后，他进入王安电脑公司担任市场销售主管。多年的市场运作使钱伯斯积累了丰富的经验，形成了他独到的经营哲学。1991年慧眼识英的思科董事长摩哥里奇，以自己继承人的身份使钱伯斯加盟思科。最初钱伯斯担任思科全球运作部的高级执行官，当时思科年销售额只有7亿美元。进入公司后，钱伯斯为思科带来了新的发展思路，参与了公司一系列重大决策的制定。1994年，钱伯斯被提升为执行副总裁，负责思科的研发部、制造部、全球销售、市场与支持等部门的领导工作，1995年摩哥里奇将公司总裁的职务移交给钱伯斯。

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