神马文学网智慧生存的95则狼性法则
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第2章 追求自由，圆融以对
狼性法则33：态度温和，意志坚定
狼已经在地球上生存了几百万年，这的确是一个奇迹。由于对狼的偏见和憎恨，人类曾经对狼进行大规模的屠杀，但狼仍然以一种柔性的坚持和顽强的意志生存至今。
要想成常人之所不能成，必须忍常人之所不能忍。古往今来的英雄人物中，对此做出最精彩阐释的，首选战国时的齐桓公。
齐桓公，也就是公子小白回到齐国登上王位后，决定任用鲍叔牙为相，并下令捉住与其对抗的管仲，准备开刀问斩。
这时，鲍叔牙却推荐管仲为相，自己情愿当副手。齐桓公很想不通，但鲍叔牙说：“那时我与管仲都是各为其主，管仲射您的时候，他心中只有公子纠。管仲强我千倍，如果您想富国强兵，成就霸业，非用管仲为相不可。您要是重用他，他将为您射得天下，哪里只射得衣带钩呢？”
于是，齐桓公拜管仲为相。管仲对内实行经济、政治、军事诸多方面的整顿改革，对外提出“尊王攘夷”的口号，使齐国由乱而治，称雄于诸侯，成为“春秋五霸”之一。
齐桓公之所能忍人之所不能忍，是因为他深知个人感情应服从于定国安邦的大计。这是大义。下面这个故事中，张说因能够容忍别人而得以保全性命，则更来源于经营人生的智谋。
张说是唐玄宗时的名臣。
张说有个十分宠爱的婢女，与他的一个门生私通。张说发现这件事后很生气，准备送他到京兆尹去问罪。
在侍从准备捆绑那个门生的时候，他一边挣扎一边大声叫道：“见了美色情不自禁，是人之常情。您贵为宰相，难道就没有情况紧急、需要用人的时候吗？相公何必舍不得一个奴婢呢？”
张说对他的话暗暗称奇，就将那婢女赐给他，并且给了他一些钱，将他们打发走了。那门生从此音讯杳无。
书生离开之后，10个多月不见踪影，也无消息。有一天，他突然出现在张说眼前，对他说：“我感激张公的恩德。现在我听说姚相国已经上奏陷害您，御史台已准备调查，您的危险就要临头了。”
张说急忙问怎么办。书生就从张说最喜欢的宝物中，挑选一件夜明帘，连夜赶到九公主府邸，将夜明帘献给九公主，请她向皇上求情。
九公主收下了礼物，就对玄宗说：“皇上难道不想想在东宫当太子时，不是一直想要好好对待张丞相吗？现在怎么一听到一点对他不利的消息，就要对他严格处理呢？”
玄宗受了感动，赦免了张说。
南宋休宁人程卓担任嘉兴太守时，有人伪造官府副职衙门的空白公文卖给不法之徒，用来作为契约证券使用。这种东西流传得很广，书吏们办公时发现了这件事，认为是重大问题，要不论真假，都一一追查验看，这样所罚没的钱财可增加地方不少财政收入。
程公说：“这不过是伪造者的罪责而已，如果一一追查检验，本地百姓就一齐受到骚扰。我认为还是安定民心更重要，增加收入的事倒在其次。”
他于是向百姓宣布，凡有误买假文书者，允许自己陈报，并立即给换盖真的官印，逾期不来申报者，使用时被发现就要一律没收。凡持假文书者闻讯都自动前来更换，全郡安然，没有发生动荡。
由此可见，懂得容人只是宽容的一方面，同时还必须辅以一定的制约措施，容中有克。适当的克制是必要的，如无相应的制约措施，就把大权轻易交出去，很容易造成老虎吃猫的悲剧。
第2章 追求自由，圆融以对
狼性法则34：留有余地，双赢双惠
驯鹿是狼群非常喜欢的食物，捕猎也比较容易。但由此驯鹿的数量减少时，狼群会尽量减少对驯鹿的捕杀，而是将目光转移到其他动物的身上。因为它们知道，在驯鹿数量急剧减少的情况下继续捕杀驯鹿，就很容易造成驯鹿的灭绝，以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。
遇事要留有余地，不可把事情做绝。这是狼的另一种生存智慧。
人生一世，万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。
世界上的事情是复杂多变的，任何人都不应该仅凭一家之言和一己之见，自以为是。即使是某些以为拥有科学头脑的人，也应该留有一片余地供别人思索，供自己回旋。否则的话，就会给别人留下把柄。
1790年7月24日，在法国的一个小城儒里亚克，一块巨石从天而降，巨大的响声把居住在这里的加斯可尼人吓了一大跳。尤其令人惊异的是，这块石头把加斯可尼人教堂旁边的屋子砸了一个大窟窿。市民们目睹了这一切，纷纷认为这块破坏了他们宁静的怪石来历不明。他们以为这块石头可能还会飞上天去，为了防止它“逃走”，就给巨石凿了个洞，用铁链锁起来，然后把铁链锁在教堂门口的大圆柱上。最后市民们又通过决议，要写一封信给法国科学院，请求派科学家来研究这块怪石。儒里亚克市的市长证实了市民们在信上所写的事实，并且签上了自己的名字，又派专人将信送往巴黎。
在巴黎的法国科学院里，当有人宣读儒里亚克的这封来信时，人群中突然爆发出阵阵哄笑声，有的人甚至笑得前仰后合，还有人连眼泪都笑出来了，有些科学家带着嘲笑的口气说：“哈哈，加斯可尼人是最爱吹牛皮的，今天他们向我们报告天上落下巨石，过几天他们还会来报告天上又掉下5吨牛奶，外加1000块美味的带血的牛排……”在笑够了之后，他们以科学院的名义做出了决定，对加斯可尼人的撒谎和儒里亚克市市长的愚蠢表示遗憾，同时号召所有有科学大脑的人，不要相信这些荒诞不经的报告。
后来，经一些认真而谨慎的科学家实地调查，确认那是一块从太空中掉下来的陨石碎块。
究竟是谁有科学头脑，是谁更愚蠢、可笑呢？历史已经做出了公正的答案。
不给自己留余地的人在笑够了别人之后，岂知把自己的短见也暴露给了别人，在伸手打别人耳光的同时，也在打自己的耳光。
我们在做事时讲求留有余地，在说话时也同样要留有余地，不能把话说得太满，要容纳一些意外事情，以免自己下不了台。
生活中，有很多事情我们无法预料他的发展态势，有的也无法了解事情的发生背景，对此，切不可轻易地下断言，若不留余地，就会使自己一点回旋的空间都没有。
P君与同事有了点摩擦，很不愉快，便对同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月，这位同事就成了他的上司，P君因讲过过重的话很尴尬，只好辞职，另谋他就。
因把话讲得太满，而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也倒不进一滴水，否则就会溢出来。也像把气球打满了气，再充就要爆炸了。
凡事总会有意外，留有余地，就是为了容纳这些“意外”，杯子留有空间，就不会因为加进其他液体而溢出来；气球留有空间便不会爆炸；人说话、做事留有余地便不会因为“意外”的出现而下不了台，从而可以从容转身。
草原上的牧民们都知道：“狼有狼洞，十洞九空。”狼的洞穴之多，里面的防护设施之完善，都会令人大为赞叹。这就是狼的退路。
总之，我们在办事、说话时都要像狼一样留有余地，使自己行不至于绝处，言不至于极端，有进有退、收放自如，以便日后更能机动灵活地处理事务，解决复杂多变的问题。同时也要懂得给别人留有余地，无论在什么情况下，不要把别人推向绝路，这样一来，事情的结果对彼此都有好处。
第2章 追求自由，圆融以对
狼性法则35：驾驭情绪，掌握命运
一个人再伟大，都不可能像动物一样的自由。人类受到的是比动物多得多的束缚，要想成功，必须知道该做什么？而又不该做什么？社会生活中，我们应该能看到很受尊重的人。但是我们应该知道，一个人受不受他人尊重的关键，不是他有多么自由，而是他是不是有足够的克制情绪的能力。
情绪是一个人内心深处的一种思想情感，但它却会被外界的事物所控制，并随之摇摆不定。在现实生活中，人人都有不易控制情绪的弱点。
想要成功必须使消极的情绪得到有效的控制，否则，个人的生活质量、工作成效和事业成就将无法保证。一个人的情绪如果不能得到有效的调控，那么，人就有可能成为情绪的奴隶，成为情绪的牺牲品。
心理学研究表明，人是被情绪激活的动物，不同的情绪状态，将导致不同的学习与工作成效。比如，当情绪，如焦虑、愤怒或恐惧处于恰当的程度时，人能够激发潜能，承担重任，完成平时看来十分棘手的工作，克服平日看来不可想象的困难。情绪激活水平不能过低也不能过高，过低使得有机体死气沉沉、了无生气，过高又会产生亢奋紧张，物极必反。
此外，情绪还将改变人们的视、听、嗅、味等感觉，对同一环境产生不同的看法。比如，愉快使人用乐观的心态去看世界，感到事事都是美丽和谐的；痛苦使人感到世界暗淡无光，令人沮丧失望；愤怒则把事事看做是自己前进的障碍和阻力，不如人意；恐惧使人感到事事都带有威胁性；自卑和羞怯使人感到自身无能，产生自我否定、自我怀疑和不如别人的评价。
因此，情商研究认为，一个人的情商高低，主要表现在对情绪控制的成败方面。对于情绪的控制，主要集中在两方面：一是控制冲动；二是调节情绪状态，以此调制平和心情，营造平稳愉快的心境。所谓冲动，是指情绪脱离了理智的缰绳，完全受本能的驱动和牵制。
北京人民广播电台新闻热线节目曾播送过一条消息。消息报道说，某小学生随手把塑料袋扔进厕所，年轻的女教师盛怒之下强迫他把塑料袋拣回来含到嘴里。在一片谴责声中，这位教师被学校开除。
至于因情绪冲动而造成的人际关系紧张、生活和事业的挫败现象，生活中更是比比皆是。中国传统的处事智慧非常强调克制和忍耐。在冲动性的情绪中以愤怒最为有害。情商研究认为，控制冲动主要是控制人的愤怒情绪，不要做愤怒情绪的奴隶和牺牲品。
对愤怒情绪的控制水平，标志着一个人的品行水准。一个人如果容易发脾气，那是对自己和他人的双重伤害。
愤怒是一种比较难控制但又必须得控制的消极情绪。如何才能消除自己的愤怒呢？
比较有效的方法应当是“重新评价”，即自觉地用比较积极的视角去重新看待你生气的那件事。事实证明，换个角度对待使你生气的那件事，是极有效的息怒方法之一。
另外一种有效的息怒方法是独自走开，去冷静一下头脑，并且默默地对自己说，我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来后悔莫及的结果。这对于在盛怒之下头脑不清的人尤为有用。
还有一种比较安全的做法是通过运动来转移注意力。研究者发现，当一个人盛怒的时候，如果他出去散散步或者骑骑车，就会冷静下来。因为运动分散了原来的注意力，把心理聚焦点转移到别的事情上去了。
这些都是值得一试的息怒方法。事实上，愤怒是指当某人事与愿违时所做出的一种惰性情绪反应，他的心理潜意识是期望世界上的一切事都要与自己的意愿相吻合，当事与愿违时便会怒不可遏。这当然是痴人说梦式的一厢情愿。其实，一个人便是一个世界，他有权决定他的说话和行事的方式。
所以，有人说在人生这个大舞台上，最难战胜的是自己，控制情绪，驾驭情绪，是很重要的一件事，你不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度。
如果你能较好地掌握好自己的情绪，那么你将在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定因此获重用，或者在事业上有立竿见影的帮助，但总比不能控制自己情绪的人要好得多。
第3章 交朋识友，心中有数
我是独一无二的。我愿与勤于思考，积极奋进的人为朋。而对于奸诈、狭隘之人，避而远之。我要明查事理，不为表象蒙蔽，知面知心，扩大友谊。能下人自有志，能容人为大器；此中乾坤，铭记于心。
狼性法则36：君子之交，清淡如水
有人问：狼与狼之间难道还有“君子之交” 吗？有！如果狼与狼之间不能达成这种友谊，就很难形成一个强大的集体。只有形成一个群体才会有最大的利益。
人与人之间相处久了，必然会因相互了解的日益加深和志趣、追求、个性等方面的相近或相容而建立起一种较特殊的关系。这种关系不仅仅表现为工作上的“协调工作”，还表现为同情、亲密、眷顾这一类的感情，这就是友谊。
友谊是一个人的生活中一项非常重要的内容，它对人的思想、事业以及生活的各个方面都有着极大的影响。
西汉末年，王莽一度被罢官回到封国新都，南阳太守见王莽地位尊贵，便派他的下属孔休担任新都相。孔休晋见王莽，王莽以礼相待主动结交，孔休知道他很爱贤，因此也以礼相答。
有一次王莽生病，孔休前来问候，王莽为答谢孔休，便送他一柄玉饰宝剑。孔休不肯接受，王莽说：“我之所以送这个给你，是因为我看见你脸上有疤痕，而用美玉可以消除。如果你不喜欢宝剑，我只把剑上的玉制剑鼻送给你罢了。” 说完便解下剑上的剑鼻送给孔休。
孔休还是不肯接受。王莽说：“你不肯要，是否考虑它太值钱了呢？但是又有什么比我们的情谊更有价值呢？” 说完便把剑鼻摔得粉碎，亲手把它包起来送给孔休。孔休见他如此真诚，才十分感激地收下了。可见，王莽和孔休是君子之交了。
“君子之交淡如水”这句话，出自中国古代文学家、思想家庄周。他的原话是“君子之交淡如水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。”这句话的意思是：君子相交淡如清水却日渐亲近，小人相交甜如蜜糖反而疏远分离。这是因为它们的基础和出发点有着根本的区别。和同志共同为事业奋斗，即使个性、爱好不太一致，但大家有共同的理想，为共同的目标工作，也能建立起友谊，因为大家的根本追求是一致的。如果觉得性格合得来就形影不离，合不来就疏远，必然造成同志之间的亲亲疏疏，这会使同志之间产生一种不和谐的关系。
以人的道义、忠信而成为道合的伙伴，志同的好友，并能始终如一，这是君子之交。那种以利益主义的态度交友，有利则亲密无间，无利则白眼相见，则是小人之交。
这正如一位大哲学家讲过的：“很多显得像朋友的人其实不是朋友；而很多是朋友的倒并不显得像朋友。”
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则37：鼠辈小人，敬而远之
狐狸的狡诈在动物界是出了名的，而狼却极其讨厌这些家伙，狼认为狐狸没有什么真正的本领，只会玩弄一些“小人” 伎俩，对于这些伎俩，狼是不屑一顾的。
在我们的生活中到处都有“小人”，但很难说清什么是“小人”，这个小既不指年龄，也不指身材的大小，“小人”和小人物是两回事。
“小人”没有特别的样子，脸上也没写着“小人”二字，有些“小人”甚至长得既帅又漂亮，有口才也有文才，一副“大将之才”的样子，并且还很聪明。
早在2000多年前就出现了“小人”一说，似乎是“君子”的反义词。“小人”的生存和繁衍，实际上与“君子”的行为相伴随，就像有真必有假，有阴必有晴一样，只要还有“君子”存在，“小人”就永远不会灭绝。当然，这样的定义还是有些模糊。大体而言，“小人”就是做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人。
公元前527年，楚国的国君楚平王给儿子娶亲，选中的姑娘是秦国人，楚平王派大夫费无忌前去秦国迎亲。费无忌到秦国看到姑娘后大吃一惊，这姑娘太漂亮了，美若天仙。在回来的路上，费无忌开始琢磨起来，他认为这么美丽的姑娘应该献给正当权的楚平王。
这时，车队已经接近国都，国人也早知道太子要娶秦国的姑娘为妻，但费无忌还是抢先一步到王宫，向楚平王描述了秦国姑娘的美丽，并说太子和这位姑娘还没见面，大王可先娶了她，以后再给太子找一位更好的姑娘。
楚平王好色，被费无忌说动了心，于是便同意了，并让费无忌去办理。费无忌稍做手脚，三下两下，原本是太子的媳妇，转眼间成了楚平王的妃子。
办完这件事后，费无忌既兴奋又害怕，兴奋的是楚平王越来越宠信他；害怕的是因这件事得罪了太子，而太子早晚会掌大权的。于是费无忌又对楚平王说：“那件事之后，太子对我恨之入骨，我倒没什么，关键是他对大王也怨恨起来，望大王戒备。太子握有兵权，外有诸侯支持，内有老师伍奢的谋划，说不定哪一天要兵变呢！”
楚平王本来就觉得对不起儿子，儿子一定会有所行动，现在听费无忌这么一说，心想果不出所料。便立即下令杀死太子的老师伍奢及其长子伍尚，进而又要捕杀太子，太子与伍奢的次子伍员只好逃离楚国。
用“小人”二字形容费无忌实在是再合适不过了。至此，我们可以总结出一些“小人”的言行举止：
①喜欢造谣生事。小人的造谣生事都是另有目的，并不是以造谣生事为乐，说谎和造谣是小人的生存本能。
②喜欢挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法挑拨朋友间的感情，制造他们的不合，他在一边看热闹，好从中取利。
③喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人，但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬，在上司面前说别人的坏话，只要一有机会就会抬高自己。
④喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格，因此小人对任何人都可能表里不一，这也是小人行径的一种。
⑤喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路，而你的牺牲他们是不在乎的。
⑥喜欢落井下石。只要有人跌跤，对他们来说是最快乐的事。
⑦喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来替罪。
事实上，“小人”的特点并不只这些。总而言之，凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的特点。
那么，该如何妥善处理和“小人”的关系？
根据狼性生存法则，可以提供以下几点供世人借鉴：
①不得罪他们。一般来说，“小人”比“君子”敏感，心里也较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，否则，只会害了你自己。
②保持距离。别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的关系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似的，否则他们会这样想：“你有什么了不起？”于是你就要倒霉了。
③小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些牢骚不平，那么，这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛。小人常成群结党，霸占利益，形成势力，你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们必会要求相当的回报，甚至粘上你不放，你想脱身都不可能。
⑤吃些小亏。“小人”有时也会因无心之过伤害了你，如果是小亏，就算了，因为如果你找他们不但讨不到公道，反而会结下更大的仇，所以，原谅他们吧。
这样就能和“小人”们相安无事了吗？不敢保证，但相信可把伤害减到最低。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则38：顺势发展，而后交心
在内蒙草原上，狼在离牧民居住区较近的地方觅食的时候，会格外小心。它们会用嘴叼一些物体扔到牲畜尸体周围，来看看有没有陷阱。
等探明了没有危险之后，它们才放心地走过去，但也并不是立刻就去撕咬食物，而是用它们灵敏的鼻子去闻闻尸体。如果有异常的味道，它们也不会去吃，因为那有可能是牧民在牲畜身上撒了毒药。
可见，狼实在是太聪明了。可是在现实生活中，我们人类能够做到这样小心翼翼吗？尤其在和陌生人的说话过程中，我们是急于表达自己，还是谨慎说话呢？
先让我们看看这样一个故事：
有一天，狮子把羊叫过来问自己是否很臭，羊说：“是的。”狮子就把它的脑袋咬掉了。
狮子又把豹子叫来问同样的问题，豹子说：“不臭。”狮子又把豹子咬成了碎块。
最后，狮子把狼叫来问，狼说：“我感冒得很厉害，闻不出来。”结果狼活了下来。
可见，说话太诚实了不行，而尽说好话奉承的也遭殃，而只有把话说到好处，才能像狼一样行走天下。
俗话说：“逢人只说七分话，不可全抛一片心。”意思是说，对一个你并未完全了解的人，无论是说话还是办事，都要有所保留，不可一厢情愿。
不要一下子就把心掏出来，并不是教你做个虚伪、城府太深的人；而是因为人性复杂，你如果一下子就把心掏出来给对方，用心和他们交往，那么就有可能受伤害。
把心掏出来，这代表你对他人付出的是一片真诚和热情。但见你把心掏出来，对方也把心掏出来的人并不太多，而且也有人掏的是“假心”。如果这种人又别有居心，刚好利用了你的弱点，那么你的日子就不好过了。而会玩手段的人，更可以因此把你玩弄于股掌之中。
也有一种人，你把心掏出来给他，他不仅不会尊重你，反而会把你看轻。现实中有些人就是有这种劣根性，你对他冷淡一些，他反而敬你又怕你。换句话说，对这种人来说，太容易得到的感情，他是不会去珍惜的，那么你的付出不是很不值得吗？
此外还有一种情况是，你一下子就把心掏出来，如果对方是个谨慎的人，那么你反会吓着了他，因为他会怀疑你这么坦诚是另有什么目的。如果是这样，你不仅会弄巧成拙，也有可能会破坏本来很好的情谊。而且，你把心掏给人家，结果若没有得到平等的对待，你就会产生一种“被抛弃”、“背叛”的感觉，这是很不好受的。
因此，与其把心一下子掏出来，不如慢慢地观察对方，顺势发展，等有了了解后再“交心”。你可以不虚伪，坦坦荡荡，但绝不可完全把感情放进去，要留些空间作为思考、缓冲的余地，那么一切就好办了。
不要把心一下子就掏出来，这和一个人的修养、道德无关，而是一种面对现实的生存策略。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则39：尽量帮忙，方有回馈
面对如此快速的生活节奏，面对竞争如此激烈的社会，每个人都会感觉要做的事情很多。上班时忙，下班时也忙；在单位忙，在家里也忙。孩子的学习如能自觉些，似乎还能省点儿心，但自己的学习充电也得抓紧，所以我们经常挂在嘴上的一句话就是“我很忙”。
但正因为生活在这个快节奏的社会，才需要寻求朋友的帮忙。有了朋友的帮助，我们的感受会好些，朋友也一样。
在动物界中，狼和秃鹫是一对很好的搭档。它们之间和平相处，都对对方满怀感激。
狼和秃鹫都很喜欢吃动物的腐肉，但狼在陆地上活动，用眼睛所能看到的范围毕竟有限。秃鹫可以在高空飞翔，它们观察的范围很远，这样就能发现动物的尸体。但是它们却撕不开动物厚重的皮毛。所以就会找狼来帮忙。秃鹫把狼引领到动物尸体前，狼撕开动物的皮毛，而秃鹫和狼就可以共同享用可口的食物了。
虽然狼对食物很珍惜，总希望独享食物，但它知道如果没有秃鹫的引领，自己是绝对不会轻松找到食物的，因此秃鹫每次找狼来帮忙，它们都非常愿意。
如果你经常对朋友推说“我很忙”，那是拒绝朋友的请求，同时也断了自己的后路。
总对朋友说“我很忙”，就是对朋友的拒绝，也是对自己的封闭。大礼拜，朋友邀请你打球，你因为要辅导小孩做作业而推说“我很忙”；晚上，朋友因为伤心事想找你聊天，你因为要看电视而推说“我很忙”。几次下来，朋友会很知趣地对你敬而远之。当你需要朋友的时候，你会发现朋友也学着你的样子拒绝你。
总对朋友说“我很忙”，似乎是一种自私。有时候你确实有很多事情要做，但并不是每件事都非常重要，也不是每一件事情都得立即完成。如果朋友有事情请你帮忙，虽然会耽误你的时间，但如果你想着朋友需要你，想着你应该帮助朋友，那么你就会把一些不太重要的事情先放一边。
反之，如果只想到自己，那么你就会随口以一句“我很忙”加以拒绝，有时还会假惺惺地加上一句“对不起”。不管朋友的事大小如何，如果把对朋友的帮助放在最后一位，放在自己所有小事之后，那么，可以想象朋友在你心里的位置。
有时候，推说“我很忙”是一种无能的表现。有的人头脑里塞满了各种各样的事情，当朋友有事相求时，虽有心相助，但自己弄不清该如何安排自己的事情，不知道事情的轻重缓急，感到无法分身，所以只能无奈地对朋友说声“我很忙”。
对朋友要尽量少说“我很忙”。首先要能热心帮助朋友，满足他人的愿望。要知道，尽可能地帮助他人，也一定能得到他人无私的帮助，很多事情光靠一个人是难以完成的。
其次，我们要能清醒地分清事情的大小，安排好先后。如果自己的事情既重要也急需完成，而朋友的事又不太急，你当然可以另外安排时间。
如果自己的事和朋友的事都重要，而且也急，那么应该诚恳地说明原因，最好能帮朋友出个主意，如果他认为你是他的朋友的话，相信他会理解你的难处。
