神马文学网外国人的来信单位领导必须及时亲自阅示，雷人的南京市长
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 22:44:07
外国人的来信单位领导必须及时亲自阅示，雷人的南京市长信箱规定
关于做好市长电子信箱市民来信办理工作的通知
各区县政府，市府各委办局，市各直属单位：
“市长信箱”是市政府领导同志密切与市民联系的重要举措，也是推进电子政务、建设服务型政府的一个重要内容。各单位要认真办理好每封来信，取信于民，树立廉洁勤政务实高效的政府形象。现将“市长信箱”市民来信的具体办理要求通知如下：
一、办理时限
各单位要明确专人，每天及时收取“市长信箱”转来的市民电子信件，并在5个工作日内回复或办结，做到“件件有回音”。因特殊原因到期不能办理完毕的，应当与来信人联系说明情况。
二、分类办理
对“市长信箱”转来的市民电子信件分三类进行办理：
（一）直接回复办理。主要是指群众日常个人投诉类信件。由各单位结合自身业务，认真及时办理，同时以本单位名义，以规范性语言，把办理情况、结果和意见妥善回复来信人。
（二）报单位领导同志阅批后办理。包括：向本单位工作提出的重要建议和意见；对本单位决策、政策、工作、重大项目实施的反馈意见、批评与建议；对本单位及工作人员的有效投诉；社会名流、外国人、三资企业、媒体、老干部来信；群体性、突发性事件来信；其他应由本单位领导研究处理的信件等等。此类信件应及时报送本单位领导阅示。
（三）报请本单位领导亲自回复。建议不少于总量的30%。
各单位对“市长信箱”批转的来信应当进行登记。对需要其他有关单位承办的，应当及时向有关责任单位转办或者交办。涉及两个以上单位办理的信件，由受理单位会同有关单位协商处理。对“市长信箱”要求报告办理结果的，承办单位应当在限定的时间内上报结果。
三、回复
各单位须视不同信件情况，以发布、发布（不含内容）、个别回复三种形式回复来信人。
（一）发布。在网上公开市民来信内容、领导批示、本单位办理结果和意见。
（二）发布（不含内容）。因来信部分内容、语言等问题不宜公开来信内容，只公开领导批示、本单位办理结果和意见。
（三）个别回复。涉及个人隐私或内容不宜公开的信件，个别回复来信人。
以发布、发布（不含内容）形式回复，必须报本单位领导审定。凡来信内容有违反国家法律，或涉及个人隐私，或文字粗俗等问题的，不能发布；来信标题有违反国家法律，或涉及个人隐私，或文字粗俗等问题的，不能发布（不含内容）。
四、工作纪律
各单位工作人员在处理电子信件中有下列情形之一的，视其情节轻重给予批评教育或者行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）漏登漏报重要信件情况或者丢失信件的；
（二）拖延或贻误办理时机，造成不良后果的；
（三）在办理过程中，将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位的；
（四）擅自将不能公开的信件内容公开发布的；
（五）对来信人进行威胁、恐吓、压制或者打击报复的；
（六）有其他违法违纪行为的。
五、组织领导
（一）市政府办公厅设“市长信箱”工作领导小组，沈健同志任组长，薛宏同志任副组长。领导小组对市长信箱办理工作进行管理，开展检查评比。各处处长为处室责任人，并确定一位同志负责具体办理工作。
（二）市长信箱批件由市政府办公厅督查处负责督办；副市长信箱批件由市政府办公厅业务处负责督办。
（三）市政府办公厅综合信息处负责市长信箱的综合协调，指导“中国南京”网站提供技术服务支持。
南京市人民政府办公厅
2003年3月24日
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社会名流、外国人、三资企业、媒体、老干部来信；群体性、突发性事件来信；其他应由本单位领导研究处理的信件等等。此类信件应及时报送本单位领导阅示。
