神马文学网梁建章才是真英雄
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 10:23:07
梁建章才是真英雄——反思“网络江湖36计” 2007-05-31 15:31
梁建章才是真英雄——反思“网络江湖36计”
真英雄是那些临危不惧、力挽狂澜、名动江湖的风云人物，还是运筹帷幄、预知危难并化解于无形、风情云淡的雅致人士？真英雄是陈天桥、马云，还是，比如梁建章？
其实这个问题一旦提出来，答案自见分晓。将困难化解于无形，在我看来要比直面并战胜困难高出一个境界。不过我相信很多人在平常，对后者的关注和敬意远远高于对前者。正因为此，我们制作《网络江湖36计》时才犯下一个错误：在对谁是中国互联网第一战略家的投票里，只列出在36计中频繁现身的6个人，而完全忽略了那些跟36计沾不上边的人：比如，携程创始人梁建章。
其实，如果把梁建章列出来，猜想他的得票肯定最低。首先其知名度极低，其次网友并不知道他用过哪些大众熟知的“计谋”，再次，携程主业旅游服务，可能在很多人看来并不刺激；这家公司也似乎没有做过比如盒子之类的激进扩张、没有发布过比如在线生活之类的宏大战略。
一个波澜不惊的人和一家波澜不惊的公司。
不过当回过头来反思36计的时候，我们认定：携程梁建章才是最值得书写的一位。在这个惊涛骇浪、纷繁嘈杂的IT江湖里，闲庭信步、波澜不惊，极为难得。
分两点说。
第一个给我们启示的，是老前辈谢文。在筹备36计之初，我们请老谢帮忙，但被一口回绝。老谢说：“都是些雕虫小技。”我们不理解，救企业于水火的方略，怎能是雕虫小技？
36计做成后，再请老谢出来访谈，说可从“反面”点评36计。谢老一样回绝。这次说的更明白：“网络能成不在计谋在大势，值得大家参考的是制度革新，创新，摆脱现有体制的束缚。”
追问一句：“那这36计里有没有什么创新的成份或者发挥”。
答：“都是从流氓和传统学来的”。
最后，老谢提了心目中三个优秀互联网公司：除却市值最大的腾讯和百度，是携程。
说实话，看到携程的名字，心里咯噔一下。关于携程和梁建章，有几个事情是记忆清晰的。
06年4月采访梁建章，他告诉我，即使在创业最艰辛的02、03年，每天基本也是7点半回家。当时我半信半疑。那天采访完刚好下午6点多，我从梁办公室出来的时候，一整层的办公间已经几乎看不见人，看来职员都回家了。我前脚跨出办公间，梁建章后脚就跟了出来，他也要回家了……. 我很惊讶，这并不是我印象中必然忙乱的网络公司，也不是我印象中大老板的生活。江南春，两次采访都是晚9点在洗脚房；陈天桥，有一次采访熬到深夜11点多；雷军说，晚9点出来谈生意是正常作息……
06年8月，梁建章去了美国就很少回来，携程完全交给继任CEO范敏打理。有业内人跟我说：梁去美国做“寓公”了，言辞间表达出对梁“退出江湖、胸无大志”的不屑。我也是将信将疑。后来07年3月，携程另一位创始人季琦来广州，他刚从美国见过梁建章回来。吃饭的时候念叨：“真佩服James（梁的英文名），现在美国天天读书、上课。”我当时没反应过来，有点发呆。季琦补了一句：“可能等做完这些事情，我也去读读书。”
季琦创建携程之后又创建如家，这两个公司都上市了。现在季琦做汉庭，他说：要保持4年做出一个上市公司来的速度。现在季琦说很“佩服”这个只做了一个携程的梁建章。我越嚼越觉得有味道。
是啊，这跟雄心壮志的陈天桥、傲气十足的马云、桀骜犀利的周鸿祎那些每天充斥我们视线的江湖大鳄们，多么的不一样啊。
当然，如上都是些感觉。下面这一点就讲讲具体的理由。