看看吧！狼与秃鹭之间的默契合作会给我们带来更多的思索。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则40：不必知心，贴心就好
狼是团队的榜样。狼族的历史就是自然界中最卓越团队的历史。但是这种团队意识，并不是那种亲密无间的，因为狼族深谙这样一个处世之道：不必知心，贴心就好。
1898年，以康有为、梁启超为首的维新派，在中国掀起轰轰烈烈的维新变法运动。他们的活动得到光绪帝的支持，但他是一个没有实权的皇帝，慈禧太后控制着朝政。光绪帝想借助变法来扩大自己的权力，巩固自己的统治地位，打击慈禧太后的势力。作为慈禧太后，她当然感觉出自己权力受到威胁，所以对维新变法横加干涉。于是，这场变法运动实际上又变成了光绪帝与慈禧太后的权力之争。在这场争斗中，光绪帝感到自己的处境非常危险，因为用人权和兵权均掌握在慈禧的手中。为此光绪帝忧心忡忡，有一次他写信给维新派人士说：“我的皇位可能保不住。你们要想办法搭救。”维新派为此都很着急。
正在这时，荣禄手下的新建陆军首领袁世凯来到北京。袁世凯在康有为、梁启超宣传维新变法的活动中，明确表态支持维新变法活动。所以康有为曾经向光绪帝推荐过袁世凯，说他是个了解洋务又主张变法的新派军人，如果能把他拉过来，荣禄——慈禧太后的主要助手的力量就小多了。光绪帝认为变法要成功，非有军人的支持不可，于是在北京召见了袁世凯，封给他侍郎的官衔，旨在拉拢袁世凯，为自己效力。
当时康有为等人也认为，要使变法成功，要解救皇帝，只有杀掉荣禄，而能够完成此事的人只有袁世凯，所以谭嗣同深夜密访袁世凯。
谭嗣同说：“现在荣禄他们想废掉皇帝，你应该用你的兵力，杀掉荣禄，再发兵包围颐和园。事成之后，皇上掌握大权，清除那些老朽守旧的臣子，那时你就是一等功臣。”袁世凯慷慨激昂地说：“只要皇上下命令，我一定拼命去干。”谭嗣同又说：“别人还好对付。荣禄不是等闲之辈，杀他恐怕不容易。”袁世凯瞪着大眼睛说：“这有什么难的？杀荣禄就像杀一条狗一样。”谭嗣同着急地说：“那我们现在就决定如何行动，我马上向皇上报告。”袁世凯想了想说：“那太仓促了，我指挥的军队的枪弹火药都在荣禄手里，有不少军官也是他的人。我得先回天津，更换军官，准备枪弹，才能行事。”谭嗣同没有办法，只好同意。
袁世凯是个心计多端善于看风使舵的人，康有为和谭嗣同都没有看透他。袁世凯虽然表示忠于光绪皇帝，但是他心里明白掌握实权的还是慈禧太后和她的心腹，于是早和慈禧太后的心腹们勾搭上了。如今他更加相信这次争斗还是慈禧太后占了上风。所以，他决定先稳住谭嗣同，再向荣禄告密。
不久，袁世凯便回天津，把谭嗣同夜访的情况一字不漏地告诉荣禄。荣禄吓得当天就到北京颐和园面见慈禧太后，报告光绪帝如何要抢先下手的事。
第二天天刚亮，慈禧太后怒冲冲地进了皇官，把光绪帝带到瀛台幽禁起来，接着下令废除变法法令，又命令逮捕维新变法人士和官员。变法经过103天最后失败。谭嗣同、林旭、刘光第、杨锐、康广仁、杨深秀在北京菜市口被砍下了脑袋。
因此，与其“知心”，不如“贴心”。
知不知心是另外一回事，表现出来的须是贴心。
所谓“贴心”，简单地说就是“体贴的心”，一种主动关怀对方的心和被动倾听对方心声的心。如果你对他的心思也有所了解，那么不可表现得太多，也不可表现得太深，而且应针对无关紧要的事来表现，其他的事，装作鲁钝好了。不过，在态度上仍要表现出和他的“贴心”，否则你和他的关系也会产生变化。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则41：大肚能容，包羞忍耻
任何一匹狼都不会计较彼此之间为争夺猎物而发生的斗争，一旦外界对它们的生存产生威胁的时候，它们又会放弃前闲，并肩作战以抵御外敌。
“宰相肚里能撑船，将军额头跑得马，”是说大人物都有宽容别人的大胸怀。
郭进任山西巡检时，有个军校到朝廷控告他，宋太祖召见了那人，审讯后知道是诬告，就派人将他押送回山西，交给郭进，让郭进亲自杀了他。
当时正赶上北汉国入侵，郭进就对那人说：“你小子竟敢诬告我，确实还有点胆量。现在我赦免你的罪过，如果你能杀敌立功，我将向朝廷推荐你。如果你被打败了，就自己去死吧，不要回来弄脏了我的剑。”
那个军校听完以后，一声没吭，扭头走出了大帐。后来果然在战斗中奋不顾身，英勇杀敌，居然立下了大功。于是，郭进就向朝廷推荐了他，使他得到提升。
说到底，肚量是个视野的问题。如果能放眼天地间，那么就容易对现实中的是、非、恶有比较广阔深刻的了解；如果能从自己胸怀大志，任重而道远的目标高度来想问题，那么对平时工作中遇到的恩恩怨怨、是是非非，就容易理解，可做到忽略不计。
三国时，张绣第一次投降后反悔，偷袭曹操营地，杀死其贴身护卫典韦和曹操的长子曹昂及侄子曹安民。不久以后，张绣听从幕僚的话，第二次向曹操投降。曹操不计前嫌，也不公报私仇，反而让儿子曹均娶了张绣的女儿。
宰相的肚里之所以能够撑船，是因为他们能够深刻地体会到世态人情，了解每个人都有自己的不同特点，因而也就容易理解并宽容他们。
美国第7任总统安德鲁?杰克逊(1767—1845)曾经同本顿决斗过。本顿一枪击中了杰克逊的左臂，子弹一直留在里面近20年。到1832年医生取出子弹的时候，本顿已经成了杰克逊的热情支持者和朋友。杰克逊建议将子弹归还本顿，但本顿谢绝接受。说20年的保管期，已使产权发生了转移，子弹的所有权当属杰克逊了。而杰克逊说自从上次决斗到现在还只有19年，产权关系没有发生变化。
本顿回答说：“你对子弹的特别照管——一直随身携带——我可以放弃这一年。”
杰克逊哈哈大笑起来。从这个故事可以看出他的博大胸怀。
狼与狼之间的“朋友”关系尚且处理得那么完善，更何况我们人类自己呢。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则42：乐于忘记，不念旧恶
在狼群中有两只狼发生了争执，最后发展为互相撕咬的结果。直到两只狼伤痕累累，气喘吁吁地倒在地上。过了几天后，两只狼的伤痊愈了，它们又重新投入到狼群中，共同去捕猎了。
乐于忘记是一种心理平衡，有一句名言叫作：“生气是用别人的过错来惩罚自己。”老是“念念不忘”别人的“坏处”，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪，何必呢？这种人，轻则自我折磨，重则就可能导致疯狂的报复了。
因此说，别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之，别人倘若有愧对我们的地方，应该乐于忘记。
乐于忘记是成大事者的一个特征。既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。
唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，他最早发现李渊有图谋天下之意，就亲自向隋炀帝检举揭发。后来李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三强求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下了赫赫战功。魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民，李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏征觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝立下了丰功。
宋代的王安石对苏东坡有一些成见，应当说，也有那么一点“恶”的行为。他当宰相之时，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得苏东坡十分凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。后来，王安石从宰相位子上下来后，两人关系反倒好了起来。他不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不计旧怨，而且，“只缘恐惧传须亲”，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。
人与人最难得的是将心比心，谁没有过错呢？当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解啊！
以狼为镜，可以净心灵，辨是非，明前途。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则43：广交朋友，审慎选择
很多人听说过狼的眼睛在黑暗中闪闪发光，但是大多数人并不知道狼的眼睛可以用于最敏感的交流。狼的眼部肌肉系统极其微小的运动以及瞳孔大小的变化都在表达惊奇、恐惧、快乐、认出同伴及其他各类情感。
当一条狼想发出友好坦诚的信号时，它会向下盯着或把目光移开。当它自在快乐、想要交朋友的时候，你会看到它表现出坦率、诚恳和一种“咱们来交朋友”的态度。
在纷繁的大千世界里，人是形形色色的，选择朋友不是一件容易事。当然，也不是一强调交友的审慎，就认为这个也不可靠，那个也信不过。
既然是社会中人，处在各种社会关系之中，交友是必然的，不但要有生死与共、患难不移的朋友，也要善于和有这样那样的缺点错误甚至是反对自己的人交朋友。
他山之石，可以攻玉。广泛地结交那些不同职业、不同爱好、不同身份的朋友，有时也能相得益彰。
唐代画家吴道子出身贫寒，后来为唐明皇召入宫中做供奉，与将军裴旻、长史张旭结交为友。在洛阳，裴旻请吴道子到天宫寺作画，厚赠以金帛，被吴道子谢绝，只求观赏裴旻的剑术。于是裴旻拔剑起舞，吴道子“观其壮气”奋力挥毫，写出了绝妙的草书。
“兼听则明，偏听则暗。”结交各式各样的朋友，对于取长补短，开阔视野，活跃思维，都是有益的。
在现实生活中，朋友大致可分为三类：一类是工作朋友，即由于工作原因而结识的朋友，如同事、客户等；另一类是生活朋友，即是以前在学校或生活中结识的朋友；第三类就是一般性的“点头”朋友。前两类朋友都应有个限度，如果滥了，就会全部变成第三类朋友，所以滥交朋友必导致无真正的朋友。
我们交朋友的目的一是让生活充实、丰富，能在工作之余和朋友一起娱乐、一起聊天；二是有利工作，希望在工作上能得到朋友的帮助。很显然，朋友太多就不可能有太多时间去了解、交流，也就不可能建立真正的友谊，朋友之间没一定的感情基础，那么就很难谈得上互相帮忙。所以能结识一些相互欣赏、有情有义的工作朋友才是最好的。
因此，既要广泛交友，又要审慎选择。如何做到这一点呢？正如鲁迅先生曾经说过的：“我还有不少几十年的老朋友，要点就在彼此略小节而取其大。”略小节，取其大，就是不斤斤计较不足，而要从大处着眼。看人首先看大节，不是盯着对方的缺点错误不放，而是用发展的、变化的观点看人。如果不是略其小，取其大，就不能与人为善，就不能全面地客观地评价一个人，就可能得不到真正的友谊。
所以，我们交朋友要宜精不宜多，要悉心结交一些志同道合的工作朋友和生活朋友，而且要有一定的感情基础，工作上能鼎力相助，而不是建立在纯利益基础之上的关系。
当然，交友时要有一定戒心，能有一定的识别能力。与一个人交往时要判断对方和你交往的动机是什么，是看重你的人还是其他，如果纯粹看重你的钱和势或其他利益，那么就不必深交，如果能形成互利互惠，当然也不妨交往一下。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则44：以信取人，顾全大体
在弱肉强食的丛林中，狼为能够得以顺利生存，必须在充分信任的基础上团结协作，为集体的捕猎行动而努力，尽管这种信用是以自我的生存目的为前提条件。
如果以为信用是一种个人的美德，不应含有任何的功利，那就是混淆了生活的方法与目的，是大错特错的想法。如果允许绝对一点说的话，纵览中外历史，只有事因信而成的例子，没有人无信不立那回事。
三国时刘备来投奔曹操，曹操任命刘备为豫州牧。
有谋士对曹操说：“刘备有雄才大略而且很得人心，关羽和张飞两位大将，都有万夫不当之勇，而且都甘愿为他尽忠效命。依我看刘备胸怀大志，谋略不可测度。古人说，一日纵敌，数代之患。现在不早点儿除掉他，必为后患。”
曹操点一点头，又征求郭嘉的意见。
郭嘉说：“这种想法有道理。不过话说回来，明公你现在起兵的目的，是为百姓铲除残暴的邪恶势力，以真诚和信誉来号召天下豪杰帮助你建功立业。刘备有英雄之名，因为走投无路才来投靠你，假如这时杀了他，虽然能够免除一个后患，但是就要背上妒贤害能的骂名，使普天下英雄灰心，把所有想来投奔你的人才都吓跑，到那时你用谁去平定天下呢？值此安危之际，你不能不考虑其利弊得失。”
曹操说：“讲得好！”
曹操明知刘备胸怀天下，日后与自己必有一争，仍然听从劝告，为了获得天下英雄之心而留用他。在曹操这儿，不拿信用当儿戏，不做失信于天下的事儿，并不是因为他品格如何高尚，其不过是为了达到聚集英雄豪杰为自己服务，有效地号令天下的目的。
因为曹操清楚地意识到，即使欺骗别人一次，所付出的代价都可能是无可挽回的。
齐桓公归国即位后，任用管仲、鲍叔、隰朋等贤人治理国家加强军事实力。齐国逐渐强大，开始吞并邻国。
齐桓公五年，桓公派兵攻打鲁国。鲁国在位的庄公派大将曹沫迎战齐国，结果连连失利。庄公害怕了，请求割地求和，桓公同意了，于是双方会盟于柯地。
齐桓公与鲁庄公坐在盟坛上谈判，曹沫突然拿着匕首劫持齐桓公。齐桓公的左右一时都愣住了，不敢轻举妄动。管仲沉住气问曹沫：“你这是要干什么！”
曹沫回答：“齐强鲁弱，你们以强凌弱，强占我们鲁国土地，太欺负人了！我现在就要求归还那些土地。”
齐桓公君臣见状于是答应全部归还鲁国侵地。曹沫于是扔下匕首，走下盟坛，神色不变。
齐桓公暴跳如雷。管仲劝他说：“现在我们是在诸侯面前答应了别人，如果因为贪图小利而失信于天下诸侯，我们就会处于被动，孤助无援，不如归还侵地，以此来取信天下诸侯，树立我们齐国的信誉。”
齐桓公听从了管仲的劝告，把战胜得到的土地都归还鲁国。齐国因此威望大增，各诸侯国也都想归附齐国。
齐桓公因为遵守信誉，肯于放弃小利，顾全大体，得到各诸侯的信任，最终成为“春秋五霸”之一。所以说不论是国家、公司还是个人，要想成就事业，除了靠实力之外，还要讲求信誉，以信取人，不要顾小利而忘了大局。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则45：责己之友，值得交往
在狼群内部，每条狼都会把批评自己的狼当作真正的朋友。这是我们人类值得学习的。
人之一生受朋友的影响是相当大的，很多人因为朋友而成功，也有很多人因朋友而失败。人有三六九等，三教九流的，什么样的人都有，这么多类型的朋友，很难分辨，而当你发现他坏时，常常是来不及了，因此平时的交往经验极为重要。
但是，有一种类型的朋友肯定是值得交往的，那就是会批评你、指责你的朋友。
然而，和只会说好话的朋友比起来，那些只知道批评、指责你的朋友是令人讨厌的，因为他说的都是你不喜欢听的话，你自认为得意的事向他说，他偏偏泼你冷水，你满腹的理想、计划对他说，他却毫不留情地指出其中的问题，有时甚至不分青红皂白地把你做人做事的缺点数说一顿。
反正，从他嘴里听不到一句好话，这种人要不让人讨厌也真难。但是这种朋友，如果你放弃，那就太可惜了。
一般来说，稍微明智一点的人，都会尽量不得罪人，因此多半是宁可说好听的话让人高兴，也不说难听的话让人讨厌。说好听的话的人不一定都是“坏人”，但如果站在朋友的立场，只说好听的话，就失去了做朋友的义务了。明明知道你有缺点而不去说，这算是什么朋友呢？如果还进一步“赞扬”你的缺点，则更是别有居心了。
但事实上，很多人碰到光说好话的朋友便乐陶陶，不明是非了；其实他们顺着你的意思说话，让你高兴，为的就是你的资源——你的可以利用的价值，很多人被朋友拖累就是这个原因。
因此，相比较而言，那些让你讨厌，光说难听的话的朋友就真实得多了。这种人绝对无求于你（不挨你骂，不失去你这个朋友就很不错了），他的出发点是为你好，这种朋友是你真正的朋友。
这一点可从母狼哺育小狼的态度中窥见一二。母狼在幼狼能独立捕猎之前总是细心照顾它们，保证它们能健康成长，它们并不溺爱自己的孩子。
母狼哺育幼狼到自己能独立生存的年龄后，它们会教给幼狼捕食的手段和一些生存技巧，在教会它们学习这些技巧的过程中，母狼有时候会表现得非常粗暴，对贪玩或不好好学习的幼狼不是凶狠地咆哮，就是龇牙进行恫吓，或者干脆就是毫不留情地扑过去撕咬，以致把幼狼们咬得遍体鳞伤。母狼会在寒冷的冬夜将它们赶出温暖的窝，让它们自己出去寻找过夜的地方，也会逼迫它们自己出去捕食。幼狼在残酷的生存环境中，在这种严酷多于温情的打骂教育中一天天长大了。
生活中，有些父母虽不像狼这样残酷地教育子女，但有时，他们也会严厉地要求自己的孩子。这是为人父母的至情，只有父母才会这么做。
同理，朋友的心情也是如此的，否则他为何要惹你讨厌？他对你说些好听的话，你说不定还会给他许多好处呢。
因此说，只有经常批评、指责你的人才是你人生的真正朋友。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则46：以人为镜，忠实倾听
一条沉默的狼能够倾听到远处猎物的动静，此时爆发的力量也是最强大的。
一般人在争取别人赞同时，往往都犯话太多的毛病。其实你不妨仔细地聆听，让对方畅所欲言反而更好些。当我们不同意对方的观点时，别只想着打断对方。因为对方有意见急于发表时，绝不会在意你说什么。这时当个称职的听众，比当个雄辩家更为重要。
所以，在社交场合不如多听别人说话，并随时表示会心的微笑，反而会好些。另外对于每个人说的话，一定要凝神倾听，中间不妨用简洁的语句，表示你的见解，这种方式更易受人欢迎。
A君去出席朋友的生日宴会，这位朋友很有权势，大多数的与会者都忙着与他应酬。A君临座恰巧坐着一位年轻人，他一个人坐在那儿，似乎是沉默寡言的样子。A君和他谈了几句，才发现他是一位研究所的研究生，现在专攻天文学。
这位刚才落落寡合的年轻人，发现A君聆听得很专注，于是越说越深，连他现在正进行的研究计划也拿来谈。A君虽然完全不懂，但却礼貌地不露一丝不耐烦。A君只在适当的时候，稍微转移了话题，问他最近新闻上常提到的“哈雷彗星”是怎么回事。
对方听了A君的询问，更加热心地解释，A君和这位年轻人一直谈到宴会结束。过几天A君遇到了他的那个朋友。他告诉A君一件有趣的事，他的小舅子在他面前一再夸赞A君是个博学多闻的人，对天文也毫不陌生。当时A君没有反应过来，稍后才知道那天宴会上的那个年轻人，就是他朋友的小舅子。可是仔细想想，那天他几乎就不曾说过话，因为他并不懂天文，只是仔细地聆听，没想到却给对方留下那么深的印象。
交谈时到底该说多少话，不能根据你自己的需要而定，而要配合对方的兴趣。说到对方志得意满，便可相机终止，且要留一点犹有余味的感觉。说话最忌絮叨不止，那只会让对方讨厌你，所以真正会说话的人，绝不以多说话见长，而应以句句配合对方兴趣为宜。
我们在交谈时千万别忘记，做一个称职的听众，更别忘了鼓励他人谈论自己。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则47：敢于说“不”，巧妙拒绝
狼在奔跑时，狂傲的长啸回荡在旷野上，倾泻着它的傲慢与狂野。要学习狼的这种狂野精神，就要学会说“不” 。
现实生活微妙复杂，你既可以斩钉截铁地拒绝某人的无理要求，说一声“不行！”，也可以态度鲜明地在会议表决中表明“不同意”；当你的朋友兴致勃勃地邀请你去郊游，而你偏偏有要事缠身无法接受邀请，这时你该怎样去回答他呢？难道也是生硬地说一声“不行”这两个字吗？类似的情况恐怕还不只这几种。
谢绝别人的请求，否定人家的意见，往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见，又不致伤害对方的自尊心。
当你准备说“不”时，不妨根据狼性法则采取下列10种策略和口气来应对：
（1）用肯定的语气拒绝
一位公司部门主管说，他最喜欢的语句是“这个提议非常好，但目前我们还不宜采用”，“好主意，不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的态度来表示拒绝，可以避免伤害对方的感情，而用“目前”、“一时间”等字眼，则表示还未完全拒绝。
（2）用客套的口气拒绝
假如妹妹打电话问道：“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗？我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道：“哎呀，今天上午可不行。”
为了慎重对待，或许你可以这样客气地说：“我很愿意帮你的忙，但实在不凑巧，我能帮你做点别的吗？比如我买东西时顺便给你带点什么？”
（3）用恭维的口气拒绝
一位资深的摄影家，拒绝的做法是先恭维对方。有一次，有人邀请她加入某委员会，她婉转地说：“承蒙邀请，我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬，可惜我工作实在太忙，无法分身，你的美意我只能心领了。”
（4）用感叹的语气拒绝
小张给他的女友小刘买了一件连衣裙，小刘从心里不喜欢：颜色太鲜艳了。但她只是说：“要是素淡一点就好了，我更喜欢浅色的。”小张连忙说：“下次我一定给你买一件素淡的。”这样，双方虽然都有一点失望，但彼此都能互相体谅。
要是小刘直接说：“我一点也不喜欢，这太俗气了。”小张会有什么感受呢？要是回敬她一句：“不要就拉倒。”一场不大不小的口角可能就发生了。
（5）用缓和的口气拒绝
李老师从前一说“不行”，学生就往往大吵大闹。后来，有位朋友一语点醒了她：“当场回答‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在，当她面临一个不想接受的请求，她会说：“让我考虑一下。”这种缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。这句话冲淡了冷冰冰的气氛，使拒绝变得有人情味了。
（6）用商量的口气拒绝
如果有人邀请你参加某个集会，而你偏偏有事缠身无法受邀，对此，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期天行吗？”这句话要比直接拒绝好得多。
（7）用同情的口气拒绝
最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如，一位外地朋友对你说：“老王要到你们那里去旅游，要不是住旅馆费用那么贵，我也会跟他一起去。”
这时你应该采取的策略是，以同情的口吻对对方说：“啊，对你的问题，我爱莫能助。”然后就住口。你没有义务伸出援手。
另一个对策是，打开窗户说亮话：“如果你是在问能不能来我家里住，我恐怕这个周末不行了。”
（8）用含糊的口气拒绝
A画了一幅画，自觉不错，问B觉得如何。B一看，心里直嘀咕，一点也不漂亮，可是B回答“还可以”。他虽然回答得很模糊，但如A明智一点，就会明白B的意旨所在。
（9）用委婉的口气拒绝
试比较一下：“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”，“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式，我们不难发现，尽管前后的意思是一样的，但后者更为委婉，较易为人接受，不像前者那样咄咄逼人。
（10）用自嘲的口气拒绝
出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语时，都会觉得有趣。例如，“你会认为，我之所以说不行，全是因为我卑鄙自私。喔，你猜对了。”
小孩尤其喜欢听笑语，如果你能逗得他们开怀大笑，即使你拒绝他们的要求，他们也不会很介意。
总之，否定和拒绝的艺术有一条原则，就是在不误解意思的情况下，尽量少用生硬的否定词，把话说得委婉一点。应该明确，委婉并不是虚伪。在非原则性问题上，我们能够使对方听出弦外之音，彼此和和气气，何乐而不为呢？
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则48：人前稳重，方被尊重
