沉默也是沟通“法宝”可引导双方冷静思考
来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/28 12:54:37
说到沟通,您肯定首先想到语言和手势,而且可能有些害怕“冷场”。但其实,沉默也是沟通法宝。
面红耳赤争吵的两个人,都想说服对方,最终的结局多是不欢而散此时,如果一方能够适时沉默,可能效果更好美国加州大学的心理学教授古德曼曾经说过:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。没有沉默,一切交流都无法进行。“沉默是理性的开始,并且引导双方冷静思考。其次,不懂沉默的人,必然难以倾听,但不了解对方又如何沟通呢?一位哲人曾半开玩笑地说:“自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,就是让我们多听少说。”再者,适当保持沉默有时比激情的演说更有威慑力,沉默后的发言更容易得到别人的重视。
但是,沉默的时机并不是固定的,它可以出现在谈话的开始,中间,也可以出现在谈话的最后时刻。总的原则就是“避其锋芒”,观察对方有多急切地想表达观点,让对方说够,也给自己充足的时间倾听和思考,给对方制造一种被尊重的感觉,也让自己保持成竹在胸,沉着冷静的姿态。当然,凡事要有度,若是沉默时间过长,让双方都觉得有些尴尬了,则要赶快找些话题,打破僵局。(北京回龙观医院精神科尹璐)
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