但凡使出36计者，皆因为或者遇到强大对手、或者置身险恶环境、或者遭遇发展瓶颈、或者已铸成大错。很大程度上，计策都是被“逼”出来的。所谓势所使然，若市场广大、内部管理优良、对手不够成威胁，何来“计谋”的必要？！换句话说，计谋都是对外的，而好企业是内生的。
36计背后暗含的困难，大体有6类。
第一类，缺乏核心竞争力。举几个例子。
比如暗渡陈仓——360卫士先剿流氓软件后占用户终端。其背景为奇虎一直缺少核心产品吸引用户，不得已而为之。比如隔岸观火——腾讯旁观淘宝决战eBay延迟推拍拍。其背景为腾讯惯于模仿、抄袭，以图降低创新风险和成本。比如擒贼擒王——华为全力封杀港湾震慑创业“叛臣”。其背景为华为内部无法提供足够发展空间，导致数千员工创业并很快反蚀华为。
比如釜底抽薪——盛大以免费颠覆收费模式迫对手跟进，和反客为主——盛大控股Actoz化解版权困境。其背景为盛大被对手赶超，自主研发不及网易，代理新游戏不及九城。再比如偷梁换柱——联想引入戴尔人马牵制原IBM力量。其背景为联想文化及运营方式过于本土化，难以融合IBM为我所用。
第二类，对手强大自身弱小。几个例子。
比如暗渡陈仓——百度瞒过Google暗里独立上市。其背景：若Google及早发力，初创的百度确实难以招架。比如围魏救赵——阿里为保B2B先布局C2C击eBay。其背景：若eBay整合全球资源杀入B2B，则阿里险矣。比如借尸还魂——周鸿祎建电邮联盟壮大雅虎邮箱。其背景：雅虎邮箱在中国市场失去先机，网易独霸市场。
第三类，无奈处于无序竞争的混沌行业。
比如借刀杀人——周鸿祎借推360卫士削弱对手，和声东击西——周鸿祎先打流氓插件后收编雅虎渠道体系。其背景皆因流氓插件遍地丛生，其使用者本身根基不稳。比如趁火打劫——“招财进宝”遭遇罢市、拍拍掠夺用户。其背景为：淘宝的免费模式本身尚未牢固，且落后的腾讯善于抄袭。
比如欲擒故纵——中移动放纵SP开拓市场后进行收编。其背景很典型：存在对市场有生杀大权的垄断者，所谓成也萧何败也萧何。比如混水摸鱼——光通趁Wemade起诉盛大之际夺《传奇3》。其背景为：网游运营尚不存在高门槛，谁得游戏谁就发财。再比如指桑骂槐——周鸿祎攻击田健震慑反叛之人。就表示江湖纷乱无信义可言，一旦各为其主则恩断义绝。
最后如美人计——优酷网借张钰性爱视频脱颖而出。背景就是中国150多家网站无序竞争，不得已借助非常规手段。
第四类，盲目多元化。
比如以逸待劳——腾讯专注IM后发力门户、游戏等并反超对手。其背景在于对手的弱势：新浪搜狐等皆盲目扩张遭遇惨败，后来腾讯的多元化也是祸福未料。
比如李代桃僵——盛大弃“盒子”业务回归网游。背景在于盛大的突兀转型遭遇重大挫折。再比如调虎离山——网易进无线网游引对手跟进陷入尴尬。其实网易本身也有相似的问题：早年自身的资讯广告业务根基不稳，后来才回去补课；扩张无线也是最终放弃。
第五类，投资方失去信心。
比如远交近攻——马云联合雅虎在中国及全球打击eBay。其背景就是孙正义乐于接受eBay入资而套现退出，马云基业随时为死敌吞并。比如走为上——当IDG实际控制8848王峻涛辞职抽身。其背景就是管理层和投资方不能就战略方向达成一致，内讧了。
最后一恐怕也是最普遍的一类：含有江湖骗术性质的阴谋，难登大雅之堂，所谓“雕虫小技”。
把这些例子摆出来，就不细说了。比如无中生有——腾讯因舆论压力被迫关闭游戏币兑Q币。顺手牵羊——百度小幅裁员被搜狐炒作并宣传搜狗。反间计——搜狐借下载于新浪的"裁员录音"打击百度。苦肉计——田健与周鸿祎“结下仇怨”博马云信任。