在生活中，为人豪爽是一件好事，但是态度过于随便的人却难以获得别人的尊敬。
个性豪爽的人虽然比较好相处，但要受人尊敬，就应该善于利用这种豪爽。以我们的生活体验，在一些娱乐性的场合，我们经常会想起这类人的加入。比如，因为那个人歌唱得很好听，我们感觉和他相处得很愉快；或者因为某人舞跳得很好，所以我们乐意找他去参加舞会，等等。
人们之所以乐意在这些场合找他，主要是为了娱乐的需要，但是，如果人们只是在这种时候才想到他，这并不是一件什么好事，因而也不会受到人们发自内心的尊敬。
如果一个人仅以一方面的特长去获得别人的友谊，这样的人其实是没什么价值可言的。由于他不具备其他特长，或者不懂得如何来发挥其他方面的优点，他也就很难受到他人的尊敬。
记住一个重要的处世原则就是，不论在任何时刻、任何境地，都要保持一种“稳重”的生活方式和处世态度。
1950年，年仅22岁的李嘉诚创立了长江塑胶厂。
他之所以要创立这个厂，主要是他稳健思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。这是一个机遇。可以说，他有审时度势的判断力。而这种审时度势的判断力，来自于他的稳重。
作为一个不浮躁、稳重的人，李嘉诚是很会判断机遇，抓住机遇的。
在经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到了另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，家务社会化的要求越来越强烈。
这时他想，欧美的家庭都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种植娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场，不然就会失去这个机遇。
于是李嘉诚以最快的速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。正是由于他的这种稳重的工作作风，一条辉煌的道路由此展开了。
一个具有稳重态度的人，不仅善于抓住机遇，而且他也绝对不会随便向别人溜须拍马的；他也不会八面玲珑，四处地去讨好他人；更不会去任意滋事造谣，在背后批评别人。具有这种态度的人，不仅会将自己的意见谨慎清楚地表达出来，而且还能平心静气地倾听和接受别人的意见。如此待人处世的态度，就可以说是一种具有稳重的威严感的态度。
而且，这种稳重的威严感也可以从人的外在表现出来，即在表情或动作上表现出郑重其事的模样。当然，如果你能在此基础上再加上灵活的机智或高尚的气质这种内在的东西，就更能增进你的尊严感。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则49：让人优越，不失朋友
有一句哲语说得好：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
这句话是很有道理的，因为当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉；但是当我们表现得比他们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
有一位年轻的律师，他参加了一个重要案子的辩论，这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期限是6年，对吗？”
律师愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不！庭长，海事法没有追诉期限。”
这位律师后来说：“当时，法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他错了，我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”
这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。因此，在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
德国有一句谚语，大意是这样的：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者，换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比从你的胜利中得到的快乐大得多。
因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，这样的话，永远会受到别人的欢迎。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则50：主动交往，把握分寸
狼永远是一个主动者，它们知道：如果不主动出击，就会因失去猎物而挨饿；如果不去主动交往，就会使团队失去和谐的凝聚力。
在生活中，很多人缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人，只做交往的被动响应者，不做交往的主动者。
要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人的信任，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须去主动交往。
对主动交往来说，我们应该让别人觉得值得与你交往。著名社会心理学家霍曼斯提出，人际交往本质上是一个社会交换的过程。也就是说，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其他。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，不值得的人际交往更没有理由去维持，不然我们就无法保持自己的心理平衡。所以，人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持，都是依据一定的价值尺度来衡量的。
正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得值得与我们交往。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面来“投资”，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际关系的窘境。
在我们积极“投资”的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出后而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。
心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽，有自我牺牲的精神，重感情，乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增强自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。
另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的大多数无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报给我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。
但不怕吃亏的同时，我们还应该注意，不要过多地付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。
而对于把握交往的分寸来说，就要把握好交往的对象多少和周期长短。
这要注意避免两点：
（1）交往对象太杂或太少
有些年轻人交往对象太多太杂，不同年龄、性别、社区、文化、行业、志趣、志向的人，都是他们的交往对象。
另一些人的交往对象又实在少得可怜，除了亲戚、老乡、老同学或好朋友以外，对陌生对象都持冷淡、排斥的态度。他们择友的标准很高，对作为交往对象的人的年龄、性别、学历、经历、身世、社会身份、家庭背景、兴趣、爱好、性格、气质、能力和人生观及价值观，甚至衣着打扮等等都有所考虑、有所要求。他们交往的范围过窄，择友的标准过高。
（2）交往时间过多或太少
在交往时间上，交往过度的人，用于交往的时间过长，整天都忙于交往之中。工作时间中，他们除了在办公室应酬以外，还要在电话里订约会，在会客室里搞接待。业余时间里，他们不是在家里应酬来访的人，就是进出于饭店、宾馆、酒吧、咖啡馆、跳舞厅、影剧院和俱乐部，整天忙得筋疲力尽。
而交往不足的人则交往活动太少，交往周期过长。他们与人交往的时间，局限在逢年过节或朋友家的红白喜事。他们与别人接触的机会太少了，交往的时间也太短了。因此，他们与别人的关系是疏远的。
总之，如果交往过度，人们就对交往产生反感，从而转向交往不足。而若交往不足，人们就会若有所失，产生孤独感，从而又转向交往过度。交往过度与交往不足互为因果，互相转化，恶性循环，使许多人十分痛苦，以致搞得整个生活不得安宁。
交往过度和交往不足都不利于交往。要充分发挥交往的积极效应，就必须防止交往过度和交往不足的两种偏向，探求交往的合理模式、方法和技巧。
因此，我们要慎记狼性法则的这一秘诀：主动交往，把握分寸。
第4章 运筹帷幄，取财有道
君子求财，取之有道。全谋才有全功，全功才有全利。狼性多变，头脑诡异，技巧要讲，信誉为重，知己知彼，百战不殆。
狼性法则51：从事内行，把握十足
狼群天生就具有一种战斗性格，可以说战斗是狼生命的本质。在狼群内部，要通过战斗决定自身在狼群中的地位；在自然界，狼群要通过战斗获得保障生命存活的食物；狼群还要和它们带来许多灾难的自然环境抗争。
没有一种战斗的性格，狼族就不能在这个地球上生存。战斗就是它们的天性。没有战斗就无法生存。
俗语说“隔行如隔山”。当今社会，人类分工愈来愈细，虽然各种行业之间紧密地联系在一起，但它们之间还存在着各种隐形的看不见的隔阂，有着各自的经营之道。这对于经营者来说，无论是初涉商海，还是久经沙场，只要去从事一种自己不懂或不太熟悉的新行业，就要谨慎，不可盲目行事。
俗话说：“买履当量足，吃饭当量肚”。作为经营者，无论你是从一个行业转入另一个行业，还是初涉商场，从事一种新的行业，都应该先看看自己有没有从事新行业的能力。如果自己没有这方面的能力，而凭自己主观的良好愿望，“见食就餐”，超越自己的实际能力，即使一时吃进了肚子，也是无法将其正常消化和吸收的。而往往会落得万事已俱备，只欠“能力”这个东风，结果落得事业无成。
有一位从美术学院毕业的大学生，毕业后分配到一家杂志社当美术编辑。他每日的工作不过是画画插图，搞搞版式设计而已，轻车熟路，得心应手，受到上司和同事的好评。但是干了一年，他嫌薪金少，毅然辞职，自己开了一家美工装饰部。开业才几日，就承接了一笔10多万元的装潢业务。他组织了10来个人，夜以继日地干了起来。一个月后，装潢工程干完了，他不仅分文未赚，反而蚀本2万余元。
谁都知道利润极丰的装潢业务，为什么竟会蚀本呢？其实道理很简单，同样一种生意，同样的条件，懂行的做会赚钱，而外行做肯定赔钱。上面说的那位搞装潢的大学生，在画画方面他是内行，但画画与搞装潢完全是两回事了。他连工程预算都不懂，更不了解工人、原材料等方面的知识，盲目地签了合同，赔本在所难免。
现实社会里，不熟悉又不在行而又能揽到有声有色生意的，只有大集团。因为大集团资金雄厚，相应的信息渠道也很畅通，容易聘请到专业人才加盟，也承担得起风险。而小的经营者既没有足够的钱，又缺乏相应的专业人才，所以大集团的做法，刚刚涉足商界的人大多数都无法学习，与其冒不必要的风险，还不如专门从事自己的专长和所熟悉的行业，一样可以杀出新路，成功的机会也相应大得多。
一心一意地去搞你熟悉和懂行的行业，你肯定会迅速赚到钱。否则，你只配做门外汉。所以说，做自己内行的事，这是最有保证的明智之举。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则52：以诚待人，长盛不衰
诚实是一种美德，更是一种风骨。在狼族世界里，它们不可能知道这样的概念，但它们却知道这样去做。
没有任何哺乳动物比狼族付出更多的心力奉献给它们的家庭、组织或是社会群体。诚然，狼与狼之间的真诚相待，尚且能够被我们理解，最让人不可思议的是，因狼还会收养人类的孤儿，把自己的关爱送给自己最大的仇敌。一个个狼孩的故事，成为一个个难解之谜。这就是狼。
对于做生意，很多人都认为“老实人总是吃亏”。“要做生意，就不能太老实了。”“无商不奸。”而且这些好像已经成为一种共识。其实，诚实才是商界所普遍推崇的东西，许多成功的商人都是靠诚实赢得了信誉，生意越做越火。即使那些不太诚实的商人，也都希望对方是诚实的。
那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是——为人诚实。美国知名的房地产经营家乔治就是以诚实著称的，大家都亲切地称他是“房地产大王”。
乔治常对人述说他早期创业的一则故事，当时他在伊利诺州担任房地产业务人员。有一栋房子由他经手出售，房主曾告诉他：“这栋房子整个骨架都很好，只是屋顶太老，早就该翻修了。”
乔治第一天带去看房子的顾客是一对年轻夫妇。他们说准备买房子的钱有限，很怕超支，所以想找一幢不需大修的房子。他们看了之后，很快地就喜欢上了它，特别是它的位置，想要马上搬进去住。这时，乔治对他们说：“这栋房子需要花7000美元进行重新整修屋顶。”
乔治知道，说出这栋房子屋顶的真相，这笔生意可能因此做不成。果然，他们一听到修屋顶要花这么多的钱，就不肯买了。一个星期之后，乔治得知他们去找另外一家房地产交易所，花较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老板听说这笔生意被别人抢走了，非常生气，他把乔治叫到办公室。
老板对乔治的解释很不满意，更不高兴乔治替那一对夫妇的经济条件操心。“他们并没有问你屋顶的情况！”他咆哮着说，“你没有责任说出屋顶要修，主动说这个情况是愚蠢的！你没有权力说，结果搞坏了事！”于是，他把乔治解雇了。
但是，乔治并未因此而否定自己的做事原则——诚实做事。他受到的教育一直是要他说实话。他的父亲总是对他说：“你同别人一握手，就算是签了合同，讲的话就要算数。如果你想长期做生意，就要讲公道。”乔治最关心的是他的信用，而不是钱。他当时虽然想要把那栋房子卖掉，但绝不肯因此而损坏自己的人格。即使丢掉了工作，他仍然坚信自己惟一的做事原则就是把所有的真相统统说出来是正确的。
乔治向亲戚借了些钱，搬到了加利福尼亚州，在那里开了一家小型的房地产交易所。过了几年，他以说老实话出了名。这样做使他丢了不少生意，但是人们都知道他靠得住。他赢得了好名声，生意做得很兴隆，在全国各地设置了营业处。
诚然，在经商过程中，可能由于诚实而失掉某些你想要的东西。但是生意人需要的是建立信用，树立真正诚信的形象，使自己的话被人信赖。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则53：善于吃亏，精明之举
狼为了狩猎，可以忍受几天的饥饿，仔细挑选最合适的攻击对象，耐心等待最合适的攻击机会；狼为了逃脱陷阱，甚至会咬断自己的伤腿……狼所有的一切仅仅是为了生存，为了生存它们能够做到适时吃亏。
很多成功的生意人在经营过程中都善于用一时的损失和痛苦作代价，换取巨大的市场和利益。他们往往明知不可为而为之，靠的就是比别人看得更宽，想得更全面，更深远，思维更有深度。
美国人爱德华?法林，看准了美国人希望商品物美价廉，喜欢标新立异的心理，在波士顿市市中心开了一家商店，他的商店有一种特别的经营方法：商品标出价格和首次上货架的日期，头12天按所标价格出售；从第13天起，按原价的3/4销售；再过6天，按原价的一半销售；再过6天，按原价的1/4销售；如果再过6天仍未卖出，商品就送慈善机构。
法林的商店能否生意兴隆？人们纷纷表示怀疑。很多人说法林傻，如果顾客等到商品价格降到最低时来购买，商店岂不大亏？但法林信心十足，他这样推测顾客心理：陈列在这里的商品，都是价格便宜的，自己不买，别人就会买走。事实上，好些商品往往未经再次降价就被人买走。
法林创办的自动降价商店，不仅着眼于满足顾客的需要，还着眼于社会宏观的经济。他认为，任何企业在顺应瞬息万变的市场需求时，总会有脱节的时候，自动降价销售对于处理滞销商品会有很大作用，从而有利于社会再生产的顺利进行。
俗话说：“舍得金弹子，打中巧鸳鸯”。这句话是指以小的损失来换取大的胜利，来达到提高企业信誉，增加盈利的目的。
一位患胃溃疡的病人，正为没有钱去医院治疗而发愁，他的一位朋友告诉他，电视里有则广告说，有一家专治胃溃疡的诊所，为患者提供免费治疗。
晚上，那位病人在电视里真的看到了那则广告，广告里讲：“你是不是得胃溃疡了？如果是的话，那么你现在就该和医生约定时间前去就诊。你如果被确诊为胃溃疡，你将得到免费治疗，而且，你每次到这里治疗时，还将得到诊所付给的25美元的报酬……”
千真万确的电视广告，给这位经济上十分贫困的患者带来了福音。第二天一早，这位患者就来到电视里介绍的伍德曼——珀卡尔诊所。他看到许多和他一样慕名而来诊治的病人，已坐满了这间本来就不太宽敞的屋子，两位戴眼镜的医师，正在和蔼地询问着病人的病情，这位患者看到，被确诊为患了胃溃疡的病人，真的从服务小姐那里领取了25美元的报酬。
为什么会出现付钱给病人的奇特诊所呢？伍德曼是一位不注册的药物制造商，他的合伙人是个取得了化学博士学位的化学家珀卡尔。他们看到，时下胃溃疡病流行，患者很多，如果与别人一样来收费治疗胃溃疡，即便是首屈一指的医疗机构，也难以在激烈的市场竞争中求得生存和发展。何况他们仅仅只有一间实验诊所，为了招来更多的胃溃疡患者，他们创办了这家独具风格，付钱给病人的诊所。
诊所刚刚开张营业，患者便蜂拥而来。按照常理，这样的赔本买卖，诊所岂不注定要关门吗？原来，诊所通过给胃溃疡病人诊治，可以获得大量可靠的第一手医疗研究资料和数据。利用这些数据和资料，可以争取仪器与药物管理局批准制造新产品。药物实验室每实验成一种新药物，两位经营者便可以获利500万美元，可见伍德曼——珀卡尔诊所确实是舍小取大的大赢家。
吃亏是一门学问，敢于吃亏，善于吃亏的人，才是商战中的佼佼者。
狼不仅对敌人残忍，就是对自己也是残忍的。因为残忍，所以自己看似吃了亏，殊不知，它们断腿保命的吃亏方式却是十分的明智之举。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则54：不屈不挠，坚忍等待
狼群在围捕猎物时总要进行仔细的观察，这种观察最长的时候会持续几天的时间。在漫长的观察等待过程中，它们没有丝毫的疲倦和厌恶，它们也不会没有目的地追逐或者骚扰猎物。
忍耐是一种心理状态。在忍耐中，狼群把握住了机会，并取得最后的胜利。
对于良机，要善于等待。等待不利之时过去，就可能完全改变现状，解决问题，使困难变得无阻于你，甚至让困难给你带来全新的机遇。
李密，字法主，又字玄邃，家居京兆长安，其父是隋朝上柱国、蒲山公李宽。公元618年，李密败在东部王世充的手中，因势力穷尽暂时归顺李唐。尔后又起兵叛唐，失败后被杀。
李密是一位乱世的枭杰，也是几起几落，遇到了不少挫折和失意。
魏先生，史传失其名。他生于北周，除博涉儒家经籍外，对于乐章尤为精通，但其人生性淡泊，不喜仕宦，以琴瑟为友，以饮酒为乐。在隋末天下大乱的时期，他避世乡野，过着隐者的生活。
隋大业九年，隋朝尚书杨玄感在黎阳举兵反隋，由于他很好地利用了时机，势力发展得很快。在短短的时间内，他集结了10多万兵力，并且围困了隋朝的东都洛阳。但是，杨玄感在此之后，却多次失去有利的战机，逐渐走入困境；后来，被隋军在阌乡击败。杨玄感战败身亡之后，党羽四散。李密作为他的谋士之一，是朝廷要捉拿的要犯，罪在不赦，无奈，只得只身逃往雁门。
三十六计走为上，对一个失败者，屡屡受挫之人而言，也只能忍受一时的不得势，先保存自己。一次次遭受挫折和处于困境的李密，别无他法，只能先忍受住挫折、失败的考验，慢慢再图东山再起。
李密逃到雁门，为躲避朝廷的通缉，改名换姓，操起书本，当教书匠糊口；而魏先生也恰巧逃避战乱居于雁门。魏先生与李密有同乡之谊，两人相叙之后，经常相互往来，并不时探究些音乐方面的问题，各自摆出与世无争的超脱模样。但是，任何超然的议论总难免透露出议论者的情志和性格，李密是一个受过良好教育，又生性聪明过人的才子，在与魏先生的交谈中，不自觉地便流露出他的才能，流露出他失意之后的情绪。这一切自然都引起精于乐道又善于察人的魏先生的关注。
一天，二人又相聚于茅屋之中，屋外依然是和风清徐，屋内的魏先生话锋已不似寻常。他以玩笑的口吻，对李密说道：“我察君气色沮丧而目光不稳，心旌摇动而谈吐含混。请允许我对此妄作猜测：气色沮丧必然是因为事业破败所致，目光紊乱也必是胸无主见所致，心旌摇动则是精神未定的表现，至于谈吐含混、欲言又止，这必定是心中有事欲找人商量啊！”魏先生这番话揭出李密的心底隐事，李密如坐针毡，外露不安之色。魏先生见状，知道自己所断无误，遂即单刀直入挑开李密的真面目说：“今天朝廷上下都在搜捕杨玄感的党羽，君恐怕也是反抗杨隋暴政的人吧？”魏先生这一句话，如旱天霹雳，震得李密愕然良久，然而心中则深深地为魏先生犀利的目光所折服，遂起身，对魏先生说道：“先生高明能识我，先生的睿智又何不能救我呢！”
魏先生见眼前的李密态度诚恳，便以诚相待，说道：“君既没有帝王的风姿，也不是做将帅的人才，恕我直言，只是乱世的雄杰啊！”然后，魏先生以睿智的目光，审视了当时群雄争起的形势，认定李密要想富贵，惟一可以选择的是投奔拥兵晋阳的李渊。
由此可见，等待更是一门艺术。有许多事情是不可能一蹴而就的，需要的何止是等待，有的简直就是坚韧的精神。
看看狼捕食前的潜伏过程，你就会对“等待”一词有更深的理解。等待越久，潜伏的时间越长，捕猎的时候就会越凶猛，越迅速，获得成功的机会就越大。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则55：制造热点，胜券稳操
狼知道自己的全部优点和弱点，更知道猎物的每个特征和习惯。在不同时间，不同地点，面对不同的对手，狼群都会采取不同的策略。任何一个细节、一个“热点”，都会被狼考虑到。
如今的社会，人们都好“热”。新闻抓“热点”，谋职找“热门”，做生意看“热销”……。商品由畅变滞，利润由大变小，起决定作用的，就是商人对“热”的悟性。
似乎形成了这样的定律：热，就会人气上升，财星高照，趁“热”经商，就会稳操胜券。曾几何时，股票热时，炒股的发了；房地产热时，炒房地产的发了；君子兰热时，炒君子兰的发了；经商热时，早期入市者发了。于是商人从“热”中看出了门道，“热”就有市场，就有财源。商人成了名副其实的“追热族”。
社会上出现的各种“热”，是一种客观现象，是人的世界观、价值观、消费观等因素的综合反映。精明的商人，善于利用人们的心理，并推波助澜，变“小热”为“大热”，变“单项热”为“连环热”。
在法国，1989年的冬天刮起一阵“戴帽风”。女士们纷纷戴上钟形小尼帽、卓别林式小圆顶帽、罗宾汉式小尼帽、帽檐为螺旋形的鹤顶尼帽、双色尼帽、扁平软帽、方格鸭舌帽等，男士们则戴得州牛仔帽、灯芯绒扁软帽等。青少年也跟着凑热闹，戴一种曾在20世纪70年代流行一时的软盖帽。这给帽子经销商带来了好运。
也在1989年，日本掀起一股“包袱热”，一些时髦妇女身穿时装，手捧或拎一个饰有各种宠物以至名山风景的古典式包袱，形成一种集古今于一体的调和之美。各百货公司竞相推出花色繁多的包袱，并把它列入“时装”之内，生意颇为兴隆。
还是在1989年，中国则出现了“宫廷热”，“清宫御点”、“宫廷糕点”纷纷上市，连茶盒上也印上了“御用珍品”的字样。一些餐厅挂起了“宫廷风味”的招牌，厅内的摆设也仿照宫廷的格局，让人在“宫廷”中尽情地品味美食。故宫出租皇帝衣装，供拍照留念，让“瞬间皇帝”的风采流传万古。有一家酒厂推出“宫廷酒”，特邀清朝最后一位皇帝溥仪的弟弟来增添酒的“宫廷味”。