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声明：近期，因言（文）获罪并被跨省追捕的事件时有发生，本人因此小心谨慎,噤若寒蝉！本帖所有图片文字及引用，均来自南京市政府网站。如论坛编辑和版主发现有问题，请及时站内联系并删除，以对笔者和论坛进行保护，如果因不及时删帖而引起的法律纠纷本人概不负责。谢谢！
关于做好市长电子信箱市民来信办理工作的通知
各区县政府，市府各委办局，市各直属单位：
“市长信箱”是市政府领导同志密切与市民联系的重要举措，也是推进电子政务、建设服务型政府的一个重要内容。各单位要认真办理好每封来信，取信于民，树立廉洁勤政务实高效的政府形象。现将“市长信箱”市民来信的具体办理要求通知如下：
一、办理时限
各单位要明确专人，每天及时收取“市长信箱”转来的市民电子信件，并在5个工作日内回复或办结，做到“件件有回音”。因特殊原因到期不能办理完毕的，应当与来信人联系说明情况。
二、分类办理
对“市长信箱”转来的市民电子信件分三类进行办理：
（一）直接回复办理。主要是指群众日常个人投诉类信件。由各单位结合自身业务，认真及时办理，同时以本单位名义，以规范性语言，把办理情况、结果和意见妥善回复来信人。
（二）报单位领导同志阅批后办理。包括：向本单位工作提出的重要建议和意见；对本单位决策、政策、工作、重大项目实施的反馈意见、批评与建议；对本单位及工作人员的有效投诉；社会名流、外国人、三资企业、媒体、老干部来信；群体性、突发性事件来信；其他应由本单位领导研究处理的信件等等。此类信件应及时报送本单位领导阅示。
（三）报请本单位领导亲自回复。建议不少于总量的30%。
各单位对“市长信箱”批转的来信应当进行登记。对需要其他有关单位承办的，应当及时向有关责任单位转办或者交办。涉及两个以上单位办理的信件，由受理单位会同有关单位协商处理。对“市长信箱”要求报告办理结果的，承办单位应当在限定的时间内上报结果。
三、回复
各单位须视不同信件情况，以发布、发布（不含内容）、个别回复三种形式回复来信人。
（一）发布。在网上公开市民来信内容、领导批示、本单位办理结果和意见。
（二）发布（不含内容）。因来信部分内容、语言等问题不宜公开来信内容，只公开领导批示、本单位办理结果和意见。
（三）个别回复。涉及个人隐私或内容不宜公开的信件，个别回复来信人。
以发布、发布（不含内容）形式回复，必须报本单位领导审定。凡来信内容有违反国家法律，或涉及个人隐私，或文字粗俗等问题的，不能发布；来信标题有违反国家法律，或涉及个人隐私，或文字粗俗等问题的，不能发布（不含内容）。
四、工作纪律
各单位工作人员在处理电子信件中有下列情形之一的，视其情节轻重给予批评教育或者行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（一）漏登漏报重要信件情况或者丢失信件的；
（二）拖延或贻误办理时机，造成不良后果的；
（三）在办理过程中，将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的人员和单位的；
（四）擅自将不能公开的信件内容公开发布的；
（五）对来信人进行威胁、恐吓、压制或者打击报复的；
（六）有其他违法违纪行为的。
五、组织领导
（一）市政府办公厅设“市长信箱”工作领导小组，沈健同志任组长，薛宏同志任副组长。领导小组对市长信箱办理工作进行管理，开展检查评比。各处处长为处室责任人，并确定一位同志负责具体办理工作。
（二）市长信箱批件由市政府办公厅督查处负责督办；副市长信箱批件由市政府办公厅业务处负责督办。
（三）市政府办公厅综合信息处负责市长信箱的综合协调，指导“中国南京”网站提供技术服务支持。
南京市人民政府办公厅
2003年3月24日
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社会名流、外国人、三资企业、媒体、老干部来信；群体性、突发性事件来信；其他应由本单位领导研究处理的信件等等。此类信件应及时报送本单位领导阅示。
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