也许正因为如上种种弊端，才会有大多数中国互联网公司竟然出现收入下滑、甚至亏损的尴尬。尤其近两年，新浪、搜狐、盛大、51Job、E龙等公司业绩犹如过山车般颠簸，股价起起伏伏。好一点的比如网易和腾讯，其季度同比增长也只是10%和20%。这在年GDP增长都有10%、网民年增长20%的中国，这对于如此年轻、如此朝阳的互联网行业，显然说不过去。
我们来对比一下携程的数据：
第一，是否有核心竞争力。
最近3年，无论市场如何变动无论高管如何掉换，携程每季同比增长皆50%以上。在中国互联网，能达到这个境界的只有两家公司，另一个是百度。在中国概念股当中，自上市起股价几乎是直线上升的股票也只有两家，一个是携程，另一个是腾讯。
从02年开始，携程内部开始实行360度考评、平衡积分卡、以及6西格玛管理等在西方制造业领域施行的模式，这被梁建章称为“系统化竞争力”的培育。到06年，携程内部出产了20位所谓6西格玛管理的黑带和蓝带。范敏在一次采访中给我说：携程的核心竞争力已经由当年的几个人，转变为后来的一群人，再到现在的一个系统。
第二，是否出现强大对手。
04年四季，携程的营收是行业老二E龙的2.5倍，而07年一季，这个数字增长到3.8倍。同时这个季度，当携程利润达到900万美元，而E龙仍然亏损70万美元。我们知道，在网游，网易一度超过盛大现在又被盛大反超。在广告，搜狐跟新浪咬得很紧，而现在百度是老大。无线就更不用说了，乱做一团。
和老二距离持续拉大、并能自身盈利不断增长却将其对手置于至今亏损境地的，恐怕就只有携程一家。
第三，行业竞争是否无序。
即使有如芒果网、中青旅的遨游网等纷纷进入市场，携程在06年仍然占有54%的市场份额。老二E龙仍然有18%的市场份额。这个市场架构稳定。
2006年，中青旅与美国胜腾的合资公司遨游网亏损2836万元，加上2005年亏损的3172万，上线时间不到2年、“完全照搬携程模式”的遨游网累计亏损总额已经达到6000万之巨。
第四，是否盲目多元化。
携程自创立之初就一直坚守在旅游这个巨大的传统行业。作为整合者，携程在这个行业里蚕食鲸吞的空间还非常之大，所以它没有在旅游业外做多元化的动机。而另一方面，携程又在细分市场里逐渐扩张，在不同的阶段强力扩展某一业务，01年机票预定，02年酒店预定，04年旅游产品，06年旅游管理。现金牛业务、战略发展业务、种子业务，相互兼顾，所以成就了每季50%以上的稳定持续增长。
第五，是否与投资方内讧。
如此良好的业绩，哪个投资方会跟管理层过不去呢？值得一提的是，携程并非如盛大或者网易由创始人一直掌握过半股份。甚至是反其道而行之：在04年接纳日本乐天作为战略投资方。当时，管理层整体持股不足20%，战略投资方日本乐天占有21%，而最大股东是IDG等纯投资者。
第六，是否置身纷繁嘈杂的IT江湖。
百度了一下各位互联网公司的老板，最出彩的是张朝阳，197万个链接，马化腾、丁磊、李彦宏、陈天桥都在150万左右。最近才显山露水的曹国伟也有18万个链接。不过携程的三个人，梁建章、季琦、范敏，链接都不到9万。是曹国伟的1/2，是李彦宏的1/15，是张朝阳的1/20。
低调、潜行，也就少却了大众的追捧和媒体的喧嚣，置身于IT江湖的纷争之外。
最后要提的一点是，梁建章于06年1月辞去CEO职位而只任董事长，范敏接任CEO。06年8月，梁建章移居美国，开始了在校园里读书写字的平静生活。
CEO更换之后的5个季度，携程业绩依然稳步增长，同比增幅依然维持在50%以上。
我们恐怕不能想象，陈天桥、丁磊、马云、李彦宏、马化腾这些枭雄有一天宣布离开一线、退居幕后，江湖里会是怎样热闹并猜测一番。我们恐怕不能想象，没有陈天桥的盛大、没有丁磊的网易、没有马云的阿里巴巴、没有李彦宏的百度、没有马化腾的腾讯都会变成什么样子。