上述“热”的民族色彩较浓。更多的“热”，则具有国际性，往往在若干国家以至全球范围内同时掀起，如“腿部时装热”。
有时候，热点是人为炒做出来的，有的商家精于此道，采用各种方法，制造“热点”，也收到了不错的效果。
某贸易大厦在市场疲软、销售额大幅度下滑的情况下，认真分析了市场形势，提出了“以市场为导向，实施热点经营”的战略方针。
（1）捕捉热点
1989年，进口高档鞋走俏，大厦经营者对这一市场信息进行了分析，果断地成立了该市首家经营进口鞋的中外合资企业“国际鞋店”，一炮打响。
（2）催化热点
消费者需要引导，热点需要催化。1991年春，大厦从市场监测中了解到，南方流行印花仿麻纱西装，为了引导北方顾客的消费，把这种西装催化成消费热点，聘请时装模特身着印花仿麻西装，走街串巷，大做广告，一个月内竟售出40万元的商品。之后，大厦又举办了“T恤衫展销”，请来龙狮舞表演队与模特表现相结合，大大刺激了消费，30天售出53万元的T恤衫。
（3）制造热点
1991年，贸易大厦捕捉到一个信息：中学生买平跟鞋难。对此，大厦及时召开了题为“大家都来关心中学生”的“三方对话会”，大厦经营者与生产者、消费者三方坐在一起畅所欲言，使生产厂家获得了有价值的建议，据此生产出来的适销对路的鞋子，又成为销售的热点。
通过“热点经营”，大厦增加了经销商品的品种和营业额。贸易大厦充分发挥公共关系的核心环节——市场监测功能，使热点商品不断增加，企业走出了困境。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则56：借助名牌，提升自己
老虎号称“兽中之王”，在有些时候，狼会和老虎合作共同捕猎，这也许有“狼假虎威”之嫌，但这是狼族生存智慧中的一种，它们借助老虎的名气，从而提升自己在丛林的地位。
在现代社会中，名声与财富一样具有马太效应，即越有钱的人越容易有钱，越有名的人越可能有名。可对于众多的新企业来说，往往是既无钱又无名声，此时如果能巧妙地借助名牌的名气来提升自己的知名度，就如“狼假虎威”一样，无疑是一种绝妙之技。
美国黑人化妆品在大约50年前曾流行一种观念：化妆品的牌子是很重要的因素。因此，人们在购买化妆品时，往往是冲着某种产品的良好声誉去买的。按消费者自己的话说，“因为这样才‘对得起咱这张脸’”。这种情形，对名气不大的新产品很不利。
当时，约翰逊黑人化妆品公司仅仅是一个只有500美元资产、3名员工的名不见经传的小公司。但是，约翰逊公司不想坐以待毙，他决定想办法变换这种不利的局面。
他发现，公司其实就和人一样，试想一下，如果你是一个普通人，不出“意外”的话，人们一般是不会去注意你是谁的。一旦你和总统站在一起，人们肯定要打听，那个站在总统旁边的人是谁啊？公司也是一样的。当时，美国黑人化妆品业中的泰斗是佛雷公司。于是，在约翰逊生产出一种叫“粉质化妆膏”的产品后，他决定借佛雷公司的名声一用。
于是，在化妆品市场上很快就出现了这样的广告：“当你用过佛雷公司的产品化妆之后，再擦上一层约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的效果。”正如约翰逊所预料的那样，在约翰逊公司的这个广告播出后，他的“粉质化妆膏”立刻为人们所接受。因为它是和大家信赖的名牌——佛雷一起出现的，佛雷的名誉成了约翰逊产品的质量保证书，消费者很自然地接受了约翰逊的产品。
就这样，约翰逊公司产品的市场占有率迅速扩大。接着，约翰逊公司生产出一系列新产品，经强化宣传，只用了短短几年的工夫，约翰逊生产的化妆品便将佛雷公司的部分产品挤出了化妆品市场。美国黑人化妆品市场成了约翰逊公司的天下。
日本魅力公司也与约翰逊公司有非常相似之处。这家公司的老板高原庆原是一家特殊纸制品公司的职员。1974年，他发现妇女专用的卫生纸需要量很大，就决定从事这一有前途的行业。在当时的日本市场和国际市场上，“安妮”是最著名的品牌。“安妮的日子”已经成为妇女月经来潮的代名词。高原决心打破“安妮”的垄断地位。
首先，他在产品质量上下功夫，经过反复实验，他研制了一种比安妮更柔软，同时更能吸收水分的卫生纸。同时，他发现消费者都有一个共同的心理特点，那就是，在买月经用品时，心理上总有一种难以启齿的害羞感，总要寻找一个托辞。优美的产品名字就是为此类产品打开销路的重要条件。就这样，“魅力”产生了。取好名字后，为了让自己的产品看起来比“安妮”更美观、更卫生，他选择了比“安妮”的包装密封性更好的包装材料，又请设计专家为产品设计了精美的图案印在外包装上。
产品算是成型了，在将它推向市场时，高原深知，自己的资金微薄，不可能像实力雄厚、并已成为名牌的“安妮”那样，不惜成本大做广告。于是他大动脑筋，最后他灵机一动，决定不花一分钱去做广告，而是要让安妮的产品来做自己的衬托，为自己开路。同时，他把自己的产品安排到销售“安妮”的商店去，用各种方式说服店主，将“魅力”产品和“安妮”产品并排放在一起。
这样一来，“魅力”就不动声色地利用了“安妮”的名声，在柜台上和“安妮”处在了同等醒目的位置上。
这一方法取得了比他预期还好的效果。妇女们一到商店，看见并排而放的“安妮”和“魅力”，马上就明白这是一种经期产品；而且既然是跟“安妮”并排，那就应该也不会差；再加上它的包装比安妮更精美，让人忍不住买一点回去试试。一试，发现它在质量上和舒适程度上比起“安妮”来更胜一筹，以后就更是要买它了。
这样，先依靠“安妮”给自己做衬托的“魅力”，自1974年推出自己的产品后，销售量不断上升，并且由于产品在以后的几年里又不断被完善，所以没多久就取代“安妮”成为了日本最具影响的名牌卫生用品。
从故事中可知，要使用这一策略，必须具有两个条件，首先需要找到那只老虎，也就是说“傍”的公司必须是为大众所熟知；其次，企业产品必须要过硬，要经得起和要“傍”的大公司的名牌产品的比试。如若不然，那就不是借大公司的美名为自己增辉，而是去用自己的丑姑娘陪伴西施，那可是使其愈见其丑，也就越难“嫁”出去了。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则57：以四两力，拨千斤重
在草原上，野牛可算得上是比较凶悍的动物了，一只成年野牛的体重在1000公斤左右，头顶有锋利的双角，即使面对最富有攻击性的捕食动物，也毫不退缩。但今天它们遇到了狼。
狼在牛群四周游荡，它们并非漫无目的，而是盯住猎物。野牛觉察到了危险，增强了戒备。其实，一只成年狼的体重只有60公斤，它们的力量差得太悬殊了。因此，为了获取成功，狼必须学会以“以四两拨千斤”之道。它们必须解决两个问题——协作狩猎和等待合适的猎物。如果在选择目标时发生失误，最终会葬送自己的生命。所以狼必须等待寻找老弱病残的猎物。
商战犹如此，要想取得商战的胜利，光有匹夫之勇，横冲直撞不行，还得有运筹帷幄，决胜千里的雄韬大略。有时，一个小小的智谋抵得上雄兵百万，颇有四两拨千斤之妙。
世界著名的广告大师大卫?奥格威为海夏威衬衣策划的全国性广告活动，仅以3万美元的预算就打败了预算200万美元的箭牌衬衫的广告，当时箭牌衬衫已经是全国名牌产品，而且扬?罗必凯为它创造了被称之为经典的广告，但是大卫?奥格威选用了一个强有力的创意：一个戴黑眼罩的黑人身穿海夏威衬衫。在制作广告时，大卫?奥格威在去摄影棚的路上，才花几美元买了个眼罩。大卫?奥格威事后说：“迄今为止，以这样快的速度，这样低的广告预算建立起一个全国性的品牌，这还是绝无仅有的一例。”
吉拉德更是一位善于采用“以四两拨千斤”的促销专家。在推销史上，他独到巧妙的促销法被广为传诵。
吉拉德采用的是有节奏、有频率的“放长线钓大鱼”的促销法。他认为自己认识的人都是潜在的客户，对这些人，他每年都要寄出12封信，每次采用不同的色彩及投寄方式，在信封上也避免使用与其他行业相关的名称。
元月，在信函上展现精美的喜庆氛围图案，配以“恭贺新禧！”几个大字，下面是署名“雪弗兰轿车乔伊?吉拉德”。即是遇上大买卖，也绝不提买卖二字。
2月，“祝你享受快乐的情人节”，下面是简单的署名。
3月，写的是“祝你圣巴特利库节日快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人或捷克人，这无关紧要，关键是祝愿。
然后是4月、5月、6月……
不要小看这几张印刷品，它的广告效益丝毫不亚于成本上百万的大广告，以这种温馨的方式作广告，当然容易被客户接受，自然会带来源源不断的订货单。
在现实生活中广告主投入巨额的广告费，但效果并不理想，这种情况十分普遍。一般情况下，充足的广告费才能保证广告发挥必要的效果，但是这两者的关系并非永远成正比。有些广告主每年都投入上百万元的广告费，但不论其产品的知名度还是市场销售效果都不尽如人意。美国第三大汽车公司以前也花费上百万美元，年年做广告，可是汽车的销量却是逐渐递减，这个原因就不是广告费的投入问题，这其中还包括广告创意，视听效果等许多问题。
因此，企业在做广告时千万不要认为只要舍得投入，就能收到好效果，一定要放开思路，以最便宜的费用，求得甚佳效果的广告。
当一只体弱的野牛跟不上队伍时，早已跟在牛群后面的狼群，会以一种最快的速度和最小的伤亡方式结束这场战斗。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则58：经商之道，攻心为上
狼和某些大型动物合作时，它们为了捕捉到更大的猎物，必须以心交流，以真诚换取最终的结果，只有这样才能达成一种默契。
如今的商业竞争，已经演变为商品质量、价格、售后服务和企业形象、信誉以及消费者的关系等全方位的战争。特别是与消费者的关系、情感，在商品营销中的作用越来越显得重要。
感情能转化人的认识，感情能调节人的行为，在商家林立、货比多家的情况下，人们自然更愿意到信得过、感情亲近的商家购物。
现代商战的胜利，不在于你占据多少个商场，而在于你占领多少个消费者的心，占领了消费者的心，你就拥有了一切。在激烈的市场竞争中，商战的赢家是人心与金钱的双赢。
那么，营销中怎样才能既赚得人心又能赚得合理的利润？这除了要具有真情真爱，真正视消费者为衣食父母而不是口头上的“上帝”之外，还有一些谋略、方法需要灵活运用。
（1）雪中送炭
人生在世，衣食住行，一天也离不了，而且常常还会出现对某种商品的需要。急人所急，解人之困，不失时机地将消费者急需的某类商品送上，便会格外得民心，顺民意。
泰安市有家真空棉厂，开业之初，恰逢九九老人节，他们便筹办了一次献爱心活动，将生产的第一批棉衣棉被，拿出一部分献给当地的特困老人。这件事，多家新闻媒体争相报道，结果使该公司既有了知名度，又赢得了口碑。产品面世，立刻形成热销之势，达到了名利双收的目的。
雪中送炭的关键是知雪、识雪，自然界的雪是容易察觉的，而消费者生活中的“雪”就需认真地调查观察并具备“叶落知秋”的敏感才能发现。
（2）锦上添花
生活中，人人都有喜事，家家都有喜事。俗话说，人逢喜事精神爽，人一旦有了好心情，就容易接受他人的建议，并采取某种行动。所以，当他人处于喜庆的时刻，喜庆的场合，不失时机地献上一份礼品或信物以示祝贺，为对方助兴增光，对方便会喜上加喜，将商家视为知己。一朝视为知己，便成了亲近的顾客。
上海有家酒店，对前来办生日宴、婚宴、寿宴等宴席的顾客分别建立了“纪念档案”，每逢他们的婚、寿、诞辰纪念日，酒店都要免费为这些顾客送去贺卡和一份喜庆蛋糕。礼物虽轻，但情义却分外重，每每让老顾客喜上眉梢、激动不已，对酒店备感亲近，心甘情愿成为酒店的回头客。
锦上添花的运用之妙在于识“锦”，即要通过认真地调查观察，及时发现消费者生活中的喜事，针对其美好的心境，献上一份爱心，以激起对方情感的浪花，赢得对方的青睐。
（3）乐善好施
企业经营有了一定实力后，拿出部分利润赞助公益事业，救灾助残等，既是对社会的回报，尽一份社会责任，也是对广大消费者奉献爱心、塑造企业美好形象的一种积极表现。
1998年，江西遭受特大洪灾，牵动了亿万人的心，全国上下，有钱的出钱，有物的出物，支援灾区人民抗洪救灾。生产神州牌热水器的一家企业，果断地决定免费为灾区人民维修被洪水侵蚀坏的热水器，并及时做出广告，告之广大消费者。消息传出，立刻受到用户和社会公众的高度赞许。施义举于他人遭受灾难时，这最易打动他人的心，加之抗洪救灾系当时的新闻热点，为全国人民所关注，所以说，企业的形象和信誉由此得到了很大的升华和提高。
乐善好施作为一种公关手段，在实施中还必须选准对象和时机，生产神州牌热水器的那家公司在这方面处理得就十分恰当，收到了事半功倍的效果。
（4）推心置腹
人非草木，孰能无情，在商务活动或直接的商品推销中，有时几句推心置腹的话便能胜过长时间的争辩。因为推心置腹以心交心，与对方的情感世界相通，容易引起共鸣。
古人说一言九鼎，似乎有些夸张，但说话针对人的情感世界和生存的普遍要求，常常可以发挥意想不到的作用
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则59：捧杀对手，迫其放弃
高尔夫球中有一句术语叫“捧杀”，即假如某人高尔夫球打得非常出色，在他玩得最开心的时候，使劲地称赞他，那人便会失常，无法准确地把握击球的方向。
这种方法也是狼惯用的智慧。当它们与大型动物共同捕猎时，狼会适时吹捧和它们合作的动物，那些大型动物受到了“捧” 之后，它们自然会全力以赴，展现自己，而这时狼可以坐收渔翁之利了。
有这样一个事例：一天，东京京桥的蛇目衣车工业总公司的社长岛田，收到松下的一封词句诚恳的亲笔信，他正在高兴之际，记者铃木“驾临”。岛田递过信，朝记者先生神秘地一笑，不无得意地说：“这是松下先生写给我的亲笔信。”
“你认识松下先生吗？”铃木接过信问道。
“不，从来未见过面。我是久慕他的大名，至于他，恐怕也听说过我。”岛田一脸高兴的表情。
铃木展开那封信，字迹清秀工整，立即给人严肃认真的联想。
信的大致内容是大加夸赞蛇目衣车独特的经营作风。松下电器也想插入此行业，请岛田到京都的真真庵详谈。
真真庵是松下长期以来招待宾客的京都宅邸，如果不是松下自己的客人，是不会在那儿招待的。对了解这些内情的岛田而言，接到如此荣誉的请柬，自然万分感激。
但是，记者铃木读完这封信，就感到里面有文章，否则松下不会给素未谋面的岛田写这样的亲笔信。
也许是记者的职业毛病，铃木直言不讳地提醒岛田：“岛田先生，这是松下幸之助的阴谋！”
岛田吃惊地看着记者的脸：“什么？你说的阴谋是……”
“蛇目衣车在全国有600家营业所吧，假设600家营业所都出售电器产品，结果会怎么样？你不认为是对松下电器的威胁吗？”铃木看着天花板自顾自地说：“松下的阴谋你还没有看出来？”
刚才还处在兴致勃勃中的岛田，听了铃木的话，沸腾的血有些发凉了。但是岛田不相信那是松下的阴谋，还是毅然接受了松下先生的赞美，独断专行地走专业化道路。结果导致了最后的失败。
其实，就在当时，“司马昭之心，路人皆知。”松下盛赞蛇目公司“专业”经营的用意，经过铃木解释，岛田应该十分清楚。但是，岛田并没往心里去，他把松下的信刊登在公司内部报刊上，向员工夸耀自己的想法如何高明，以至于受到“经营之神”的赏识等等。
10多年后，在谈到蛇目衣车衰败的原因时，铃木记者一针见血地指出：“在我看来，是因为松下的阴谋巧妙得逞的缘故。”
通常，当一个人被他人称赞后，总会过分意识到要做得更好，不能丢脸，结果往往会弄巧成拙。
松下没有必要让岛田的企业在衣车行业中水准失常，只是要岛田的注意力框死在衣车上，希望他即使经营不善，也不要插手到电器行业中去。岛田越把松下当作“经营之神”来尊敬，那效果越好。
松下正是因为认识到这一点，才向岛田写那封信的。而后来的事实又偏偏证实了这一点。这里，松下给岛田的信再高明不过了，他用心良苦，彻底使岛田放弃了竞争的打算，避免无谓的“流血牺牲”。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则60：充分准备，成功讨债
狼与豹共同捕到了一只猎物，凶狠的豹为了独享猎物，把狼赶跑了。当然，一条狼是绝不会单独和豹挣抢的，它会联合狼群做好准备，共同对付豹，这样豹见到狼群就会乖乖地跑掉了。
商业竞争如果没有信用，就是一潭死水，永无繁荣之日。有信用，就有应收账款，但天长日久，许多应收账款就成了难缠的“债”。你的账面收入很漂亮，但是捞不上岸的债务成了你心头一大痛处，为了使你的企业尽快摆脱困境，走出“陷阱”，你有必要学会一些关于讨债的知识。
首先你要摸清债务人的情况，一般债务人拖欠债款不外乎以下几个原因：
（1）无力偿还
造成无力偿还的原因，有自身的：如经营管理不善，拆东墙补西墙，挥霍消费，各种经济联合体和私营企业内部发生纠纷等；有外部的：如市场物价变化，国家机构、计划改变、上当受骗等。这类债务人对债务的心理状态，可分为积极的，即想方设法偿还债务；消极的，即无动于衷，漠然处之。对于积极的债务人，可尽可能帮助支持，争取债务人早日清偿债务；对消极的债务人应施加压力，尽快采取法律手段，包括提出破产申请。
（2）故意拖欠
这种人有偿还能力，但寻找各种借口，故意拖延履行义务。有些人拒还债务的托辞听起来好像自己不但不履行义务，反而还受到了损失似的。
（3）还有一种常见的现象，就是躲藏起来，回避讨债人员。
这类债务人的心理是：能磨就磨，能拖就拖，能少还就少还，不见棺材不掉泪。
（4）存心赖账
有的一开始就准备赖账，有的在履行过程中有机可乘就赖账。他们或吹毛求疵，强词夺理，寻找债权人的缺点，或干脆外躲难寻。一旦发现债务人赖账的动机就要引起高度重视，切不可使其有可乘之机。
（5）蓄意诈骗
这种人企图利用合同纠纷等合法手段，达到逃债目的。对此类债务人，万不能让其抓住债权人讨债心切的心理。这样做的后果，非但不能达到讨回欠款的目的，反而会增加难度，使其更加猖獗。
其实，债务人的境况和心理相当复杂，而且处于不断的变化之中，在此难以举例，但需要提出的是：当债务主体是公民或公民利用法人义务而实际债务人是公民时，债务人躲藏，外逃至被关押、判刑的情况屡有发生，给讨债带来了很大不利。对于这些情况，债权人要时刻警惕，关注债务人的举动，避免遭受损失。
在当今信息量与日俱增的社会里，从事任何一项事业都需要一定的或者充分的知识准备才行，否则，你的行动就只有苦劳而没有功劳。讨债人员也是如此，要想讨债获得成功，讨债人员必须要有充分的知识准备，必须有合理的知识结构，比如仅仅具有数学知识或逻辑学知识是不够的。讨债人员必须是一个知识面广、有丰富的经验和能力的人。兵贵神速，以快取胜，打仗如此，追欠款亦是如此。打仗贻误战机要失败，追款贻误时机则同样会追悔莫及。机不可失，失不再来。对“讨债”来说，时间就是金钱，时间也是机遇，时间里面出效益。
讨债时，应迅速而深入地摸清实际情况，视野开阔，善于从蛛丝马迹中查找真实情况；归纳分析决策快，透过表面现象抓住实质，及时拿出对策来。特别是对那些经营状况不好的亏损户，“快”字更为重要。
动作快，可以及时快捷地追回债务，把损失减少到最小；动作慢，就可能一步跟不上，步步跟不上，造成满盘不活的被动局面。动作快还可以有效地防止有关当事人规避义务，人为制造种种障碍，还能避免有关企业的倒闭、兼并等复杂情况的出现，从而出其不意、攻其不备的效果。
狼的智慧就在于此，以绝对的速度联合绝对的优势完成最后的争夺战。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则61：目标明确，胜利在望
在商业活动中，做到目标明确、计划翔实，行动起来针对性就会更强，做事就会更井井有条，经营就会更果敢有力，目标的实现就会更容易。
有经验的商家都矢口道，在确定投资项目之前，一定要选定一个明确的目标，并制订出翔实的行动计划，才能避免盲动的危险，有效地回避经营中的风险，取得预想中的成功。
市场竞争是与赌博绝缘的。任何一个以赌博心理进入市场的人，最终总会赔得一塌糊涂。仅仅凭着血气之勇和一时冲动，就做出投资决策，就如盲人骑瞎马一般，是必定要栽到深沟里去的。
战前确定目标，制订计划，草原上的狼群早就这样做了几千年了，它们的运智行动，为我们展示了出神入化的战争智慧。草原上出现了大群的黄羊，为达到全歼黄羊的目的，狼王召集巨狼、大狼潜伏到第一线，留神观察，并进行战前部署。
作战计划是相当翔实的，充分考虑了当时的环境、气候、地形，正确估量了形势，把攻击的步骤安排得环环相扣，以确保黄羊乖乖上钩。
没有计划和目标的战斗是注定要失败的，市场人士定能从中悟到不少东西，来丰富自己的商业实践活动。在与竞争对手的较量中，明确的目标和翔实的计划往往是决定胜负的关键因素，商家一定要深刻地认识到这一点。
武田制药公司在台湾市场上知名度很高，他们的产品一直供不应求，获得了很高的利润，也因此成为假药制造者的仿冒对象。在假药的猖狂进攻下，他们的声誉受到了严重影响，市场销售出现了下滑的势头，造成了相当严重的经济损失。
公司对这种现状当然不能熟视无睹，但究竟应该怎么做才能把假药贩子们一网打尽呢?公司领导进行了反复商议终于制订了翔实的行动计划，锁定了明确的行动目标。
公司立刻刊登广告，进行一项规模空前的“武田制药爱福彩券”抽奖活动，设立了许多奖项，奖品丰厚，参与的办法又十分简单，只要顾客购买他们的“合利他命F”一盒，并将空盒寄来，同时在盒盖上注明购药者的姓名、住址和出售该药的店名，就有资格参加抽奖。
这次活动吸引了社会公众的广泛参与，成千上万的药盒纷纷寄到公司来。公司专门抽调技术专家，对这些空盒进行鉴定，把假药盒一个一个挑出来，再把空盒上写的药店地址抄录下来，于是造假者的确切情报就被他们完全掌握了。
接着，公司三管齐下，兵分三路，对造假者进行彻底围剿：一路去向误购假药的消费者宣传，讲解假药的危害和识别假药的方法‘发动广大消费者自觉行动起来，抵制假药，使假药贩子无机可乘；一路给贩卖假药的药店送去严正的警告，规劝他们自觉改正；一路联合执法机关，对制造假药的地下工厂进行严厉打击，彻底铲除造假者的根据地，击退造假者的阴谋暗算。
由于公司的计划翔实，目标明确，所以成果十分辉煌，造假者的嚣张气焰被有效地遏制住了，公司有力地维护了自己的合法利益。
不管进行什么样的商业活动，都要首先使自己成为一个谋略家、计划家、思想家，才能有的放矢地采取行动，牢牢把握住主动权，取得决战的绝对胜利。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则62：把握趋势，关注“上流”
狼在自然界中自身条件并不算不突出，与老虎、狮子、野牛相比，它们显得非常弱小，但是它们不会因此而小看自己，它们会从那些大型动物身上学到很多东西，它们更关注那些大型动物的一举一动，以便获得更有用的信息。
在激烈的市场竞争下，要使某种商品流行起来，一般来说，普通老百姓和富人是最有可能带来信息的群体。
发源于普通老百姓的东西一般来势很凶猛，而且流行面广，但维持的时间却很短。而发源于富人的，一般流行趋势的发展较慢，但持续时间却很长。一般从富人普及到老百姓至少需要两年的时间，而在这两年内一旦把握住流行趋势，就可以获得成功。
普通人都羡慕上流社会，而且愿与上流社会的人交往，上流社会中流行的服饰、风格无疑对普通人具有很大影响，使许多人竞相模仿，特别是女性。
因此，在经商时，可以巧妙利用人们这种“向上看”的心理去操纵流行趋势。大富豪罗斯柴尔德发迹时，就是利用古钱币让其从上流社会中先流行起来，然后再逐渐普及于大众中间。
此外，日本的汉堡大王藤田的发迹史也体现了这种流行观。藤田先生不仅靠汉堡包大发其财，而且还做钻石、时装、高级手提包等女性商品。在经营过程中，他首先把对象放在上流社会中有钱人的流行趋势上，无论是钻石的花样，服饰的色彩，还是手提包的样式都是按照有钱人的喜好特制的。结果，他的生意不仅畅销，而且从未发生过“流血大拍卖”的事。
当然，藤田先生之所以能战胜竞争对手，还在于他善于从实际出发，灵活多变，绝不跟风购选在欧美最风行的服饰，因为欧美的服饰只适合那些金发碧眼、身材修长的欧美姑娘，而日本妇女是黄皮肤、黑头发、个子矮小，和那些服饰很难和谐。有钱的人，即使钱再多，也不会拿钱去买不适合自己的东西。所以，那些只知其一不知其二的商人们，虽然片面地赶上了有钱人的时髦，但不具体问题具体分析，最终还免不了亏本。
商场瞬息万变，能够把握一种流行趋势实属不易。因此，每一个生意人在做出任何一项决策前必须仔细研究、分析市场，既要能赶上潮流，还要超前于潮流。因为人们的需求在不断变化，市场也在不断变化，今天畅销的产品，也许明天就无人问津了。
灵活地运用“关注上流”的经商技巧，成功就在眼前。
【作者:走南 闯北】【访问统计: null49】【2006年04月22日 星期六 21:37】【加入博采】【打印】
狼性法则33：态度温和，意志坚定
狼已经在地球上生存了几百万年，这的确是一个奇迹。由于对狼的偏见和憎恨，人类曾经对狼进行大规模的屠杀，但狼仍然以一种柔性的坚持和顽强的意志生存至今。
要想成常人之所不能成，必须忍常人之所不能忍。古往今来的英雄人物中，对此做出最精彩阐释的，首选战国时的齐桓公。
齐桓公，也就是公子小白回到齐国登上王位后，决定任用鲍叔牙为相，并下令捉住与其对抗的管仲，准备开刀问斩。
这时，鲍叔牙却推荐管仲为相，自己情愿当副手。齐桓公很想不通，但鲍叔牙说：“那时我与管仲都是各为其主，管仲射您的时候，他心中只有公子纠。管仲强我千倍，如果您想富国强兵，成就霸业，非用管仲为相不可。您要是重用他，他将为您射得天下，哪里只射得衣带钩呢？”
于是，齐桓公拜管仲为相。管仲对内实行经济、政治、军事诸多方面的整顿改革，对外提出“尊王攘夷”的口号，使齐国由乱而治，称雄于诸侯，成为“春秋五霸”之一。
齐桓公之所能忍人之所不能忍，是因为他深知个人感情应服从于定国安邦的大计。这是大义。下面这个故事中，张说因能够容忍别人而得以保全性命，则更来源于经营人生的智谋。
张说是唐玄宗时的名臣。
张说有个十分宠爱的婢女，与他的一个门生私通。张说发现这件事后很生气，准备送他到京兆尹去问罪。
在侍从准备捆绑那个门生的时候，他一边挣扎一边大声叫道：“见了美色情不自禁，是人之常情。您贵为宰相，难道就没有情况紧急、需要用人的时候吗？相公何必舍不得一个奴婢呢？”
张说对他的话暗暗称奇，就将那婢女赐给他，并且给了他一些钱，将他们打发走了。那门生从此音讯杳无。
书生离开之后，10个多月不见踪影，也无消息。有一天，他突然出现在张说眼前，对他说：“我感激张公的恩德。现在我听说姚相国已经上奏陷害您，御史台已准备调查，您的危险就要临头了。”
张说急忙问怎么办。书生就从张说最喜欢的宝物中，挑选一件夜明帘，连夜赶到九公主府邸，将夜明帘献给九公主，请她向皇上求情。
九公主收下了礼物，就对玄宗说：“皇上难道不想想在东宫当太子时，不是一直想要好好对待张丞相吗？现在怎么一听到一点对他不利的消息，就要对他严格处理呢？”
玄宗受了感动，赦免了张说。
南宋休宁人程卓担任嘉兴太守时，有人伪造官府副职衙门的空白公文卖给不法之徒，用来作为契约证券使用。这种东西流传得很广，书吏们办公时发现了这件事，认为是重大问题，要不论真假，都一一追查验看，这样所罚没的钱财可增加地方不少财政收入。
程公说：“这不过是伪造者的罪责而已，如果一一追查检验，本地百姓就一齐受到骚扰。我认为还是安定民心更重要，增加收入的事倒在其次。”
他于是向百姓宣布，凡有误买假文书者，允许自己陈报，并立即给换盖真的官印，逾期不来申报者，使用时被发现就要一律没收。凡持假文书者闻讯都自动前来更换，全郡安然，没有发生动荡。
由此可见，懂得容人只是宽容的一方面，同时还必须辅以一定的制约措施，容中有克。适当的克制是必要的，如无相应的制约措施，就把大权轻易交出去，很容易造成老虎吃猫的悲剧。
第2章 追求自由，圆融以对
狼性法则34：留有余地，双赢双惠
驯鹿是狼群非常喜欢的食物，捕猎也比较容易。但由此驯鹿的数量减少时，狼群会尽量减少对驯鹿的捕杀，而是将目光转移到其他动物的身上。因为它们知道，在驯鹿数量急剧减少的情况下继续捕杀驯鹿，就很容易造成驯鹿的灭绝，以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。
遇事要留有余地，不可把事情做绝。这是狼的另一种生存智慧。
人生一世，万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。
世界上的事情是复杂多变的，任何人都不应该仅凭一家之言和一己之见，自以为是。即使是某些以为拥有科学头脑的人，也应该留有一片余地供别人思索，供自己回旋。否则的话，就会给别人留下把柄。
1790年7月24日，在法国的一个小城儒里亚克，一块巨石从天而降，巨大的响声把居住在这里的加斯可尼人吓了一大跳。尤其令人惊异的是，这块石头把加斯可尼人教堂旁边的屋子砸了一个大窟窿。市民们目睹了这一切，纷纷认为这块破坏了他们宁静的怪石来历不明。他们以为这块石头可能还会飞上天去，为了防止它“逃走”，就给巨石凿了个洞，用铁链锁起来，然后把铁链锁在教堂门口的大圆柱上。最后市民们又通过决议，要写一封信给法国科学院，请求派科学家来研究这块怪石。儒里亚克市的市长证实了市民们在信上所写的事实，并且签上了自己的名字，又派专人将信送往巴黎。
在巴黎的法国科学院里，当有人宣读儒里亚克的这封来信时，人群中突然爆发出阵阵哄笑声，有的人甚至笑得前仰后合，还有人连眼泪都笑出来了，有些科学家带着嘲笑的口气说：“哈哈，加斯可尼人是最爱吹牛皮的，今天他们向我们报告天上落下巨石，过几天他们还会来报告天上又掉下5吨牛奶，外加1000块美味的带血的牛排……”在笑够了之后，他们以科学院的名义做出了决定，对加斯可尼人的撒谎和儒里亚克市市长的愚蠢表示遗憾，同时号召所有有科学大脑的人，不要相信这些荒诞不经的报告。
后来，经一些认真而谨慎的科学家实地调查，确认那是一块从太空中掉下来的陨石碎块。
究竟是谁有科学头脑，是谁更愚蠢、可笑呢？历史已经做出了公正的答案。
不给自己留余地的人在笑够了别人之后，岂知把自己的短见也暴露给了别人，在伸手打别人耳光的同时，也在打自己的耳光。
我们在做事时讲求留有余地，在说话时也同样要留有余地，不能把话说得太满，要容纳一些意外事情，以免自己下不了台。
生活中，有很多事情我们无法预料他的发展态势，有的也无法了解事情的发生背景，对此，切不可轻易地下断言，若不留余地，就会使自己一点回旋的空间都没有。
P君与同事有了点摩擦，很不愉快，便对同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月，这位同事就成了他的上司，P君因讲过过重的话很尴尬，只好辞职，另谋他就。
因把话讲得太满，而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也倒不进一滴水，否则就会溢出来。也像把气球打满了气，再充就要爆炸了。
凡事总会有意外，留有余地，就是为了容纳这些“意外”，杯子留有空间，就不会因为加进其他液体而溢出来；气球留有空间便不会爆炸；人说话、做事留有余地便不会因为“意外”的出现而下不了台，从而可以从容转身。
草原上的牧民们都知道：“狼有狼洞，十洞九空。”狼的洞穴之多，里面的防护设施之完善，都会令人大为赞叹。这就是狼的退路。
总之，我们在办事、说话时都要像狼一样留有余地，使自己行不至于绝处，言不至于极端，有进有退、收放自如，以便日后更能机动灵活地处理事务，解决复杂多变的问题。同时也要懂得给别人留有余地，无论在什么情况下，不要把别人推向绝路，这样一来，事情的结果对彼此都有好处。
第2章 追求自由，圆融以对
狼性法则35：驾驭情绪，掌握命运
一个人再伟大，都不可能像动物一样的自由。人类受到的是比动物多得多的束缚，要想成功，必须知道该做什么？而又不该做什么？社会生活中，我们应该能看到很受尊重的人。但是我们应该知道，一个人受不受他人尊重的关键，不是他有多么自由，而是他是不是有足够的克制情绪的能力。
情绪是一个人内心深处的一种思想情感，但它却会被外界的事物所控制，并随之摇摆不定。在现实生活中，人人都有不易控制情绪的弱点。
想要成功必须使消极的情绪得到有效的控制，否则，个人的生活质量、工作成效和事业成就将无法保证。一个人的情绪如果不能得到有效的调控，那么，人就有可能成为情绪的奴隶，成为情绪的牺牲品。
心理学研究表明，人是被情绪激活的动物，不同的情绪状态，将导致不同的学习与工作成效。比如，当情绪，如焦虑、愤怒或恐惧处于恰当的程度时，人能够激发潜能，承担重任，完成平时看来十分棘手的工作，克服平日看来不可想象的困难。情绪激活水平不能过低也不能过高，过低使得有机体死气沉沉、了无生气，过高又会产生亢奋紧张，物极必反。
此外，情绪还将改变人们的视、听、嗅、味等感觉，对同一环境产生不同的看法。比如，愉快使人用乐观的心态去看世界，感到事事都是美丽和谐的；痛苦使人感到世界暗淡无光，令人沮丧失望；愤怒则把事事看做是自己前进的障碍和阻力，不如人意；恐惧使人感到事事都带有威胁性；自卑和羞怯使人感到自身无能，产生自我否定、自我怀疑和不如别人的评价。
因此，情商研究认为，一个人的情商高低，主要表现在对情绪控制的成败方面。对于情绪的控制，主要集中在两方面：一是控制冲动；二是调节情绪状态，以此调制平和心情，营造平稳愉快的心境。所谓冲动，是指情绪脱离了理智的缰绳，完全受本能的驱动和牵制。
北京人民广播电台新闻热线节目曾播送过一条消息。消息报道说，某小学生随手把塑料袋扔进厕所，年轻的女教师盛怒之下强迫他把塑料袋拣回来含到嘴里。在一片谴责声中，这位教师被学校开除。
至于因情绪冲动而造成的人际关系紧张、生活和事业的挫败现象，生活中更是比比皆是。中国传统的处事智慧非常强调克制和忍耐。在冲动性的情绪中以愤怒最为有害。情商研究认为，控制冲动主要是控制人的愤怒情绪，不要做愤怒情绪的奴隶和牺牲品。
对愤怒情绪的控制水平，标志着一个人的品行水准。一个人如果容易发脾气，那是对自己和他人的双重伤害。
愤怒是一种比较难控制但又必须得控制的消极情绪。如何才能消除自己的愤怒呢？
比较有效的方法应当是“重新评价”，即自觉地用比较积极的视角去重新看待你生气的那件事。事实证明，换个角度对待使你生气的那件事，是极有效的息怒方法之一。
另外一种有效的息怒方法是独自走开，去冷静一下头脑，并且默默地对自己说，我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来后悔莫及的结果。这对于在盛怒之下头脑不清的人尤为有用。
还有一种比较安全的做法是通过运动来转移注意力。研究者发现，当一个人盛怒的时候，如果他出去散散步或者骑骑车，就会冷静下来。因为运动分散了原来的注意力，把心理聚焦点转移到别的事情上去了。
这些都是值得一试的息怒方法。事实上，愤怒是指当某人事与愿违时所做出的一种惰性情绪反应，他的心理潜意识是期望世界上的一切事都要与自己的意愿相吻合，当事与愿违时便会怒不可遏。这当然是痴人说梦式的一厢情愿。其实，一个人便是一个世界，他有权决定他的说话和行事的方式。
所以，有人说在人生这个大舞台上，最难战胜的是自己，控制情绪，驾驭情绪，是很重要的一件事，你不必“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度。
如果你能较好地掌握好自己的情绪，那么你将在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定因此获重用，或者在事业上有立竿见影的帮助，但总比不能控制自己情绪的人要好得多。
第3章 交朋识友，心中有数
我是独一无二的。我愿与勤于思考，积极奋进的人为朋。而对于奸诈、狭隘之人，避而远之。我要明查事理，不为表象蒙蔽，知面知心，扩大友谊。能下人自有志，能容人为大器；此中乾坤，铭记于心。
狼性法则36：君子之交，清淡如水
有人问：狼与狼之间难道还有“君子之交” 吗？有！如果狼与狼之间不能达成这种友谊，就很难形成一个强大的集体。只有形成一个群体才会有最大的利益。
人与人之间相处久了，必然会因相互了解的日益加深和志趣、追求、个性等方面的相近或相容而建立起一种较特殊的关系。这种关系不仅仅表现为工作上的“协调工作”，还表现为同情、亲密、眷顾这一类的感情，这就是友谊。
友谊是一个人的生活中一项非常重要的内容，它对人的思想、事业以及生活的各个方面都有着极大的影响。
西汉末年，王莽一度被罢官回到封国新都，南阳太守见王莽地位尊贵，便派他的下属孔休担任新都相。孔休晋见王莽，王莽以礼相待主动结交，孔休知道他很爱贤，因此也以礼相答。
有一次王莽生病，孔休前来问候，王莽为答谢孔休，便送他一柄玉饰宝剑。孔休不肯接受，王莽说：“我之所以送这个给你，是因为我看见你脸上有疤痕，而用美玉可以消除。如果你不喜欢宝剑，我只把剑上的玉制剑鼻送给你罢了。” 说完便解下剑上的剑鼻送给孔休。
孔休还是不肯接受。王莽说：“你不肯要，是否考虑它太值钱了呢？但是又有什么比我们的情谊更有价值呢？” 说完便把剑鼻摔得粉碎，亲手把它包起来送给孔休。孔休见他如此真诚，才十分感激地收下了。可见，王莽和孔休是君子之交了。
“君子之交淡如水”这句话，出自中国古代文学家、思想家庄周。他的原话是“君子之交淡如水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。”这句话的意思是：君子相交淡如清水却日渐亲近，小人相交甜如蜜糖反而疏远分离。这是因为它们的基础和出发点有着根本的区别。和同志共同为事业奋斗，即使个性、爱好不太一致，但大家有共同的理想，为共同的目标工作，也能建立起友谊，因为大家的根本追求是一致的。如果觉得性格合得来就形影不离，合不来就疏远，必然造成同志之间的亲亲疏疏，这会使同志之间产生一种不和谐的关系。
以人的道义、忠信而成为道合的伙伴，志同的好友，并能始终如一，这是君子之交。那种以利益主义的态度交友，有利则亲密无间，无利则白眼相见，则是小人之交。
这正如一位大哲学家讲过的：“很多显得像朋友的人其实不是朋友；而很多是朋友的倒并不显得像朋友。”
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则37：鼠辈小人，敬而远之
狐狸的狡诈在动物界是出了名的，而狼却极其讨厌这些家伙，狼认为狐狸没有什么真正的本领，只会玩弄一些“小人” 伎俩，对于这些伎俩，狼是不屑一顾的。
在我们的生活中到处都有“小人”，但很难说清什么是“小人”，这个小既不指年龄，也不指身材的大小，“小人”和小人物是两回事。
“小人”没有特别的样子，脸上也没写着“小人”二字，有些“小人”甚至长得既帅又漂亮，有口才也有文才，一副“大将之才”的样子，并且还很聪明。
早在2000多年前就出现了“小人”一说，似乎是“君子”的反义词。“小人”的生存和繁衍，实际上与“君子”的行为相伴随，就像有真必有假，有阴必有晴一样，只要还有“君子”存在，“小人”就永远不会灭绝。当然，这样的定义还是有些模糊。大体而言，“小人”就是做事做人不守正道，以邪恶的手段来达到目的的人。
公元前527年，楚国的国君楚平王给儿子娶亲，选中的姑娘是秦国人，楚平王派大夫费无忌前去秦国迎亲。费无忌到秦国看到姑娘后大吃一惊，这姑娘太漂亮了，美若天仙。在回来的路上，费无忌开始琢磨起来，他认为这么美丽的姑娘应该献给正当权的楚平王。
这时，车队已经接近国都，国人也早知道太子要娶秦国的姑娘为妻，但费无忌还是抢先一步到王宫，向楚平王描述了秦国姑娘的美丽，并说太子和这位姑娘还没见面，大王可先娶了她，以后再给太子找一位更好的姑娘。
楚平王好色，被费无忌说动了心，于是便同意了，并让费无忌去办理。费无忌稍做手脚，三下两下，原本是太子的媳妇，转眼间成了楚平王的妃子。
办完这件事后，费无忌既兴奋又害怕，兴奋的是楚平王越来越宠信他；害怕的是因这件事得罪了太子，而太子早晚会掌大权的。于是费无忌又对楚平王说：“那件事之后，太子对我恨之入骨，我倒没什么，关键是他对大王也怨恨起来，望大王戒备。太子握有兵权，外有诸侯支持，内有老师伍奢的谋划，说不定哪一天要兵变呢！”
楚平王本来就觉得对不起儿子，儿子一定会有所行动，现在听费无忌这么一说，心想果不出所料。便立即下令杀死太子的老师伍奢及其长子伍尚，进而又要捕杀太子，太子与伍奢的次子伍员只好逃离楚国。
用“小人”二字形容费无忌实在是再合适不过了。至此，我们可以总结出一些“小人”的言行举止：
①喜欢造谣生事。小人的造谣生事都是另有目的，并不是以造谣生事为乐，说谎和造谣是小人的生存本能。
②喜欢挑拨离间。为了某种目的，他们可以用离间法挑拨朋友间的感情，制造他们的不合，他在一边看热闹，好从中取利。
③喜欢拍马奉承。这种人虽不一定是小人，但这种人很容易因为受上司所宠而趾高气扬，在上司面前说别人的坏话，只要一有机会就会抬高自己。
④喜欢阳奉阴违。这种行为代表他们这种人的行事风格，因此小人对任何人都可能表里不一，这也是小人行径的一种。
⑤喜欢踩着别人的鲜血前进。也就是利用你为其开路，而你的牺牲他们是不在乎的。
⑥喜欢落井下石。只要有人跌跤，对他们来说是最快乐的事。
⑦喜欢找替死鬼。明明自己有错却死不承认，硬要找个人来替罪。
事实上，“小人”的特点并不只这些。总而言之，凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有“小人”的特点。
那么，该如何妥善处理和“小人”的关系？
根据狼性生存法则，可以提供以下几点供世人借鉴：
①不得罪他们。一般来说，“小人”比“君子”敏感，心里也较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，否则，只会害了你自己。
②保持距离。别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的关系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似的，否则他们会这样想：“你有什么了不起？”于是你就要倒霉了。
③小心说话。说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些牢骚不平，那么，这些话绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛。小人常成群结党，霸占利益，形成势力，你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们必会要求相当的回报，甚至粘上你不放，你想脱身都不可能。
⑤吃些小亏。“小人”有时也会因无心之过伤害了你，如果是小亏，就算了，因为如果你找他们不但讨不到公道，反而会结下更大的仇，所以，原谅他们吧。
这样就能和“小人”们相安无事了吗？不敢保证，但相信可把伤害减到最低。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则38：顺势发展，而后交心
在内蒙草原上，狼在离牧民居住区较近的地方觅食的时候，会格外小心。它们会用嘴叼一些物体扔到牲畜尸体周围，来看看有没有陷阱。
等探明了没有危险之后，它们才放心地走过去，但也并不是立刻就去撕咬食物，而是用它们灵敏的鼻子去闻闻尸体。如果有异常的味道，它们也不会去吃，因为那有可能是牧民在牲畜身上撒了毒药。
可见，狼实在是太聪明了。可是在现实生活中，我们人类能够做到这样小心翼翼吗？尤其在和陌生人的说话过程中，我们是急于表达自己，还是谨慎说话呢？
先让我们看看这样一个故事：
有一天，狮子把羊叫过来问自己是否很臭，羊说：“是的。”狮子就把它的脑袋咬掉了。
狮子又把豹子叫来问同样的问题，豹子说：“不臭。”狮子又把豹子咬成了碎块。
最后，狮子把狼叫来问，狼说：“我感冒得很厉害，闻不出来。”结果狼活了下来。
可见，说话太诚实了不行，而尽说好话奉承的也遭殃，而只有把话说到好处，才能像狼一样行走天下。
俗话说：“逢人只说七分话，不可全抛一片心。”意思是说，对一个你并未完全了解的人，无论是说话还是办事，都要有所保留，不可一厢情愿。
不要一下子就把心掏出来，并不是教你做个虚伪、城府太深的人；而是因为人性复杂，你如果一下子就把心掏出来给对方，用心和他们交往，那么就有可能受伤害。
把心掏出来，这代表你对他人付出的是一片真诚和热情。但见你把心掏出来，对方也把心掏出来的人并不太多，而且也有人掏的是“假心”。如果这种人又别有居心，刚好利用了你的弱点，那么你的日子就不好过了。而会玩手段的人，更可以因此把你玩弄于股掌之中。
也有一种人，你把心掏出来给他，他不仅不会尊重你，反而会把你看轻。现实中有些人就是有这种劣根性，你对他冷淡一些，他反而敬你又怕你。换句话说，对这种人来说，太容易得到的感情，他是不会去珍惜的，那么你的付出不是很不值得吗？
此外还有一种情况是，你一下子就把心掏出来，如果对方是个谨慎的人，那么你反会吓着了他，因为他会怀疑你这么坦诚是另有什么目的。如果是这样，你不仅会弄巧成拙，也有可能会破坏本来很好的情谊。而且，你把心掏给人家，结果若没有得到平等的对待，你就会产生一种“被抛弃”、“背叛”的感觉，这是很不好受的。
因此，与其把心一下子掏出来，不如慢慢地观察对方，顺势发展，等有了了解后再“交心”。你可以不虚伪，坦坦荡荡，但绝不可完全把感情放进去，要留些空间作为思考、缓冲的余地，那么一切就好办了。
不要把心一下子就掏出来，这和一个人的修养、道德无关，而是一种面对现实的生存策略。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则39：尽量帮忙，方有回馈
面对如此快速的生活节奏，面对竞争如此激烈的社会，每个人都会感觉要做的事情很多。上班时忙，下班时也忙；在单位忙，在家里也忙。孩子的学习如能自觉些，似乎还能省点儿心，但自己的学习充电也得抓紧，所以我们经常挂在嘴上的一句话就是“我很忙”。
但正因为生活在这个快节奏的社会，才需要寻求朋友的帮忙。有了朋友的帮助，我们的感受会好些，朋友也一样。
在动物界中，狼和秃鹫是一对很好的搭档。它们之间和平相处，都对对方满怀感激。
狼和秃鹫都很喜欢吃动物的腐肉，但狼在陆地上活动，用眼睛所能看到的范围毕竟有限。秃鹫可以在高空飞翔，它们观察的范围很远，这样就能发现动物的尸体。但是它们却撕不开动物厚重的皮毛。所以就会找狼来帮忙。秃鹫把狼引领到动物尸体前，狼撕开动物的皮毛，而秃鹫和狼就可以共同享用可口的食物了。
虽然狼对食物很珍惜，总希望独享食物，但它知道如果没有秃鹫的引领，自己是绝对不会轻松找到食物的，因此秃鹫每次找狼来帮忙，它们都非常愿意。
如果你经常对朋友推说“我很忙”，那是拒绝朋友的请求，同时也断了自己的后路。
总对朋友说“我很忙”，就是对朋友的拒绝，也是对自己的封闭。大礼拜，朋友邀请你打球，你因为要辅导小孩做作业而推说“我很忙”；晚上，朋友因为伤心事想找你聊天，你因为要看电视而推说“我很忙”。几次下来，朋友会很知趣地对你敬而远之。当你需要朋友的时候，你会发现朋友也学着你的样子拒绝你。
总对朋友说“我很忙”，似乎是一种自私。有时候你确实有很多事情要做，但并不是每件事都非常重要，也不是每一件事情都得立即完成。如果朋友有事情请你帮忙，虽然会耽误你的时间，但如果你想着朋友需要你，想着你应该帮助朋友，那么你就会把一些不太重要的事情先放一边。
反之，如果只想到自己，那么你就会随口以一句“我很忙”加以拒绝，有时还会假惺惺地加上一句“对不起”。不管朋友的事大小如何，如果把对朋友的帮助放在最后一位，放在自己所有小事之后，那么，可以想象朋友在你心里的位置。
有时候，推说“我很忙”是一种无能的表现。有的人头脑里塞满了各种各样的事情，当朋友有事相求时，虽有心相助，但自己弄不清该如何安排自己的事情，不知道事情的轻重缓急，感到无法分身，所以只能无奈地对朋友说声“我很忙”。
对朋友要尽量少说“我很忙”。首先要能热心帮助朋友，满足他人的愿望。要知道，尽可能地帮助他人，也一定能得到他人无私的帮助，很多事情光靠一个人是难以完成的。
其次，我们要能清醒地分清事情的大小，安排好先后。如果自己的事情既重要也急需完成，而朋友的事又不太急，你当然可以另外安排时间。
如果自己的事和朋友的事都重要，而且也急，那么应该诚恳地说明原因，最好能帮朋友出个主意，如果他认为你是他的朋友的话，相信他会理解你的难处。
看看吧！狼与秃鹭之间的默契合作会给我们带来更多的思索。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则40：不必知心，贴心就好
狼是团队的榜样。狼族的历史就是自然界中最卓越团队的历史。但是这种团队意识，并不是那种亲密无间的，因为狼族深谙这样一个处世之道：不必知心，贴心就好。