但是，梁建章却轻松的离开了自己创办的公司，归于平静。并且证明：有没有梁建章的携程，都是一样的好。
如此境界。是为真英雄。
梁建章才是真英雄——反思“网络江湖36计”
真英雄是那些临危不惧、力挽狂澜、名动江湖的风云人物，还是运筹帷幄、预知危难并化解于无形、风情云淡的雅致人士？真英雄是陈天桥、马云，还是，比如梁建章？
其实这个问题一旦提出来，答案自见分晓。将困难化解于无形，在我看来要比直面并战胜困难高出一个境界。不过我相信很多人在平常，对后者的关注和敬意远远高于对前者。正因为此，我们制作《网络江湖36计》时才犯下一个错误：在对谁是中国互联网第一战略家的投票里，只列出在36计中频繁现身的6个人，而完全忽略了那些跟36计沾不上边的人：比如，携程创始人梁建章。
其实，如果把梁建章列出来，猜想他的得票肯定最低。首先其知名度极低，其次网友并不知道他用过哪些大众熟知的“计谋”，再次，携程主业旅游服务，可能在很多人看来并不刺激；这家公司也似乎没有做过比如盒子之类的激进扩张、没有发布过比如在线生活之类的宏大战略。
一个波澜不惊的人和一家波澜不惊的公司。
不过当回过头来反思36计的时候，我们认定：携程梁建章才是最值得书写的一位。在这个惊涛骇浪、纷繁嘈杂的IT江湖里，闲庭信步、波澜不惊，极为难得。
分两点说。
第一个给我们启示的，是老前辈谢文。在筹备36计之初，我们请老谢帮忙，但被一口回绝。老谢说：“都是些雕虫小技。”我们不理解，救企业于水火的方略，怎能是雕虫小技？
36计做成后，再请老谢出来访谈，说可从“反面”点评36计。谢老一样回绝。这次说的更明白：“网络能成不在计谋在大势，值得大家参考的是制度革新，创新，摆脱现有体制的束缚。”
追问一句：“那这36计里有没有什么创新的成份或者发挥”。
答：“都是从流氓和传统学来的”。
最后，老谢提了心目中三个优秀互联网公司：除却市值最大的腾讯和百度，是携程。
说实话，看到携程的名字，心里咯噔一下。关于携程和梁建章，有几个事情是记忆清晰的。
06年4月采访梁建章，他告诉我，即使在创业最艰辛的02、03年，每天基本也是7点半回家。当时我半信半疑。那天采访完刚好下午6点多，我从梁办公室出来的时候，一整层的办公间已经几乎看不见人，看来职员都回家了。我前脚跨出办公间，梁建章后脚就跟了出来，他也要回家了……. 我很惊讶，这并不是我印象中必然忙乱的网络公司，也不是我印象中大老板的生活。江南春，两次采访都是晚9点在洗脚房；陈天桥，有一次采访熬到深夜11点多；雷军说，晚9点出来谈生意是正常作息……
06年8月，梁建章去了美国就很少回来，携程完全交给继任CEO范敏打理。有业内人跟我说：梁去美国做“寓公”了，言辞间表达出对梁“退出江湖、胸无大志”的不屑。我也是将信将疑。后来07年3月，携程另一位创始人季琦来广州，他刚从美国见过梁建章回来。吃饭的时候念叨：“真佩服James（梁的英文名），现在美国天天读书、上课。”我当时没反应过来，有点发呆。季琦补了一句：“可能等做完这些事情，我也去读读书。”
季琦创建携程之后又创建如家，这两个公司都上市了。现在季琦做汉庭，他说：要保持4年做出一个上市公司来的速度。现在季琦说很“佩服”这个只做了一个携程的梁建章。我越嚼越觉得有味道。
是啊，这跟雄心壮志的陈天桥、傲气十足的马云、桀骜犀利的周鸿祎那些每天充斥我们视线的江湖大鳄们，多么的不一样啊。
当然，如上都是些感觉。下面这一点就讲讲具体的理由。
但凡使出36计者，皆因为或者遇到强大对手、或者置身险恶环境、或者遭遇发展瓶颈、或者已铸成大错。很大程度上，计策都是被“逼”出来的。所谓势所使然，若市场广大、内部管理优良、对手不够成威胁，何来“计谋”的必要？！换句话说，计谋都是对外的，而好企业是内生的。