1898年，以康有为、梁启超为首的维新派，在中国掀起轰轰烈烈的维新变法运动。他们的活动得到光绪帝的支持，但他是一个没有实权的皇帝，慈禧太后控制着朝政。光绪帝想借助变法来扩大自己的权力，巩固自己的统治地位，打击慈禧太后的势力。作为慈禧太后，她当然感觉出自己权力受到威胁，所以对维新变法横加干涉。于是，这场变法运动实际上又变成了光绪帝与慈禧太后的权力之争。在这场争斗中，光绪帝感到自己的处境非常危险，因为用人权和兵权均掌握在慈禧的手中。为此光绪帝忧心忡忡，有一次他写信给维新派人士说：“我的皇位可能保不住。你们要想办法搭救。”维新派为此都很着急。
正在这时，荣禄手下的新建陆军首领袁世凯来到北京。袁世凯在康有为、梁启超宣传维新变法的活动中，明确表态支持维新变法活动。所以康有为曾经向光绪帝推荐过袁世凯，说他是个了解洋务又主张变法的新派军人，如果能把他拉过来，荣禄——慈禧太后的主要助手的力量就小多了。光绪帝认为变法要成功，非有军人的支持不可，于是在北京召见了袁世凯，封给他侍郎的官衔，旨在拉拢袁世凯，为自己效力。
当时康有为等人也认为，要使变法成功，要解救皇帝，只有杀掉荣禄，而能够完成此事的人只有袁世凯，所以谭嗣同深夜密访袁世凯。
谭嗣同说：“现在荣禄他们想废掉皇帝，你应该用你的兵力，杀掉荣禄，再发兵包围颐和园。事成之后，皇上掌握大权，清除那些老朽守旧的臣子，那时你就是一等功臣。”袁世凯慷慨激昂地说：“只要皇上下命令，我一定拼命去干。”谭嗣同又说：“别人还好对付。荣禄不是等闲之辈，杀他恐怕不容易。”袁世凯瞪着大眼睛说：“这有什么难的？杀荣禄就像杀一条狗一样。”谭嗣同着急地说：“那我们现在就决定如何行动，我马上向皇上报告。”袁世凯想了想说：“那太仓促了，我指挥的军队的枪弹火药都在荣禄手里，有不少军官也是他的人。我得先回天津，更换军官，准备枪弹，才能行事。”谭嗣同没有办法，只好同意。
袁世凯是个心计多端善于看风使舵的人，康有为和谭嗣同都没有看透他。袁世凯虽然表示忠于光绪皇帝，但是他心里明白掌握实权的还是慈禧太后和她的心腹，于是早和慈禧太后的心腹们勾搭上了。如今他更加相信这次争斗还是慈禧太后占了上风。所以，他决定先稳住谭嗣同，再向荣禄告密。
不久，袁世凯便回天津，把谭嗣同夜访的情况一字不漏地告诉荣禄。荣禄吓得当天就到北京颐和园面见慈禧太后，报告光绪帝如何要抢先下手的事。
第二天天刚亮，慈禧太后怒冲冲地进了皇官，把光绪帝带到瀛台幽禁起来，接着下令废除变法法令，又命令逮捕维新变法人士和官员。变法经过103天最后失败。谭嗣同、林旭、刘光第、杨锐、康广仁、杨深秀在北京菜市口被砍下了脑袋。
因此，与其“知心”，不如“贴心”。
知不知心是另外一回事，表现出来的须是贴心。
所谓“贴心”，简单地说就是“体贴的心”，一种主动关怀对方的心和被动倾听对方心声的心。如果你对他的心思也有所了解，那么不可表现得太多，也不可表现得太深，而且应针对无关紧要的事来表现，其他的事，装作鲁钝好了。不过，在态度上仍要表现出和他的“贴心”，否则你和他的关系也会产生变化。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则41：大肚能容，包羞忍耻
任何一匹狼都不会计较彼此之间为争夺猎物而发生的斗争，一旦外界对它们的生存产生威胁的时候，它们又会放弃前闲，并肩作战以抵御外敌。
“宰相肚里能撑船，将军额头跑得马，”是说大人物都有宽容别人的大胸怀。
郭进任山西巡检时，有个军校到朝廷控告他，宋太祖召见了那人，审讯后知道是诬告，就派人将他押送回山西，交给郭进，让郭进亲自杀了他。
当时正赶上北汉国入侵，郭进就对那人说：“你小子竟敢诬告我，确实还有点胆量。现在我赦免你的罪过，如果你能杀敌立功，我将向朝廷推荐你。如果你被打败了，就自己去死吧，不要回来弄脏了我的剑。”
那个军校听完以后，一声没吭，扭头走出了大帐。后来果然在战斗中奋不顾身，英勇杀敌，居然立下了大功。于是，郭进就向朝廷推荐了他，使他得到提升。
说到底，肚量是个视野的问题。如果能放眼天地间，那么就容易对现实中的是、非、恶有比较广阔深刻的了解；如果能从自己胸怀大志，任重而道远的目标高度来想问题，那么对平时工作中遇到的恩恩怨怨、是是非非，就容易理解，可做到忽略不计。
三国时，张绣第一次投降后反悔，偷袭曹操营地，杀死其贴身护卫典韦和曹操的长子曹昂及侄子曹安民。不久以后，张绣听从幕僚的话，第二次向曹操投降。曹操不计前嫌，也不公报私仇，反而让儿子曹均娶了张绣的女儿。
宰相的肚里之所以能够撑船，是因为他们能够深刻地体会到世态人情，了解每个人都有自己的不同特点，因而也就容易理解并宽容他们。
美国第7任总统安德鲁?杰克逊(1767—1845)曾经同本顿决斗过。本顿一枪击中了杰克逊的左臂，子弹一直留在里面近20年。到1832年医生取出子弹的时候，本顿已经成了杰克逊的热情支持者和朋友。杰克逊建议将子弹归还本顿，但本顿谢绝接受。说20年的保管期，已使产权发生了转移，子弹的所有权当属杰克逊了。而杰克逊说自从上次决斗到现在还只有19年，产权关系没有发生变化。
本顿回答说：“你对子弹的特别照管——一直随身携带——我可以放弃这一年。”
杰克逊哈哈大笑起来。从这个故事可以看出他的博大胸怀。
狼与狼之间的“朋友”关系尚且处理得那么完善，更何况我们人类自己呢。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则42：乐于忘记，不念旧恶
在狼群中有两只狼发生了争执，最后发展为互相撕咬的结果。直到两只狼伤痕累累，气喘吁吁地倒在地上。过了几天后，两只狼的伤痊愈了，它们又重新投入到狼群中，共同去捕猎了。
乐于忘记是一种心理平衡，有一句名言叫作：“生气是用别人的过错来惩罚自己。”老是“念念不忘”别人的“坏处”，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪，何必呢？这种人，轻则自我折磨，重则就可能导致疯狂的报复了。
因此说，别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之，别人倘若有愧对我们的地方，应该乐于忘记。
乐于忘记是成大事者的一个特征。既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。
唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，他最早发现李渊有图谋天下之意，就亲自向隋炀帝检举揭发。后来李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三强求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下了赫赫战功。魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民，李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏征觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝立下了丰功。
宋代的王安石对苏东坡有一些成见，应当说，也有那么一点“恶”的行为。他当宰相之时，因为苏东坡与他政见不同，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得苏东坡十分凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。后来，王安石从宰相位子上下来后，两人关系反倒好了起来。他不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。
相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结伙营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不计旧怨，而且，“只缘恐惧传须亲”，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。
人与人最难得的是将心比心，谁没有过错呢？当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解啊！
以狼为镜，可以净心灵，辨是非，明前途。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则43：广交朋友，审慎选择
很多人听说过狼的眼睛在黑暗中闪闪发光，但是大多数人并不知道狼的眼睛可以用于最敏感的交流。狼的眼部肌肉系统极其微小的运动以及瞳孔大小的变化都在表达惊奇、恐惧、快乐、认出同伴及其他各类情感。
当一条狼想发出友好坦诚的信号时，它会向下盯着或把目光移开。当它自在快乐、想要交朋友的时候，你会看到它表现出坦率、诚恳和一种“咱们来交朋友”的态度。
在纷繁的大千世界里，人是形形色色的，选择朋友不是一件容易事。当然，也不是一强调交友的审慎，就认为这个也不可靠，那个也信不过。
既然是社会中人，处在各种社会关系之中，交友是必然的，不但要有生死与共、患难不移的朋友，也要善于和有这样那样的缺点错误甚至是反对自己的人交朋友。
他山之石，可以攻玉。广泛地结交那些不同职业、不同爱好、不同身份的朋友，有时也能相得益彰。
唐代画家吴道子出身贫寒，后来为唐明皇召入宫中做供奉，与将军裴旻、长史张旭结交为友。在洛阳，裴旻请吴道子到天宫寺作画，厚赠以金帛，被吴道子谢绝，只求观赏裴旻的剑术。于是裴旻拔剑起舞，吴道子“观其壮气”奋力挥毫，写出了绝妙的草书。
“兼听则明，偏听则暗。”结交各式各样的朋友，对于取长补短，开阔视野，活跃思维，都是有益的。
在现实生活中，朋友大致可分为三类：一类是工作朋友，即由于工作原因而结识的朋友，如同事、客户等；另一类是生活朋友，即是以前在学校或生活中结识的朋友；第三类就是一般性的“点头”朋友。前两类朋友都应有个限度，如果滥了，就会全部变成第三类朋友，所以滥交朋友必导致无真正的朋友。
我们交朋友的目的一是让生活充实、丰富，能在工作之余和朋友一起娱乐、一起聊天；二是有利工作，希望在工作上能得到朋友的帮助。很显然，朋友太多就不可能有太多时间去了解、交流，也就不可能建立真正的友谊，朋友之间没一定的感情基础，那么就很难谈得上互相帮忙。所以能结识一些相互欣赏、有情有义的工作朋友才是最好的。
因此，既要广泛交友，又要审慎选择。如何做到这一点呢？正如鲁迅先生曾经说过的：“我还有不少几十年的老朋友，要点就在彼此略小节而取其大。”略小节，取其大，就是不斤斤计较不足，而要从大处着眼。看人首先看大节，不是盯着对方的缺点错误不放，而是用发展的、变化的观点看人。如果不是略其小，取其大，就不能与人为善，就不能全面地客观地评价一个人，就可能得不到真正的友谊。
所以，我们交朋友要宜精不宜多，要悉心结交一些志同道合的工作朋友和生活朋友，而且要有一定的感情基础，工作上能鼎力相助，而不是建立在纯利益基础之上的关系。
当然，交友时要有一定戒心，能有一定的识别能力。与一个人交往时要判断对方和你交往的动机是什么，是看重你的人还是其他，如果纯粹看重你的钱和势或其他利益，那么就不必深交，如果能形成互利互惠，当然也不妨交往一下。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则44：以信取人，顾全大体
在弱肉强食的丛林中，狼为能够得以顺利生存，必须在充分信任的基础上团结协作，为集体的捕猎行动而努力，尽管这种信用是以自我的生存目的为前提条件。
如果以为信用是一种个人的美德，不应含有任何的功利，那就是混淆了生活的方法与目的，是大错特错的想法。如果允许绝对一点说的话，纵览中外历史，只有事因信而成的例子，没有人无信不立那回事。
三国时刘备来投奔曹操，曹操任命刘备为豫州牧。
有谋士对曹操说：“刘备有雄才大略而且很得人心，关羽和张飞两位大将，都有万夫不当之勇，而且都甘愿为他尽忠效命。依我看刘备胸怀大志，谋略不可测度。古人说，一日纵敌，数代之患。现在不早点儿除掉他，必为后患。”
曹操点一点头，又征求郭嘉的意见。
郭嘉说：“这种想法有道理。不过话说回来，明公你现在起兵的目的，是为百姓铲除残暴的邪恶势力，以真诚和信誉来号召天下豪杰帮助你建功立业。刘备有英雄之名，因为走投无路才来投靠你，假如这时杀了他，虽然能够免除一个后患，但是就要背上妒贤害能的骂名，使普天下英雄灰心，把所有想来投奔你的人才都吓跑，到那时你用谁去平定天下呢？值此安危之际，你不能不考虑其利弊得失。”
曹操说：“讲得好！”
曹操明知刘备胸怀天下，日后与自己必有一争，仍然听从劝告，为了获得天下英雄之心而留用他。在曹操这儿，不拿信用当儿戏，不做失信于天下的事儿，并不是因为他品格如何高尚，其不过是为了达到聚集英雄豪杰为自己服务，有效地号令天下的目的。
因为曹操清楚地意识到，即使欺骗别人一次，所付出的代价都可能是无可挽回的。
齐桓公归国即位后，任用管仲、鲍叔、隰朋等贤人治理国家加强军事实力。齐国逐渐强大，开始吞并邻国。
齐桓公五年，桓公派兵攻打鲁国。鲁国在位的庄公派大将曹沫迎战齐国，结果连连失利。庄公害怕了，请求割地求和，桓公同意了，于是双方会盟于柯地。
齐桓公与鲁庄公坐在盟坛上谈判，曹沫突然拿着匕首劫持齐桓公。齐桓公的左右一时都愣住了，不敢轻举妄动。管仲沉住气问曹沫：“你这是要干什么！”
曹沫回答：“齐强鲁弱，你们以强凌弱，强占我们鲁国土地，太欺负人了！我现在就要求归还那些土地。”
齐桓公君臣见状于是答应全部归还鲁国侵地。曹沫于是扔下匕首，走下盟坛，神色不变。
齐桓公暴跳如雷。管仲劝他说：“现在我们是在诸侯面前答应了别人，如果因为贪图小利而失信于天下诸侯，我们就会处于被动，孤助无援，不如归还侵地，以此来取信天下诸侯，树立我们齐国的信誉。”
齐桓公听从了管仲的劝告，把战胜得到的土地都归还鲁国。齐国因此威望大增，各诸侯国也都想归附齐国。
齐桓公因为遵守信誉，肯于放弃小利，顾全大体，得到各诸侯的信任，最终成为“春秋五霸”之一。所以说不论是国家、公司还是个人，要想成就事业，除了靠实力之外，还要讲求信誉，以信取人，不要顾小利而忘了大局。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则45：责己之友，值得交往
在狼群内部，每条狼都会把批评自己的狼当作真正的朋友。这是我们人类值得学习的。
人之一生受朋友的影响是相当大的，很多人因为朋友而成功，也有很多人因朋友而失败。人有三六九等，三教九流的，什么样的人都有，这么多类型的朋友，很难分辨，而当你发现他坏时，常常是来不及了，因此平时的交往经验极为重要。
但是，有一种类型的朋友肯定是值得交往的，那就是会批评你、指责你的朋友。
然而，和只会说好话的朋友比起来，那些只知道批评、指责你的朋友是令人讨厌的，因为他说的都是你不喜欢听的话，你自认为得意的事向他说，他偏偏泼你冷水，你满腹的理想、计划对他说，他却毫不留情地指出其中的问题，有时甚至不分青红皂白地把你做人做事的缺点数说一顿。
反正，从他嘴里听不到一句好话，这种人要不让人讨厌也真难。但是这种朋友，如果你放弃，那就太可惜了。
一般来说，稍微明智一点的人，都会尽量不得罪人，因此多半是宁可说好听的话让人高兴，也不说难听的话让人讨厌。说好听的话的人不一定都是“坏人”，但如果站在朋友的立场，只说好听的话，就失去了做朋友的义务了。明明知道你有缺点而不去说，这算是什么朋友呢？如果还进一步“赞扬”你的缺点，则更是别有居心了。
但事实上，很多人碰到光说好话的朋友便乐陶陶，不明是非了；其实他们顺着你的意思说话，让你高兴，为的就是你的资源——你的可以利用的价值，很多人被朋友拖累就是这个原因。
因此，相比较而言，那些让你讨厌，光说难听的话的朋友就真实得多了。这种人绝对无求于你（不挨你骂，不失去你这个朋友就很不错了），他的出发点是为你好，这种朋友是你真正的朋友。
这一点可从母狼哺育小狼的态度中窥见一二。母狼在幼狼能独立捕猎之前总是细心照顾它们，保证它们能健康成长，它们并不溺爱自己的孩子。
母狼哺育幼狼到自己能独立生存的年龄后，它们会教给幼狼捕食的手段和一些生存技巧，在教会它们学习这些技巧的过程中，母狼有时候会表现得非常粗暴，对贪玩或不好好学习的幼狼不是凶狠地咆哮，就是龇牙进行恫吓，或者干脆就是毫不留情地扑过去撕咬，以致把幼狼们咬得遍体鳞伤。母狼会在寒冷的冬夜将它们赶出温暖的窝，让它们自己出去寻找过夜的地方，也会逼迫它们自己出去捕食。幼狼在残酷的生存环境中，在这种严酷多于温情的打骂教育中一天天长大了。
生活中，有些父母虽不像狼这样残酷地教育子女，但有时，他们也会严厉地要求自己的孩子。这是为人父母的至情，只有父母才会这么做。
同理，朋友的心情也是如此的，否则他为何要惹你讨厌？他对你说些好听的话，你说不定还会给他许多好处呢。
因此说，只有经常批评、指责你的人才是你人生的真正朋友。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则46：以人为镜，忠实倾听
一条沉默的狼能够倾听到远处猎物的动静，此时爆发的力量也是最强大的。
一般人在争取别人赞同时，往往都犯话太多的毛病。其实你不妨仔细地聆听，让对方畅所欲言反而更好些。当我们不同意对方的观点时，别只想着打断对方。因为对方有意见急于发表时，绝不会在意你说什么。这时当个称职的听众，比当个雄辩家更为重要。
所以，在社交场合不如多听别人说话，并随时表示会心的微笑，反而会好些。另外对于每个人说的话，一定要凝神倾听，中间不妨用简洁的语句，表示你的见解，这种方式更易受人欢迎。
A君去出席朋友的生日宴会，这位朋友很有权势，大多数的与会者都忙着与他应酬。A君临座恰巧坐着一位年轻人，他一个人坐在那儿，似乎是沉默寡言的样子。A君和他谈了几句，才发现他是一位研究所的研究生，现在专攻天文学。
这位刚才落落寡合的年轻人，发现A君聆听得很专注，于是越说越深，连他现在正进行的研究计划也拿来谈。A君虽然完全不懂，但却礼貌地不露一丝不耐烦。A君只在适当的时候，稍微转移了话题，问他最近新闻上常提到的“哈雷彗星”是怎么回事。
对方听了A君的询问，更加热心地解释，A君和这位年轻人一直谈到宴会结束。过几天A君遇到了他的那个朋友。他告诉A君一件有趣的事，他的小舅子在他面前一再夸赞A君是个博学多闻的人，对天文也毫不陌生。当时A君没有反应过来，稍后才知道那天宴会上的那个年轻人，就是他朋友的小舅子。可是仔细想想，那天他几乎就不曾说过话，因为他并不懂天文，只是仔细地聆听，没想到却给对方留下那么深的印象。
交谈时到底该说多少话，不能根据你自己的需要而定，而要配合对方的兴趣。说到对方志得意满，便可相机终止，且要留一点犹有余味的感觉。说话最忌絮叨不止，那只会让对方讨厌你，所以真正会说话的人，绝不以多说话见长，而应以句句配合对方兴趣为宜。
我们在交谈时千万别忘记，做一个称职的听众，更别忘了鼓励他人谈论自己。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则47：敢于说“不”，巧妙拒绝
狼在奔跑时，狂傲的长啸回荡在旷野上，倾泻着它的傲慢与狂野。要学习狼的这种狂野精神，就要学会说“不” 。
现实生活微妙复杂，你既可以斩钉截铁地拒绝某人的无理要求，说一声“不行！”，也可以态度鲜明地在会议表决中表明“不同意”；当你的朋友兴致勃勃地邀请你去郊游，而你偏偏有要事缠身无法接受邀请，这时你该怎样去回答他呢？难道也是生硬地说一声“不行”这两个字吗？类似的情况恐怕还不只这几种。
谢绝别人的请求，否定人家的意见，往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见，又不致伤害对方的自尊心。
当你准备说“不”时，不妨根据狼性法则采取下列10种策略和口气来应对：
（1）用肯定的语气拒绝
一位公司部门主管说，他最喜欢的语句是“这个提议非常好，但目前我们还不宜采用”，“好主意，不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的态度来表示拒绝，可以避免伤害对方的感情，而用“目前”、“一时间”等字眼，则表示还未完全拒绝。
（2）用客套的口气拒绝
假如妹妹打电话问道：“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗？我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道：“哎呀，今天上午可不行。”
为了慎重对待，或许你可以这样客气地说：“我很愿意帮你的忙，但实在不凑巧，我能帮你做点别的吗？比如我买东西时顺便给你带点什么？”
（3）用恭维的口气拒绝
一位资深的摄影家，拒绝的做法是先恭维对方。有一次，有人邀请她加入某委员会，她婉转地说：“承蒙邀请，我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬，可惜我工作实在太忙，无法分身，你的美意我只能心领了。”
（4）用感叹的语气拒绝
小张给他的女友小刘买了一件连衣裙，小刘从心里不喜欢：颜色太鲜艳了。但她只是说：“要是素淡一点就好了，我更喜欢浅色的。”小张连忙说：“下次我一定给你买一件素淡的。”这样，双方虽然都有一点失望，但彼此都能互相体谅。
要是小刘直接说：“我一点也不喜欢，这太俗气了。”小张会有什么感受呢？要是回敬她一句：“不要就拉倒。”一场不大不小的口角可能就发生了。
（5）用缓和的口气拒绝
李老师从前一说“不行”，学生就往往大吵大闹。后来，有位朋友一语点醒了她：“当场回答‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在，当她面临一个不想接受的请求，她会说：“让我考虑一下。”这种缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。这句话冲淡了冷冰冰的气氛，使拒绝变得有人情味了。
（6）用商量的口气拒绝
如果有人邀请你参加某个集会，而你偏偏有事缠身无法受邀，对此，你可以这样说：“太对不起了，我今天的确太忙了，下个星期天行吗？”这句话要比直接拒绝好得多。
（7）用同情的口气拒绝
最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如，一位外地朋友对你说：“老王要到你们那里去旅游，要不是住旅馆费用那么贵，我也会跟他一起去。”
这时你应该采取的策略是，以同情的口吻对对方说：“啊，对你的问题，我爱莫能助。”然后就住口。你没有义务伸出援手。
另一个对策是，打开窗户说亮话：“如果你是在问能不能来我家里住，我恐怕这个周末不行了。”
（8）用含糊的口气拒绝
A画了一幅画，自觉不错，问B觉得如何。B一看，心里直嘀咕，一点也不漂亮，可是B回答“还可以”。他虽然回答得很模糊，但如A明智一点，就会明白B的意旨所在。
（9）用委婉的口气拒绝
试比较一下：“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”，“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式，我们不难发现，尽管前后的意思是一样的，但后者更为委婉，较易为人接受，不像前者那样咄咄逼人。
（10）用自嘲的口气拒绝
出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语时，都会觉得有趣。例如，“你会认为，我之所以说不行，全是因为我卑鄙自私。喔，你猜对了。”
小孩尤其喜欢听笑语，如果你能逗得他们开怀大笑，即使你拒绝他们的要求，他们也不会很介意。
总之，否定和拒绝的艺术有一条原则，就是在不误解意思的情况下，尽量少用生硬的否定词，把话说得委婉一点。应该明确，委婉并不是虚伪。在非原则性问题上，我们能够使对方听出弦外之音，彼此和和气气，何乐而不为呢？
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则48：人前稳重，方被尊重
在生活中，为人豪爽是一件好事，但是态度过于随便的人却难以获得别人的尊敬。
个性豪爽的人虽然比较好相处，但要受人尊敬，就应该善于利用这种豪爽。以我们的生活体验，在一些娱乐性的场合，我们经常会想起这类人的加入。比如，因为那个人歌唱得很好听，我们感觉和他相处得很愉快；或者因为某人舞跳得很好，所以我们乐意找他去参加舞会，等等。
人们之所以乐意在这些场合找他，主要是为了娱乐的需要，但是，如果人们只是在这种时候才想到他，这并不是一件什么好事，因而也不会受到人们发自内心的尊敬。
如果一个人仅以一方面的特长去获得别人的友谊，这样的人其实是没什么价值可言的。由于他不具备其他特长，或者不懂得如何来发挥其他方面的优点，他也就很难受到他人的尊敬。
记住一个重要的处世原则就是，不论在任何时刻、任何境地，都要保持一种“稳重”的生活方式和处世态度。
1950年，年仅22岁的李嘉诚创立了长江塑胶厂。
他之所以要创立这个厂，主要是他稳健思考观察的结果。他通过分析，预计全世界将会掀起一场塑胶革命，而当时的香港，塑胶是一片空白。这是一个机遇。可以说，他有审时度势的判断力。而这种审时度势的判断力，来自于他的稳重。
作为一个不浮躁、稳重的人，李嘉诚是很会判断机遇，抓住机遇的。
在经营到第7个年头的时候，李嘉诚开始放眼全球。他大量寻求塑胶世界的动态信息。一天，他翻阅英文版《塑胶杂志》，读到了一则简短的消息：意大利一家公司已开发出利用塑胶原料制成的塑胶花，并即将投入生产，向欧美市场发动进攻。他立即想到了另一个消息，那个消息说欧美人生活节奏加快，许多家庭主妇正逐渐成为职业妇女，家务社会化的要求越来越强烈。
这时他想，欧美的家庭都喜爱在室内外装饰花卉，但是快节奏使人们无暇种植娇贵的植物花卉。塑料插花可以弥补这一不足。他由此判断，塑胶花的市场将是很大的。因此，必须抢先占领这个市场，不然就会失去这个机遇。
于是李嘉诚以最快的速度办妥赴意大利的旅游签证，前去考察塑胶花的生产技术和销售前景。正是由于他的这种稳重的工作作风，一条辉煌的道路由此展开了。
一个具有稳重态度的人，不仅善于抓住机遇，而且他也绝对不会随便向别人溜须拍马的；他也不会八面玲珑，四处地去讨好他人；更不会去任意滋事造谣，在背后批评别人。具有这种态度的人，不仅会将自己的意见谨慎清楚地表达出来，而且还能平心静气地倾听和接受别人的意见。如此待人处世的态度，就可以说是一种具有稳重的威严感的态度。
而且，这种稳重的威严感也可以从人的外在表现出来，即在表情或动作上表现出郑重其事的模样。当然，如果你能在此基础上再加上灵活的机智或高尚的气质这种内在的东西，就更能增进你的尊严感。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则49：让人优越，不失朋友
有一句哲语说得好：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”
这句话是很有道理的，因为当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉；但是当我们表现得比他们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。
无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
有一位年轻的律师，他参加了一个重要案子的辩论，这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期限是6年，对吗？”
律师愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不！庭长，海事法没有追诉期限。”
这位律师后来说：“当时，法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他错了，我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错，居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”
这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。因此，在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明一些呢？
德国有一句谚语，大意是这样的：“最纯粹的快乐，是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者，换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”是的，你的一些朋友，从你的麻烦中得到的快乐，极可能比从你的胜利中得到的快乐大得多。
因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，这样的话，永远会受到别人的欢迎。
第3章 交朋识友，心中有数
狼性法则50：主动交往，把握分寸
狼永远是一个主动者，它们知道：如果不主动出击，就会因失去猎物而挨饿；如果不去主动交往，就会使团队失去和谐的凝聚力。
在生活中，很多人缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这样，使他们虽然生活在一个人来人往的世界里，却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人，只做交往的被动响应者，不做交往的主动者。
要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想赢得别人的信任，与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须去主动交往。
对主动交往来说，我们应该让别人觉得值得与你交往。著名社会心理学家霍曼斯提出，人际交往本质上是一个社会交换的过程。也就是说，我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其他。人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的，不值得的人际交往更没有理由去维持，不然我们就无法保持自己的心理平衡。所以，人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持，都是依据一定的价值尺度来衡量的。
正是交往的这种社会交换本质，要求我们在人际交往中必须注意，让别人觉得值得与我们交往。无论怎样亲密的关系，都应该注意从物质、感情等各方面来“投资”，否则，原来亲密的关系也会转化为疏远的关系，使我们面临人际关系的窘境。
在我们积极“投资”的同时，还要注意不要急于获得回报。现实生活中，只问付出，不问回报的人只占少数，大多数人在付出后而没有得到期望中的回报时，就会产生吃亏的感觉。
心理学家提醒我们，不要害怕吃亏。一方面，人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽，有自我牺牲的精神，重感情，乐于助人等等，从而提高了自己的精神境界。同时，这种强化也有利于增强自信和自我接受。这些心理上的收获，不付出是得不到的。
另一方面，天下没有白吃的亏。与我们交往的大多数无非都是普通人，在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的，会形成一种社会存储，而不会消失，一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报给我们。而且，这种吃亏还会赢得别人的尊重，反过来将增加我们的自尊与自信。
但不怕吃亏的同时，我们还应该注意，不要过多地付出。过多的付出，对于对方来说是一笔无法偿还的债，会给对方带来巨大的心理压力，使人觉得很累，导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。
而对于把握交往的分寸来说，就要把握好交往的对象多少和周期长短。
这要注意避免两点：
（1）交往对象太杂或太少
有些年轻人交往对象太多太杂，不同年龄、性别、社区、文化、行业、志趣、志向的人，都是他们的交往对象。
另一些人的交往对象又实在少得可怜，除了亲戚、老乡、老同学或好朋友以外，对陌生对象都持冷淡、排斥的态度。他们择友的标准很高，对作为交往对象的人的年龄、性别、学历、经历、身世、社会身份、家庭背景、兴趣、爱好、性格、气质、能力和人生观及价值观，甚至衣着打扮等等都有所考虑、有所要求。他们交往的范围过窄，择友的标准过高。
（2）交往时间过多或太少
在交往时间上，交往过度的人，用于交往的时间过长，整天都忙于交往之中。工作时间中，他们除了在办公室应酬以外，还要在电话里订约会，在会客室里搞接待。业余时间里，他们不是在家里应酬来访的人，就是进出于饭店、宾馆、酒吧、咖啡馆、跳舞厅、影剧院和俱乐部，整天忙得筋疲力尽。
而交往不足的人则交往活动太少，交往周期过长。他们与人交往的时间，局限在逢年过节或朋友家的红白喜事。他们与别人接触的机会太少了，交往的时间也太短了。因此，他们与别人的关系是疏远的。
总之，如果交往过度，人们就对交往产生反感，从而转向交往不足。而若交往不足，人们就会若有所失，产生孤独感，从而又转向交往过度。交往过度与交往不足互为因果，互相转化，恶性循环，使许多人十分痛苦，以致搞得整个生活不得安宁。
交往过度和交往不足都不利于交往。要充分发挥交往的积极效应，就必须防止交往过度和交往不足的两种偏向，探求交往的合理模式、方法和技巧。
因此，我们要慎记狼性法则的这一秘诀：主动交往，把握分寸。
第4章 运筹帷幄，取财有道
君子求财，取之有道。全谋才有全功，全功才有全利。狼性多变，头脑诡异，技巧要讲，信誉为重，知己知彼，百战不殆。
狼性法则51：从事内行，把握十足
狼群天生就具有一种战斗性格，可以说战斗是狼生命的本质。在狼群内部，要通过战斗决定自身在狼群中的地位；在自然界，狼群要通过战斗获得保障生命存活的食物；狼群还要和它们带来许多灾难的自然环境抗争。
没有一种战斗的性格，狼族就不能在这个地球上生存。战斗就是它们的天性。没有战斗就无法生存。
俗语说“隔行如隔山”。当今社会，人类分工愈来愈细，虽然各种行业之间紧密地联系在一起，但它们之间还存在着各种隐形的看不见的隔阂，有着各自的经营之道。这对于经营者来说，无论是初涉商海，还是久经沙场，只要去从事一种自己不懂或不太熟悉的新行业，就要谨慎，不可盲目行事。
俗话说：“买履当量足，吃饭当量肚”。作为经营者，无论你是从一个行业转入另一个行业，还是初涉商场，从事一种新的行业，都应该先看看自己有没有从事新行业的能力。如果自己没有这方面的能力，而凭自己主观的良好愿望，“见食就餐”，超越自己的实际能力，即使一时吃进了肚子，也是无法将其正常消化和吸收的。而往往会落得万事已俱备，只欠“能力”这个东风，结果落得事业无成。
有一位从美术学院毕业的大学生，毕业后分配到一家杂志社当美术编辑。他每日的工作不过是画画插图，搞搞版式设计而已，轻车熟路，得心应手，受到上司和同事的好评。但是干了一年，他嫌薪金少，毅然辞职，自己开了一家美工装饰部。开业才几日，就承接了一笔10多万元的装潢业务。他组织了10来个人，夜以继日地干了起来。一个月后，装潢工程干完了，他不仅分文未赚，反而蚀本2万余元。
谁都知道利润极丰的装潢业务，为什么竟会蚀本呢？其实道理很简单，同样一种生意，同样的条件，懂行的做会赚钱，而外行做肯定赔钱。上面说的那位搞装潢的大学生，在画画方面他是内行，但画画与搞装潢完全是两回事了。他连工程预算都不懂，更不了解工人、原材料等方面的知识，盲目地签了合同，赔本在所难免。
现实社会里，不熟悉又不在行而又能揽到有声有色生意的，只有大集团。因为大集团资金雄厚，相应的信息渠道也很畅通，容易聘请到专业人才加盟，也承担得起风险。而小的经营者既没有足够的钱，又缺乏相应的专业人才，所以大集团的做法，刚刚涉足商界的人大多数都无法学习，与其冒不必要的风险，还不如专门从事自己的专长和所熟悉的行业，一样可以杀出新路，成功的机会也相应大得多。
一心一意地去搞你熟悉和懂行的行业，你肯定会迅速赚到钱。否则，你只配做门外汉。所以说，做自己内行的事，这是最有保证的明智之举。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则52：以诚待人，长盛不衰
诚实是一种美德，更是一种风骨。在狼族世界里，它们不可能知道这样的概念，但它们却知道这样去做。
没有任何哺乳动物比狼族付出更多的心力奉献给它们的家庭、组织或是社会群体。诚然，狼与狼之间的真诚相待，尚且能够被我们理解，最让人不可思议的是，因狼还会收养人类的孤儿，把自己的关爱送给自己最大的仇敌。一个个狼孩的故事，成为一个个难解之谜。这就是狼。
对于做生意，很多人都认为“老实人总是吃亏”。“要做生意，就不能太老实了。”“无商不奸。”而且这些好像已经成为一种共识。其实，诚实才是商界所普遍推崇的东西，许多成功的商人都是靠诚实赢得了信誉，生意越做越火。即使那些不太诚实的商人，也都希望对方是诚实的。
那些取得巨大成功的人都有许多共同的特点，其中之一就是——为人诚实。美国知名的房地产经营家乔治就是以诚实著称的，大家都亲切地称他是“房地产大王”。
乔治常对人述说他早期创业的一则故事，当时他在伊利诺州担任房地产业务人员。有一栋房子由他经手出售，房主曾告诉他：“这栋房子整个骨架都很好，只是屋顶太老，早就该翻修了。”
乔治第一天带去看房子的顾客是一对年轻夫妇。他们说准备买房子的钱有限，很怕超支，所以想找一幢不需大修的房子。他们看了之后，很快地就喜欢上了它，特别是它的位置，想要马上搬进去住。这时，乔治对他们说：“这栋房子需要花7000美元进行重新整修屋顶。”
乔治知道，说出这栋房子屋顶的真相，这笔生意可能因此做不成。果然，他们一听到修屋顶要花这么多的钱，就不肯买了。一个星期之后，乔治得知他们去找另外一家房地产交易所，花较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老板听说这笔生意被别人抢走了，非常生气，他把乔治叫到办公室。
老板对乔治的解释很不满意，更不高兴乔治替那一对夫妇的经济条件操心。“他们并没有问你屋顶的情况！”他咆哮着说，“你没有责任说出屋顶要修，主动说这个情况是愚蠢的！你没有权力说，结果搞坏了事！”于是，他把乔治解雇了。
但是，乔治并未因此而否定自己的做事原则——诚实做事。他受到的教育一直是要他说实话。他的父亲总是对他说：“你同别人一握手，就算是签了合同，讲的话就要算数。如果你想长期做生意，就要讲公道。”乔治最关心的是他的信用，而不是钱。他当时虽然想要把那栋房子卖掉，但绝不肯因此而损坏自己的人格。即使丢掉了工作，他仍然坚信自己惟一的做事原则就是把所有的真相统统说出来是正确的。
乔治向亲戚借了些钱，搬到了加利福尼亚州，在那里开了一家小型的房地产交易所。过了几年，他以说老实话出了名。这样做使他丢了不少生意，但是人们都知道他靠得住。他赢得了好名声，生意做得很兴隆，在全国各地设置了营业处。
诚然，在经商过程中，可能由于诚实而失掉某些你想要的东西。但是生意人需要的是建立信用，树立真正诚信的形象，使自己的话被人信赖。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则53：善于吃亏，精明之举
狼为了狩猎，可以忍受几天的饥饿，仔细挑选最合适的攻击对象，耐心等待最合适的攻击机会；狼为了逃脱陷阱，甚至会咬断自己的伤腿……狼所有的一切仅仅是为了生存，为了生存它们能够做到适时吃亏。
很多成功的生意人在经营过程中都善于用一时的损失和痛苦作代价，换取巨大的市场和利益。他们往往明知不可为而为之，靠的就是比别人看得更宽，想得更全面，更深远，思维更有深度。
美国人爱德华?法林，看准了美国人希望商品物美价廉，喜欢标新立异的心理，在波士顿市市中心开了一家商店，他的商店有一种特别的经营方法：商品标出价格和首次上货架的日期，头12天按所标价格出售；从第13天起，按原价的3/4销售；再过6天，按原价的一半销售；再过6天，按原价的1/4销售；如果再过6天仍未卖出，商品就送慈善机构。
法林的商店能否生意兴隆？人们纷纷表示怀疑。很多人说法林傻，如果顾客等到商品价格降到最低时来购买，商店岂不大亏？但法林信心十足，他这样推测顾客心理：陈列在这里的商品，都是价格便宜的，自己不买，别人就会买走。事实上，好些商品往往未经再次降价就被人买走。
法林创办的自动降价商店，不仅着眼于满足顾客的需要，还着眼于社会宏观的经济。他认为，任何企业在顺应瞬息万变的市场需求时，总会有脱节的时候，自动降价销售对于处理滞销商品会有很大作用，从而有利于社会再生产的顺利进行。
俗话说：“舍得金弹子，打中巧鸳鸯”。这句话是指以小的损失来换取大的胜利，来达到提高企业信誉，增加盈利的目的。
一位患胃溃疡的病人，正为没有钱去医院治疗而发愁，他的一位朋友告诉他，电视里有则广告说，有一家专治胃溃疡的诊所，为患者提供免费治疗。
晚上，那位病人在电视里真的看到了那则广告，广告里讲：“你是不是得胃溃疡了？如果是的话，那么你现在就该和医生约定时间前去就诊。你如果被确诊为胃溃疡，你将得到免费治疗，而且，你每次到这里治疗时，还将得到诊所付给的25美元的报酬……”
千真万确的电视广告，给这位经济上十分贫困的患者带来了福音。第二天一早，这位患者就来到电视里介绍的伍德曼——珀卡尔诊所。他看到许多和他一样慕名而来诊治的病人，已坐满了这间本来就不太宽敞的屋子，两位戴眼镜的医师，正在和蔼地询问着病人的病情，这位患者看到，被确诊为患了胃溃疡的病人，真的从服务小姐那里领取了25美元的报酬。
为什么会出现付钱给病人的奇特诊所呢？伍德曼是一位不注册的药物制造商，他的合伙人是个取得了化学博士学位的化学家珀卡尔。他们看到，时下胃溃疡病流行，患者很多，如果与别人一样来收费治疗胃溃疡，即便是首屈一指的医疗机构，也难以在激烈的市场竞争中求得生存和发展。何况他们仅仅只有一间实验诊所，为了招来更多的胃溃疡患者，他们创办了这家独具风格，付钱给病人的诊所。
诊所刚刚开张营业，患者便蜂拥而来。按照常理，这样的赔本买卖，诊所岂不注定要关门吗？原来，诊所通过给胃溃疡病人诊治，可以获得大量可靠的第一手医疗研究资料和数据。利用这些数据和资料，可以争取仪器与药物管理局批准制造新产品。药物实验室每实验成一种新药物，两位经营者便可以获利500万美元，可见伍德曼——珀卡尔诊所确实是舍小取大的大赢家。
吃亏是一门学问，敢于吃亏，善于吃亏的人，才是商战中的佼佼者。
狼不仅对敌人残忍，就是对自己也是残忍的。因为残忍，所以自己看似吃了亏，殊不知，它们断腿保命的吃亏方式却是十分的明智之举。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则54：不屈不挠，坚忍等待
狼群在围捕猎物时总要进行仔细的观察，这种观察最长的时候会持续几天的时间。在漫长的观察等待过程中，它们没有丝毫的疲倦和厌恶，它们也不会没有目的地追逐或者骚扰猎物。
忍耐是一种心理状态。在忍耐中，狼群把握住了机会，并取得最后的胜利。
对于良机，要善于等待。等待不利之时过去，就可能完全改变现状，解决问题，使困难变得无阻于你，甚至让困难给你带来全新的机遇。
李密，字法主，又字玄邃，家居京兆长安，其父是隋朝上柱国、蒲山公李宽。公元618年，李密败在东部王世充的手中，因势力穷尽暂时归顺李唐。尔后又起兵叛唐，失败后被杀。
李密是一位乱世的枭杰，也是几起几落，遇到了不少挫折和失意。
魏先生，史传失其名。他生于北周，除博涉儒家经籍外，对于乐章尤为精通，但其人生性淡泊，不喜仕宦，以琴瑟为友，以饮酒为乐。在隋末天下大乱的时期，他避世乡野，过着隐者的生活。
隋大业九年，隋朝尚书杨玄感在黎阳举兵反隋，由于他很好地利用了时机，势力发展得很快。在短短的时间内，他集结了10多万兵力，并且围困了隋朝的东都洛阳。但是，杨玄感在此之后，却多次失去有利的战机，逐渐走入困境；后来，被隋军在阌乡击败。杨玄感战败身亡之后，党羽四散。李密作为他的谋士之一，是朝廷要捉拿的要犯，罪在不赦，无奈，只得只身逃往雁门。
三十六计走为上，对一个失败者，屡屡受挫之人而言，也只能忍受一时的不得势，先保存自己。一次次遭受挫折和处于困境的李密，别无他法，只能先忍受住挫折、失败的考验，慢慢再图东山再起。
李密逃到雁门，为躲避朝廷的通缉，改名换姓，操起书本，当教书匠糊口；而魏先生也恰巧逃避战乱居于雁门。魏先生与李密有同乡之谊，两人相叙之后，经常相互往来，并不时探究些音乐方面的问题，各自摆出与世无争的超脱模样。但是，任何超然的议论总难免透露出议论者的情志和性格，李密是一个受过良好教育，又生性聪明过人的才子，在与魏先生的交谈中，不自觉地便流露出他的才能，流露出他失意之后的情绪。这一切自然都引起精于乐道又善于察人的魏先生的关注。
一天，二人又相聚于茅屋之中，屋外依然是和风清徐，屋内的魏先生话锋已不似寻常。他以玩笑的口吻，对李密说道：“我察君气色沮丧而目光不稳，心旌摇动而谈吐含混。请允许我对此妄作猜测：气色沮丧必然是因为事业破败所致，目光紊乱也必是胸无主见所致，心旌摇动则是精神未定的表现，至于谈吐含混、欲言又止，这必定是心中有事欲找人商量啊！”魏先生这番话揭出李密的心底隐事，李密如坐针毡，外露不安之色。魏先生见状，知道自己所断无误，遂即单刀直入挑开李密的真面目说：“今天朝廷上下都在搜捕杨玄感的党羽，君恐怕也是反抗杨隋暴政的人吧？”魏先生这一句话，如旱天霹雳，震得李密愕然良久，然而心中则深深地为魏先生犀利的目光所折服，遂起身，对魏先生说道：“先生高明能识我，先生的睿智又何不能救我呢！”
魏先生见眼前的李密态度诚恳，便以诚相待，说道：“君既没有帝王的风姿，也不是做将帅的人才，恕我直言，只是乱世的雄杰啊！”然后，魏先生以睿智的目光，审视了当时群雄争起的形势，认定李密要想富贵，惟一可以选择的是投奔拥兵晋阳的李渊。
由此可见，等待更是一门艺术。有许多事情是不可能一蹴而就的，需要的何止是等待，有的简直就是坚韧的精神。
看看狼捕食前的潜伏过程，你就会对“等待”一词有更深的理解。等待越久，潜伏的时间越长，捕猎的时候就会越凶猛，越迅速，获得成功的机会就越大。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则55：制造热点，胜券稳操
狼知道自己的全部优点和弱点，更知道猎物的每个特征和习惯。在不同时间，不同地点，面对不同的对手，狼群都会采取不同的策略。任何一个细节、一个“热点”，都会被狼考虑到。
如今的社会，人们都好“热”。新闻抓“热点”，谋职找“热门”，做生意看“热销”……。商品由畅变滞，利润由大变小，起决定作用的，就是商人对“热”的悟性。
似乎形成了这样的定律：热，就会人气上升，财星高照，趁“热”经商，就会稳操胜券。曾几何时，股票热时，炒股的发了；房地产热时，炒房地产的发了；君子兰热时，炒君子兰的发了；经商热时，早期入市者发了。于是商人从“热”中看出了门道，“热”就有市场，就有财源。商人成了名副其实的“追热族”。
社会上出现的各种“热”，是一种客观现象，是人的世界观、价值观、消费观等因素的综合反映。精明的商人，善于利用人们的心理，并推波助澜，变“小热”为“大热”，变“单项热”为“连环热”。
在法国，1989年的冬天刮起一阵“戴帽风”。女士们纷纷戴上钟形小尼帽、卓别林式小圆顶帽、罗宾汉式小尼帽、帽檐为螺旋形的鹤顶尼帽、双色尼帽、扁平软帽、方格鸭舌帽等，男士们则戴得州牛仔帽、灯芯绒扁软帽等。青少年也跟着凑热闹，戴一种曾在20世纪70年代流行一时的软盖帽。这给帽子经销商带来了好运。
也在1989年，日本掀起一股“包袱热”，一些时髦妇女身穿时装，手捧或拎一个饰有各种宠物以至名山风景的古典式包袱，形成一种集古今于一体的调和之美。各百货公司竞相推出花色繁多的包袱，并把它列入“时装”之内，生意颇为兴隆。
还是在1989年，中国则出现了“宫廷热”，“清宫御点”、“宫廷糕点”纷纷上市，连茶盒上也印上了“御用珍品”的字样。一些餐厅挂起了“宫廷风味”的招牌，厅内的摆设也仿照宫廷的格局，让人在“宫廷”中尽情地品味美食。故宫出租皇帝衣装，供拍照留念，让“瞬间皇帝”的风采流传万古。有一家酒厂推出“宫廷酒”，特邀清朝最后一位皇帝溥仪的弟弟来增添酒的“宫廷味”。