36计背后暗含的困难，大体有6类。
第一类，缺乏核心竞争力。举几个例子。
比如暗渡陈仓——360卫士先剿流氓软件后占用户终端。其背景为奇虎一直缺少核心产品吸引用户，不得已而为之。比如隔岸观火——腾讯旁观淘宝决战eBay延迟推拍拍。其背景为腾讯惯于模仿、抄袭，以图降低创新风险和成本。比如擒贼擒王——华为全力封杀港湾震慑创业“叛臣”。其背景为华为内部无法提供足够发展空间，导致数千员工创业并很快反蚀华为。
比如釜底抽薪——盛大以免费颠覆收费模式迫对手跟进，和反客为主——盛大控股Actoz化解版权困境。其背景为盛大被对手赶超，自主研发不及网易，代理新游戏不及九城。再比如偷梁换柱——联想引入戴尔人马牵制原IBM力量。其背景为联想文化及运营方式过于本土化，难以融合IBM为我所用。
第二类，对手强大自身弱小。几个例子。
比如暗渡陈仓——百度瞒过Google暗里独立上市。其背景：若Google及早发力，初创的百度确实难以招架。比如围魏救赵——阿里为保B2B先布局C2C击eBay。其背景：若eBay整合全球资源杀入B2B，则阿里险矣。比如借尸还魂——周鸿祎建电邮联盟壮大雅虎邮箱。其背景：雅虎邮箱在中国市场失去先机，网易独霸市场。
第三类，无奈处于无序竞争的混沌行业。
比如借刀杀人——周鸿祎借推360卫士削弱对手，和声东击西——周鸿祎先打流氓插件后收编雅虎渠道体系。其背景皆因流氓插件遍地丛生，其使用者本身根基不稳。比如趁火打劫——“招财进宝”遭遇罢市、拍拍掠夺用户。其背景为：淘宝的免费模式本身尚未牢固，且落后的腾讯善于抄袭。
比如欲擒故纵——中移动放纵SP开拓市场后进行收编。其背景很典型：存在对市场有生杀大权的垄断者，所谓成也萧何败也萧何。比如混水摸鱼——光通趁Wemade起诉盛大之际夺《传奇3》。其背景为：网游运营尚不存在高门槛，谁得游戏谁就发财。再比如指桑骂槐——周鸿祎攻击田健震慑反叛之人。就表示江湖纷乱无信义可言，一旦各为其主则恩断义绝。
最后如美人计——优酷网借张钰性爱视频脱颖而出。背景就是中国150多家网站无序竞争，不得已借助非常规手段。
第四类，盲目多元化。
比如以逸待劳——腾讯专注IM后发力门户、游戏等并反超对手。其背景在于对手的弱势：新浪搜狐等皆盲目扩张遭遇惨败，后来腾讯的多元化也是祸福未料。
比如李代桃僵——盛大弃“盒子”业务回归网游。背景在于盛大的突兀转型遭遇重大挫折。再比如调虎离山——网易进无线网游引对手跟进陷入尴尬。其实网易本身也有相似的问题：早年自身的资讯广告业务根基不稳，后来才回去补课；扩张无线也是最终放弃。
第五类，投资方失去信心。
比如远交近攻——马云联合雅虎在中国及全球打击eBay。其背景就是孙正义乐于接受eBay入资而套现退出，马云基业随时为死敌吞并。比如走为上——当IDG实际控制8848王峻涛辞职抽身。其背景就是管理层和投资方不能就战略方向达成一致，内讧了。
最后一恐怕也是最普遍的一类：含有江湖骗术性质的阴谋，难登大雅之堂，所谓“雕虫小技”。
把这些例子摆出来，就不细说了。比如无中生有——腾讯因舆论压力被迫关闭游戏币兑Q币。顺手牵羊——百度小幅裁员被搜狐炒作并宣传搜狗。反间计——搜狐借下载于新浪的"裁员录音"打击百度。苦肉计——田健与周鸿祎“结下仇怨”博马云信任。
也许正因为如上种种弊端，才会有大多数中国互联网公司竟然出现收入下滑、甚至亏损的尴尬。尤其近两年，新浪、搜狐、盛大、51Job、E龙等公司业绩犹如过山车般颠簸，股价起起伏伏。好一点的比如网易和腾讯，其季度同比增长也只是10%和20%。这在年GDP增长都有10%、网民年增长20%的中国，这对于如此年轻、如此朝阳的互联网行业，显然说不过去。
我们来对比一下携程的数据：
第一，是否有核心竞争力。
最近3年，无论市场如何变动无论高管如何掉换，携程每季同比增长皆50%以上。在中国互联网，能达到这个境界的只有两家公司，另一个是百度。在中国概念股当中，自上市起股价几乎是直线上升的股票也只有两家，一个是携程，另一个是腾讯。
从02年开始，携程内部开始实行360度考评、平衡积分卡、以及6西格玛管理等在西方制造业领域施行的模式，这被梁建章称为“系统化竞争力”的培育。到06年，携程内部出产了20位所谓6西格玛管理的黑带和蓝带。范敏在一次采访中给我说：携程的核心竞争力已经由当年的几个人，转变为后来的一群人，再到现在的一个系统。
第二，是否出现强大对手。
04年四季，携程的营收是行业老二E龙的2.5倍，而07年一季，这个数字增长到3.8倍。同时这个季度，当携程利润达到900万美元，而E龙仍然亏损70万美元。我们知道，在网游，网易一度超过盛大现在又被盛大反超。在广告，搜狐跟新浪咬得很紧，而现在百度是老大。无线就更不用说了，乱做一团。
和老二距离持续拉大、并能自身盈利不断增长却将其对手置于至今亏损境地的，恐怕就只有携程一家。
第三，行业竞争是否无序。
即使有如芒果网、中青旅的遨游网等纷纷进入市场，携程在06年仍然占有54%的市场份额。老二E龙仍然有18%的市场份额。这个市场架构稳定。
2006年，中青旅与美国胜腾的合资公司遨游网亏损2836万元，加上2005年亏损的3172万，上线时间不到2年、“完全照搬携程模式”的遨游网累计亏损总额已经达到6000万之巨。
第四，是否盲目多元化。
携程自创立之初就一直坚守在旅游这个巨大的传统行业。作为整合者，携程在这个行业里蚕食鲸吞的空间还非常之大，所以它没有在旅游业外做多元化的动机。而另一方面，携程又在细分市场里逐渐扩张，在不同的阶段强力扩展某一业务，01年机票预定，02年酒店预定，04年旅游产品，06年旅游管理。现金牛业务、战略发展业务、种子业务，相互兼顾，所以成就了每季50%以上的稳定持续增长。
第五，是否与投资方内讧。
如此良好的业绩，哪个投资方会跟管理层过不去呢？值得一提的是，携程并非如盛大或者网易由创始人一直掌握过半股份。甚至是反其道而行之：在04年接纳日本乐天作为战略投资方。当时，管理层整体持股不足20%，战略投资方日本乐天占有21%，而最大股东是IDG等纯投资者。
第六，是否置身纷繁嘈杂的IT江湖。
百度了一下各位互联网公司的老板，最出彩的是张朝阳，197万个链接，马化腾、丁磊、李彦宏、陈天桥都在150万左右。最近才显山露水的曹国伟也有18万个链接。不过携程的三个人，梁建章、季琦、范敏，链接都不到9万。是曹国伟的1/2，是李彦宏的1/15，是张朝阳的1/20。
低调、潜行，也就少却了大众的追捧和媒体的喧嚣，置身于IT江湖的纷争之外。
最后要提的一点是，梁建章于06年1月辞去CEO职位而只任董事长，范敏接任CEO。06年8月，梁建章移居美国，开始了在校园里读书写字的平静生活。
CEO更换之后的5个季度，携程业绩依然稳步增长，同比增幅依然维持在50%以上。
我们恐怕不能想象，陈天桥、丁磊、马云、李彦宏、马化腾这些枭雄有一天宣布离开一线、退居幕后，江湖里会是怎样热闹并猜测一番。我们恐怕不能想象，没有陈天桥的盛大、没有丁磊的网易、没有马云的阿里巴巴、没有李彦宏的百度、没有马化腾的腾讯都会变成什么样子。
但是，梁建章却轻松的离开了自己创办的公司，归于平静。并且证明：有没有梁建章的携程，都是一样的好。
如此境界。是为真英雄。