上述“热”的民族色彩较浓。更多的“热”，则具有国际性，往往在若干国家以至全球范围内同时掀起，如“腿部时装热”。
有时候，热点是人为炒做出来的，有的商家精于此道，采用各种方法，制造“热点”，也收到了不错的效果。
某贸易大厦在市场疲软、销售额大幅度下滑的情况下，认真分析了市场形势，提出了“以市场为导向，实施热点经营”的战略方针。
（1）捕捉热点
1989年，进口高档鞋走俏，大厦经营者对这一市场信息进行了分析，果断地成立了该市首家经营进口鞋的中外合资企业“国际鞋店”，一炮打响。
（2）催化热点
消费者需要引导，热点需要催化。1991年春，大厦从市场监测中了解到，南方流行印花仿麻纱西装，为了引导北方顾客的消费，把这种西装催化成消费热点，聘请时装模特身着印花仿麻西装，走街串巷，大做广告，一个月内竟售出40万元的商品。之后，大厦又举办了“T恤衫展销”，请来龙狮舞表演队与模特表现相结合，大大刺激了消费，30天售出53万元的T恤衫。
（3）制造热点
1991年，贸易大厦捕捉到一个信息：中学生买平跟鞋难。对此，大厦及时召开了题为“大家都来关心中学生”的“三方对话会”，大厦经营者与生产者、消费者三方坐在一起畅所欲言，使生产厂家获得了有价值的建议，据此生产出来的适销对路的鞋子，又成为销售的热点。
通过“热点经营”，大厦增加了经销商品的品种和营业额。贸易大厦充分发挥公共关系的核心环节——市场监测功能，使热点商品不断增加，企业走出了困境。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则56：借助名牌，提升自己
老虎号称“兽中之王”，在有些时候，狼会和老虎合作共同捕猎，这也许有“狼假虎威”之嫌，但这是狼族生存智慧中的一种，它们借助老虎的名气，从而提升自己在丛林的地位。
在现代社会中，名声与财富一样具有马太效应，即越有钱的人越容易有钱，越有名的人越可能有名。可对于众多的新企业来说，往往是既无钱又无名声，此时如果能巧妙地借助名牌的名气来提升自己的知名度，就如“狼假虎威”一样，无疑是一种绝妙之技。
美国黑人化妆品在大约50年前曾流行一种观念：化妆品的牌子是很重要的因素。因此，人们在购买化妆品时，往往是冲着某种产品的良好声誉去买的。按消费者自己的话说，“因为这样才‘对得起咱这张脸’”。这种情形，对名气不大的新产品很不利。
当时，约翰逊黑人化妆品公司仅仅是一个只有500美元资产、3名员工的名不见经传的小公司。但是，约翰逊公司不想坐以待毙，他决定想办法变换这种不利的局面。
他发现，公司其实就和人一样，试想一下，如果你是一个普通人，不出“意外”的话，人们一般是不会去注意你是谁的。一旦你和总统站在一起，人们肯定要打听，那个站在总统旁边的人是谁啊？公司也是一样的。当时，美国黑人化妆品业中的泰斗是佛雷公司。于是，在约翰逊生产出一种叫“粉质化妆膏”的产品后，他决定借佛雷公司的名声一用。
于是，在化妆品市场上很快就出现了这样的广告：“当你用过佛雷公司的产品化妆之后，再擦上一层约翰逊的粉质化妆膏，将会收到意想不到的效果。”正如约翰逊所预料的那样，在约翰逊公司的这个广告播出后，他的“粉质化妆膏”立刻为人们所接受。因为它是和大家信赖的名牌——佛雷一起出现的，佛雷的名誉成了约翰逊产品的质量保证书，消费者很自然地接受了约翰逊的产品。
就这样，约翰逊公司产品的市场占有率迅速扩大。接着，约翰逊公司生产出一系列新产品，经强化宣传，只用了短短几年的工夫，约翰逊生产的化妆品便将佛雷公司的部分产品挤出了化妆品市场。美国黑人化妆品市场成了约翰逊公司的天下。
日本魅力公司也与约翰逊公司有非常相似之处。这家公司的老板高原庆原是一家特殊纸制品公司的职员。1974年，他发现妇女专用的卫生纸需要量很大，就决定从事这一有前途的行业。在当时的日本市场和国际市场上，“安妮”是最著名的品牌。“安妮的日子”已经成为妇女月经来潮的代名词。高原决心打破“安妮”的垄断地位。
首先，他在产品质量上下功夫，经过反复实验，他研制了一种比安妮更柔软，同时更能吸收水分的卫生纸。同时，他发现消费者都有一个共同的心理特点，那就是，在买月经用品时，心理上总有一种难以启齿的害羞感，总要寻找一个托辞。优美的产品名字就是为此类产品打开销路的重要条件。就这样，“魅力”产生了。取好名字后，为了让自己的产品看起来比“安妮”更美观、更卫生，他选择了比“安妮”的包装密封性更好的包装材料，又请设计专家为产品设计了精美的图案印在外包装上。
产品算是成型了，在将它推向市场时，高原深知，自己的资金微薄，不可能像实力雄厚、并已成为名牌的“安妮”那样，不惜成本大做广告。于是他大动脑筋，最后他灵机一动，决定不花一分钱去做广告，而是要让安妮的产品来做自己的衬托，为自己开路。同时，他把自己的产品安排到销售“安妮”的商店去，用各种方式说服店主，将“魅力”产品和“安妮”产品并排放在一起。
这样一来，“魅力”就不动声色地利用了“安妮”的名声，在柜台上和“安妮”处在了同等醒目的位置上。
这一方法取得了比他预期还好的效果。妇女们一到商店，看见并排而放的“安妮”和“魅力”，马上就明白这是一种经期产品；而且既然是跟“安妮”并排，那就应该也不会差；再加上它的包装比安妮更精美，让人忍不住买一点回去试试。一试，发现它在质量上和舒适程度上比起“安妮”来更胜一筹，以后就更是要买它了。
这样，先依靠“安妮”给自己做衬托的“魅力”，自1974年推出自己的产品后，销售量不断上升，并且由于产品在以后的几年里又不断被完善，所以没多久就取代“安妮”成为了日本最具影响的名牌卫生用品。
从故事中可知，要使用这一策略，必须具有两个条件，首先需要找到那只老虎，也就是说“傍”的公司必须是为大众所熟知；其次，企业产品必须要过硬，要经得起和要“傍”的大公司的名牌产品的比试。如若不然，那就不是借大公司的美名为自己增辉，而是去用自己的丑姑娘陪伴西施，那可是使其愈见其丑，也就越难“嫁”出去了。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则57：以四两力，拨千斤重
在草原上，野牛可算得上是比较凶悍的动物了，一只成年野牛的体重在1000公斤左右，头顶有锋利的双角，即使面对最富有攻击性的捕食动物，也毫不退缩。但今天它们遇到了狼。
狼在牛群四周游荡，它们并非漫无目的，而是盯住猎物。野牛觉察到了危险，增强了戒备。其实，一只成年狼的体重只有60公斤，它们的力量差得太悬殊了。因此，为了获取成功，狼必须学会以“以四两拨千斤”之道。它们必须解决两个问题——协作狩猎和等待合适的猎物。如果在选择目标时发生失误，最终会葬送自己的生命。所以狼必须等待寻找老弱病残的猎物。
商战犹如此，要想取得商战的胜利，光有匹夫之勇，横冲直撞不行，还得有运筹帷幄，决胜千里的雄韬大略。有时，一个小小的智谋抵得上雄兵百万，颇有四两拨千斤之妙。
世界著名的广告大师大卫?奥格威为海夏威衬衣策划的全国性广告活动，仅以3万美元的预算就打败了预算200万美元的箭牌衬衫的广告，当时箭牌衬衫已经是全国名牌产品，而且扬?罗必凯为它创造了被称之为经典的广告，但是大卫?奥格威选用了一个强有力的创意：一个戴黑眼罩的黑人身穿海夏威衬衫。在制作广告时，大卫?奥格威在去摄影棚的路上，才花几美元买了个眼罩。大卫?奥格威事后说：“迄今为止，以这样快的速度，这样低的广告预算建立起一个全国性的品牌，这还是绝无仅有的一例。”
吉拉德更是一位善于采用“以四两拨千斤”的促销专家。在推销史上，他独到巧妙的促销法被广为传诵。
吉拉德采用的是有节奏、有频率的“放长线钓大鱼”的促销法。他认为自己认识的人都是潜在的客户，对这些人，他每年都要寄出12封信，每次采用不同的色彩及投寄方式，在信封上也避免使用与其他行业相关的名称。
元月，在信函上展现精美的喜庆氛围图案，配以“恭贺新禧！”几个大字，下面是署名“雪弗兰轿车乔伊?吉拉德”。即是遇上大买卖，也绝不提买卖二字。
2月，“祝你享受快乐的情人节”，下面是简单的署名。
3月，写的是“祝你圣巴特利库节日快乐！”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日，也许你是波兰人或捷克人，这无关紧要，关键是祝愿。
然后是4月、5月、6月……
不要小看这几张印刷品，它的广告效益丝毫不亚于成本上百万的大广告，以这种温馨的方式作广告，当然容易被客户接受，自然会带来源源不断的订货单。
在现实生活中广告主投入巨额的广告费，但效果并不理想，这种情况十分普遍。一般情况下，充足的广告费才能保证广告发挥必要的效果，但是这两者的关系并非永远成正比。有些广告主每年都投入上百万元的广告费，但不论其产品的知名度还是市场销售效果都不尽如人意。美国第三大汽车公司以前也花费上百万美元，年年做广告，可是汽车的销量却是逐渐递减，这个原因就不是广告费的投入问题，这其中还包括广告创意，视听效果等许多问题。
因此，企业在做广告时千万不要认为只要舍得投入，就能收到好效果，一定要放开思路，以最便宜的费用，求得甚佳效果的广告。
当一只体弱的野牛跟不上队伍时，早已跟在牛群后面的狼群，会以一种最快的速度和最小的伤亡方式结束这场战斗。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则58：经商之道，攻心为上
狼和某些大型动物合作时，它们为了捕捉到更大的猎物，必须以心交流，以真诚换取最终的结果，只有这样才能达成一种默契。
如今的商业竞争，已经演变为商品质量、价格、售后服务和企业形象、信誉以及消费者的关系等全方位的战争。特别是与消费者的关系、情感，在商品营销中的作用越来越显得重要。
感情能转化人的认识，感情能调节人的行为，在商家林立、货比多家的情况下，人们自然更愿意到信得过、感情亲近的商家购物。
现代商战的胜利，不在于你占据多少个商场，而在于你占领多少个消费者的心，占领了消费者的心，你就拥有了一切。在激烈的市场竞争中，商战的赢家是人心与金钱的双赢。
那么，营销中怎样才能既赚得人心又能赚得合理的利润？这除了要具有真情真爱，真正视消费者为衣食父母而不是口头上的“上帝”之外，还有一些谋略、方法需要灵活运用。
（1）雪中送炭
人生在世，衣食住行，一天也离不了，而且常常还会出现对某种商品的需要。急人所急，解人之困，不失时机地将消费者急需的某类商品送上，便会格外得民心，顺民意。
泰安市有家真空棉厂，开业之初，恰逢九九老人节，他们便筹办了一次献爱心活动，将生产的第一批棉衣棉被，拿出一部分献给当地的特困老人。这件事，多家新闻媒体争相报道，结果使该公司既有了知名度，又赢得了口碑。产品面世，立刻形成热销之势，达到了名利双收的目的。
雪中送炭的关键是知雪、识雪，自然界的雪是容易察觉的，而消费者生活中的“雪”就需认真地调查观察并具备“叶落知秋”的敏感才能发现。
（2）锦上添花
生活中，人人都有喜事，家家都有喜事。俗话说，人逢喜事精神爽，人一旦有了好心情，就容易接受他人的建议，并采取某种行动。所以，当他人处于喜庆的时刻，喜庆的场合，不失时机地献上一份礼品或信物以示祝贺，为对方助兴增光，对方便会喜上加喜，将商家视为知己。一朝视为知己，便成了亲近的顾客。
上海有家酒店，对前来办生日宴、婚宴、寿宴等宴席的顾客分别建立了“纪念档案”，每逢他们的婚、寿、诞辰纪念日，酒店都要免费为这些顾客送去贺卡和一份喜庆蛋糕。礼物虽轻，但情义却分外重，每每让老顾客喜上眉梢、激动不已，对酒店备感亲近，心甘情愿成为酒店的回头客。
锦上添花的运用之妙在于识“锦”，即要通过认真地调查观察，及时发现消费者生活中的喜事，针对其美好的心境，献上一份爱心，以激起对方情感的浪花，赢得对方的青睐。
（3）乐善好施
企业经营有了一定实力后，拿出部分利润赞助公益事业，救灾助残等，既是对社会的回报，尽一份社会责任，也是对广大消费者奉献爱心、塑造企业美好形象的一种积极表现。
1998年，江西遭受特大洪灾，牵动了亿万人的心，全国上下，有钱的出钱，有物的出物，支援灾区人民抗洪救灾。生产神州牌热水器的一家企业，果断地决定免费为灾区人民维修被洪水侵蚀坏的热水器，并及时做出广告，告之广大消费者。消息传出，立刻受到用户和社会公众的高度赞许。施义举于他人遭受灾难时，这最易打动他人的心，加之抗洪救灾系当时的新闻热点，为全国人民所关注，所以说，企业的形象和信誉由此得到了很大的升华和提高。
乐善好施作为一种公关手段，在实施中还必须选准对象和时机，生产神州牌热水器的那家公司在这方面处理得就十分恰当，收到了事半功倍的效果。
（4）推心置腹
人非草木，孰能无情，在商务活动或直接的商品推销中，有时几句推心置腹的话便能胜过长时间的争辩。因为推心置腹以心交心，与对方的情感世界相通，容易引起共鸣。
古人说一言九鼎，似乎有些夸张，但说话针对人的情感世界和生存的普遍要求，常常可以发挥意想不到的作用
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则59：捧杀对手，迫其放弃
高尔夫球中有一句术语叫“捧杀”，即假如某人高尔夫球打得非常出色，在他玩得最开心的时候，使劲地称赞他，那人便会失常，无法准确地把握击球的方向。
这种方法也是狼惯用的智慧。当它们与大型动物共同捕猎时，狼会适时吹捧和它们合作的动物，那些大型动物受到了“捧” 之后，它们自然会全力以赴，展现自己，而这时狼可以坐收渔翁之利了。
有这样一个事例：一天，东京京桥的蛇目衣车工业总公司的社长岛田，收到松下的一封词句诚恳的亲笔信，他正在高兴之际，记者铃木“驾临”。岛田递过信，朝记者先生神秘地一笑，不无得意地说：“这是松下先生写给我的亲笔信。”
“你认识松下先生吗？”铃木接过信问道。
“不，从来未见过面。我是久慕他的大名，至于他，恐怕也听说过我。”岛田一脸高兴的表情。
铃木展开那封信，字迹清秀工整，立即给人严肃认真的联想。
信的大致内容是大加夸赞蛇目衣车独特的经营作风。松下电器也想插入此行业，请岛田到京都的真真庵详谈。
真真庵是松下长期以来招待宾客的京都宅邸，如果不是松下自己的客人，是不会在那儿招待的。对了解这些内情的岛田而言，接到如此荣誉的请柬，自然万分感激。
但是，记者铃木读完这封信，就感到里面有文章，否则松下不会给素未谋面的岛田写这样的亲笔信。
也许是记者的职业毛病，铃木直言不讳地提醒岛田：“岛田先生，这是松下幸之助的阴谋！”
岛田吃惊地看着记者的脸：“什么？你说的阴谋是……”
“蛇目衣车在全国有600家营业所吧，假设600家营业所都出售电器产品，结果会怎么样？你不认为是对松下电器的威胁吗？”铃木看着天花板自顾自地说：“松下的阴谋你还没有看出来？”
刚才还处在兴致勃勃中的岛田，听了铃木的话，沸腾的血有些发凉了。但是岛田不相信那是松下的阴谋，还是毅然接受了松下先生的赞美，独断专行地走专业化道路。结果导致了最后的失败。
其实，就在当时，“司马昭之心，路人皆知。”松下盛赞蛇目公司“专业”经营的用意，经过铃木解释，岛田应该十分清楚。但是，岛田并没往心里去，他把松下的信刊登在公司内部报刊上，向员工夸耀自己的想法如何高明，以至于受到“经营之神”的赏识等等。
10多年后，在谈到蛇目衣车衰败的原因时，铃木记者一针见血地指出：“在我看来，是因为松下的阴谋巧妙得逞的缘故。”
通常，当一个人被他人称赞后，总会过分意识到要做得更好，不能丢脸，结果往往会弄巧成拙。
松下没有必要让岛田的企业在衣车行业中水准失常，只是要岛田的注意力框死在衣车上，希望他即使经营不善，也不要插手到电器行业中去。岛田越把松下当作“经营之神”来尊敬，那效果越好。
松下正是因为认识到这一点，才向岛田写那封信的。而后来的事实又偏偏证实了这一点。这里，松下给岛田的信再高明不过了，他用心良苦，彻底使岛田放弃了竞争的打算，避免无谓的“流血牺牲”。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则60：充分准备，成功讨债
狼与豹共同捕到了一只猎物，凶狠的豹为了独享猎物，把狼赶跑了。当然，一条狼是绝不会单独和豹挣抢的，它会联合狼群做好准备，共同对付豹，这样豹见到狼群就会乖乖地跑掉了。
商业竞争如果没有信用，就是一潭死水，永无繁荣之日。有信用，就有应收账款，但天长日久，许多应收账款就成了难缠的“债”。你的账面收入很漂亮，但是捞不上岸的债务成了你心头一大痛处，为了使你的企业尽快摆脱困境，走出“陷阱”，你有必要学会一些关于讨债的知识。
首先你要摸清债务人的情况，一般债务人拖欠债款不外乎以下几个原因：
（1）无力偿还
造成无力偿还的原因，有自身的：如经营管理不善，拆东墙补西墙，挥霍消费，各种经济联合体和私营企业内部发生纠纷等；有外部的：如市场物价变化，国家机构、计划改变、上当受骗等。这类债务人对债务的心理状态，可分为积极的，即想方设法偿还债务；消极的，即无动于衷，漠然处之。对于积极的债务人，可尽可能帮助支持，争取债务人早日清偿债务；对消极的债务人应施加压力，尽快采取法律手段，包括提出破产申请。
（2）故意拖欠
这种人有偿还能力，但寻找各种借口，故意拖延履行义务。有些人拒还债务的托辞听起来好像自己不但不履行义务，反而还受到了损失似的。
（3）还有一种常见的现象，就是躲藏起来，回避讨债人员。
这类债务人的心理是：能磨就磨，能拖就拖，能少还就少还，不见棺材不掉泪。
（4）存心赖账
有的一开始就准备赖账，有的在履行过程中有机可乘就赖账。他们或吹毛求疵，强词夺理，寻找债权人的缺点，或干脆外躲难寻。一旦发现债务人赖账的动机就要引起高度重视，切不可使其有可乘之机。
（5）蓄意诈骗
这种人企图利用合同纠纷等合法手段，达到逃债目的。对此类债务人，万不能让其抓住债权人讨债心切的心理。这样做的后果，非但不能达到讨回欠款的目的，反而会增加难度，使其更加猖獗。
其实，债务人的境况和心理相当复杂，而且处于不断的变化之中，在此难以举例，但需要提出的是：当债务主体是公民或公民利用法人义务而实际债务人是公民时，债务人躲藏，外逃至被关押、判刑的情况屡有发生，给讨债带来了很大不利。对于这些情况，债权人要时刻警惕，关注债务人的举动，避免遭受损失。
在当今信息量与日俱增的社会里，从事任何一项事业都需要一定的或者充分的知识准备才行，否则，你的行动就只有苦劳而没有功劳。讨债人员也是如此，要想讨债获得成功，讨债人员必须要有充分的知识准备，必须有合理的知识结构，比如仅仅具有数学知识或逻辑学知识是不够的。讨债人员必须是一个知识面广、有丰富的经验和能力的人。兵贵神速，以快取胜，打仗如此，追欠款亦是如此。打仗贻误战机要失败，追款贻误时机则同样会追悔莫及。机不可失，失不再来。对“讨债”来说，时间就是金钱，时间也是机遇，时间里面出效益。
讨债时，应迅速而深入地摸清实际情况，视野开阔，善于从蛛丝马迹中查找真实情况；归纳分析决策快，透过表面现象抓住实质，及时拿出对策来。特别是对那些经营状况不好的亏损户，“快”字更为重要。
动作快，可以及时快捷地追回债务，把损失减少到最小；动作慢，就可能一步跟不上，步步跟不上，造成满盘不活的被动局面。动作快还可以有效地防止有关当事人规避义务，人为制造种种障碍，还能避免有关企业的倒闭、兼并等复杂情况的出现，从而出其不意、攻其不备的效果。
狼的智慧就在于此，以绝对的速度联合绝对的优势完成最后的争夺战。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则61：目标明确，胜利在望
在商业活动中，做到目标明确、计划翔实，行动起来针对性就会更强，做事就会更井井有条，经营就会更果敢有力，目标的实现就会更容易。
有经验的商家都矢口道，在确定投资项目之前，一定要选定一个明确的目标，并制订出翔实的行动计划，才能避免盲动的危险，有效地回避经营中的风险，取得预想中的成功。
市场竞争是与赌博绝缘的。任何一个以赌博心理进入市场的人，最终总会赔得一塌糊涂。仅仅凭着血气之勇和一时冲动，就做出投资决策，就如盲人骑瞎马一般，是必定要栽到深沟里去的。
战前确定目标，制订计划，草原上的狼群早就这样做了几千年了，它们的运智行动，为我们展示了出神入化的战争智慧。草原上出现了大群的黄羊，为达到全歼黄羊的目的，狼王召集巨狼、大狼潜伏到第一线，留神观察，并进行战前部署。
作战计划是相当翔实的，充分考虑了当时的环境、气候、地形，正确估量了形势，把攻击的步骤安排得环环相扣，以确保黄羊乖乖上钩。
没有计划和目标的战斗是注定要失败的，市场人士定能从中悟到不少东西，来丰富自己的商业实践活动。在与竞争对手的较量中，明确的目标和翔实的计划往往是决定胜负的关键因素，商家一定要深刻地认识到这一点。
武田制药公司在台湾市场上知名度很高，他们的产品一直供不应求，获得了很高的利润，也因此成为假药制造者的仿冒对象。在假药的猖狂进攻下，他们的声誉受到了严重影响，市场销售出现了下滑的势头，造成了相当严重的经济损失。
公司对这种现状当然不能熟视无睹，但究竟应该怎么做才能把假药贩子们一网打尽呢?公司领导进行了反复商议终于制订了翔实的行动计划，锁定了明确的行动目标。
公司立刻刊登广告，进行一项规模空前的“武田制药爱福彩券”抽奖活动，设立了许多奖项，奖品丰厚，参与的办法又十分简单，只要顾客购买他们的“合利他命F”一盒，并将空盒寄来，同时在盒盖上注明购药者的姓名、住址和出售该药的店名，就有资格参加抽奖。
这次活动吸引了社会公众的广泛参与，成千上万的药盒纷纷寄到公司来。公司专门抽调技术专家，对这些空盒进行鉴定，把假药盒一个一个挑出来，再把空盒上写的药店地址抄录下来，于是造假者的确切情报就被他们完全掌握了。
接着，公司三管齐下，兵分三路，对造假者进行彻底围剿：一路去向误购假药的消费者宣传，讲解假药的危害和识别假药的方法‘发动广大消费者自觉行动起来，抵制假药，使假药贩子无机可乘；一路给贩卖假药的药店送去严正的警告，规劝他们自觉改正；一路联合执法机关，对制造假药的地下工厂进行严厉打击，彻底铲除造假者的根据地，击退造假者的阴谋暗算。
由于公司的计划翔实，目标明确，所以成果十分辉煌，造假者的嚣张气焰被有效地遏制住了，公司有力地维护了自己的合法利益。
不管进行什么样的商业活动，都要首先使自己成为一个谋略家、计划家、思想家，才能有的放矢地采取行动，牢牢把握住主动权，取得决战的绝对胜利。
第4章 运筹帷幄，取财有道
狼性法则62：把握趋势，关注“上流”
狼在自然界中自身条件并不算不突出，与老虎、狮子、野牛相比，它们显得非常弱小，但是它们不会因此而小看自己，它们会从那些大型动物身上学到很多东西，它们更关注那些大型动物的一举一动，以便获得更有用的信息。
在激烈的市场竞争下，要使某种商品流行起来，一般来说，普通老百姓和富人是最有可能带来信息的群体。
发源于普通老百姓的东西一般来势很凶猛，而且流行面广，但维持的时间却很短。而发源于富人的，一般流行趋势的发展较慢，但持续时间却很长。一般从富人普及到老百姓至少需要两年的时间，而在这两年内一旦把握住流行趋势，就可以获得成功。
普通人都羡慕上流社会，而且愿与上流社会的人交往，上流社会中流行的服饰、风格无疑对普通人具有很大影响，使许多人竞相模仿，特别是女性。
因此，在经商时，可以巧妙利用人们这种“向上看”的心理去操纵流行趋势。大富豪罗斯柴尔德发迹时，就是利用古钱币让其从上流社会中先流行起来，然后再逐渐普及于大众中间。
此外，日本的汉堡大王藤田的发迹史也体现了这种流行观。藤田先生不仅靠汉堡包大发其财，而且还做钻石、时装、高级手提包等女性商品。在经营过程中，他首先把对象放在上流社会中有钱人的流行趋势上，无论是钻石的花样，服饰的色彩，还是手提包的样式都是按照有钱人的喜好特制的。结果，他的生意不仅畅销，而且从未发生过“流血大拍卖”的事。
当然，藤田先生之所以能战胜竞争对手，还在于他善于从实际出发，灵活多变，绝不跟风购选在欧美最风行的服饰，因为欧美的服饰只适合那些金发碧眼、身材修长的欧美姑娘，而日本妇女是黄皮肤、黑头发、个子矮小，和那些服饰很难和谐。有钱的人，即使钱再多，也不会拿钱去买不适合自己的东西。所以，那些只知其一不知其二的商人们，虽然片面地赶上了有钱人的时髦，但不具体问题具体分析，最终还免不了亏本。
商场瞬息万变，能够把握一种流行趋势实属不易。因此，每一个生意人在做出任何一项决策前必须仔细研究、分析市场，既要能赶上潮流，还要超前于潮流。因为人们的需求在不断变化，市场也在不断变化，今天畅销的产品，也许明天就无人问津了。
灵活地运用“关注上流”的经商技巧，成功就在眼前。
【作者:走南 闯北】【访问统计: null49】【2006年04月22日 星期六 21:37】【加入博采】【打印】